С утра очень сильно громко музыка долбит в уши, я не слышу тренера, который стоит рядом. я подошла к администратору,но она отшила меня фразой «громкость устанавливается системой» какой системой? У вас регулятор громкости на стойке дежурного тренера стоит. Музыка не должна так сильно орать во время персоналок
Первый спортзал для меня
Чудесный персонал, доброжелательные посетители
Удобно расположены женские раздевалки
Есть русская баня, финская сауна, хаммам, инфракрасная баня)
На дорожках места всем хватает, даже когда много людей
Тренеруюсь в зале с момента его открытия. Просторный клуб в 3 этажа обустроен в зданни бывшего кинотеатра "Нарвский". По две раздевалки для мужчин и женщин, есть отдельная раздевалка для детей.
1-й этаж бассейн 25 метров и сауны (инфракрасная, хамам, русская парная, турецкая).
2-й этаж силовые тренажёры, свободные веса, залы для групповых занятий.
3-й этаж зона кроссфита и бокса (ринг, груши), зона сайкл, борцовский зал с матами.
Бонусом первого этажа является ресторан "Евразия", где можно поесть до или после убойной тренировки, даже выходить из здания не надо.
В зале просторно, всегда чисто, парковка за территорией клуба (место можно найти без проблем). Пешком от метро Ленинский проспект 2 минуты.
В общем от зала и его локации в восторге!
10 из 10 баллов 💪🏼
Пожалел что купил сюда абонемент. Персонал в основном братского южного народа, который явно не испытывает любовь к посетителям, начиная с гардероба. Инвентарь , оборудование и само состояние комплекса в плачевном состоянии. Попытался сходить в соседний клуб на партизана Германа , все тоже самое. Невнимательно просмотрел при покупке за что и поплатился, лучше бы добавил и пошел в другую сеть
В этом клубе сети Fitness House нужно понять, где что находится. Клуб большой. 2 женские раздевалки, внизу SPA.Есть женская половина, а также общая. Бассейн огромный. Душевая не понравилась. Зал для групповых занятий очень большой. Пол чистый, инвентарь в достатке. Тренажёрных залов несколько. Всем хватает места. Для мужчин целый зал с отягощениями. При входе есть автоматы с едой и напитками. Очень плохо с парковкой. Я даже занятие пропустила, т.к не смогла найти место своей "букашке". Пользуюсь метро. Выход рядом с клубом.
Хороший спортивный комплекс ! Отличное спа и большая тренажёрная зона. Приятный и компетентный персонал вызывает желание приходить снова и снова
3
Show business's response
Ольга Смирнова
Level 6 Local Expert
March 6, 2024
Очень большой спортзал, большое разнообразие тренажеров, есть бассейн. По вечерам и выходным очень много народа, даже шкафчик свободный не найти. В душевых шторки, а не дверцы (шторки начинает засасывать (не знаю как выразиться) в кабинку (?), из-за чего они прилипают к телу, а я ой как не уверена, что они чистые. Маленький напор воды в душе, душ не снимается и льет слишком далеко (на шторку, т.е. чтобы нормально помыться, надо это делать без нее), помимо этого перебои температуры воды, нереально ее нормально настроить. Полотенца платные, жидкое мыло не мыслиться даже. Для бассейна справку не просят, следовательно там можно с лёгкостью что-нибудь подцепить
Бюджетный спортклуб. Бывают хорошие акции, когда год стоит 15тыс. руб. Соответственно все проблемы бюджета - на некоторых шкафчиках сломаны замки, в душевых сломан душ, много народа. Выбираю удобное время, когда людей поменьше. ... Из плюсов: низкая цена, хорошие сауны, близость к метро, силовые и кардиотренажеры, теннис. Для тренировки то, что надо.
