Fitness House
370 reviews
August 10
Посещаю клуб второй месяц. Очень довольна. У меня подписка за 1900 рублей в месяц. Посещения с 7 до 17 часов. Безлимит на это время. Дополнительно покупаю пакет занятий с тренером. Все отлично. Посещаю зал кардио, тренажерный, групповые в зале и бассейн. Все отлично!
1
May 3
Первое впечатление о клубе было положительным, но в последствии моё мнение начало меняться. Первое, бассейн. Если вы хотите тренироваться в бассейне а не просто плавать как в отеле, тогда этот бассейн в этом фитнес клубе, не для вас. Ещё люди которые хотят «поплавать» либо не информированные либо они считают, что они чистые, заходят в бассейн не ополаскиваясь. Второе, работа инфракрасной сауны, которая этой зимой не работала почти два месяца, персонал оправдывал бездействие тем что лампы едут из Санкт Петербурга. Извините, но как меня это касается, я оплачиваю услугу, а она не оказывается. И третье. После всего выше перечисленного я решил расторгнуть договор и это самое интересное и практически не выполнимое «мероприятие». Тут оказывается надо обязательно пройти регистрацию заявки через личный кабинет, потом дождаться звонка оператора, после чего он назначит максимально неудобное для вас день и время , ни тогда когда вам будет удобно и прийти обязательно с определённым пакетом документов. Короче они делают всё для того чтобы не довольный работой клуба клиент который так и так больше ходить в этот клуб не будет, плюнул и оставил свои попытки вернуть деньги за не отходившее время. Для себя я сделал вывод. Возможно своим отзывом я смогу помочь сомневающимся. Если всё же решитесь, не берите годовой абонемент который на первый взгляд выглядит очень привлекательным ( скупой платит дважды), возьмите на месяц, попробуйте возможно вас и устроит. Будьте здоровы!
9
August 13
Меняю положительный отзыв на отрицательный, русская баня 2 недели не работает , на вопрос когда починят говорят мы не знаем может месяц а может никогда , турецкая и соленая зайти не возможно , запах отвратный. Все стало обшарпано, везде лужи , кулеры не обслуживают , в бассейне можно хоть одну дорожку сделать для быстрого плавания .
3
February 28
Отличный зал! Большой Басейн, есть русская, турецкая баня, солевая комната, большой тренажерный зал. Тренера опытные. В общем довольна! И еще у них постоянные акции на абонементы.
3
1
January 27
Купила абонемент и не разу не пожалела , отличная цена и качество . Тренажерный зал отлично оборудован , бассейн и сауны и даже солевая пещера . Единственный минус это парковка , вот этот момент не продуман , очень тяжело припарковаться .
1
January 7
Отличный фитнес зал с бассейном и зоной СПА. Современный с новым оборудованием и тренажёрами.
Из недостатков: нет парковки.
Рекомендации: открыть спортбар с протеиновыми коктейлями и т.д.
1
June 21
Хороший фитнес клуб, большой спортзал, бассейн, хамам, финская, инфракрасная сауна, русская сауна. Если абонент взять ещё и по акции, то совсем класс!
1
November 8
клуб неплохой, персонал ок, тренажеры исправны, кроме боксерской груши, она единственная и ее часто ремонтируют
в бассейне ок, за исключением может быть того, что бассейн тепловат. если быстро плывете - в нем жарковато.
в банях тоже ок, но есть отдельные ИнДиВиДуМы, которые из себя там банных мастеров строят и заливают нагреватели так, что она потом несколько часов восстанавливается, но это уж как попадете
оценку снял только за невозможность адекватно связаться и оставить обратную связь, руководство в лице директора клуба не видел за почти год НИ РАЗУ в своем кабинете на месте, а по заявкам через QR-код, который почему-то пропал отовсюду, не отвечают и никак не реагируют, пишешь в пустоту
1
February 12
Плюсы - хорошие тренажёры, большой бассейн, разные сауны, тренеры находят подход к каждому клиенту)) теперь минусы - очень много людей в вечернее время по будням, огромная проблема с парковкой
1
November 7
Тараканы 🪳 по ящикам ползают в раздевалке, банный комплекс хреноват то одно не работает то другое 🤦сейчас ведро убежало походу дефицит 🤷 нигде купить , как тен в рускую баню два месяца почти ждал такое ощущение они его заказывали через почту России ..... А так и так сойдёт 😁😁
1
March 24
Возможно хороший спортивный комплекс. Но!!! Цену на сайте узнать не возможно, нужно оставить контактный номер. И тут начинается!
