Fitness House
661 review
August 7, 2024
Хороший оздоровительный комплекс. Большое количество тренажеров, кардио зона, спа зона, большой бассейн. Можно купить абонементы на разное время, по достаточно привлекательным ценам.
1
November 19, 2024
С удовольствием ходим с мужем в данный спортзал, но можно ли поинтересоваться у руководства, что за жидкое мыло используется в дозаторах в душе? Нахожусь в положении, этот запах сводит меня с ума 😂
1
1
December 19, 2024
Очень классный бассейн, всегда туда хожу, тренера добрые,там плавать меня и научили, всем советую❤️🩹🫀💋
May 28, 2024
Пожалуй самый плохой фитнес зал, который когда либо посещала. Начнем по порядку:
1. Грязные раздевалки. Не зависимо от времени года на пол в раздевалке нельзя встать. Проблема могла бы решиться одноразовыми бахилами, но, видимо, клубу с таким большим количеством посетителей это не очень выгодно. Зимой хочется встать на лавку, лишь бы не мочить ноги в растаявшем грязном снеге.
2. Маленькое количество душевых кабин. Будете стоять в очереди за чистотой
3. Отсутствие раздельной сауны для мужчин и женщин.
4. Невозможность купить абонемент без бассейна. Даже если бы и было желание его посещать - не получится. В бассейне как в лягушатнике.
5. Брелки. Это отдельная боль. Каждую тренировку думаешь, куда бы закрепить эту пластинку на веревочке. Большинство залов используют браслеты с чипом, здесь же как в эре динозавров.
6. Справка от «терапевта». Сомнительное введение клуба. Не понятно что она дает: если ты приобретаешь ее в клубе, то никакие тесты, осмотры там делать не будут (нет врача). Если же как законопослушный человек идешь к участковому терапевту, то и ЭКГ снимут, и осмотр напишут. Ах, да) справку нужно обновлять каждые пол года.
Отсутствие данной бумажки работает не на вход, а на выход: вы просто не сможете выйти из клуба без помощи администратора.
Что касается бассейна: дерматолога там не требуют. Так что какой грибок будет плавать в водичке можно узнать только на практике.
7. Бегающие без присмотра школьники младших классов. Естественно нянек в клубе нет, поэтому и дети могут находиться где угодно. В случае чего ответственность будет на человеке, который нечаянно задел/сбил/толкнул это дитя.
8. Расположение тренажеров. Все очень близко, стоит впритык, кардио зона в перемешку с силовой. Да, людей ходит много, да, хочется, чтобы всем всего хватило, а о безопасности такой расстановки кто нибудь задумался?
9. Дефицит инвентаря в малом зале. Иногда даже коврика не найдешь, не говоря уже о стойке с гантелями с небольшим весом найдешь, не говоря уже о стойке с гантелями с небольшим весом.
Очень разочаровалась в этом клубе. Расположение идеальное, а вот организация очень сильно страдает.
16
February 24
Отвратительно отношение к посетителям. После того как вы купили абонемент, все ваши вопросы, просьбы просто уходят в никуда. Директор Сергей на замечания в отношении сотрудников не реагирует от слова совсем. Про БАССЕЙН вообще молчу, его хоть иногда чистят? Очень пожалела,что купила абонемент именно здесь....
3
1
May 6, 2024
Участвовал здесь в соревнованиях очень хорошие ремонт очень уютно и красиво бассейны очень чистые. Есть бассейн для детей и они очень тёплые спасибо вам за всё удачи в развитии
1
2
May 14, 2024
Занимаюсь почти год. Мне очень не нравится. Хожу из-за отсутствия альтернативы.
Начнем со стоимости. Последнее предложение продления было 40 000. Оно того не стоит ( по моему мнению). При заключении договора требуют справку от терапевта, которая разрешает заниматься спортом. Справка действует год. Но, если не хотите ехать куда-то, то есть местный фитнес-консультант без медицинского образования, который за 2500 выдаст вам эту справку на 2 года. Причем, сначала вы заключаете договор, а когда приходите на первую тренировку, вас ждёт сюрприз со справкой.
