EuroAuto
1574 reviews
September 13
Редко когда без очередей. В основном всё на заказ. Сотрудники ведут себя немного странно-иногда пытаются втюхать Китай голимый, нужно спрашивать не у одного, а как минимум 2-3 операторов. Приехал на замену масла. Сверху на прокладке поддона было масло-его подгоняло из датчика давления масла, пытался убедить, что всё нормально, настояли на вскрытии поддона, соответственно попал еще на прокладку, а она у них в наличии была только оригинал и в результате заплатил только за прокладку 20 с лишним т.р...соответственно снятие, промывка и установка поддона дополнительно. Масло в движ, залили такое, что в других городах и не слышали про такое, доливки соответственно тоже нет. Зачем-то делают бесплатную диагностику, типа звуковой сигнал-работает, огни стоп-сигнала-работают... Ну и тд...Делают долго, изображают бурную деятельность и пытаются навязать дополнительные услуги, иногда смешно....Хорошо, если кто разбирается например что конкретно понадобится для замены масла, а если нет??? Автосервис ни о чем. Оставил кучу незапланированных расходов и никакое настроение.
4
July 29
Цивилизованный сервис с хорошей логистикой, а именно:
1. Удобный заезд с КАД
2. Хорошая логистика по зап/частям, особенно по ходовым автомобилям
Понравилось четкое соблюдение временного регламента работ (в моих случаях).
Оперативное информирование о готовности автомобиля+ фото в VIBER
Квалифицированный персонал, в большинстве. Хотя исключения! встречаются.
Не понравилось:
1. Уже полгода идущий ремонт в зале, где обслуживаются клиенты, как следствие - минимум места для ожидания
2. Кофейный автомат тоже не помешал БЫ!
3. Организовать нормально парковку перед зданием тоже было бы неплохо!
В целом - скорее да, чем нет
1
December 2
Начнём с начала пути.
Записаться в этот центр можно легко и быстро-по телефону. Если специалисты есть, вас запишут хоть на завтра. Можно так же приехать и, отстояв в живой очереди поставить машину.
Приезжая, нужно взять талон на нужную вам услугу. Что интересно, на ремонт и выдачу авто открыты лишь три окошка. На запчасти открыты восемь. Так что придётся отсидеть (или, что вероятнее, отстоять) в очереди по талонам долгие десятки минут, попутно раздражаясь тем, что люди, пришедшие после вас проходят быстрее. Ведь на запчасти и другие вопросы открыты восемь окошек. Приезжать лучше сильно заранее.
Цены на услуги по ремонту машин намного меньше, чем у конкурентов, но на запчасти дороже... Но если вам нужно будет что-то установить в машину, например, видеорегистратор, лучше сюда не ехать (очень-очень дорого).
Чинят машину быстро, качественно. По деталям и работе вопросов нет. Доверие полное.
Чтобы машину забрать, нужно ещё раз отстоять большую и долгую очередь, ведь работают только три окна... И после того, как вы отстояли получасовую очередь, вас, наконец, за две минуты оформляют...
Минус звезды за долгое-долгое ожидание и несколько потерянных часов из жизни. Но сотрудники большие молодцы.
November 2
Большое спасибо за обслуживание машины ! Всегда обращаюсь а Евро-авто и советую друзьям. Все всегда в срок, работы оговариваются при приеме машины, по телефону. Качество работ стоит этих денег реально проверено. Ничего лишнего не навязывается. То, что рекомендуют- оно реально надо! Особенная благодарность Дмитрию Александровичу Жирову, мастеру- приемщику. Очень грамотный специалист. Рекомендую сдавать машину в ремонт именно ему. Не пожалеете. И замечательный механик, фамилию не запомнила, но Дмитрий подскажет. Удачи!
2
2
July 23
Почти всегда есть запчасти (или можно заказать), которых нет больше нигде. Приходят довольно быстро, по маркам и ценам тоже есть выбор обычно. Сотрудники вежливые и в филиале, и на телефоне, работают быстро.