Политика руководства и менеджеров - любым способом сделать вас клиентом и "втюхать" абонемент. Звонят каждый день. Неужели, если я захочу придти и купить абонемент, я не сделаю это без ваших бесконечных звонков?
Ни один фитнес себя так настойчиво не ведёт. Отбили всю охоту даже приходить на вашу "экскурсию" и "первое пробное занятие за 490 р".
3
July 1
Огромное количество народа. Персонал крайне неприветлив, главная задача - навешать доп.услуг, а что с вами будет дальше - не их забота. Настойчиво предлагают сделать какую-то справку у них же (от справки можно отказаться в личном кабинете, если что). Не рекомендую 👎
6
October 28
пришла, чтобы посмотреть весь зал и приобрести абонемент, но по приходу увидела просто АКВАРИУМ, где бассейн с трех сторон окружен окнами в пол (1 этаж, здание возле дороги) как и кардио зона
сразу же ушла(
May 31, 2023
Отличный зал, большой бассейн, шикарная спа-зона. Очень комфортно и уютно. Большой зал, много тренажёров, все новое и современное. Есть кулеры с водой, полотенца (платно). Положительное место и положительные эмоции. Один небольшой минус - сложности с парковкой.
2
4
September 24
Один минус это парковочные места. Очень сложно найти место. И приходится искать рядом в окружности.... Очень не удобно
March 24
Ходили с ребенком на ознакомление с бассейном. Все понравилось, но один огромный минус почему не остались: парковка.
Мест свободных никогда нет, рядом ближайшие парковки также заняты. Где оставлять транспорт-та еще задача.
1
March 21
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность директору Кузнецовой Юлии за отзывчивость и помощь в нестандартных ситуациях. С ее помощью все вопросы решаются быстро и качественно!
2
3
January 10
Первый год моего посещения работали 2 зала групповых занятий, расписание было разнообразным и удобным! Сейчас оплатила 2 год, расписание измени так что чтобы прийти на какую-то нормальную тренировку нужно дополнительно заплатить деньги, кроме того все бесплатные занятия и эффективные начинаются в 18 часов, когда работающие люди до этого времени на работе, а если хочешь в 19 или в 20 часов, нужно доплатить. Да еще было бы из чего выбирать, нет хороших силовых тренировок для женщин в нормальное время!
Вообщем при открытии работали для людей, сейчас для для капитала!
7
August 13
Все отлично! Хожу регуляино. Очень нравится. Можно было бы хамам топить посильнее... ) но это мелочи. На спортивные результаты не влияет
September 20, 2023
Вода отличная, можно сходить в зону спа, пять различных бань, в зал, если приходить до 5-6 часов вполне можно заниматься спортом, народу не так много. Вечером проблемно припарковаться, да и ждать снарядов придётся. А так всё шикарно, абонемент или по акции, и можно даже в рассрочку
2
3
September 18, 2023
Хороший зал, доступная цена, но есть большие минусы: в бассейне бывает очень много народу и плюс секции( из 6 дорожек, 2 всегда заняты). В соленой комнате часто неприятный запах, в инфракрасной сауне- работает несколько ламп.
5
1
December 11, 2023
Плюсы: наличие бассейна, саун, неплохой тренажерный зал.
Минусы: практически нет парковки (установлены знаки "остановка запрещена" , а где нет знаков все занято жильцами домов), периодически идет холодная вода в душе и отключаются сауны. Для тех, у кого абонемент на утро - практически не осталось групповых тренировок. Постепенно убрали всё, кроме силовых, и их мало. В расписание ставят платные групповые занятия, убирая занятия по абонементу.
