По вечерам всегда толпа. Есть русская парная, но по вечерам частенько залита. В бассейне дорожек много, но зачастую половина занята детскими группами, индивидуальными тренировками и пр., и все толпятся на оставшиеся.
Пришла оформить абонимент на пол года. Менеджер Анна предложила оформить через мой телефон . Так как сеть у меня не ловила, она стала оформлять со своего , не предупредив , что оплата только по карте. Тем самым потратила моё время и абонимент так и не удалось купить. Так же посмотрела расписание , огромное колличество групповых с доплатой. Занятий очень мало.
ФХ погибает , спасайте ! Вы же и не монополисты
4
1
2
275526 Мамонтова
Level 3 Local Expert
May 27, 2024
диалог из фитнес Хауса
- здравствуйте звоню вам с бульвара новаторов хотела узнать по поводу тренировок с тренером
- здравствуйте, могу их взять в другом фитнес хаусе?
- нет, так как вы зарегистрированы у нас
- у меня мультикарта я могу ходить в любой клуб
- вы взяли брелок у нас
- нет, у меня остался прошлый и новый мне не дали
- вы спросили я вам ответила
- ну и что можно сделать
- ничего
- ну вы очень клиентоориентированы
- спасибо
- пожалуйста
*сбросила трубку сама, не записав меня на тренировки*
Бассейн неплохой, есть сауны. Если поймать время когда немного людей, дорожки не заняты персональными занятиями и т.п., то вполне комфортно. Вообще забавно плавать в помещении, где в детстве и юности смотрели новинки кинопроката.)))
Первый раз было ужасно: я обошла все этажи, открывала все двери, читала все вывески и указатели, но так и не нашла сама вход в спа-зону. Потом, спросив у пяти человек направление, наконец-то я обнаружила эту потайную дверь. На ней не было никаких надписей, плюс ко всему, дверь была прикрыта этаким Г-образным перекрытием, выглядящим, как перегородка душевой кабинки.
Сам принцип расположения бассейна, спа-зоны, раздевалок, душевых не соответствует общим схемам, которые могут быть интуитивно понятны, а также другим клубам Фитнес-Хаус.
В шкафчиках раздевалок вешалки сделаны таким образом, что снимаются сами плечи, а крючок остаётся на месте - видимо, чтобы не украли. Дико как-то. И место для обуви сделано в самом шкафчике, тоже, видимо, с этой же целью. Это всё создаёт неприятное ощущение, что находишься в месте скопления не самых лучших и честных людей.
В хамаме температура во время моего посещения была выше, чем в финской парной, невозможно было там находиться больше трёх минут.
Из хорошего: есть хамам, финская и русская парные, инфракрасная сауна, бочка с ледяной водой, бассейн, вторая женская раздевалка, этажом выше. В самой раздевалке ещё одна финская сауна. В тренажёрный зал не дошла.
Парковка заслуживает отдельного дикого отзыва. Это нечто. Огромная территория вокруг этого бывшего кинотеатра огорожена и парковаться можно только вдоль поребрика на проезжей части. А мест там совсем не много. И потом распаренным нужно идти до машины, не важно при какой погоде, хоть дождь, хоть снег и ветер... Очень странное отношение к клиентам. Такой же бывший кинотеатр Рубеж на Ветеранов переделанный в Фитнес-Хаус почему-то даёт возможность парковаться непосредственно возле входа в клуб.
Если руководители клуба читают отзывы, большая просьба: установите указатели и надписи внутри клуба, а также решите вопрос с парковкой.
Очень нравится этот клуб. Люди всегда приветливые и очень культурные. Паримся в парной уже тусовкой. Был инцедент с неадекватном, правда, однажды. Но надеюсь его попросят из клуба навсегда. Чисто, единственное, проблема с водой в душевых, очень сложно настроить воду, но это беда всех клубов фитнес Хаус, я уже внимание не обращаю.
