Etm
1497 reviews
August 13
По товару претензий нет, но в плане обслуживания сущий ад, то после оповещения о готовности товара 3.5 часа ожидания сборки сидя в офисе на диване, то час не могут разобраться с оплатой и отгрузкой, для физ лиц может и нормальный сервис, для юр лиц хождение по мукам
July 28
Медленная выдача, необщительные сотрудники, три раза пришлось спросить до того, как ответили, (сори ребятки, но я у вас первый раз и как у вас тут все устроено не в курсе) Грузчиков в 8 утра на складе нет, но работают 24/7, странное.
1
October 2
Очень отвратительно работают сотрудникиэтой фирмы.
Заказал 20 метров кабеля ПВС в обед (по интернету), а смог получить его только в 7 вечера отстояв в очереди больше часа.
Здесь никто не хочет, либо не умеют работать!!!
Ленивец и тот быстрее шевелиться!
2
April 13
Отличное место, быстро обслуживают, удобно, есть парковка и заезд на территорию, удобный поиск по табло заказов, рекомендую к посещению данное заведение
3
September 18
Подтянуть грамотность продавцов. Когда продавец электрики говорит, что он в этом не разбирается - это звучит очень странно, мягко говоря. Также добавить указателей дорожки к складам, и увеличить место для парковки было бы идеально.
August 21
Допилите систему выдачи товаров, всегда ждешь от получаса и далее.К вам лишний раз ездить не хочется, потому что потеряешь полдня. С момента оплаты до момента выдачи ждал 2 часа, пока собрали.
День на смарку. Сделайте приоритет сборки для заказов офлайн.
3
February 1
Большой, огромный выбор всего. Приветливые и инициативные сотрудники. Ожидание скрасит кофе и телевизор. Парковочных мест не много, но очередей не заметил.
Выдача товара реактивная.
4
3
August 8
Очень хороший магазин. Работает 24 часа. Из минусов долго собирают товар на складе. Будь то одна позиция или десять, время ожидания может занять до одного часа.
1
November 21, 2023
Этот офис, действительно, работает круглосуточно, а благодаря огромному складу в наличии самые разные товары. Очень удобно, если у вас производство, длительные простои которого, особенно в выходные, крайне нежелательны, а нужных запчастей в ЗИПе не оказалось.
2
3
September 30, 2023
Отличный магазин, есть много товаров в наличии, которые в городе только под заказ и только крупной партией. Время работы круглосуточно сильно выручает!!! Молодцы. Жаль что только в одном месте, не всегда удобно добираться.
1
3
November 24
Отличный магазин, большой выбор. Но склад и получение товара это что то. Можно газель затарить за 15 минут, а можно 2 мелочи ждать часа полтора
July 5
Всем привет привозил кабель на палетах выгрузили быстро за ,что и 5 звезд ночевать на территорию не пускают.Погрузка отвратительная временные рамки не соблюдают.
October 1, 2023
Огромный выбор материалов для электрики. Хороший сайт.
Но нужно что-то сделать с процессом выдачи заказа на складе. И я не один остался недоволен: почитайте другие отзывы.
Получается, что выписав документы в офисе, где электронная очередь, талончики и пр., ты едешь на склад и попадаешь в живую очередь.
В этой живой очереди ругань, разборки и пр., что свойственно этой самой живой очереди.
И ещё: заказ на складе как бы собран, но не полностью. Части заказа лежат на разных полках и специалист ходит по складу, собирает пакетики с полок, перепроверяет комплектность (за это плюс). Я, например, 15 минут смотрел, как работник не мог найти один из пакетиков на одном из стеллажей.
Получается, что я потратил 15 минут в офисе, 40 минут в ожидании на складе и 40 минут на сборку заказа.
Прошу, например, организовать электронную очередь и на складе: не очень приятно участвовать в битвах с другими покупателями.
Плюс, возможно, как-то по другому организовать логистику склада, например, заранее собирать заказ в одно место, но, тут, конечно, Вам виднее, как работать.
Спасибо!
5
1
September 13, 2022
Отличный выбор электрики, есть буквально все, что нужно. Приобретала большое количество розеток, выключателей, переключателей, автоматов и проч. для загородного дома. Менеджер Кристина (так получилось, что 2 раза она мне помогала подобрать то, что нужно, я-то в электрике ни бум-бум!) знающий и грамотный специалист. Очень удобно, что менеддеры работают до 12 часов ночи, а ввдача в Шушарах вообще осуществляется круглосуточно! Видимо, эту опцию оценила не только я, после полуночи еще и надо немного постоять в очереди, хотя работает несколько сотрудников. Кстати, в последний раз моя покупка была довольно объемной и увесистой, сотрудник, работающий на выдаче, по собственной инициативе погрузил коробку в мою машину, что было не лишним. Да, еще сушествует система скидок и баллов, которые копятся за покупки. Баллами можно оплатить 100% следующей покупки, что приятно. Вобщем, я довольна.
