Обслуживался у этих товарищей 2 раза, вроде нормально все, но с августа месяца теперь к ним с своим маслом нельзя, я хотел в двигателе и коробке заменить.Такое масло, как они предлагают, меня не устраивает.Приехал в другой приличный сервис, а там при разборе в салоне(меняли салонный фильтр) обнаружилось, что сломана крышка крепления салонного фильтра , ( менял в Фит сервисе, еще тогда не понравилось, что заляпали всю панель, отзыв даже писал) и при этом умолчали об этом.Ну и как таким горе мастерам что то доверять? И после этого они что то там пишут про лояльность к клиентам.Сейчас даже оф. дилер с своим маслом разрешает.Не рекомендую этот сервис ни кому.
Самый лучший сервис,с оптимальными ценами и толковыми слесарями, отдельную благодарность хочу выразить Ярухину М., качественно выполняет работу, подробно всё объясняет
2
Show business's response
Е
Егор Алексеев
Level 7 Local Expert
October 30, 2022
ремонтировал 2 машины, по ценам за работу доступные. работают только со своими запчастями, но так же можно выбрать, от низкого до высокого сегмента цен. по работе все оченб быстро, утром отдал, уже в 5 машина готова.
Отличный сервис. Приехал думая, что умерла шаровая. При диагностики не стали обманывать и просто закрутили раскрученную стойку стабилизатора. Рекомендую!!!
Купил машину, которая обслуживалась ранее в фит сервисе. Ну и решил дальше тут же обслуживать. Пока все нравится. Есть крутое приложение, колл-центр, который предупреждает об акциях и напоминает о записи, сами привозят запчасти. В общем и целом, все круто.
Отличный сервис! Качественно, недорого. Чувствуется, что люди понимают, то что делают. Стал постоянными посетителями сервиса и даже с другого города (Суздаля)ездим только сюда! Рекомендую!!!
Записывался на диагностику двигателя и подвески. Мастер-приёмщик позволил находиться в рем. зоне. На все мои вопросы специалист, выполнявший диагностику, отвечал и проверял то, что просили. В целом хороший сервис, ценник средний по городу среди крупных сервисов.
Уже несколько лет обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе, все устраивает, сотрудники приветливые, ремонт производят качественно в установленные сроки, в общем я доволен
Ужасно. Записался 9.02 на 13.02 на замену дисков, оператор позвонил и всё подтвердил, после приходило несколько напоминаний о записи. Но 12.02 в 20.30 позвонил менеджер и сказал, что к ним со своими запчастями нельзя. И куда мне предлагаете купленные диски деть? В октябре менял тормозные колодки у них, купленные на озоне за 1500р. а они такие же продают за 2800. Испортили выходной день.
Отличный сервис!
Сделали диагностику, выявили проблемы.
Персонал вежливый, все объяснили , рассказали.
Зона ожидания очень комфортная, чисто тепло, кофе чай бесплатные, мандаринки.
Все понравилось, персонал ведёт себя профессионально и уважительно , есть зона ожидания с мягкими диванами, детской зоной и бесплатным кофе ))))), есть множество акций и бонусов, всем советую .
Записывался на замену расходников за 4 дня. Во время разговора спрашивал что запчасти мои или сервиса, сказали что сервиса и все в наличии есть. За день до поездки на сервис мне позвонил видимо мастер, но так как работал не смог во время ответить, да и звонили в 12:30, далее никто не перезванивал. Приехал я на сервис сказал что по записи, на что мне отвечают "Вы вчера не ответили на звонок и мы никакие запчасти не заказывали". Я спросил, почему вы снова не перезвонили, на что мне ответили у нас и так большой поток клиентов и перезванивать я никому не собираюсь, у меня времени нет. И это по вашему норма? Во время записи сказали что все детали в наличии, но как оказалось что нет, далее звонить за день, даже уже по времени меньше и заказывать детали на обслуживании авто, не дозвонившись один раз потом не перезванивать. Я вот не думаю что это нормально.
Внимательный персонал.Знают свое дело,обслуживают быстро и качественно! Всем советую! И ещё у них очень удобная комната для клиента, если вы едете с ребёнком, там он скучать точно не будет!
