Fitness House
1203 reviews
August 2, 2024
Брал абонемент 2 человека на 2 года, но после 3 месяцев мы переехали на постоянной основе в другой район СПб, в связи с чем просил меня просто перевести в другой клуб(уверен, что для ФХ это не проблема), но мне отказали, более того, вместо того, чтобы просто перевести человека в другой клуб и сохранить клиента, отказали и сказали, что ничего возвращать и никуда переводить не собираются.
Не понимаю такого отношения
3
December 27, 2024
Отвратительный фитнесхаус, весь душ в плесени, воняет, вечно забито все медсестра не принимает справку по здоровью просто так, видимо что ей платили. Просто кошмар
7
February 14
К сожалению этот зал ушел больше в коммерцию. С помещения стали выжимать максимум денег. И это право собственника конечно. К нему нет вопросов это его бизнес.
Поставили магнит на бассейн и стали продавать абонементы отдельно на бассейн и отдельно в фитнес. Из за легкой доступности в деньгах народ хлынул толпой. Теперь кучу народу, что в зале, что в бассейне. Если раньше была тренировка 1 час, то теперь та же тренировка занимает 2 часа. Пока у тебя минутный перерыв между подходами, твою гантелью уже унесут, что ты ее не найдешь. Удовольствия от таких тренировок нет. Если бы я знал, что зал стал таким, не купил был годовой абонемент. На прошлой недели пришло 2 парня и не смогли найти кабинки свободные чтобы переодеться.
2
December 5, 2023
По мне самый большой минус-это переполненый тренажёрный зал в вечернее время в рабочие дни. Тесно в раздевалке. Ну и поход с 3 этажа на 1 этаж в бассейн по холодной лестнице-ещё то удовольствие. 5 человек на дорожке тоже не в кайф. Но! Соотношение Цена-Качество перекрывает все недостатки. Купила уже второй абонемент. Приспособиться можно. Ещё мне реально не хватает Зумбы.
Дополню свой отзыв (05.12.23). В душевых появилась чёрная плесень на плитке и перегородках, уборка оставляет желать лучшего(.
1
June 8, 2022
Хочу поблагодарить тренеров! Все замечательные. Чульфагова Полина всегда делится своей энергией, с позитивом и улыбкой 💃👍. С Рословец Ксенией занятия проходят легко, внимательна к нам 🙆♀️. Яковлева Ксения нравится, всегда с улыбкой, четко и при этом мягко ведёт счёт и подбадривает 😁. Лора дарит улыбку и позитив 😊. Максим ведёт занятия с энергией и щепоткой юмора 🏋🏻♂️. Шарапова (не помню имя) сразу видно мастер своего дела🌟
Ставлю 4 звезды, потому что хотелось бы добавишь кардио групповые. Но понимаю что у вас только один зал, большого разнообразия сложно получить. И в выходные вечером нет занятий :(
10
March 20, 2023
Фитнес Хаус на Новаторов - ходим в этот клуб очень давно,всей семьей.Около дома,ценовая политика устраивала,хорошие занятия проводились в залах, отличная СПА зона. Сейчас тренировок осталось мало,время неудобное, бассейн грязный,в душевых вода или холодная или кипяток.
Персонал хамоватый.
Очень испортился клуб, закончится абонемент, будем искать другой клуб.
3
1
October 13, 2024
Очень неудобно и холодно ходить с раздевалки с 3 этажа на 1 в бассейн и назад мокрый подниматься наверх по лестнице и без лифта. Люди занимаются разного возраста и физ подготовки,да и холодно ,можно и заболеть
1
1
August 13, 2024
Отвратительный ФК. В тренажерном зале изношенное оборудование, разбитые диски, грязные гантели. Зал перегружен людьми, нарушаются нормы площади на человека, все стоят на головах друг у другу. Навязывают покупку мед. справки. Не возвращают деньги за абонемент. Оформлениее гнетущее, не привлекательное. Раздевалка как в тюрьме с железными шкафчиками. Не рекомендовал бы никому посещать данное заведение.
