Federalnaya nalogovaya sluzhba Rossii
1003 reviews
August 17, 2021
Отзывчивый,хороший персонал. Обращаться по любым финансовым вопросам рекомендую к ним.
2
4
February 13, 2020
Ужасное место, сотрудники ведут себя просто по-хамски, я взяла номерок и отстояла в очереди на налоговый вычет, в итоге перенаправили в другое окно, отстояла еще час в очереди, в другом окне, посмотрели на декларацию и сказали, что вам не к нам, идите в другую налоговую, на мое возражение, что я тут по месту прописки и консультант сбера по налоговому вычету направил меня к вам, сказали вот к консультанту и идите. В итоге я попросила посмотреть пакет документов, чтобы не приходить еще раз и не стоять весь день бессмысленно в очереди, а сразу исправить все, что необходимо, для этого ведь нужно понимать, что исправлять. И мне просто сказали мы этим не занимаемся. Вот такой поход в налоговую.
24
August 16, 2021
6 месяцев не могу получить вычет и не понимаю в чем дело!!?? Дозвониться невозможно, приезжала три раза все время завтраками кормят!!
3
2
November 14, 2019
Приехала лично для перерасчета льготы как многодетной семье. До этого писала и ездила в другие ИФНС (в частности 7720,7705), звонила на их общий телефон, все без толку, все перенаправляли в другие инспекции, в другие окошки, никто ни за что не отвечает, у всех разные версии и ответы, полный бардак. В этой инспекции моментально все оформили , сказали ждать новой квитанции в личном кабинете. На следующий день в кабинете уже пришла новая сумма с учетом налога. Не верю своему счастью.! 15 минут на все действия максимум, единственное, записывайтесь лучше онлайн заранее, я приехала по записи онлайн - сразу пошла в окошко, те кто по живой очереди в зале было много и ждали. Спасибо за сотрудников, которые отвечают по номеру телефона 525-26! Именно они мне все сделали оперативно и моментально.
7
20
December 23, 2021
Посетила ИФНС 15 ответили на все вопросы. Спасибо за работу. Поздравляю с наступающим Новым годом.
7
1
March 11, 2021
Сделали кучу окон в итоге в одно окно у всех талоны! живая очередь по 25 человек.Прождали 4.5 часа что бы нас приняли!Ужасная работа организации и сотрудников!
7
1
March 9, 2020
Просто жесть какая то!! Подала на возврат налогового вычеьа по имуществу, декларацию отклонили потому что личный кабинет передал данные не верно! Заполнила вручную снова отнесла, и что вы думаете?! Мне начислили налог в размере 127 тысяч!! Якобы из за неверно поданных данных! Пришла в налоговую разбираться, сказали мы ошиблись напишите заявления вам все поправят задолженность уберут, написала, месяц рассматривали и приходит требование об оплате! Что если не оплачу подадут в суд?! Что ?! Я подала на возврат?! А мне насчитали налог?! Вы вообще как там работаете?! Снова ехать разбираться уже 3 раз!!! Честно?! Уже пожалела что обратилась за этим возвратом!
34
1
October 18, 2019
Начитавшись негативных отзывов о работе ИФНС № 15, готовилась к разного рода неприятностям и проволочкам. К удивлению, обслужили быстро, культурно, профессионально, за что большое спасибо. Недоумение вызывает только то, что в такой серьезной организации происходят сбои в информационном ресурсе, в результате которых федеральный льготник получает уведомление на уплату налога на имущество в размере 43337 руб.!!! А за обслуживание еще раз благодарность.
2
19
July 20, 2021
Должны были прислать акт сверки в апреле в течение 10 дней после окончания камеральной проверки. Прислали толко в июне! Да с такими формулировками, будто я какое-то преступление совершила 🤦🏻♀️
Феерия.
5
1
September 27, 2022
Спасибо огромное! Так быстро вычет мне никогда не возвращали!👍🏻
1
October 20, 2020
Получить налоговый вычет, это за гранью фантастики!
