EuroAuto
1766 reviews
January 26, 2023
Очень не доволен обслуживанием на сто, постоянно нужно ходить и долбить, смотреть и контролировать, лучше самому заезжать к подъёмника, был свидетелем как их мастер поцарапал машину клиента при перегоне по боксу, у мастеров замена колодок подразумевает выбить старые, вбить новые и всё готово, а вот если почистить и разработать и помазать посадочные места, даже смазкой котороя в комплекте с колодками этот уже за каждую процедуру надо платить, в сервисах как они любят говорить дяди Вани и денег меньше возьмут и всё смажут и почистят это как правильно я считаю.
Крайне не рекомендую данный сто, если любите свой автомобиль!
10
2
April 29, 2024
Удобно индивидуальный подход приятный и квалифицированный персонал
1
December 12, 2023
Приятно , то что можно даже поздно вечером позвонить, узнать о наличии запчастей, записаться на сеивис. Но цены на услуги высокие. Например: замена сцепления на роботе КПП ситроен С4 сказали 33800р. Это только работа.
1
August 26, 2023
Постоянно пользуюсь. Все работы согласовывают, Проблемы в машине озвучивают, делают фото, расценивают и четко озвучивают сроки. За последние 3 года, я только здесь, ушел от Полюстрово Рено после 10 лет обслуживания там и понял что Рено «оборзело», если не матерится!
3
October 21, 2024
Быстро принимают в очереди, а также хорошие консультанты.
February 11, 2024
Неплохая разборка. Очень быстро и качественно. Парковка полное разочарование. На обычной пузотерке не заехать.
January 26, 2023
Как была 5 лет назад ужасной компанией так ей и осталась. Заказал форсунки омывателя новые. Согласовали по марке и модели А также по фото. В итоге приехал на базу оплатил и на выдаче дают абсолютно другие даже внешне непохожие. Говорю что это не то. Мне в ответ ничего не знаю идите к продавцу и разбирайтесь, продавец гонит обратно на выдачу оформлять возврат. По итогу нужные форсунки есть на другой их базе и по цене в 2,5 раза больше. Ну как не злится. Ноги моей больше тут не будет.
7
February 24, 2024
Отдельное спасибо управленцем данной сетки. То как изменился сервис с открытия и на сегодняшний день поражает. Да и программы лояльности просто 🔥
May 22, 2024
Качество обслуживания отвратительное. Предлагают к ремонту одни детали, фактически устанавливают другие, хуже по качеству. Причём ставят в известность только по факту установки
August 2, 2023
Записывалась через колл-центр, подобрали время и станцию быстро. По приезду провели диагностику (бесплатно), выявили неисправность и в течении двух часов все сделали. Запчасти в наличии, ориентируют сразу по стоимости работ и цене запчастей. Тактичное, вежливое обслуживание. Рекомендую!
3
1
July 11, 2024
Ребята, Вы - лучшие!
Особенно Арсен и мастер занимающийся пыжиком 406🤣🤣
1
September 19, 2023
Запчасти в наличии по вменяемым ценам, есть люди, которые помогут подобрать нужную запчасть. Так же сервис по разумным ценам!
November 25, 2022
Очень доволен, помогли оперативно, в наличии оказались тормозные колодки на 335 бмв
Есть вопросы по авто , можно смело обращаться
Цены гуманные
Все очень оперативно
Высокий уровень сервиса
Рекомендую к посещению
2
January 11, 2024
Хороший выбор запчастей, как новых, так и б/у. Но по покупке б/у прождали на выдаче 45 минут. И сотрудники такие расслабленные при этом и индифферентные, хотя видели, что мне не нравится ситуация.
February 9, 2024
Обычный сервис Евроавто. Не хуже не лучше, наличие запчастей как новых так и б/у. Есть парковка , кафе .
1
June 23, 2024
Менеджер ошибочно изначально оценил ситуацию с наличием запчастей и время для работ. Зря потратила время и деньги. Не рекомендую.
April 14, 2023
После повторной диагностики системы охлаждения написали такие рекомендации (после первой их диагностики рекомендаций не было, уверяли, что все замечательно, но почему-то 2 раза оторвало патрубок и машина вскипела).
Гарантия по договору на диагностику 15 дней, приехали через 4, но в сервисе уверяли, что они не могут все предвидеть и это не гарантийный случай.
Видимо, чтобы у меня к ним больше не было вопросов в рекомендациях написали, что "возможно что-нибудь еще выйдет из строя" еще и с ошибками.