7
April 25, 2024
Являюсь посетителем спортивного клуба почти 3 года. Выбрал его из-за локации, недалеко от места моего проживания. Занимаюсь частенько, 2-3 раза в неделю. Тренажеров в достатке и самых разнообразных. Стоимость услуг считаю недорогими. На ожидание уходит максимум минут пять, даже в выходные. Народ работает вежливый, с грубостью пока не сталкивался.
April 21, 2024
Хотелось бы везде, где только можно оставить о вашем клубе на Шувалова 11 негативную обратную связь. Начиная с того, что ты покупаешь на месяц абонемент, а потом по факту узнаешь, что у тебя автоматически списались деньги за следующий месяц и тебя же потом сотрудники упрекают в том, что «вы что не смотрели, что приобретали» - это была «подписка» и вы сами должны были догадаться, что в дальнейшем у вас автоматически ежемесячно будут происходить списания.
«Прикольная история», когда тратишь время на дорогу, чтобы добраться до клуба, переодеваешься, принимаешь душ, спускаешься в бассейн и тебя выпроваживают из него и только потом ты узнаешь, что сегодня он до 13:00 закрыт и это твои личные проблемы, что ты пришел сегодня не вовремя, что тебе сейчас нужно собраться, высушить голову и поехать обратно домой, неважно, что ты потратил время, что не позанимался, но зато никто из сотрудников - не забыл снять с тебя денег за продление справки на следующий месяц.
Собственно, про то, что раз в месяц не работают сауны я точно так же узнала, когда пришла приняла ледяной душ - а потом зашла в такую же ледяную сауну. Вопрос - почему нельзя проводить работы в ночное время, чтобы не доставлять дискомфорт вашим клиентам?!
Почему нельзя сделать рассылку клиентам, чтобы они были оповещены, что сегодня что-то не работает?!
Почему мы должны закрывать на такие вещи глаза, если мы покупаем абонементы с расчетом на то, что будем тренироваться?!
Еще не понравилось, что когда ты заходишь и спрашиваешь у сотрудников «где можно оставить обратную связь» - тебе молча суют книгу жалоб и предложений и даже не интересуются «что случилось?». Клиентоориентированности - ноль. Вопрос же можно решить здесь и сейчас, когда перед Вами недовольный клиент, но нет же, зачем выслушивать этот негатив, и пытаться урегулировать ситуацию, когда можно просто сунуть книгу.
10
May 31, 2022
Отличный фитнес-клуб в Мурино.
Довольно большая кардио-зона на 1 этаже, на 2м много тренажёров, большой зал для групповых занятий и т.д., большой бассейн, есть финская сауна, ИК-сауна и хамам. Есть детский бассейн.
Минусы: 1.по вечерам очереди на тренажеры, 2.случается, что не работают некоторые беговые дорожки, чинят их не быстро (стоят неделями), 3.не все шкафчики в женской раздевалке работают 4. Плохо пахнет в женской душевой 5. Сильный неприятный запах в спа-зоне, когда спускаешься в хамам и десткий бассейн
7
2
July 6, 2024
Регулярно посещаю данный Клуб, меня всё устраивает) нюансы везде есть, так что жаловаться не на что))) а ещё много людей всегда, что явно указывает на популярность Клуба))) Все на фитнес)))
1
November 13, 2024
Хожу в бассейн, всё нравится, но хотелось бы иметь в раздевалке центрифугу для сушки купальников(( Я понимаю, что клуб не премиум класса, но не думаю, что такая штука обязана быть только в премиальных бассейнах. Отдыхала позапрошлым летом во вполне бюджетном санатории, там была сушилка. Надеюсь, руководство клуба исправит этот недочёт.
1
2
May 14, 2023
Сам бассейн отличный.Семь 25м дорожек,вода чистая,бесплатные занятия аквоаэробикой для желающих.Хорошая раздевалка.Я хожу по утрам, очередей не наблюдаю.Мне не нравится, что в раздевалку все заходят в уличной обуви,в душевых ,как везде,воняет и в раздевалку надо вначале подняться,потом спуститься в бассейн и после занятия снова подниматься в раздевалку,а в холодное время года это ещё и ощутимо прохладно.