Обслуживаю свою машину здесь уже втечении года. Грамотный персонал. Цены адекватные, ничего лишнего не навязывают. Для меня огромный плюс график работы сервиса. Часто проводят интересные, бесплатные акции. В последний раз воспользовалась бесплатной диагностикой кондиционера
Отличный сервис! Качественный и быстрый ремонт. Мастер-приёмщик предоставил грамотную консультацию по ремонту. Цены вполне демократичные. В целом посещением доволен!
1
1
Show business's response
suicidewcore
Level 8 Local Expert
December 16, 2021
7 ноября 2021 года по старой памяти (обслуживался в прошлом в филиалах фит сервиса в Иркутске, Новосибирске, Омске и Владивостоке, о сервисах в этих городах могу сказать только то, что везде все было замечательно и быстро) оставил свою машину Chrysler PT Cruiser в сервисе на диагностику.
Ждать диагностики пришлось неделю, виновата очередь, это не проблема сервиса.
Но, строило ли ожидание оказанной услуги? По результатам диагностики ходовой мне приговорили передние колодки, которые стояли новые с выработкой миллиметр! Задние же тормоза без нареканий по диагностике, а по факту стертые до железа тормозные диски и закончившиеся колодки!
Был приговорён шрус, по итогу выяснилось, что он полностью исправный (пыльник чуть треснул, сам шрус даже не грязный, не хрустит и тд).
По диагностике двигателя вообще отдельный номер - я заранее предупредил на приемке, что из под заглушки егр идёт подсос воздуха - ничего не нашли, нигде не указали, что это из под егр, и довольные выполненной работой заявили, что есть подсос воздуха и деньги взяли. То есть к вам и так с проблемой известной заехали, а вы просто указали на неё и вся диагностика? Я уже молчу, про состояние свечей, которое никто не проверил. Что смотрели вообще не понятно.
По итогу слепо доверился, поехал закупил детали, начал разбирать, а приговорённое оказалось живое и НОВОЕ.
Очень грустно, что во Владимире даже такую франшизу умудряются испортить.
Отличный сервис, заезжали несколько раз. Вежливый персонал, есть различные акции. Машину приняли оперативно, можно присутствовать при диагностике, также удобная зона ожидания и обслуживания.
Фит сервис Ковров. Записался на замену передних колодок через оператора. Записался на 13:00. Зашёл в офис в 12:50 офисе ни кого не было, подождал 10 минут никто не пришёл. Пришлось заходить через цех. Пока сам ни спросил ко мне ни кто не подошёл. Машину загнали в цех и через 15 минут зашёл приёмщик и спросил где запчасти. В итоге просидел я два часа и за это время с машины были сняты только колёса. Машину я забрал, работа была не выполнена. Клиентский сервис хуже не куда. Мастера приёмщики работать не хотят. Кого то из них в офисе застать это целая проблема.
Приехала сюда однажды, теперь это мой любимый сервис. Классный зал ожидания с камерами, где можно наблюдать за всеми манипуляциями, происходящими с твоей машиной. Никаких навязанных лишних услуг, даже если ты сам пытаешься навязать лишней работы мастерам «на всякий случай». Для меня это лучший сервис во Владимире 👍🏻
Сервис хромает.
Приехали на развал-схождения (заранее записались на удобное для меня время), приехали, машинку подняли, поковырялись и сказали следующее: Сегодня мы вам ничего сделать не сможем, делать 3 часа, а у нас запись дальше, записывайтесь на другой день! Естественно я туда больше не запишусь!!!
Посещала этот сервис уже третий раз. Очень нравится. Персонал очень вежливый, обьясняет все понятно, лишнего ничего не навязывает. Очень нравятся акции когда при покупке определенных запчастей установка бесплатно. Нравится, что работают долго и в выходные. Всегда можно выбрать подходящее время. Вам скажут, что нужно починить, закажут детали, все поменяют, все качественно, в срок, ожидание с комфортом, Вам только оплатить и счастливой можно ехать дальше! Этот сервис просто идеален для дам)) 😘
Очень классный салон! Привезла свою малышку на диагностику, постоянно светилось «нехватка охлаждающей жидкости» при том что я до этого заменяла в другом салоне бачок антифриза. В фитсервисе устранили неполадку. Оказывается была проблема не в бочке а в каком то датчике. Работой довольна. Мастера очень ответственно подходят к работе и выполнили все в срок! Ставлю 5+!!!! Спасибо!