Fidele
1329 reviews
December 1, 2024
Не редко заказывали доставку пиццы в разных местах по городу, но сегодня я окончательно убедилась, что пиццу надо заказывать только в Фидель. Продукты свежие, тесто воздушное, при этом тонкое. Прям гастрономическое удовольствие получили всей семьей, спасибо
November 22, 2024
Сделали заказ в 18.50, сначла любезный оператор отчитал меня за незаказанные заранее на сайте приборы и «в следующий раз мы не перезвоним и приборы не положем», обещала доставить еду в течении 60/90мин.
Через 120минут еда еще «готовилась», о чем, естественно, я узнала, потому что позвонила сама (опеоатор забыл нас предупредить о задержке), зато пообщали пиццу в подарок.
Но и тут беда- пицца оказалась не просто холодной, а сухой!
Ну и такого количества вытекающего масла я не видела в пицце никогда.
Фото прилагается)
2
1
January 8, 2024
Лучший филиал из всех, следят за качеством, еда приезжает горячая, внимательно читают заказы, кухня среди всех доставок по-прежнему лидирует, как для меня, и по качеству, и по ассортименту, к каждому заказу кладут комплимент, ничего не забывают, вежливые курьеры, оператор call - центра - тоже человек не с улицы, очень граммотно и вежливо всё объясняет, вообщем заказывайте ребята, и не выливайте своё настроение в отзывы, надо иногда думать своим серым веществом, что если вы делаете заказ в праздничный день, то количество сотрудников на кухне не вырастет, как и курьер, ро щелчку не выедет из пробки, не будьте чушпанами, будьте пацанами 😘😘😘
14
9
November 23, 2024
Добрый день
Уже три года заказываю в данной доставке
Ну последний год это просто ужас !!!!
Постоянно задержки доставки
Вечно холодная пища
И постоянно еда приезжает перевернутой в ужасном виде
Персонал а именно служба отдела контроля качества
(Не все )
Просто ужас не умеющие решать вопросы
Вчера вот такое произошло
Ну край был в том что в еде попался длинный волос
Это просто ужасно
За один день и сразу и опоздали и холодная еда в отвратительном виде
Так еще и волос
Ученье испортилась доставка !!!!
Советую искать другую где не будет таких проблем
1
November 29, 2024
Несколько раз закаэывала в Симферополе и была очень довольна, сейчас с ребенком в санатории в Евпатории, решили заказать любимую доставку, разочарование. ☹️
1
January 8
Я с Фиделе с первых месяцев её основания и всем рекомендую! Всегда вкусно и разнообразно.
Успехов и процветания комании и её клиентам! 🌸
November 2, 2024
Пользовались данной доставкой долгое время, но планируем прекращать. Цены взлетают, качество падает. Сегодня вот привезли на час позже, все блюда остывшие и соответственно невнятные по вкусу. В поддержке не отвечают. Понимаем, что бывают разные ситуации, но уже который раз подряд фидель подводит, потом просто перезвонят с предложением бесплатного блюда или бонусов, ну а толку-то, если опять настроение будет испорчено.
1
September 11, 2024
Благодарю за профессионализм: мобильно, вкусно, качественно! Лучшая пицца и лучшая доставка в Крыму.
3
November 22, 2024
Каждый год заказываю доставку пиц и рол на ДР, и каждый год доставка задерживается на 20-30 мин. Сегодня 22.11.24 сделал заказ на немаленькие 6500 руб, попросил привезти ко времени 11-45, попросил не опаздывать, и что Вы думаете - в 11-40 звонит курьер и говорит, что он только забрал мой заказ и будет через 30 мин, Это нормально? Время 12-20 заказа нет... 35 минут задержка....
February 21
Много лет доверяю Fidele. Вкусно, быстро. Большой выбор. Отличное приложение📲. Спасибо за Ваш труд.
1
August 6, 2024
Первый опыт заказа самый главный) приехали в Ялту в гости из Ставрополя . сделали заказ. Плюсы- длзвонились бычтро. Заказ приняли, посоветовали соус к пице. Обешали привезти в течении часа. Привезли гораздо быстрее!!!!!! Доставщик прозвонил заранее что прдьезжает. Все вежливо !!!!!
Пицы вкусные !!! Поверте есть с чем сравнивать в лучшем исполнении!!!
Вывод- однозначно рекомендуем ! Спасибо огромное за чудный не испорченный вечер .!!!