11
4
November 23, 2023
С парковкой постоянные проблемы, так как этот спортзал располагается на территории ЖК и, по всей видимости, жильцы и посетители паркуются на одной территории. Места тут занимают наперегонки. Когда выходишь часов семь-восемь вечера, одна и таже картина - машины на аварийках вдоль всей парковки. Бассейн постоянно холодный и для меня это огромный минус, так как лично я покупала сюда абонемент именно из-за него, а ходить в него не могу, хотя говорили, что он теплый. Зона со свободными весами очень маленькая и там постоянное столпотворение. Не очень следят за техникой. Был случай, когда беговая дорожка сама по себе работала и никто ее не отключил. Другая такая же беговая дорожка была неустойчивой и шаталась из стороны в сторону. Никаких табличек не было. Значит считай - исправно. В спа зоне в соленой комнате поломанные стулья уже месяца два никто заменить не может. В душевых кабинах лейки уже давно пора заменить - брызжут во все стороны. Из плюсов здесь чисто и стоимость абонементов приятная. Если располагаете финансами, то лучше купить абонемент в аналогичный спортзал, но с личной парковкой и другими плюшками.
3
1
February 21
О наболевшем, так как отзыв оставить и написать сообщение на сайте или в группе в ВК - не могу, функция закрыта. Впечатления от посещения клуба, далеко не однозначные. Сфера услуг, за не малые деньги и что получает клиент, взамен от клуба?
Ситуация в Тульском филиале следующая: директор преследует посетителей, требуя соблюдения рекомендаций. Борьба избирательна, неадекватна, переходящая на личности и угрозы расторжения договора в одностороннем порядке. Я не конфликтный человек и не первый месяц посещаю клуб и наблюдаю этот бардак. Я не нарушаю правила, не загрязняю клуб, не порчу имущество, не мешаю другим проводить тренировки, в отличии от эмоционального «общения» директора клуба, привлекающего внимание общественности в лице посетителей клуба.
Ситуация дошла до того, что у меня с приятелем заблокировали брелки на выход из клуба и после каждого посещения, мы вынуждены искать персонал и просить снять ограничение, выпустить нас из сего заведения.
Директор ничего не предпринимает. Писали в Книгу жалоб, в службу поддержки, звонили на горячую линию - результата нет. Решения нет.
В сфере услуг, подобные ситуации не допустимы! Ответьте на обращения! Сделайте что-нибудь уже. В клубе куча вопросов, связанных с организацией комфортных условий, а директор Кузнецова, увлечена другими процессами, результатом которых - бегущие из клуба клиенты.
8
July 29, 2023
Посещаю ваш фитнес клуб, купила абонемент на год. На первый взгляд все достойно, но по мере посещения увидела, что есть недостатки подлежащие исправлению. Например, душевая кабина- шторы весят на 3-4х фиксаторах, фалды штор прилипают к телу, душ ржавый, струи во все стороны кроме того кто под душем. На лестнице, у саун на полу очень много воды, опасно в случае падения. Зона релаксации вообще не оборудована для отдыха и расслабления. Уборщики воду с полов не собирают, только фотографируют посетителей в бассейне и в раздевалке, все естественно с телефонами.
Нет инструктора в залах с тренажорами. Наблюдала сегодня такую картину, при выходе из центра у посетителя не сработал ключ на выход, несколько раз и посетитель просто прошел в паре с другим клиентом. Инструктор все это видела и не помогла, а когда посетитель вышел, то сделали ему замечание, что так нельзя, вернули человека обратно и заново, уже с помощью инструктора помогли ему выдти через турникет. Руководители! Возьмите под контроль процесс достойного обслуживания и клиенты которых вы так хотите привлеч, сами к вам придут.
14
August 24
Просто ужас, с мужем купили абонемент и в итоге не можем нормально ходить. Нет парковочных мест. Стоим и ждём по 30 минут, в итоге уезжаем. Абонементы продают, а место для парковки не смогли выделить.
2
1
December 3, 2022
Посещаю клуб 2-3 раза в неделю и нахожусь в полном восторге!Чистота на высшем уровне,все оборудование новое,спа зона вызывает только положительные эмоции. Ребенок ходит на детскую секцию. Первый раз встречаю такого лояльного директора клуба. Вижу ее в клубе 24/7. И встречает клиентов,и сама занимается в зале так,что глаз не оторвать.В 7 утра она там,в 11 вечера прощается с посетителями.Мне лично очень приятно,что весь персонал бросается на помощь при малейшем замечании! С парковкой в клубе действительно проблемы,не возможно припарковаться.но это мелочи.Ценник супер. Благодарю за сервис и открытие клуба. Юлия Николаевна,благодарю! Первый раз встречаю такого профессионала в своем деле! Буду продлевать абонемент и посоветую коллегам .