Персонал наточен продавать, не хватает сервисности и этики общения с клиентами.
Если вы оставите дома жетончик для входа, вас не пропустят в зал. Надо делать дубликат: первый бесплатно, последующий-150рублей.
Народу по вечерам много. Тренерский состав-большой. Все, с кем занималась, обладают экспертизой. Тренажеры странные, к ним надо привыкать, нет зоны для растяжки, скудный выбор групповых программ. Что-то интересное-за доп.плату.
В бассейне дети и бабули. Ничего против не имею, просто не хожу туда.
В общем, очень чувствуется, что ребята тянут деньги из клиентов за всё, при этом не особо гонятся за улучшениями.
7
September 29, 2024
Отличный клуб! Хожу с открытия, в основном в бассейн. Чистота. Порядок во всём. Персонал вежливый, относится внимательно к каждому посетителю. Рекомендую!
3
June 8, 2024
Не покупайте никогда детские секции.
Отдел продаж очень хорошо завлекает акциями, скидками. Но по факту вы получаете абонемент, который очень проблематично использовать из-за постоянных изменений в расписании. Вы приводите ребёнка, а занятия нет. Хотя со слов работников оно меняется раз в неделю. Полное враньё!
Манера общения некоторых тренеров просто удивляет. Такой НЕклиентоориентированности вы не увидите нигде. Однажды на групповой тренировке попросила тренера говорить погромче или убавить громкую музыку, не всегда удаётся занять место в первых рядах. Так получила ответ: «это только вам плохо слышно».
Есть конечно и нормальные тренера.
Хожу в клуб с открытия, потому что альтернативы рядом с домом нет. И с каждым годом лучше там не становится
5
June 6, 2024
Если интересует только тренажерный зал, то он может быть и не плох, но бассейн и программа групповых тренировок, то это какое то издевательство над людьми.
Про ГТ: Когда я только начала ходить, был очень большой выбор бесплатных групповых занятий, а платные стоили всего 100 р. В течение года были убраны более половины бт в более менее удобное вечернее время по будням и выходным и заменены платными уже по цене 250 р. По прошествии года тренировок бесплатных вообще практически не осталось, а на 2 выходных дня ВСЕГО 1))) Расписание меняется буквально в то же время в какое начинается тренировка, никаких извиниений со стороны персонала не следовало.
В бассейне вообще находиться невозможно: половина дорожек занята школьниками и их родетелями, на остальных трех очень сложно разъехаться, все друг другу мешаются.
Становится все хуже и хуже, просто стараются из постоянных клиентов выжать как можно больше денег любым способом, при этом качество тренировок и оборудования стоит на месте. Знала бы, не стала бы покупать абонемент
6
April 2
Ужасно работает коммерческий отдел. Приобрели абонемент на детские секции. Переоформление занимает более недели. Казалось бы, что может быть проще, но видимо так «заняты» сотрудники, что кнопку нажать не могут неделю.
Такой ужасный уровень сервиса не встречала нигде.
June 28, 2024
Хочу рассказать о своей ситуации. Две недели назад, когда на улице было 27- 30 гр, пришел в тренажерный зал. Я вспотевший, а с потолка дует холодный воздух (18 гр.). Причем вертикально вниз. На шею, спину. Выключить или изменить направление охлажденного воздуха нельзя. Потому что есть чья-то инструкция, что в зале должна быть температура 18гр. В результате заболел. И вот я думаю. Если я надумаю посетить зал опять, меня может ждать аналогичная ситуация. Кстати, я посмотрел на термометр в зале. Температура оказалась 22гр. А чтобы достичь температуру в зале 18 гр., наверно нужно включать кондиционеры на 15гр. Или ещё меньше. Что в результате? Потерял две недели, подорвал здоровье ( нужно еще время для восстановления).
