Familia
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
330 reviews
February 3, 2023
Мне нравится идея со сменными шлепками, это здорово ребята, забота о природе. Клиника хорошая.
March 6, 2023
Была с внучкой на приеме у лора. Прием по времени. Врач внимательна , рекомендации профессиональные. Рекомендую
August 22, 2022
Замечательная клиника! Очень вежливый администратор! Сдавали кровь, ребёнок даже слезинки не проронил! Грамотные специалисты
1
December 24, 2023
Как и все платные клиники, чистота и дружелюбие
June 13, 2023
Отличная поликлиника и хорошие специалисты, рекомендую
December 20, 2021
Очень удобно когда хорошая клиника рядом с домом. Доктора отоларингологи все хорошие. Прекрасно лечат как детей, так и взрослых.
September 14, 2022
Были у офтальмологу, одного из лучших в городе. Сказать, что довольны, ничего не сказать. Куча ненужных назначений в обычной поликлинике отпали сами собой. Рекомендую очень.
December 7, 2021
Вежливый персонал, квалифицированный специалисты ( была у терапевта). Однозначно буду наблюдаться в Фамилии. Благодарю за качественный прием!
1
July 6, 2024
Офтальмолог просто лучший
August 14, 2024
Дороговато
October 7, 2024
Все хорошо
1
August 16, 2023
Посещали отоларинголога, ребёнку помогли дали консультацию, минус звёзда ценник
December 10, 2022
Хорошая клиника, вежливые администраторы, отличные врачи, медстестры.
1
December 10, 2021
Позвонила 10.12.с просьбой записать на эндоскопию, мест не было, но мне пошли на уступки лор Коркина Э.Э. приняла меня между пациентами врач супер! все прошло практически безболезненно, объяснила все по полочкам разложила. Спасибо!
January 6, 2024
Грамотные специалисты, помогли уже не раз.
May 7, 2022
Хожу к Юлии Павловне. Очень грамотный специалист. Никогда не оставит в стороне, подскажет, как правильно поступить и что сдать, чтобы улучшить здоровье
1
March 10, 2023
Сегодня была у Лор Врача Лыков Максим Сергеевич .Хороший врач Всем рекомендую.
September 14, 2022
Нравится очень клиника. Лор Эльвира Эдуардовна супер! Выше всяких похвал!
December 20, 2022
Замечательная клиника, приемлемые цены. Обращались туда к лору, никаких нареканий.
November 16, 2022
Очень хорошая клиника. Очень внимательные врачи, терапевт, гинеколог, косметолог и т.п.
1
September 16, 2024
Все быстро, аккуратно.
November 9, 2021
Нормально клиника. Чисто, опрятно, легко записаться, можно общаться в Вотсапе, что удобно. Был с гайморитом. Посмотрели, проверили, выписали вполне обычное лечение. Больничный оформили. В соотношении цена-качество, могу смело рекомендовать
1
November 14, 2022
Отличные врачи, все организовано для отличного приема. Принимают согласно записи. Отличные лор врачи.
December 10, 2023
Лучшая Семейная клиника !!!
1
July 7, 2023
Хорошая клиника, много разнопрофильных врачей
January 2, 2024
Внимательные профессиональные врачи
June 19, 2022
Были с ребёнком у отоларинголога! Доктор понравился! Всё на уровне! Цены приемлемы!
May 2, 2022
Вежливые, успешно решающие проблемы регистраторы. Профессиональный лаборант. Скидки 10 процентов по средам))
3
September 3, 2021
Отличная клиника, попала к генекологу Юлии Павловне. Очень рада, что нашла такого замечательного и внимательно го доктора
November 22, 2022
Ходили на приём к Лору. Поподали к разным, асегда врачи попадались высококвалифицырованные.советую
September 29, 2022
Спасибо большое за помощь и внимание очень хорошая обстановка
1
July 15, 2022
Очень хорошая клиника ходили к отлонерголого всё хорошо, красиво в клинеке,хорошое оборудования и лечени хорошое ,всё понравилось.
