Я был в фит сервисе сергиево-пасаде.мне сделали диагностику двигателя и ходовой части.сделали качественно.после осмотра мне подробно обьяснили какие у меня есть дефекты и что надо сделать.сделали предварительный расщет работ и деталей.в сервисе работают опытные сотрудники .спасибо им за работу
Понравилось: Налаженная, чёткая работа автосервиса: быстрый подбор, заказ и доставка зап.частей. Ещё и без предоплаты!) Вежливый администратор.
Всю информацию по работам прислали на почту с условиями гарантийного ремонта
Отличный сервис. Заранее записались, приехали ко времени. Мастер грамотно провёл диагностику и исправил неполадку. Лишних услуг не навязывали. Приеду ещё.
Сервис по обслуживанию ужасный. Много обмана: приезжаешь менять масло, а в конце тебя ждет сюрприз - нужно менять остальные запчасти, когда до этого были проведены качественные работы и ничего не требовалось. По общению некомпетентны: заказал тормозные диски, мне сказали, чтобы приезжал на их замену. В итоге, приехал, но тут же получил отказ, сотрудник сообщил, что тормозных колодок нет и придется записываться на другой день. Уважение и понимание клиента - отсутствует.
Не советую приезжать сюда и отдавать свою машину на ремонт. Он все равно будет сделан не качественно. Желания сюда приезжать после всех неприятных случаев совсем пропало. Когда машину отдаете в ремонт, лучше присутствуйте на рабочем месте или через некоторое время расстроитесь ужасной работой.
Цены безумно дорогие. Так делать нельзя.
Приехал на на бесплатную диагностику подвески через сайт, машинку приняли помыли провели диагностику не только подвески но и всех остальных узлов и электрических систем, проблем не выявлено машинка в идеале! Все очень культурно и опрятно, бесплатный кофе! За мойку машины денег не платил! Всем рекомендую данный сервис!
Обращаемся постоянной. Вежливый и приятный коллектив. Работают быстро и качественно.
4
Show business's response
Кирилл Ильин
Level 17 Local Expert
June 29, 2023
Такого низкого уровня обслуживания на приемке а/м, я не видел ни где. 1. Трубку телефона сотрудники не берут СОВСЕМ. 2. Разговаривают с Клиентами "через зубы" 3. О готовности а/м не сообщают (как потом оказалось мой а/м был готов и просто стоял в течение 1-го часа на улице)
Мастера нашли причину которую многие не могли! Произвели бесплатную диагностику двигателя и заменили тормозную жидкость. Очень понравилась комната отдыха и бесплатный кофе)))
Пока всё плюсы, кроме одного маленького минуса пока идёт ремонт, нет зоны ожидания, но это временно, очень понравилось,что ставятся временные чехлы на сидения, руль и рычаг коробки на время ремонта, машина с ремонта выехала чистая не заляпанная, все изношенные запчасти возращаются
Хороший коллектив , чуткое отношение к клиенту , не разводят на деньги , все понятно и доступно , дают гарантию на работу
3
Show business's response
Н
Ник
Level 6 Local Expert
October 5, 2021
Обслуживаюсь там не первый раз. Пока все очень нравится. Зона ожидания шикарная. Вкусный кофе. Мастера-приемщики приятные в общении. Рассказали мне, что меня разводили официалы на деньги, т.к. некую операцию при замене масла производить не обязательно. Отдельно хочу отметить механика Александра Фролова. Я присутствовал рядом во время ТО. Хороший специалист, с удовольствием отвечал на все мои вопросы. Все сказал, рассказал, показал.
Приехала в 5.30, нужен был срочный шиномонтаж. Написано на двери, что ночью работает только мойка, звонила, звонила в звонок, чтоб спросить про монтаж, никто так и не открыл, хотя свет горит везде.
Приаехал на замену масла и маслянного фильтра. Сотрудник посоветовал заменить тормозную жидкость, так как большой пробег. Сделали быстро и качественно. Рекомендую данный сервис. Всегда хорошие скидки, и качественное обслуживание. + дали купон для друга на комплексную диагностику ходовой части.
При монтаже резины повредили декоративный колпачек. Выправлению не поддаётся.
Не советую обращаться в шиномонтаж.
1
1
Show business's response
Я
ярослав б.
Level 7 Local Expert
June 18, 2022
Отвратительный сервис. Два посещения, оба геморройные. В первый раз записался на прокат дисков. Обычное литье. По телефону досконально все выяснили. Да, приезжайте, сделаем. Приехал к ним ко времени и жили от ворот поворот. Типа станок у нас такой сейчас не работает. Капец. Зачем записывали, зачем ехал к ним за 40 км? Причем отлуп дали не сразу, совещались какое-то время работники. Из отрывков фраз понял, что некогда им таким заниматься в сезон переобувки. Время-деньги в горячий сезон.
Второй раз записался 18.06.22.
Проблема была такая. Перед этим рассыпалась колодка и начался скрежет, с которым приехал в сервис. Другой. Там обнаружили рассыпавшуюся колодку и произвели замену. Через некоторое время скрежет опять появился. То появится, то пропадет. Душераздирающий. Как будто туда крупный намень попал. С этой проблемой и приехал в фитсервис. Все объяснил. Назначили диагностику тормозной системы. Визуально осмотрели.
Вс е в порядке, говорят, с тормозной системой. Говорю, что надо бы снять колесо хоть, глянуть, может скобы цепляют где, может с суппортом чё, может камень попал.
Нет, говорят, в диагностику тормозной системы снятия колеса не входит.
С ней все в порядке, мы и так видим.
Получается, что я приехал к ним с проблемой, они сами назначили процедуру для выявления этой проблемы. Строго в границах этой процедуры ничего не нашли. И колесо снять не хотят. Прощайте, говорят. Диагностику провели, проблем нет. А что скрежещет не знаем.
Понимаю, что колесо все же надо снять. Что-то для этого придумать. Диск тормозной с этой стороны оказался ушатан осколками колодок. Говорю, давайте менять диск. Мож все ж при снятии колеса что и увидим.
Снимаем колесо и вуаля. Болтается там огромный осколок старой колодки, который не вытащили предыдущие деятели.
Резюмирую. Диагностику провели. Заплатите за нее. И без снятия колеса видно, что с тормозной системой все в порядке. Мы видим.
Правда в тормозной системе, с которой все в порядке, болтается осколок старой колодки, но все в порядке. Жесть.
Два попадания из двух визитов. Бинго.
П.с. А ведь где-то сидят учередители, голову ломают, как привлечь клиента. Лояльность его приобрести. Скидки придумывают, акции разные. И все в труху из-за таких деятелей исполнителей. Сочувствую.
Крайне не рекомендую данный сервис в посещению.
Фото инородного предмета в тормозной системе, с которой все в порядке, прилагаю
Приехал со скрипом тормозных механизмов передних колес, взяли 4000₽ на прочистку суппортов, а через 600км при замене колодок обнаруживается заклинивание поршней суппорта...вопрос что делал механик!?....