Были здесь впервые на бесплатной диагностике ходовой части и замене масла. Всё отлично. Вежливый персонал, уютная зона ожидания, работу выполнили качественно и в обговоренное заранее время; в зоне ожидания удобно, что можно наблюдать за ходом работы. Выявили некоторые неполадки (частично о них знала, поэтому с уверенностью скажу, что ничего лишнего). Буду обращаться снова. Спасибо!
Обслуживание в сервисе на высоком уровне. Мастер-приемщик Кристиан вежливо, профессионально рассказал, показал, выдал рекомендации по обслуживанию и ремонту автомобиля, подробно и грамотно ответил на все мои вопросы, в процессе ремонта автомобиля сообщал о всех этапах ремонта, по завершению ремонта дал советы по дальнейшему обслуживанию. Рекомендую этот сервис с таким техническим персоналом для обслуживания и ремонта автомобиля! Спасибо, большое!
Уже не первый раз обслуживаю машину (Renault Espace V) здесь. Машина относительно редкая и довольно сложная, без наличия квалифицированного персонала и профессионального оборудования её не отремонтировать (убедился в этом, когда заезжал в мастерские в своём городе, мастера просто открывали капот и сразу его закрывали). Особенно хочу отметить и поблагодарить за подход к делу Кристиана. Он сумел организовать ремонт машины в кратчайшие сроки и сделал всё возможное, что бы найти редкую деталь по оптимальной цене. При этом всегда был на связи и держал в курсе дела. Спасибо команде Fit Service!
Отличный сервис! Доброжелательный персонал. Ремонт автомобиля производят качественно и быстро. Отлично организована зона отдыха. Есть даже массажное кресло. Пока ожидаешь автомобиль, можно комфортно и с кайфом провести время, ещё и с вкусным бесплатным кофе.
Обслуживаем в этом сервисе свои автомобили. Нравится подход к клиенту, мастера хорошие, атмосфера сервиса, удобство расположения.
Отдельное спасибо управляющему Сергею. Вчера он организовал быструю починку кондиционера, что в такую жару особенно ценно. В течение 3х часов решили проблему с кондиционером, быстро привезли детали и заменили.
Первое впечатление осталось самым прекрасным. Записали на диагностику двигателя, ходовой части. Провели все оперативно, качественно, простым и доступным языком объяснили, в чем заключалась проблема, предоставили рекомендации и сметы, фотографии проблемных зон. Персонал очень дружелюбный и приветливый, подняли настроение под вечер!! СПАСИБО!!!
В целом, все понравилось. Ребята классные, это чисто от себя скажу. Все адекватно. Цена разумная. Мастера приемщики классные, особенно Кристиан чувак классный. Сдавал машину на переборку подвески сделали ваще все классно. Катаюсь и мне все нравится. Если чиниться, то FIT SERVICE
Магазин и сервис великолепный!
Сотрудники просто лучшие 👍
Покупали тут мотоцикл в феврале, приезжали с Тулы - нам всё показали, рассказали, даже задержались из-за нас + сделали скидку на доставку. Доставили прямо на следующий день!
Затем приехали сюда на ТО - уже как домой! Нас тут ждали, снова всё объяснили, терпеливо выслушали! Ребята всегда на связи, очень грамотные и позитивные!
Огромное спасибо, одно удовольствие у вас бывать!
Быстро, вежливо и качественно! Дмитрию спасибо! есть что посмотреть)) это мотоциклы, квадроциклы и поделать в зоне ожидания, игровая приставка, телевизор, массажное кресло, чай, кофе, вода, вообщем все удобства 👍
Как обычно - все быстро, четко и с хорошим уровнем клиентского сервиса. Обслуживаю тут 3 машины и квадрик. Расходники всегда в наличии, необходимые запчасти привозят быстро. Бывают иногда недопонимания, но где их не бывает.
Автосервис на высоте, помогли в трудной ситуации, администраторы вежливые,оперативно записали га ремонт автомобиль, подсказали по интересующим вопросам. Плюс уо всему здесь широкий ассортимент товаров для салона автомобиля и не только. Всем рекомендую!
Отличные ребята.Провели бесплатную диагностику,дали очень много полезной информации,заправили кондиционер.Все очень классно.В зоне отдыха можно выпить бесплатно кофе,чай,поиграть в приставку . Большое вам спасибо.Рекомендую к сотрудничеству!