1
August 13
Всё прошло замечательно. Заказал запчасть по телефону, согласовали день и время замены и стоимость работ. Машину приняли сразу без вопросов. Всё сделали быстро и аккуратно. Лишнего не накручивали, дополнительных работ не предлагали. Удобное место. Рядом есть где перекусить или выпить кофе во время ожидания. Вежливые и корректные сотрудники на приёмке. Рекомендую.
1
July 16
Менял я заднюю часть глушителя
Поменяли вопросов нет
Сказали осмотрели машину
Ходовую и тд
И что вы думаете
Только выехал наслаждаюсь тишиной работы автомобиля с новым глушителем но моё счастье продлилось не долго…
Выехал на кад скорость 100 км и появился гул
Окозалось подшипник ступицы
Я бы сразу поменял
Но ….
Осадочек
Зачем предлагать диагностику бесплатно
Если её не делают
Заехав в другую сто обнаружили при замене порванный сален блок
Покупка запчастей тут рекомендую
Ремонт как повезёт
2
September 4
У нас в семье большой опыт с этой "канторкой" лет 7 тому назад ещё были специалисты в компании,сейчас всё решается методом тыка,а давайте попробуем это,а возможно нужно поменять это и тп. Но так как "Импортные" захватили все в стране приходится обращатся в ЕвроАвто. Ценник у них завышен Хорошо,но пару раз доделовали проблему за свой счет,тк не до устранили её изначально.
Когда принимают машину-ощущение Что уже Всё поняли что делать-со слов менеджера,по факту наоборот.
РУССКАЯ РУЛЕТКА,в двух словах.
July 13
Очень часто посещаю данный филиал. Всегда хорошо относится персонал. Всегда предложат несколько вариантов. Особенно хочу отметить менеджера по продаже запчастей б/у-Станислава. Всегда разберётся в проблеме и профессионально подойдёт её решению. Спасибо.
October 23, 2023
Сейчас всё чаще вожу сюда машину. Удобно что накопительные скидки, практически всегда есть все запчасти...либо сам покупаешь приводишь и ставят без проблем. Помню как то раз приехав в пятницу, как договаривались, мне не привезли бампер, а должны были...оказывается поставщик отказался, а меня не предупредили...скандал я устраивать не стал но отзвонился в отдел качества...на след день бампер к 12 часам был уже на месте...очень извинялись. В целом и тесть сюда ездит ремонтить авто. Кто то скажет барыги...вот пример - звоню моему механику по замене бампера...сперва говорит мне 13...потом 19... В итоге я за 13 бампер взял в евро авто...а с покраской вышло 21. Да, вы скажете что чел такой...но я не один год к нему возил машину...и реально на доверии был. Ну теперь то понятно без доверия)))
5
August 17
Из + , разъясняют всё доходчиво , указывая на все неисправности.
Из минусов , цена на некоторые запчасти немного завышена.
Записался на определённое время , а по факту надо брать талончик и ждать когда подойдёт очередь (смысла в предварительной записи не понимаю)
С каждым обращением , по разным вопросам ,нужно брать отдельный талон к каждому менеджеру.
Можно взять талон , а менеджер по данному вопросу будет сидеть , ковырять в носу и никого не вызывать 20-30 минут.
November 9
Отличный сервис, всегда делают быстро, качественно,подсказывают по ремонту, большой выбор запчастей
Очень доволен, буду дальше обращаться
December 24
Всегда обслуживаю здесь машину, очень нравиться обслуживание и работа, всегда все четко и по делу. Оставляла так же на мойку, с учетом того что случайно в пылесосе оказалась крышка, нашли ее и предложили дополнительно убрать в машине.
September 26
Записался на замену лямбды (после катализатора) делов на три минуты, почистить от ржавчины, попробовать открутить, погреть, открутить, поставить новую запчасть- озвучили ценник 1680 р.
Приехал, машину отдал, через полчаса звонят, говорят тут все печально, возможно надо менять часть глушителя, все выйдет дорого, лямбда закисла не крутится, будут резать. Я разумеется отказался, сам туда недавно лазил видел состояние и понимал обьем работы.
