Мастера нулевые. Приезжал на диагностику ходовой.( Что-то постукивало).Диагностировали рулевую рейку. Ремонт на 52000 (из них рейка 33, которая на автодоке в сборе с гуром стоит 18). В итоге стук был из-за втулок стабилизатора.
На протяжении многих лет приезжаю ремонтировать и обслуживаться в фит сервис, качестве на приличном уровне,подбирают запчасти качественные и некуда не нужно бегать, дают гарантию на устанавливаемые запчасти, советую друзьям.
Добрый день! Обслуживание хорошее, за что большое спасибо! Но ,я пришёл по акции " СЕМЕЙНАЯ КОМАНДА " на шиномонтаж.При оплате предъявил карту лояльности "СЕМЕЙНАЯ КОМАНДА" на которую должны зачислены баллы.Мененджер ничего не сделал с картой лояльности и сказал: мы ничего не делаем с картами. Fit servise не подключен к карте лояльности "СЕМЕЙНАЯ КОМАНДА"Оплатил за шиномонтаж,а баллов так и нет.Не знают про акции, просто обман.Спасибо.
Круты отзывы!!! Вопрос кто их писал? А теперь отзыв! Если вы приехали со своими запчастями - мы гарантии нести не можем и делать не будем (круто, нет слов, кроме слов на местном диалекте). Продолжим? Тогда другой вопрос а сколько у вас стоит поменять деталь - я не знаю, это к мастеру, мастер - не знаю перезвоню через час (час, два, не утерпел, набираю). Ответ мастера - мы не можем найти деталь (я смог), купленные детали не через нас мы не устанавливаем. Это странно, но уж как есть. Сервис хороший, но осадок остался от напрасно затраченного времени, хорошо хоть не денег…
6
2
Show business's response
Е
Екатерина Алексанина
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
Самый отвратительный сервис, который только можно встретить. Как будто на работу просто рандомных людей с улицы понабирали, которые не знают, что такое ремонт автомобиля и время клиента. Ужасный персонал, отношение к клиентам на низшем уровне, как и к их авто. 8 мая 2023 года сдавала свое авто на диагностику ходовой части и сход-развал. На минуточку, привезла автомобиль, который полностью исправен и заводится за 3 секунды (никаких проблем с этим раньше не возникало). По итогу, через 2 часа звонок (поскольку у меня были дела в Москве, оставила машину в сервисе с надеждой забрать после возвращения в Сергиев Посад). «мы не знаем, что с вашей машиной, мы сбросили все ошибки в ней и теперь она не заводится.» Если вы не знаете, что с моей машиной, как мне об этом знать. Ладно, допустим я хочу исправить эту ситуацию, что нужно, спрашиваю. Надо заказать это, то, се, установка и с вас 11 тысяч. Говорю, подешевле нельзя найти запчасти, вуаля, спустя несколько минут разговора находятся запчасти в 2 раза дешевле и вот уже за все ценник 5 тысяч. Хорошо, говорю оставьте машину, я отвезу ее в другой автосервис, там посмотрю, что и как. Приезжаю, и что вы думаете?)) машина заводится!! вот это волшебство, стоило просто отказаться от услуг фитсервиса и все уже в порядке с машиной. Помимо того что мне сделали сход развал, мне испортили руль, теперь он стоит криво. Время было позднее и я решила на следующий день устранить эту проблему. Записали на 10 утра, приезжаю, сижу час в наблюдении за своей машиной, к ней за 60 минут ни один механик не притронулся. Проходит час, меня это не устроило, на что я обратится в службу поддержки клиентов. Ко мне подослали менеджера и он мне заявляет, внимание!! ЧТО НАДО ДЕЛАТЬ СХОД РАЗВАЛ. ;)) вы что там курите, друзья? я была у вас вчера и вы мне его сделали, или не сделали и моя машина просто простояла там 2 часа и к ней никто не притрагивался. «Ну вы понимаете, вы могли наехать на кочку, трали вали…» нет, я не понимаю. Я потратила свое время и нервы, чтобы вы за два дня меня по итогу не обслужили даже ?!! Вы конечно меня извините, но ездить в одну сторону к вам по 30 минут не доставляет никакого удовольствия, а тем более общаться с некомпетентными людьми в данной сфере. Если бы можно было повлиять на рейтинг, то он бы давно приблизился к единице. Но как известно всем, все отрицательные отзывы подчищают и вот вы уже СУПЕР ПУПЕР сервис. Никому не советую. самый низкий балл из всех, что есть ставлю. Развод на деньги и только.
Очень благодарна сотрудникам этого автосервиса за отзывчивость, человечность и понимание! Сервис закрывается в 21:00, мы пока дождались эвакуатор, приехали за полчаса до закрытия. Заклинило заднее колесо, думали сначала, что-то серьёзное и придётся ждать до завтра, но добрые ребята быстро разобрались в проблеме и всё поправили буквально минут за 15. Спасибо, что пошли навстречу и не отказали в диагностике перед самым закрытием! Сэкономили нам таким образом много нервов, времени и денег. Счастливого Рождества вам и вашим семьям!