1
January 12, 2021
Клиника с неквалифицированным медицинским персоналом. Никому не советую обращаться в данную клинику. 10.01.2021 записалась на капельницу. Заранее приобрела препараты для капельницы на сумму около 4000,00 руб., по направлению от врача. По приходу в клинику "Фамилия" была оплачена услуга постановки капельницы - 610,00 руб. После оплаты администратор пригласил медсестру и отдал направление. И тут начался цирк...
1. В направлении от врача написана введение препарата 10 минут. При этом медсестра сообщает, что капельницу будем ставить дольше - 15-20 минут, во избежании аллергии. Процесс постановки капельницы медсестрой был описан: сначала медленно льем, а потом быстро. На вопрос, почему увеличат время капельницы в 2 раза, не было внятного ответа, кроме того, что может быть аллергия. Извините, но зачем тогда вы просите назначение врача, если вы сами устанавливаете, как ставить препарат, и увеличиваете время постановки в 1,5-2 раза?
2. Затем медсестра забирает препараты и говорит ждать в коридоре, когда приготовит капельницу. Жду 5 минут и уточняю у администратора, всегда ли капельница готовится без присутствия пациента (при этом, как писала выше, препараты были приобретены за мой счет). Администратор сходил к медсестре и сообщил, что такие правила. Начала задавать вопросы, где прописаны данные правила, но меня лишь отправили с вопросами к медсестре.
3. Подхожу к кабинету с открытой дверью, и медсестра готовит бинтики/салфетки без перчаток, при этом раствор капельницы был приготовлен. На мой вопрос, почему подготовка инструмента и материалов идет без перчаток, медсестра ответила, что капельницу готовила в перчатках, а потом их сняла. Предъявила, что я видела через открытую дверь, как готовятся салфетки и марлевые бинтики без перчаток, медсестра с грубостью заявила, что оденет перчатки и подготовит материалы для капельницы заново. Далее на мой вопрос, где прописаны правила, что раствор капельницы готовится без присутствия пациента, ответила, что есть регламент и он у старшей медсестры. Ознакомилась с законом уже дома, можно сказать, что незаконно запрещать присутствовать при подготовке капельницы. Как с позиций 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья...", так и с позиций закона "О защите прав потребителей" пациент (потребитель медицинской услуги) вправе владеть информацией об оказываемой ему медицинской помощи (обо всех свойствах медицинской услуги). "Ложитесь", - мне сказала медсестра. Легла на кушетку и жду постановку капельницы. "Встаньте, чтобы подписать согласие".
4. Пока читала и подписывала согласие, медсестра подошла к капельнице без перчаток и что-то поправляла. В согласии нигде не было указано, что мне будут делать инъекцию внутривенно. Уточнила у медсестры, за что расписываюсь. Медсестра пояснила, что я даю согласие на постановку капельницы и указываю данные, кому сообщить, если будет аллергия. При этом бланк с обратной стороны медсестрой был не заполнен: какой мне препарат ставят, в каком объеме... Попросила заполнить.
5. И финал самый интересный. Когда медсестра заполняла бланк, я поворачиваюсь к капельнице, а из капельницы мое лекарство через лейкопластырь капает на пол (когда я подписывала согласие, медсестра хотела устранить течь капельницы лейкопластырем! Я стою в шоке и спрашиваю: "Что это?" И тут медсестра решила обвинить меня во всем... "Если бы сразу поставили капельницу, то ничего бы не вытекло... И что, что капает, лекарства всегда больше наливают в бутылек (так как на стенках остается лекарство), давайте ставить капельницу!" То есть мне хотели установить капельницу с капающим раствором на пол. "Это ваш бутылек с физраствором был такой плохой, поставили бы с нашим - ничего не было бы". При этом я узнаю об этом, когда вижу вытекающее лекарство на пол. Зову администратора в процедурный кабинет. Но администратору медсестра сообщает, что капельницу не сможет поставить. Руководства не было в больнице, так как воскресенье, и мне предложили написать жалобу, заверив, что в понедельник разберутся во всем.
