Emerald
632 reviews
April 25
Останавливалась на четыре ночи в апреле 2024 года. Из плюсов - расположение в центре города, на этом плюсы заканчиваются. Номер с хорошо подержанной мебелью, слышимость в номере - можно желать "Будьте здоровы" при чиханье соседа и тебе ответят! Убирали кое-как в номере, в один день вообще не убрали ничего, только полотенца свежие принесли. Завтраки ну... могли бы быть и по разнообразнее. Компетентность администраторов на рецепшен - за гранью здравого смысла: три раза переделывали документы для отчетности - то даты не те впишут, то суммы разные проставят... Чеки он-лайн оплаты перепутали мои и коллеги, вообщем весело. На вопрос - а когда будет конкретный администратор (с которым была договоренность по документам) ответ: "Это конфиденциальная информация". )))
3
2
August 7, 2023
Замечательный отель в удачном месте. У меня был одноместный номер с односпальной кроватью. Номер не большой и не маленький, уютный. В ванной комнате всё очень удобно организованно, чистый ремонт. Полотенца 3 шт меняли каждый день. Холодильник, фен, даже одноразовые тапочки. На этаже кулер с водой. Есть гладильная доска. Персонал ресепшн отзывчивый, переписка в вотсап помогла решить пару вопросов заранее. Ньюанс с водой в душе: если надо мыться в 5 утра, например, то вода горячая будет сильно не сразу. Но будет, надо только подождать. Я в этом отеле жила неделю и осталась всем довольна.
1
1
August 31, 2023
Очень неплохая гостиница в самом центре Екатеринбурга. Приезжали на 3 дня, была цель посетить как много больше достопримечательностей и улочек этого города, и отель для этих целей расположен очень удачно- буквально все в шаговой доступности. Персона замечательный: быстро реагировали на некоторые мелочи, давали советы касательно города, подходили к своей работе ответственно и профессионально. Отдельно хочется поблагодарить администратора Лидию за помощь и отзывчивость. Ресторан при гостинице не плохой: порции довольно большие и за небольшую цену. В номерах есть полотенца, фен, тапочки и гель для душа, постель мягкая, звукоизоляция не плохая. Если когда то понадобиться снова поехать в этот город то выберем этот отель еще раз.
1
1
April 17
Достойный отель, достойный, чистый, уютный, со всем необходимым номер, который я снимал. Удобный сайт отеля, через который я и забронировал номер. Есть ресторан при отеле, там можно позавтракать, если выбрать опцию «Завтрак». В общем рекомендую.
2
August 13
Отличное расположение- в самом центре во дворах. Небольшой отель, небольшая своя парковка, стандартный номер даже двухкомнатный. Без претензий, но удобно, чисто. Неплохой завтрак. В санузле бывает слегка запах канализации, но это пережить можно. Для кратковременной поездки отлично. Спасибо, рекомендую
2
1
December 3
Были в ноябре. Все очень понравилось. Парковка есть, в ресторане готовят очень хорошо. Персонал отличный
September 24, 2023
Прекрасный отель. Хорошее расположение, есть парковка. Персонал- отзывчивый, вежливый. Особенная благодарность портье на ресепшн Лидии. На этаже кулер с холодной и горячей водой, в номере- чайный набор и чай/ кофе/ сахар. Отличный ресторан. Сняла звезду, так как хромает уборка номеров ( плохо убран был при заезде и в момент проживания), кто- то должен это поконтролировать. И просьба добавить к шампуню, гелю для душа и мыльцу кондиционер для волос, хотя бы по запросу.
Желаю процветания и не задирать цены. Спасибо.
1
November 19
Удобное местоположение в центре, рядом музыкальная школа. Слышимость критическая, если "повезёт" с соседями сверху то буквально ходят по вашей голове. В номерах не сильно чисто, волосы и мусор от предыдущих жильцов. Кулер на этаже, чай, кофе, мыло, гель для душа предоставляются.
1
2
June 22
Плюсы: расположение, вид из номера, вежливый персонал, вкусный завтрак шведский стол и бизнес ланч.
Минусы: немного уставший интерьер, и ооочень сильная слышимость. Берите с собой беруши если хотите выспаться.