5
November 27, 2024
Не справляется с количеством желающих, в бассейне по 8 человек на дорожке, постоянно холодно в бассейне.. Вода грязная, волосы плавают на поверхности.. Полы в бассейне иметь запах не приятный.. В душевой волосы на полу,грязь... Жаль, что руководство заботится только о продажах, качество услуг отвратительное..
November 13, 2024
Приятное , чистое, уютное место, доброжелательный коллектив, все что нужно есть.
1
March 21, 2024
Посещаю этот фитнес клуб где то год. Что могу сказать
1. В зале почти нет мест куда положить бутылку с водой и телефоном. Сделайте побольше полок. Сейчас все с телефонами ходят. Куда их класть то? на пол что ли.
2. Бассейн. Тут отдельная тема. Во перых. Введите вы какой нибудь контроль за теми кто не моется перед его посещением. А таких как оказалось полно. Пришли, скинули вещи и побежали в бассейн. Во вторых. Я хожу с утра. К 8 в бассейн. Я не понимаю функцию инструктора в бассейне. Он сидит за стойкой в телефоне играет. И не ведет никакого "регулирования" в бассейне. На дорожках полная вакханалия. Почему нельзя сделать отдельные дорожки для тех кто быстро плавает и тех кто пришел "покупаться как на море". Мое плавание и других, тех кто пришел плавать, получается совсем не плаванье. А борьба с препятствиями. Тихоходы заполняют все дорожки целиком. Почему их нельзя отрегулировать на те дорожки где они будут "плавать" с такими же тихоходами. А те кто быстро плавают не будут им мешать. Тем более что я видел что есть таблички с указанием на скоростное плавание. Но почему то с утра ими инструктор не пользуется.
13
1
September 15, 2022
В целом, этот клуб мне нравится. Внутри уютно, аккуратно. Я хожу в бассейн - вода чистая и теплая, сам бассейн приличных размеров, сауна небольшая, но греет хорошо, хамам тоже хороший. Минус, что нельзя нырять.
Тренажёрный зал небольшой, но основные тренажёры есть. Есть питьевой фонтан. В душевой шторки, много фенов и шкафчиков. Даже есть манеж для малышей.
Со мной ходит дочка 6 лет, на детскую секцию плавания, в общем, тоже все устраивает, хотя тренера могли бы быть и помягче с детьми (нагрузку дают как в олимпийскую сборную) - может быть, для кого то это и плюс)
Минус с количеством людей и нехваткой персонала. Я хожу плавать днем и даже в это время в сауне, порой, не уместиться. По телефону очень долго отвечают, приходишь в отдел договоров - даже чтобы оплатить долго ждать приходится. Клиентский сервис не продуман до конца, но и цена не велика. Если говорить про соотношение цены -качества, то твёрдая 5. Купила Абонемент на 2 года по цене полугодового абонемента.
6
3
June 1, 2024
Сам клуб неплохой, тренажеры относительно свежие, все работает. Но очень неприятны некоторые сотрудники клуба. Отдел продаж все сидят плюют в потолок, ржут. Тренеры, две девочки брюнетки ведут себя так, как будто работают в аппарате президента, а не в фитнес клубе. Прогоняют обычных посетителей с тренажеров для своих подопечных мотивируя тем, что у них тренировки по времени. Очень грубо и по хамски. Ходят с лицами жен миллионеров)). Фитнес клуб далеко не бизнес класса, но из за наличия спа зоны, бассейна и местоположения очень привлекает. Видимо из за наличия большого числа потенциальных клиентов из жк Цветы - особо никто не парится из за субординации сотрудников с клиентами, и так все хорошо с прибылью. Было бы неплохо провести тренинги и беседы с сотрудниками на тему вежливости и культуры взаимодействия с клиентами. Возможно, атмосфера в клубе была бы намного приятнее.
12
October 1, 2024
Несколько лет хожу сюда в бассейн. В раздевалках чисто. На неделе в первой половине дня на дорожках свободно. Конечно цена кусается, но мне здесь нравится.