5
5
February 25
В Бассейне заужены дорожки. Детский рядом со взрослым. Люди там балуются. Плавать не удобно. Они мешают. Тренажёры в зале хорошие, персонал отзывчивый. Бани работают.
August 17
Прекрасное место для занятия спортом и для отдыха, удобные спортивные тренажёры ,отзывчивый и внимательный персонал,ну и изюминка это зона отдыха бассейн и хамам ,всё класс!!!
2
February 3
Хороший спорт зал, рядом с домом. Из плюсов место расположение, оборудование, цена. Минусы негде припарковаться, очень много народа. В бассейне как селёдки в бочке.
1
November 12, 2022
Персонал очень вежливый, но инструкторы, которых видел, большинство новички. Тренажёры новые, но недорогие и расставлены очень близко. Беговые дорожки - огонь, с монитором и возможностью просмотра ТВ, но это больше плюс для тех, кто жить не может без этого. Зона SPA на твёрдую 4. Бассейн по мне на 3, заявленная глубина 1,65м по факту 1,5 и 27° слишком тепло для меня. Годовой абонемент за 50К - дорого для Тулы! Если за одно посещение пользоваться полным комплексом услуг(зал, бассейн и SPA), то тратишь минимум 2,5-3 часа!!! Раздевалки и душевые просторные, шкафчики большие, просторно и чисто. Зал не для меня, но кому-то такое нравится, выбор индивидуален.
8
5
July 15, 2023
Чисто, приятно, много групповых занятий, можно подобрать удобное расписание. В вечернее время много народу, как и везде. На парковке места немного,но можно найти. Все продумано для комфортного посещения.
1
4
February 27
Такое ощущение, что абонементы лишь бы продать. Народу - не протолкнуться. На дорожке по 5-7 человек плавает. Кто то Машет руками, некоторые просто отмокают после сауны, даже не удосужившись смыть с себя пот. Групповых занятий очень мало. И время неудачное для них. А когда удачное, то народу много. Сауны периодически ломаются - опять же не справляются с нагрузкой. Души забиты. Иногда нет горячей воды. Уборщицы с телефонами в раздевалке и в душе. Кстати в последнее время стало ну очень грязно. Полы грязные, воду не смывают, тренажеры заляпанные. Сам комплекс не плохой, но он не выдерживает нагрузки. Мне кажется должен быть какой то лимит на проданные абонементы.
6
July 11
Хороший клуб за отличную стоимость. Если есть минусы, то это больше человеческий фактор -не грамотность и воспитанность по отношению к имуществу посетителей
October 8
Раздевалки, зал, бассейн, спа зона в отличном состоянии. Тот зал в который ходишь с удовольствием.
November 27, 2022
Большой просторный зал, со множеством тренажеров на изолированные группы мышц. Обширная кардиозона. Кулеры, стоящие по залу. Бассейн, где можно поплавать свободно, без толчеи. Единственный зал, который попросил справку о состоянии здоровья, может, это и неудобно, но некоторым необходимо. Есть гардероб и функция «полотенце» при безлимитном абонементе, чтобы не носить своё и потом не заморачиваться с мокрым, в зале берете новое сухое, после душа сдаете его. Приветливые и вежливые администраторы. Есть детские секции как в бассейне, так и «на суше», можно взять семейный пакет.
Проблема с мобильной связью на территории зала(три оператора и ни у одного нет 4g), кому может быть важно…уверенный прием lte только у окон в кардиозоне. Может, руководство решит этот вопрос.
Было бы замечательно, разместить при входе контейнер с бахилами или клинтопер, с термопленкой для обуви, переобуваться, сидя в холле - не уровень для такого зала.
Рекомендую, 8 баллов из 10.
