К качеству работы претензий нет, цена норм ( переобувались), но мы ждали 3 часа, сидели как на иголках, т.к. были другие планы, звезду сняла за ожидание , если бы нам позвонили заранее со словами мы зашивается и давайте завтра - мы были бы рады ( по предварительной записи записывались).
Спасибо большое сервису " FIT"
Все Проблемы с авто были решены в кротчайшее время!..
Очень адекватный коллектив.
И достаточно теплый прием посетителей.
Оссобенно оператор который принимал заказ!
Ещё раз огромное спасибо за высокое внимание не только к посетителям но и высокое внимание к автомобилю.
Я, наблюдал ( пока ждал) по камере как и с каким вниманием была произведена работа с моим автомобилем.
Спасибо ребята огромное Вам!..
Удачи и процветания во всех Ваших делах!
Спасибо!...
04.01.2023г. Записалась на диагностику двигателя на Спортейдж 3, т. к. загорелась лампочка "чек", в итоге сообщили, что сканер выдал ошибки Р0032(неисправность первого кислородного датчика) и Р0420( неисправность катализатора), приемщик Максим Тореев предложил вырезать катализатор за 20-25к, в итоге в другом сервисе просто вставили фишку кислородного датчика на место в гнездо и ошибки пропали - судите сами о профессионализме данного сервиса, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! к ним обращаться, делать диагностику и не проверить раз'емы!!!
Я не знаю кто накручивает оценки,это не сервис а разводилово какое то.Приехал на замену охл жидкости,по телефону озвучили цены за их жидкости которые в два с небольшим раза дороже рыночной стоимости.По телефону сказали если хотите можете приобрести у нас,такой был ответ.Я дождался записи и через две недели приехал,купил антифриз 12g++за 2000 руб 10 кг все цены записал на листочек.Тут началось со своими жидкостями нельзя,я говорю как нельзя ? мне никто ничего об этом не говорил ,сказали если хотите то можете купить у нас ,это отвечает кол центр они ничего не знают.Потом стали разговаривать про цены и в итоге все цены стали меняться прямо на глазах в большую сторону.То что у меня было записано на листочке превратилось в туалетную бумагу и все что там написано не корректно ,этих жидкостей нет у них в наличии,а цены на работы изменились.Вот список того,что надо было сделать,аппаратная промывка системы охлаждения двигателя с заменой антифриза один цикл 1600руб, без материалов. мы договаривались с промывкой дистиллированной водой которая в начале стоила 400 руб за 10 литров,а потом стала почти 500,всего два цикла и того вроде бы 3200,а нет с какого то 5200,хотя на сайте одна операция 1600,дальше сама промывка фирму не помню стала стоить не 400 как обещали,а 600,антифриз не 2000 за 5 литров,а 2400 за 5 литров.Покупать его нужно было 10 литров,хотя по телефону сказали ,что можно литрами докупит т к у меня охл жидкости заливается 7,5 литров.Мне нужен был антифриз 12g++ у них его не было,знаете что предложили? пере записаться на другой день хотя я и так прождал две недели.Не ходите туда если не хотите,что бы вас развели на оплату в три раза.Цены говорят от балды,технологию замены тоже начали плести ахинею что бы развести на деньги,когда поняли,что не получится начали пыкать мыкать ,НЕ СОВЕТУЮ,СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ.Надеюсь мой отзыв поможет людям которые умеют считать свои деньги,не верьте общению по телефону.Развернулся и уехал с этой шарашкиной конторы
Ужасный сервис. Началось всё с того, что цены на запчасти умножают на 2 от розничной цены запчасти в любых магазинах. А работают они только со своими запчастями. Консультанты вообще не разбираются, что нужно сделать, сразу же сливают разговор на нет. Проходит акция на бесплатную диагностику, но её как то нужно получить. Сам консультант не знает как её можно получить и толком внятно ничего не ответил. Сервисом остался недоволен, категорически не советую туда приезжать.