камеральная проверка прошла 4 августа, сегодня 20 октября денег как нет, так и не было, дозвониться в камеральный отдел не возможно, соответственно мой совет, сожгите просто это место и не стройте на нём больше ничего! у него аура плохая!!!!!!!!!!!
11
January 12, 2022
Приятная двушка в 23 окне,обслуживание быстро и четко.спасибо
6
1
November 17, 2020
Отвратительное обслуживание. Принтеры не работают и никому из служащих до этого нет дела. Поданные декларации не вводятся в БД, теряются документы официально принятые. По подтвержденным суммам после камеральной проверки деньги не выплачивают, а под любыми предлогами налоговая тянет время до истечения срока исковой давности *
9
January 18, 2021
Все, что пишут - чистая правда. Это нарушение всех сроков, отписки, отказ по необьяснимым причинам, ну и я не могу получить свои законные деньги уже полгода. Я в шоке. Я просто не знаю, что делать. Готовлюсь к суду.
9
January 17, 2020
Четвертый месяц не могу решить проблему.23 октября2019г. написала заявление, ответ должны были дать через месяц. Не дали.Обратилась повторно 2 декабря, отстояв часа два в очереди. Объяснила ситуацию, милая девушка сходила к кому-то проконсультироваться по поводу моего заявления и не полученного ответа на него.Твердо заверила меня, что в течение пары дней (т.к. сегодня очень много народу) она все сделает и результат я увижу в личном кабинете. Но воз и ныне там!! Раньше приходилось по работе общаться с этой налоговой. Только негативные отзывы. Была надежда, что работа ИФНС №15 изменилась, но увы и ах....Аленина Елена.
15
2
September 8, 2022
Очередей нет, обслужил прекрасный специалист в окне 10.
1
March 24, 2022
Инспекция до которой ещё дозвониться, Решить вопрос не возможно. Все только через жалобу в УФНС
2
2
September 28, 2022
В принципе всем доволен!)Замечаний по сотрудникам нет.
1
September 17, 2019
Отвратительная работа так называемых "специалистов". То база висит, то нет сотрудника, который занимается интнресующим меня вопросом.
Вот уже как 6 месяцев бьюсь над тем, чтобы убрали надпись о блокировке суммы с нашего счета. Ранее было просто, если что-то должны, налоговая предъявляет решение и снимает сумму. Если сняли по ошибке, то подвешивают в счет следующих платежей.
Сейчас полная неразбериха. ВСЕ оплачено? - отсылаем запрос. ДА - отвечают они. А какого тода надпись о блокировке висит...??? И главная засада, на электронный запрос отвечают по 30 дней одной "водой"... Ответы ниочем. А в 15 приезжаешь, так у них база висит. Хлопают глазами как рыбы и ни бэ ни мэ...
Интересно это только в нашей "пятнашке" или везде так?
А чтобы с руководством пообщаться или с отделом камеральных проверок или с отделом, который долги выявляет - фигу... В окошко отсылают, к "рыбам" ничего не знающим....
Обращаюсь к руководству пятнадцатой ифнс - вы чего слелали??? Куда нормальную работу дели???? За что вам деньги плачу??? Дармоеды... Ни сверку не можете нормально предоставить, патенты с просрочкой выдаете. Работа ваша даже на "1" не тянет. Ниже плинтуса свой уровень опустили... Не стыдно???
