Была на гостевом визите в Фитнес клубе Облака и ни разу не пожалела 😻
Облака полностью оправдали ожидания, однозначно останусь с вами)) спасибо за такой ответственный подход к потребностям клиента❤️
2
7
Show business's response
Anastasiia
Level 9 Local Expert
November 16, 2021
Атмосфера клуба великолепная. Новые тренажеры, все аккуратно, чистый бассейн (правда очень маленький), но есть один большой минус, из-за которого я не стала приобретать абонемент в данный клуб. Это КРЕДИТ. Они подают свой абонемент в рассрочку, которую предлагают оформить через Тинькофф банк (или парочку альтернативных банков), с ежемесячной оплатой 2 999 ₽ (кому-то может быть удобно и полезно, но я, как кредитный специалист, сама связываться с подобным не стала).
Если Вас не смущают данные условия, то смело идите. Не пожалеет, потому что сам клуб отличный ! 👍🏻
P.S (оценку поставила только за сам клуб)
Всё с каждым днём хуже и хуже, в бассейн ходить не возможно. Вода леденая, а брали абонемент для того что бы дети могли плавать. Температура на градуснике 27, но для меня вода очень холодная, не говорю о детях. Если уж Вы продаёте детские абонименты, то должны быть все условия, вода должна быть 30-31 градус, но мне кажеться их градусник врёт, там явно меньше 27. На жалобы не реагируют, всем просто плевать на Вас, поют они только тогда, когда нужно впарить абонимент. Коврики грязные. В душевых постояно ваняет.
Очень рекомендую задавать вопросы об условиях и узнавать все точнее… при продаже абонемента обещают одно - по факту получается не так((
Бассейн малюсенький с очень холодной водой, обешали 4 персональных тренировки с тренером - оказалось, что это одна в зале, а остальные - бокс, бассейн, групповая👍🏻
10 тренировок гостевых, но только с разными людьми, как оказалось потом опять же.
Сначала с ребенком до трех лет можно бесплатно, а через месяц в зал не пустили, только купить абонемент. Какие еще условия поменяются?… почему нельзя все это было озвучить при продаже абонемента?
Несколько лет назад была довольна этим клубом, сейчас все уставшее и требует обновления. Очень жаль
Хороший стильный фитнес-клуб. Очень комфортно заниматься, людей немного. Групповые программы по расписанию очень разнообразные, есть с чего выбрать. Отличные тренажеры. Так же есть кардиокинотеатр, можно заниматься под просмотр фильма. Комфортные раздевалки с удобными диванами. Сауны разделены, что очень удобно.
Всем советую, хороший зал по доступным ценам.
Не вздумайте давать клубу свой личный телефон, донимают спамом постоянно, жалобы администраторам не помогли, постоянно сыпятся смс с "акциями" от клуба, согласия на которые я не давала. Бассейн микроскопический, из-за чего я ушла в другой спортивный клуб, но Облака который год меня донимают своим спамом.
Уважаемые владельцы клуба, огромная к вам просьба изменить правила выдачи полотенец. Очень не удобно когда можно взять только 1 полотенце- сходить с ним позаниматься (стелить на коврик), а потом им же вытираться после душа. Коврики ужасно грязные и полотенце после тренировки просто чёрное, и потом после душа приходится или своим вытираться или если не взяла, то стоять и сохнуть. Администратор отказывается менять грязное полотенце на чистое, говорит, что 1 полотенце на все и менять их нельзя. Также просьба купить уже наконец утяжелители для ног, занимаюсь пол года, вы все обещаете их купить и не покупаете. Утяжелители стоят 200-300 рублей, уверена что ваш клуб в силах их купить.
Спасибо за понимание.
самый лучший тренажёрный зал, где можно пообщаться с очень хорошими тренерами, в то время как они круто вас направят на то, что вы хотите.
в общем и целом - лучший.
Покупала карту с рук. Переоформление 5000. Учтите, что все бонусы сгорают. Нет ни бесплатной вводной тренировки, ни заморозки, ни гостевых. Администраторы очень странные, как ни придешь, как будто первый день на работу вышли.
1 ни в коем случае не оставляйте номер телефона им!!!
2 не покупайте абонемент
3 если живете поблизости, купите средство для отмывания лобового стекла от их бумажного спама
Никогда не занималась в этом клубе и никогда не имела с ними никаких дел, но они меня разозлили своей назойливостью, поэтому решила написать отзыв. В последнее время периодически получаю от них СМС с их рекламными акциями, т.е. они купили базу с телефонами и теперь надоедают, пытаясь привлечь клиентов. Недостойное поведение! Заблокировала их номер.
Занимался пол года, когда то сделали хороший ремонт, сейчас экономят на всем.