3
December 10, 2023
Хороший клуб, не самый лучший конечно) но в целом все очень достойно! Большое количество тренажеров в прекрасном состоянии, большой зал для групповых программ. Ну и бассейн со спа зоной на десерт!Большая парковка, магазин рядом! После убойной тренировки можно набрать продуктов!
1
3
October 18, 2024
Грубый, наглый и просто психически неуравновешенный сотрудник водного комплекса Фитнес Хаус Цветы ДМИТРИЙ ОМБМАЙКИН. 17.10.2024 года я пришла в фитнес клуб, зашла в финскую сауну, когда вышла почувствовала себя плохо, у меня закружилась голова, стало подташнивать. Я зашла в туалет в зоне СПА, пришёл тренер Обмайкин Д. И начал долбить в дверь, я сказала что мне плохо и скоро выйду, он продолжил долбить в дверь, настаивая чтобы я вышла. Когда я вышла и сделала ему замечание Обмайкин Д. начал размахивая руками орать на меня, что я права не имела заходить в этот туалет, что этот туалет якобы только для тренерского состава. Состоялась словесная перепалка, Обмайкин Д. сказал что сейчас принесет телефон и будет снимать меня на камеру. Обмайкин Д. Прибежал в зону СПА с телефоном и громко хлопая дверьми начал искать меня по всем саунам. Это можно увидеть по камерам. Мною была оформлена претензия на сайте клуба, а также состоялся разговор с директором клуба, где мне пояснили, что никаких личных тренерских туалетов в клубе нет, все туалеты общественные, для посетителей клуба открыты. Принесли извинения. Обещали сделать выговор. Но вот вопросы к руководству у меня остались: как Вы принимаете на работу сотрудников, там же невооруженным взглядом видно прибухивающего мужика, отсюда неадекватность , агрессия? И ведь он же еще и работает, как я поняла с детьми. Это как вообще? Родители, очнитесь, как Вы водите к нему своих детей!
5
December 18, 2024
Посещаю центр 3 года. Грязно в душевых и в раздевалке. В душевых присутствует запах мочи. На полу пучки волос . Также в душевых плохо работают смесители , трудно настроить воду. Разделительные стенки в душевых старые и грязные.
1
April 3, 2024
Отличный клуб. Занимаюсь с момента открытия, каких-то супер недостатков я не вижу. Хороший бассейн, очень прилично оснащённая тренажерная зона. Всё, что надо для занятий спортом. Твёрдая пятёрка.
1
2
October 13, 2023
Купила абонемент в середине августа себе и мужу в данный спортивный клуб.
Из плюсов:
1. Есть бассейн
2. Неплохой набор машин в зале с тренажерами.
Из минусов:
1. Очень маленький зал, машины утыканы плотно, если надо дополнительно сделать простые упражнения на коврике, с мячом и т.д. - места просто нет!
2. При покупке абонемента было обещано, что в течении 30 дней мы имеем право получить 1 бесплатное занятие с фитнесс-инструктором + 1 бесплатное занятие с аква-инструктором. На сегодняшний день, а это уже середина октября - никаких бесплатных занятий мы не смогли добиться от зала. Что мы только не делали! Несколько раз разговаривали с менеджерами, звонили на горячую линию, все без толку.
Как я поняла, фитнесс-клуб не в состоянии исполнить свои же обещания в силу бардака, который твориться у них по части организаторской работы .
Предполагаю, что под моим отзывом появится отписка клуба о том, что они стараются, а мы такие не справедливые и т.д. Также предполагаю, что кроме отписки ситуация, с обещанным занятием от инструкторов, не изменится.
Итог: если вам надо сюда пойти заниматься, то учитывайте те моменты, что наобещают с 3 короба, а по факту - ...
Одна звезда за истрепанные нервы.
13
7
February 9, 2024
Меня устраивает данный фитнесс-клуб. Дети ходят на свои секции, я в тренажерный зал. Для меня это очень удобно. Хожу по абонементу сопровождения детей, что значительно дешевле чем взрослый пакет. Проблем с администраторами не имела, все вопросы были решаемы.
