Fitness club Oblaka
691 review
October 11, 2022
Зал очень приятный уютный , тренажёры хорошие .Но у вас отвратительный персонал .Каждый сам себе на уме, как будто ни в зал идёшь , а к ним домой.Что на ресепшене , в инсте клуба даже не хотят слушать .
3
2
July 26, 2022
Администратор (девушка брюнетка) выбегает гонять местных жителей с парковки , объясняя это тем , что уличный тротуар перед зданием фитнеса якобы у них в аренде. Знака , что парковка частная нет, зато есть знак «парковка». После такого общения приняли всей семьей решение брать абонемент в другом фитнесе, хотя год назад были вашими клиентами. Душный сервис. Ставьте шлагбаум , знак. А ходить выяснять отношения с жителями района (ваши потенциальные клиенты) для вас же и губительно. Администратору привет .
Upd- добавляю фотографию сушилки для вещей персонала на крыше 👍🏼👍🏼👍🏼
9
January 24, 2023
Ужасный клуб, постоянно слали смс решила пойти, заплатила за годовой абонемент дороже чем обещали в рассылке, так ещё и сервис 0, грязь пыль, тренажёры половина не работают, хамоватые сотрудники, в итоге расторгнула контракт. Не рекомендую!!! Поищите вариант получше!!!
8
1
November 5, 2023
Много раз просила удалить мой номер из базы и перестать мне названивать. Уже невозможно просто, бесконечные звонки от вас.
11
1
June 1, 2022
Хожу второй год, отличный клуб, демократичная стоимость абонемента, все тренажёры рабочие, всегда чисто и светло.
4
March 20, 2020
Расположение фитнес-клуба очень удобное и внутри особо не к чему придраться: стильно, современно. Однако есть некоторые нюансы, которые я заметила, будучи клиентом. Зал, где занимаются, плохо проветривается. Очень душно. Жидкое мыло в душевых редко пополнялось. Ни раз попадала в неловкую ситуацию, когда не брала по какой-то причине свои банные принадлежности и оставалась с грязной головой. В бассейн лучше ходить утром, в 10, 11. Вечером там просто не протолкнуться. На групповые занятия не ходила, но судя по реакции клиентов - бомба! Снарядов, беговых дорожек и т.д.всегда хватало. Немного огорчила ситуация с тренерами и менеджерами продажниками. Изначально брала абонемент на год включая 10 занятий с тренером. Когда захотела пуститься в свободное плавание и заниматься сама, тренер перестал даже здороваться. Это не трагично, но я хотела и дальше заниматься с тренером, а после этого расхотелось. Очень назойливые продажники, находят даже в Вотсапп. Я понимаю, маркетинг и все такое, но лично для меня такое общение было слишком назойливым (купите, продлите, а почему не хотите, вам надо успеть по скидке и т.д). К слову, через пару месяцев после начала занятий я забеременела и врач не разрешила в первом триместре заниматься, а потом я уже так отвыкла, что больше и не приходила. Если бы не это событие, ходила бы до конца абонемента и купила бы ещё, т.к в принципе устраивает больше, чем нет. Мб ещё вернусь туда, а пока декретный спорт на дому))
12
4
December 20, 2021
Отличный зал. Выгодно брать абонемент на год. Хорошие тренеры, всегда можно перенести занятия. Много групповых бесплатных занятий. Рекомендую к посещению!)
3
10
September 19, 2023
Хороший спортзал , бассейн сауна , хорошие новые тренажеры
2
November 29, 2021
Пришла посмотреть на этот фитнес клуб по рассылке, начнем с простого с цен. Годой абонемент стоит в райне 36000, из минуса, что заключить договор и начать заниматься сразу нельзя, т.к. всю сумму надо заплатить фитнесклубу сразу, правда можно заключить договор с банком и тогда платить эту сумму банку, хотя по факту это одно и тоже. И это самое выгодное предложение, залов много но они небольшие, есть тренажеры, и что очень понравилось это зал с кинотеатром, можно тренироваться и смотреть фильм, также есть бассейн, но очень маленький. Есть баня. Гостевых визитов нет, только те кто оплатили могут привести гостя. Звезду снимаю за маленький бассейн и то что нельзя оплачивать абонемент фитнес клубу, потому что если через месяц раздумаешь ходить вернуть часть денег будет сложно
6
5
September 23, 2023
Очень нравится этот клуб . Всегда чисто и уютно
1
December 5, 2022
Клуб посещаю раз в неделю. Выбрала его так как находится рядом с домом. Сотрудники в клубе всегда вежливые. Последний раз очень понравилась, что в бассейне была тёплая вода, очень комфортно было плавать (к сожалению не всегда так).