1
March 24
Гостил в отеле с 17 по 21 марта 2024 года. Довольно просторные номера. В целом чисто. Приветливый персонал. Самый существенный минус-очень плохая звукоизоляция между номерами: я слышал каждое слово из соседнего номера. Также из санузла шел запах канализации.
1
July 4
Отличный отель(скромный) классный ресторан в центре Екатеринбурга. Цена и качества соответствует. Рекомендую.
1
April 20
Отличный отель для отдыха, приятный персонал, чистые номера. Находится в очень спокойном для отдыха месте, но с удачным расположением для путешествия по городу.
1
May 2
Стандартная тройка. Вся техника работала, в телевизоре помимо центральных каналов есть куча приложений для фильмов и музыки. Кулер на этаже с горячей и холодной водой. Чай, кофе, сахар, пакетики для душа пополнялись регулярно. Гигиенический набор можно попросить на ресепшен, об этом в туалетной комнате висит объявление. В ресторан сходить не получилось, видела, что он работает. Парковка со шлагбаумом
1
June 27
Хороший отель в самом центре города!
В принципе всё есть, но зубной набор, расчёску нужно просить на ресепшене, однако бесплатно!
Есть ресторан, скромный, но со шведским столом на завтрак. Готовят хорошо. Основной минус это крутая лестница с короткими ступеньками к которым нужно приспособиться
1
April 26
Хороший отель , персонал отзывчивый. Чисто аккуратно. По просьбе принесли зубной набор и набор для бритья. По еде на завтрак , все понравилось . По возможности приеду еще раз
1
December 22
Приятный отель в стиле 2000 годов. Вежливый персонал. Невысокая цена номера. В самом центре Екатеринбурга.
January 7
Удобное расположение, что планировали посмотреть, всё расположено в шаговой доступности. Номер чистый, комфортный. Вежливый персонал. Уютный ресторан, цены приемлемые, блюда на любой вкус.
1
2
April 26
Комфортная и чистая гостиница. Завтраки вкусные и разнообразные. Хорошее соотношение цены и предоставляемых услуг. Могу рекомендовать, сама тоже если буду в ЕКБ, размещусь опять в Эмеральд
1
1
November 24, 2023
Хорошая гостиница в центре города, номера с нестандартной планировкой, что никак не влияет на качество проживания.
Приветливый и вежливый персонал, мини ресторан, всё очень порадовало.
Можно хорошо перекусить, выспаться и отправиться гулять.
2
March 12, 2023
Очень чисто и уютно!) Недорогой хороший отель близко к центру Екатеринбурга. Вежливый персонал, за время пребывания в 2 ночи один раз убирались. Попросили ещё одну подушку - дали без лишних слов!)) Завтраки хорошие, всё необходимое есть. Удобно, что есть парковка со шлагбаумом. Когда следующий раз поедем в Екатеринбург, то будем, в первую очередь, рассматривать этот отель!
1
June 29
Удобное расположение, вежливый персонал, вкусные завтраки.
Не хватает собственного конференц-зала
3
1
October 9, 2023
Неплохой отельчик в самом центре города, но на тихой улочке. Одноместный номер небольшой, но всё необходимое есть. Завтрак полноценный, шведский стол + горячее блюдо на выбор. Персонал вежливый, чемодан оставить до вечера можно. И дали документы о проживании для командировки без долгих уговоров, что тоже важно. Рекомендую.
2
4
June 24
Местоположение очень хорошее. Персонал вежливый и культурный. Все чисто и аккуратно. Мне понравилось, буду рекомендовать
1
July 5
Останавливались на одну ночь, завтрак был включен в стоимость. Всё понравилось, единственное что не понравилось так это очень сжатое время отведенное на завтрак.
1
July 27
Рекомендую. Удобное местоположение, парковка, завтрак отличный. Вежливый персонал.
1
August 15, 2023
Каждый день убирают; чисто, приятно. Хороший санузел, очень приятные и удобные матрасы. В номере много места и есть вся необходимая мебель. Из минусов: спит система вместо стандартных кондиционеров, ну и необходимость включать свет с помощью карты.
Завтраки на все 5.
