EuroAuto
1574 reviews
March 1
Обращение к руководству и клиентам ЕвроАвто. Друзья не первый год пользуюсь услугами данной компании, но на сегодняшний день советую рассматривать данную фирму как поставщика запчастей,- вовремя, расположение, многое в наличие. По ремонту 14.01.2024 мой авто был передан на ремонт задней подвески (замена рычагов, развал и т.д.) наряд заказ в приложении пробег 54714 в комплекс услуг входила комплексная диагностика ходовой (стоимость услуги и запчастей обошёлся в 45000 рублей). 22.01.2024 я выехал от них после ремонта. Спустя месяц при пробеге 55350 появились сторонние звуки от подвески, которые стали усиливаться и выбрав день я поехал на сервис. После разбора на сервисе заключению сервисной службы заклинен суппорт (как итог критичный износ колодок по правой стороне транспортного средства, выход из строя подшипника ступицы и тормозного диска) фото в приложении (левая и правая сторона) под замену колодки, ступицы, тормозные диски пробег 55509. Т.е. ни какой диагностики, осмотра и проверки выполнено не было, т.к. уверяю нормальный слесарь не заметить или пропустить эту проблемы просто бы не смог. В правовом поле это ущерб, но в нашем государстве это называется, -доверяй но проверяй!. Отдельное спасибо механикам ЕвроАвто которые провалили на столько сервис. Надеюсь отзыв позволит Вам принять верное решение и выбор, а владельцу наладить сервис.
9
1
August 28
В целом все норм. Но обслужить тормозной супорт нужно выполнять а не менять на новый при любой проблеме. Для покупки запчастей обращаться буду но для ремонта наверное нет.
September 5
Всё очень хорошо, чёрта лысого купить можно, а если его нет, то привезут. Очень доволен. Брал и движок контрактный, и детали подвески и электрику, нареканий ни к стоимости ни к качеству нет.
July 6
Из плюсов: оформляют возврат если запчасть не подошла.
Минусы: менджеры не хотят помогать с подбором запчастей, долго ждать сборку заказа, парковка вечно забита и нет места припарковаться.
2
3
June 17
Отпишусь по качеству запчастей.
Год назад менял втулки стабилизатора. Гарантия была 3 мес. Ровно через три месяца стали скрипеть. Хорошо. Попросил подобрать что-либо качественное. Готов заплатить. Продали типа Lemfoerder в три раза дороже предыдущих, но типа качественные будут. И что? Тоже через три месяца стали скрипеть. Если у вас нет нормальных запчастей, зачем народ дурить?!
Заказал на сайте свечи NGK, написано Япония. И тут опять надурили! На самих свечах вибито Таиланд. Япония и Таиланд - разные производители! На озоне и дешевле будет, и честно пишут, что не Япония.
Заказал на сайте воздушный фильтр. Цена 500р. Оплатил. Пришел отказ, типа нет в наличии. Зато в розницу в магазине почему-то есть, но уже по 650 р.
Вывод - запчасти у вас больше брать не буду!
Теперь по ремонту. Всё зависит от настроения того, к кому попала ваша машина. Мугут сделать как надо, могут и на отъ...вяжись. Могут вообще написать, что сделали, а по факту даже и не преступали. Запись с регитратора при последнем посещении это подтвердила.
Очень жаль, что за последние 10 лет качество обслуживания, качество запчастей и отношение к клиентам с каждым годом всё хуже и хуже!
1
September 3
В целом как везде,нужно записаться заранее но если хотите быстро!?длительное ожидание и очередь вам обеспечены, и цены на оригинальные б/у запчасти очень высоки,
November 10
Обслуживание хорошее.Персонал приветливый.Запчасти большой выбор!Время ожидания -приемлемо.
1
May 7
Обслуживаю машину в разных филиалах евроавто уже давно.
Конкретно в этом филиале меняли лобовое стекло и красили переднюю кромку крыши.
Что понравилось:
1. Работа выполнена в оговоренный срок.
2. Работа выполнена качественно, хоть и дорого.
Что не понравилось:
1. Мастер-приемщик малярно-кузовного цеха один на весь филиал, приходилось ждать аж по 20 минут, пока он освободится и придет на рабочее место.
2. В рекомендациях указали, что покраска без гарантии в связи со сквозной коррозией, по факту гарантия есть, но из рекомендаций убирать отказались.
Подводя итог, евроавто показал себя с хорошей стороны, долго искал, где бы сделать малярно-кузовные работы. Для меня очень важно было качество и чистота авто при выдаче. Парни намыли машину так, что ни одной пылинки не было, хоть и взяли за это 1200р. По качеству вопросов также нет, очень доволен. Крышу красили частично, переход незаметен, краска подобрана идеально в цвет.