49
4
September 17, 2019
В прошлом году в госуслуги добааил ИНН, и вылез долг, причём с пениями. Поехал в данную налоговую, на словах сказали, что долг весит еще чуть ли не с начала 2000. Хотя оплата была каждый раз когда приходили кветки на имущество на квартиру. И сказали написать заявление, чтобы разобраться откуда долг взялся. Я написал, в этот же вечер. Прошло уже наверное почти 1,5 года, жо сих пор ответа нету. Я оплатил. А зря. Так как такой долг за давностью, они должны были списать. Хоть всё до копейки было и выплачено. Добавили ИНН другому человеку, с 2013 года пенсионер. А пенсионеров освобождают от налогов на имущество. Так и там долг вылез с 2013 года. Написали письмо в налоговую. И пока разбирались долг вырос в несколько раз примерно с 80 рублей, почти до 300 рублей. От других я тоже слышал, что вылезал долг с пениями. Причём, сроки давние стоят. А ведь некоторые платят. Наживаются на людях как хотят. Повторюсь, моё заявление проигнорировали. Хотя долга вообще не должно быть.
47
2
June 24, 2021
Полгода не могу получить налоговый вычет. Придумывают какие-то отговорки, документы, которые не вправе требовать. В общем, затягивают как могут и всячески препятствуют отчислению денег из казны.
4
1
January 12, 2022
Сотрудники окна 15 оказали квалифицированную консультацию. Спасибо.
5
1
August 3, 2020
Бардак в этой в ИФНС, это еще мягко сказано.... В январе подали документы на налоговый вычет, сейчас август и до сих пор результата нет.... Запросили уже после камеральной проверки документы, отослали , но результата нет до сих пор... Интересно, почему столько негативных отзывов и ситуация не меняется? Почему вышестоящая инспекция не наведен порядок? Считаю, что уже давно пора обратить внимание на некачественную работу данной ИФНС!
12
June 23, 2021
Отвратительная работа отдела камеральной проверки. Звонила больше 50 раз, мне так никто и не ответил ни через контакт центр ни через прямой номер.
4
1
December 23, 2020
худшее из худших.бардак страшный,телефоны не берут, приходится приезжать многим,несмотря на желание не толкаться там,отсылают от окна в окно- безрезультатно- люди ругаются, кричат, недовольства - все ,что можно наблюдать здесь.При слове 15 налоговая- все говорят, что худшая налоговая.
7
November 27, 2020
Тихий ужас! Семь кругов ада надо пройти, чтобы добиться хоть какого-то результата!
А что самое интересное, так это никаких изменений в вязи с covid, никакой соц.дистанции, никаких санитайзеров, толпа народу, все дышат в затылок друг другу... кошмар
9
May 7, 2021
Работой или деятельностью это назвать невозможно. Служба трутней, которые не могут из года в год рассчитать налог и исправить ошибки, якобы системы. На жалобы отправляют письма почтой России (и это в 2021 году) датированные задним числом, чтобы прикрыть свои трутневые задки и бездеятельность.
Интересно, премии они получают или только зарплаты за счет налогоплательщиков?
7
1
January 10, 2024
хороше место
September 6, 2021
Ужасная инспекция дозвониться невозможно, НДФЛ возвращают с задержкой 3 есяца, и никаких комментариев не получить.
3
2
June 16, 2020
Пытался получить там патент.
Абсолютно некомпетентные специалисты.
Заявили, что моя деятельность не подлежит патентной системе налогообложения.
В итоге, обратился в другую налоговую и оформил патент. В эту больше ни ногой. За что им платят вообще наши деньги? Средняя оценка в Яндекс - 1.3! Жесть! Видно, что им вообще плевать на качество работы. Ни одного ответа от налоговой с извинениями не увидел здесь.
9
April 1, 2021
дозвонится нет ни какой возможности все номера телефонов просто не отвечают а те что ответили (горячая линия ) не могут ответить на нужный вопрос
4
1
October 13, 2019
Подала заявление на налоговый вычет по ИИС в мае 2019 г. вместе со всеми полагающимися документами: Ген. соглашение об открытии ИИС, (подписывала в банке), кучу брокерских отчетов и чеков о внесении денежных средств, 2НДФЛ. Прождала положенных 3 месяца камеральной проверки и еще 1 месяц на выплату. Возврата не дождалась. Поехала в 15 налоговую.Каково же было мое удивление, - мои документы не то что проверку не прошли, они даже нигде зарегистрированы не были, ни в одной базе их найти не могли, перенаправяли меня из одного окна в другое - 4 раза - и в итоге - НИЧЕГО -документы просто пропали!.Предложили написать заявление на имя начальника Налоговой и ждать еще месяц! Мне вот интересно, если даже придется документы собирать снова, будет ли учтено, что я подавала их изначально в мае 2019 г, и выплатят ли пени за просрочку платежа? Где искать ответы - не понятно....