2
August 12, 2023
Плюсы:
Если брать абонимент на долго, то посещать всё это благолепие можно почти задаром. Следите за скидками.!
Бассейн, семь дорожек, 25 метров.
Тренажерка просторная, светлая, много различных интересных тренажеров, свободные веса и т. д.
Три сауны - ИК, хамам, финская.
Различные групповые программы и секции как в бассейне, так и в залах.
Солярий (за отдельную плату), я там пока не был.
Минусы: для посещения бассейна не требуют обычные справки, следовательно, кто знает с чем некоторые там плещутся.
Система стоков расположена немного неверно и на полу в бассейне и в банной скапливается вода. Есть специально обученный человек, сгоняющий воду до стоков, он хорошо работает, но полы обычно излишне влажные.
5
3
May 30, 2023
Добрый вечер. Я пользуюсь бассейном уже почти два года. В целом, мне все нравится, но есть пожелания: первое, бассейн по длине и объему не очень большой и поэтому, как мне кажется, должен быть предназначен только для плавания, а , особенно, в зимнее время народу посещает бассейн очень много , и групповые занятия аквааэробикой часто занимают две дорожки и в это же время одна из дорожек занята под индивидуальные занятия, то просто для плавания остается очень мало места. Наверное, нужно как-то это регулировать. Второе, мне очень не нравится, что некоторые посетители плавают с масками и ластами. Они очень мешают просто плавать. Ведь у Вас просто фитнес клуб, а не школа подготовки спортсменов по дайвингу. Третье, в спа зоне есть две душевые кабины, они не очень функциональные. Нельзя ли вместо них оборудовать небольшую «купель» только с холодной водой, чтобы можно было окунуться после сауны. А в целом, сам центр мне очень нравится. Желаю Вам успехов и процветания!
6
1
May 21, 2024
Скажу честно, хожу сюда потому, что работаю рядом. Отношение к клиентам хорошее, пока вы не купили абонемент, дальше вас попытаются прокинуть на всём. Продают вам пакет тренировок, а потом выясняется, что они сгорают со временем, купить несгораемый пакет трен - нельзя, можно только штучно в дату оплаты, поскольку сервис ориентирован не на удобство клиента, а на то, чтобы клубу было удобно мониторить работу тренеров. Ценник - откровенный оверпрайс. Зал и бассейн зачастую перегружены (клуб продает абонементов явно больше, чем его вместимость). Терпимо, если нет других вариантов в доступности, а тренить нужно. Но, сервиса и комфорта не ждите(((
7
May 9, 2024
Хуже тренажерного зала ни в одной стране не встречала, а посетила я их много. Сам зал еще куда не шло, там полно своих минусов, но к ним привыкаешь. Отношение к клиентам отвратительное. Вот уже больше месяца пытаюсь заморозить абонемент(была плановая операция и абонемент специально покупала с возможностью заморозки на 60 дней). Все уперлось в справку, которую якобы требуют для проверки здоровья. А якобы потому что к фитнес-консультанту заходишь и тебе задают 2 вопроса по типу «все хорошо, болезней нет?» отвечаешь нет и вот тебе уже можно посещать зал. Или иди к терапевту, где справка получается точно так же. Не вижу в этой системе никакой заботы о клиентах. И это первый зал, где я с таким сталкиваюсь. Во всем остальном мире видимо умеют заботиться о клиентах иначе, например, вежливо разговаривать. Так вот, моей маме пришлось ехать отвозить справку и просить, чтобы активировали кнопку заморозки. Это было месяц назад. Кроме едких комментариев и откровенного хамства ничего не произошло. А сегодня, когда она заново спросила в чем же дело, ей ответили, что я просто нелюбимый клиент и ждите дальше. Вы считаете это нормальным? Ощущение, что вы бесплатный тренажерный зал, который выделило государство.