Обслуживание ужасное, мужчина проявлял полное неуважение, перебивал и повышал голос, чувствовалось, что это происходило только лишь потому что я женщина, якобы ничего не понимаю.
Считаю действия автосервиса на индустриальном 47 полностью незаконными.
В общем отдано туда около 60к меньше, чем за месяц...
Потеряли платежеспособного клиента.
Никому не советую туда ездить
6
June 4, 2023
Заказов больше чем персонала, скапливается очередь, время клиента должно быть важно для вас. На других площадках с таким не сталкивался.
Не даны рекомендации после шиномонтажа, в "гаражном " сервисе и то более подробно дают справку по состоянию резины и дисков.
По опыту обращений на СТО цена необоснованно завышена.
В остальном более менее лояльно.
3
March 24, 2023
Очень нравится обслуживание, всё всегда обьяснят, покажут. Сотрудники вежливые, доброжелательные, не пытаются навязать лишнего, всё только по делу. Последний раз помогали мне Анатолий и Илья, им очень благодарна за качественное обслуживание.
1
July 19, 2024
Сервис-абсолютно левый. Сотрудники на приемке мотивированы на разводку клиентов на доп работы. Деградирует конторка
February 10, 2022
ЕвроАвто-это хороший магазин для продажи автозапчастей. Пришлось обратиться именно сюда, т. к. был ближе всех от нашего любимого сто. Интересовались боковым зеркалом на Пассат, молдингом и боковым стеклом. Менеджер был доброжелательным, шел на контакт, предлагал интересующие нас варианты, всё рассказал. Молодые люди (на выдачу запчестей) б/у и новых тоже очень хорошие. Вообще торговый зал, зал ожидания, кассиры-всё замечательно. Очередь на выдачу запчастей электронная, как собирут заказ-сразу же высвечивается на табло. Чисто, тепло, кафе, на входе можно взять маску, нал и безнал по оплате на кассе.
3
2
April 12, 2024
Все хорошо, покупал тут запчасти,единственное работаю с 9.00 , а в навигаторе стоит с 8.00 .
Не спешите !)
August 3, 2024
Спасибо, всё очень чётко и быстро
May 22, 2023
8 марта - диагностика подвески. Первый ремонт был подвеска - всё понравилось, второй ремонт - при замене поддона двигателя не обратили внимание на прилегание сливной пробки и масло благополучно вытекло в течение суток. В третий раз обратился опять туда же и "попал". После третьего ремонта только выехал из сервиса, в движении как новогодняя ёлка замигала приборная панель (забыли закрепить кабель генератора и пр., аккумулятор сел), благо успел до их шлагбаума доехать и больше не завёлся. Я уже стал бояться своего автомобиля. Забрать авто после устранения ошибок не успел, приключения продолжились. Случилось ч.п. на их парковке - бесплатно заменили бампер и противотуманку ( за что спасибо конечно), но забыли её подключить. Потом обнаружилось, что и основная фара повреждена, светит куда попало, корректор не работает. Обратился 28 апреля - сказали исправили. На сегодняшний день в этой фаре поменял 5 лампочек, перегорают и всё. Посмотрел, а там внутренности держатся на шпатлёвке. Сегодня Обратился с вопросом - отфутболили, сказали не они. Т.е. я сам -Кулибин. Итог: после всех ремонтов, затрачено порядка 50 тыс. руб., но машина теперь без фары. Т.е. ещё 8-10 тысяч нужно готовить + работа. А персонал на приёмке действительно вежливый, но больше к ним точно никогда не поеду.
5
January 16
Хороший персонал, большой выбор запчастей, но цены максимально завышенные! Сюда буду о решаться в последнюю очередь.
March 21, 2024
Большой выбор запчастей!!! Есть новые и бу запчасти!!! Дают время на проверку запчастей две недели! Можно сделать возврат!!!
March 14, 2024
Быстрое обслуживание, хороший персонал,большой выбор деталей, советую это место
3
July 18, 2023
большой склад запчастей, цены как везде, рядом вкусно и точка)). не врут с мсс кодами, как другие (5533). а то в другие магазины запчастей приедешь, потратишь кучу денег, надеясь хоть какой-то кэшбэк вернуть, а там супермаркет или азс((.
1
October 26, 2022
Это рассказ о том, как работники сервиса не умеют ремонтировать Мазду 3 2008 года.
Приехала поменять топливный фильтр.
Поменяли, причем удивительно быстро, за пару часов, а изначально говорили, что на полдня.