Вежливые ...работники..хороший сервис... Все отлично...Понравилось что в комнате одидания камеры можно посмотреть за машинкой...И самое офигенное приставка можно поиграть пока ждешь свою ласточку..Фоток нет к сожилению
Заезжал на замену масла в акпп и редукторах. Пока ожидал, сверил ценники на то же масло в интернет магазинах. Да, в магазинах оно подешевле, НО замена бесплатная, так что в итоге даже выгоднее выходит менять в фит сервисе + гарантия на работу. Работы по замене произвели хорошо. Все позиции в ценовом листе указывают, а всё что в итоге не использовалось, убирают из листа и цена за работы становится меньше, мелочь, а приятно. Ничего лишнего не навязывают. Визит понравился, персонал хороший! Машина прям замурчала после проведенных работ, от меня и от субаря огромная благодарность Вам!
Кроме качественного ремонта в современном мире Важен показатель клиентоориентированности компании.
Фитсервис пожалуй лучший сервис в городе Владимир, по этому показателю и вот почему:
1. Внимательное и вежливое отношение персонала
2. Клиентская зона продуманная до мелочей(фото) Чай, кофе бесплатно.
3. Возможность наблюдать за ремонтом авто по видеонаблюдению в клиентской зоне
4. Чистота и внимание к мелочам, полы помыты, стаканчики, чай, кофе, все на месте и в достатке.
5. Чистый убраный туалет, горячая вода, мыло и т.д. Все на месте.
6. Бесплатный Wi-fi (требуется регистрация через пароль)
7. В клиентской жарко))) Приходится раздеваться до футболки)
Отличный сервис, приезжала на диагностику. Все вежливо. Спасибо специалисту Михаилу Сергееву, который осмотрел мою машину. В целом вежливый и приятный коллектив.
Как бы не очень. Работать и зарабатывать не очень хотят. Мотивации не хватает... Не захотели просто подвесить машину и посмотреть почему тормозной диск греется
Сделали диагностику отопительной системы по моему обращению. Дали нужные рекомендации. Плюсом 50% скидка! Хорошая комната ожидания: телевизор, туалет, чай, кофе! Обращайтесь, ребята своё дело знают!
Записался через сайт, о замене масла в акпп и двигателе, во время записи не было ничего сказанного, что они льют только своё масло, в итоге сайт насчитал работу по замене масла в акпп - 1590 рублей, а в двигателе за работу - 700 рублей, я согласился, оформил заявку, но через день мне перезвонил их сотрудник и сказал, что это стоит 12 000 рублей, так как они льют только свое масло, я отказался, у официалов выходит дешевле. Никому не рекомендую с ними связываться, обман. Читаю другие отзывы, вижу что накручены.
В данный сервис больше ни ногой! Обратился 18 июня. Просил разобраться, почему не включается вентилятор охлаждения двигателя. Автомобиль Форд-Фокус 2. По результату диагностики мне заявили, что неисправен блок управления вентилятором. В качестве рекомендации было предложено заменить вентилятор в сборе. Т.к. запчасти сервис использует только свои - сумма предполагалась немаленькая. В результате, мастера другого сервиса города, не такого "пафосного" при проведении другого ремонта моего автомобиля выявили, что перегнил провод соединения блока управления и вентилятора. И все. Ремонт встал в сумму равную цене диагностики в ФИТ-сервис. Для себя сделал 2 вывода: 1) Главная цель ФИТ-сервиса - нажива, клиент их не интересует. 2) Квалификация ремонтного персонала крайне низкая. p.s. Отзыв пишу через 2 месяца, на "холодную голову".