Очень маленький бассейн. Поплавать, а не окунуться можно только включив противоток и если в бассейне не более трёх человек.
Тренажеры + , тренажерный зал хороший, размещён на двух этажах, компетентные тренера.
Занизил оценку в связи с тем что захотел заново оформить абонемент и столкнулся со следующим:
-предложили 4-5 вариантов цены, видно что менеджеры прожимают клиента, а не работают от прайса.
-придя оформлять договор нахамила администратор
-менеджеры по продажам предлагали помесячную оплату, в момент оплаты сказали подписывать договор с каким то третьим банком, оформлять у них рассрочку, хотя про это речи не было.
Рекомендую доплатить 5-10 к в год и купить абонемент в более приличном месте.
Отличный клуб. Нашла своего тренера - Владу. Настоящий профессионал. Легкое общение (по делу) и отлично подобранные упражнения дали результат меньше, чем за месяц. Рекомендую👍🏻♥️
Являюсь клиентом этого клуба. Клуб на Варшавской. Клуб не является премиальным,как это заявляется. Оборудование далеко не новое ,а инвентарь в залах групповых занятий просто пришел в негодность. Степы были с трещинами,сколы на гантелях.
Оборудования для занятий как правило,не хватает на всех и долго приходилось заниматься по двое на одной платформе на тренировке. За гантелями надо идти на поиски по всему клубу,либо их запирают в кладовую на третьем этаже. Коврики, практически,не моются, кто может,приносит свой. Шкафы в раздевалке открываются чуть не дамской пилочкой для ногтей.Ключи с рваными браслетами, замки заедают эпизодически. Некоторые шкафы открываются в закрытом состоянии. За пропавшие вещи фитнес клуб ответственность не несёт. Гардероб не работает с конца марта .Есть сейф для медочей и все. Бассейн не посещаю. Маленький и грязно. Справки не спрашивают. Мимо тебя, когда ты находишься в душевой запросто могут провести человека в одежде ,чтобы показать бассейн и никого не волнует ,что нарушают твой комфорт и границы личные. А то,что ты раздетым моешься ,ну и что. Так примерно относятся к животным,а здесь к людям.
Групповые тренировки неплохие ,тренера стараются,зависит, конечно,от тренера ,который ведет занятия и того,что вам надо,но текучка кадров очень большая . Расписание настолько часто менялось до января прошлого года,что не успеваешь подстраиваться под новое.Если на занятие пришло менее трех человек,то оно отменяется. Время потеряно и либо идешь на дорожку бегать,либо в бассейн ,который просто " скромный".
Тренажёрный зал неплохой,тренировки проводят грамотно и результат есть. Это о персональных тренировках.
Вопросы с клиентами не решаются,новый куратор Любина Елена весьма конфликтна, увольняются тренера ,а клиенты кормятся обещаниями.
Цена абонемента варьируется от 19900-35000 у разных менеджеров. Единого прайса нет. Это цена единовременного годового абонемента. Народ уходит в другие клубы.
Для меня плюсом было близкое расположение к дому ,отдельная сайна для женщин и мужчин и групповые программы.
После того,как я написала куратору о необходимости сменить оборудование и обеспечить клиентов по условию договора инвентарем для занятий ,а также то,что меня не устраивает проход людей в одежде,когда я моюсь в душе,мне предложили сменить клуб.
Да ,и дополню. Кондиционер не справляется со своей аботой,если в зале около 22-24 человек. Пульт тренера от него эпизодически ищут.
P.S. Надо не удалять неугодные комментарии,а исправлять свою работу.
1.06.22 год
21
2
Михаил
Level 26 Local Expert
June 10, 2024
Не в коем случае нельзя звонит в ФК Облака!!!Они потом звонят с разных номеров и постоянно предлагают свой клуб в выходные и поздно ночью.
Отзывы положительные как понимаю левые , живу рядом, постоянно этот клуб пустой. Заходил к ним посмотреть, оборудование уставшее как и сам клуб.
Я являюсь клиентом этого клуба на протяжении почти трех лет. Клуб на Варшавской. Отзывы здесь разные и касаются, в основном ,не Артековской.Потому что это не премиальный клуб.
Клуб старый. Оборудование старое. Три зала для групповых программ. Оборудование пришло в негодность.Степы с трещинами,сколы на гантелях. Нет степов для необходимого количества людей,гантели потрепанные и их на тренировках ,как правило, не хватает ,за ними идти надо в кладовую,так как их запирают. Коврики ,практически,не чистят. Шкафы в раздевалках открываются чуть не дамской пилочкой для ногтей. Ключи с рваными браслетами,замки эпизодически заедают .Некоторые шкафы открываются после закрытия их ключом при небольшом надавливании. За пропавшие вещи никто ответственность не несет.Гардероб не работает. Есть сейф для мелочей и все.