1
February 18, 2024
По сути зал не плохой все есть, но в часы пик вечером очереди на тренажеры как на маршрутку! В душ такие же ,потому что кабинок всего 10-12 . На такое количество людей. В раздевалках с уборкой тоже не очень хорошо за два часа уборщика не видно. Днём очень много людей пожилого возраста, бассейн заполнен и сауна тоже)) абонементы продают без остановки.
October 9, 2023
Здесь классно!!!!! По сравнению с другими филиалами, чистейшая вода, 7 дорожек. Атлетический зал, качай железо не хочу, правда тяжелоатлетических поясов почти нет. Это момент. Периодически ломаются замки одежных ящиков, но быстро правят. Финская и хамам - то что нужно, но сауна разогревается только часам к 10-00. Крайне рекомендую!! Спорт - это жизнь!
1
August 16, 2024
я хожу в этот зал больше трех лет, и прекращать не собираюсь.
да много людей, но это же Мурино, как по другому)) можно выбирать время с наименьшей нагрузкой, у меня получается, даже не смотря на рабочий график 5/2.
меня лично порадовало, что часть групповых занятий сделали по 250 руб, доплата небольшая, но действительно получаешь лучший сервис и меньше людей на этих групповых. И бесплатные никто не отменял, кого не устраивают платные!
отдельно хочу выделить тренера групповых занятий - Киру Доменецкую, заряжает своей энергией, позитивом и любовью к спорту, настоящее сокровище этого Фитнес Хауса.
Из того, что можно сделать лучше - клиентский сервис менеджеров конкретно этого клуба страдает, в других клубах сети такого не встречала. Ну и следить как-то за состоянием сауны и быстрее ее чинить, очень часто с ней проблемы.
4
1
August 7, 2024
Очень люблю групповые, но как же не хватает такого же оборудования в малом зале. Просто когда занят большой зал(что постоянно) самому не позаниматься .. добавьте оборудования в малый зал.. типо это всё.....
April 15
В спортзале дышать нечем, хочется побыстрее оттуда уйти. Невыносимо душно , спертый запах пота и чужого дыхания , нет администратора на месте никогда
2
February 27, 2024
Большая загруженность залов, в Басеин не ходил, зал сам по себе небольшой очереди на тренажёры, но цена очень хорошая, а так можно привыкнуть ведь не один ты хочешь подготовить своё тело к лету, поэтому рекомендую
June 12, 2023
Из плюсов: большой бассейн и два тренажерных зала. Но и народу в Мурино ходит много. Из минусов, что не нравиться мне: Бассейн и с изменяющейся глубиной, где мелко уже ногами задеваешь дно. Тренажеры бестолково расставлены. С тем условием, что бы было много разных. Но какие то вообще не заняты, а на другие не попадешь. Штанга с горизонтальными лавками всегда занята, а с косыми лавками ни кто не подходит.
1
August 18, 2024
Нормальный клуб. Просторный, большой. Много залов. Однако в часы пик все равно народу очень много и бывает приходится потолкаться..
2
1
September 12, 2024
Зал наполнен тренажёрами которые особо не сильно имеют эффект для обычного человека. Две стойки для приседаний при таком количестве людей. Две стойки... то есть прям реально серьёзно? Эти стойки занимают самые большие люди соответственно, которые навешивают большие блины и обычный человек не может подобраться. Соответственно Мало возможности работать со свободными весами, Если вы человек который может внаглую расталкивать людей вам зал очень подойдёт.
Но при этом должен отметить что тренажёры качественные.
А кстати, нету нормальной зоны для растяжки, а зачем растягиваться?! Это ведь никому не нужно... Можно было это сделать на первом этаже, но вместо этого поставили очень много беговых дорожек, если уделите зону комфортную для таких дел это уже будет хорошо, под зоной Я имею в виду не центр зала...
2
1
May 17, 2022
Ходим сюда, так как рядом живем. Бассейн отличный, большой, большой зал для групповых тренировок, тренажёрный зал мне не очень нравится (небольшой, нет места для занятий не на тренажерах, проходы между тренажерами узкие). Народу, конечно, очень много, в выходные дни ходить в этот клуб не рискую, еду в другой, так как у меня мультикарта. Ещё заметила, что с инструкторами групповых программ стало намного хуже, чем вначале, некоторым явно не хватает профессионализма.