7
April 5, 2024
Хорошее месторасположение и режим работы. Большой зал, большой бассейн, групповые занятия для взрослых и детей, несколько саун на выбор, вежливый персонал.
December 27, 2024
Все было хорошо, купила с парнем абонемент на месяц по цене 2400, тк в Нижнем только на месяц приехали. В итоге у меня на карте лежали последние деньги, которые сегодня ночью ваш спортзал в меня списал. Знала ли я, была ли я в курсе? Конечно нет. Я переезжаю в город, где этой сети клубов нет, зачем мне абонемент? Оформляла онлайн услугу, параллельно разговаривая с оператором, которая ничего мне про это не сказала. Позвонила на горячую линию, там хамоватая женщина сказала, что я цитата «оформляла абонемент по привлекательной цене, поэтому логично что будут проблемы «. Это вот такая политика? На мои слова, что в моем городе НЕТ ВАШЕГО СПОРТЗАЛА, всем было все равно, и на то что это были последние деньги тоже. Отмените онлайн нельзя))))) Просто смешно. Нужно приезжать и все это делать в офисе. То есть у меня не было возможности отменить онлайн. Я позвонила в банк, где мне точно сказали, что так делать нельзя и нужно в судебном процессе разбираться. Вы обязаны мне вернуть деньги, потому что я даже НЕ НАЧАЛА ПОЛЬЗОВАТЬСЯ АБОНИМЕНТОМ!!! Вроде бы для всех существует закон о защите прав потребителей, где ясно сказано, что деньги вернуть можно. Вторая девушка была вежливая в колл центре, за что спасибо
1
December 16, 2024
Отличное место, для занятия спортом! Ходим сюда всей семьей и вам советуем!!!
1
November 3, 2024
Очень странные ребята, очень дерзко разговариваю по телефону, все желание отпадает к ним ходить, абонемент нельзя купить в зале только через сайт, хамы и не профессионалы
2
1
September 15, 2024
Купил себе годовой абонемент в клуб, перед покупкой спрашивал про пробное тестовое занятие, сказали что можно но будет стоить 500₽, но в итоге я оплатил без пробного сразу годовой. Через неделю пришел с женой, отдел продаж называет ей цену пробного 2000 либо купить только годовой. Нет никакой клиентоориентированности, отдел продаж забил болт, разговаривая как будто с челядью. Ко всему прочему, нельзя было и купить другие варианты пробного или абонемента на месяц согласно ценам сайта.
Итог: буду писать в рос потреб, почему я не могу купить по ценам с их официального сайта.
3
August 13, 2024
Бассейн грязный, стенки склизкие, глубина бассейна большая. Но хороший зал, с большим выбором тренажеров. Только очень много народу вечером. Также мед справки тут это конечно геморрой.
P.S. Кутанина Ирина (тренер групповых программ) очень неприятная женщина.
2
1
May 9, 2024
Удобная большая парковка, хотя не самое лучшее месторасположение зала. Неплохой тренажерный зал, но можно некоторые тренажеры добавить. Можно, к примеру, завести в зале подкат для штанги, чтобы люди спины не ломали обновить лямки для тяги и заиметь миофасциальный ролик, может даже не один.
Здорово, что большая кардио зона 💪🏻 Очень радует, что есть такой выбор тренеров! Мой тренер Дмитрий Легошин, хожу к нему в секцию пауэрлифтинга, до этого были персональные тренировки. Тренер с большой буквы, который грамотно и корректно составить программу ИМЕННО ДЛЯ ВАС, а не одну на 10 человек. Вижу результат с ним, нравится!
December 14, 2024
Идеальное место! Хожу туда как только появится время) девушки на вахте всегда помогут и объяснят что было не понятно. Спасибо!
2
February 22, 2024
Отличный фитнес-клуб)
Цены по акциям приемлемые.
В бассейне маловато дорожек, часто по 4-5 человек на одной бывает.
В тренажёрном зале все устраивает.
