Первый раз вижу такое отношение к клиентам- сделали заказ и его просто не привезли. До операторов не дозвонились,трубку не взяли. Заказали обратный звонок и даже после этого никто не позвонил.
Спасибо "за вкусный ужин"!
Оформили заказ через приложение в 18:30. В приложении время доставки отразилось в 20:45. Позвонили для подтверждения заказа и говорят, что время доставки с 22:00 до 23:00. Как может быть доставка в течении в течении 4 часов?! На, что спросила, что мне могут предложить для того, что бы я согласилась столько времени ждать. Получила ответ: у них спец заказ и время не изменится, бонусов ни каких не будет. Перезвонила через 15 минут девушка вышестоящей должности: сказала, что у них много заказов и так же ни чего предложить не может(то-есть уже не состыковка в предоставляемой информации). Так же девушка общалась очень грубо и сказала, что перепроверит, как я часто совершаю заказы в их компании!!! В общем роллы не плохие достаточно много лет заказываем, но с доставкой регулярные проблемы. И выше описанная ситуация вообще испортила все отношение к компании. А ещё такой нюанс: нет возможности оставить отзыв ни на сайте ни в приложении. Компания не лояльная к своим клиентам!!!
Заказали роллы на 14 февраля. Не думали, что можно так испортить суши. Все кислит. Ощущение, что для приготовления используют очень некачественные продукты. Или скорее всего, роллы были замороженные заранее перед праздником для ускорения процесса приготовления. Огурец точно не свежий. Весь сет есть не возможно. Роллы разваливаются. Праздник испорчен. Надеюсь, что не будет отравления. Т.к роллы успели поесть ребенок и беременная жена.
Изначально фишка96 была одна из лучших. Теперь видно что работает не на качесто, а на количество. 1) курьер привез 3 пиццы и сет роллов без термосумки соответственно пицца не то что остыла, а замерзла, благо роллы заказали не запеченые 2) роллы стали отвратительны, рыба бледная, не свежая, рис как пластелин. 3) была возможность разогреть пиццу в духовке, по вкусу на 4/10 все 3 пиццы 4) по времени доставке вопросов нет везли часа 2 с учетом вечерних пробок не так критично. В целом мы пришли к выводу что это был последний раз, когда заказывали в фишке96
Уже не первый год заказываем роллы в фишке и всегда всем нравилось . Привозили вовремя, свежие ,рис сварен хорошо. НО,в предпоследний раз привезли с опозданием более часа. Сегодня в заказе огурцы во всех роллах перемороженные, что очень странно в конце июля очень доступный ингредиент . Это очень испортило вкус и не понятно как это можно не заметить, тк это видно невооруженным взглядом,что переморожены . Половина заказа на выброс, очень жаль😞👎
Заказали с друзьями роллы и просто восхитились - как вкусно!
Теперь будем заказывать только у вас!
Заказ доставлен быстро, в горячем виде, аккуратно упакован.
Мы были рады и получили истинное наслаждение, ведь "...
нет для человека ничего лучше, чем радоваться и делать в жизни добро, и что человек должен есть и пить и получать удовольствие от своего труда. Это дар Бога." (Экклезиаст 3:12,13).
Желаем вам здоровья, успехов в труде и всего самого наилучшего.
Испортилось окончательно. Цены завысили. Качество продуктов стало хуже. Постоянно опаздывают или вообще не привозят и не дозвониться до них. Если не хотите остаться без заказа, то лучше в другом месте заказать.
Везли 4 часа, ну это ладно, выходные, праздник, пробки, можно понять. Но какие роллы привезли это ужас! Все разного размера, смятые, некоторые просто развалены, ну как так можно относиться к качеству?
Заказали роллы за 2 дня, утром набрал оператор подтвердил заказ, в итоге в назначенное время позвонили сказали, что задерживают заказ. По итогу вообще курьер с доставкой не приехал, трубку не берут и сами не перезвонили. Вот это сервис, вечер был испорчен, гости остались в шоке.
