Не первый раз приезжаю в санаторий Тэльмана, зная уже, что в туалетах номеров пахнет канализацией, уровень обслуживания, питания соответствуют заявленным 2*,закрывала на все это глаза, т. к. удобное расположение и цена бюджетная, но в этот год отдых был испорчен. Кормить стали хуже, порции стали меньше, кроме того, в начале отдыха всех отдыхающих потратили газом, видимо дезинсекция проводилась,время было 9 вечера, все сидели в номерах, как потом выяснилось, у всех был кашель, разьедало носоглотку, и только спустя 40 минут кто-то стал ходить по этажам стучать в номера и говорить, чтобы вышли на свежий воздух и в номерах открыли окна. Потом случилось задымление, прекратили ЛФК. Вежливость у персонала отсутствует, процедур меньше входит в стоимость путёвки. Может по бесплатной социальной путёвке можно закрыть глаза на это всё, но я езжу по платной путевке, поэтому в следующий раз буду рассматривать другой санаторий.
Прекрасное расположение санатория, бювет с мин.водой рядом, доброжелательный персонал, уборка в номерах регулярная, кухня и столовая - просто молодцы, отличное диетическое питание, полушведский стол, всегда можно обговорить особенности питания, если есть ограничения.
Кровати в номерах рассчитаны на людей невысокого роста, поэтому , если вы выше 180 см - у вас проблемы(
Водные процедуры расположены в цокольном этаже - неудобно и не сразу найдёшь(
к врачу - очереди, чтобы прописал процедуру, потом идти в кассу оплачивать, затем идти в процедурный кабинет записываться... мрак(( и цены высоковатые за простейшие процедуры((
На повторный приём к врачу отводится час в день на всех в очереди, кто хочет к нему попасть .
отличный санаторий! конечно все еще совдеповское, но приятно попасть в прошлое! Процедуры по полной программе! сотрудники вежливые! я приехала за здоровьем и получила его сполна1 Санаторий расположен очень удобно, источники рядом, в 30 минутах и в горы идти не нужно, рядом совсем курортный парк и теренкуры вокруг горы Железной! горный воздух! еда отличная, диетическая. Мне понравилось
Простой санаторий, наследие советских времен. Номера требуют косметического ремонта. Питание более чем очень скромное. Персонал не расторопный. Территория шикарная! Есть несколько Минеральных бюветов.
Начну с хорошего:
Расположение, работа службы бронирования, работа столовой (девочкам огромное спасибо!).
Из минусов:
Мне совершенно не понравилась организация лечения! Очереди по несколько часов, ругань, сбой всего дневного графика.
Отвратительно работает Светлана (ванные). Вечно недовольна, хамит и ведёт себя вызывающие. Ходить на такую процедуру не было никакого смысла в итоге: пытаешься расслабиться, в вместо этого слышишь как она орет на кого-то. В целом персонала не хватает. Отсюда такие очереди ЧАСАМИ на все процедуры!!! Руководству санатория огромный минус! Это целиком ваша вина и зона ответственности! Я много раз отдыхала в Железноводске, и такое встречаю впервые! У вас нет обратной связи с коллективом, видимо, раз они срываются на отдыхающих и ненавидят свою работу. Путевка, на минуточку, обошлась в 130 тыс за 10 дней! Это без дороги.
Поставила бы оценку «два» руководству санатория, так неэффективно использовать ресурсы (расположение и популярность санатория) - надо постараться.
Поставила бы минус 5 звёзд,номера в ужасном состоянии,рабочий персонал не внемателен,мест для инвалидов нет! Из номера только вид с окна красивый и всё
Знала бы не ехала в этот санаторий, только нервы и деньги потратила!
Добавляю спустя 2 недели проживания в этом ужасе: приехала с экскурсии, смотрю в холодильник а у меня там пол колбасы сожрали,прямо кусали,до сих пор не знаю кто это,и не только колбасу у меня съедали!
На балконе каждый день по 20 штук клопов вонючек! Еда в столовой ужасная просто !
В этом санатории я отдыхал 37 лет тому назад (только тогда он назывался иначе,это был санаторий "Светлана")и хочу сказать,что тогда,что сейчас это прекрасный санаторий. Внимательный и вежливый персонал,хорошая и разнообразная кухня,номера для проживания хорошие. Росположен очень удобно,до источников 500м по прямой. Находится у подножья горы Железная,с прекрасным видом на санаторно-курортную зону.