6
June 2, 2023
Установили ужасно терпкие аромадиффузоры! Дышать при занятиях невозможно, вытежка не всегда подключена на полную мощность! Сделайте с этим уже что нибудь
3
February 22, 2022
Отличный, классный фитнес клуб мне нравится.Бассейн супер, Чистота, Персонал хороший.Тренера хорошие всегда помогут.
4
January 5, 2023
Занимаюсь в клубе 3 года. Сейчас по определённым причинам пользуюсь сауной и бассейном. Очень недовольна холодной водой в бассейне 23 градуса. ПРОШУ СРОЧНО ПРИНЯТЬ МЕРЫ И РАЗРЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ! Иначе все мои пропуски буду писать заявление за счёт клуба!
January 21, 2023
Фитнес клуб может и хороший, но я об этом не узнаю, потому как девушки на ресепшене максимально неприятные. Поздороваться не хотели, перебивают, на вопросы отвечают лениво, неохотно, будто я их дома побеспокоила.
5
3
July 25, 2022
Нравится тренер Дмитрий, он умеет находить общий язык с людьми и обладает высоким уровнем профессионализма. Тренажеры в отличном состоянии.
3
April 18, 2023
*** и обманщики. Под видом годового абонемента впихивают кредит на кабальных условиях. «Милая» менеджер Екатерина, оказывается, забыла об этом предупредить. Нужно быть на чеку и не вестись на их уловки. Жирный минус
10
August 13, 2020
Заинтересовала меня цена на сайте (2100 за месяц) и решила сходить посмотреть клуб. Клуб выглядит прилично, есть 3 зала групповых программ. В клубе все залы просторные, даже есть зал кардио с кинотеатром, бассейн небольшой, сауна и наличие двух женских раздевалок.
К сожалению, на сайте не написано, что карта на месяц за 2100 действует в временном интервале с 12.00 до 17.00, предложили карту за 3 тысячи в месяц (вход с 7 утра до закрытия клуба) с оформлением договора сроком на 12 месяцев. Но это будет рассрочка (кредитный договор с банком). Вроде клуб приличный, а своим клиентам вешают кредитные договора. Менеджер Соня старалась впарить мне этот кредит + обещала снизить ежемесячный платёж. А в конце тонко намекнула, что моё финансовое положение не позволяет приобрести карту. Такое впечатление, что менеджера с базара подобрали. И менеджером было допущено грубое нарушение санитарных норм. Провела посетителя без бахил по всему клубу (включая бассейн, все залы и вплоть до разедвалок).
Клуб классный, но условия приобретения карт мне не понравились. Я предпочла бы каждый месяц оплачивать фитнес, чем покупать годовую карту.
38
4
January 13, 2022
Хороший свежий ремонт, вежливый персонал. Бассейна практически нет - по сути это ёмкость где можно просто окунуться после сауны. Парковки выделенной нет, приходится искать место в соседних густо населённых дворах.
August 18, 2020
Отличный фитнес клуб! Уютная атмосфера, много групповых программ, приветливые администраторы. Есть сауна, небольшой бассейн, солярий. Отдельный респект солярию. Видно, что лампы качественные и новые, порой обгорала немного за 5 минут,когда белая кожнжа совсем. Отличное соотношение цена-качество.
