Отличное обслуживание. Сделали хорошо - нареканий нет. Пока сложно добраться из-за стройки, но это временно. Главное, что они работают с б/у запчастями, которые можно купить у них-же.
Записали на удобное время, нашли нужные запчасти. Приятно удивило, что при дефектации автомобиля не стали "разводить" на ремонт, как некоторые СТО. Дефектация показала, что ремонт не требуется - никаких придуманных рекомендаций. Это очень ценно. Небольшой бонус: бутылка воды от ЕвроАвто. Мелочь, а приятно.
Хороший сервис. Удобно, что можно заказать запчасть и здесь же её поменять. Плюсом то, что ответственность за правильность заказа на сервисе и то, что в случае установки есть гарантия 2 недели. Цены приемлемые. Удобное информирование клиента.
Что бы хотелось пожелать, так это организовать зону комфортного ожидания.
Вокруг здания идёт ремонт и это создаёт неудобство, но евро не виновато в этом. Внутри все супер ,был во время обеда персонала и в целом что покупал 4 разные детали , от момента оплаты до полной сборки ушло 12-15 минут. В целом всё супер
Закипела рядом с ними в 300м,вытек весь антифриз, машина автомат, ехать нельзя, принять отказались, потому что у них все расписано, я конечно, все понимаю, но есть экстренные случаи, которые до завтра не терпят, продали только запчасти.
Обслуживание отличное, принес номер детали, оплатил, забрал через минуту. А вот с парковкой проблемы. Машину можно поставить только на платной парковке в «континенте»
Контора, которая разводит на деньги. Не нужен мне возврат денег и прочее. Проблему с кондиционером не устранили. Просто заправили и удачи. Причину утечки хладагента не нашли, хотя уверяли мы всё найдём и устраним. Предложили приехать бесплатно и проверить повторно кондей, но ребят с таким отношением к клиенту, я лучше за деньги в другом месте устраню причины. Чего админ отклоняешь админ отзыв - Евроавто проплатил рекламу? Ну так на другом ресурсе выложу и ещё напишу, что Яндекс правду удаляет
Долго не могла сообразить, где въезд на сервис, так как там все обнесено забором и навигатор не показывает, где именно свернуть, а я человек пока ещё плохо знающий этот район. К работе сервиса претензий нет. Все отлично 👍🏻
Отдельное спасибо менеджеру Никите. Делал развал схождение на ларгус.
P.S. Уехав из сервиса, обнаружил, что руль теперь кривой, немного влево повернут при езде прямо. Был уже на другом конце города, позвонил на общий номер, попросил, чтобы мне переделали в другом сервисе этой же компании. На что мне отказали, теперь дядя, у которого я забирал машину на обслуживание в короткие сроки, будет ездить с кривым рулем. Супер!
Поставили машину на ремонт в связи с утечкой масла из коробки передач. Беспокоили только шумы под капотом, никаких лампочек, ошибок на приборке не горело.
Проблема оказалась в поддоне коробки - неделя ожидания. Сказали "приезжайте, все готово". Пошли проверять принимать машину, основную проблему устранили, но горит "чек" на приборке. На наш вопрос что это собственно говоря такое был ответ из серии "ничего не знаем, вы не жаловались".
Как оказалась при первичном осмотре загорелся этот самый "чек" и никто об этом не проинформировал, просто забили на это дело.... ни диагностики, никаких работ не было проведено, да даже владельцев не проинформировали....
Когда началась разбирательство что это такое, потому что мы отдавали машину БЕЗ данной проблемы, нам выставили счёт за диагностику и "лечение".
В общем халатное отношение и сплошное разводилово
В общем халатное отношение и сплошное разводилово на деньги за те косяки, которые делаем сам сервис
Недавно переехал в СПб, искал сервис для обслуживания авто. Наткнулся на акцию по бесплатной диагностики от ЕвроАвто. Позвонил, записали на удобное для меня время и место. Приехал на бюджетном автомобиле за всем бесплатным и получил квалифицированную помощь. Работают быстро и аккуратно, контактные места в салоне обернули в пленку. Все работы задокументированы, фотографии и результаты отправили в мессенджер. Проконсультировали, всё рассказали, подсказали на что обратить внимание в первую очередь, что можно сделать позже. Доволен, буду обращаться.