Я живу в Москве и так как моя ХОНДА СРВ решила сломаться во Владимирской области, я через интернет нашла FITSERVIC. Когда я приехала сюда была приятно удивлена вежливым и добрым отношением сотрудниками. Определили что ремонту подлежит стартер, обещали починить в течении двух дней. Так как было много машин на ремонт. А сделали на много быстрее, да и по ходовой нашли не которые дефекты которые также быстро устранили. Молодцы все!Спасибо огромное вам! Теперь решила ,что так как я часто бываю в этих краях, то всё что касается моего автомобиля буду ремонтировать здесь. Советую всем посетить FITSERVICE?
Проходил тут диагностику подвески, мастер приёмщик быстро оформил документы и взял машину на диагностику. Время ожидания можно провести в клиентской зоне.
В комнате ожидания комфортно и чисто, бесплатно чай кофе, работает кондиционер, так же установлен монитор и можно наблюдать за ремонтом авто на дисплее.
Высокопрофессиональное обслуживание. Качественные запчасти. Мойка безукоризненная по предварительной записи. Имеется зал ожидания. Доброжелательный персонал. Очень демократичные цены. Обслуживание по предварительной записи.
1
1
Show business's response
М
Михаил
Level 10 Local Expert
August 24, 2023
Обратился с проблемой: Машина не заводится (указал что щелкает втягивающее, но стартер не крутит, хотя аккумулятор исправен).
Сказали что за 1800 руб. сделают диагностику неисправности..
Через неделю выдали заключение:
Не работает стартер....
И предложили доплатить 4800 чтобы снять стартер и диагностировать почему же он не работает...плюс стоимость ремонта и запчастей...
Соответственно у меня возник вопрос: "за что же тогда они уже взяли 1800 рублей?"
Подобное ценообразование вызвало возмущение.
Я от их услуг отказался...
В другом месте (на Балакирева) отремонтировали за 3600 включая стоимость втягивающего.
Отличный автосервис, обращаюсь не впервые Ведливый и компетентный персонал, индивидуальный подход, принимают по записи вовремя. Есть комфортная зона отдыха на втором этаже, рекомендую.
Работу сделали качественно , просушивали замки в задних дверях автомобиля , было очень много влаги
Не понравилось время работы , обещали 2 часа , сделали за 4-5 , пришлось намного дольше ждать , но затем объяснили что некоторые сотрудники в отпуске и делают всю работу вместе
Ехал 31.12.2021 из Москвы в Муром, со всей моей большой семьей. За 110 км, до Владимира, на моей машине Opel Zafira B Z18XER, потекла помпа. В янедексе, набрал "ремонт Опель во Владимере", попался, данный сервис. Слышал, про них, так как они сетевые и есть в Мск. Позвонил, рассказал ситуацию.... Перезвонили, сказали помпу нашли, но работаю до 13, так как Новый Год завтра. Огромное Человеческое СПАСИБО ребятам, что вошли в ситуацию (трасса, -7 на улице, трое маленьких детей и жена в машине, неисправна система обогрева/охлаждения), дождались и все починили. И я продолжил свой путь. Сам сервис очень чистый, достояная клиентская зона. Квалифицированный персоонал. Цена, на зч конечно была завышена в 2а раза, но я все понимаю, новый год и т.д., хорошо, что вообще нашли. Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО, мастеру Алексею. Все быстро, чётко и по делу. Все поменял, и смыл остатки антифриза. В общем Сервис РЕККОМЕНДАНЬСЬЁН!!
Сделали диагностику. Нашли неисправность. Быстро, в тот же день заменили неисправный узел. Отличные менеджеры, хорошие условия для ожидания и цены приемлемые. Плюс гарантия. Спасибо Фитсервису и его работникам!
Дополнение. Был на шиномонтаже. Сделали всё аккуратно, старые шины упаковали в пакеты, приготовленные мною, попутно обнаружились проблемы, которые была возможность тут же исправить, что и было сделано. Спасибо за внимательное отношение и качество работы!
Оперативно договорились, быстро отремонтировали, доброжелательный персонал. Не одну машину ремонтируем, всегда входят в положение, чтобы в кратчайшие сроки принять машину.