5
11
November 11, 2021
Фитнес клуб хороший, тренажёры хорошие. Отношение персонала на 0 это относятся к «куратору» администратору Соне как себя она называет. На вид белая и пушистая , а по факту Хамка и обманщица ( и это не только мое мнение , а и мнение некоторых тренеров😉) На ее счету очень много плохих отзывов , чем она и хвасталась при подписании договора и скидывала вину на неадекватных людей. В итоге оказывается сама не адекват , кричала мне в трубку , что она не обязана ничего рассказывать про договор, мол ее дело только принести и все . Я ей задала вопрос « Зачем тогда вы работает куратором , если это не входит в ваши обязанности» ответ убил «мило улыбаться и махать ручкой» . Беги от этого человека , если она будет вашим куратором
13
1
September 11, 2021
Дорого для клуба, у которого плохая транспортная доступность, где стабильно воруют из шкафчиков, тренеры не помогают занимающимся с элементарными вещами вроде просьбы помочь с тренажёром, а только клянчат деньги со словами предложения заключить с ними договор на индивидуальные тренировки, рассрочка на абонемент=кредит в Тинькофф, о ремонте о не предупреждают - приходишь и по факту в зале или бассейне об этом узнаешь, как и о том, что воду в оооочень маленьком бассейне не успели нагреть, но бассейн уже открыли. В самом клубе чистенько, но места мало, в час пик там также много людей как и в любом клубе. Плюс только в режиме работы с 7 утра и до 12 ночи.
16
4
October 19, 2021
Искала себе зал, тут пришло смс от фитнес зала Облака, что у них акция , но увы !Решила сходить посмотреть зал, хороший зал , было мало народу , что для начала мне очень понравилось . Но когда пошла речь о ценах , тут появились совсем другие цены 🙄 абонементы предлагают только на год , если месячный абонемент то цены совсем другая , не такая, что они прислали в смс по акции . Оплата через какую то платформу Тиньков , почему нельзя просто сделать оплату наличными . После всех этих условий , решила что этот зал не мой ( а все так красиво рассказывали по телефону 😂 есть залы по лучше
12
1
August 8, 2021
Прежде всего хочу сказать, что персонал в клубе хороший, но в основном колхоз. Тренажёры тоже ничего, новые, но некоторых мне не достаёт.
Ставлю такой бал (а поставила бы ещё ниже) по той причине, что везде обман. Начиная от цены и навязывания кредитов и заканчивая фотографиями на объявлениях , которые вообще не соответствуют действительности.
Кто занимается этим брендом и визуализацией его - прям уволить сразу , ужасно! Сплошное враньё , нарушает доверие.
Фотографии в объявлении интересно где взяли? Зачем выставлять фото чужие? Почему нет службы поддержки где можно задать вопросы или пожаловаться?
17
3
March 17, 2024
каждый день спамит в сообщения с 3 номеров, хотя я даже у них не занимаюсь…
1
1
October 11, 2022
Ужасное отношение менеджеров!
Постоянно меняется расписание!
Бассейн не соответствует нормам по СанПиН при детских занятиях!
Цена не соответствует Качеству!
А как расторгаешь договор сразу откровенное хамство!
На жалобы никто никогда не ответит, колоссальная текучка как менеджеров так и тренеров!
5
June 28, 2024
Отличный тренажёрный зал
2
1
April 28, 2021
Хожу в этот клуб 4 месяца.Ни одной претензии.Всегда все чисто,все приветливы.Снарядов множество,постоянно обновляются.Групповые занятия на высоте.Особенно хочется выделить Милану.Это тренер высшей категории.Я счастлива,что она проводит у нас тренировки!
1
8
October 10, 2022
Вводят в заблуждение рекламой о реальной стоимости посещения. Оплата только за год, приводят ценник за месяц. Покупка карты, это рассрочка за год перед банком, оформленная как кредит со всеми последствиями за просрочку платежа.
8
September 20, 2022
В клубе меня все устроило. Хожу на силовое тренировки. Тренажеры в удовлетворительном состоянии. Сотрудники вежливо общаются с клиентами.
1
July 13, 2023
Невменяемые. На протяжении лет 3ех уже раз 20 просил убрать мой номер телефона из их базы. Звонят, шлют СМС.
Это надо же быть такими голодными.
