Удивительный ФортБаярд. Давно у нас в стране я не видел такого. Если взять все государственные структуры в которых я был за последние 20 лет то несомненно у этого учреждения первая золотая колоша. Только представьте, беременную девушка с тромбом в ноге из больницы была в очереди с 10 утра и до текущего момента, при том что до сих пор она стоит (сидеть неначем) она ещё не попала ни в один кабинет на момент написания сообщения. Поскольку девушке надо в 2 кабинета, то это фантастика впринципе. Так же при мне пожилые люди тоже стоят и ждут очереди. Сотрудники полиции доблестные защитники порядка и нашего спокойствия разговаривают с людьми как будто со стадом баранов. Духота, непонимание что делать, очереди на листочках с 3 ночи, унижение унижение унижение обычных граждан и неграждан. Каждую минуту находясь тут я чувствую как пропитывают патриотизмом и как люблю нашу страну и тем более сотрудников полиции. Хочу предложить убрать 3 металлические шконки для ожидания в узких казиматах, чтобы даже 3 человека из 200т не сидели а с уважением стояли. Предлагаю так-же включить постоянное воспроизведение гимна в коридоре и уменьшить количество часов приема с 5 до 1 так- как уважаемые сотрудники паспортного стола смогут эффективнее работать. Если есть на свете ад как в Домодедовском паспортном столе, то пусть он будет полность таким. Каждому сотруднику предлагаю выдать ярлык опричника а всем кто обращается неуважительно отрезать язык как в средневековье, именно мысль о том что люди в кабинетах высшей касты и приходит когда начинаешь общаться по своей проблеме. А если серьезно то это дотягивает до уровня государственных услуг в племени на берегах амазонки, но не как до продвинутых и нормальных стран. Грустно, что даже обложку нормальной работы звёздные генералы МВД и наша страна создать не в силах. Никогда не попадайте сюда, все сотрудники с низу до верху люди высшего сорта и работают по строгому расписанию. После попадания сюда патриотизма у меня больше нет............
Все очень хорошо. Приходил прописаться по новому месту жительства, но в россреестре был указан неверный адрес. Подсказали куда обратиться и что в целом сделать. Повторно на прием даже записываться не пришлось. Работают и оказывают услуги бысто и четко, в соответствии с регламентом.
Inside: на Клеопатру лучше не идти, для ознакомления попробуй Жизель!)
Самое удивительное место. Подавала через госуслуги заявление на регистрацию иностранного гражданина. Срок исполнения 1 день. Прошла уже неделя, результата нет. Приехала к ним, они мягко чказать меня послали далеко и на долго.
В итоге у моего работника штраф, ща то что во время не сделал регистрацию. И кто виноват...
А тем временем результата аме еще нет.
Работники все хомят.
Очень не приятное место. Если вдруг отзывы читают вышестоящие руководители, то прошу принять меры.
Приходила сюда по четвергам 2 раза для того чтобы подать заявку на загран. Первый раз они начали принимать только в 9:10 и до 13:00 приняли всего 30 человек. Хорошо.
Пришла сегодня (20 апреля), с 8 утра ждала свою очередь, люди, выходящие из кабинета приема все говорили что фотографию они могут сделать в кабинете. У меня были свои фото. Я захожу, женщина проверяет мои документы, дальше состоялся такой диалог:
- у вас фото не подходит, оно не влезает в овал ( фото я сделала самые обычные на паспорт, и в ее прямоугольник фото влезало)
- хорошо, я могу сфотографироваться здесь?
- нет, мы не фотографируем
- как не фотографируете? Уже несколько человек выходя из кабинета говорили что вы делаете фото
- наглая ложь
- а я могу вставить фото которое я делала на госуслугах
- могу, но если вас не пропустят на границе это не мои проблемы
- хорошо, а могу ли я через МФЦ сделать все?
- пишите заявление на отказ
- а что будет с госпошлиной моей
- это не мои проблемы
Прошу обратить внимание на хамство данной сотрудницы и выборочное наплевательское отношение (ибо с мальчиком который был до меня она мило беседовала о жизни минут 30, о чем тот нам поведал на вопрос, почему был так долго). Больше я в это отделение не пойду и никому не советую.
Прием с 9 до 13 четверг. Дозвонится не реально. Очередь занял в 6:50, был в первой десятке по списку. Ближе к одинацати сдал доки. Персонал нормальный работает по настроению но в целом стараются людей не нервировать. Принимают в день человек по 40 не более. В целом в моем случае все прошло удачно. Но среднюю оценку ставлю всему ведомству т.к. на дворе 2023г. А схема работы осталась на уровне 94г. Совет тем кому предстоит посещение: не ленитесь вставайте пораньше, возьмите ручку что бы записаться в список если пришли первым то и бумажку возьмите. Готовьте документы тчательнее все копии и т.п. тем самым вы сэкономите кучу времени себе и другим людям. Тем кто с детьми: один день один ребенок к сожалению схема такая.