Однозначно рекомендую !!!
Минус -нет его !
Да забыл добавить ! В подарок положили пирожное)) не ем их но мило и приятно. )) спасибо
В ставрополь не достовляете заказ?))))))
January 18
Была заказана пицца жульен, и ролл Филадельфия. Разваливается все. Качество продуктов не свежее, удовольствия не получено. Заказ был по рекомендации, ожидания не оправданы
November 9, 2024
Разочаровалась в кухне и еде, 8.11 заказывали еду, все приехали холодное, роллы, бургер, пицца, рыба была безвкусная, соус пролился, за такие деньги качество и сервис не соответствует. Не советую заведение, так ещё и оставила отзыв и никто мне не написал и не позвонил, что бы исправить ситуацию
November 12, 2024
Все отлично, курьер пришел вовремя, оказалось что можно и переводом хотя когда я звонила сказали что нельзя, за это тоже плюс, в подарок дали еще одну пиццу, заказ был на 1500₽
Все очень вкусно, спасибо !!! ✨😋🔥💗
Город Ялта *
1
July 2, 2024
Для меня это лучшая доставка, после Фидель другие доставки просто не о чем.
Всегда всё свежее и вкусное, в 80% случая заказ привозят на 20 минут раньше установленного времени.
Ещё всегда есть разные бонусы в виде блюда в подарок или накопленные баллы( начисляются при каждой доставке) которые так же можно списать на любое блюдо.
Заказываю еду тут уже три года, ни разу не разочаровалась)
3
1
February 14
Доставка супер, заказываем здесь постоянно на протяжении нескольких лет)) все нравится, на 14 февраля положили две жвачки и прикольную открыточку с пингвинами ( там кьюар код ) с музыкой 😍😍😍
January 2
Всегда заказываем их роллы и пиццу.Последний раз к новому году заказали сэт.это ужас.маленькие в размере .цена ооочень завышена.с чего так выросла цена.грамовка уменьшилась.кажется лепили в подъезде на скорую руку.ужас.разочарование.подстава своим преданным клиентам.не рекомендую.испорчено настроение и качество на 1-
3
April 26, 2024
Быстро, вкусно, качественно, не жалеют инградиентов. Спасибо что вы есть. Особое спасибо за систему накопления баллов. Это очень приятно. Ролл баунти реально, райское наслаждение .
3
November 11, 2024
Доставка испортилась на прочь, мало того что в последнее время бог пойми что с пиццами происходит так и ценник конский, окейййй. Решили взять бургеры, на минуточку 600р и одна булка там котлета маленькая... написала, скинула видосик, и реакции 0 просто 0... Последние 2 фотки бургера такие какие должны быть котлеты, учитесь....клиентоориентированность 0.. Решение проблем 0..
3
July 11, 2024
Прекрасная еда, быстрая доставка. Но это все реально знают. В симферополе беспорные лидеры качественной еды с доставкой. Но самый классный факт - заболел папа, положили в больницу, работаю - не всегда могла возить еду, заказывала, и все курьеры ребята ждали папу, привозили к больнице, очень по-человечески относились к задержкам ♥️🙏🏻
September 21, 2024
Заказала в фиделе доставку, привезли просто помойку для свиней(Извините за сравнение, но искренне). Отзывы обычно не пишу, но от такого ужаса считаю нужным предостеречь остальных. Рис безвкусный, все полусырое, солянка как похлебка из отходов, стрипсы вывалены в сырой жесткой овсянке безвкусные . Все пошло в мусорное ведро. Желаю организаторам либо исправиться либо закрытья . Нельзя травить людей.
3
1
December 13, 2024
Еда всегда свежая и вкусная, доставка быстрая, персонал вежливый, Фидель лучшие из лучших ❤️❤️❤️
1
February 17
Если вы добрали 25 % -считайте вы списанный клиент..) им видимо это очень не выгодно
Стали привозить откровенное г…тупо из вторичногт сырья,мои любимые онигири -есть невозможно,да и впринципе все роллы как кашло какое то ,слипшийся рис…
Пицца -ПОСТОЯННО холодная,даже не теплая,лапша переваренная(как каша опять же)
Столько лет были верны этой доставке.видимо ,пришло время пробовать что то новое…
3
January 1
Клиентоориентированность 0/10, сделали заказ, забыли списать бонусы, позвонили сразу в доставку что бы списали бонусы, трубку не взяли, бот сказал что сами перезвонят, перезвонили спустя 8-10 минут и отказываются вносить изменения в заказ, так как изменения можно внести только в течении 5 минут после заказа, а то что они трубку не берут мои проблемы получается, больше заказывать тут не буду!