Отличный сервис! Доброжелательный персонал. Уже много лет обслуживаю автомобиль здесь. Ремонт производят качественно и быстро. Отлично организована зона отдыха. Огромное спасибо!
Хороший ассортимент, консультанты всё отлично и понятно объяснили, дали рекомендации, помогли погрузить, подарили небольшой подарочек - очень приятно. Однозначно рекомендуем...
Не в первый раз обращаюсь в этот сервис. Полностью устраивает весь спектр услуг. Очень вежливый мастер приёмщик Кристиан, с пониманием относится к женскому восприятию автомобиля))) Работу выполнили качественно, дали гарантию на свою работу. Для меня это очень важно, найти место, где вопрос с автомобилем решат в максимально кратчайшие сроки и по приемлемой цене
Из плюсов : красиво и современно
Минусы : очень слабые как сервисники, берутся только за самое лёгкое, что побыстрее , остальных просят подождать, а в итоги в игнор. Диагностика бред, сразу всё плохо, пытаются вывести на капиталку, потому что так легче и денежнее. Специально сравнил и поехал на 4 диагностики подвески, тут самая непрофессиональная или незаинтерисованная.
Хороший автосервис приятные вежливые сотруднинки объясняют хорошо и доходчиво советую посетить,чай кофе кресло массаж игры для детей все удобства для клиентов
Езжу теперь только в этот сервис, он рядом с домом. Ранее ездила в Фитсервис на Зерновую. Нравится оперативность, доброжелательность и профессионализм.
Спасибо администраторам Сергею ,Виктору и мастерам- всегда помогут решить любые проблемы и помогут советом.
Дрюавляю отзыв в декабре 2023. Не получилось создать новый. Опять ребята приятно удивили. Мой робот отказался заводиться вечером в мороз, привезла на эвакуаторе , машину приняли, записали на диагностику. После диагностики позвонили, предложили ремонт электропривода сцепления чтобы не менять весь узел, заказали тут же ремкомплект, через четыре дня получила в лучшем виде, бегает опять, передачи переключает как положено. Огромное срасибо электрику, приемщику Анатолию и всем, кто производил ремонт.
Пользуюсь услугами данного автосервиса продолжительное время. Качеством работы мастеров и мастера приемщика(Дмитрия)очень довольна. Плюшки имеются в частности начисляются неплохие бонусы, которые можно списать. Запчасти практически все имеются в наличии, если нет то заказывают с быстрой доставкой. Всем рекомендую данный автосервис
Стоимость на уровне московских сервисов, а качество и гарантия меньше. Частая смена персонала, ошибки в ремонте порождают недоверие. Лучше дороже, но с годовой гарантией в Москве. Формально нормо-час стоит дешевле, но количество часов работы больше из-за неподготовленности пеосонала. Это выравнивает стоимость с Москвой. Положительный момент Фита - оперативный поиск запчастей, но их прайс кратно выше розничных цен поставщиков. Это по медочевке. Крупняк наценивают регресмивной школой- приемлемо. Персонал дружелюбный, вежливый, за обходительность можно и слегка переплатить. За это не жалко. Короче - есть пространство для развития позитива и роста при правильном менеджменте и маркетинге.
Всё на высшем уровне пока ждёшь машину в зоне для клиентов можно телевизор посмотреть или как ремонтируют авто попить кофе или отдохнуть на массажном кресле. Персонал вежливый. В общем рекомендую 👍
Обратился по совету друзей в данный сервис, работы были проведены в оговоренное время, персонал приветливый, результатом доволен. Плюс есть бонусная программа, с которой ремонт выходит более выгодным. Рекомендую мастера - приёмщика Синицына Дмитрия, профессионал своего дела.
Был на Московской 334 в фит сервисе, всё понравилось, быстро и оперативно произвели две диагностики ходовой части и тормозной, спасибо Мастеру Дмитрию за профессиональный подход к делу. Всё рекомендую.
Сегодня записался на сход-развал, был приятно удивлен тем,что есть запись через час с момента звонка. Приехал на сто, где мастер приёмщик сообщил, что у них нет моей записи да и если бы была принять меня не могут, т.к. у них машина зависла на сход развале, а мне ещё и нужно провести диагностику ходовой т.к. возможны проблемы(не исправны развальные болты, закисли рулевые наконечники),на все мои попытки объяснить, что все было заменено в моем присутствии и все исправно, ответ был один все равно нужно. Хотите оставляйте машину, все сделаем, а вот когда хз.