Я обрадованная уехала. Через неделю машина стала переодически издавать звуки, как будто заглохнет и в итоге в прекрасный день она заглохла в центре города. Я не поехала в евроавто, исправлять неправильно установленный фильтр, а поехала к уже проверенному мастеру, который при снятии топливного бака и фильтра, сказал, что дело было в том что предыдущий мастер из Евроавто элементарно просто плохо закрепил. Мастера евроавто зовут Михайлов Игорь.
7
November 14, 2024
Как всегда все хорошо!
Рекомендую 👍
October 12, 2024
Печальный опыт. Продавец просто откровенно хамил в место того чтобы помочь.
June 20, 2024
Заказал вакуумный усилитель тормазов на ауди а4б8,все менеджеры утверждали что он снят с исправного автомоьиля ,приехал,установили и он проускает воздух ,обратился в компанию за возвратом ,вернули за него деньги и сообщили что не понимают как его могли отправить если он ужепо их программе был возвратный))))смешно конечно ,компенсацию за услуги автосервиса конечно Вам ни кто не сделает даже не думайте об этом,обходите стороной этот так «популярный магазин евроавто»
3
1
February 13, 2024
При прохождении автосервисных работ не возникло задержек никаких, отлично. Обслуживание на высоте.
October 13, 2023
Огромный выбор запчастей на любые авто.частно приходиться заказывать онлайн с помощью программы в телефоне.
Заказы онлайн обрабатываются быстро, так же как и на пвз заказов
June 6, 2023
Здравствуйте.
Обращался в автосервис Евро Авто на Индустриальный 47 в мае месяце для замены ремня ГРМ на автомобиле Шкода Октавия, запчасти покупал самостоятельно на exist, естественно проверяя их на подлинность.
При обращение в сервис, мне сразу сообщили, что раз запчасти мои, то гарантия будет только на произведенные работы в течении 1 года. Согласишись на эти условия, была выполнена работа по замене ремня ГРМ.
До выполнения работы и после её выполнения, в чате телеграмм Евро Авто, присылает фотографии о выполнение хода работ. На фотографиях отчётливо видно, что подтеков или запотевания масла нет.
При обращение в сервис мы договаривались с мастером приемщиком, о том чтобы они положили все снятые запчасти в багажник автомобиля, естественно этого сделано небыло. После оплаты мне вручили ключи от автомобиля и я уехал. Через 2 дня при открытии капота автомобиля, я увидел лёгкое запотевание масла в районе крышке ГРМ, понадеясь на мастеров в Евро Авто, что работы были произведены качественно и они просто не вытерли остатки масла после замены ГРМ, я самостоятельно все обтер и продолжил эксплуатацию автомобиля, открыв капот в следующий раз мною были обнаружены следы запотевания масла вновь, я записался к ним на сервис на диагностику двигателя, приехав на сервис мой автомобиль взяли в работу. Мы сразу договорились с мастером приемщиком, что все выявленые дефекты они мне будут показывать лично, а не по фотографиям в телеграмм. Прождав 1 час меня пригласили в рем зону, и слесарь мне сказал, что мне нужно заново менять ремень ГРМ и 3 сальника, так как на них есть следы тени масла. На мой справедливый вопрос, как так вышло, что при замене ремня ГРМ следов масла небыло и они это сами подтверждают своими отчётами, а через пару дней масло выдавливает с каждого сальника... посмотрев мне в глаза слесарь ответил: что такое бывает и мне просто неповезло.
Усомнившись в правильности выводов слесаря, я связался с официальным дилером Шкода, объяснив ситуацию, мне категорично сказали по телефону, что одновременно все 3 сальника не могли потечь, и дело скорее всего не в сальниках или точно не сразу в 3.
Дальнейший осмотр моего автомобиля на сервисе выявил, что при замене ремня ГРМ, мне не затянули с должным усилием выпускной фазовращатель, так как болты крепления крышки фазовращателя слесарь крутил от руки. Поняв свою ошибку, сразу было произнесена фраза " мы меняли ГРМ, но ничего не откручивали". Открученный фазовращатель привёл к дополнительной вибрации и нагрузки на ГРМ, вследствие чего у меня также выгнуло пластину натяжного ролика, что привело к ослаблению ремня ГРМ.
Простояв в сервисе, и увидев все то, что наделали мастера данного сервиса, я принял решения уехать и сделать данные работы на официальном дилере.
На официальном дилере для решения данного вопроса мне было предложено: опять купить ГРМ и заменить болты крепления фазовращателя, всего пару часов работы, и автомобиль технически исправен. Все сальники естественно в полном порядке и их замена не требуется.