За работу взяли 30000р под ключ, что дороже рыночной стоимости таких работ, но оно определенно того стоит!
1
August 7
Ну так себе, приехали поменять колодки на хундай, а колодок нет в наличии ,нужно на Таллинский евроавто ехать за ними....короче не ездили туда наверное и не будем, зачем магазин станцию открыли, если даже расходников нет?! Пришлось на таллинку ехать вот там есть ВСЕ!
May 10
Очень удобно покупать запчасти. По звонку можно подобрать, забронировать. Есть выбор оригинальных и заменителей. Цены нормальные. Обслуживание быстрое.
May 18
Хороший сервис . Оперативно подобрали запчасти , меняла датчик кислородный , моторчик стекло омывателя, противотуманку и все лампы . Быстро оперативно ! Спасибо
December 22
Быстро и качественно отремонтировали авто.Уложились по срокам.Претензий не,рекомендую!
October 28
Дорогущий сервис, ремонтировал не одно авто в данном сервисе, также ценник на запчасти слишком высокий, качество работ не всегда приемлемый
September 10
Удобный сервис. Всегда можно купить необходимые запчасти. Хорошо обученный персонал. 5+
March 1
Отличный центр.Все доступно,понятно по ценам,прозрачная система.Нет ощущения,что тебя обманут,навяжут лишнего ,для меня как для девушки это важно.Всегда подскажут ,все четко и по делу.Удобно ,что вся история в базе и менеджеры легко владеют историей по машине.Спасибо за такой сервис,очень облегчает жизнь
3
July 31
Обслуживанием, консультацией и ремонтом остался доволен. Диагностика и замена стартера на Рено Дастер. Плюс наличие запчастей . Минусов пока не увидел.
September 24, 2023
Все хорошо: большой центр запчастей на , наверное, любой автомобиль. Продавцы-консультанты толковые, подскажут и расскажут. Своя приличная парковка, очередь если и есть, то быстро движется. Минус один: постоянный пересорт, особенно с б/у запчастями
В остальном, все очень хорошо
2
October 24
Очень развились молодцы! Удобно, быстро, легко оформляется возврат, если что то не подошло и не нарушена упаковка 👍
December 18
Нормальный сервис. Недочётов не нашёл. Цены конечно не радуют, но это везде так нынче. Так что рекомендую. Юрий.
November 21
До сих пор не вернули деньги за оплаченный заказ, от которого сразу отказался у них. Привезли не Б/у оригинал, который общали., какая то подделка., теперь еще и возврата денежных средств не дождаться.
Наверно придеться идти в суд.
October 26
Офис хороший, есть место подождать окончания работ с авто.
А вот то что не проверили наличие расхолников и не смогли сделать запланированные работы - удручает.
November 12, 2022
Очень люблю здесь ремонтироваться. Очень вежливые сотрудники, всегда всё подскажут, найдут любую запчасть, расскажут, мне как женщине,(которая знает только где бензин и омывайка) что и зачем, надо менять, дают гарантии своей работы. Из машины делают "конфетку". Научили новому слову сапожки☺. Запись удобная через телеграмм. Всё во время, без задержек и очередей.
Спасибо огромное сотрудникам, за внимание к каждому клиенту. Обслуживалась в Старо-Паново 07.11. 2022 года. В 12 часов, извините не запомнила мастера имени, но снял посмотрел, посоветовал, спасибо большое, очень приятный мастер, порекомендовал пройти СТО помог, отправил к другому мастеру чтоб я не ездила туда-сюда, нашли место в этот же день, и 16.30. Машину забрала как из салона, миллион раз спасибо. Всём рекомендую и хвастаюсь, данным салоном, СПАСИБО ВАМ.
1
4
September 9, 2022
В целом хороший сервис и магазин автозапчастей.
Цены на удивление ниже среднего по рынку. Ну и громадный плюс, что практически всё есть в наличии.
Однако по ремонту хочу предупредить: если вы точно знаете, что нужно сделать или заменить, то смело едьте сюда. Сделают качественно и недорого, плюс бесплатно проверят другие узлы ( видимо с целью развести на работы🤣, но это неплохо, важно фильтровать мнимое от реального).
Если вы едете с проблемой "что то стучит в подвеске", то результат ремонта может вылиться в круглую сумму. Т.к. основная задача сервиса - выкачать деньги из клиента, впрочем как и везде.
В целом ремонтировался и закупался запчастями здесь неоднократно, претензий нет. Всё очень качественно, но надо понимать что именно тебе нужно сделать.