В целом, клуб неплохой, НО абонент покупается с бассейн в том числе, а поплавать в бассейне практически всегда невозможно, в связи с тем, что сотрудники клуба, не считаясь с людьми, проводят индивидуальные занятия не оставляя людям возможности, поплавать. Я все понимаю, зарабатывают деньги, но человек с абонементом, тоже не просто так пришел! И второе - вместо того, что бы сделать НОРМАЛЬНЫЕ, человеческие раздевалки, убрали высокие шкафы, которых и так было мало и оставили эти убогие камеры хранения в два этажа, которые то не закрываются, то не открываются и ко всему прочему, верхние железные шкафы, травмоопасны. Когда верхний шкаф пустой, его невозможно прикрыть и одеваясь или раздеваясь, железным углом верхнего шкафа, можно не только травмироваться, но и выбить глаз. Неужели с таким количеством клиентов, не хватает средств, что бы сделать посещение комфортным? И решить организационные вопросы с бассейном, что бы посетители с абонементами, не чувствовали себя людьми, которым просто РАЗРЕШИЛИ тут поплескаться, как шпротам, по 10 человек на дорожке.
Очень хороший, большой бассейн, а что толку-четыре дорожки были закрыты на индивидуальные занятия. На остальных люди теснились по 6 человек. Понятно клуб зарабатывает деньги. Ну нафиг, буду ходить в другой.
Удобное расположение, недалеко от метро Ленинский проспект, в парке. Большие раздевалки, хорошая зона Спа. Бассейн тоже не подкачал. Разноуровневые тренажёрные залы. Рекомендую
Любимый клуб. Имею "мульти" абонемент, руководствуясь переменчивой логистикой рабочего дня, но если есть возможность - иду именно сюда. Для меня важны: "голая" Сауна, теплая в 7.00 по рабочим дням - чтобы погреться перед бассейном, бассейн без намека на запах (канализации), приветливо персонал и допустимое количество народа в бассейне по утрам.
Максимально не заинтересованный персонал коммерческого отделения! Дважды приходил за консультацией по доступным абонементам, все время говорили что смотрите в личном кабинете. С просьбой помочь разобраться сказали там все есть. Ладно с этим разобрался. Потом понадобилась услуга переоформления договора. Подошел так же в коммерческий отдел с просьбой консультации, даже слова не дали сказать ответили смотрите в личном кабинете! Что за отношение? Хотел написать в службу поддержки там нет такой функции (в личном кабинете, поэтому пишу сюда, что бы все посетители знали, что коммерческому отделу все равно на вас, главное купите абонемент!). Владельцы FH закройте коммерческий отдела в этом клубе, а на двери напишите все есть в личном кабинете. Много денег на зарплатах с экономите. Просто реально уже наболело.
Сам клуб обычный при этом проблема с персоналом действительно есть, о чем много писали в отзывах. Я еще один случай докину.
17.07 покупала пакет тренировок, попросила сотрудницу помимо чека выдать доп соглашение для компенсации спорта на работе, она пообещала связаться со мной когда будет готово-неделя две.
16.08- звоню им сама так как никакой коммуникации не поступало. Мне сообщают что справка не готова а сотрудник который вел вопрос не на работе, поэтому сегодня делать ничего не будут-звоните завтра. При просьбе взять задачу другому сотруднику получила отказ хотя вопрос просто в справке..
полное равнодушие и забивание на клиента
Грязновато. Прям сильно. В душевых печалька. Народу оооооочень много. Вода горячая льется с переменным успехом- то есть, то нет. Мыться приходится что называется перебежками. Тренажеров много. Но и народу ооооочень много. В общем так себе, на троечку.