12
3
June 18, 2024
Слишком уж эконом спортзал:
Слабая вентиляция для такого количества людей, так они ещё и ручки с окон поснимали
В душевой слишком узко, легко могли бы и шире сделать
Всего одна общая сауна на клуб, что вызывает свои неудобства + не достаточно жарко внутри из-за большой проходимости
Из-за цены слишком много народу, постоянно приходится ждать когда освободится нужный снаряд
Слабый напор воды в душевой, в час пик кабинок на всех желающих не хватает
1
November 11, 2023
Отличный зал.
Время от времени выключают СПА зону раньше времени, чтобы все клиенты побыстрее сгинули.
Ну и просят незаконно справку. Уже был проигранный суд по этому поводу. Ее можно требовать только во время эпидемиологической ситуации.
По сути это принуждение к сделке и незаконное удержание в процессе ее требования на выходе. Сразу под две статьи ребята себя стремятся подставить.
Когда начинаешь им объяснять все, отстают.
К сожалению, кто-то оплачивает это недоразумение. Сами же сотрудники фитнес хаус не предоставляют медицинские услуги, а консультируют.
Это отражает отношение собственника к клиентам. Жаль, что оно такое. Но, тем не менее, конкретно над залом собственник постарался.
6
1
February 6, 2024
Зал ужасно перегружен, приходится стоять в очередях, чтобы попасть на тренажер или в душевую.
Часть тренажеров не работают, особенно, в кардиозоне.
Для занятий с ковриком тоже не хватает ни места, ни оборудования. Для девушек прям совсем беда с инвентарем в кросс-фит зале или малом аэробном представлен мужской инвентарь. Да, в большой аэробной инвентарь есть, но его не взять, так как вечером подряд идут групповые занятия.
Групповые занятия платные, в непопулярное время есть и бесплатные, но это не подходит для обычного рабочего графика. И тренеры не следят за качеством выполнения упражнения (и правильностью техники), но эта проблема скорее относится к переполненности данного заведения.
Много шкафчиков в раздевалке сломаны. Они либо не закрываются на брелок, либо там вообще нет замка.
В общем не рекомендую. Я абонемент купила и очень пожалела.
9
May 8, 2024
Благодарю Ивана за вводное занятие. Он подробно объяснил все, рассказал и познакомил меня с тренажерами.
Постараюсь записаться к нему на занятия, если будет акция.
1
May 30, 2024
Добрый день! Что за беспредел! Почему ваши сотрудники не уведомляют посетителей фитнес клуба о закрытие Бассейна, хамам, душевых Не каждый посетитель может себе позволить придти в клуб каждый день. Ваши сотрудники, видимо, так заняты продажей абонементов, так что пришел в зал, а там всё закрыто. Мы все очень злы на данную ситуацию. Уведомляйте, пожалуйста, У вас есть контактные данные каждого посетителя. В следующий раз напишем жалобу в Роспотребнадзор.
6
April 29, 2024
Украли телефон из раздевалки 1 апреля в 22:25. Смогла отследить местоположение телефона через Google, телефон так и не был возвращен.
Я написала заявление как в фитнес-центре, так и в полицию, однако администрация не разрешила мне ознакомиться с записью камер наблюдения, заявив, что они сами проверили камеры и ничего подозрительного не обнаружили.
Качество работы и профессионализм персонала, с которым я взаимодействовала, были не на высоте, поскольку моя проблема не была решена должным образом.
7
December 2, 2022
Хороший, просторный фитнес клуб. Много дорожек в кардиозоне, есть велики, скандинавская ходьба, гребля. В зале полно тренажеров для силовых тренировок, почти все дублируются. Боялась, что народу будет много, но до сих пор проблем не возникало. В бассейн еще не выбралась.
