Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам Fit service на Южном шоссе. Произвели качественный ремонт моего автомобиля, сделали шиномонтаж . Очень приятная обстановка и сотрудники. Буду обращаться ещё )
Был в связи с обслуживанием Hyundai Genesis coupe. Очень приветливый персонал, я общался с Вячеславом. По цене конечно не сравнится с официалами. Как на запчасти, так и на работы. Удачно попал под разные акции и получилось сделать несколько диагностик бесплатно. Удобная комната ожидания. По времени работы делают вполне быстро. Конечно, можно наверное и быстрее, но, скорее всего, в ущерб качеству. Там же мойка рядом. Детали привозят три раза в день, кроме воскресенья (один). Поэтому проблем с ожиданием запчастей нет никакой
Разводилова круче чем тут удавалось избегать ))
Увы, тут нагибают не по-детски, если ваш рубль в кармане заработан как надо.
Вообще цены - ну уровня Павелецкой ))
1
1
M
Mega Volt
Level 4 Local Expert
April 30, 2022
Заехал сделать сход-развал, после того как поменял передние рычаги в другом сервисе, при осмотре машины на подъемнике мне сообщили что перед тем как сделать сход-развал необходимо заменить детали которые якобы нуждаются в замене. При уточнении что именно надо заменить, была сделана распечатка деталей с ценой и работой на их замену на сумму больше 60000р. Все могло бы пройти, если бы я точно не знал что именно эти рычаги как раз и были заменены накануне при чем рекомендовали заменить рычаги (Optimal) которые у меня стоят на более низкого качества. Прошу относиться с осторожностью к данному сервису. Сервис не рекомендую.
По акции сделал диагностику подвески и заменил тормозную жидкость бесплатно, оплатил только саму жидкость. Хороший сервис, лишнего не навязывают, когда ехал уже знал что стучит в подвеске, но на халяву решил ещё раз убедиться...
Добрый день! В отделении 1 микрорайона,58 обслуживался мой Jeep Compass. Все сделано четко, грамотно, в установленные сроки. И машина, и я в полном восторге! Особо хочу отметить атмосферу и отношение к клиенту: полное внимание к проблеме и ее решению, поиск наилучших вариантов, доброжелательность, участие и поддержка на каждом этапе! Спасибо огромное и успехов коллективу! Сервис рекомендую от души!
У меня золотой уровень в программе FITSERVIS. Последнее посещение сервиса произвёл на меня УЖАС! Поберегите свои нервы и деньги! Цена на замену колодок возросла в 2 раза после снятия, зачистка коррозии и смазка, вместо 7 000 возросла на 14 000. Больше сюда не приеду!
В целом всегда устраивало качество работ и обслуживания. Единственное - при входе в здание чувствуется отчётливый запах сырого подвала, это не очень приятно. К самому сервису вопросов не возникало
Не советую данный сервис, так как они сами не знают правил своей компании. Обслуживал у них тормозную систему, менял диски и тормоза, привозил все своё, ничего не согласовывая, все поменяли без вопросов. Подошла замена масла, ну и тут начались танцы с бубном «масло мы только своё льём». Говорю зачем мне Ваше если я лью оригинал с самого начала, на что получаю ответ, что они с запчастями клиента не работают. Ну да ладно, особо времени с ними не было говорить, перезвонил позже и задаю вопрос «точно нельзя со своим маслом» на что получаю ответ «можно конечно, кто Вам такое сказал» думаю да, молодцы. И вечером наблюдаю картину, они мою запись отменили даже не предупредив (слов нет, одни матерные эмоции). Так что решать Вам, а мое мнение, что это не подход к клиенту и откуда такой рейтинг не понятно!!! Зайдите на другой сайт где пишут отзывы и посмотрите реальную картину работы этого сервиса!!!
Залили не то масло в акпп, из-за чего произошла поломка акпп спустя 900км пробега, сначала пытались отмахнуться, что поломка произошла не из-за не подходящего масла (пришлось ссылаться на допуски, дабы произвели ремонт коробки по гарантии), к слову в сервисе работают сотрудники совершенно не клиентоориентированные.