Хожу не первый год)
1
June 6, 2024
Администрация фитнес-клуба ведет себя нечестно по отношению к действующим клиентам!!! Когда весной покупаешь абонемент, групповые занятия в расписании бесплатные. По прошествии пары месяцев эти занятия либо просто отменяют совсем, либо делают платными. Еще раз. Когда вы покупаете абонемент, то думаете, что уже заплатили за определенный набор услуг, за посещение определенных групповых занятий. Но впоследствии фитнес-клуб
решает срубить с вас деньги еще раз, делая платным то, что еще вчера было бесплатным.
Конкретный пример - групповые тренировки Upper Body и Body Sculpt. Весной посещение Body Sculpt было для владельцев абонементов бесплатным. Но прочухав, что эта тренировка пользуется популярностью, администрация фитнес-клуба резко вводит дополнительную плату за посещение Body Sculpt. Групповые занятия Upper Body отменяются вовсе! И это при том, что они реально пользовались популярностью, на каждое ходило человек по 30.
Как-то не клиентоориентировано. Администрации фитнес-клуба стоит подумать, нужна ли им эта сиюминутная выгода. А то так и отток клиентов можно получить.
3
November 5, 2022
Здорово, что есть возможность заниматься одновременно детям и взрослым спортом. В маленьком бассейне занимаются дети с 3-х лет. Во взрослом бассейне дети с 7 лет. Цены приемлемые, особенно если берёшь абонемент когда скидки. Есть групповые занятия, акваэробика. Можно после бассейна погреться в хамаме,инфрокрасной сауне или в финской сауне. Душевые есть около саун и отдельные женские и мужские,там же есть гель для душа. В гардеробе есть фен, шкафчики, туалеты, пеленальный столик и манеж это для тех кто раздевает ребёнка в женском гардеробе. Но есть и отдельный гардероб для детей. Отличные тренера Кокрякова и Моисеева. На парковке всегда есть места, всё чисто.
1
2
September 4, 2024
Самый ужасный клуб в Нижнем Новгороде...
Жаль , что именно его открыли в Цветах...а не что либо приличное...
Отношение к членам клуба - никакое, грязно, да еще и на улице людей держат, пустить в предбанник до 7-00, это же преступление какое то,
А держать перед дверью человек 50-60, которые не могут попасть в клуб ( видите ли нет воды), о чем они явно узнали не в 7 утра, и телефоны не берут,... Администратор клуба, задумайтесь....Отвратительно!!!
3
1
March 6, 2023
До покупки абонемента в Фитнес Хаус на Цветочной ходил год в Физкульт в ТЦ Шоколад. Плюсы Фитнес Хаус-свободная парковка, все новое-ремонт, тренажеры, оборудование, много дорожек в бассейне, свободно плаваешь. Чисто везде. Очередей нет. Из минусов-ассортимент тренажеров маленький, не хватает некоторых, к которым привык ранее. Хотя многие стоят по два, не ждешь очереди. Минус так же-сбор денег за справку.
1
3
January 14
Бассейн грязный. Руководство не реагирует на замечания и факты об этом. Ящики в раздевалке разваливаются, 70% ящиков без полок. Приходится складывать вещи под сумку.
January 13, 2024
Отличное место для тренировок. Все, что выходит из строя -как оборудование, так и баню, хамам и проч. стараются как можно скорее отремонтировать, удобное месторасположение. 4 звезды исключительно за то, что хотелось бы побольше разнообразия в тренерском составе.
2
April 22, 2024
Хожу в Фитнес Хаус в Цветах уже несколько лет и была довольна. Но сегодня случился форсмажор! Мои ботинки были целиком наполнены водой (может уборщица нечаянно опрокинула ведро или ещё что). Я прибежала на ресепшен, показала ботинки с водой и попросила помощи. Никто из 4х девушек не шевельнулся, даже не посочувствовал, не говоря о помощи. Дать телефон руководителя отказались, звонить ему тоже, объяснив, что беспокоить не будут (по такому пустяку). Я им рассказала, что у меня онкология, и после химиотерапии ослаблен иммунитет, что я заболею. Ноль эмоций! Наверно, если бы они позвонили руководителю, он что-нибудь придумал. Например, отправил бы на такси... Но мне посоветовали сходить в Магнит и купить носки.