Вот так я почти попал, на капитальный ремонт двигателя обратившись в данный сервис.
Для решения данного вопроса, я естественно обратился в тех поддержку Евро Авто, где мне пообещали разобраться в данном вопросе.
Позвонив сегодня с Евро Авто мне сообщили, что своей вины они не признают, и работу они сделали качественно.
Согласно мануалу замены ГРМ на данном двигатели, с которым я ознакомился на официальном дилере, обязательно нужно ослабить фазовращатели, выставить метки, а после затянуть фазовращатели заново, в моем случае получилось так, что они просто забыли это сделать, из-за чего я чуть не попал на капитальный ремонт.
Слова мастера по телефону "можно поменять тормозные колодки, и не обязательно чистить направляющие от грязи и смазывать их"
Так как вину они не признают, и ничего не делают для решения данной проблемы, они теряют клиентов ввиде меня и всех моих знакомых.
7
1
July 7, 2024
Минус, только один, менеджер не предупредил, что зап.часть б/у. А так отлично, рекомендую.
August 12, 2023
Делали другу Дастер. Неисправность акпп. 140000 цена ремонта(не капиталка). На кой-то снимали бампер, левое крыло и левую фару, о чем не предупредили. В профильном сервисе после евроавто подозрение, что в коробку не лазили, просто заменили блок управления акпп. Ценник на запчасти(и новые, и б/у)- просто космос, так же как и на сервис. Не хотите переплачивать в два раза за работы и запчасти-НИКОГДА не обращайтесь в Евроавто!
3
1
August 5, 2024
Ужасно долгое ожидание выдачи запчастей, патрубок и хомут ждал час
February 2, 2023
В этом центре всегда можно найти ту запчасть, что тебе требуется на твой автомобиль. Грамотный персонал поможет подобрать, остановит и перенаправить, если совершает ошибку. Был всегда в будние дни, очередей нет, все достаточно быстро. Могут помочь сразу без предварительной записи взять в ремонт, на установку купленной запчасти.
June 27, 2023
Записался на замену задних барабанных колодок. Менеджер подобрал колодки, но когда приехал сказали что еще требуется ремкомплект, которого нет в наличии - иначе замена будет производиться без гарантии.
Либо менеджер по подбору запчастей не в курсе, что требуется для замены, либо в сервисе пытаются как можно меньше давать гарантий. В этом случае смысла менять там, где покупаешь запчасти нет.
4
1
June 17, 2023
Насчитали ремонт мотора на 180 тысяч, в другом сервисе оценили в 1500 рублей, стоило поменять щупь и масло. Ребят, я понимаю, что вы считаете капиталку двигателя сразу, но как-то адекватнее можно подходить к вопросу?У нас просто резинка съехала вниз щупа, который показывал неверное наличие масла. А масла там было пол литра. Масло горело. Диагностику электрик провёл, основываясь лишь на жалобы, чего-то больше выяснить не пытался.
5
January 9
Хороший сервис,всегда можно вернуть з.ч.
July 4, 2023
Обслуживание и качества работы с клиентами ,особенно хочу отметить и выразить свою благодарности продовец Бакину Александру профоссеналу своего дело
2
2
September 27, 2023
Не надейтесь что вам здесь помогут. Никакого персонального подхода, даже если обещали. Абс просто продиагносцируют компьютером и все, даже если вам обещали детально посмотреть проводку. Диагност с вами вряд ли пообщается ((
4
1
October 2, 2023
Хороший магазин автозапчастей. В наличии большой выбор как новых так и оригинальных б/у деталей. Если что то не подошло или не понадобилось возврат без проблем. Рекомендую.
January 15, 2024
Вас там не ждут, парковаться - даже в 9 утра - совершенно негде, разве что перегородить выезд с заправки.
Теперь, в 2023, есть парковка для клиентов. Спасибо.
December 11, 2023
Приехал в этот прекрасный сервис на диагностику, 2 раза попросил не мыть автомобиль !т.к в фарах конденсат образуется
В итоге намыли Так что лак с авто улетел)
Конечно же ни кто это исправлять не собирается!!!
При этом мойку клиентам навязывают!!!
4
September 23, 2024
Никогда не любил разборки, однако вроде у них процесс налажен
November 30, 2024
Приёмка ещё ни чего, но механики могли бы быть повнимательнее.
June 22, 2024
Сервис на достаточном уровне, все сделали оперативно
1