В целом хороший зал, нет очереди на тренажёры, всё чисто и аккуратно. Но единственное что расстраивает это не самая лучшая вентиляция, часто очень душно, даже если зал не заполнен
В сауне постоянно пьяные мужики сидят,все тренировки групповые платные,если есть 1 бесплатная зал забит людьми не хватает оборудования,на дорожках в бассейне по 5 -6человек,так как 2 обычно заняты под персональные тренировки или акваажробику,коврики грязные и вонючим,самый худший клуб сети
Неплохой зал, групповые и бассейн. Но расположение залов-это что-то!) Попробуй разберись, что второй зал для групповых на втором этаже от раздевалок, а за ним еще зал. А перед ним надо зал для бокса пройти. Хожу туда далеко не в первый раз, но всегда ловлю себя на мысли, что если случится пожар-я точно не выберусь)
Просторный клуб, в залах групповых занятий не хватает света, в душевых плохо регулируется вода, из ледяной воды сразу льётся ацкий кипяток. Зато есть лежачки у сауны в женской раздевалке и пурифайер, это удобно! За свою цену конкурентов ФХ не имеет!
После летнего ремонта не могу отметиться какие-то изменения тем-более в лучшую сторону, наоборот шкафчики в раздевалке как насмешка, ни какой мысли о посетителях,удобстве и это сейчас а что будет зимой , острая нехватка места
Ставлю 4: В гардеробе не раздеться,т.к нет номерков - Бывает очень много народу. В мужской раздевалке нужно больше больших шкафчиков. В основном стоят маленькие, к-ые крайне недостаточны и неудобны (особенно зимой). Желательно, быстрее ремонтировать тренажеры, зоны СПА.
Бассейн пользуется спросом у жителей, поэтому бывает на дорожках много плавающих, но все относятся с уважением друг к другу. Однажды спросила у дежурного тренера почему женщина без шапочки, она ответила, чтобы я пошла и нажаловалась на нее. Считаю этот ответ некорректным. Кто готов к неожиданному хамству персонала- рекомендую:)))
3
2
Staton
Level 9 Local Expert
September 23, 2023
Публикую повторно отзыв. Оценка без изменений- 4.
Плюсы: зона кардио на 5+, девушкам убощицам отдельное спасибо-всегда в движении, зона тренажеров - четверка.
Минус единственный и самый огромный - это душевые и раздевалки. Делали какой то ремонт (в коридорах зачем то плитку заменили) и ряд шкафов убрали. По итогу стало хуже. Остались только маленькие шкафчики, в которые ничего не влазит. 90 % шкафов без полок и вешалок. Ни до работы, ни после в костюме сюда уже не приедешь.
В общем тут жирная 2.
В душевых так же печально.
Пойти в этот зал мне посоветовала подруга, у которой мультикарта. То есть опыт посещения других клубов уже был. Говорила, что все чисто, цивильно, да и акция сейчас 1 год по цене 6 месяцев.. сказка. Оставив заявку на сайте, с нетерпением ждала звонка. Позвонила девушка с «невероятным» предложением !24 тысячи! за 1 год. Я спрашиваю «то есть 6 месяцев стоят 24000, раз сейчас такое спецпредложение?». «Ну да». «Это как-то дорого для 6 месяцев». После моей фразы девушка сбросила трубку.
Отличная клиентоориентированность 👏
В душевых нет стабильной температуры по горячей воде, шкафчики в раздевалке, в большинстве- заблокированны, приходится поджидать того, кто уходит из раздевалки. ... Хотя утром в воскресенье , народу немного.... В бассейне 50% дорожек заняты какими-то учениками, скоростными пловцами, аквааэробикой....спокойно не поплаваешь, на 1 -ну дорожку :5-6 человек... Вообщем очень тесно...стульчиков и шезлонгов очень мало..
Фитнес клуб для неработающих пенсионеров! За последние 5 лет становилось все хуже и хуже и, видимо, это не предел. Сначала убрали удобные для работающих людей сеансы аква аэробики в 9 утра, потом в 15 ч., по средам и воскресеньям занятий теперь вообще нет. Оставили сеанс по будням в 11ч. и 13ч. Спрашивается для кого? Минимизируют таким образом количество посещающих бассейн. А снизить цену на годовой абонемент вы не хотите? Раз количество услуг уменьшаете? Нет, с ценой все в порядке! Цена растет из года в год!