Через два дня заехал в другой сервис, не такой распеариный, посмотрели, а там даже ржавчину не трогали на ободе лямбды и резьбы(значит спецы евроавто даже не пытались снять!), в итоге все сделали как описал выше, после прогрева горелкой все открутилось одной рукой, обычной трещеткой. Взяли за всю процедуру 1200р.
Ну и на кого рассчитан сервис ЕвроАвто?
Максимум каталог запчастей посмотреть оригинальный, и поискать деталь Б/У, все остальное развод!
В сервис обращался не один раз, часто только время тратил! Не советую, будут накручивать ценник
4
August 29
Мне всё нравится. Можно найти и купить детальки которые новые не купить в оригинале . Цены вполне демократичные . Парковка и близко от КАД . Рекомендую.
1
October 29
Хорошее обслуживание, сервис на уровне! Быстро четко по делу! Сервис большой, есть разделение на сервис, б/у запчасти, новые- поэтому поток людей распределяется равномерно!
May 18
Сервис для несложных работ. И даже после выполнения работ какая-то неуверенность что все хорошо, присутствует. Обслуживался здесь периодически последние лет 7. Только из-за территориальной доступности. И видимо зря. Последнее посещение замена задних пружин - все норм. Спереди что-то постукивало. Заменили стойки стабилизатора и опоры передних стоек. Через 2 дня что-то заскрипело и при движении по точкам и при повороте руля. Приезжал к ним 4 раза на диагностику. Ничего. Катайтесь пока не проявится совсем проблема. Или вибростенд для поиска проблемы, которого нет и куда ехать хз. Крайний раз приехал по записи. Стуки, скрипы впереди жёсткие через месяц после ремонта. Прождал 45мин. Машину на осмотр так и не взяли. В общем, ждать не стал, уехал. По сервису не буду больше обращаться. Зпч м.б. что-то буду брать, но это не точно. Записался в другой сервис - подальше. Неудобно немного будет ездить, но обслуживают мою марку. В общем евроавто как то совсем не евро. Я не первый, от многих знакомых есть вопросы по качеству к этой сети авторемонта.
11
October 8
Один из лучших сетевых сервисов. С Санкт-Петербурге- лучший авто-сервис: зап.части новые и б/у свои в наличии, быстрое перемещение между складами (неск.часов), очень гуманный ценник на работы
October 14
Быстро подобрали нужную деталь, персонал вежливый, выдали за несколько минут. В зале очень чисто, есть место для ожидания (если понадобится).
October 22
Любой ремонт вашего авто и наличие запасных частей в наличии , доверьтесь рукам настоящих профи в сети сервисов и наслаждайтесь управлением своих ТС , машинам тоже нужна Ваша любовь и забота .
1
May 19
Мне все понравилось, в чате все заказала, повезло, что именно здесь было все в наличие, т.к. надо было рядом в гаражи заехать. Быстро, качественно, чисто 👍🏽😁
Как приятный бонус внутри есть уголок с кофе и выпечкой
October 21
Сервисом пользовался один раз. Смогли найти проблему со стуком рулевых наконечников, которую другой сервис долго и упорно найти не мог. Это плюс.
Цена работ - определенно минус. Раза в полтора дороже, чем это стоило бы во многих других местах. Не исключаю, что по качеству работ всё зависит от конкретного исполнителя, и при обращении в следующий раз может что-то пойти не так.
Запчасти значительно дороже, чем на маркетплейсах. Но если что-то нужно срочно, то ОК.
September 8
Обращался с проблемой замены датчика. В заказ наряде появились работы на 1000р, которые не связаны с ремонтом и не обговаривались, скандалить не стал просто для себя сделал вывод о сто, мелочь но не приятно. Предлагали запчасти по другой проблеме за х2 цены от рынка. Хватило ума отказаться и проверить в интернете. Если что-то предлагают из запчастей сложнее фильтра и колодок сразу гуглите дабы узнать цену. У них 20 ремонтных ворот а дивана в зале 3 шт и каждый на 2 человека, не сесть ни встать, буквально нет места. Воды питьевой нет, кофе нет. Зато есть платный ларек который занял все место.
