Меня устраивает пока всё, но есть одно но!!!! Зачем постоянно повторять песни по второму кругу и ставить людей чтоб пели в микрофон (вообще хотелось бы убрать со сцены микрофончиков) Лучше включайте все веселые и грустные старые актуальные треки, песни (без микрофона вот как играет так и оставьте)
Отличное заведение, очень большое меню, всё вкусно!
Часто проходят квизы, в фабрике играть в них удобно за счет хорошого расположения дисплеев. Рекомендую 100%
Очень грубая администратор в караоке!
Сервис не выстроен абсолютно. Очень долгое обслуживание, очень не клиентоориентированное поведение персонала, неумение предложить альтернативу, решать накладки.
Прошу обратить внимание владельцев и пояснить сотруднику, что задача администратора решать полюбовно ситуации с клиентами, а не биться с ними как в MMA.
05.03.23 (около 18:40) зашли перекусить компанией до концерта в зал караоке, который был СОВЕРШЕННО ПУСТ.
Никаких табличек о бронировании не было, поэтому сели за самый большой стол.
Очень долго ждали официанта, наконец меню нам принесли и снова надолго забыли. За это время уже стали собираться посетители.
Только приготовились сделать заказ, как подошла администратор (бейджа не было, но так и сказала "Я администратор") и без церемоний велела освободить стол, так как он заказан. Позади неё действительно стояли 4 человека и ждали пока нас выгонят (вообще нормально разве так собачиться с клиентами на глазах других клиентов?).
На наши вопросы (в спокойном тоне), может ли она предложить другой стол, почему нас никто не предупредил о брони, что мы тоже посетители, хотим есть, сейчас к нам придут ещё люди, готовы оставить хороший чек, что до концерта целый час и что нам делать предлагается?
"Администратор" жёстко отбривала по всем пунктам и вообще те, кто на концерт пришли могут на улице стоять ждать. Это не её забота.
Как это не ваша забота, если мы клиенты вашего заведения и хотим приобрести ваши услуги?
Поведение в целом наплевательское, грубое и вообще не вяжется с должностью администратора.
В итоге подошла официант и разрешила (!) пересесть за соседний стол. Кстати, группа, севшая за "наш" стол удивились, что им не предложили сесть за другой (точно такой же), были совсем не против.
Хотелось бы донести: вы понимаете, что работаете в бизнесе, где довольный клиент = деньги?
Почему при входе в зал за пол часа не было ни одного действия, чтобы ни мы, ни вы не тратили своё время?
Почему не было элементарных извинений за создавшуюся ситуацию и предложения помощи?
Можно было сказать: "Извините , мы вас не предупредили что здесь занято, давайте найдём вам другой стол".
Но, видимо, очень хотелось раздуть конфликт с собственными клиентами.
По сравнению с прошлым годом, еда стала значительно вкуснее, в прошлом году я бы даже сказал она была не съедобной. Сейчас там хороший сервис, стоит сходить
Ужинали 3.09.2022. Всё очень понравилось. Обстановка, меню, персонал, а самое главное вкус, качество приготовления блюд. Цена соответствует качеству. Порции достойные. Цезарь с креветками, паста с морепродуктами и всё остальное - класс. Спасибо.
Интерьер отличный, музыка хорошая, есть караоке, иногда заглядывает туда выпить коктейль и насладиться атмосферой, но кухня оставляет желать лучшего, к сожалению
Удивительное место с очень странным персоналом. Половина зала в толстовках и спортивных костюмах. Однако, если вы не понравились на входе администраторшам, которые сами в толстовках и джинсах - вам не пройти в это заведение и не оставить там деньги. Это конечно здорово экономит последние. Рекомендую.
Место странное, неизвестно на какой контингент рассчитано. Посещала не один раз и каждый раз выходила в ужасном настроении… 1. Почему я обязана сдавать куртку в гардероб, я могу приехать без сумки и с полными карманами личных вещей, которые должна вынуть и куда-то сложить. Я достаточно часто курю, об этом я предупреждала гардероб и когда пришла забирать куртку минут через 15 после сдачи меня покрыли матом. В итоге захожу и начинаю эти бесконечные диалоги сначала с 3 персонами из гардероба, далее те же диалоги с 5 охранниками. В последний раз отказались давать плед со словами «как вы можете мерзнуть, если в зале 1000 человек». Официантов не дождешься, кухня невкусная. Порадовали только бармены, хоть и алкоголь так себе, банально апероль не настоящий, а какая-то альтернатива.