September 15, 2024
Два года не заказывала,потому что доставка хромала, решила снова заказать,так как отзывы прям лучше стали. Снова Фидель подводит, дали повод ещё столько же не заказывать, в заказ не доложили бургер,для ребёнка, вообще не понимаю как можно было забыть,это не салфетки какие-то !!!!!!!!!!
November 3, 2024
Самые вкусные, огромные ролы! Всегда на высшем уровне! Спустя годы появились новые позиции! Молодцы! Большое спасибо Вам за ваш труд!
January 18
Заказали набор ПроМясо. Привезли с большим опозданием, был абсалютно холодный . Мясо не вкусное , сухое, соли и других специй совсем не чувствуется.
Такое ощущение что скинули залежалый товар с витрины , вечер испорчен!
April 24, 2024
Вкусная еда. Очень качественная, за канством следят, свеже приготовленная. Доставка вовремя ( до 80 мин), если вы указываете точное время на аогда ввм надо - минута в минуту приезжают , персонал внимательный, приятный , все вопросы решаемы. Пицца очень разнообразная, тесто тонкое, как я и люблю, а дальше дело вкуса какую именно начинку любите вы.
1
3
October 20, 2024
Спасибо большое команде fidele🫶 всегда всё вкусно и самое главное быстрая доставка ❤️🔥
1
July 22, 2024
Добрый день
Ситуация такая
Молодой человек , находясь в другом городе решил сделать мне приятное и заказал ужин данной доставкой
Заказал он часов в 10 вечера
Мой адрес очень близка к центру города , и это был будний день
По итогу к 12 часам ночи , после нескольких звонков «а где наш заказ?» , я сказала молодому человеку уже отменять заказ так как уже не могу больше ждать и ложусь спать
Оператор сказал что свяжется со мной на следующий день чтобы загладить вину
В итоге ни мне ни молодому человеку никаких звонков не поступало
Позже он снова звонил в доставку , где ему сказали что обязательно свяжутся. Но снова ни ответа ни привета
Потом он писал в чат поддержки , где ему пообещали отправить промокод на пиццу , в ответ на что он попросил отправить этот промокод мне . Как вы можете догадаться- никому никаких промокодов не поступало
Тут уже не выдержала я и позвонила оператору
На вопрос «почему мы должны за вами бегать если это ваш косяк ?» в ответ услышала «мы просто не успели с вами связаться
Хотя прошло уже три дня
Менеджер сказала что начислит на мой бонусный счет сумму заказа
И как вы можете догадаться - снова никаких бонусов 😂
Короче наплевательское отношение к клиенту больше терпеть не намерена
И бегать ни за кем не буду
Собираюсь писать официальную жалобу
5
May 19, 2024
Фидель - лучшая доставка роллов! Всегда все свежее и вкусное, уже несколько лет заказываем. Хотелось бы больше акций для постоянных клиентов. Цены растут и это единственный минус. А так все ок!
2
July 3, 2024
Заказывали пиццу, всё безумно вкусно, доставка на высшем уровне! По телефону разговаривала продавец Диана, хорошая, приятная девушка, спасибо большое что подсказали с выбором!
1
September 19, 2024
Нам нравиться! Пользуемся услугами «фидель» не один год! На замечания (которое было связано с доставщиком и одно за все время) отреагировали очень быстро и учли в следующих заказах!
1
February 17, 2024
Прекрассная служба доставки еды,ооочень вкусно,быстро и качественно.Супер ,что работает в разных городах,пользуемся в Севастополе,впервые заказ сделали в Феодосии, качество еды и сервис доставки на высоком уровне!молодцы!ребенок балдеет от ваших "комплиментов".
5
November 26, 2024
Заказываем по традиции на дни рождения на работу .Готовят не вкусно ,некоторые блюда полусырые,приходят все блюда холодные ,хотя говорят .что только приготовили.Себе домой не когда бы не заказала.
May 18, 2024
Все приготовили как заказывал. Вкусно, великолепно. Наелся. Доставили быстрее чем во время! Как всегда на высшем уровне. Спасибо! Всегда только у вас заказывал, и буду заказывать.
