Молодцы!!! Заказал капот на американца б/у.
Капот оказался в отличном состоянии!!!
Не первый раз я заказываю у них запчасти всегда все в порядке и ни разу не было возврата!!!
Приезжаю в сервис не первый раз не по мелкому ремонту автомобиля фриледер каждый раз вижу уважительное отношение песонала .Ремонт производят быстро.Нам бы в Ярославле такой сервис.
Хороший магазин, большой выбор из наличия, подберут детали, поменяют без проблем, если что не так.
Цены высоковаты, но есть накопительная скидка.
Кому необходимо, пишите, у меня за 20 лет эта скидка очень симпатичная
Очень хороший Авто Сервис и как магазин.
Есть всегда наличие авто запчастей а если нет то спокойно можно под заказ заказать и Евро авто предоставят вам то что вам нужно для вашего автомобиля.
Сотрудничаю с ними как клиент постоянно и не жалуюсь так как есть на все гарантия и едут на встречу клиенту.
Так что всем рекомендую)))
Это ужасный сервис, куда я советовал бы никому не обращаться, людям безразницы вообще на тебя, они не знают автомобили вообще, ни как делать ни емкости жидкостей, а чтобы сделать то-смотрят ютуб. Хотел бы в очередной раз обратиться к руководству евроавто, если они читают свои отзывы-верните мне деньги за работу, которую вы не выполнили, и заниматься сервисом авто-это не ваше…..
Прошу руководство переименовать ЕвроАвто в Евро- разлом !!!! Хоть в название будет правда ! После первого посещения перебрал всю систему охлаждения ), а после второго (замены радиатора ) сломаны крепления бампера и течь с трубок охлаждения АКПП 👍 на просьбу переделать получил ответ НЕТ 👍( сказали что так было и у них есть фото, но фото не дождался 😂 мой совет избегайте это место
Рассказываю про опыт посещения не самой сети евроавто, а конкретно про это отделение.
Так сложилось, что нужно было посетить метро звёздная и заодно поменять масло.
Как только зашёл не обратил внимания на выдачу талонов и сразу пошел к отделу сервиса, предварительно записавшись по телефону.
Вместо приветствия услышал недовольное замечание в свой адрес, по поводу отсутствия талона на очередь. Было раннее утро в здании кроме меня находилось несколько человек ю, но и те были за запчастями.
Далее обсудил с менеджером планы по работе, возможно у него было очень плохое настроение, возможно у меня не задалось утро, но после того как были отданы ключи, как мне казалось, что кто то должен был дойти со мной до машины, чтобы я показал где лежит масло возможно что то ещё уточнить, но опять же регламента сдачи я не знаю, так что оценивать это не буду.
В дальнейшем был пропущенный звонок от сервиса, я пытался дозвониться несколько раз, сначала сняли трубку и резко повесели после ожидания в очереди по телефону, а в следующие разы просто никто не подошёл, хотя я хотел произвести доп работы, потому что появилась возможность приехать попозже и дать отремонтировать машину ещё, но в итоге я не дозвонился. Ощущения остались неприятные, очередной раз понял что лучшие сервисы это сети это Салова 40 и Фучика.
1). Для чего установлена запись клиента?! Записался по телефону на 16:00 на диагностику, приехал, машину загнали в сервис спустя полтора часа , обосновали что мастера все заняты!!!! Ну так по телефону об этом не судьба было сказать?! Почему-то другие сервисы принимают по записи и ждать полтора часа своей очереди не нужно.
2). Проблема была в постоянно работающем вентиляторе охл. двигателя, толком диагност ничего не сказал, предложили заменить датчик хладагента с заменой полностью фриона … а потом если это не поможет смотреть дальше в чем причина))) ( это уровень специалистов). Неужели нельзя снять датчик этот и продиагностировать его и точно сказать в нем дело или нет, оказывается снять его это доп услуга которую нужно тоже оплатить, типа это не входит в основную диагностику. Далее, мастер настаивал на замену фриона , типа это по регламенту при замене датчика, притом что в клубном сервисе мне этот датчик меняли без замены фриона, в системе есть запирающий клапан, о чем мастера Евро авто не знают.