2
October 19
При заказе двухкомнатного номера на одного человека увидела только минусы: дверь в номер не зарывалась, душ сломан, два полотенца вместо трех, халат пришлось ждать от горничной 20 минут, чашки с неотмытым слоем внутри, показывает только TV с шестью общедоступными каналами, тумбочка у входа отсутствует, окна грязные (со следами краски, из-за ремонта)
1
October 8
Плюсы: номер уютный, есть зубной набор, неплохая еда на завтраках, дешевле соседних отелей, своя парковка.
Минусы: шумоизоляции нет, соседей слышно отлично, матрасы не самые удобные, если у вас болит спина, одеяло вероятно синтетика, так как под ним очень жарко, а без него холодно.
2
1
November 5, 2023
Классный отель, всё чистенько, номера большие. Приветливый персонал, завтраки очень вкусные. Удобное расположение, все достопримечательности в шаговой доступности. Спасибо за отличный отдых!
1
1
August 13, 2023
Хороший отель рядом с центром города.
Удобное расположение, наличие парковки.
Уютный, чистый номер, современное оформление, белоснежное постельное белье. Снимаю один балл за неприятный запах из санузла.
Завтрак - шведский стол, все очень вкусно!
1
December 7, 2023
Не понравилось. Из плюсов только если расположение.
Минусы:
- в комнате прохладно 18-19°. Измерил термометром. На ресепшене предлагали принесли обогреватель.
- не работает вентиляция. Персонал говорит, из-за сильного минуса на улице (было -9°), но обещали направить заявку технарям. Я просил подогретый воздух, в итоге 3 дня обещали 'завтра', вентиляцию так и не включили.
- не большая двуспальная кровать, а две односпальные, стык очень чувствуется, по диагонали не лечь. Матрасы очень мягкие, пружины чувствуются спиной (на любителя)
- выключатель света за кроватью (фото). Я её отодвигал, чтобы погасить свет
- нет стульев, пуфики очень низкие для работы за столом
- воду в бутылках не дают - только кулер на этаже. Чайника тоже нет
- завтрак на троечку - покушать можно, просто я привык в более широкому выбору блюд
- фен смонтирован над ванной, на него попадают брызги от душа (фото). Электробезопасно?
- звукоизоляция плохая. Хорошо слышны разговоры и хлопанье дверей в коридоре
2
1
April 5, 2023
Персонал приветливый.
Номера просторные, но обстановка простенькая.
Жил в 2х комнатной номере.
Во второй комнате только диванчик, журнальный столик и стол.
Когда-то был второй телевизор....
Каналов на ТВ всего 6 (шесть)...
Завтрак - шведский стол: 3+...4
Есть омлет или каша на выбор, в остальном скромненько, но питательно.
Кофе только вот "так себе"...хоть из кофе машины.
Расположение - центр города, это и привлекает.
Идет ремонт электрической части.
Особого дискомфорта нет.
Надеюсь, что после окончания ремонта будет всё отлично.
Да и ещё: фасад и входная группа явно требуют ремонта.
Это не создает чрезмерного дискомфорта, но оставляет неприятный осадочек в воспоминаниях.
Наличие стоянки авто - явный плюс!
1
April 27
Делали групповое бронирование. Заселили в первый номер - не работает унитаз. Сантехник устроил танцы с бубном, сказал, что да, работать не будет. Переселили. Номер оказался ниже по категории, чем мы оплатили. На просьбы что-то решить, мальчик на ресепшн час кому-то что-то писал, в итоге мы потребовали нас снова переселить. Переселили в так называемый люкс. В ванной комнате тошнотворный запах смеси уксуса и канализации, душ не работает. Опять пришел сантехник, развел руками. На входе в гостиница написано, что уборка номеров дважды в день. В итоге, пока мы не позвонили администрации, никто не приходил убираться. Уборка - смахнули пыль тряпочкой, даже полотенца не поменяли. Вонь так и стоит, находиться в ванной комнате невозможно. На вонь жалуются все члены нашей группы с первого по седьмой этажи. Михаил на ресепшн хлопает глазками и ничего не может решить: от проблем с номерами до допущенных грубых ошибок в отчётных документах.
Чтобы дойти до ресепшн и лифта нужно подняться по крутой узкой лестнице с тяжелыми чемоданами. На входе сидит охранник, который даже не предложил помощь. А как пожилым людям?