Если б можно поставить ноль звезд - поставил бы столько. Но может одна звезда и справдлива: вспомнил как ходил к ним в туалет, когда в доме были проблемы с канализацией (и это, пожалуй, лучшие воспоминания об использовании их абонемента).
6
May 25, 2022
Фитнес и бассейн пока не посещала, но инфраструктура клуба очень атмосферна и клиентоориентирована. Начну занятия с июня с.г.
5
January 18, 2024
чисто и недорого и немного народа
1
1
January 16, 2020
Хороший клуб, из всех возможных вариантов остановила выбор на нем. Доступно много тренажеров, как силовых, так и кардио. Разнообразие групповых занятий;
Очень нравится баня с бассейном, не хватает хаммама; уютный бар
Из недостатков-ключи от раздевалки дают рядом, даже когда мало людей, так же в раздевалке во время уборки шумят громко пылесосом, при клиентах, очень он громкий; в залах для занятий душно
5
5
August 11, 2021
С весны этого года нам стали поступать тел звонки с предложением посетить бассейн клуба Облака при том, что первое посещение (пробное) бесплатно. Поскольку территориально нас это устраивало и еще в июне (в конце) была сильная жара мы с мужем посетили этот бассейн. Какой же это бассейн? Это просто лягушатник. Но мы, радостные, что получили такую желанную прохладу с хорошим настр вышли в зал к рессепшэн. Тут же нас встретила девушка и началось офор договора. В процессе она нам сказала, что оплачивать будете через Банк Восточный. Естественно я не читая все подписала, надеясь, что эта девушка все честно нам рассказала. Только приехав домой муж говорит, что-то мне не нравится слово бассейн, это не бассейн. Да, после фитнеса прийти и окунуться в нем это одно, а нам ведь нужны дорожки, где мы и плавали с тобой в бассейне "Гармония". Вот это бассейн, а здесь. как я написала выше лягушатник. НО самое интересное мы стали читать договор и это оказался..... кредит. Были 26го , а 29 поехали расторгли эти договора, но по сегодняшний день нам продолжают поступать смс от Б.Восточный и от Совкомбанка, что у нас задолженности и что мне начислют штрафы.При всем этом я не получила ни копейки от них. Милые граждане в какое время мы живем? Ну разве так надо строить свой бизнес, на обмане пенсионеров (да пусть даже и не пенсионеров)? где же порядочность и честное зарабатывание денег? Как же всем хочется легких денег. Чувствую впереди нас ждет суд. Кто столкнулся с такой ситуацией отзовитесь пожалуйста.
28
2
October 7, 2023
В самом клубе не был, но агрессивный маркетинг поражает своей гениальностью. Звонят, ты слушаешь релаксирующую музыку в то течение 3-4 минут, после чего менеджер соизволит поинтересоваться а не хотите ли вы купить абонемент. Ну и какое может быть к ним отношение после этого?
4
May 20, 2022
Есть маленькие недоделки, которые очень омрачают впечатление постоянных клиентов. Новым клиентам красиво рассказывают, но главное продать абонемент.
5
November 26, 2021
Хочу выразить Благодарность Елене за удобный график, за то что не игнорируете просьбы клиентов. За нового тренера который быстро нашёл подход не только к детям но и к родителям) Дети в восторге, старший сын стал заниматься, думала раньше что не буду его водить, тренер умничка, спасибо.
5
December 14, 2022
Ужасное заведение мало того что спамят постоянно на просьбу убрать номер с базы администраторы просто кидают телефон ,подруга хватанула у них грибок в бассейне ,полная антисанитария((
6
July 14, 2021
Хожу в данный клуб с марта месяца.
По-началу,все было ок и даже нравилось.Но со временем пришло понимание,что инвентарь требуют замены (рваные утяжелители,ни одного целого,подиумы для степа все треснувшие и поломанные);в нижней раздевалке постоянно грязный пол,в зале для групповых тренировок пол расходится по швам(((Ну а к лету началась текучка тренерского состава,отключение воды (вы серьезно?премиум класс?!?!?),ну и заключение:нормально не работающие кондиционеры уже почти месяц!!!!В адскую жару невозможно вообще заниматься!Поэтому приходится оплачивать абонемент,но не ходить туда,тк не хочу уехать оттуда на скорой!