3
April 18, 2024
Больше сюда ни ногой, хорошо что абонемент взял не на длительное время! Последней каплей терпентя стал момент, когда прождал очередь на тренажер 27 минут!!!! Я сюда заниматься пришёл или стоять в очереди?? Не советую покупать абонемент людям, которые могут прийти сюда после 17:00, это сущий ад! Никакого удовольствия от тренировок!
Жду ответа в духе : " Приходите в другое время, бла бла бла..." Очнитесь, люди работают, и приходить в другое время нет возможности! Подумайте своей головушкой...может нужно перестать продавать абонементы!?
12
1
February 6
Хотелось бы коснуться только вопроса количества человек в час пик - это просто невозможно!! Прошу руководство попробовать написать приложение для мониторинга количества занимающихся в режиме реального времени. Политика продаж абонементов не наше дело(ваших клиентов),но раз складывается ситуация, что собравшись, настроившись на тренировку, выпив претренировочные, настроившись морально и ментально, приходишь и видишь этот человеческий рой… не лучше ли написать приложение, чтоб сразу для себя решить еще дома/на работе/в метро нужна ли мне такая тренировка.
5
April 2, 2024
Брала годовой абонемент чтобы ходить на групповые тренировки, в итоге через месяц после покупки тренировки которые я посещаю стали платными, а количество их урезалось.. В тренажерный зал тоже попасть идея так себе - куча людей, все трнажеры облеплены. Еще один минус - У шкафчиков замки клинит, нужно звонить администратору и просить чтобы открывал. В общем от абонемента толку никакого, доплачивать за еще один абонемент чисто на групповые тренировки - бред и вымогательство, учитывая что и туда бывает с трудом можно попасть. Женщины с ног сбивают, когда открывается дверь в аэробный.
5
October 17, 2023
Клуб не очень понравился. Женская раздевалка на 3 этаже, бассейн на 1-м, нужно идти по лестнице, похожей на чёрный вход)) Кардиозона и тренажёрный зал также на разных этажах. Бассейн большой, есть турецкая парная, финская и инфракрасная сауны, но нет гидромассажной ванны.
1
July 1, 2024
Занимаюсь чуть меньше месяца все нравится, зал достаточно просторный бассейн большой 25м, иногда грязно в мужской раздевалке, взял подписку 2900/мес.
3
3
May 10, 2024
Мне трудно распланировать часы занятий, график рабочий скачет. Тут это решаемо. Пользуюсь тарифом свободного посещения. В случае переезда могу перейти в клуб по сети. Что касается самого места, то оно оставляет у меня положительные впечатления. В бассейне красивенько и места вдоволь, ТЗ современный, баньки радуют. В итоге отказываться от услуг этого клуба не намерена.
1
June 15, 2023
Что хочу сказать, в зал хожу не первый год, хочу отметить чистоту и порядок в нем, достаточный выбор тренажёров, приветливые менеджеры, всегда помогут и ни в чем не откажут, не сказал бы, что в зале много людей, нужно ориентироваться по времени. Вообщем, меня все устраивает!!!!! Ставлю 5 баллов, ребят продолжайте в том же духе))))
1
1
March 26, 2023
Фитнес Хаус в Мурино замечательный, всегда мало людей, хожу уже 4 месяца. Все тренажеры чистые, работники улыбчивые и добрые. Просторные залы, хороший бассейн. Все нравится, рекомендую!
3
5
October 5, 2024
Очень много людей и их количество увеличивается с каждым днём
Вентиляция в мужской раздевалке отсутствует как слово, обсохнуть и переодеться нереально.
Грязные туалеты, снаряды.
Единственный плюс- местоположение.
4
January 16, 2023
Прекрасное место для поднятия духа и тела ! Просторные залы ! Кстати есть бассейн) нам предложили 2700 за сутки и все залы наши) но , так как мы были в гостях , абонемент брать не стали , акция новогодняя 22000 на год , и можно заморозить до 3 мес
Конечно хотелось воспользоваться только бассейном, когда гостили на новогодних каникулах , но дороговато !