1
November 28
Не рекомендую данный автосервис, приехала на замену вентилятора печки, отдала 16 тыс работа + 11 тыс печка) попала на расцарапанный пластик около приборной панели и разорванный коврик у педалей. Теперь страшно обнаружить ещё что-нибудь. Машину после ремонта увидела только на стоянке. Даже не продемонстрировали результаты своей работы, дополнительно взяли за диагностику электрика ( позвонили, сказали что новый вентилятор после установки у них не работает), объяснили что электрик зачистил контакты ( за 4 тысячи контакты зачистили?) Прислали видео ремонта, я увидела разницу до ( целый коврик) и после ( рваный коврик), но меня убеждали что мне показалось. Пригласили заполировать царапины ( вы серьёзно?), напомнили о гарантии, но за диагностику при гарантии нужно заплатить. Это после такой «работы» я ещё сверху за гарантию должна заплатить? Ну и вдобавок, отдала машину в 14 часов, получила на следующий день, со всеми вытекающими косяками. И главное не придраться, машину со стоянки забирали.
1
June 19
В ЕвроАвто часто езжу, делаю сервис.
Но сейчас хочу поблагодарить Михалева Алексея от всей души, ЕвроАвто Лигово.
Такого участия и помощи не было ни от одного сотрудника.
Нашел и по цене и по качеству в этот же день, уже ни в свое рабочее время в другом филиале ЕвроАвто Красное Село. Поставил в резерв. Сказал у кого записаться на шиномонтаж.
Я приехала купить шины, но уточнив пробег, сказал что следует уже сделать ТО. Больше 10.000 с последнего ТО.
Подобрал быстро все расходники, обьяснил по маслу. Вообщем благодаря Алексею, у меня голова долго болеть не будет теперь)
Благодарю!
1
April 17
Всегда пользовался услугами СТО Евро Авто на Поселковой, всё было хорошо, пока не сдал своё авто в ремонт. Акт сдачи-приёмки №1228 от 11.04.2024 к договору-заявке №2198539.
Ремонтировали машину почти 20 дней. Во время приёмки, мною были обнаружены следующие недостатки: во-первых машина была грязная, аккумулятор был посажен в ноль (сейчас с ним проблемы).
Во-вторых, задняя левая дверь на которой были лишь царапины, за ремонт которой взяли 22000 рублей, на ней так и остались те-же царапины. За что взяли такие деньги?
В-третьих, утеряли направляющие на среднем ролике задней левой двери. Сейчас дверь болтается и не закрывается доводчиком.
15 апреля сдавал авто на антикор. Там мне объяснили что задние локеры ни когда не снимались, и пороги и арки не покрывались антигравийкой. А в счёте были выставлены эти работы.
И ещё, в предварительном договоре на "доп работы по подготовке металла" была оговорена цена 6290.00руб.,по итогу выставили 18870.00 руб. Откуда взялась эта цена мне так и не смогли объяснить.
Было бы хорошо если б руководство разобралось и дало бы внятное объяснение откуда берутся такие расценки. 210000 руб. Для пенсионера всё таки не малые деньги.
2
September 14
Добрый день, заказали правую заднюю рессору б/ у, мой авто простоял весь день пока занимались переводом моей рессоры со склада на рем. площадку Блюхера 2, в итоге рессора не подошла и мне пришлось выходной день ехать на склад еë возвращать. Очень плохая логистика и менеджеры, в плане подбора запчастей и логистики. Не извинились, и это не первый случа,й с моим авто, На месте руководителя, Воробьëва , я бы принял меры по привлечению к ответственности тех кто отак холодно относится к своим обязанностям. Будущегоу такой компании - нет!