16
1
July 3, 2021
Хожу в данный клуб уже почти два года. И с каждым днем всё хуже и хуже: сломалась стстема кондиционирования? Ну и что, что за окном +40, а внутри зала словно в парнике 🙄 В так называемом бассейне плавают грязь и волосы. В душе нестерпимо воняет. Напольное покрытие в зале групповых тренировок раздолбано. Инвентарь пришел в негодность, но его никто не меняет. Владельцам наплевать и на клиентов, и на тренерский состав. Текучка невероятная! Не осталось ни одного нормального, горящего своим делом инструктора, ни одной серьезной тренировки! Не клуб, а разочарование
12
2
June 3, 2022
Важная информация для тех кто собирается прийти в это фитнес клуб. Вас встречают очень вежливый персонал,но..... При оформлении договора(впоследствии карты клуба)вам не скажут,что на вас оформляют кредит в восточном банке(совкомбанк). В договоре указываются 2 вида реквизитов. Одни реквизиты сбербанка,другие совкомбанка. И по каким именно платить сразу не говорят. Вывод из выше сказанного. Если нет наличных в пределах 100-120 тыс. рублей, лучше проходите мимо этого клуба. По моему договору предполагалась одна бесплатная тренировка с тренером. Тренер за бесплатно ничего не сказал толкового и не показал как заниматься. Предложил у него купить 10 тренировок за 20000 рублей. Одна стоит 2500. На общие занятия нужно записываться, по времени их не проводят.
Р.s.В этом клубе живёт грибок. Кто часто посещает бассейн это к вам. Проверьте на ногах у себя чёрные точки вроде родинок. Могут расти внутрь. И кто пишет про чистоту клуба загляните под шкафчики. Мебель в раздевалкках в размывах, ковры не чистят.
12
1
November 26, 2020
Новые тренажёры, грамотный тренерский состав и приятный коллектив 👌
Всё чистенько, аккуратненько.
Отдельная женская сауна.
Из минусов только маленький бассейн и отсутствие хаммама.
1
5
March 11, 2022
Номер телефона не оставляла. При этом постоянно приходят спам рассылки. Один раз перезвонила по указанному номеру с просьбой отключить меня - не помогло. Сегодня позвонила через сайт. Оказывается, для получения смс рассылок (использования личных данных без согласия и спам) достаточно позвонить им. (Таков был ответ менеджера. Хотя я фитнес залами не интересуюсь и никогда не звонила).
Если не прекратят - всерьез думаю написать куда-нибудь жалобу. Благо все смс в сохранности, а на телефоне есть приложение для автоматической записи звонков.
5
February 13, 2020
Отличный небольшой фитнес-клуб. Хожу в основном из-за прекрасного инструктора по йоге Ханны (всем неистово ее рекомендую). Очень тактично, мягко и вдумчиво вводит не только в практику, но и теорию йоги. Это очень круто для тех, кто не хочет физического и ментального развития!
В остальном все на уровне: чистые раздевалки, новые тренажеры, приветливые хостес. Фитнес-инструкторы не всегда приветливые, но надеюсь руководство следит за этим 🙂
4
8
September 2, 2021
Купила год назад абонемент на 6 мес , менеджер Соня, сказала, что это будет ежемесячная оплата за абонемент , в итоге получился кредит в тинькоффбанке на 6 мес, ну и да ладно уже, сделано, ввела она в заблуждение , это я позже поняла , хотя я и могла бы полностью оплатить , без кредита . Потом решила продлить ещё на 6 мес полностью , но уже без кредита этого , опять же через Соню. Нужно было точно 6 мес , потому что знала что перееду. Соня уговаривала купить на год, с условием , чтоб я подошла к ней через 6 мес и она поможет мне его продать 😉 естественно пришлось заплатить больше чем на 6 мес . Конец 6 мес, планирую переезжать . В течение года Соня всегда со мной здоровалась , и улыбалась , «узнавала»меня, НО под конец «вид у неё уже и не помнит вообще меня , такого не говорила , помочь ничем не могу , продавайте через авито сами» вот какого хрена ? Я могла бы заплатить меньше и не париться с этой перепродажей , ещё за переоформление 5 тыс , вы нормальные там все? 5 тыс за что ???