Нормальный санаторий. Отдохнули и подлечились отлично! Персонал внимательный, питание диетическое, номер был после ремонта, процедур достаточно. Рекомендую!
В санатории " Тельман" отдыхалас внуком с5 по 14 июня. Первое впечатление, что попала в пансионат для пристарелых. Путевка наша была с оздоровлением. Одна процедура входила в нашу путевку. Остальные покупали.В первый день к врачу не попали , т. к. был выходной. На следующий день была на приеме у врачаЖердевой Л.Г. которая даже давления не мерила, хотя было написано в курортной карте гипертония. Никаких больше приглашений к врачу не было . Была 1 раз по приезду. Процедуры брала электро сон, по сравнению с другими санаториями был никчемным. В малюсеньком кабинете ингаляции пациенты забиты как рыбы в бочке, никакой дистанции. Что касается процедур самое достойная процедура это 5 0 7 кабинет ЛФК.Где ведет занятия девушка Лида. Спасибо ей большое,за чуткое внимательное отношения к своей работе. Что касается питания, в первые дни было не привычно, но после решили, что диет питание нам полезно. Но здесь есть замечания, когда все видели, что официантка раскладывает по столам масло руками без перчаток. Санаторий находится не далеко от бювета. Номер убирался на 3+. Пастель меняли 1 раз. Обслуживающий персонал вежливы. Делайте вывод. Больше туда не поедим .
Если покупать путевку, то очень даже хорошо. Кормят вкусно, не переедаешь, по диете. Все с минимумом слои и сахара. Если каждый день ходить до источника через первый терренкур, то это минут 40-50. Если от санатория и до источника напрямую, то минут 15-20. Мне очень понравилось, если ехать с компанией друзей, отдых получится не хуже чем в Карловых Варах. Одним словом лагом.
Очень хорошее расположение, до источника идти не далеко, кормят вкусно, но однообразно. Номера совдеп, ремонта не было очень давно. Танцы по вечерам, просмотр фильмов и развлекательные мероприятия.
Шикарно встретили новый год, заехали 31.12 - выезд 05.01. Жили в номере 207 - уставший, но когда ты приехал с позитивом, это и некоторые другие недостатки, уходят на второй план. Главное - у нас 31.12 и 01.01 в санатории был праздник (благодаря всему персоналу - замечательные люди). Далее - одно из лучших мест отдыха и лечения в г. Железноводске. 02 и 04 января была погода "не очень", но мы провели восхождениями на гору Железная и другими интересными маршрутам. Промокли, особенно сегодня, практически полностью, но коньяк 7-ми лет творит чудеса. Питание, как и должно быть в санатории: каши, запеканки, котлетки и другое полезное для здоровья. Славяновская, Смирновская водичка и из источника Лермонтова (всё рядом с нами) - невероятная! Прошлый раз были вначале 2010 года, курорт изменился в лучшую сторону.
Номерной фонд требует ремонта, поэтому снижена звездность. Имеются отремонтированные номера, но только на верхних этажах. Лечение достойное, персонал вежливый, питание качественное, сбалансированное, блюда разнообразные. Оставил хорошее впечатление. Отдых: ноябрь 2021.
Отдыхала в декабре 2022г.все понравилось: еда, медперсонал, обслуживание, ЛФК, кроме терапевта Жердевой, кажется она как -будто пришла с работы с поликлиники.. в санаториях к пациентам больше внимания надо уделять, а не для галочки.. очень разочарована...
.не повезло с погодой, источники закрыты, в парке деревья падают. В это время не стоит туда ехать, погода не предсказуемая, ни одного дня солнечного..
Соотношение цена/качество вполне на уровне. Питание полностью устраиает. Номера уютные, по крайней мере первой категории. Wi-fi символический. Ремонт фасада санаторию не помешал бы, особенно заброшенно выглядят балконы.
Родным я покупаю путевку второй раз. По соотношению цена/качество все на 5 звёзд. Доброжелательные работники, расположение рядом с источниками.
Кормят со слов близких вкусно и сытно.
Не плохой санаторий. Номера требуют ремонта , но убирают каждый день. На процедурах медсестры приветливые. Вообще младший персонал работает с душой, стараются , чего не скажешь о врачах . хамство и пренебрежение . Еда диетическая , приготовлено с душой.