11
1
А
Анна К.
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Ставлю тройку, так как есть минусы::
Отсутсвие понятной навигации. Таблички по минимуму. Пока не изучила маршруты искала бассейн и дорогу обратно. И постоянно слышу вопросы, а куда идти?
Холодно, реально. Вода в душевой сейчас только тёплая, не горячая. В раздевалках дует.
На входе нет сотрудников, их приходится ждать когда не срабатывает ключ, похоже они на совмещении с другими обязанностями.
Бассейн хороший, тренажеров хватает
В Фитнес- хаусе на Новаторов все нравится. Хороший, большой тренажерный зал, разнообразные тренажёры на все группы мышц. Классные аэробные залы, бассейн. Девочки на рецепшине приветливые. Но самое главное достояние клуба- это тренеры. Очень позитивные Мария ( фитбол), Марина (bums+ABS), Арсений ( флекс). Прекрасно ведёт аква- аэробику Ольга. Везде чисто. В общем, мне нравится, рекомендую!
Хожу сюда с момента открытия. Все устраивает. Удобно. Многое улучшилось с первых лет. Персонал приветливый. Персональный тренер Нефедова Наталья вообще выше всех похвал. На групповых очень нравится Старос Александра. Немного сложновато с парковкой в вечернее время.
Хороший, бюджетный клуб, для среднего класса. Не навязываю своё мнение, мне нравится. Есть все необходимое, приветливый персонал и тренера. Выбор всегда за вами
Один из лучших комплексов этой сети. Замечательный тренерский состав в зоне плавания. Есть и не большие проблемы. Например, в русской парной в определённое время периодически собираютя постоянные компании. Что делает похожей эту часть комплекса на городскую баню.
Люблю эту сеть. Соотношение цена - качество вот прямо про Fitness Xouse. Бывают выгодные предложения и акции по покупке абонементов. Занималась в разных залах, кроме Престиж. Конкретно в этом проблема с напором воды в женских дешевых: она то горячая, то холодная, то вообще напора воды нет! И поэтому 4 🌟 ! В остальном все замечательно! Сотрудники клубов, тренеры - все приятные люди 👍
Господа, вы серьезно!? В новом расписании есть дни когда после 2 часов дня отсутствуют бесплатные групповые занятия! В женской душевой еле капает вода, что с напором, что с температурой воды-проблемы! Руководство клуба коммуникативно оторвано от клиентов, видимо забыли что это не премиум клуб. По моему, созрело время для похода в Прокуратуру, пусть они уже разбираются в ньюансах оказания услуг по договору. Почему это вдруг все за что заплатил по одному разу стало платным по второму кругу!
4
2
А
Артем Петров
Level 9 Local Expert
March 4, 2023
Зал большой , особенно кардио зона - 👍
В зале чисто 👍
Февраль 2023 года, в спа зоне и бассейне (они находятся в самом низу помещения) не работает вентиляция, люди там задыхаются и открывают дверь у выхода в холл, соответсвенно весь влажный хлорочный воздух идет наверх в зону тренажеров. И там просто Ад, дышать нечем 👎👎👎
В мужской раздевалке, внизу, в подвале душно всегда, круглый год 👎👎👎
Отдел продаж любезен только до того момента, пока вы не оплатили абонемент, далее интерес к вам падает очень быстро, и на все вопросы отвечают на отвали 👎👎👎
Большой зал разделён по зонам-это удобно, чисто, просторно
Людей не так много, никто не дышит в спину
Кардио тренажеры расположены возле панорамных окон
Бассейн, различные виды саун-красота, да и только!!!!