2
August 13
Очень плохо работают. Рассматривают заявление на прием долго, жду уже более четырёх дней. Подавал в электронном виде. Постоянно меняются правила приёма, то свободная очередь, то через терминал, то в электронном виде. В зале где помогают написать заявление в электронном виде, компьютеры старые, рабочий стол настроен на человека прилично разбирающимся в компьютере. Работников получить консультацию не хватает. Неужели не понятно что в социальный фонд приходят лидирующие в возрасте, и далеко не всё в совершенстве владеют компьютером. Оценку ставлю неуд, и то ниже нет оценки.
2
July 20
Произведен заказ и оплата детали в Евроавто на Верхней улице. При разговоре со специалистом по телефону, в момент оформления заказа, договаривались о доставке детали в Евроавто на Поселковую улицу и произведена запись на определённый день и время через неделю после заказа. Доставка должна была быть несколько идентичных деталей.
Пришло сообщение от Евроавто о записи с указанием времени и дня.
За несколько дней до приезда написал сообщение в чат о ситуации и проверке доставлена ли деталь на Поселковую улицу. Никто не ответил. Сообщения работниками не читаются.
За день до приезда , 19.07.24, позвонил в колл-центр для уточнения доставки детали
На Поселковую улицу. Специалист колл-центра ответил что деталь доставлена. Можно подъезжать.
20.07.24 подъехал в Евроавто на Поселковую улицу. Сотрудник связался со складом. Детали не пришли с Евроавто на Верхней улице. Сотрудник сказал что не надо было оплачивать. Теперь только забирать запчасти на в верхней улице или отказ от заказа. Никто при заказе не озвучивал, что оплачивать не нужно и ссылка на заказ пришла со ссылкой на оплату.
Отвратительное отношение к сервису, и к клиенту.
Ситуация требует разбора и исправления на всех стадиях работы с клиентом.
1
November 6
Отличное место, удобно заказывать запчасти, менеджер всегда подскажет , что лучше по качеству и цене взять, и под заказ можно и дешевле, всё быстро и чётко, на днях правда был сбой серверов у них, ничего, у всех бывает, на следующий день можно было всё получить.
November 5, 2023
Именно этот пост по обслуживанию автотранспорта расположен не близко (от центральной части города), но мастера достойные.
Так же удобно, что в одном месте находится автомойка, шиномонтаж, рем.зона, автозапчасти. Если требуется перекусить, есть небольшое кафе.
Принимают резину на сезонное хранение. Срок хранения 7 месяцев. Доставляют в любой тех.пост ЕвроАвто, заказ доставки за 3 дня.
Рекомендую.
2
August 12
Обслуживание на низком уровне, безответственность, делается, если это можно так назвать, через одно место, специалистов нет, всё на догадках, в итоге ни одного косяка не выявили, на другой СТО, после визита в Евро Авто, установили точную причину, перегорел предохранитель на АКПП, они, Евро Авто, своей диагностикой, вообще ничего не выявили. Сказали то, что я им сказал только за 1800. Обман конкретный. Ниии кому не рекомендую, а точнее, обходит и обьезжайте стороной. Диагностику делали больше часа и результат: - 0.
3
1
August 18
Была нужна запчасть здесь, приехал, оформил. Сижу, ожидаю выдачи. Через полчаса интересуюсь, когда принесут. Ответ меня поразил, оказалось деталь еще не начали и искать ! Воскресенье, народу пусто, менеджеры вальяжно пытаются себя хоть чем то занять… а деталь найти и принести некому?я уехал не дождавшись, есть и другие планы на воскресенье, чем сидеть в пустую в ожидании чуда от ленивых менеджеров. Пусть это будет мне и остальным уроком.
Заказ 684 от 18.08.24.
1
August 6
К работникам нет вопросов , но к организации стола выдачь и к разделении новые не новые запчасти очень храмает. И по кассам проблема, не знают что им делать что не делать,можно или нет распечатать накладную ... вообще организация всех телодвижений очень храмает.
December 4
После диагностики и небольших манипуляций, забыли соединить под капотом «фишку» оттуда была ошибка по двигателю
Крайне не профессионально забыть такое соединить, это как если бы забыли поставить колодки или не дай бог еще что нибудь
А деньги взять они не забыли. Поехал к ним только из-за того что была ошибка по двигателю, а в мой сервис было большое ожидание. Где кстати сегодня все исправили и посмеялись
October 30
Неплохой сервис. На фюжене делали много работ, все что нужно было сделать сверх оговоренного согласовывали. По качеству работ вопросов нет. Брали запчасти. По ценнику средний по рынку.