Ремонт коробки произвели по гарантии, но гарантию на коробку давать не стали, предложили гарантию только при замене еще некоторых деталей акпп, которые не были изношены, дабы получить гарантию на акпп дополнительно клиент выложил еще порядка 21 тысячи рублей.
Через 18,5 ткм коробка сломалась, машину привезли на эвакуаторе в сервис, мы объяснили ситуацию, что ранее ремонт уже производился этим же сервисом, сотрудники начали плести ересь,что заднее колесо якобы заклинило (хотя машину спокойно закатили на эвакуатор и колесо прокручивалось) и якобы из-за заколинившего заднего колеса (автомобиль переднеприводный) произошла поломка акпп, сотрудник сервиса первоначально сообщил, что это один из вариантов поломки и для того чтобы установить причину поломки будет произведено снятие, дефектовка и установка акпп по гарантии, позднее позвонил управляющий сервиса, который наотрез отказался от всего того, что ранее сказал представитель сервиса Дмитрий, начал говорить, что предыдущий управляющий проводил махинации, что документов на машину в их базе нет, что масло они нам не заливали, хотя все документы из сервиса, а также переписки с представителями сервиса мы можем предоставить, для чего нам знать о махинациях предыдущих сотрудников сервиса нам не понятно, также как и не понятно, зачем нам слушать о том, что сотрудник Дмитрий не должен был говорить вообще нам о гарантии, должен был отказать...(вы там сами с сотрудниками разбирайтесь, клиенту зачем это?)
Управляющий видимо "на глаз" умеет определять причины поломок и идет в отказ гарантийного ремонта.
Никаких доказательств не правильной эксплуатации акпп предоставлено не было, чтобы признать случай не гарантийным...
Как сервис не знаю, иногда заезжал помыть машину. Моют средне, не лучше и не хуже чем на обычных мойках. С последнего посещения вряд ли еще приеду. Очередь живая, не понравилось что «тело» на белом лексусе с подмосковными номерами ЕКХ (кстати частый клиент) и репликами что собственник заезжает вне очереди, типо ждите еще. От таких событий с горяча позволил себе охарактиризовать «тело» немного другим словом. «Тело» быстренько потерялось на втором этаже (не в зале ожидания). В ситуации попробывали разобраться приемщики (менеджеры, мастера не знаю как правильно). «Тело» которое решило что торопится больше всех, не появилось. Ждать естественно не стал и предложение 50% скидки после такого конфуза не порадовало, даже если бы и бесплатно. Обращаюсь к руководству FIT Servis как я понял арендаторам - смело просите скидку до конца года и повестье объявление - “инвалидам и собственникам вне очереди”, что бы клиенты знали что ожидание может подзатянуться.
Записались заранее на смену колодок, позвонили подтверди запись сказали цену.
За 3 часа до назначенного времени позвонили и сказали , что с запчастями клиента не работают.
Записался заранее, на замену антифриза по акции на ауди а3 там используется антифриз G13, по приезду его оказывается нет и его не производят , либо платно ,либо G12 а какая разница. Поддерживаю остальных , крайне не рекомендую это место. Служба качества тоже не помогает, им пофигу. Короче люто обидноза потраченное время, более сюда ни ногой.
Был с зятем в этом месяце, он диагностировал подвеску. Общался он, я в процессе не участвовал, так что особо сказать нечего, но первое впечатление положительное
Толковые мастера-приемщики. Не разводят. Постоянно проходят акции на какие либо работы, есть накопительная система (как в супермаркете)
Работы выполняются качественно, цены приемлемые. Ничего лишнего не включается в счет без вашего ведома.
В общем данный сервис рекомендую!
Спускало колесо, подъехала, быстро сняли, почистили диск, установили колесо. Быстро не смотря на сезон переобувки)
3
Show business's response
I'gor Brandibor
Level 4 Local Expert
January 21, 2022
Сказать что я в шоке, это ничего не сказать!
По телефону обговорили запись и приём, приехал в 16:30… машину приняли! При приёмке на осмотре, уже на месте, обговорили желаемый перечень проверок который «якобы» зафиксировал приемщик… оставил ключи, услышав от мастера «объём работ у вас большой, займёт два часа, вам перезвонят как будет готово» - ушёл! Проходит три часа… тишина, четыре… тишина, уже иду сам за машиной, время было 20:30. Подхожу к сервису, смотрю на моей машине подъезжают и паркуются … ну думаю ладно, проверяли видимо что то… нет проблем. Поднимаюсь, и спрашиваю «ребята я за машиной марки «такой то» мне говорят «а вот она… только спускают ее с подъёмника, сейчас будет выезжать» )))) ну думаю ладно)) промолчу…. Хотя машина стоит уже на улице, на ней только что подъехали.