10
October 25, 2021
По телефону не дозвониться. Когда приходишь - в ответ хамят. По повода вычета спрашиваешь у них - в ответ от них: мы не консультация.
2
1
October 27, 2020
Отвратительно. Кошмарная организация работы. На весь зал один терминал, из-за этого километровая очередь. Администратор тоже один, с потоком людей не справляется. Сотрудники, которые ничего не знают, ничего не могут ответить, только перенаправляют вас из окна в окно. Просто каменный век.
12
April 4, 2021
Не хотят работать, всем кому грубо отвечают и не выполняют свою работу. Особенно по 3НДФЛ годами ждут возврата средств пишите заявления в Прокуратуру о бездействиях сотрудников и халатности.
5
1
February 3, 2022
Быстро дозвонился, проблему решили сразу.
Сотрудник тоже попался доброжелательный😌
2
2
November 1, 2019
На мой взгляд это худшая налоговая по Москве и Московской области. Подавал налоговый вычет за 2017 год на медицинские услуги, через личный кабинет налогоплательщика. На все мои электронные обращения и жалобы сотрудники налоговой службы отправляли ответ задним числом через Почту России. (электронно нормально не ответил никто!)
В 2018 году подумал, что наверное если я соберу оригинал комплектов документов, который требуется налоговой (потребовался в прошлом году), то проблем у меня возникнуть не должно. Как я ошибался..... Они опять молчат, через электронный услуги ответов нет в принципе (хотя год назад были хоть отписки что очень заняты ).
10
July 7, 2020
Безобразная налоговая!!!!
1. Консультанта нет
2. Подал документы на предоставление налоговой льготы, налог начислили!!!! На письма не отвечают!!! К телефону не подходят!!! Приехал, сделали перерасчет и тут ошиблись на 9 месяцев!!!! Отдел камеральных проверок работает отвратительно!!!! Документы читать не умеют!!!
Дорогие товарищи, налогоплательщики, будете готовы к самому неквалифицированному отношению в Москве!!!!!
16
June 2, 2020
Полный беспредел! Камеральная проверка закончилась 27 апреля, прождали месяц после проверки, денег так и нет!!! Заявление на возврат писали сразу с подачей деклорации... написали снова. Сколько еще ждать! В прошлом году год не могли вернуть, что то все им там не хватало, хотя не первый год подаю на вычет и с документами никода проблем не было!!! За каждый день просрочки должны заплатить пеню, лодно с пеней, верните деньги!!!
12
December 13, 2019
10 месяцев не могу получить возврат 3ндфл.
Через 4 месяца после подачи написала первую жалобу. На которую пришла отписка, что нужно внести изменения в декларацию. Хорошо. Приехала, внесли вместе с инспектором.
Месяц назад написала повторную жалобу. Вчера пришла отписка, что нужно приехать и подтвердить сумму налогового вычета.
Итог - 10 месяцев, ни возврата. Ни ответов на телефонные звонки.
В личном кабинете все давно подтверждено.
Написала сегодня жалобу в Прокуратуру.
16
April 15, 2021
Заявление мною было подано 10 марта. Ответить обещали в течении месяца. Сегодня 15 апреля. Тишина. Вопрос я сама к себе обращаюсь со своими проблемами или как?