Бассейн не посещаю, маленький и грязный по вечерам.Справки не спрашивают. Мимо тебя запросто могут провести человека в одежде ,чтобы показать бассейн и никого не волнует,что тебе некомфортно,потому что ты раздет в душевой. Примерно так относятся к животным ,а здесь так к людям.
Что касается тренировок,неплохо. Зависит от тренера ,который ведет и того,что вам надо,но текучка кадров очень большая. Расписание меняется настолько часто,что не успеваешь подстроиться под новый график. Если на занятие пришло менее трех человек,а такое бывает,то тренировку отменяют ,а посетитель должен идти туда, куда может,это дорожка,как правило ,либо бассейн, размер которого весьма скромен.(Это касается групповых программ).
Для меня плюсом было нахождение рядом с домом ,раздельная сауна и неплохие тренировки. Но впечатление испорчено отвратительным отношением к клиентам ,полное игнорирование их комфорта и уважение к людям. Отсутствие необходимого оборудования на протяжении более месяца. Налицо нарушение условий договора.
Кондиционер работает плохо.Летом и когда в зале более 20 человек не справляется с работой.Душно. Весьма часто тренер ищет пульт управления кондиционером.
В тренажерном зале проводят персональные тренировки, прилично вполне, грамотные ребята и результат есть.
С приходом нового куратора Елены Любиной стало скверно ,очень конфликтный человек ,не умеет решать вопросы с клиентами и увольняются часто тренера. Руководству (владельцам клуба ,видимо,все равно). Ценовая политика это что-то. Разные менеджеры озвучивают эпизодически разные суммы. Цена варьируется от 19900-35000 рублей,это то,что мне было озвучено,не в кредит,а годовой абонемент с единовременной оплатой. Народ уходит. В другие клубы. Хвалебные отзывы очень поверхностны,не отражают сути,не ведитесь.
После того,как я написала куратору о необходимости обеспечить клиентов оборудованием (гантелями,степами),поменять ключи и не проводить людей в одежде мимо принимающих душ,мне предложено было сменить клуб. 30.05.2022 год.
Оборудование хорошее, все необходимо для поддержания тонуса. Зал уютный. Хожу 1,5 года, продлил абонемент.
Единственно, в будние дни к 20:00 бывает плотненько, особенно к весне - народ приводит себя в форму.
Ненавижу этот клуб только за то, что купив там 2 года назад абонемент на месяц мне по сей день чуть ли не ежедневно приходит смс-рассылка и звонки 1-2 раза в месяц с предложениями купить абонемент. Ну камон, сколько можно!!! Неужели это так сложно удалить номер из базы?!
Всё устраивает, отчасти потому, что немного людей. Мне важен бассейн с теплой водой и без дорожек. Также много занятий для детей, как спортивных, так и творческих, можно заниматься параллельно. Отталкивает настойчивость менеджеров при продаже, навязчивые звонки.
Ходил сюда по гостевому билету. Не пожалел. Адекватные администраторы на входе, чистые раздевалки с душем, туалетом, раковинной. Из минусов я бы только отметил то, что здесь довольно старые шкафчики с заедающими замками. Вот это надо бы поменять ради сохранности вещей посетителей.
Теперь зал. В зале тоже все чисто и аккуратно. Он богат на тренажёры. Особенно понравилось, что возле беговых дорожек расположены телевизоры, поэтому если вы без наушников и телефона, то скучно не будет.
Все тренажёры в хорошем состоянии, все работало.
Очень хороший клуб, особенно если смотреть баланс цена/качество. Не без минусов по мелочам, но плюсы перевешивают - кардиокинотеатр с классной фильмотекой, новые тренажёры, кулеры, полотенца, теплый пол в раздевалках, обновленные сауны.
Самое главное для меня - есть три зала для групповых программ, куда можно ходить заниматься самостоятельно и пользоваться всем оборудованием, когда они свободны.
Когда пришла оформлять абонемент, все любезны и все хорошо. Немного походила на занятия все понравилось. Проблема началась с того момента как я захотела расторгнуть договор. Первое на что хотелось бы обратить внимание на то что ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР И ДОП.СОГЛАШЕНИЕ. То что на вас оформляют кредит и договор навязчиво, далее я захотела расторгнуть договор что с последующим мне сказали искать человека на кого переоформить карту . Если вы не кого не нашли то вам необходимо выплатить 40% от всей суммы абонемента. При подписании договора менеджер мне об этом ничего не говорила. Быстро оформили кредит и все. Расторжение договора и возврат денежных средств длилось на протяжении 4 месяцев. Чтобы узнать хоть какую-то информацию по продвижению дела нужно было звонить и ездить самой. Обратного звонка не дождёшься. Так что если вы не хотите просто выкинуть деньги на ветер то велком в этот клуб. Я бы не советовала связываться с этим фитнес центром и если бы знала что так будет сама не пошла бы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ребята и девчата,всё хорошо здесь.