Зато в каждом номере у унитаза телефон с возможностью позвонить в ресторан. Это даже смешно
2
December 14, 2022
Второй раз останавливаемся в отеле и опять в двухкомнатном номере. Плюсов у отеля много. Отличное расположение, совсем рядом плотинка. В пешей доступности много едален. Для двухкомнатного номера нормальная цена. Прекрасный персонал. Заселили на 2 часа раньше бесплатно. Была сломана дверца душевой кабины - отремонтировали молниеносно. Бесплатные пакетики с чаем и кофе, кулер с водой в коридоре. Но имеются 2 жирных минуса. Это качество воды, которая имеет специфический запах, и феноменальная слышимость.
4
1
November 16
Выражаю особую благодарность администратору отеля Воробьевой Кристине за ее внимательное отношение к посетителям. Большое ей спасибо!
1
November 2
Совдеп, была удивлена что это место входит в десятку лучших отелей Екатеринбурга. Ничего плохого сказать не могу, приятные сотрудники отеля, сервис на уровне, но это крепкий совдеп)
May 19
Хорошее спокойное место. Близко к центру города. Номер чистый. В номере есть всё необходимое. Персонал внимательный, ответственный.
2
September 13, 2023
Хорошая гостиница. Все что нужно есть. Приятный персонал. Номера вполне приятные. Эта гостиница не супер- восторг, но все есть, везде чисто, отличное расположение в центре. Стабильно на 4+
1
November 17
Очень странный отель: номер из 2-х комнат, во второй практически полное отсутствие мебели, а та что есть - уставшая. Запах в туалете. Локация хорошая, но это все плюсы
October 27
Всё отлично цены приемлемые персонал хороший всё подскажут расскажут объяснят
1
December 8
Ни в коем случае не посоветую этот отель. Хотели страсти деньги за испорченный коврик, хотя я ничего не портил. Гостиница очень дорогая своих денег не стоит абсолютно. Номера карточкой открываются через раз, слив в туалете работает плохо.
July 30
Отель нуждается в ремонте. Потекшие потолки в холке. Перекошенная дверь шкафа в номере. Старая душевая в номере. Администратор ввела в заблуждение отсутствием оплаченного у нас завтрака, потом пришлось делать сложные возврат. Но, в целом, персонал приветливый и отзывчивый. Вкусный завтрак, хотя и не очень разнообразный.
1
1
July 6
Останавливался тут на неделю по рабочей командировке по причине отсутствия номеров в двух относительно соседних отелей, поэтому сравнивать буду с ними.
1) Уставший интерьер. Сколотая плитка в санузле. Брал улучшенный номер(видимо нужно было брать стандарт+, если судить по фото интерьер в них более свежий. На ковролине пятна, в углах под столом грязно
2) Зубной набор... Мало того что он почти самый дешёвый, так его ещё и нужно просить
3) Завтраки, хотелось бы их видеть с 7, но это уже придирки. Но с другой стороны они очень скудные и однообразные(ко вкусу претензий нет.
4) Полотенца за 5 суток не меняли.
5) Постельное белье, пусть и чистое, но явно не гладится. Да и его замены за этот же промежуток я не заметил.
6) Шумоизоляция, она как бы есть и в то же время её нет.
7) Цена, в целом учитывая местоположение она вполне оправдана.
1
May 4, 2023
Прекрасный уютный маленький отель,питание чистота на высоте !Цены привлекательные! Рекомендую всем останавливаться только там в центре везде удобно добираться и внутри очень уютно и вежливо,питание на высшем уровне по хорошим ценам ! Работники отеля - держите марку !
1
November 2, 2022
В отеле останавливались в октябре 2022 года семьей (3 человека) в двухкомнатном номере. Стоить отметить очень удобное расположение (в центре, но в глубине тихого двора), чистоту и ежедневную уборку в номере, комфортную температуру в номере несмотря на первые заморозки. В принципе, отель соответствует оптимальному соотношению "Цена-качество".
Вместе с тем, хотелось бы отметить не очень хорошую работу официантов в ресторане, что связано с тем, что за завтраком основные блюда (яичница, каша, омлет) находятся не на "шведском столе", а заказываются у официанта.