Достойный сервис,обслуживание на высшем уровне,всё по делу расскажут, делали бесплатную диагностику двигателя и ходовой части,приятная обстановка.Советую,всё чётко,грамотно и вежливо.Бонусная система,что очень радует.
Предварительная запись на удобное время, внимательный общительный приёмщик, специалист диагност, возможность личного присутствия при осмотре, диагностике авто.
Приветливый коллектив, бесплатные напитки, комфортная зона ожидания, TV, X-box, зона для детей. Не много где все это есть. Вопрос стоимости обслуживания и цен на запчасти - субъективно, что то дешевле, что то дороже.
Записывался на шиномонтаж 10.04 запись делал за день до этого , приехал на 15 минут раньше , ждал 40 минут пока вольяжно там покуривая сигаретку мастер крутил кому то колёса , прийдя после того чья машина была загнана услышал что записана другая машина , сказали ну ждите если хотите , зачем делать онлайн запись если по итогу у вас она не работает , пол дня потрачено впустую спасибо фитсервис
Первый раз попал, когда нет очереди на мойку. Не пожалел. Помыли хорошо, и, надо сказать, цена мойки меня порадовала.
Заезжал на шиномонтаж. Повезло, очереди не было. Прокол (поймал шуруп) мастер починил за 5 минут. Очень оперативно! По цене не скажу, давно проколы не чинил.
По сервису есть пожелание. Шиномонтаж оплачивать без оператора, так как времени ожидать очередь для оплаты уходит много. Операторы, как правило, всегда заняты клиентами
Впервые воспользовался услугами данного сервиса, все на высшем уровне, профессионально сделали свою работу на автомобиле volvo s70, быстро и качественно!!!цены не кусаются!!!
Пользуюсь услугами сервиса недавно, все нравиться, менеджеры все понятно объясняют, качество обслуживания на высоте! Так же пользовалась мойкой, помысли быстро и хорошо! Радуют акции и цены!
Доброго дня. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Фит Сервис Сергиев-Посад за качественную и оперативную работу по ремонту Форд Куга. Молодцы!!!
По дороге в Сергиев Посад сломалась машина,еле дотянули до сервиса.Спасибо мастеру приемщику Алексею,машину забрал,запчасти заказал,путников,тоесть нас,не бросил))На следующий день,с утра,машину забрали.Уже не в первый раз обращаюсь в эту сеть автосервисов,в разных городах и каждый раз встречаю не равнодушных и профессиональных мастеров.Спасибо вам!)Держите уровень,пожалуйста!
Приятная обстановка, комфортная зона для отдыха, чай, кофе бесплатно, можно посмотреть тв, вежливый персонал, всё сделали быстро по акции бесплатно, была замена тормозной жидкости.
Делал диагностику автомобиля электро и ходовой части. Предоставили подробный отчёт по всем пунктам, что исправно и что нет.
Приехал в назначенный час. Быстро оформили, сами загнали и выгнали авто.
В зоне ожидания чисто и комфортно, есть бесплатные горячие напитки. Всё для клиента.
Спасибо за качественный сервис.
Пользуюсь авто мойкой всё супер качественно рекомендую. Самое главное что мойка работает реально 24 часа. Мойщики не спят!!!!!! Что нельзя сказать про другие мойки. На мой взгляд это заслуга руководителя. ТАК ДЕРЖАТЬ ВАМ УДАЧИ И ПРОЦВЕТАНИЯ!!!!!!
Зачем записывать людей на шиномонтаж, когда и близко не берете ко времени. И еще хотелось бы ,что бы колесо мыли перед установкой , так делают во всех современных организациях. Спасибо.
Как ни странно но мне все понравилось, почему то раньше обьезжал этот сервис сам незнаю почему.все были вежливы аккуратно и чисто после себя. Гарантию год на работу дали.все супер
Удобное расположение сервиса в городе, приехали на диагностику- сделали все качественно и быстро, обслуживающий персонал вежливый и грамотный в своём деле. Работают круглосуточно, что очень радует. Спасибо большое.
Мне очень нравится этот автосервис. Всегда есть в наличии запчасти. По записи очень удобно- не нужно ждать. Качественное обслуживание, грамотные специалисты. Сегодня бесплатная диагностика ходовой части. Спасибо FIT SERVICE!
Нравится обслуживание в сервисе, есть есть место где можно отдохнуть и дождаться ремонт авто (кофе бесплатно). цены относительно не дорого, гарантия 1 год на запчасти.