April 26, 2024
По приходе с товарищем и объяснению основ правильного выполнения, администрация посчитало это тренировкой, которую надо согласовывать и естественно им отсюнявить, но это не было тренировочным процессом иначе в чем смысл гостевого визита, чтобы показать человеку и объяснить как правильно тем или иным пользоваться и как то или иное правильное выполнять. По итогу выставили из зала и припугали блокировкой абонемента, на решение ситуации и объяснение ситуации не пошли.
6
February 12, 2024
Стало мало бесплатных групповых занятий, меньше, чем с дополнительной платой.
Огромное количество людей, клуб по вечерам явно не справляется.
Грязно в душевых, не хочется ни к чему прикасаться, присутствует запах канализации.
В целом, 2 звёзды - только за работу тренеров (групповые занятия). К кому бы не пришла - все отличные, заряжают, занятия посещаю с удовольствием.
Во всем остальном - могло бы быть сильно лучше при должном внимании ответственных за управление клубом.
5
July 26, 2024
Хожу именно по этому адресу уже около года, все устраивает, много тренажеров , хороший бассейн, хамам, две сауны, детский бассейн.
2
July 16, 2024
У меня два вопроса:
1- какого фига спроектирован лифт, который априори не собирались включать? Зачем этот муляж там?
2- с какой стати сделали почти все групповые платными!?? Тогда уж пишите при продажах "только бассейн и качалка". Хотя..... скоро видимо и на них сделают отдельную плату, при абонементе "олл инклюзив"😮💨
5
May 12, 2024
Один из единственных клубов в Мурино.Самый главный минус в том, что продали абонементы по скидкам, вечером невозможно заниматься спокойно.Очередь на тренажеры по. 4-5 человек, в целом меня не это не волнует, большую часть времени провожу в мало аэробном зале.И там очень сильно не хватает вентиляции
October 3, 2023
ЭТО ПОЛНЕЙШИЙ ... УЖАС
Выбрали этот зал так как находится в 5ти минутах от дома, почитали отзывы, а они не однозначные, решили взять абонемент не надолго, что бы вообще понять насколько удобный зал и слава богу не взяли на год, который нам активно пытались впарить
Минусы: если вы хотите регулярно нормально заниматься силовыми тренировками – увы, у вас это не получится. Тренажёры постоянно заняты, даже в то время когда меньше всего людей, тебя будут постоянно дёргать человек 5 за 10 минут, скоро ли ты отойдешь, а можно я и так далее, к вам будут подходить огромные быдло-мужики с претензией что оказывается он тут занимается, хотя около тренажёра его нет по минут 10 и ты думаешь что он свободен, наезжать и т.д.(как никак контингент Муринский). Вобщем сплошное разочарование для тех кто не готов "драться" за тренажер. Зал не справляется с таким количеством людей, но при этом продолжает впаривать абонементы новым людям.
Но есть и плюсы: бассейн приятный, в саунах есть место, на дорожках тоже
Вообщем если и брать абонемент то только в бассейн и спа
Большое разочарование(
14
1
December 11, 2023
Добрый день. Пишу сюда, т к. Уже неделю не могу добиться ответа ни от менеджеров Фитнес Хауса в Мурино, ни от службы поддержки в ватсап. Мною был задан вопрос почему в вашем клубе убрали все вечерние занятия по аквааэробике, включая платное занятие по воскресеньям. Ответ менеджера на прошлой неделе был следующий, все будет, мы корректируем ра,писание, переходим с летнего режима на зимний, новое расписание будет в пятницу. В пятницу и по сей день в расписании нет этих занятий. В службе поддержки в ватсап мой вопрос переадресовали опять таки в Мурино, и пишут что ответа от них пока нет, на минуточку три дня жду. Просьба ответить на мой вопрос. Я хожу только на занятия по аквааэробике в вечернее время, а также на платное в воскресенье. Если таковых у вас не предвидится, то буду требовать возврата денег, ибо мне не нужен такой абонемент, который просто лежит.
4
December 7, 2024
Однозначно да. Басик чистый, хлорированная вода. Тренажорн7@йй
2
September 7, 2024
Полное дно, пришел попросил разовое посещение, ответили что нужно в коммерческий отдел, а я где стою если на двери написано «коммерческий отдел»
Ну и что он работает с 11:00
Максимальная клиентоориентированность))
5