Expert Auto
355 reviews
July 20
Отдавал машину в их сервис по кузовному ремонту и честно сказать остался очень доволен!
Хочу выразить благодарность Илье, Алексею и Павлу за оперативность а так же за их профессиональную работу. С ремонтом не тянули, сделали все качественно и попали точно в цвет даже не отличить, по кузовному ремонту была произведена замена крыла , капота, фары + выравнивание на стапеле , все четко по зазорам , по покраске очень доволен, да и кстати заантикорили скрытые полости капота крыльев очень хорошо, прям не жалели. Рекомендую обращаться к ним, ребята вежливые и знают толк в своей работе 👍
November 4
Квалифицированный персона. Внимательное отношение к клинтам. Работы выполняют по регламетам, если возможно, делают быстрее. Цены на работы могли бы быть и ниже. Цены на запчасти выше средних рыночных цен.
July 2
Записаться в сервис на техническое обслуживание это отдельный квест, в течении дня так и не удалось. Хамство операторов это отдельная история.
Являюсь клиентом с открытия сервиса, такого низкого уровня обслуживания за никогда не было.
Надеюсь бизнес отреагирует на отзыв и оставит контакты службы качества работы с клиентами (если она еще есть) для конструктивного описания инцидента, кто что и когда...
1
September 28
Добрый вечер
Хочу по делиться своим крик души. Данным салоном остался не доволен. Купив новый автомобиль Exeed txl 2л обратившись по разным не испрвностеям авто услуги не были оказана по гарантии. Последняя услуга по гарантии осталось не решимой. Целом разочарован сервисом. Не советую данный сервис
February 3
Отличный центр, отличный персонал . Очень качественно и своевременно выполняются работы. Сотрудники не навязчивые, грамотно рекомендуют клиенту работы, которые необходимо провести на авто в будущем или незамедлительно. Спасибо всем -от Генерального директора до автослесаря и простого работяги👍
2
2
September 4
Отличный салон EXEED ! Чисто, уютно, доброжелательные менеджеры. Отличный круг тест драйва!
Приедем за машиной в ближайший месяц!)))
October 10
Обратился с проблемой по электрике, сделали псевдо диагностику, заменили свечи, катушку, но изначальную проблему не устранили! Несколько лет назад при замене масла в АКПП пытались залить просроченный продукт 2008г. выпуска. И это не шутка. Вывод - так себе руководство и персонал.
1
March 23
Крайне недоволен сервисным обслуживанием в данном центре в марте 2024 года, при том, что ранее ежегодно на протяжении 6-ти лет проходил ТО в данном сервисном центре у официального дилера Hyundai. После проведения ТО не обнаружил кожуха двигателя в своём автомобиле. Обратившись с данной проблемой в сервис получил ответ, что данный кожух не предусмотрен комплектациией моего автомобиля, при этом на протяжении прошлых 5-ти лет кожух был установлен, т.е. персонал пытался включить "мягко" говоря дурака и не признавал несанкционированного снятие с моего автомобиля кожуха двигателя ( по большому счету как минимум административное правонарушение либо уже статья "мошенничество" Кроме того, при прохождении ТО мне сообщили, что необходимо заменить лампочку тормоза, при этом при заезде на ТО все было исправно. При этом, после" замены" лампочка не горела, пришлось возвращаться в данный центр для устранения неисправности.
Никому не советую обращаться в данный сервисный центр для выполнения работ, берегите свое время и деньги, обращайтесь в более порядочные сервисные центры.
1
February 28
Я смотрю вс меньше положительных отзывов и я не исключение...
Скажу сразу. Если вы купили автомобиль в этом центре, то лучше обслуживайтесь в другом центре. В этом Вам всегда будут навязывать дополнительные услуги. Кроме этого,в этом центре работают не квалифицированные специалисты, которые не смогут установить неисправность. А ещё, у них главная задача сделать всё, чтобы ваш случай был не гарантийным, даже, если он проходит по гарантии. Удачи всем!
2
November 29
Отличные специалисты, грамотный персонал. Спасибо за оперативность .
1
October 16, 2022
Заезд в центр был внеплановый из-за неожиданной поломки в пути. Сотрудники были очень отзывчивы и компетентны. Поломку (не серьёзную) оперативно устранили, очень быстро и качественно. Сервис- менеджер Петр отнесся с пониманием к нам, всё проконтролировал всё разъяснил. Спасибо большое ему лично и Hynday -центру за качественное сервисное обслуживание и за такой персонал! Рекомендую всем!
1
1
December 10, 2022
Салон Эксперт-авто очень нравится. Обслуживаю авто второй год. Качество работ отличное. Менеджеры внимательны. Работа организована четко, всегда напомнят о визите. Пространство организовано прекрасно, есть где провести время в ожидании,есть возможность покушать. Все на хорошем уровне.