5
6
August 3, 2022
Приятное впечатление от комплекса! Бассейн, тренажёрный зал, зона отдыха , всё очень продумано! Прекрасный тренерский состав! Сергей и Ирина очень дружелюбные , отзывчивые и безусловно профессионалы своего дела! Но, к огромному сожалению, коммерческий отдел не произвёл столь приятного впечатления! Клиентоориентированность хромает, не смогли грамотно донести информацию, расхождения в «показаниях» у разных девушек в вышеуказанном отделе в 3 дня! Или так быстро меняется политика клуба? Не думаю! Абсолютно безучастны, хотя, варианты были! С уважением отношусь к их труду, не взирая на неприятную ситуацию, которая произошла, но тем не менее, подучить всё же правила посещения гостей необходимо! В остальном, на сегодняшний день, один из лучших клубов города! Надеюсь, планку, в том числе, и по гостеприимству удержите не хуже, как в Питере!
9
9
November 28, 2022
Хороший современный фитнес-центр, но с определенными оговорками. Что касаемо самого спортзала, всё в общем-то хорошо, - качественные тренажеры, большая кардио зона, достаточная площадь. Бассейн тоже на высоте, также есть отдельно детский бассейн (глубина около 0,5 м). В СПА-зоне несколько видов бань (русская, финская, хамам), а также инфракрасная и соляная комнаты. В раздевалках установлены солярии, но с мудреной системой включения от индивидуального брелока-пропуска, и включаются через раз. Так и шаг включения по времени - 5 минут. По меньшей мере, странно... В самом фитнес-центре чисто, как в спортзале, так и в бассейне/СПА.
Теперь, что касаемо недостатков. В фитнес-центре, нет спортбара. В любом современном спортзале, это уже является нормой, а в фитнес-клубе, который претендует ещё и на определенную премиальность, он обязателен!
В зоне свободных весов, гантели до 50 кг. Жаль, ведь в более 'простых' клубах города, гантельный ряд уже давно до 60 кг.
И отдельного упоминания стоит персонал. Большинство сотрудников про такое понятие как клиентоориентированность просто не слышали... Даже здороваться не считают нужным. Причем это касается как рядовых сотрудников, так и директора, которая при общении ведет себя просто хамовато. Тренерский состав откровенно слабый. Если из девушек есть достойные инструкторы, то мужская их часть явно им уступает. Ввиду всего вышеперечисленного, клубу очень не хватает атмосферы. А далеко не самый профессиональный персонал, только поддерживает её отсутствие.
33
5
April 1
Отличный фитнес-зал! Все оборудование очень свежее и всего в достатке. Огромное преимущество - наличие бассейна и большой спа-зоны.
1
March 13
Большой современный фитнес-клуб. Тренажёров хватает, даже когда большой наплыв посетителей. В раздевалках и душевых чисто. Хотелось бы больше групповых занятий.
1
April 28
Отвратительное отношение инструкторов в бассейне, даже в воскресенье невозможно спокойно поплавать, так как ведутся персональные занятия и из-за этого нужно занять целую дорожку, а другие посетители в это время вынуждены плавать на трёх дорожках как в лягушатнике, так как инструкторы прогоняют с дорожки на которых они занимаются персонально, за отдельную плату. Я так же плачу деньги за абонемент и имею право на нормальное отношение.
3
2
April 5, 2023
В целом не плохой клуб для нашего города. Чистый бассейн, отличные парные. Довольно просторный тренажёрный зал. Но в плане групповых тренировок очень скудный выбор . А те, что более менее нравятся они за дополнительную плату. Это печально (
9
1
April 18, 2023
Хожу регулярно. Все очень нравится - уровень высокий. Для Тулы супер! Есть минусы - отсутствие естественного проветривания, т.е. есть кондиционирование воздуха. Из за этого кислорода мало. Это чувствуется после 15-20 мин. занятий. И ещё минус - длительное время ремонтируют тренажеры, если они выходят из строя. В целом я очень довольна, что рядом с домом есть отличное место для спорта и отдыха.
2
1
October 13
Норм заведение,но мало парковочных мест,часто работает эвакуатор.
Предлагают удобные условия оплаты.
Но есть ещё над чем работать.
November 11, 2023
Очень много недостатков в этом фитнес центре. Начиная с холла и заканчивая душевыми. Бахилы нет, переодеваться заставляют в холле, обратно идти приходится или в мокрой обуви или ещё одну пару сменки приносить. Шкафчики маленькие, больше одного занять не получится, ключ не срабатывает. В кардиолог на дорожках есть ТВ каналы, но они никогда не работают нормально. В бассейне более-менее нормально, вода не много тёплая, комфортная, хлоркой не сильно пахнет. В СПА в соляной комнате все кресла поломаны, пересадками все шезлонги, просто посидеть после сауны негде. В душе мало вешалок для полотенец, постоянно не хватает. Вода в душе регулярно бывает холодная. Это первое что приходит в голову. А когда приходишь туда, постоянно ощущаешь неудобства, непродуманость, незаинтересованность в клиентах.