Ps. Спасибо мужику с усами Николаю за контроль правильности записи в список и познавательное общение.
Максимально непонятная система приема граждан,без записи не пускают,а если и пускают,то только раз в неделю по живой очереди,а запись на сайте просто девятый круг Ада. Запись через госуслуги, на этапе выбора отделения МВД для записи-Домодедово как черная дыра-на ней просто ничего нет,выбрать данное учреждения просто невозможно,так как на карте его тупо нет.
На вопросы нам ответить не захотели,заперлись в кабинете и никого не принимают,точнее,»принимаем по записи»,очереди нет,да и фиг с ним,записей нет,значит можно просто запереться и не отвечать.
Просто ужас,вроде продвинутое общество,21век все таки,а мы так и остановились на уровне «почта России»!
Хочу оставить отзыв по «горячим следам».
Была сегодня в кабинете по оформлению загран паспортов, очень переживала что не примут заявление ,т.к. были ,как мне казалось, некоторые нюансы. И хочу сказать огромное спасибо сотруднику за лояльность и доброжелательный , позитивный настрой!)
Именно к таким работникам гос учреждений, и не только, хочется обращаться!
Приходил по Административной практике в 15 кабинет .Приехал к 11:00 а вышел с кабинета 18:00 причина этого много народа ,так как работает кабинет 3 раза в неделю в час принимают примерно 3-4 человека,так как сотрудник вечно отвлекается от своей работы.В этот день я был последний кого приняли так как закончался рабочий день,а в очереди было еще 25 человек.
6
Наталья
Level 2 Local Expert
November 19
Надеюсь, я доживу до того момента, когда в этом месте начнут брать трубки и появится постоянно электронная запись через госуслуги, а не по живой очереди записываться в блокнотик, который ведет сотрудник, чтобы придти в следующий раз туда и опять сидеть и ждать в живой очереди, потому что некоторых принимают все равно без записи.
Отвратительное обращение с людьми. Для того чтобы задать вопрос нужно простоять энное количество часов и ждать когда сотрудник отдела соизволит тебя услышать. Сотрудник Епикрян Анна Алексеевна, начинает общение с провокаций, а затем своим поведением подчеркивает незнание законов. Человек не на своём месте ведёт себя как будто находится у себя дома и посетитель ей чем то обязан. Повышает голос переходя в крик, а на самом деле не может решить никаких вопросов.
Сколько я ни слышала негативных отзывов про работу сотрудников (в части загранпаспортов), через госуслуги всегда чётко оформляли паспорта всей семье без трудностей и волокиты. В этот раз столкнулись с непредвиденной ситуацией, когда чипы на паспорта на 10 лет не успели изготовить, а выехать за границу требовалось срочно. Так вот сотрудницы уфмс заботливо отнеслись к решению моего вопроса, сделали все чётко, быстро, доброжелательно - приятно было до слез. И по телефону отвечали всегда, и приняли в неприемный день; и очень быстро разрешили мою непростую ситуацию. Низкий вам поклон за ваш труд и за ваше отношение к людям! С огромной благодарностью, Соленая Юлия.
Ужасно. На госуслугах записи нет, она то появляется, то исчезает. По номеру телефона не отвечают никогда. Прихожу лично - «через нас нельзя записаться» (хотя на госуслугах указано, что такая возможность есть). Просто уже устала от этого…
Ужасное место, нет электронной очереди, народ пишет фамилии на бумажке! Делал временную регистрацию через гос услуги, пришла с ошибкой в фамилии (на гос услугах заполнено все верно) , чтобы исправить ошибку, просят заново составить заявление, новое заявление висит уже 3 недели, на вопрос " что с новым заявлением?" Отвечают у нас нет человека, человек в отпуске. За день проведённый в этом заведении прошли 7 кругов ада
Дозвониться по указанным номерам телефона (а они указаны как телефоны для справок) не удалось совсем.
8 (496) 797-47-73 - гудки идут, трубку никто так и не снял.
+7 (967) 174-59-76 - номер не активный.
Суть вопроса:
На гос услугах подтвержденная запись на дату и время для оформления загранпаспорта.
По факту: до наступления даты и времени пришло уведомление от ведомства, что оформление приостановлено в связи с неявкой.
Это как? У меня еще не наступило даже время. Хотела уточнить данный вопрос. Но на телефон не отвечают.
Приехала в ведомство лично. Так и там никто не может ответить как им позвонить. В присутствии работников звонила на указанные номера. Там лишь пожимают плечами. Это максимум пояснений, почему считают возможным для себя игнорировать телефон для справок.
Номера телефонов, указанные в отзыве, не являются персональными. Они указаны в открытой информации ведомства как контактные данные.