Самое интересное дальше…. приглашают меня к окошку, и выписывают диагноз по машине… просто полнейший букет, при котором она по факту наверное бы не ехала и возможно не заводилась… З/П написали наверное по самому верху рынка ! но и это еще не все))) взяв ключи я вышел на улицу, сел, завел и вижу что свет который мы обговаривали - не сделан! проблема была с брызгалкой на лобовое стекло (с моторчиком стеклоомывателя), вообще забыли про это-не сделанно, и заблокированно колесо заднее, т. е. машина не едет, колесо не крутится… как они ее обкатывали после типо «сервиса» с заблокированным колесом я не понимаю-загадка! Время за 21:00, работают они до 21:00. Поднимаюсь, начинаю объяснять ситуацию… мне говорят «у нас все ехало, всё в порядке было… про лампочку забыли» про моторчик стеклоочистителя и вовсе даже во внимание не приняли… пришлось оставить машину там же ночевать. Отдав ключи приёмщику, мне сказали «завтра мы вам наберем как будет готово» и о чудо… на следующий день… 11:00 дня, 14:00 дня, 16:00 дня молчат… звоню сам, и говорят «ах да дааа, ваша машина готова, приходите забирайте» ОТЛИЧНО СПАСИБО!
Прихожу… свет не сделали , омыватель не сделали, колесо разблокировали но поставили меня в известность что у меня сорванно 4 болта, колесо заднее держиться на двух болтах, его разблокировали и и пояснили что колпак от колеса лежит в багажнике, там же и сорванные болты... Даже колпак не поставили на место… сволочи!
Поехал на шиномонтаж, показываю калесо и мне заявляют что третий болт вкрутился все нормально, но четвертый действительно сорван, и сорвали его по всей видимости когда закручивали пистолетом… ну мат перемат тут же естественно и налетел! В результате, по машине не сделанно можно сказать НИЧЕГО! Потраченно полтора дня просто в пустую. Теперь вынужден искать токаря нарезать резьбу, или даже менять полностью барабан что бы колесо нормально прикрутить на 4 болта! А это всё стоит денег… из за бестолочей из Фит Сервиса! мастера …!
Вот такая история… будьте внимательнее и имейте выиду этот сервис… сапожники! Лучше бы к пацанам в гаражи поехал…
Четвёрка за настройку руля после сход-развала (4 раза приезжал)..
1
1
Show business's response
Д
Ден
Level 14 Local Expert
June 20, 2022
Развод да и только!!!! Увидел в интернете что сервис проводит бесплатную диагностику системы кондиционирования.записался и приехал (в принципе устраивало как работает кондиционер) захотелось просто сделать диагностику. Машине не было и года, новая! СДЕЛАЛИ И СКАЗАЛИ ,ЧТО ФРЕОНА ТОЛЬКО ТРЕТЬ В СИСТЕМЕ! Я повёлся на этот развод и попросил добавить фреона. Отдал 5500 р. Разводилово!!!! Не ведитесь!!!!
Хуже автосервиса не видел....
Машина Мазда СХ-5 2012 г.в., поменял на передней подвеске рычаги, поэтому стандартно после достаточно серьёзного ремонта возникла необходимость сделать развал/схождение, ну и до кучи отбалансировать колёса (это пред история обращения).
Записался, приехал, открыли заказ-наряд, пообещали 1,5 часа ожидания.... После 40 минут предложили поменять тормозные колодки - отказался. 3 часа ожидания и о чудо, позвали в цех показать проблемы с задней подвеской, как результат они не могут сделать развал/схождение, ну что ж бывает.
В результате 3-х часового ожидания: штатные литые диски у меня ОЧЕНЬ кривые, ужасная резина (кстати новая), но они мастера вышли из положения и перекинули колёса с задней подвески на переднюю (всё ради клиента), пообещали выслать список необходимых работ со стоимостью на электронную почту, и кстати заплатил я за балансировку и диагностику 3,5 т.р.