1
1
August 21
Приехал забрать заказ, так по мелочи, несколько позиций, жду уже больше часа, очень все медленно, товар оплачен уже давно и готов к выдаче, до сих пор жду заказ, отвратительно.
May 15
Отличное место! Всегда все в наличии . Грамотные специалисты , проконсультируют и подскажут. Не в первый раз у них закупаюсь, советую .
September 20
Хороший магазин склад, очень доброжелательные менеджеры, но на выдаче можно попасть в пробку. В Красном Селе не хватает такого магазина.
1
April 8
Чисто аккуратно , по ценам чуть дешевле города ,иногда можно влипнуть в очередь особенно утром .ехать за заказом лучше иметь время в запасе.
1
3
October 6
Части ИТ системы работают несогласованно. Мобильное приложение дало информацию приезжайте сегодня, приехал, оказалось заказ поставлен на завтра, менеджер поднял приоритет, ждал сборки час и потребовались дополнительные пинки.
October 15
Оцениваю на 0,5
Не могут выдать кабель-канал уже две недели!!! Позвонили через 14 дней, приезжайте, забирайте! Приехал, перепутали заказы, мой отдали другому клиенту. Просто кошмар!!!
1
November 28, 2023
Уровень цен средний .
Ассортимент большой.
Минус звезда - приехал четко ко времени указанному менеджером по телефону , но после оплаты ждал больше 40 мин надпись " заказ готов" и заезда на территорию.
Минус вторая звезда - внутри вторая очередь и еще 15 мин ожидания сотрудника на выдачу.
Минус 3 звезда - заказ вообще не готов - сотрудник взял бумажки и поехал его собирать - еще 15 минут.
Далее выяснилось что кабеля 3×2.5 цельным куском в 100 м нет , а только 2 по 50. Соглашаюсь забрать . Везут , переоформляют бумажки и выдают еще 20 мин.
999/1870488-2 номер заказа.
Одним словом очень все сыровато и не организрвано.
Остался еще щит , посмотрим как будет с ним.
Итого чистая потеря времени полтора часа. + изгаженое настроение.
7
1
December 29, 2022
Шикарный магазин, сколько бы раз не пользовался ЭТМ, всегда доволен и ассортиментом и ценами. Часто пользуюсь самовывозом из магазинов в черте города, удобно, но попробовал самовывоз с Ленсоветовская дороги, так это вообще класс! Отличный выставочный зал, приветливые менеджеры, удобная парковка! И склад с сотрудниками класс!!! Рекомендую сомневающимся однозначно останетесь довольны!
3
1
July 25, 2023
Большой магазин-склад. Огромный выбор, менеджеры помогут с выбором и подберут самый оптимальный вариант. Выбор профессионалов. Удобная парковка и подъезд на машине, есть доставка- привезут куда угодно, хоть к черту на рога.
3
2
December 6
В этом магазине ЕСТЬ ВСЕ что связано с электричеством,и даже больше.Я был приятно удивлен,и нашел тут все что мне надо было,и все хорошего качества.И теперь при необходимости, только сюда....и всем рекомендую,не потратите зря свое время.
April 25, 2022
Удобное расположение столь огромного склада - магазина на территории СПб , выбор товара приятно радует как в ценовых категориях так и качестве хранения упаковки и отправки товара на пункты выдачи, из минусов приходится ждать в очереди на выдачу товара, но есть отличная альтернатива заказать на сайте приехать на склад в течении трёх дней и забрать выбранный товар , что заметно сокращает время ожидания в очереди.
Персоналом очень приятно общаться понимают с полуслова найдут то что нужно по цене и качеству, если что-то не подошло или не понравилось качество приобретённого товара подскажут подходящий.
1
1
March 14
Вроде всё есть и много и подьехать можно и ассортимент, но внутри оформления заказов не работает интернет , раздают свой вайфай но сбер не запускается на нём и другие приложения , видимо надо всё заказывать онлайн и брать с собой мобильный интернет разных операторов (мтс не работает)
October 9
Всё было отлично. Но последнее время очень долго собирается и получается заказ. За это снимаю 2 звезды, но за цены накину одну.
October 1, 2023
Оочень долгопроисходит подготовка к выдаче товара, можно не один часть потратить. В частности из-за того что когда у каждого сборщика есть по клиенту и еще впереди целая очередь то некотрые комплектуют свои накладные за счет рядом уже отложенных коллегами товаров , поэтому перед непосредственно приглашением клиента комплектацию проверяют несколько раз, и при клиенте еще раз. Приходится ездить в Шушары чтобы забрать на день раньше. Доставка тоже неудобная - очень широкой временной промежуток обозначается. На день доставки других объектов не планирую посещать, а потребность есть.