Покупал и устанавливал здесь лямдозонт б/у. В пол цены от нового. Да и по пробегу сказали прошел в половину моего, " вышедшего в отставку". Позвонил ,забронировал на удобное мне время. Приехал пораньше,сразу взяли. В течении 30мин. поменяли. Даже машину сполоснули бесплатно. Мелочь, а приятно! Сотрудники вежливые. Правда с парковковкой не очень. Мест мало. Если много клиентов встать будет негде. Ценник правда высоковат. Можно и по меньше, б/у всё же. А в целом понравилось. И гарантия при установке у них 14 дней.
Делают быстро, хорошо, дорого.
Запчасти лучше покупать самостоятельно, выйдет дешевле.
Или не парится и брать на месте.
Show business's response
В
Валентина Лукьянова
Level 7 Local Expert
March 10
Очень нравится сервис, сотрудники всегда все объясняют понятно и подробно. В случае дорогостоящего ремонта могут предложить какие-то альтернативы более выгодные. Делают все быстро и в срок. После ремонта здесь ни разу проблем далее не возникало.
В общем всё хорошо , но снял одну звезду из за ленивого менеджера на Дунайском 20. Изначально было впечатление что ему на всё начихать. Не риятный тип "подобрал" деталь которая даже рядом не подходит к автомобилю. На складе тем не менее таких запчастей было полно как позже я выяснил.
Если хотите не попасть в очереди, то не приезжайте утром. Видимо все хотят сдать машины до работы и здесь образуется целая толпа. Даже если вы записывались на время, то придется сидеть в очереди.
К специалистам, работающим руками-вопросов нет. Оператор на месте..., я таких обычно увольняю. По его вине в день получения авто просидел 4 часа в адресе.
Заказал аккумулятор, приехал выкупить попросил заменить его в авто, работы максимум на 10 мин. По стоимости 1800р. Дороговато но ладно. Отказались, объяснили что надо записываться на другой день. В итоге заказал в другом месте с доставкой и заменой на 1000р. Дешевле.
Знакомый очень хвалит предприятие, всем остался доволен, менял колодки, сделали все как надо, хотелось бы отметить менеджера Никиту за профессионализм и готовность помочь клиенту
Заказ получил вовремя, согласно сообщения. Персонал вежливый, ребята молодцы. Четыре звезды поставил потому, что подъезд к станции очень не удачный из-за работ по строительству виадука. Автомобиль разместить перед входом крайне сложно, а на стоянке пыль и грязь от стройки. В остальном всё хорошо
Разводят жудко, насчитали ремонта на 250000тысяч ехать нельзя, гидроусилитель течёт ставим только новый, редуктор сломан, расписали жуть, такое ощущение что у меня не машина а телега. Зделал у них только часть, на следующий день поехал в другое место вопрос ремонта 23000т.р. С виду контора клас, всё улыбаются, со слов специалисты супер, всё знают всё умеют, а на самом деле ?.
В большинстве своём обслуживался в этом сервисе, думал крупная сеть и всё окей, но столкнулся со следующим:
1) Думал у ребят нормальные цены на запчасти, но оказывается самому гораздо дешевле заказать в других местах, если знаешь что тебе нужно (колодки и диски как пример), экономия будет очень заметна, покупая в других местах, благо сейчас много удобных сайтов. Теперь буду покупать запчасти только сам, сравнив сейчас цены - переплатил 3500 за диски и колодки купив запчасти в евро авто(сравнивал запчасти того же производителя)
2) Поменял колодки в другом филиале Евро авто, скрипят в итоге ужасно, уже проехал больше 1000 км скрип не прошел, приехал по другим неисеравностям на Ленсовета, говорю помогите - скрипят колодки - делал в вашей сети, ответ грубо говоря - где меняли по тому адресу и идите, что для сети недопустимо
К сожалению - придется искать другой сервис, спасибо за обслуживание, но я ушёл !
Дорого ,но оно того стоит!!!всегда можно посмотреть онлайн что делают с твоей машиной ,всегда правильно диагноструют неисправность !плюс гарантия.внутри чисто приятно находиться, сейчас въезд сложный из-за строительства виадука ,а так всё отлично.
Хороший сервис, правда делают не все работы, например, моториста как понимаю нет. Нет покраски авто. В целом работы делают качественно, стоимость работ согласовывают, конфликтные ситуации решают. В сравнение с другими на голову выше.