Ни от администратора, ни от медсестры не было простого и банального извинения за неоказанную услугу и испорченное лекарство! Данная капельница мне нужна была здесь и сейчас из-за низких показателей в анализе. 11.01.2021 в обед поступил звонок от администратора больницы, и было сообщено, что в течение 10 дней мне дадут письменный ответ. На высшем уровне клиентоориентированность клиники "Фамилия"!
7
February 9, 2022
Наша семейная клиника. Особенно ценно, что там работает Тарасевич Татьяна Николаевна ( отоларинголог ). Тот случай, когда лечат , а не на деньги разводят
3
September 18, 2021
Сталкивалась 2-3 раза: все по делу,четко и ясно. Приём по времени,которого достаточно заложено. Огромный плюс: возможность приема в выходные
1
April 25, 2023
Очень приветливый персонал. Врач профессионально привела процедуру.
1
September 16, 2022
Прекрасная, чистая клиника. Вежливые администраторы.
February 23, 2021
Дважды записавшись на приём к педиатру, самовольно записывают к Лору. Я объясняю , что мне нужен другой специалист, конкретно педиатр, администраторы решают, что им лучше знать. В оповещении смс, врача не прописывают, поэтому нет возможности проконтролировать. Приходишь к Лору с кашлем, не может даже прослушать ребёнка, говорит, что нам нужен педиатр.... Дак даааа!
4
August 17, 2022
Пожалуй, одна из лучших клиник в городе. Успехов вам, дорогие коллеги!
1
August 13, 2022
Очень понравился врач Воробей Е.! Всё подробно рассказала, выписала лечение!
November 21, 2023
Очень уютная клиника
August 1, 2019
Отличная клиника! Подкупает высокий профессионализм, качественное лечение, пунктуальность и внимательное отношение к пациенту. Все вопросы решаются оперативно. Можно на месте пройти все необходимые процедуры и диагностику. Успешно лечатся и взрослые, и дети. И всегда уютная атмосфера и комфортная обстановка.
5
1
February 12, 2021
Доброе время суток. Советую данную к
линику . Работают там исключительно профессионалы своего дела. Не раз обращалась и оставалсь всегда довольна и здорова. Благодарю вас.
1
1
February 20, 2021
Двоякое впечатление. Заболела банальным ОРВИ, без признаков ковид, нужен был больничный лист; решила не рисковать подхватить ещё какую-нибудь заразу в очереди в муниципальной поликлинике. Готова была заплатить за комфорт и экономию времени. Записали быстро, на следующий день пришла в назначенное время, никаких задержек, сама клиника чистая, приятная. К администраторам единственное нарекание - девушка, проходившая в тот помокни стажировку, была без маски.
Врач-лор приятная, претензий по работе и общению нет. Но и случай у меня был самый простой, фактически мне нужен был только официальный больничный, чтобы людей на работе не заражать. А вот с этим как раз вышла закавыка. Открыли электронный больничный лист, с сайта госуслуги сразу пришло сообщение об этом. Но а день закрытия врач выдала мне бланк открытого больничного с припиской от руки о том, что он закрыт. Сообщения на сайте о закрытии не было, я забеспокоилась и позвонила в клинику через 2 дня. Врач меня уверила, что всё в порядке и б/л закрыт. Я ждала ещё неделю, думала, так и должно быть, пока в отделе кадров мне не сказали, что не могут загрузить мой больничный.
Пришлось снова звонить в клинику, только после второго звонка через пару часов мне сообщили, что техники якобы перезагрузили программу и теперь всё в порядке. Почему за неделю до этого меня уверяли, что все закрыто, я так и не поняла. В результате выплата пособия по б/л у меня задержится минимум на 2 недели с учётом длинных выходных.
В общем, не будьте мной, требуйте бланк с номером больничного листа и напечатанным статусом «закрыт»
1
December 15, 2022
Очень замечательная гинеколог работает в этой клинике!
1
November 2, 2023
Быстро и удобно
December 18, 2023
Хорошая клиника
March 18, 2024
Супер врачи
April 24, 2024
Прилично
December 4, 2021
Современная клиника, квалификационные специалисты, современное оборудование!