1
July 25
Чисто, мало людей, покупал масло, все разъяснили предложили варианты, выбрал купил, все чётко лаконично быстро
1
October 29
Как заказать детали для ремонта авто в их же сервисе так оформят за 5 минут и попросят оплатить сразу же. А как деталь не подошла, так нужно самому до суток потратить время на оформление заявки на возврат запчасти, которая не подошла. Очень странно. Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом.
December 24
Поменял масло в машине за 2300, масло свое, фильтр тоже, замена 1150, снять защиту с двигателя 670, помыть машину 400р. (Рядом машина не мытая и ок)
Защита двигателя снимается и ставиться меньше чем за 5 минут...
Пробку сливную закрутили без динамометрического ключа.
Масло сливали просто в ведро...
За что деньги отдал не понял.
Не рекомендую туда ездить
September 23
Обслуживание на высоте, все во время и рекомендации по возможным неполадкам на авто приняты к моему сведению. Так, что все понравилось. Из недостатков, маленькая зона для ожидания, пока авто на ремонте.
June 3
Отличное обслуживание, запись по телефону, оперативно решили проблему . Будем и в дальнейшем обращаться и рекомендовать знакомым. Спасибо, держите и дальше вашу марку. Успехов и процветания!
1
November 20
Великолепный сервис!!! Машина заглохла в районе Горелово ( 2 ноября), вызвала эвакуатор, позвонила в Евроавто, сказали что в Лигово есть место на 13-00 ( 4ноября). Привезли мою машинку туда . Посмотрели эндоскопом- сказали что двигатель умер ( мне муж правда заранее это сказал, но у меня теплилась надежда, что это не так)
May 29
Отличная организация, очень удобный подъезд, стоянка для автомобилей. Огромный выбор запчастей б у и заказ новых. Грамотные специалисты на ресепшн и в рем. зоне
November 17
Нагуглил у них на сайте очень редкую кузовную з/часть б/у (год искал). Позвонил, сказал, что хочу посмотреть - забронировали! Приехал, оставил залог (!), пошёл к машине примерять. Отлично всё. Вернулся, забрал залог, оплатил через кассу. Быстро, вежливо. Уехал довольный как слон...
1
1
February 5
Обслуживание в продаже и подборе запчастей всегда хорошее. Особенно радует подход некоторых сотрудников. Хочу отметить Николая Высоцкого как отличного специалиста, знающего свое дело. Спасибо!
3
July 12
1. Мастеру не удалось снять ступичный подшипник, чтобы его снять сделали надпил 2 см буквально, за эти слесарные работы потребовали 5000 рублей.
2. При диагностике ходовой, накатали работ на 20000, мол криминал под замену. Хотя ходовая вообще не гремит и в другом сервисе сказали что ничего критичного нет. Делайте свои выводы об этом автосервисе
2
June 14, 2023
Отличный сервис. Адекватные цены. Сделали все быстро и четко. Никаких доп работ не навязывали. Обслуживание прекрасное, что для меня как для женщины в автосервисах очень важно. Сделали то, что я попросила, без лишних предложений-* а давайте еще тормозные колодки и диски заодно поменяем*. Мастер квалифицированный. Скорость работ в пределах того времени за которое работа может быть сделана.
6
October 18
Не раз обращался в евро авто. Удобно, можно выбрать запчасти из каталога. Так же помогут менеджеры в салоне. На любой вкус.
August 8
Плохое обслуживание, всё очень медленно, сотрудники потеряли связь с реальностью. На заказ запчасти ждал в очереди 30 минут, а на получение 40. Больше в эту организацию не поеду и всем не рекомендую!!!
1
October 29
Оживленное место, много людей, но не смотря на это очередей особо нет
Машину почти всегда есть где поставить
Очень отзывчивый персонал