Такого безразличия к людям я давно не встречала!!!
4
February 26
Отвратительное обслуживание со стороны менеджеров, общаться при вопросе "возможно ли на месяц купить абонемент" закатывает глаза и отказывают в приобретение.
March 17, 2023
Хороший зал много тренажоров, кардио зона тоже норм, много тренеров, так же после тренировки приятным бонусом есть спа зона с тремя саунами, инфракрасной простой и хамамом, потом идешь в бассеин где ты можешь поплавать, лучшее время для бассейна это будни и утро так как заведение пользуеться спросом и к полудню народу уже в бассейне много) но в целом мне там нравиться
3
June 17, 2024
22 апреля через личный кабинет до истечения срока договора подала заявку на расторжение и несколько раз звонила на горячую линию, уточняла принята или нет. Сказали в течение 10 дней будет результат. На 10 день -8 мая- снова звонила сама, так как никто не отзвонился. Сказали, что приняли решение на возврат. Также сказали, что для того чтобы вернуть деньги, необходимо написать заявление собственноручно с документами у руководителя. Записали на "прием" аж на 29 мая. На вопрос, а почему так долго, ответили, что все остальные дни уже расписаны и ближайшая дата 29 мая с 15 до 19. Приехала 29 мая, написала заявление. Документы посмотрели, все проверили, сказали деньги вернут в течение 14 дней.
13 июня снова позвонила, уточнить, что с возвратом. Сказали перезвонить на след день и попросить соединить с отделом возвратов. 14 июня разговаривала 15 минут с менеджером клиентского отдела, который сообщил, что мне надо снова приехать и написать заявление, так как то мое заявление "нечитаемо" и бухгалтерия его вернула. Долго пыталась узнать, что конкретно в моем заявлении было нечитаемо, если оно наполовину было напечатано, реквизиты распечатаны и документы мои они отсканировали. Просила соединить с отделом возвратов, мне ответили, что они не соединяют; с руководителем, который принимал заявление, - он только сам перезванивает))
В общем, в итоге менеджер меня сбросила и при повторных попытках дозвониться - либо был сброс, либо долго играла музыка.
Насколько я понимаю, все идет к тому, что деньги возвращать не будут, ведь мой почерк не изменится и этой же рукой снова придется писать нечитаемое заявление))
Вот такой клиентский сервис и соблюдение законодательства!
1
March 14
Хороший тренажерный зал. Можно провести полдня! Тренажёры,бассейн,баня!
February 8, 2024
Ходила осенью с подругой на пробное занятие по цене 350р,в январе решила взять абонемент и себе,взяла с собой брата,но пробное занятие стоило уже более 2000р откуда такие цены-непонятно,купила абонемент,во всех сетях города гостевые занятия бесплатно-тут же платно,тесть вам делают рекламу и должны ещё приплачивать, в банях плохо топят,бассейн хороший,в зале ещё не была и с тренерами не занималась,но так как я сама тренер групповых програм,то просто ужаснулся тому,как дети на разминка приседают с коленями вместе,тренерша сидит в телефоне,хотя группа для малюток...не занималась,но сразу видно,что тренер по аква эробике очень хорош в своём деле,сразу включается музыка и атмосфера меняется,наверное поэтому к нему и ходят,молодец
2
1
December 3, 2024
1,5 года хожу в данный клуб в бассейн. Всегда было все очень хорошо, но последнее время начала появляться аллергическая реакция. Кожа после бассейна стала покрываться красными пятнами, причем я не аллергик. Есть знакомые, у которых также неприятные симптомы после посещения бассейна. Вопрос к качеству воды, дез.средств и в целом безопасности?
1
1