Отзыв не содержит персональных данных. Информация по контактным номерам взята с открытых источников.
Яндекс отклоняет отзыв необосновано! Покажите, где он содержит перс данные?
И изучите, что к ним относится, прежде чем отклонять!
Обратились с вопросами по паспортам в Домодедовский паспортный стол. Попали на Анну Еприкян. Неожиданно и приятно закрыли все вопросы. А самое главное быстро и без нервотрёпки
ужасное отделение!!!!!!! полная бюроератия и вседозволенность со стороны сотрудников!!!Никто там не думает о людях!!! график работы кабинетов составлен безобразно!!!! 6 кабинет работает 2.5 дня в нелелю!!! Постоянные очереди!!!! чтобы выписали квитанцию на штраф за просрочку Российского паспорта просидела в очереди 3.5 часа!!!!!!! Все очень долго!!!!Почему в этом кабинете принимает один сотрудник?????Столько людей много.....2 дня рабочих в неделю!!! почему????Почему с таким потоком людей там один сотрудник всего???? 90 процентв в очереди иностранных граждан!у них кипа документов у каждого и олин сотрудник всего??? Начните хоть что то для людей делать!!!!!
Еприкян Анна Алексеевна - такой позитивный и спокойный сотрудник! Наконец-то можно прийти и без переживаний и нервов решить свой вопрос. Уже не первый сотрудник в этом филиале, который спокойно мне помогает, отвечает на все вопросы. Все спокойно и быстро решается, без всего лишнего. 👍👍
Оформляла заявку на загранпаспорт на 10 лет. Все прошло очень быстро и удобно! Записалась на сайте на прием на 11:00. В 11:05 уже вышла. Говорят большой загруз в четверг, я была в субботу и все прошло идеально. Спасибо!
1
4
Д
Дарья О.
Level 5 Local Expert
June 5
Это кошмар, у меня в голове не укладывается, почему, я , гражданин РФ, ребенок рожденный в РФ при отце гражданин РФ должна простоять с 11 месячным ребенком с 10 утра до 16.00 что-бы получить штамп о гражданстве. Вы серьезно???? Я должна в духоте провести с грудничком более 5 часов для постановки штампа? Почему штамп проставляется только два раза в неделю, какие-то очереди записанные на листок, это вообще что? Ужас, просто кошмар.
Оформляла в этом месяце загранпаспорт, инспектор Топоркова Екатерина Алексеевна приняла заявление под конец рабочего дня, быстро заполнила нужные документы, за что я ей очень благодарна! Очень приятные молодые ребята работают. Паспорт сделали за 2,5 недели после отдачи фото. Спасибо!
2
1
Сергей Ефименко
Level 8 Local Expert
November 26
Пошел 24 день после подачи документов на замену паспорта РФ, в Домодедово нужно в 20 лет подавать заявление на замену в 45 лет. Тогда успеют. Дополняю, уже больше 20 дней заявление через Госуслуги на согласовании в отделе миграции. Работают тебя супер.
Сообщите, куда выше пожаловаться, может наверху не знают что в домодедово каменный век? Мне кажется позорно в наше время выстаивать очереди, чтобы решить проблему. На госуслугах талон не могу получить. Нужно написать заявление на возврат госпошлины, тк загранпаспорт старого образца передумали делать, и не могу записаться на прием, нет талонов. Напоминает советские времена, когда в очередях с ночи стояли. Мы шагнули а прошлое?
Место отвратительное. Что бы подать документы на загранпаспорт, нужно отстоять многочасовую очередь ( не факт что в этот день получится). В итоге придется ходить каждый день. С получением такая же история. Загранпаспорт старого образца делают уже больше 1,5 месяца, сообщение о годности никакого нет. Дозвониться невозможно, спросить не у кого. Видимо всем плевать в каком состоянии это отделение и улучшать ничего не будут.
Уже который раз приходим не можем детей зарегистрировать в свою квартиру. Сегодня пришла 3 октября 13:00 принимают людей которых записались ещё в субботу. Работают очень медленно. Я сама беременна, нахожусь на больничном. Прихожу сюда с последних сил потому что детей не могу оставить без документов.
очень добрвй и отзывчивый персонал, спокойно и чётко отвечают на поставленные вопросы, ответственно и быстро работают
3
D
Diana
Level 2 Local Expert
September 21
Подавала заявление на замену паспорта РФ. Уже 3 недели не могу получить свой паспорт! Так еще и очереди огроменные, приходится сидеть в очереди по 3 часа а то и больше, в пустую тратить время! Электронной очереди нет! Талонов нет! Ужасная контора!
Все очень плохо. Ездили целую неделю ,чтобы сделать просроченный паспорт(по уважительной причине),то один кабинет закрыт, то говорят приезжайте завтра, приехали - закрыт.