Состояние в большей степени клуба очень посредственное. Постоянно что-то не работает, то туалет, то ракавина, причём месяцами. Бассейн грязнейший, вечно что-то плавает на дне, душевые треть сломана или работает с трудом. В общем состояние соответствует постоянным скидкам, ну и конечно перезабитостью клуба. Приветливые лица сотрудников только перед оформлением абонементов, в остальном угрюмые лица уткнывшиеся в телефоны, за исключением ряда тренеров)
По оснащению тренажерами и инвентарем вопросов нет, все в наличии, если в очереди любишь стоять)
Очень хороший клуб , хожу туда 2 год. Ставлю такую оценку клубу за персонал. Я не первый раз забываю вещи в клубе, первый раз кроссы не нашлись, второй раз я забыла пакет с моющими средствами и позвонила на рецепшн , мне любезно помогли. Но вчера я позвонила в клуб ,.т. к забыла дорогой шампунь,ответила сотрудница Ирина. В мягкой форме она меня послала! Сославшись на занятость. Я попросила Ирину позвонить клинингу, меня послали, попросила посмотреть после закрытия и позвонить, меня послали. Никакого сочувствия, любезности и поддержки. Считаю это было не уважительно по отношению ко мне. До скольки центра невозможно дозвониться и поговорить с начальством. Смею предположить что этот шампунь забрала Ирина или уборщица. Т.к информации мне так и не поступило, где шампунь. Прошу уволить такого некомпетентного сотрудника. Приду в клуб и еще напишу отзыв
Начала посещать этот бассейн с августа 2023 года. У меня льготный абонемент на год. В целом всё не плохо, есть спа зона, есть душевые, есть зона отдыха, в самом бассейне достаточно места для плавания, есть группы аквааэробики.
Мне нравится, что бассейн находится рядом с домом. Персонал вежливый, помогают решить любые вопросы.
Конечно есть над чем поработать, но в целом всё хорошо.
Фото не добавляю потому камеру туда не ношу-)))
Ужасный сервис. Постоянно проблемы с горячей водой, стабильно закрыт хаммам по техническим причинам, душевые крохотные и занавесок нет больше чем на половине душевых (хотя они утверждают, что есть те, кто не любят прикосновения мокрой занавески, и открытых должно быть 30%, но их гораздо больше). Это из крупных проблем, по мелочи еще много чего можно насобирать.
Бассейн хороший,персонал приветливый,чистота кругом,время ожидания минимальная,очередей нет,парковка имеется,ремонт пока не требуется.Всем рекомендую этот Фитнес хаус посетить и получите море впечатлений и здоровья!!!
1
Show business's response
Andrew Gott
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Отвратительное место. Купила абонемент (мультикарту) на 2 года. Оплатила все справки. Расписалась во всевозможных журналах. НО. КАЖДЫЙ РАЗ, БУКВАЛЬНО КАЖДЫЙ РАЗ я не могу попасть в клуб. Просто не работает брелок на входе. На входе человек глупо хлопает глазами и отправляет в коммерческий отдел. Там отправляют обратно. Каждый раз какие-то несуразные комментарии по типу: ой, у вас закончился абонемент (что? А ничего, что я его только что купила на 2 года, месяца еще не проходила). То: ой, у вас справки нет. То: ой, у вас почему-то 2 договора/личного кабинета и тд и тп. И ругалась и просила и молила что-нибудь сделать - ничего не делают. Каждый раз мне приходится просить пустить меня и по 20 минут решать эти проблемы. То же самое с выходом: как зашла с проблемами так и выйти не могу спокойно. И шкафчик то не закрывается, то не открывается. Зато как слать смс и названивать каждый день с рекламой (что вообще вам еще надо, я уже купила абонемент на 2 года, мне еще один купить или что?) - так это пожалуйста. Лучше бы помогали решить уже имеющуюся проблему, а не названивали. Просто 0 помощи и сочувствия. Еще и хамят/язвят, когда прихожу к ним в коммерческий отдел. Просто ужас. Даю последний шанс, если в следующий раз не смогу пройти без проблем (очередной менеджер сейчас клялся, что все решено и проблем больше не будет😂), то буду требовать возврат средств и покупать абонемент в другом фитнес клубе, благо не в деревне живем и выбора более чем достаточно.