Чистота,лоск,сервис,лобибар.
Уютные интерьеры,внимательный персонал.Кино смотрим и едем)
Матчи и клипы смотрим бежим))
Тянемся,подтягиваемся,качаемся,
ну раз пришли?))
Потом в душ и плывем 25 дорожек,
затем встаем под водомет минут на 10,
разминаем спину и шею ..
После в сауну 3-4 захода
На выходе уставшую голову и плечи обязательно поливаем ледяной водой .
Через 2.5 часа тушка как новенькая!
Душа поёт не отлетая )))
Домой поедем на трамвае!)
С наступающим всех 2021м!
Недавно хожу, в основном в кардио кинотеатр, и вот уже последнее время в зале не работает кондиционер, р чем ставится в известность администратора, с просьбой включить. Но игнорируется. В этот раз дважды просила девушку на ресепшн, но она вежливо, молча игнорировала просьбу! В зале находиться было не возможно, тк было несколько человек! Пожаловаться на халатность сотрудницы некому, тк управляющего, как заявил ст менеджер по продажам нет, есть только он и Девушка-снайпер админ, на кого и хотела оставить отзыв! А сам старший менеджер готов легко с Вами растогрнуть договор!) в итоге кондиционер так и не был включён, и извинения также не приносятся, потому что премиум фитнес клуб) и очень" вежливый персонал ", да за расторжение договора менеджер ещё и потребовал 2000! В общем расти и учиться сервису этим сотрудникам!
очень уютный фитнес клуб
новые тренажёры, множество спортивных групп.
очень понравился бассейн, хоть он и маленький, но очень комфортный
тк фитнес клуб открылся недавно, людей не много. но, я думаю, это ненадолго
Люди! не видитесь! Во первых очень дорого! Если сравнить туже Зебру, там 25к в год.
Предоставляют гостевые визиты, да! Но приходить можно только разным людям!
У меня есть дополнительное полотенце в стоимость входит, но выдают всегда только одно!
Бассейн постоянно забит. Всего 3 дорожки из них 2 только для плавания, на другой занимаются отдельно иди плавают тренеры!
Да новый. но своих денег не стоит!
Так же был 1 раз, когда во время нашего купания в бассейне, нас выгнали сказали, что будут мыть все. Это как? мы заплатили деньги, пришли в своё время, а нас выгнали!
В общем не советую этот клуб, не стоит своих денег, особенно в шоке от отношения- сначала завлекают, а полностью не договариваривают
Ужасно! Навязчивые менеджеры грубят по телефону.
Сегодня 10 мая 2023 позвонила Валерия и узнав, что я не хочу заниматьсья в фитнес клубе, но не хочу сообщать причину - нагрубила мне и бросила трубку. В раздевалке душно, тк она совмещена с сауной которая совершенно не изолирована. Бассейн грязный, тренер бассейна грубый.
Хожу в клуб,т.к.рядом с домом и есть бассейн. При покупке абонемента знала,что бассейн небольшой,но менеджер не предупредил,что народу там может быть неограничено+персональные тренировки,т.е. Вы искупаетесь только в душе. Еще могут быть групповые тренировки и бассеин занят,о чем тоже не предупреждают.
Сайт ни о чем.
Клуб абсолютно не ценит своих клиентов.
Годовой абонемент покупать нет смысла,если Вам нужен бассейн!
В целом зал хороший. Тренажеры неплохие и силовая зона приятно просторная.
Цена абонемента вменяемая, но попытка навязать абонемент в кредит смахивает на поведение «шарашкиной конторы».
И все бы ничего, но огромный минус о впечатлении оставило отвратительное отношение персонала к гостям клуба.
А именно тренерского состава. При гостевом посещении тренера смотрят на человека так, будто хотят ему «предъявить» что то. Совершенно холопское поведение с их стороны. Сам туда возвращаться не имею желания. А руководству советую либо менять штат, либо воспитывать уже имеющихся со рудников.
Неплохо. До 19:00 вполне спокойно можно попасть к кардио-тренажёрам, неплохие групповые занятия. В клубе чаще всего чисто. Персонал дружелюбный. Очень приятная сауна, бассейн небольшой и душный, при большом скоплении детей невыносим 🙈 в раздевалке вечером крайне тесновато, и почему-то даже при малом количестве посетителей дают шкафы рядом друг с другом 😤. советую быть внимательнее при покупке абонементов и интересоваться акцией, мне впарили кредит, а коллега на следующий же день купила за 19.000, что оказалось в два раза дешевле 😤