Хороший сервис. Цена работ приемлемая. Мастера работают быстро. Буду приезжать сюда ещё…
1
4
Show business's response
Константин
Level 9 Local Expert
August 21, 2021
Записался на замену масла в двс и фильтра, и по общему телефону и по ватсап сказали, (обращаю ваше внимание на это!) что со своими расходниками можно, стоит 890р, итог: звонят за 3 часа до назначенного времени и говорят, что со своими расходниками нельзя и точка. Сервис «огонь»! Удачи вам в продажах масла. г. Московский.
Сотрудница контроля качества пояснила, что такие правила именно в данном сервисе, у них какая то печальная история была с жидкостями автовладельцев. Мне надо было масло поменять, а не гарантия от них на что либо! Просто слить и залить.
Сеть одна, но у каждого свои правила и загоны. В контроле качества пояснили, что со своими жидкостями в других сервисах можно, но это дороже будет объявленных 890р., сколько хз. Хотя, нигде инфы о повышенной цене я не нашёл. Получается, до этого меня нае.ли с ценами и ввели в заблуждение👍
Помните, с ними надо, 5 раз переспросить обо всём и не факт, что так оно и будет.
Магазин по продаже масла, сделайте соглашение об отказе от гарантии на расходники.
Порекомендую всем..ехать в другой сервис.
Модераторы вы конченные ослы. Че не нравится ? Обоснуйте решение отклонения ! Только 5 звёзд одобряете ?
Отличный сервис,работают настоящие профессионалы. Все сделали очень быстро и качественно.так же есть очень уютная комната ожидания.,мягкие диваны,вкусный кофе,даже детский уголок.Все очень понравилось!теперь только к этим ребятам!!!ах,совсем забыла....мойка в подарок,за это отдельное спасибо.
Менял ГРМ на форде, два раза попросил мне дать старый ремень, чтобы удостоверится меняли ли его вообще. В итоге приехал уже ночью, так меня и проигнорировали. Устал ждать и уехал. Причём ценник заплатил немаленький.
Обратился в сервис с просьбой замены свечей, масла в двигателе и коробке. Договорился, по телефону, о том что привезу всё своё, так как в сервисе отсутствуют оригинальные масла и свечи, а ждать заказа долго. Записался на 11 часов 22.09. По смс должны были сбросить адрес сервиса и примерную стоимость, никто ничего не скинул. Приехав утром в сервис оказалось, что записи нет ни в одном из сервисов, обслуживать меня отказались сказав, что со своим нельзя. Сославшись на договорённость с мастером, который сказал привезти всё своё, нарвался на грубость и слова быть такого не может! Крайне не доволен потраченным временем и удивлён отношением к клиенту. Днём звонили с сервиса и сбрасывали! Я им еще и перезванивать должен?
На этом сервисе впервые за много-многолетнюю практику общения я столкнулся с требованием оплатить несложную диагностику (прохудился кондиционер) отдельно от стоимости ремонта (замены) . По-моему - это верх жадности. Заплатил более 3000 руб, хотя рекламируется бесплатная диагностика кондиционеров.
Отличный сервис, опытные мастера, цены не кусаются. Пока делали то, администратор предложила кофе,
почитать журналы или поиграть в иксбокс.
Время пролетело очень быстро.
Приехал по записи на сход развал. В 12.30 передомной зашёл парень без записи. Его принили первым на ремонт замена тормозных дисков. Мне сказали подождать 40 минут коль специалист уних один. Вытоги я просидел прождал полтора часа. Не доволен.