Классный сервис хотите потерять время обращайтесь
Сервис отличный, перебрали на моей машине ходовую часть, сделали все быстро и самое главное качественно, позже приехал к ним еще по одной проблеме( непонятные звуки в районе переднего левого колеса ), нашли-устранили. Однозначно рекомендую!!!
Спасибо большое компании Fit servis на Московской, 334. Выполнили качественно работы, быстро устранили неполадки. Сервис на высшем уровне. Отдельное спасибо мастеру - приемщику Кристиану.
Ещдил на комплексную бесплатную диагностику, проверили полностью с фотоотчетом и описанием проблем. Мастер приемщик Кристиан Александрович общительный и вежливый все подсказал рассказал, отдельное спасибо
Очень оперативно записали на диагностику авто, спасибо менеджеру Кристиану! Посмотрели машину, все показали, подметили минусы, подкачали шины.
Хотела бы отметить удобство приложения, результат диагностики сразу видно.
А также у вас комфортная зона ожидания ( с массажным креслом) 😂
Все по машине сделали быстро и качественно, отличный сервис, мастера все доступно объяснили, диагностика понятная и простая. Очень рекомендую обращаться.
Возникла проблема с тормозами, обратился. Оказалось что заклинило суппорт, в итоге ребята сделали все в лучшем виде и не пришлось покупать новый. Параллельно были выявлены мелкие неисправности (оказалось что сломан штекер противотуманной фары, не горит лампочка подсветки заднего номера и тд) По итогу устранили и все мелкие замечания, а также решили вопрос с ошибкой датчика АБС которая не давала покоя мне три года. Отдельно хочется сказать спасибо мастеру - приемщику Дмитрию. Очень внимательно и детально подходил к вопросу ремонта, отслеживал ход работ и сообщал о всех нюансах
Большое спасибо сотрудникам ФитЦентра / Сергею/Константину/Дмитрию и отдельное спасибо Кристиану !!! У нас был форс мажор! Мы возвращались из Сочи в Мурманск ! И у нас сломалась машина / в машине ещё нас ожидал кот 😂🤦♀️приехали / ребятам объяснили ситуацию / они правда зашивались / машин было очень много / они всё разрулили/ взяли машину на диагностику / далее в ремонт / Отдельный респект Кристиану !!!
Отличный автосервис, всë сделали качественно и быстро. Менеджеры приветливые, ответили на все вопросы интересцющие. Пользуюсь услугами автосервиса не в первый раз уже. Рекомендую!!!
Отличный сервис обращаюсь уже не первый год ! Все как всегда на высоте ! Отличный и понимающий Мастер-приемки Андросов Сергей ! Все разказал , все показал сориентировал по цене ! Всем советую обоащаться к нему
Некомпетентность мастера-приёмщика! Такое видел впервые! За сутки позвонили в сервис, запись была на 16-00. По приезду сказали что со своими запчастями нельзя (это у них политика такая) , хотя записываясь говорили что у них отсутствует нужный датчик (могут привезти только к 15-му февраля, т.е. через месяц! и можно привезти свой! Полчаса решали данный вопрос, затем, оказалось, что у них нет места- странным образом всё занято! И машину они могут взять, но сделают до 21-го часа, когда место освободится! Это было что то с чем то! Такое отношение встречаю впервые! Пришлось «по возмущаться», сразу же место нашлось!, но не тут-то было! Оказывается, чтобы поменять передний датчик ABS им нужно 1,5 часа!(меняется в течении 20минут- что и было сделано после того как авто простояло без дела больше часа!)После этого выгнали машину на улицу- всё готово! Но на приборной панели горит ошибка! Спрашиваю, а к «мозгам» подключались чтобы сбросить- и тут недоумённый взгляд и вопрос приёмщика- а зачем? Это конечно добило совсем! После препирательств наконец вызвали мастера с планшетом, подключил- скинул, всё стало нормально! В итоге- всё делалось «на пинках- через скандал»- никому не советую данный сервис!
Сделали замену жидкости в ГУР. Быстро четко и надежно. Комфортная зона ожидания. Кристиану отдельное спасибо за то что сориентировал и разобрал детально вопрос.
