Federal Migration Service
344 reviews
October 28, 2022
Впечатление от посещения просто ужасное. Подавала заявление на замену паспорта через Госуслуги, по предварительной записи подъехала к конкретному времени. По итогу : терминалы половину не работающих, спросить информацию негде, по табличкам при входе, подошла к 3 окну.
И тут просто до смешного, "милая" девушка, сходу спросила "ЧЕ НАДО". Я прекрасно понимаю, человеческий фактор, большой объем работы у сотрудников. Из общения сложилось мнение, что с улицы взяли первого попавшего человека.Направили в 8 кабинет, в данном кабинете прием в порядке живой очереди. Вопрос, для чего существует запись в Госуслугах?
16
1
July 26, 2022
Была сегодня на оформлении загранпаспорта. В четверг есть приём по живой очереди с 9 до 13. Талоны на живую очередь не выдаются, терминал до сих пор глючит. Записаться в электронную очередь через портал тоже не получается. Но есть хотя бы список на бумажке (огромная благодарность женщине, которая этот список составляла по мере прихода граждан). Я пришла в 9 утра и уже была 27 по списку. Загран оформляется в двух кабинетах - №10 и №11. Если заявление подавалось через госуслуги-принимают ооочень быстро. Главное принести все документы по списку: #паспорт РФ,# ОБЯЗАТЕЛЬНО! его копия (страница с фотографией и пропиской), копии там они не делают, #квитанция об плате госпошлины(тоже лучше принести, чтобы не бегать два раза). В списке ещё стоял старый загранпаспорт, но на него никто не взглянул даже. Получение загранпаспорта в окошке напротив этих кабинетов. Пока жду, обещали за месяц сделать. И, вроде как, гражданам с домодедовской пропиской точно сделают за 30 дней. UPD: паспорт сделали ровно за месяц
8
1
September 14, 2023
Сегодня обратился в мвд города Домодедово с целью прописки. Сотрудник Еприкян Анна Алексеевна оперативно решила мой вопрос за что ей большое спасибо.
5
June 22, 2023
Работают очень хамоватые специалисты. Ощущение как будто ти нравится гонять людей из кабинета в кабинет. Сами косячат, а мы трать время на решение их ошибок. Вопрос если вам не нравится ваша работа и ненавидите людей, чем тогда работаете?
9
July 2, 2023
Ад на замле. Загранпаспорт по прописке оформляется уже с марта месяца, на дворе июль. Вторую субботу приезжаем на получение и они закрыты по разным причинам!!!! Люди едут с куево кукуево им насрать!
6
June 15, 2023
Ужасное место, нет электронной очереди, народ пишет фамилии на бумажке! И это 21 век? Вечная толпа людей! Руководство, догоните уже век электронных технологий, сделайте электронную запись! Вас проклинают же все посетители
9
April 11
Филиал ада. В общем сложности провел здесь 6 часов впустую. Работают медленно. Один человек 20 мин в 15 кабинете
5
December 24, 2022
было очень удобно по предварительной записи ставить на миграционный учет. Но вот уже 2 недели отделение не предоставляет госуслугам сведения о возможной записи на услуги и предварительно записаться нет возможности. Это очень неудобно, так как по живой очереди там пройти нет никаких гарантий. Когда же наладят систему записи.
1
September 26, 2023
Анна Алексеевна, очень вежливый и компетентный сотрудник. Побольше бы таких и удачи вам в вашем нелегком труде .
4
September 12, 2023
Делали прописку у сотрудницы Еприкян Анны Александровны. Очень приятный, вежливый и профессиональный человек!
4
December 20, 2022
Телефон указанный на сайте - там никто не берет трубку.
Аппарат по выдаче талонов - стоит, но не работает
Живая очередь
Сотрудники не знают никаких ответов на вопрос у них нет , отвечают «понятие не имею»…
Здесь как будто остался ссср, нет ничего из 21 века, кроме автомата с кофе и неработающего талоновыдавателя
Все сидят еще до открытия, хорошо хоть в помещение пустили, а не на улице оставили ждать
4
September 29, 2023
Здравствуйте хочу написать отзыв про работе сотрудников отдела,всю работу выполняют быстро,а главное качественно,не было никаких проблем,всегда помогут и подскажут,спасибо сотрудникам за помощь
4
April 10
Где мой загранпаспорт? Подала документы 24.02. Сказали, в госулугах придёт уведомление. До сих пор нет!