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 31, 2020
Крайне не доволен этим филиалом сервиса. Делал диагностику по горящему чеку: по итогу диагностики и 10минутной беседы с «мастером» он приговорил топливный фильтр, сказав что давление должно быть 4.0 , а оно 3.5. (к слову, 3.5 это допустимое значение). Но раз мастер сказал, значит надо менять, цена вопроса была 17000-замена нового насоса. Так как были сомнения по поводу этой причины и сумма далеко не маленькая, купил на разборке топливный фильтр, поменял сам. Сбросил ошибки. По итогу ничего не изменилось, только немного повысилось давление топлива. Поехал в другой сервис, оказалась что проблема в первой лямбде. По итогу выкинутые деньги на диагностику и топливный насос. В добавок к этому купил у них масляный фильтр Манн, а у него сорвана резьба. Ехать возвращать слишком долго и муторно. Сервис отвратительный.
Всё понравилось. Мастер приемщик Дмитрий очень помог все рассказал и показал. И помог выборе ЗП. Очень доволен выбором FITсервис. В дольнейшем буду обращаться только к ним.
4
2
Show business's response
Nadezhda
Level 17 Local Expert
September 27, 2021
Отличный сервис! Официальный дилер выставил счет за замену дисков тормозных и колодок,- увидев, мягко говоря обалдела. Набрала ребятам в Фитсервис в Московский,- подобрали запчасти и озвучили общую стоимость работ.
Очень довольна работой девушки-приёмщицы: проконсультировала очень быстро, под меня заказали детали и записали на удобное время.
Есть уведомление за сутки о записи на ремонт, что тоже очень удобно.
В сервисе удобная комната ожидания, где кофе, вода и ТВ,- все удобства под рукой. Спасибо огромное, буду обращаться ещё!!!
Рекомендую!!!
Машина обслуживается в техцентре в Московском уже не один год. Нареканий никаких. Напротив, хочу поблагодарить сотрудников - и тех, кого вижу в клиентской зоне (Михаил, Алена), и тех, кто трудится в ремонтной зоне - спасибо за добросовестный труд, внимательность и оперативность. Так держать!
Алексей Петров руководитель ! Ты самый лучший спасибо за 10% скидку !!!! Степан который делал мой Ford focus 2 рестайлинг ты тоже самый лучший Спасибо Вам ребята ! Алена и Миша Вам спасибо за позитивный и теплый юмористический прием ! P.S. Эмиль МВД )
Все очень прилично. Вежливый персонал и мастера квалифицированные. Везде чистота и порядок. Сделали все быстро, запчасти были в наличии, да еще и за работу денег не взяли!!! У них идет акция. Всем советую, теперь только к ним буду ездить.
Второй год обслуживаю свой Jaguar Xe только в этом сервисе. За все время ни одного нарекания. Есть комфортное помещение, где можно подождать (чай, кофе, тв). Культурный персонал. 5 звëзд по делу.
Низкая оценка только за то, что не разбираются в машинах, либо пытаются навязать больше услуг чтоб заработать.
Теперь начну) киа рио 2013 1.6 акпп, перестала ехать, кладет стрелку на 80 и обороты на 5 тысяч при педали газа в пол и не переключается. Позвонил в фит сервис, записался. Провели диагностику, ничего не нашли. Сказали что проблема из-за того, что не менял масло в коробке ( пробег 125 тысяч). Ок, согласился на замену масла и чистку дроселя, сказали, цитирую: процентов на 70, это решит вашу проблему. Как итог, 16 тысяч проблема не решена. Возвращаюсь в сервис, началось - это коробка, мы не ремонтируем но отправим на диагностику, потом купите бу и мы вам поставим ее. Договорились что приеду и мастер прокатиться со мной, чтоб посмотреть на проблему. Хорошо что одумался и не поехал к ним. Почитал форумы, записался к ребятам которые занимаются выхлопом, там мне сообщили что забит катализатор. За два часа все сделали( выбили кат, поставили пламегаситель, обманку, прошивку на евро 2) машина стала раьотать еще лучше чем прежде. Спасибо ребятам из фит сервиса за профессианализм, к вам больше ни ногой.
Хороший сервис,отличный подход персонала к клиенту,все работы делаются четко без задержки и качественно. А это самое главное. Мастера грамотные и сбольшим опытом. Мне все понравилось после посещения этого сервиса. Так что я его рекомендовать буду всем друзьям и знакомым.