Единственный минус,что если опаздываешь с выходом (а это потому что много людей + время на посушить волосы,принять душ и одеться) штраф.Могли бы идти и на встречу людям,все с работы приезжают и загруженность вечером большая
Тройку ставлю, только за то, что очень много инвентаря для плавания. Дорожек не хватает, т.к. ставят таблички для быстрого плавания и из-за этого люди по пять человек плавают на одной дорожке. Про воду в душевой это отдельно. Во первых она еле течёт, резкие перепады, а то и вовсе пропадает.
Замечательный клуб. Отзывчивый персонал на рецепе, Везде чисто, уютно, народу мало, всегда в залах свежо. Отдельное спасибо техническому персоналу Андрею и Александру, вот уж мастера своего дела. Залы большие, места много, много разных саун, турецкая финская, русская, инфрокрасная. Как по мне и моим знакомым, один из лучших клубов города. Спасибо большое управляющей Юлии Валерьевне. Очень радует тренерский состав Павел, Антон и Наталья, В бассейне инструктора Кристина,Наталья и Лариса. Замечательные Фитнесс консультанты и администраторы.
К сожалению, сеть клубов с каждым годом становится все хуже и хуже, стремительно приближаясь к самым дешёвым спортзалам. Любезность персонала заканчивается за дверьми отдела продаж, да и там сотрудники работают тупо, как роботы, совершенно не способные решить какие-либо вопросы клиента. При обращении на ресепшн сотрудники делают лицо, как будто ты их отвлекаешь от супер важных дел своими идиотским вопросами. Отдельного отзыва заслуживают шкафчики для одежды в раздевалке. Такое ощущение, что администрация специально поставила себе задачу максимально унизить людей, которые ходят в рубашках, брюках или костюмах, т.к. высота шкафчика просто не позволяет из повесить их на плечики не сминая, а ведь туда ещё надо и сумку спортивную положить. Единственные полосы - это относительно новые тренажёры и удобное расположение клубов.
Доброго времени суток. Переехала в этот район, сменила и фитнес клуб.
У входа встретила девушка, по всему видимому, врач. Спросила у нее как мне быть, как привязаться к этому клубу.
Она любезно отправила с этим вопросом в коммерческий зал.
В коммерческом зале, после того как я зашла, поздоровалась и попросила о помощи - никто не обратил внимания на меня. Будто я неисправно работающее радио.
После того как я повторно попросила помочь мне привязаться к данному клубу, они подняли на меня свой взгляд, но в ответ было «сами, в личном кабинете»
После нескольких попыток это сделать самой (в личном кабинете была информация об отсутствии такой функции у меня) я снова зашла к девушкам за помощью. Объяснила, что при покупки мультикарты мне обещали доступ в любой клуб, кроме престижа.
Очередной раз я была перенаправлена на горячую линию. Там я выяснила, что ничего от меня не требуется, лишь зарегистрировать бейджик у них на турникете.
К концу вечера я разобралась и с этим. На просьбу познакомить с залом - показали куда пройти.
Прошу быть чуть добрее, отзывчивее. Не портить себе и посетителям настроения. Всего доброго.
Про бассейн :((( ну очень много людей на дорожках, некоторые посетители без шапочек что очень не приятно, в русскую парную совсем не попасть, там одни и те же лица, похоже там живут:)))) беда со шкафчиками , то не закрыть , то не открыть ,( и это происходит очень часто ) на что персонал отвечает оденьтесь и подойдите на ресепшен, почему нет сотрудника что бы по звонку телефона подошел и помог.
Wi-Fi плохо ловит, музыку не тянет. 4G внутри клуба не ловит, глушилки как будто стоят.
Йоги нет, небольшой выбор групповых занятий.
В остальном мне нравится. Нет очереди на тренажеры, для приседа есть 4 стойки со штангами. С количеством тренажеров , кажется, перебор!)) это радует
Хожу сюда примерно месяц.