Из плюсов: хорошие скидки, удоьный электронный магазин, большая складская программа.
3
2
June 7
Крайне долгое обслуживание физических лиц, работает всего один менегер (стол номер 10), остальные 10 ть человек не понятно чем занимаются, заехал за бухтой кабеля в 12 часов, сижу уже 1.5 часа , передо мной по очереди еще человек 20, срыв выезда на объект.. больше тут заказывать не буду , либо с привозом на другую точку
3
November 11
Очень вежливый персонал , и практически никаких проблем с наличием нужного товара .
September 5
Обслуживание быстрое. Погрузка тоже. Далеко конечно, но едешь, смотришь в окно - красиво.
October 17
Был сегодня ужасное отношение на складе ждал сборку заказа 1 час. Отношение к клиенту как буд то я им что то должен. Больше не приеду есть и другие магазины по электрике.
1
February 22
Еще ни разу я не смог получить небольшой заказ менее, чем за час. Сегодня 8 позиций мне собирали больше 40 минут, Карл! В итоге ещё минут 10 заняло у сотрудника выдать собранный заказ. Смена 22.02.24г. под руководством Романа С., в чем вечно проблема ?! Главное, по телефону сказали, что оставят в экспресс - сборке, а не как обычно 2 часа. И даже не могут заранее поставить на проверку остатки мерного товара. Ужас и неуважение. Хоть бы комплимент предложить додумались, но всем плевать, похоже.
5
1
January 5, 2023
Замечательная сеть по продаже материалов и продукции для электромонтажа! Удобно, можно приобрести всё, что нужно! Отзывчивый персонал! Конечно, все мы люди и иногда, особенно перед праздниками на пунктах получения работники изрядно "тормозят", но в целом всё достаточно удобно!
1
October 22, 2023
Хорошо организованный магазин с обширным ассортиментом электротехнической продукции. Далековато от города, но зато можно купить то, о чем другие магазины продают только через долгие заказы.
1
1
October 17
Вежливые, всё быстро
Электронная очередь
Удобная зона погрузки
August 30
В ЭТМе бардак твориться,какой то... Выписал материал, приехал получать, а материала нет в наличии, хотя менеджер по телефону утверждала, что всё есть...
May 30
Самый большой склад электрики в городе. Круглосуточные отгрузки, огромный ассортимент. Возможность сформировать заказ онлайн, и получить его без взаимодействия с сотрудниками.
February 11
Большая территория - это удобно для больших машин. Электронная очередь - нет неразберихи. Вежливый и культурный персонал. Высокая скорость обслуживания.
1
2
March 5
По возможности покупаю электро и водой товары только здесь, юр.лицам всегда скидка 20% от цены что является неоспоримым преимуществом, по времени рассчитывайте примерно на час даже если нужно купить пару розеток и отвёртку)))
January 20
Отличный магазин! Заказал через приложение и забрал в любое время, даже ночью, минуя менеджеров. На сегодняшний день очень удобно, тем более там все позиции можно забрать в этот же день. Выручал не один раз, когда надо было срочно купить в вечернее время.
1
3
July 13
Все для электромонтажа, купить можно круглосуточно! Рекомендую!
November 29
Всегда ребята со склада работают супер быстро никаких простоев профи.
April 7
Ранее был выписан чек на 9500 руб, из-за проблем с переводом роскоц с центрального склада в пункт выдачи, пришлось ехать на центральный склад и забирать самостоятельно. При этом отгрузить по старому чеку не могли отгрузить, сформировали счёт с таким де номером, перечнем тмц, но сумму сделали на 300 руб.дороже. На горячей линии представитель ЭТМ пояснить произошедшее не смогла.
August 12, 2023
Ассортимент продукции огромный. То что магаз работает почти круглые сутки, это огромный плюс. Менеджер, конкретно Алексей, за других не знаю, молодец, подскажет, что лучше взять, а что не стоит. Но, очень долго, ооооочень долго собирают заказы, я понимаю что склад огромный, и продукции тьма тьмущая, но можно сделать чтобы выдавал заказы не один человек, а несколько . Поэтому если кому-то надо что-то срочно в ЭТМ, быстро забрать заказ не получится
4
March 31
Отличный профильный магазин. Оплата наличкой, безнал. Есть место для парковки и загрузки купленного товара. Минус: Московское шоссе с его пробками.
September 29
Менеджеры хорошие. Но мне не понравился процесс возврата. Заявление написал менеджер, а воз и ныне там. Мне не отзванивался ни кто
March 18
Вежливо, продуктивно. Хоть и далеко. Сервис есть. Кофе попить тоже есть где. Можно кофейню и по лучше поставить. Процветания вам.
May 30
Широчайший ассортимент и в принципе всё есть пользуюсь данной точкой как оперативным решением проблемы
November 14
Конечно лучше делать заказ заранее, очень большое количество людей.
Сайт конечно тема.