1
1
November 23, 2023
Покупал свой хендай Санта фе 3 2017 г в этом салоне. Машину продали с дефектами и утаили этот факт, пришлось обратиться к авто юристу, после чего салон заменил переднию запотевшую фару, а за дефект лкп они делали бесплатно первые 3 ТО. Далее в 2023г 23 ноября записался на диогностику двигателя в 14-30. Прождал 40мин, моей машиной никто не занимался. Когда я попросил приемщика отвести меня к машине, то я увидел, что ей никто не занимается, а на вопрос к диагносту по поводу нахождения неисправности он приемщику сказал выгоняй её - там слишком долго возится и можно не найти неисправность. Я был просто в шоке! Слова явного специалиста своего дела.
3
3
May 15, 2023
Купил машину в данном центре 4 месяца назад! Пока все нравится: вежливый персонал, удобное расположение, есть буфет!
Сотрудники выподняют работу качественно, рекомендую!
1
October 12, 2023
Три с половиной года назад, они мне по страховке красили крышу, держали в заложниках машину, пока со страховой цену в 2 раза больше за работу выбивали, потом колер не могли подобрать. Вишенка на торте: заглушку с дворника "потеряли", но это ладно, я человек не конфликтный. Весной этого года, вся их работа взяла и вспучилась пузырем, а потом кусок краски отвалился... просто оставлю это здесь для общей картины об центре. Судиться и разбираться поздно, да и смысла нет.
1
2
April 8, 2023
Покупали машину вчера у Вас! Обслуживал менеджер Михаил! Это самый лучший менеджер на нашем пути! Всë объяснил, четко и понятно! Помог при оформлении полиса КАСКО и ОСАГО. Сопровождал целиком и полностью документы пока не получили автомобиль в руки!спасибо, Михаил!!! Всем советую Вас)))
4
1
May 8, 2023
Качество работы на высоте. Вежливый персонал. Удобная зона ожидания. Есть буфет. Можно выпить кофе или пообедать. Обслуживаю свой автомобиль уже 4 года, никаких нареканий нет
1
June 26, 2023
Специалисты то ли ленивые, то ли некомпетентные. Не знают некоторые процедуры проведения, например, замены топливного. Как на Жигулях, заменил и давай молотить стартером😳. Есть запотевания в некоторых местах, смотрит и не сообщает, что что-то не так. А все потому, что не хотят делать ровно ничего по гарантии. За 3 года обращался с запотиванием интеркулера масла двигателя, запотеванием клапанной крышки двигателя, неисправность задних амортизаторов. Ответ один, у вас все хорошо. Прокатил их с "исправными" амортизаторами по "хорошей" дороге, жопа болит, но все хорошо.
На ТО3 точно к ним не поеду.
4
September 27
Раньше был больше выбор авто.Сейчас поменьше но это и понятно с чем связано.
September 10, 2023
В своё время покупал машину, не у этого дилера, а на другом адресе. Так вот, ТО проходил уже тут, персонал бомба. Все отзывчивые, мастер-приемщтк грамотный. Есть детский уголок, кафе и мягкие места чтоб подождать своего корейского коня😀
August 2, 2023
Обращался за консультацией по автомобилю. Хотя была длинная запись на диагностику, специалисты уделили время и послушали работу двигателя. Грамотно всё объясли. Спасибо огромное. Рекомендую.
1
May 17, 2023
Неоднократно пользовалась услугами этого салона и сервиса.Люди! Лучшего обслуживания я нигде не видела,не зависимо от сферы деятельности! Полная корректность,прозрачность услуг,все подробно объяснят,расскажут. Так держать! По пятибальной системе ставлю 10!!
1
August 8
Делали окрас авто, по качеству как в гаражах.
Мусор, подтеки - это норма
2
June 19, 2022
Лучший дилерский центр в Самаре . Отдельное спасибо сервисному консультанту Руслану , по автомобилю все показал и рассказал что необходимо было сделать, главное не впаривал услуги как это было у другого дилера в Самаре. Рекомендую и советую только к ним на обслуживание!
4
April 19, 2022
В салон обращались несколько раз. Всегда все чётко, по делу, без задержек и лишней волокиты. Персонал грамотный, вежливый, тактичный. В самом салоне приятно находиться, чисто, соблюдаются санитарные нормы по covid. Удобные подъездные пути и парковка.
3
1
July 19, 2023
Отвратительная контора, ни на что не дают гарантий, ремонт сделан по осаго просто отвратительно, дверь гниет, ответственность никто не несет. Ответственный за кузовной ремонт Алексей совершенно не контактный человек, нет никакого интереса помочь клиенту, слышно от него, только что он ничем не может помочь, ленивый и безобразный работник. Обслуживалась здесь только из-за гарантии, а так от них никакого толку
6
May 5, 2023
Очень приятно впечатление после посещения этого салона. Мы общались с Русланом и Александром, ребята очень подробно и вежливо общались и приняли машину на ТО.
1
1
January 8, 2023
Ремонтировала по страховке бампер машины. Пока не могу сказать насколько качественно, так как бампер красили, а качество можно будет узнать только через время. Но интересно другое. Бампер ведь мой, написано что под замену, но сервис отдать мой отказался и страховая говорит, что так и положено, ведь они дали новый. Но я страховой и плачу за возможность исправить, как она может изымать мою собственность! Как-то не логично. Похоже на сговор!