В общем, впечатления от сервиса ужасные, если вкратце, то приехав по записи не факт что вас обслужат сразу, ориентируйтесь на час, полтора, плюс ремонт и запаситесь знаниями иначе будут навязывать ещё что-нибудь починить , а потом взять с вас денег.
Понадобилась отвёртка для мелкого ремонта авто, консультант предложил несколько вариантов. Выбрала, принесли в течение пяти минут, оплатила через кассу. Спасибо.
Show business's response
ИБ
Level 8 Local Expert
July 2, 2023
Всё отлично, есть места для ожидания и камеры на ваше авто во время ремонта. Много запчастей на месте помогут подобрать.
Обратился в Евро авто на Пискаревском, пытались отремо6тировать одно, а привели к дальнейшему ремонту на других СТО. Полный развод на деньги и незнание техники. Итог 30000 рубл. И с чем обращался с тем и уехал ,только задачи прибавились,теперь исправляю на других СТО.
Отличное СТО!Проверка машины была перед покупкой,всё пересмотрели ,всё распечатали неисправности и дали свои рекомендации!советую эти СТО профессионалы!
К сервису вопросов нет. Вроде сделали все нормально. Сделали фото отчет после ремонта, все показали, дали рекомендации и все в телеграмм канале.
Подбор запчастей отстой, пришлось 4 раза менять то что предлагал подборщик автозапчастей. Я понимаю что наверное проблема найти запчасти на Ларгус, но совместимость вы знать обязаны, Ваш профиль все же.
Не доволен
Свистел ремень, который купил в евроавто. Приехал к ним на диагностику, подтянули, забрали 1.5к. На следующий день снова свистит. Снова записался, посмотрели, сказали езжайте в тот сервис, где ставили вам ролик, мы не знаем в чем проблема
Написал отзыв в телеграмм. Перезвонил менеджер, вроде Максим. Разговаривал так, как будто ему все равно, просто для галочки. После разговора с ним стал ещё больше недоволен. До этого не собирался сюда отзыв писать
Вообщем деньги потрачены, ничего не сделано. Чтобы что-то решить, нужно ещё платить. А когда машина за 200к, нет столько денег на осмотры. А видимая гарантия на работы, совсем не гарантия
Ужасное отношение к клиентам. Нужно было сделать диагностику ходовой части Лачетти перед покупкой машины. Так мало того что не дали посмотреть на машину снизу на подъемнике так еще толком не описали состояние машины. Фотографии отлельных проблемных мест продемонстрировали на маниторе менеджера очень быстро и я уже далеко не молодой человек не смог рассмотреть. За что взяли оплату не ясно. И это уже далеко не единственный случай в этом филиале фирмы. Мастера похоже там такие же низкоквалифицированные.
Отлично! заказал, приехал через 10 минут, забрал! Расчет по карте. Всё чётко, качественно, быстро. Авто можно было припарковать, на специальной парковке.
Обращался в сервис по замене передних и задних тормозных дисков на своей машине. Записали и прегласили в тот же день. Поменяли в течении 2х часов. Задние тормозные диски докупал в этом автосервисе, передние были свои.
Работами доволен полностью
Вежливый персонал.
Даже фото состояния каждого узла при диагностике и ремонте присылают,такое даже дилеры не делают.
Спасибо
Был там 3.10.21. Началось с того что по телефону сделал заявку на покупку запчастей. Оператор проконсультировал, дал возможность выбора, сформировал заявку. И тут же предложил воспользоваться услугами их сервиса. В самом сервисе есть электронная очередь. Машинку быстро приняли в работу, сделали качественно в обозначенный срок и бюджет. Спасибо коллективу евроавто за хорошую работу и ответственное отношение к клиенту! К сожалению, не часто такое встретишь, даже у официалов. Одним словом: Рекомендую.