4
October 25, 2023
Записывались через госуслуги для оформления прописки. Сотрудника пришлось ожидать 20 минут, в остальном оформление документов прошло быстро
1
December 2, 2023
Это вообще что за чёрная дыра?!
Терминал с талонам не работает, очередь непонятно какая, вызывают по фамилии через кого то? Я такого не видела очень давно...
4
November 3, 2023
Полный бардак система у них не работает неделю, а то что люди не могут ни чего сделать так как паспорт уже не действует это уже проблемы самих граждан, общение с людьми на 0.
6
October 19, 2021
Время здесь остановилось лет 30 назад. Навигация никакая! Чтобы найти нужное окно, необходимо обойти все кабинеты и затем чисто интуитивно попасть куда надо. Но этого мало. Проставить регистрацию по месту жительства за день - за гранью реальности, нужно приезжать ещё раз, когда позвонят. Более того, элементарно не могут сделать копии документов, ищи где хочешь. В здании стоит копировальная машина из каменного века, принимающая только наличные. В общем, хотите попасть в совок, вам сюда. Ещё одна бесполезная организация в славном городе Домодедово.
П.С. Уважаемая администрация городского округа Домодедово, займитесь делом, хватит просиживать штаны в своих креслах! Имейте совесть в конце концов!
30
2
October 12, 2023
8 кабинет,Лариса,отчество этой хамки не запомнила,просто ужасное обращение к людям! Как будто я пришла получать гражданство к ней лично домой,а не потеряла паспорт. А-ле,женщина,не хотите работать,найдите себе другую работу ,вы очень мерзкая,до ужаса! Задаешь вопросы,с таким принибрижением отвечает,просто слов нет! Обязательно в ваши,выше стоящие органы напишу на вас жалобу! А вы пока не поздно,возьмите себя в руки. Хотя в вашем случае,уже все потеряно!!
10
July 28, 2022
Ужасное отделение! Пришла по записи на подачу паспорта, бегала 30 минут, из двери в дверь, чтобы найти нужное окно: никаких указателей или табличек нормального размера, запертые изнутри кабинеты. Все сделано, чтобы поиздеваться над гражданами. В итоге, не работало оборудование. Следующая запсь только через 2 недели возможна. На выдачу пришла- толпа народу, принимают медленно, по 15 минут на человека ( это чтобы просто получить готовый загран). Начался обеденнй перерыв - всех выгнали из коридора, чтобы не сидели там. Пришла в другой день- нет света. Точно, время в этом отделении остановилось. Тем, кто скучает по СССР рекомендую приходить в это отделение на экскурсию.
13
December 23, 2022
Получала сегодня загранпаспорт (10 лет)
Подавала документы в МФЦ. Ровно через месяц паспорт был готов. На получение паспорта очереди не было. Здесь работают профессионалы. Вежливые, тактичные и оперативные работники. Оформили, записали, выдали загранпаспорт быстро.
Моя благодарность!
2
6
May 16, 2023
Отвратительное отношение к людям. Каменный век. Что бы взять постановление на оплату штрафа, нужно весь день отстоять в очереди и в итоге приехать в другой день еще раньше…!!! За 1 день 6 кабинет принимает 10-12 чел, а очередь минимум из 30..!!! А самое «смешное», что этот кабинет работает 2,5 дня в неделю!!! Руководство хладнокровно пожимает плечами и никак не способствует оперативности приема граждан!!! Абсолютное равнодушие!!!! На возмущение людей в очереди, сотрудники сего «царства» грубят и говорят, что это не их проблемы!!! К сожалению в другом месте взять постановление для оплаты штрафа, нельзя!!!
10
August 14
Отсутствуют талоны для подачи документов
March 5
Нет здесь не кого. Есть люди уже 3 день приходят. Кошмар бесит просто ужас. Народ как терпит этому безобразию.
2
April 18, 2023
Не вадют талоны, очереди! Невозможно записаться на оформление загранпаспорта! почему никто ничего не может сделать?
Работают исключительно хамы!
Куда можно написать еще жалобу чтобы привели в порядок работу отделения!?