2
October 6, 2023
Мне очень понравилось обслуживание. Внимательный персонал. Качественное обслуживание.
3
September 11
Есть большие вопросы по поводу последнего ремонта
1
May 17
Все супер. Чётко, быстро, вежливо аккуратно.
October 25, 2022
Предварительное общение с мастером Мамедовым Русланом было взаимно вежливым. Ситуация, когда возникают проблемы с автомобилем не радует никого. Осмотрел машину, оформили договор. Долго ждать не пришлось. На первом этапе всё хорошо. Дополню свой отзыв, когда машина будет отремонтирована. В целом от салона остались положительные эмоции. Дополняю отзыв , как и обещала. Машина отремонтирована. Благодарю. Всё быстро. Рекомендую салон!!! Менеджер Руслан Мамедов.
April 13
Профессиональный сервис👍🏻
Качество достойное.
Отношение к клиентам уважительное.
February 1, 2023
Обратился с ошибкой на пригнаном коррейском авто, проблему решили, ценник на диагностику двигателя оказался самым лучшим в городе, работы проводились в воскресенье, когда 80% сервисов отдыхают. Помимо ошибки пробовали прошить датчики колес, но не вышло, за не удачные попытки денег не взяли, что честно и приятно.
Рекомендую!
January 25, 2023
Думаю что в связи со сложившимися санкциями, работники данного сервиса не много обнаглели.
Как говориться на без рыбье , рак рыба.
Такой подход к клиентам сервисной зоны удивителен. При демонтаже шин сломали датчик и предложили купить его за счет клиента. Я просто в шоке. Так и уехал от них. Зачем мне в таком случае гарантия 5 лет .
Полный отстой. Обнаглели до крайности.
Чувствовал себя в начале 90х
1
March 26, 2023
Сервис как у всех официалов чинно, благородно, дорого)) но некоторые моменты только у них можно решить. К качеству притензий нет, все обращения быстро и чётко отрабатывали.
1
1
May 4
Лучший автосалон в Самаре. Оксана Павлова профессионал своего дела
2
May 12, 2023
Автосалон Эксперт-Авто отличный. Два года приезжали на тех обслуживание своего соляриса. Всё в назначенное время, не навязывают ничего лишнего как в обычных автосервиса. Спасибо Александру Гореликову и ребятам сервиса! На прошлой неделе поменяли свой соляриса на новую крету! Вот тут все на высшем уровне! Отношение такое как будто мы мерседес покупали! Александр Ермолаев менеджер по продажам лучший! Доброжелательный, вежливый, компетентный специалист! Спасибо вам!
3
1
October 14, 2023
Хороший hyundai-центр, как гарантийный, так и негарантийный ремонт достаточно профессионально делают.
3
October 20
Хороший центр ,хорошие продавцы
1
August 2, 2022
Отлично покрасили автомобиль, даже с риской. Кузовной ремонт тоже сделали качественно. Быстрая приемка и сдача автомобиля. Внимательный персонал, подробно всё объясняют
3
June 7, 2022
Потрясающий менеджер Ковалёв Сергей!!!!! Добросовестно, полностью предан работе. Сдали без проблем старый, а новый получили с номерами прямо в салоне с огромной скидкой! И все это сделали за 6 часов!!!! Отличная работа Сергея и его Команды на 5 с плюсом!
3
2
August 16, 2022
Хочу по благодарить Леонтьева Александра за грамотную консультацию при выборе и покупке машины в салоне.Покупкой осталась довольна,благодаря четкой и профессиональнойконсультации данного сотрудника!!😊
3
1
July 2, 2021
Добрый вечер! Решили на днях с мужем обновить наш старенький автомобиль любимой марки Hyundai. Очень понравился ваш салон, достаточно огромный выбор авто, хорошие программы по кредитованию. А отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Александру Ермолаеву, который с нами работал. Обязательно придём делать покупку в ближайшее время.
3
1
December 10
Сделали ТО очередное качественно
February 13, 2022
Всё отлично, мне нравится. Пользуюсь техническим сервисом этого автосалона с самого начала его функционирования. Всегда идут навстречу клиенту. Не решаемых проблем не было. Персонал вежливый. О предварительном количестве требуемого времени на техническое обслуживание или ремонт машины сообщают. Есть зал ожидания и простой буфет. В общем обслуживание и ремонт качественные.
1
August 1, 2021
Внимательный и корректный персонал. Приветливый, но не назойливый. Работают быстро, качественно. Все вопросы решают оперативно. Чисто, комфортно, свежо, все в масках. Рекомендую однозначно! Спасибо!
2
3
April 5, 2023
Делала ТО на машину, всё очень понравилось. Отличное отношение к клиентам, вежливый персонал. Рекомендую.
3
1
May 5
Ты найдешь время и деньги на свою мечту) спасибо за информацию и предложение.
September 14
Отлично рекомендую😀