После посещения данного сервиса остались только самые хорошие впечатления! Меняли масло, быстро, все расходники в наличии, сделали бесплатную ддиагностику, дали дальнейшие рекомендации по обслуживанию моего автомобиля! Отдельно хочу выделить работу мастера-консультанта Лисина Максима, грамотный, технически подкованный специалист высочайшего уровня, всегда был приветлив и доброжелателен! Больше никаких гаражей и сомнительных сервисов, только сюда! Спасибо за то, что в Калуге есть действительно качественный СЕРВИС!
Всегда в наличии запчасти. Иногда их нет (буквально пару раз такое было), но находят и доставляют быстро.
Качественно выполняют работы.
Персоонал аккуратный и вежливый. Он стремится понять вашу проблему и предложить возможные причины её появления. Не навязывают лишних услуг.
Комфортное место ожидания.
Отзыв слишком хороший? ОК. Сейчас ухудшу.
Единственное на что я могу поругаться, так это время выполнения работ. Оно всегда больше чем говорят.
Впрочем я это давно знаю и всегда резервирую больше времени. Поэтому лично для меня этот нюанс не является критичным.
На последок хочу сказать, что являюсь клиентом фита уже более 2х лет. Сначала ездил на Зерновую, а с открытием центра на Московской, начал ездить туда.
За всё это время было выполнено много работ и никаких косяков не всплыло.
Спасибо за работу!
Отличный сервис, все прозрачно, понятно для клиента. Ребята согласовывают все работы которые планируют делать. Сервис на 5+. Спасибо большое за 4ачественную работу!
Были в этом сервисе на Московской, делали полную диагностику машины, работу сделали очень хорошо. Все показали, все объяснили, персонал вежливый. Есть очень хорошая зона ожидания.
Отличный сервис. Отличная работа сотрудников. Персонал нацелен на решение вопросов.
Отдельно стоит отметить, удобную функцию наглядной демонстрации имеющихся технических недостатков машины путем отправки фото отчета на смартфон клиента.
Записывался не один раз на ремонт, на Московскую 334, все сделали отлично, персонал ответственно подходит к каждой мелочи. Обслуживаю тут две машины, все устраивает!
Благодарю команду Fit service, все доходчиво объяснили, устранили неполадки, дали дальнейшие рекомендации по эксплуатации автомобиля, рекомендую для посещения и проверки вашего авто!)))
Отличный уровень сервиса, все на высоте,
быстро и удобно, запчасти всегда в наличии, имеится зона отдыха ,где можно отдохнуть, попить кофе и подождать пока машину ремонтируют, Рекомендую👍.
Приехали из другого города за покупкой авто ,решили перед покупкой проверить авто в сервисе ,подход отличный ,сказали на что обратить внимание ,информировали обо всём по ходу диагностики.Профессионалы своего дела.Отдельно бы хотел оценить работу менеджера Кристиана,ребятам респект.
Приехал на большой ремонт. В том числе было 2 проблемы:
1)Не работала внешняя ручка в передней пассажирской двери
2)Иногда проваливалась педаль газа
Из-за первой проблемы мне приходилось открывать пассажирскую дверь только изнутри. Так дверь открывалось, но было неудобно. В сервисе мне поменяли ручку, я увидел что дверь открывается и забрал машину. На следующее утро открыть дверь не смог. Перестал работать замок. То есть ручка то работала, но дверь была постоянно закрыта, т.к. её запер замок и он не открывался. В сервисе сказали, что это не гарантийный случай, т.к. они меняли ручку, а сломан замок. Предложили заменить на другой, стоимостью в 30 000. Я отказался, с меня взяли 2 000 рублей, за то- что посмотрели и всё
По второй проблеме меня сначала убеждали, что педаль цепляется за коврик. Потом поменяли трос педали газа. Проблема осталась, педаль каждый день проваливается, в сервисе говорят, что всё исправно и это точно коврик(а я в момент провала её на себя тяну, иногда рукой, и вижу, что ни за что она не зацепилась)
В общем что-то они починили, что-то сделали хуже чем было, всё за большие деньги
Кто вообще им дал разрешение открыться???? Где проверки? Ужасный сервис
Просто ужас
Вчера отправили чинить машину, потому что нужно срочно ехать далеко
Сказали, что все сделали, на следующий день стоим на трассе течет полный бак бензина
Поднимают трубку и говорят, что вообще не их проблема, делать ничего не хотят, просто клиентоориентированность даже не ноль
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ
Не починили машину, а сломали, да еще и денег взяли не хреново так