8
2
July 25, 2023
Лучший фитнес-клуб в котором я был в этом городе. Позвонил, очень приятная и вежливая девушка по телефону всё описала так, что я даже не поверил, рассказала об акциях, не думал что в таком клубе можно купить абонемент за такую приятную стоимость. Сомневался что в таком клубе могу заниматься и не ударить себя по карману, поэтому поехал сначала посмотреть клуб. Девушки менеджеры у вас загляденье конечно, можно только ради них к вам ездить😅 показали зал, бассейн, всё было как и описали в звонке. По началу всё нравилось, но потом понял, что это место лучший вклад в моё физическое и психологическое Здоровье. Стресс на работе, плохо себя чувствую, беру кроссовки из машины и к вам. Бегаю на беговой дорожке, потом бассейн, хаммам и я как новенький. В этом месяце планирую взять личные тренировки, чтобы прийти в шикарную форму, пообщался с вашими тренерами, отдельное спасибо тренеру Дмитрию Зотову, такого количества знаний я ни у одного тренера тулы не видел.
Кто не хочет тратить свои деньги на здоровье, вы понимаете какой вклад в себя делаете? Отдельное спасибо людям, которые делают это место таким какое оно есть без прикрас!
3
3
April 8
Отличный фитнес центр. Большой, чистый зал для групповых тренировок. Классный бассейн и очень хорошая Спа зона.
1
August 29, 2023
Оборудование современное, раздевалка удобная. На этом для меня плюсы закончились. Из минусов, в летний период времени нет горячей воды, она то есть то ее нет. Вроде ничего страшного, но оповещать фитнес об отсутствии воды отказывается и ладно раз отключили воду, на протяжении трех недель раз в день отключают горячую воду и со слов менеджеров в зале, это норма и если Вас что то не устраивает, читайте договор, на горячей линии пояснили что оповещать они не собираются клиентов и если надо то звоните сами. Вывод, оборудование хорошее, обслуживание отвратительное. Мое пожелание, поменяйте управленца на месте, иначе будете как большинство фитнесов, только цена абонемента у Вас завышена с таким персоналом! Исправляйтесь!
9
2
November 29, 2023
Из минусов:
1. Парковка очень маленькая, не рассчитана га количество жителей этого жилого комплекса, магазина и данного спортивного заведения. Но это вопрос не к спортивному заведению. Чисто физически невозможно организовать парковку на таком пятачке.
2. Мелкие недочёты в плане отсутствия бахил, маленького гардероба, медленно перемещающихся гардеробщиц, небольшого количества мест в холле, где нужно переобуваться в сменку.
На это можно не обращать внимания, как по мне. Мелочи.
Из плюсов:
Большой зал с большим количеством оборудования, большая часть из которого - отечественное (СПб). Удобные кардиотренажёры. Удобные и силовые. Есть свободные веса. Не прям много, но хватает. Отдельный просторный зал для групповых занятий, разминок, йоги и прочего лёгенького, с зеркалами и большим количеством инвентаря.
Спа-зона: баня русская, баня финская, турецкая, соляная пещера (комната). Всё прекрасно функционирует. Приятно находиться.
Бассейн. Шесть дорожек. 25 метров. Вода прекрасная. Отдельно рядом детский бассейн. Инструкторы дежурят как в бассейне, так и в зале.
Возможность и большой выбор индивидуальных тренировок в зале и бассейне. Большая программа.
По мне - отличное место для периодического приятного времяпрепровождения после работы, в выходные или отпуске.
Возможно, не хватает фитнес-бара (чаи, коктейли, спортпитание) или просто кафе, где можно поесть, т.к. времени на тренировки уходит много и не всегда удобно потом куда-то ехать и искать, где поесть (если есть не дома)
February 20
Добрый вечер! Хороший спортивный комплекс, но есть одно но... В вечернее время , очень большой трафик людей. Как в тренажёрном зале, так и в бассейне.