Очень экономят на процедурах назначают самое не нужное что хорошее доплачивай столовая отвратительная из хорошего только источник всё остальное просто хуже чем везде
Лечилась в санатории в апреле 2022 года, уже 2й раз. Диагноз был: экзема или псориаз. Лечилась 6 лет после тяжелого потрясения. Взяла путевку на 14 дней, гастроэнтеролог предложила довести лечение до 21 дня для получения результата. Послушалась, продлила лечение еще на неделю. Результат потрясающий. Руки и ноги - очистились, а это дорогого стоит. Условия проживания даже не обсуждается. Ради этого стоит и потерпеть и условия. Питание замечательное, диетическое, все на пару. Большое спасибо всему коллективу санатория. Мечтаю попасть еще раз для закрепления результата.
Отдыхали в первый раз, очень понравилось. Близко парк, источники, прекрасная каскадная лестница, озеро вообще супер. Мед персонал внимательный, питание диетическое, но все вкусно. Чувствуется, что руководитель молодой, поэтому любой вопрос решается очень оперативно. Всем советую посетить именно этот санаторий, потому что он находится у подножия горы Железной, в самом красивом месте
Полный отстой. Хорошо только баблькам, которые получили собесовскую путевку. Номера ужасные, отстой а-ля 70-е. Выглядит все так, будто здесь все подменяли каждый день последние 50 лет. Питание помои. Лечение из разряда "вам что-то мерещится". Через два дня выть охота, а через пять будите бежать от сюда сломя голову. Если у вас дормовая путевка может быть и сойдет, а за свои деньги даже не рассматривайте. Не наступайте на грабли.
Очень радушный персонал. В особенности благодарен медсестре по массажу Глотовой Светлане Сергеевне. Это чудо женщина с золотыми руками. Как она делает массаж-это неописуемо, настоящий специалист своего дела. Никогда ее не забуду.
Отдыхали с мужем две недели в начале февраля 2022. Плюсы :
Даже в номере третьей категории хорошие матрасы и подушки, теплые одеяла, белоснежное белье, три полотенца на человека.
Теплый переход из жилого корпуса в лечебный.
Расположение - лучше не бывает! Выходишь сразу в парк, где обустроенная, РОВНАЯ дорога, вблизи бюветов и теплых, бесплатных туалетов! Это обалденный плюс! Не надо скакать по горам, ходи себе хоть с палками, хоть так.
Лечебная база хорошая. Отдельное спасибо за газовые уколы в суставы и травяные микроклизмы.
Недостатки :
Невкусная еда в столовой. Официантки пытаются обмануть, подсунуть вместо гуляша или плова непонятное рубленное суфле! Оно отвратительно и вызывает изжогу - следите за ними, не дайте себя обмануть. Не хватает белка в меню, зато каша - в ассортименте! Наелись на год вперед.
В целом, все хорошо, можно экономно съездить и подлечиться.
Отдыхали в сентябре, понравилось. Местоположение санаторий очень удачное, рядом парк, источник Славяновский и грязелечебница в шаговой доступности. Кормят хорошо, лечение неплохое.
Номера старые,но,зато хорошие врачи и близко к Славяновскому источнику.Еда диетическая-сначала кажется что голодный ходишь,потом привыкаешь и кажется даже слишком много еды.Красивые виды,рядом шикарное озеро.
Голимый совок. Жалею, что сюда вляпался.
Когда стали мерить температуру на входе в столовую, мне это сразу не понравилось. Потом заметил, что вокруг многие кашляют.
В результате получил тяжёлую инфекцию с осложнениями на два мес.
Думаю, одна из причин: они норовят накормить всех за очень короткий промежуток времени. Столпотворение у столовой и внутри, конечно, способствует распространению инфекциц
3
1
Юлия С.
Level 13 Local Expert
February 6, 2023
Были в конце ноября 2022. Вообще в первый раз поехали в санаторий и на Кавказ. Двухкомнатный двухместный номер с двухспальной кроватью с терапевтическим лечением и питанием 5300 в сутки (если приезжает один гость без подселения). Из техники в номере фен, холодильник, телевизор и кондиционер. Из мебели: кровать, тумбы прикроватные, два стула, журнальный столик, диван, тумба под телевизор, буфет и шкаф-купе. Окна пластиковые, в номере в принципе было тепло.
Плюсы: рядом три источника (водопой))), кормят на убой, но единообразно, по вечерам развлечения (дискотеки, концерты, умелые ручки и т.п.). Есть один бильярдный стол, стол с большими шахматами и стол с шашками. Лечение, процедуры. Кислородный коктейль.