Потом эта Соня , говорила что у меня есть 3 гостевых абонемента, могу приводить кого хочу и сколько хочу, хоть на все 3 одного человека. При том, что у них есть бесплатное занятие на новых посетителей , а гостевой оказывается рассчитан только на новых и один раз, (смысл от ваших псевдогостевых?)это мы узнали , когда я решила парня привести 2 раз. Было очень неприятно , дезинформация от Сони !!!! Конечно руководству нужны такие как Соня , молодцы, хорошо работают любыми путями . Сам зал мне очень нравится , все нравится , но менеджер СОНЯ отдельный персонаж! Конечно я и сама слишком доверчивая и сама сглупила. Но как можно так ходить бессовестно, улыбаясь , продолжать эту деятельность , не боясь нарваться на неадекватных клиентов и последствий? Почитав отзывы другие , к сожалению впервые , все жалобы на этого менеджера Соню/Софья.
16
July 14, 2024
Хороший клуб, уютный
1
October 4, 2021
Всё относительно нормально,пока вы не захотите покинуть клуб,то есть онулировать карту. Пробовали?? И не надо. Не получиться. По состоянию здоровья не могу больше заниматься, но клубную карту невозможно!!!!! Онулировать,никак. Это даже не смешно.15 месяцев я должна платить просто так, незачто, не посещая зал.🙂 у кого то был подобный случай???
12
November 4, 2020
Зал конечно...далеко не премиум...Что тут скажешь. Важное отличие премиум сегмента (с которым кстати ассоциирует себя данный фитнес клуб) - это наивысшее клиентское обслуживание: быстрое, вежливое и полностью клиентоориентированное! Об этом месте такого не скажешь. На сообщения отвечают кое-как, можно прождать ответа несколько дней, потом скажут что потеряли письмо, не увидели. Не могут высчитать остаток дней по абонементу! Когда по сути оставались персональные тренировки, сказали что их нет. Что??? В соц сетях не отвечают, комментарии удаляют. Менеджеры естественно втюхивают вам самый дорогой абонемент, а вместе с ним и кредит Тинькофф с переплатой. Фитнес тренеры...тренировка - 45 минут, за которую вне абонемента просят 2500 рублей. Кстати, тренировки включенные в абонемент действительны только месяц при условии что тренер еще может сказать ой сори, у меня нет места на этой неделе!!! То есть хоть расшибись, а в месяц их отходи. Не рекомендую тратить деньги на это жуткое место, а лучше воспользоваться услугами уже проверенных сетевых фитнес клубов с нормальными условиями. Кстати, если вы захотите перепродать ваш абонемент, у вас слетает все-тренировки, заморозки и прочие плюсы которые в него были включены, плюс отвалите за переоформление 5000 рублей. В общем, все настроено на то чтобы содрать с вас деньги а в ответ получить НОЛЬ!
27
September 8, 2021
К фитнес клубу претензий нет. А к менеджерам, которые видимо не хотят терять свои проценты от продаж есть. Уже 3 недели бегаю за менеджерами с просьбой расторгнуть договор, на что мне отвечают : «а вашего менеджера сегодня нет, приходите с пн по пт с 12 до 18», пришла в среду после обеда говорят: «ваш менеджер болеет, будет через 2 дня» Окей, пишу менеджеру через два дня спрашиваю когда она будет? Она говорит в понедельник, Окей пишу в среду «во сколько вы будете в клубе?» ответ «сегодня меня не будет». Звоню и спрашиваю номер руководства или как связаться с руководством мне говорят что такую информацию мне не могут предоставить и сбрасывают. Проходит каких то 5 минут и я не могу дозвонится ни на один номер. Почему как им нужно, чтобы я купила у них абонемент, они каждый день будут звонить писать и назначать встречи, а как мне нужно расторгнуть договор т.к у меня их два и один из них мне не нужен, так меня сразу везде блокируют. Что будем делать ребята? Судиться?
20