Как по мне это самый лучший клуб, тренера супер, площадь огромная что не маловажно) с парковкой проблем небыло никогда, бассейн и спа зона очень нравятся
Всё неплохо.Но полное безобразие с открытием-закрытием электронных замков в шкафчиках раздевалки.И проблемы с водой:временами невозможно настроить оптимальную температуру.Решетки на полу в женских душевых необходимо отоемонтировать.А также поменять занавески.В остальном всё устраивает:чистота,цена,хорошие акции.
Хороший фитнес по сети Хаус. Тренажёрный зал с отличными панорамным окнами. Отличное СПА! Бассейн несколько холодноват и маловат. Жаль, что в бассейне нет окон
Приличный спортивный клуб. Много саун в общей зоне и очень нравится, что есть сауна отдельно для женщин, можно посетить её и без купальника:)) не во всяком фитнесс-хаузе такое есть. Единственная проблема - это вода в душе, пока установишь нормальную температуру воды, замечаешься....
Это от моей мамы. Пенсионерки.
Когда-то для пенсионеров были хорошие скидки на 50 посещений с 14.00 до 16.00 . А теперь маме сказали: Скидки? Конечно! Платите 22000 и ходите в любое время хоть каждый день. А если раз в неделю? Пожалуйста, ответили. Платите 22000 и ходите раз в неделю.
в целом хорошо! расположение удобное. набор саун/бань/парилок — на любой вкус. бассейн большой. шкафчиков в раздевалках достаточно.
из минусов: запутанная конфигурация помещений/коридоров, в бассейне местами грязновато, посетителей иногда много (в русской бане почти всегда толпа).
Сам клуб не плохой. Звезду снимаю из-за спа зоны. Душевые в ужасном состоянии. Постоянные перебои с горячей водой. Напор воды оставляет желать лучшего.
Месяц назад узнавали стоимость абонемента - была 23к за год.
Сейчас акция под черную пятницу, оставил заявку на созвон.
Позвонила манагер - предложила абонемент на год за те же 23к. Все пыталась мультикарту навязать.
На вопрос об акции 2 абонемента по цене одного сказала что да, есть такое, стоимость 46к.
Такие себе акции.
UPD 20.01.23: Началась акция цены пополам, скидка 50%, цена абонемента 22к.
4
S
Sergey
Level 7 Local Expert
December 31, 2022
Хороший клуб, есть все нужные тренажеры. Хорошие раздевалки и душевые. Много видов саун.
Но на некоторые тренажеры собирается очередь, при этом стоит только начать на них заниматься как может прийти тренер с человеком и просто выгнать с тренажера, приходится прерывать повторы и ждать пока они не уйдут, чтобы продолжить заниматься. Это сбивает с ритма. Но сами тренеры при этом приветливые и даже веселые)
Была в спа зоне.
Сауны тесные, бассейн 🏊🏼♀️ большой. В пятницу вечером многолюдно.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 3, 2022
По приходу в филиал, т.к. первый раз с мультикартой, брелок не сработал. В стеклянном помещении у вертушек не было сотруднтков, что бы мне помочь с доступом. Пришлось идти в кабинет к менеджерам. Менеджеры откликнулись сразу же-это говорит о хорошей клиентоориентированности. Первым подхватился единственный парень в женском коллективе и за это ему респект от постоянного клиента, т. е. от меня! Вопрос с доступом решили. Далее, за что я убрал одну звезду, это проблема как и в других некоторых филиалов-информативность! Зайдя в раздевалку и приготовившись принимать банные процедуры в одних плавках-я не понимал куда мне нужно идти! Никаких указателей, табличек, нет! Пришлось спрашивать о том куда идти у других клиентов и шагать в трусах по каким то полуподвальныи лестницам! Нужно устранять недочеты
3
Show business's response
Kiseleva Raisa
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Клуб нравиться. Посещаю бассейн. Отзывчивый персонал. Отдельное спасибо тренеру Чурсиной Анастасии Все рассказала показала. Было приятно общаться. Добрый души человек.
Подарили абонемент, к сожалению пришлось самой ознакамливаться с помещением. Хожу на групповые занятия , степ не очень. Тренер провел программу, многие не успевают и не получается. Она это видит, и ей всё равно... нужно связки полегче .