5
July 4
Невозможно дозвониться - не берут трубку
1
February 22, 2023
Если цель МВД дискредитировать себя в глазах граждан, то отделение и их сотрудники отрабатывают на 100%, худшего персонала и уровня компетенции найти не получится. Полностью оправдывают пословицу что у России две проблемы… одну из этих проблем олицетворяют в полной мере
6
August 18, 2023
Оценку поставила за то,что дозвонилась😄.Дозвонилась до 9 кабинета.Довольно вежливо ответила девушка,подсказала,что нужно.Скоро пойду документы подавать😏
1
November 14
Отвратительно даже трубку не берут.
August 2, 2023
Идем на другой конец города, чтобы просто задать вопрос, потому что телефон создан не понятно для кого, не дозвониться вообще ничего. Работайте нормально и отвечайте на телефон
4
May 17, 2023
Отвратительное место. В 10 окне на приеме документов на загранпаспорт работает ужасный специалист. Очень хамское отношение, разговаривает сквозь зубы. На все вопросы отвечает, что это не ее проблемы.
1
July 13, 2023
Отвратительное отношение сотрудников ведомства, как к отбросу общества. Я поражена подобному отношению сотрудников по принятию документов для оформления загранпаспортов.
3
April 5, 2023
Ужасное место
Талоны в терминале не взять
Грязь и развалины кругом
Консультанта в здравом уме и не в здравом нет
Сотрудники хотят работать только строго по своим правила и при расположении духа
5
October 21
Как дозвонится? Просто невозможно….
September 30, 2023
обратились по вопросу ВНЖ,получили очень быстро,большая благодарность Марине и Олесе.
1
September 29, 2023
все очень хорошо,вежливые,отзывчивые сотрудники,без претензий
1
April 17
Где загранпаспорт на ребёнка на 5 лет???? Прошло три месяца!!! По регламенту должен был быть готов через месяц!!!!! Потеряли что ли??? До вас не дозвониться, специально приезжала три раза, все на проверке, какой????
3
October 12, 2023
Сидят невнимательные люди, ставят прописку какую в голову взбредет. Зачем проверять документы в мфц на правильное заполнение, брать ксерокопии с оригиналов, если в паспортном столе сотрудники читать не умеют. В моей семье двоим поставили не ту прописку. Теперь нужно еще к ним идти, записываться чтобы они все исправили. И это гос учереждение, стыдно должно быть.
6
October 30
Все очень печально, даже слишком
June 17, 2022
Не могу сдать Российский паспорт на замену уже неделю, то талончик не подтверждается, то надо идти создавать протокол, что паспорт надорван а уже конец рабочего дня и тебя не принимают... Заходишь в отделение ни какой помощи не от кого не добится, все окошки на замках стучишь не отвечают, а если и соизволят открыть окно то жуют (то ли закусывают, толи перекусывают) и смотрят на тебя как на врага народа, когбуд то ты к ним домой пришел. Кабинет начальника не имеет элементарной цифры и подписи. Отвратительное отделение.
8
January 21, 2022
Начиталась отзывов, с ужасом ехала брать талон на подачу документов на загранпаспорта себе и детям. Ребёнок серьёзно болен, поэтому поехала брать талон одна. Система выдачи пинкода для того чтобы взять через 2-3часа этого же дня талон, действительно абсурдная.. Я взяла пинкод и ждала ещё 2, 5часа чтобы взять талон. И если в это время ровно не введшь пинкод, теряешь возможность уже брать талон. И уже идёшь в общую очередь в определённый день. В назначенное в талоне время введения пинкода я подошла к терминалу, один талон взяла... И все. Он завис. Второй терминал тоже. Время потеряно. Оказалось, что и талон на подачу документов уже в этот же день. Я ждала ещё 1,5часа. Но мне очень повезло. Инспектор Алимов Павел Геннадьевич выслушал меня. Оформил мне подачу документов и на следующий день принял без очереди меня с детьми. Так как терминал на выдачу талонов не исправен был накануне. Очередь была огромной. Мой ребёнок физически не выстоял бы и 40 минут. Огромное спасибо Вам, Павел Геннадьевич за терпение и отзывчивость. Паспорта детей уже готовы. Очень быстро. Если организовать запись через госуслуги, то не будет ни проблем, ни очередей, ни негатива. Благодарю.
3
1
June 30, 2023
Большое спасибо за внимательное доброе отношение к людям сотруднице по вопросам регистрации Елене Семеновне. г Домодедово.