1
4
October 15, 2024
Очень хорошая компания, заказываем не первый год, привозят все быстро и все очень вкусно
January 30
Вкусно,очень вкусно!
Приятные бонусы и подарки на Др.
Быстрая доставка и разные формы оплпты💪👌🤝
October 6, 2024
Отвратительно просто.
Заказали роллы и пиццу.
Так мало того что у роллам нет соевого соуса, имбиря и васаби, хотя во всех доставках к роллам оно идет по умолчанию.
Так еще и палочки не положили.
В роллах рыбы мало, сами они разваливаются.
Испоренный ужин.
Не советую данную доставку!
2
May 17, 2024
Очень хорошая кухня и своевременная доставка еды. Всегда очень вкусно, приятно радуют бонусами и комплиментами!! Спасибо поворам!!! Готовят вкусно!👍👍👍👍👍
3
February 2
Всегда вкусно, достаточно быстро.
Большой выбор, постоянные акции и промокоды .
January 25, 2024
Здравствуйте! Я являюсь вашим постоянным покупателем и очень рада и довольна, что выбрала компанию Фидель для себе и своей семьи по доставке еды!❤️ сегодня, когда мой заказ был немного задержан, мой вопрос был оперативно решен и заказ был доставлен через короткое время и без оплаты. Праздник Татьянин день подучился даже с приятным сюрпризом 🥳Сервис и качество на высоте! Всегда очень приветливые и приятные сотрудники, перезванивают и решают все вопросы .Всё всегда очень вкусное, свежее, качественное! Состав каждого блюда всегда можно посмотреть перед заказом и по факту всё соответствует. Фидель - Вы лучшие в Крыму! Я только с вами и рекомендую вас всем знакомым, друзьям и родным! Продолжайте развиваться и дальше! Благодарных вам покупателей и всего наилучшего!😍🤗
2
5
January 20, 2024
Очень хорошая доставка. Всегда все свежее, отзывчивые и предупредительные сотрудники. Давненько мы с Фиделем, и мне нравится, как ребята разруливали какие-либо мелкие проблемы, которые происходили - всякое может случиться . Всё нравится и всё устраивает.
6
July 13, 2024
Приятный вечерний ужин вместе с Фидель. Заказали пиццу, привезли через час вкусную и горячую, аппетитную. Самым неожидагным был подарок: паста с криветками, оч вкусная картошка по селянски и блинчики со сгущенкой. Все теплое и даже гарячее. Мы не только поужинали, еще и на завтрак осталось. Спасибо Фидель.
1
October 15, 2024
Еда качественная,вкусная доставка вовремя. Всё супер . Очень нравится. Рекомендую!
February 15, 2024
Очень жаль, что приходится писать негативный отзыв, но последнее время очень много косяков! Пользуемся этой доставкой лет 5, качество устраивало, было вкусно, быстро. Испортились. На всех этапах. Готовят долго, везут долго, привозят холодную еду, не всегда вкусную. Заказ в центр города ждать по 3 часа это перебор и в итоге получать не то, что ожидали. И такая ситуация повторялась не раз, и не два. Давали шанс, заказывали, снова косяки, звонили с отдела контроля качества, но работать над ошибками руководство не хочет. За такую цену ожидаешь качественные услуги, но увы. Прощаемся, заказывать в Фидель больше желания нет. Не рекомендую тут заказывать и играть в рулетку, вкусная еда будет или нет, быстро привезут или нет.
14
3
March 5
Всегда заказываю фидель! Причём предварительный заказ сделаю долго идёт, А когда не предварительный все быстро приходит! Либо один раз очень вкусно либо вообще невкусно! Но в целом неплохо
November 5, 2024
сделали сегодня заказ, привезли не всю доставку!! курьер привез остаток заказа через 40 минут, попробовали и раскрыли секретный ингредиент пиццы жульен - ВОЛОСЫ. вся еда была холодной! бургер, что я заказывала, не соответствует действительности, в общем и целом 0 из 10
July 20, 2024
Прекрасная компания! Заказываю их вкусняшки много лет, всегда выручают, особенно в день рождения. Ищут новое, экспериментируют. В общем, молодцы и спасибо!
1
1
February 16
Очень вкусная пицца,можно выбрать тесто: тонкое или пышное. Привозят все вовремя! Большое спасибо !