По факту на скорости около 100 км/ч появилось жуткое биение (руль ходуном), поехал повторно чтобы исправили, ещё раз выслушал какие у меня кривые диски с резиной, но проблема так и не ушла.
Ладно, поехал просто делать балансировку в другое место, при мне снимали и балансировали колёса без пафоса и прочей мишуры. Показания на передние колёса правое 40/70 и левое 50/55, соответственно сняли грузики, установили новые как положено и ЧУДО - диски стали ровными и резина нормальной, показатели 0/0 на все колёса.
Это не сервис - это слесаря с кривыми руками, которые сделают только хуже.
Отвратительно ! На дороге возникла ЭКСТРЕННАЯ ситуация, заехали в надежде на помощь. Девушка-сотрудник, узнав о ситуации, предложила записаться через 2 дня. Что это за сервис ??
Был в сервисе на диагностике двигателя 2jz вердикт моего троения: катушка одна, все свечи, лямбда. Закупил все сам, поехал ставить сам, в итоге, из всего перечисленного поменял прокладки блока (сильно текли и заливали) и броне провода, свечи поменял потом только через 20000км(по своему желанию). Теперь катушка 3тр и лямбда 3тр просто так куплены и валяются совсем без дела в багажнике. Ну и конечно зря потраченное время заказать не нужные запчасти, потом с разобранным двигателем заказать все нужные запчасти. Диагностика обошлась в 900 рублей, попросил вернуть деньги, последовал отказ... Вот и вся диагностика.
Менял моторное масло и тормозные диски. Все отлично, квалифицированный персонал. Только по времени затянулось, в связи с загрузкой. Дали два купона на диагностику подвески. Спасибо.
Отличный сервис, хорошее отношение к людям, чисто, добрый и вежливый персонал
3
2
Show business's response
А
Алекс
Level 13 Local Expert
February 24, 2022
Больше туда не нагой. Предварительно позвонил на многоконалный телефон узнал цену, записался. Когда приехал в назначенное мювоемя и зашёл к менеджеру чтобы оформить карту и уточнить по работам, был сильно удивлён. Тех цен, которые мне сказал оператор колл-центра не было. Было не приятно слушать менеджера и его ехидство о ценах. Типа, то что вам сказал тот оператор пусть сам и делает, а у них другие и в два раза дороже. На этом весь разговор и закончился. Вывод у каждого свой. Меня никто не захотел остановить и предложить варианты. Такой сервис.
В общем о компании FIT SERVICE у меня сложилось мнение негативное. Сами СТО довольно средние.Но дело не в этом. После посещения сервиса начались постоянные звонки. Просил звонивших исключить меня из их клиентской базы-но бесполезно.Эта тупость уже достала! Лучше занялись бы своей непосредственной работой и не тратили деньги на бездарных впаривателей услуг. После такого натиска телефонных разводил FIT SERVIC стараюсь обходить стороной.
Хороший сервис грамотные специалисты. Особо хочется отметить мастера приёмщик Алёна очень грамотный специалист знающий свое дело!!! С удовольствием приеду именно к вам.
Обслуживаюсь в данном сервисе не в первый раз.
Очень профессиональный персонал на приемке и в цеху!
Никогда не пытаются что-то накрутить по услугам, а порой даже сокращают, запланированные тобой расходы)
Всем очень рекомендую!!!
Сервис так себе. Могут не предупредить о задержке приёма и будь добр ждать (часа полтора) или уезжай. Качество услуг страдает. Из плюсов - есть комната ожидания, туалет - всё достаточно чисто. Но кофе - откровенная бурда))).
Записался на сход развал мерседеса Е класса, приехал, загнали на подъемник, смотрели что-то пол часа, потом сказали что не могут сделать сход-развал, у них нет программы для данной машины, т.к. она новая🤦♂️ (эти машины с 2016 года) В пустую потерял час. Не советую сюда ехать.
4
2
Show business's response
Григорий Ильин
Level 14 Local Expert
March 14, 2024
Оператор говорит одно, по факту приезжаешь оказывается все иначе!
Не рекомендую попусту тратить свое время.