1
July 29, 2022
Пришла на получение загранпаспорта посидела пол часа закрыли на обед,женщина та что выдаёт паспорт сказала что в помещении будет уборка,я спросила:можно мне здесь посидеть т.к у меня дома трое детей,что бы не стоять ещё раз в очереди ,они ответила мне:да.закрыла дверь и ушла,через пару минут из другого кабинета выходит работник паспортного стола ,открывает дверь ,показывая в а выход и в грубой форме говорит «идите гулять» скотское отношение
August 31, 2023
Сегодня регистрировали ребенка
Приняли по времени,все ответственно и быстро
Спасибо
1
April 8, 2022
Подавала документы на получение загран.паспорта через гос.услуги,прислали приглашение в пасп.стол для подачи документов в течении пол года,когда поехала подавть документы,я не правильно рассчитаоа время оказалось пол года прошли.Инспектор,был мужчина,принял документы,все быстро.Получила паспорт через месяц.Была с маленьким ребенком и при подаче и когда забирала паспорт,сотрудники обращали внимание и предлагали без очереди получить услугу.Система с терминалом непонятная,меня приняли без талона.Спасибо большое!
3
May 30, 2023
Хочу выразить благодарность девочкам,которые работают в кабинете 9-большое спасибо за ваш труд и огромное терпение..
1
1
March 2, 2022
Третий раз за последние 13 лет получаю в этом УФМС загранпаспорт и ничего, увы, ничего не меняется к лучшему, а только наоборот.
К людям отношение ужасное, как будто мы приходим у них выпрашивать что-то, а они снисходят. Прямо до тошноты...
Навигации в здании никакой, ищешь "на ощупь".
Все кабинеты на магнитных замках, спросить не у кого.
Аппарат для выдачи талонов в бумажном виде их не выдает.
Организация процесса - просто слезы.
Это отделение - яркая иллюстрация, КАК НЕ НАДО РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ! И судя по отзывам, это общее мнение людей, но почему его никто не слышит?!
P.S. Изготавливала загранпаспорт на 10 лет, месяц со дня одобрения заявления вышел, смс не пришла, по телефонам трубки не берут, как узнать о получении?!
14
1
December 25, 2020
Общалась по вопросу замены паспорта с Кирюхиной Натальей Дмитриевной (3 окно)- отличный специалист. Приятно общаться. Всё разъяснила, относительно допущенных ошибок, при оформлении через госуслуги , спокойно, не нервничая, как обычно, при посещении госучреждений, решили проблему. Минус за работу аппаратов по получению талонов. Если записываетесь не по "живой очереди" , а на определенную дату, снимайте на видео экран!! Pin появляется на секунду и не распечатывается!. Либо запоминайте дату и время, и затем подходите за 40 минут до приема к соотв. сотрудникам учреждения, чтобы узнать PIN ,для получения талона.
6
7
April 21, 2023
Безобразное заведение! Ни одного консультанта, вовремя не открылись, в залах даже посидеть негде, 3 стула стоят! Худшего места в г. Домодедова я не видела!!!
5
January 28, 2022
АД в прямом смысле слова- ужасное, чаще посмертное место наказания грешников, испытывающих в нём муки и страдания. Как правило, противопоставляется раю.
Когда приходишь в это заведение, в моем случае пришла менять паспорт ,ты понимаешь, что застрянешь на долго и не скоро выйдешь, будут над тобой издеваться, начиная с получения пин кода для получения талона,и обычного талона (на фига такая система талонов, кто это придумал полный му......к)и заканчивая тем, что не правильно заполнила документы. Далее ты узнаешь, что тебе оказывается не в 3 окошко, заявление вручную переписать нельзя, все электронно подается через госуслуги(НО С ГОСУСЛУГАМИ ОНИ НЕ СВЯЗАНЫ И К НИМ ЭТА ОРГАНИЗАЦИЯ НЕ ОТНОСИТСЯ) Хотя до этого я записывалась через госуслуги, запись была подтверждена но пин код мне не прислали. ОДНИМ СЛОВОМ ЖЕСТЬ, если бы я знала, что будет все через одно место не пошла бы. Это не единственный случай с этим адом.
9
November 26, 2022
Вообще не организована подача документов! Бланков нет , терминал не работает!
Сотрудники молодцы делают все быстро ! Но огромная очередь в одно окно , очередь живая ! Ругань скандалы , брань !
1
1