Минусы: мебель и ковры не меняли лет 30, а может и все 50. Мало розеток. Буфет страшно было открывать - думала упадет на меня. Шкаф-купе стоит за холодильником, что не убодно лазить на полки. Итог, мы пользовались только одной половиной. Дверь у шкафа-купе была одна. Вторую видимо, сломали и не починили. А деньги берут за полный комплект. Вместо лампы в потолке дырка. Сантехника в ванной за такие деньги желает лучшего. Матрас страшный. А одеяло на двухспальную кровать дали односпальное и на рост человека 170. Пододеяльник главное был двухспальный. Если ты пришел в столовую через 20 минут после начала обеда, то что находиться в баках (суп или каша) тебе уже не хватит. Поэтому в 55 минут все как стадо бегут в столовую. Считаю это не уважением. Подача блюд - как свиньям. Тарелки ставят друг на друга. Следовательно, снизу они все испачканные. Если, что хочешь что-то платно пройти, то надо прям настаивать. За деньги за номер процедур назначают очень мало. Иногда очереди на процедуры, но тут нужно просто ловить время правильное)
Вывод: если не обращать на минусы, то сам отдых нам понравился. Теперь хочу сюда приехать на машине и на подольше, чтобы посетить много интересных мест и еще подольше полечиться)
Третий раз тут отдыхаем и просто в восторге от этого места )) номера конечно требуют доработок и ремонтик не помешал бы...НО...☝ плюсов намного больше )) а именно очень вкусное и полезное питание и большие порции и разнообразие )) прекрасное расположение рядом с источниками и терренкурами )) удобное расположение с домом культуры, куда можно сходить на спектакль или в кино )) и самое главное это расположение в любимом Железноводске с его прекрасными местами и живописной природой 💖
Наше пребывание в санатории им Э.Тельмана с 08.06.21. Два плюса и поэтому две звезды - это расположение санатория (самый близкий к источникам ,парку) и еда .Еда сбалансирована ,вкусная,около санатория очень красивая природа ,горы, выходишь из санатория и попадаешь сразу в парк ,до источников 400 м, расположение лучшее из всех санаториев.Но сам санаторий оставляет желать лучшего. Персонал начиная от ресепшна ,не очень доброжелателен ,общается так ,что им уже все надоели, общение с любым сотрудником не очень комфортное ,будто приехала ты сюда лечиться бесплатно ,а не за свои кровно заработанные .С 10.06-13.06 отключили горячую воду!!! И это все происходит в период пандемии!!!Люди приезжают отдыхать ,лечиться ,успокаиваться ,Платят за этот «отдых» деньги,и за свои деньги находятся в спартанских условиях. Номера кошмар!Грязный ковёр ,который ни разу не убирали ,сушить белье негде ,в номере затхлый запах ,холодно,матрасы для тех кто хочет сломать спину ,проваливаешься будто в яму ,позвоночник просто разламывается на утро от боли .Подводя итог: Санаторий снести,так как улучшать тут нужно абсолютно все ,а в данном случае проще построить новый ,набрать другой персонал , и на этом красивейшем месте возвести новый ,комфортный санаторий.
Удачное расположение, расположение просто идеальное. Но вот номерной фонд, лечебная база слабенькие, вежливость персонала оставляет желать лучшего.
Можно сюда приехать просто погулять , отдохнуть, лечиться здесь не лучший вариант
Кухня как и везде “диетическая”)))
Огромное спасибо за отдых всему персоналу без исключения. Желаю удачных сезонов и благодарных отдыхающих! Пожелания:
Оснастить номера 1 категории новыми матрасами и ТВ с плоским экраном и 20 тв каналами.
Ввести услугу подъема чемоданов от регистратуры до лифтов.
Выездным часом сделать 10.00. (Завтрак включён). Заезд 12.00.
Трансфер санатория (платно) от ст. Мин.воды.
Спасибо за понимание.
Советский. В номерах даже первой категории старый маленький телевизор, душ поддон с шторкой нет даже полочки для шампуня приходится тянуться из душа до раковины. Репшен на цокольном этаже, а лифт на первом итого мэдва марша лестницы с чемоданом в руке. Питание хорошее но санаторное.
Были 2 раза. Расположение отличное. В парке. Питание хорошее. Номерной фонд и сам санаторий требует ремонта. Почему то не делается. Персонал внимательный. Номера очень уставшие. Запах старого здания