На сайте запись глючит, машину берут в ремонт только с запчастями куплеными у них, о чём не предупреждают заранее. Информация на сайте не совпадает с реальностью.
Безобразное отношение к клиентам,приехал масло менять,записался,через весь город а мне говорят не меняем кто со своим вдруг подделка,мы не гарантируем ничего (((
А в продолжении этого маразма с маслом,друга пригласил на диагностику,даже баллы не начислили)))))Мозги парят
Хороший сервис! Приятные молодые люди, приняли вежливо и быстро. Уютная и просторная комната ожидания. Чай, кофе, ТВ, есть детский уголок, на мониторе видно рем. зону и авто.
Нормальный сервис и цены. Электронная база, скидки, акции.
Заехала в сервис поменять масло.
Осмотрели машину, сказали, что нужно срочно в круг менять тормозные диски и колодки.
Диски менялись меньше 30 тыс. назад. Поехала в другой сервис, как итог: износ дисков менее 30%. Износ колодок менее 50%.
Куда смотрит руководство непонятно. Не рекомендую данный сервис для диагностики ваших а/м. Собираюсь вернуться и уже лично написать претензию на имя директора.
Очень хорошо. Персонал Вежливый, квалифицированные мастера. Везде порядок. Сделали ТО отлично! Цены приемлемые. Советую, теперь всегда буду ездить к ним.👍
Не компетентны, делают лишь бы отвязаться. Делал у них развал схождение. Давление в шинах не проверили, руль не выставили и как вишенка на торте углы выставили от другого авто. Если все таки надумаете ехать к ним требуйте распечатку со стенда. Не советую к ним обращаться
Цены высокие - а сервис отвратительный!!!
Заранее записался через сайт на замену масла и ремонт покрышки (наехал на саморез). Замена масла 890,00 р. и 315,00 р. - ремонт покрышки (3 варианта на выбор по одной цене: жгутом, заплаткой или грибком, выбрал грибком). За всё стоимость моего заказа составила 1205,00 р., по их же ценам с сайта.
В итоге, девушка с ресепшена выписала заказ-наряд в котором цена за ремонт покрышки грибком увеличилась с 315,00 р. до 950,00 р. (посчитали доп.услуги о которых не пишут на сайте: снять и одеть покрышку+стоимость самого грибка).
От данной услуги я отказался, так как на обычной шиномонтажке можно сделать в 3 раза дешевле.
Ну ладно, думаю хоть масло поменяют, Так нет-же! Сотрудница отказалась выписывать заказ-наряд, пока не согласишься, на их информационную смс-рассылку (а потом мол сам звони и отписывайся если не хочешь что бы тебя заваливали рекламой).
Даже на Это согласился, лижбы масло поменяли с условием, что со стороны смогу наблюдать за процессом (так как привёз своё дорогое японское масло), и было важно проконтролировать, что зальют именно его и отдадут оставшихся 800 г. И опять меня ждал сюрприз!!! Сказали надевать дебильный халат и строительную каску, якобы у них так по технике безопасности положено. Это стало последней точкой моего терпения! Отказался от их услуг и
Уехал, в другой автосервис, где отношение человеческое и всё отлично сделали, и масло с фильтрами поменяли и колесо отремонтировали, и по цене в 2 раза дешевле вышло (1000 р. за всё отдал)
Больше никогда в FIT SERVICE и их сеть обращаться не буду и вам не советую!!!
Классный сервис с понятными ценами, бонусной системой и вкусным кофе во время ожидания
3
2
Show business's response
ServisMaster
Level 13 Local Expert
December 3, 2021
Я могу оценить, профессионализм, вежливо и культурное общение, честность и прозрачность всех процессов.
Что даёт в итоге качественное и своевременное благо)
Шиномонтаж обещали займет 1 час 20 минут. В итоге прошло 2 часа 20 минут. Причем машина которая приехала позже, на монтаже простояла около получаса. Крайне несправедливо и долго