Обращалась в этот сервис не один раз, все качественно и быстро. Консультанты очень вежливы и все объясняют, при необходимости можно самому посмотреть неисправности.
Реокмендую
1
Show business's response
Е
Евген
Level 4 Local Expert
August 5, 2023
Обслуживаю автомомобиль 2 год в данном сервисе, нареканий по работе персонала нет, все расскажут и покажут, запчасти и расходники по цене приемлемые, с этим у них стабильно и проверено, меня устраивает, рекомендую
Отличный сервис. Ставил противотуманки под ключ,сделали отлично. Коллектив дружелюбный,все разъесняют,вежливые. Очень рад что есть такой сервис в нашем городе. Всем советую,всегда интересные акции и спец.предложения. делают без нареканий . Во время ожидания ремонта можно посмотреть футбол.
Отличное обслуживание,нет навязывания доп услуг, очень радует, все по факту. Пока ожидаешь можно попить кофе, чай, посмотреть телевизор, удобные диваны.
Сервис мб и не плохой, но очень дорого за ремонт берут. В 2 или в 3 раза. Когда например замена шаровой в других сервисаз 800р тут же в Fit service 2100р зато все удобства для клиента и горантию дают на ремонт, что не плохо. Но опять же цена завышена мб из за удобств. 4200р за 2 шаровые, ну такое..... А так деталь поменять заехать и забыть за 800р в другой сервис и без чая бесплатного как по мне дешевле в разы и если что случись, в любом случае сервис хоть за какие деньги будет нести ответственность. Автомобиль у меня не совсем дешевый и не дорогой. А за такие цены на ремонт по мимо запчастей я такой же автомобиль собиру по деньгам.
Пытался обсудить стоимость стандартных работ и запчастей через мессенджер, но не получил ответ. Менеджеры не связались, хотя обещали много раз. Отвратительно работают операторы на сайте, тупые не компитентные люди отвечающие на вопрос только по скрипту. И не пытаются включить мозг. После общения пропало желание посещать данный автосервис.
Второй раз обращаюсь в фит-сервис Куйбышева 22Д, ребята грамотные, умнички. Хочу отметить мастера-приемщика Вилкова А.Н.. Очень грамотно всё излагает, понятно и доступно , даже мне, человеку далекому от авторемонта.)))Спасибо за ваш труд. Рекомендую.
Для меня этот сервис больше не существует. Косяки бывают у всех и хорошо если сервис понимает и исправляет. К фиту это не относится. Здесь платишь деньги и если не работает то придется доплатить, а если не заработает то платить ещё раз. Вину сваливают на подрядчиков. В итоге ремонт генератора, в моем случае, вышел дороже нового оригинала и пару месяцев поездок в фит их подрядчикам на поиски проблемы. В итоге сломанные крепления вентилятора и радиатора от очень аккуратной работы.
Опасайтесь и проверяйте целостность в местах вмешательства в конструкцию авто этих "мастеров".
Позвонил! Попал на общюю линию, соединили с нужным городом, в моём случае с Владимиром. Минут 10 слушал как кто то чего то решает, какие то вопросы. Менеджер или кто там у них, так и не ответил, алокнул пару раз но видимо человек который был с ним рядом ему был важнее, прослушал как он угукает своему апаненту так и не дождавшись ответа!!!! Как то так. Думаю и хорошие отзывы под вопросом, если им свои вопросы, важнее клиентов, ещё и на громкой связи держут)))) слуша, сиди у нас свои дела)))))
Очень грамотно все сделали , машина Порш кайен . Быстро оперативно нагли запчасти , сделали диагностику и умеренные цены !
Я довольна осталась сервисом
Отвратительно, я такого ещё не видел, приехали к ним с проблемой ближнего света, а мне сразу сказали что меняется блок фары автомобиль Туарэг, в итоге заехали к другим заменили лампы в линзах цена вопроса 3к, а блок фары мне насчитали 20к одна фара