Мне интересно, кто вообще пишет отзывы. Сами сотрудники?
Нет табличек в кабинетах, окна очереди не работают, талонов нет, запись только через госуслуги, а там на месяц записей нет. Паспорт старого образца на ребёнка делается уже третий месяц. Издевательство какое то! Подавали сначала на нового образца, там у них аппарат сломался. Госпошлину не вернули. Переподали на старого образца, так месяц ждали подачи документов, месяц назад подали, теперь ждём когда же наконец то получим свой документ. Это какое то издевательство, про нас забыли что ли??
Почему к вам не реально дозвониться? Неделю звоню, никто не берет трубку!
И на госуслугах при записи, не верно указан телефон отдела по вопросам загранпаспорта.
6
Наталья Лапина
Level 8 Local Expert
August 8
Ужас во всем!Обращаюсь по замене паспорта и попадаю в ад .Контора душная,очереди огромные,я уже в третий раз выстаиваю очередь и не попадаю,на звонки не отвечают.Условия для Граждан РФ отвратительные.
Хочу выразить большую благодарность Табарковой Екатерине А. Профессионал и человек с большой буквы! Очень человечная, порядочная и вежливая. Пусть у нас работают только такие сотрудники, ходить в МВД будет в удовольствие!
Отвратное место! Не понятно кто в каком кабинете! Отношение сотрудников свинское! Одна только зам чего только стоит! Не здравствуйте, ни чего! Сразу начала хамить! Не советую ни кому сюда обращаться! Пока стояла ждала, в очереди девушке в паспорт вписали чужого ребенка, при этом у нее нет детей. Надо закрывать эту богадельню с колхозными тетками из ссср
А я похвалить. От сотрудников только хорошие впечатления, всё быстро и профессионально. Загранник за неделю сделали, с пропиской тоже проблем не было. Главное время выбирать, лучше ближе к концу рабочего дня, тогда очередей обычно не бывает.
В другое время загрузка ну очень большая, особенно для такого помещения. Очевидно, заведение нуждается в смене здания, ну или хотя бы ремонте
Самое ужасное отделение, мало того, что выглядит как задрипанный сарай где нет консультанта который бы мог сориентировать, приходится все спрашивать у людей которые пришли туда подавать документы, либо стучать в окошко тёте которая еще все время отсутствует. Терминал по выдаче талонов у них не работает ВООБЩЕ, что то там тыкаешь пальцем, и он все время глючит, выбрать дату тоже не возможно т.к. нет свободных дней, пришлось отпроситься с работы и приехать по живой очереди к 9 утра в четверг. Еще был день когда у них не работала, как они обозначили, аппаратура для отпечатков пальцев на загранпаспорт нового поколения. Как вам и это в 21 веке, все как в совке.
Займитесь кто ни будь этой конторой они все еще живут 90-ми, ведь Домодедово не так далеко от Москвы, а разница в том же отделении ГУ МВД огромная, нет никаких удобств для клиентов.
Сотрудники вежливые но с потоком не справляются. Чтобы получить паспорт отстояла 1,5 часа в очереди, люди после меня еще больше так как война войной, а обед по расписанию. Придумали бы уже как то сервис для людей. А то электронно вроде все подать можно, но потом все равно документы принеси и в очереди 2 часа отстой. А потом на получение еще столько же в помещении 2*2, даже людей не сосчитать. 100 баллов за насилие над людьми.
В 5-ом кабинете сотрудники не работают по графику. Обращались в субботу и ждали сотрудников около 2-х часов до обеденного перерыва(до 13 00), и никто так и не появился.
Хочу выразить благодарность Наталье Александровне Урих , за ее отзывчивость, доброту, понимание, побольше вам таких сотрудников, это по-моему единственный работник у вас который помогает решить любые вопросы!!!!!!!
Паспортный стол - времен царя, и там мне кажется быстрее шевелились… дождаться очереди невозможно… каменный век в этом гос учреждении еще не закончился. Очнитесь 21й век на дворе. Есть везде электронная запись и т.д.
15.02.2023 подавал документы на получение загранпаспорта. Сотрудники были очень вежливы и даже приветливы! Все очень подробно объяснили. Работу отделения оцениваю по высшему балу!
Хочу выразить благодарность всем работникам отдела по работе с мигрантами. Все очень отзывчивые и понимающие люди. Делали паспорт маме, гражданке ДНР. 4 февраля подали документы, а 11 уже готов был паспорт. Мама лежачая, дактилоскопию приехали делать домой, паспорт тоже привезли сами. Дай вам Бог всем здоровья!
слишком долго заставляют ждать людей
огромная очередь,вечно чем-то недовольны
пришли забрать готовую карту никого нет
люди ждут с обеда тут
нету даже талонов люди спорят за место