4
1
April 22, 2021
Дверной звонок каждые 5 секунд это бесценно
Но все быстро оперативно
Стоит сходить ради звонка
1
1
January 12, 2022
Спасибо большое за работу. Девочка в окне 19 дала полную информацию по моему вопросу
5
1
October 16, 2020
Дозвониться невозможно, что- либо выяснить нереально, сотрудники ведут себя так, как будто приходишь к ним домой и чего-то требуешь от них. Сразу обо всех нужных документах не сообщают, перенаправляют от одного к другому, в итоге проблема остается нерешенной.
8
February 16, 2018
Парковка, хоть и платная, без наличия свободных мест. Место для инвалидов только одно, и конечно же, занято. Эвакуаторщики ездят довольно часто, так что будте внимательны! Так что с парковкой проблема. Внутри довольно комфортно для ожидания своей очереди, мягкие диваны, столы и стулья для самостоятельного оформления нужных документов, но народу всегда много. Есть туалет. Есть администратор зала, который помогает в предварительных вопросах, к нему всегда очередь, но проходит очень быстро. Электронная очередь к специалистам, за которой надо следить постоянно, очень часто обновляется, без объявлений вслух, свой номер можно упустить. Сотрудники в своём большинстве вежливые, готовы помочь - это радует. Была там не один раз, и только дважды попадала к грубым сотрудникам. Большой минус это то, что нет никаких аппаратов по оплате, снеков, и услуг ксерокса. Правда, стоит банкомат Сбербанка, но он не подключен. Чтобы что-то оплатить, нужно идти в ближайшее отделение Сбербанка, через дорогу, это минут 7 от них. Есть гостевые компьютеры, для входа на сайт ФНС, работают, ими можно пользоваться. В целом, впечатление хорошее.
2
4
September 23, 2019
В прошлом году не мог добиться извещения на транспортный налог, после оплаты, они изменили номер извещения задним числом и у меня образовался долг по транспортному налогу и одновременно переплата. Через личный кабинет забросал их письмами, пени убрали. Писали детские отписки, мол извините за доставленные неприятности, но ничего больше не происходило.
Сейчас уже полгода пытаюсь вернуть НДФЛ, заявления на возврат не рассматривают, цифры постоянно меняются... Теперь выставили налог на имущество и на транспорт со сроком погашения 2 декабря, думаю, ждут пока я его погашу, или напишут письмо, что у меня задолженность по налогу и они не могут вернуть НДФЛ.
Оценка 1 вообще завышена... Разогнать из всех там надо.
10
September 9, 2022
На все вопросы были получены ответы, СПАСИБО ЗА РАБОТУ!
1
1
November 13, 2019
Самая отвратительная налоговая из всех, с какими работаю (43, 14, 51, 5). Сотрудники, работающие с юр. лицами, не знают ответов на банальные вопросы. Не знают, как пользоваться это большой штукой с монитором, которая на столе у них стоит. Единственный освоенный ими навык - переключение в другое окно. Это они делают с удовольствием и бесконечное количество раз. На 3-ем круге хождения по всем окнам, уже знают по имени. Вопросы не решаются. Полное впечатление, что сделано нарочно, чтобы они и не решались, другого объяснения бездарному руководству это ФНС найти не могу.
4
March 6, 2020
Вниманию руководства: нацельте сотрудников на результат, а не псевдо скорость обслуживания и кол-во талонов! Каждый человек систематически прогоняется по 5-9 окошкам с разными номерами талонов, который отдельно берем, за три прсещения мне так и не смогли сообщить откуда задолженность (конкретно период и тп). Уже подумываю взять с собой камеру в следующий раз, чтобы вышестоящии инстанции оценили "эффективность" процесса.
4
June 23, 2021
Самая отвратительная налоговая инспекция. Почему не принимаются никакие действия руководства. Теряют документы, затягивают процесс камеральной проверки. Дозвониться просто невозможно. Что бы получить какую-то информацию необходимо пройти 7 кругов ада. Если бы можно было поставить ниже 1, то я бы это сделала. Камеральная проверка длится уже 5 месяцем. Обратной связи нет.
4
1