Место понравилось созданной в нем атмосферой. Была новогодняя программа и живая музыка. Еда вкусная, персонал адекватный. Единственная проблема этого заведения - курящие люди при входе в него. Как не курящий человек, мне было тяжело дышать от обилия этого зловонного дыма.
Вроде место нормальное и цивильное. Шикарные квизы! Тут прям ребята молодцы, спасибо им за это! Но еда и обслуживание очень долгое и не всегда горячее, даже чай
1
1
Олеся Л.
Level 13 Local Expert
May 4, 2024
Вкусно, комфортно. Хочется отметить шикарный туалет, что редкость для заведений Брянска. Спокойный, дружелюбный персонал.
Ужасное заведение!
Поменяли меню, не предупреждают о составе блюд, в меню написано одно, стейк, кукуруза, пармезан, в итоге порезанные куски мяса прожарки медиум и около трех соусов, так же перец халапеньо, у нас аллергия на все это, на что говорят, что нужно предупредить официанта, если аллергия более чем на 50 продуктов, может медицинскую карту принести, так как в меню не указан весь состав блюда, мы должны догадаться о полном составе, ведь официанты не говорят об этом! Администратор вопрос не решил, минут 30 разговаривал с нами, что-то доказывал, вместо того, чтобы за 30 секунд забрать блюдо, извиниться и принести меню для выбора нового блюда, меню несли 40 минут, в итоге на сайте заведения нашли меню. Кошмарное обслуживание! Испорчен весь вечер!
в целом неплохо и лучше, чем большинство заведений в городе. в любое время можно посетить. отличная детская комната. Во время одного из мероприятий под полной посадку час ждали официанта для оформления заказа, пришлось наругаться с администратором и потом стебаться над недовольным лицом официанта
Очень странное место. Были с коллегами:
1) коллегу не пустили якобы за спортивные штаны (человек был в обычных кежуал штанах), зашли - встретили внутри спортивки с лампасами (три полоски). Принцип фейс контроля не понятен. В итоге один уехал.
2) другой коллега заказал брускету, в меню не указано было что содержит болгарсктй перец, на который у него аллергия. Когда принесли - отказались вычёркивать из чека.
Крайне не рекомендую данное заведение.
Много читала отзывов об этом клубе, все были положительные. Решила проверить это. Иии это просто бомба. Атмосфера нереальная. Музыка огонь. Клуб 10 из 10. Советую.
отвратительное общение охраны. при конфликтных ситуациях полный игнор и нежелание разобраться и помочь.
Отсутствие уважения к гостям и умалчивание своих данных, при обращении.
9 марта. 1000 руб за вход. Это норм?!
По какому принципу охранники проверяют паспорта? Кто мил, тот проходит свободно. Кто не очень, душу из тебя вынем. Преградим нагло дорогу...
Обслуживание на высоком уровне, кухня очень вкусная,красивая и быстрая подача, интересная программа, отдохнули на ура, обязательно рекомендую посетить это заведение🥰🥰🥰
Еда не очень вкусная и дорогая. Если сидеть близко к сцене, очень громко. Интерьер понравился, место не плохое, народу много. Большой танцпол, живая музыка, наличие ведущего не дающего скучать, после 00 диджей. Выбор места за вами, именно вкусно покушать не рекомендую. Салаты теплые, бургеры, пиццы не очень. Коктейли например апероль раз разбавленный одна вода, другой раз сильно алкогольный.
Самое гламурное заведение Брянска для молодёжи! Да и не только для молодёжи… музыка современная клубовая, периодически приглашаются модные кавергруппы. Еда съедобная, пиво приезжают пробовать конкуренты, веселуха сколько сможешь!!! Есть разные залы: караоке, поужинать и побеситься!!! Безопасность на уровне! Можно погулять, чтобы душа развернулась!!!
Танцпол вполне нормальный, караоке зал конечно маленький, но уютно. Кухню не пробовала, но бар суууууупер медленный, ребята, спали там просто за стойкой, официанты ни разу не поторопились и не улыбнулись, чай ждала 40 минут!🤣 А из плюсов дешево песни в караоке 100р. шт.и чайник чая 180р.на 4 чашки.
Отличное заведение. Вкусная кухня, быстрая подача блюд. Бармены приветливые. Особое внимание хотелось бы написать и DJ караоке, большой профессионал своего дела, харизматичный и улыбчивый.
Заведение приятное, музыка, интерьер, кухня на высоте. Караоке зал моя любовь, уютный, в меру затемненный. Холл и коридор просторные это для меня большой плюс, давки при выходе не происходит, место для вечеров то что надо, цены средние, единственный казус платный вход который меня поразил с недавнего времени. Надеюсь это затмение и это пройдет. Как в 90х.