5
4
November 14, 2023
Быстро и удобно, есть система скидок. Наличие деталей и аналогов радует, часто заезжаю, к счастью иди сожалению 😅😅.
Приятный персонал поможет направит, вежлив и отзывчив
2
August 5
Обслуживаю в этом сервисе уже второй автомобиль, все полностью устраивает. Возможно есть сервис и дешевле,но конкретно в этом ЕвроАвто рекомендую.
1
November 18, 2023
Просторный доброжелательный Салон. Работают грамотные, опытные специалисты, которые помогут правильно выбрать решение по ремонту автомобиля.Чито , аккуратно, много полезной информации. Очередей нет.
2
August 1, 2023
Отличный магазин и сервис, один из самых больших в районе, ассортимент огромный, персонал грамотный и приятный в общении. Сам магазин чистый, удобная парковка, однозначно рекомендую посетить.
4
September 26, 2023
Расположение удобное.
Хорошая обстановка. Есть место для ожидания, перекуса, зарядки, курилка на улице.
Всё бы неплохо, но цены завышены на запчасти в любом случае, чем можно купить в других местах. И всё это типа гарантия ))
Хорошо, что выручает иногда, что есть в наличии нуждающие запчасти кое-какие.
Нет обещанной скидки 10%, на заказанные запчасти. И так дорогие.
Если не разбираешься в ремонте, то много что могут навязать не сильно обязательное.
Качество работ конечно зависит от опыта и класса автомеханика. А они в сети разные, кому попадешь. Следует проверять после сервиса не отходя от кассы.
Качество запчастей упало. Много бюджетки и хуже. Приходится ставить среднее, так как очень подорожал аналог, не говоря об оригинале...
Приезжаю переодически в сеть, выручают, но и ругаться приходится.
3
1
January 14, 2023
Хороший сервис и магазин автозапчастей, относительно не дорогой, практически любые запчасти есть в наличии. Обслуживание на хорошем уровне. Сервис работает отлично. Важный для меня плюс есть услуга экспресс сервис, если знаешь что нужно делать, позвонил записался, приехал заехал на территорию сервиса, и ждешь окончания работ, не нужно сидеть и ждать в очереди.
3
1
July 20, 2023
Как всегда выручает, если, что-то срочно нужно, всегда есть(в компании в целом). Большая парковка, купили запчасти, тут же на парковке поставили. Сервисом по прежнем побаиваюсь пользоваться, хотя очень хочется, но не желание понимать, что меня попытаются развести на доп работы преобладает! Можно зарядить телефон, не просто розетки, а присутствуют провода для зарядки!
2
March 17
Всё понравилось, парковка большая, заезд и выезд удобные. Быстро собрали заказ, персонал отзывчивый. Цены тоже порадовали
2
December 24
спустило шину, единственное, что было рядом это евроавто
заехали, в итоге были развернуты со словами домкрата нет, другой же мастер сказал, что не умеет такого
очень неприятное впечатление
March 22
Прекрасный сервис! Каждый раз после обслуживания моя "старушка" становится как новая!!! Всегда подскажут, помогут и отлично все сделают! Спасибо !!!
1
November 29
Превосходный сервис. Ни разу не подвели. Единственное СТО, где если не могут что-то сделать, сразу честно об этом говорят. Но если берутся, то делают.
November 8
Отвратительная точка, электронная очередь толком не работает. Народу много, коллектив не справляется. Колодки задние собирали больше часа. Самая паршивая точка в евроавто, с которой я работал.
1
March 3
Расположение сервиса удобное. Менял у них стеклоподъёмник с кожухом в сборе. При замене видимо что то не доделали и сейчас когда открываю дверь защёлка которая уходит вниз при запирании , при отпирании возвращаясь наверх упирается не попадая в отверстие и дверь не возможно открыть , приходится через заднюю дверь поддевать шилом эту задвижку чтоб она попала в отверстие и дверь открылась. Это очень неудобно, буду снимать карту двери и разбираться. К ним ехать, чтоб доделали как надо, далеко и неудобно. Работы проводили два часа. А в общем на сервисе все удобства кроме монитора по которому можно смотреть за работами в сервис зоне. В других филиалах евроавто есть такая возможность
2
July 24
По телефону озвучили: диагностика 800 рублей, когда приехал (ещё даже не посмотрели авто), говорят: диагностика 4000 рублей. Чудеса. Не советую обращаться сюда, уйдёте без денег.