Очень грамотный сервис, хорошие специалисты, все чётко объяснили. Делал тут диагностику ходовой части планирую в дальнейшем обслуживаться тут. Приятная бонусная программа. 👍👍👍👍👍
Очень понравилось то, как быстро обнаружили проблему и в тот же день устранили с учетом заказа запчастей для ремонта. Обстановка в сервисе очень уютная, кофе и мандарины)))
В дороге сломалась машина, дотянули до сервиса. Хоть приехали без записи, нам уделили внимание, осмотрели машину. Выяснилось, что сломалось сцепление и, так как машина находится на гарантии, здесь нам помочь уже не могли. Но всё это время мы с дочерью провели в чистом, теплом и уютном помещении. Кофе для гостей бесплатный. Зарядки для телефонов. Игрушки для малышей. Очень приятное впечатление.
Один из лучших сервисов нашего города.Всегда все очень четко,быстро и без очередей.Очень быстрая доставка запчастей.Вежливый,отзывчивый персонал.Зона ожидания оснащена всему удобствами,бесплатные горячие напитки,телевизор.Всем советую
FitService считаю одним из лучших сервисов в Сергиевом Посаде. Качественные запчасти+квалифицированный ремонт=Залог успеха👍👏
Регулярно мою свою машинку, именно здесь. Действительно качественно(как свою😃), а новая клиентская зона делает ожидание комфортным)))
Большое спасибо ☺️
4
3
Show business's response
dly-svoih
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Два года назад делал у них развал-схождения
Подняли трубку с первого гудка записали в день звонка
Помыли машину
Сделали очень быстро
Так как была только передняя балка
Потому что задняя на моей машине не регулируется
Стоимость составила 1800 рублей
Средняя цена по городу
Время показало что развал сделан качественно
И вдохновлённый прежним опытом я естественно обратился к ним снова
Нооооооооо
Тут то и пошли ягодки
Во-первых
Дозванивался мин 30
Во-вторых
Выслушал всю их рекламу
В-третьих
Сообщили мне такую новость
Не зависимо от того
Есть регулировка у меня задней балки или нет
Цена развала едина 2350 рублей
При чём во всех сервисах
В которые я звонил позже
В один голос сообщали
Что цена у них зависит от того есть или нет регулировки задней балки
И так как у меня регулировка только передней балки
Стоимость развала составила в среднем 1700 рублей
А на мой расказ о ситуации с данным сервисом
Все так же ответили хором
ЗАЖРАЛИСЬ!!!!
С чем я полностью согласен
Пришёл по бесплатной диагностике ходовой части. Решил проверить, что покажут по итогам диагностики в другом месте, были сомнения
Шел и начитался противоречивых отзывов, что наваливают услуги и впаривают работы..
Но по итогам, мне наоборот по минимуму посчитали, до этого проверял в другом сервисе, наоборот насчитали ряд работ, которые делать не рассчитывал в общем, а здесь сказали, что они пока не нужны и можно ездить еще пока в пределах допуска, это касательно замены дисков и колодок...
Остался один вид работ замену стоек стабилизатора, который был посчитан и в другом сервисе.
Решил сделать эти работы у них..
Посмотрю, по итогам и сделаю окончательные выводы по работам и постоянному обслуживанию у них.. Также получил полные и необходимые консультации у приемщиков..
Поменяли все быстро, о готовности оповещают смс
А так в общем приятное впечатление о сервисе -обслуживание, удобное приложение и комната ожидания с ливанами, играми, напитками и зарядками с вай-фаем... Даже есть массажное кресло, но оно за деньги)
Стоимость запчастей и работ показалась адекватной.. Стоимость по работам прозрачная, по запчастям также, все распечатывают и показывают..
оперативная поддержка в чате в приложении..
В общем все понравилось сейчас.
Хороший автосервис, мастера сделали все быстро и качественно. В автомобиле не могли на многих СТО выявить причину, здесь же сразу увидели и устранили. Также понравилась зона отдыха
Сломался авто по пути в Москву , перестал заводиться . Привезли авто на эвакуаторе , прочитали авто ,и завели автомобиль не взяв ни рубля. Очень компетентные сотрудники , проконсультировали как и что , рекомендую !
Хороший сервис, сломалась печка на гранте, приняли без очереди, быстро нашли и устранили неполадки, недорого. Можно пройти в гараж и посмотреть как ведутся работы. Угощают бесплатным кофе.
Отличный сервис.Ребята компетентны в своём деле!Всегда подскажут и помогут.Вежливое обращение.Качество выполняемых услуг на высшем уровне!Облуживаюсь не один год,всё нравится.Молодцы, ребята.Так держать!!!
Отличный сервис, и автомойка, приемлемые цены, постоянно есть акции, что позволяет сэкономить, при грамотно подходе! Кофе, чай предлагают, бесплатно, ещё и подарки дают, одним словом молодцы, всё делают чтобы клиенты были довольны. Спасибо Вам!