В первый день официант об этом вообще не сообщила, во второй день из трех заказанных блюд одно забыли принести, а на третий день, прийдя в ресторан в соответствии с графиком работы к 7.30 (по причине необходимости отъезда в аэропорт) официант указала нам, что его двери еще закрыты (видимо, это негласный сигнал гостям), а потом сообщила, что по этой же причине не сможет нас обслужить, но зато разрешила завтракать за закрытыми дверями тем, что было накрыто на "шведском столе".
Разумеется, мы в Екатеринбург не завтракать приезжали, но такие казусы немного портят в целом хорошее и позитивное впечатление от пребывания в отеле!
2
2
May 17, 2023
Превосходный отель, близко к центру города, в пешей доступности станция метро и множество магазинов, кафе и столовых. Вежливый и приятный в общении персонал, отличные завтраки, кулеры с водой на каждом этаже. Один из лучших отелей Екатеринбурга)
1
2
April 26, 2023
Отличный отель, небольшой и уютный, достаточно близко ко всем достопримечательностям. В номерах чисто, персонал вежливый и реагирует быстро. Из минусов очень сильная слышимость и судя по всему старые коммуникации - по утрам в санузле слышался неприятный запах.
1
1
November 23, 2023
Слышимость на пятом этаже уж очень, прямо перебор, но, возможно, дело в том, что отель был заселен детьми - полный экскурсионный автобус. Рецепционисты были вежливы. Завтрак: вареная неприветливая девушка. Смотрит, как я безрезультатно заряжаю хлеб в тостер. Молчит. Спрашиваю - тостер не работает? Нет, мотает головой. Потом вижу под столом - он не включен в розетку. Ну так включить некому, что ли, или если реально не работает, то чего он тут стоит, чтобы гости танцевали рядом с ним :) Слушайте, ну купите тостер, если он сломался, за пять тысяч с доставкой :) Вы чего? :)
На сайте отеля: "с удовольствием приготовим для вас омлет или яичницу". По факту омлет уже лежит на столе, могут сделать только яичницу. Добавок типа бекона или помидор в нее не делают, "потому что все к ней уже лежит на шведском столе".
Стандартный номер - очень неудобные кровати, проваливающиеся.
Качество уборки ужасное, в ванной волосы.
Расположение - смотря что нужно, до Дворца Молодежи с Уральскими пельменями шаговая доступность.
Тем не менее, уровень минусов не таков, чтобы снижать оценку отелю. Очень тихо, несмотря на центр. Пешая доступность до Вайнера (арбат). Есть парковка. Шведский стол на завтрак с неплохим ассортиментом. На этажах вода в кулере. Розеток в номерах хватает.
В целом очень неплохо, но надо бы владельцу встряхнуть горничных и ресторан. Но это всегда сложно, с этим у всех не сетевых отелей беда, нужно нести доп.затраты на осуществление контроля, а тогда как им выживать...
Рекомендую ли селиться здесь? Пожалуй, да.
К тому же обратную связь управляющие держат, позвонили и обсудили голосом косяки персонала, а это значит, что им не всё равно. Когда не всё равно, то и дело идёт на лад.
1
July 11, 2023
Выбрала ресторан в гостинице эмеральд совсем случайно для проведения своего юбилея. И не пожалела! Зал уютный небольшой, нас было 17 человек. Гостям как и мне всё понравилось. И обслуживание и кухня. Всё было свежее, вкусное. Ставлю твёрдую пятёрку! И конечно рекомендую этот ресторан для проведения таких мероприятий. Находится в центре и всем моим гостям было очень удобно добраться туда. Единственное небольшое замечание-нет кондиционера, только несколько вентиляторов.
1
August 3, 2022
Неплохой отель в центре Екатеринбурга за вменяемые деньги. Шаговая доступность многих достопримечательностей.
Номера небольшие, но места все же хватает.
Приятный и отзывчивый персонал. Порадовали ребенка подарком и полдником - мелочь, а приятно.
Есть завтраки. Швецкий стол, но скромный и однообразный. За несколько дней надоест.
За что сняла звезду? За дырявые полотенца, которые "не хрустят" от чистоты. Для меня это важно. И матрас уже староват.
А так отель на пару ночей вполне рекомендую.
2
2