2
May 12, 2022
Ребята работают очень качественно. Единственный минус Евро-Авто это цены. Но!! Евро-Авто- доступны! Мастерские и магазазины есть в любой точке города. Почти всё с чем я сталкивался ( по з/ч), было в наличии! И ещё... Брал пару дней назад з/ч, но так бывает, они не понадобились (при более глубокой диагностике выяснилось, что проблема в другом). Приехал сегодня около 16:20, а в 16:27 я уже вышел с оформленным возвратом!! Без лишних вопросов!! Очень хорошее отношение к клиенту. Это ОЧЕНЬ располагает к дальнейшему сотрудничеству! Евро-Авто вы-молодцы! Я готов за это платить!)
2
1
January 13
В целом хороший сервис, два раза был оба раза всё проблемы устронили, правда цены немного кусаются но это во многих сервисах так. Спасибо за качественную работу.
3
September 8
Прекрасный представитель сети, удобное расположение, большая парковка
July 10
Постоянно здесь беру автозапчасти.Персонал вежливый.Без хамства и длительного ожидания в очередях.Все очень быстро.
Рекомендую.
2
July 17
Ужасное обслуживание, косячат сильно.. если все рассказывать, то и текста не хватит тут(( понятно, что очень много клиентов там, но это не отговорки…
June 17
Все отлично, кроме часа проведенного в ожидании запчасти, народу вроде не так много, но все так же ждали длительное время, кто то из покупателей возмущался и ругался по поводу времени ожидания, и я его прекрасно понимал
1
May 12
Не рекомендую никому. Во первых приезжая по записи заранее вас будет ожидать очередь, и при заборе деталей у них несколько ИП, и если деталь бракованная, то предаться ждать 7 дней что бы другое ИП согласовало возврат, даже если брак установлен прямо в ПВЗ. Так же консультация в ТГ с сотрудниками которые записывают на обслуживание в сервисе абсолютно не информотивна, не подскажут подойдёт ли деталь, и нужны ли будут какие то расходники. В целом - не стоит посещать.
3
September 9, 2023
Очень мало указателей. Постоянные клиенты хорошо ориентируются, остальные блуждают. Хорошо бы на входе встречать администратора, который все объяснит. В ангаре очень душно особенно летом. Вентиляция отсутствует СОВСЕМ! На экране, где идёт контроль очереди, очень много информации из-за, чего плохо считывается. Операторы (видимо от усталости или ещё чего) унылы, не разговорчивы и еле слышно говорят. Детали поставлены в срок, в полной комплектации, достойного качества. Брал новые. Эксплуатирую первые 10 т.км., пока претензий нет. Есть кафе, накормить не смогут, но для перекуса подойдёт, за одно и время в очереди помогут скоротать.
3
1
August 16
Что за идиоткая система. Я сделала заказ оплатила, приезжаю а его даже собирать не начали, после оплаты только собирают. Еще 40 минут просидела. Зачем онлайн заказ???
October 21
Оставят без штанов. За все манипуляции там дерут огромные деньги. Допустим оплатили вы деталь, она не подошла или оказалась браком, ведь в большинстве случаев там ставят б/у. Но суть дела не в этом, а в том что каждую манипуляцию демонтаж-установка оплачивается отдельно. И если всякий раз если деталь будет не годной и её будут демонтировать, а новую устанавливать 10 раз, а может 100 раз, то в какую сумму это выйдет, наверное по цене нового автомобиля отечественного производства? Каждую манипуляцию будете оплачивать и так пока деталь чудесным образом не заработает. Ладно это будет стеклоочиститель. А если это будет коробка передач во сколько обойдётся вам допустим 10 раз её снять и поставить. И подкопаться нельзя ведь вы ставите свою подпись что притензий к работе не имеете. В суде не обжалуете. Когда подписываете акт выполненных работ, договор на оказание услуг, то подумайте, что подписываете, ведь там внизу очень мелкий шрифт и он не в пользу клиентов. А лучше найдите другое СТО.
February 24
Обслуживание мне не понравилось, запчасти которые мы подобрали с консультантом по телефону по вин номеру оказались неподходящими, сервис мне начал пересчитывать стоимость ремонта по всем пунктам. Больше всего мне понравился пункт что если сервис в процессе установки что-то сломает, стоимость ремонта увеличится с 4 тысяч до 16, потому что вот так. Естественно ремонтироваться здесь при таких раскладах я отказался.
В целом я потратил 4 часа своего времени и не получил никакого результата. Больше обращаться за обслуживанием не буду, спасибо!
3
April 3
Всё отлично быстро нашли нужную мне запчасть сотрудники профессионалы своего дела буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!
August 18
Однозначно лучший автосервис. Всем сотрудникам больше спасибо за такое отношение к делу.