Персонал приветливый. Довольно чисто.
Но есть один огромный просто минус за что снимаю 2 звезды. Дико хлорируют воду. Воняет хлоркой уже в холле перед бассейном. Глаза дерёт стоит попасть туда брызгам. Начались раздражения и жжение в области подмышек и паховой зоны когда плаваю.
Нигде больше такого не было!
Разберитесь с персоналом за это ответственным.
Рекомендую в целом, кроме бассейна.
Данный зал, к сожалению имеет немало недостатков. Туалеты в спортивном зале (2-й этаж) постоянно загажены. Моча на ободке, на полу (бывает и лужами), уборщиков в самом зале и сан. узлах полгода не видно. В раздевалках ситуация получше. Как-то искала сумочку для душа, которую по-видимому украли, и меня повели смотреть среди забытых вещей: открывают мне шкафчик в холле, а там грязные мокрые вещи вперемешку с сухими, плавки с кроссовками и всë это дико воняет. Но рыба гниëт с головы. Главный администратор заведения к сожалению не только не следит за вверенным ей клубом, но и позволяет себе давать советы по поводу личной жизни: дескать если вы чем-то недовольны, то это потому что у вас не всë в порядке в личном. Во как. Ходу сюда по причине того, что в своë время купила мульти карту га 4 года, а сейчас это ближайший клуб к месту жительства. Клубом разочарована.
Из плюсов: хороший гардеробщик, есть хорошие тренеры (Илья, Наталья).
Мне все нравится, бассейнов 3 (взрослый 25м и два детских разной глубины), тренеры доброжелательны, чисто, парковка на дороге, но места есть. Из недостатков, достаточно много людей на дорожках. Зато есть различные сауны: русская, турецкая, инфракрасная, финская.
До сегодняшнего дня считал данный клуб лучшим за свои деньги, не смотря на некоторые негативные отзывы. Однако 17.09.2023 жена стала свидетелем уникального случая о котором сложно молчать. Придя в клуб к открытию в 8:00 увидела как в клуб заходит БОМЖ, он был неопрятный, грязный, с разбитым в кровь лицом,с черным пакетом, который целенаправленно (видно что не в первый раз) пошел в детскую раздевалку для мальчиков, в который не требуется проходить через турникет и прикладывать брелок. Сотрудник клуба конечно же поинтересовался куда мужчина направляется, на что получил ответ, что забыл брелок. Сотрудника данный ответ устроил. Мужчина бомж прекрасно провел время в спа зоне, помылся, искупался и отдыхал на лежаке, без купальной шапки, без купальных плавок, и с ужасными грибковыми ногами, черными ногтями.
Этот случай испортил всё впечатление….
За несколько дет,которые посещаю клуб,стало значительно хуже.Все там разваливается потихоньку,а ,как придешь,только про акции вещают.Занятия половина ,как минимум,платные стали групповые.В души не попасть,вода там еле течет.Продолжать,в принципе, можно долго….Богадельня,а не клуб стал.А было все чудесно в свое время.
Мне очень нравится клуб. Чисто, комфортно, всё продумано. Хожу, правда, утром, поэтому народа мало, но дочь 15 - и лет ходит после школы- тоже вполне комфортно.
Пожалела, что взяла абонемент, еще и на год. Мало того, что необходимо купить абонемент, так еще и силовые нормальные групповые занятия нужно оплачивать отдельно если хочешь ходить. С тренерами не тренируюсь - мне не нравится такой формат занятий. Ни в одном клубе такого не встречала.
Понравился мне клуб, сходила по мульти карте, когда на моём Ленинском тренер в отпуск ушла. Мне попались очень классные тренера по пилатесу, даже интересно было посетить такие занятия у других тренеров. Девочки молодцы, увлечённые такие, с душой, поправляют. Спасибо, очень довольна