Заказала сегодня вечером роллы, в 22:44 , в приложении отметили что доставили и оплатили но роллов у меня нет, время на данный момент уже 0:12 трубку не берут и вообще не дозвонится
Оочень долгая доставка, но еще и отвратительные роллы!! Начинки нет от слова совсем!! Рис ужасный и сухой! Больше заказывать у них не буду и вам не советую... пойду пить полисорб
Ужасно, просто ужасно , слов нет. Персоналу, во главе со старшим менеджером- Дарья на клиентов все равно, мы прождали минут 30, потом еле-еле дозвонились -в итоге заказ не отправили в работу, а потом через 10 минут еще перезвонили, спросили отказываюсь я или нет-просто издевательство. Доверия просто нет, заказывать в данном заведении не советую, если на стадии заказа такое происходит, что у них там (из чего и как готовят) вообще не понятно........
Заказала еду. Позиций было 4, всем довольна, кроме салата. Во первых, волосы в еде)). Во вторых, на такой огромный салат дали маленький соусник, ну прям вообще маленький, пришлось заправлять майонезом)
Второй раз заказываю здесь, и доставка превышает 2ч ожидания, а сервис вообще страдает: у операторов в норме сбрасывать трубку, не попрощавшись, перебивать, хамить и переобуваться в воздухе насчет времени доставки. Не рекомендую данную доставку, лучше переплатить и получить вовремя вкусную еду и хороший сервис.
Плюсы:
Соотношение цена/качество
Вкусная еда
Качество продуктов
Мин усы- не нашла
1
Anton S.
Level 8 Local Expert
January 13, 2024
Отличная доставка. Хорошие вкусные а главное качественные роллы. Нам очень нравится. Доставляют в срок, ни разу не опаздывали. Постоянные розыгрыши и акции.
Доставку ждём и ждём. Не дозвониться. С 20 до 21 доставка время уже 21.25. Где? Когда звонишь музыка играет "надо благодарно принимать " это видимо не про погоду а про ожидание. Принимай с благодарностью опоздание.... Заказывали первый раз и точно последний! Отказ!
Ужасные роллы. Начинки кот наплакал, рис сухой. Пицца 4 сыра- сухой кусок теста с непонятно чем. Отзывы накручены. Кто пишет им правду- сразу в блок.Не рекомендую
На сайте одно время написано,звонит опер атор назначает совсем другое время и в добавку опаздывают на 30-40 минут, и так постоянно.
На этот раз ответили то что не опытного курьера к нам отправили,поставили пометку на номере телефона что теперь будут только опытные ездить к нам. 😀
Пробовали заранее заказывать,с запасом времени и всё равно каким то лешим опаздывают.🙈
Зделали заказ ! Привезли в назнасюченое время 👍но !!!! К сожалению повар забыл положить креветки . (🤕настоя ли ! Исправить ! Ипривезти новый заказ! Привезли ! 🙏👍 через 5дней оформили заказ на сайте фишка 96 через W... медже Дарья отказала в доставке . 🤭говорит приезжай забирай сама . Включи за Свою ошибку нам игнор . "" "Но господа! "Это ваш повар забыл !!!)))) а мы причем . Да что сказать ? Браво 👏👏👏
Уровень качества и вкуса роллов - это столовая! Брали сет роллов, о чень много оставили, доедать совсем не хотелось. Икра тобико на вкус непонятная, укроп сверху накрошоли чуть ли не с палками, везде какие то дешёвые ингредиенты, рис с овощами только чувствуются. Первый раз с такое с сушимаркетами, чтобы совсем не понравилось. Детям взяли наггетсы, внутри фарш причем совсем не куриный. Спасибо, что не отравились. Балл накинул только за то что дали скидку при заказе.
P.S. На Флампе вообще заблокировали отзывы писать на них. Совпадение!?...не думаю..