Fitness House
631 review
June 6, 2022
Мне нравится. Я хожу днем, потому и в зале и в бассейне народу не очень много. В раздевалке уборка происходила каждое посещение. В бассейне все в шапочках. Меня устраивает все. Возник вопрос с переносом даты бесплатного индивидуального занятия более чем месяц, в связи с болезнью, администратор доброжелатено положительно решил вопрос. Довольна всем
2
October 8, 2023
Нет проблем с парковкой, из минусов беговые дорожки: при беге не работает видео, а на некоторых вообще не работает, с наушниками тоже засада. Иногда всё-таки требуется обновление инвентаря.......это на заметку .
March 24, 2023
Удобная парковка. Площадь клуба большая и чистая.
Раньше было больше групповых занятий. Сейчас, со сменой руководства, стоимость абонементов выросла, а занятий стало очень мало или они стали платные.
2
March 6, 2024
Самое лучшее место где можно найти людей которые могут помочь людям если ты хочешь быть здоровым и счастливым человеком а не старым дедом
December 5, 2022
Современный фитнес-центр. Тренажёры, бассейн и фитнесс залы. Тренеры помогают, подсказывают. Много программ посещения. Но иногда не срабатывает система допуска.
May 7, 2022
Посещаю клуб давно, персонал всегда ответит на вопросы, поможет, покажет. Если сложности возникают, решается все быстро и на месте. Парковка большая, очередей нет. Все и везде чисто. Бассейн 10 из 10! Большой, светлый, плаваю с удовольствием. Спасибо Вам)
2
1
November 27, 2021
На тренажерах не занималась, посещала только групповые программы, спа, бассейн. В принципе, зал не плохой, но есть нюансы.
+ у дома
+ шкафчики закрываются брелком
+ большой бассейн
+ групповые занятия понравились
- в душевых висят занавески, к которым лишний раз даже не хочется прикасаться
- в душевой порой появляется запах, извините, мочи. В бассейне порой тоже бывают неприятные запахи, насколько я поняла, из кабинок, которые там стоят
- несколько раз было такое, что бассейн не работал, сотрудники на входе не предупреждают. То его чистят, то какая-то экстренная ситуация. Переодеваюсь уже в купальник, а оказывается, что закрыт. Неплохо было бы, если оповещали на входе.
- иногда не работают хамам и сауна
Мне не очень хочется ходить в это место. Нет просто желания, как-то все грязно и неприятно.
8
1
January 30, 2022
Все хорошо: чисто, аккуратно, играет музыка, нормальные сотрудники. Несколько залов для занятий спортом. Добираться не сложно. Рядом есть продуктовые магазины. Можно захватить поесть после трени:)
2
2
January 23, 2023
Сегодня день разочарования клубом!!!Хожу в клуб пятый год, особых претензий не было, но сегодня при посещении СПА зоны, а именно отделение где нависная бочка с холодной водой, на миг потеряла равновесие и оперлась на стенку этого отделения, в этот момент стенка выпадает из каркаса и я падаю вместе с ней на пол. Чудом, что в это время не было рядом детей, иначе трагедии было не избежать .
December 16, 2024
Были на соревнованиях, маленькое помещение в холле.
May 3, 2024
Обходила стороной такие заведения и напрасно, привела подружка. Для нас 50+ есть замечательные программы. Толк от занятий присутствует, чувствую себя бодрее. Общаемся в клубе с приветливыми людьми. Помещения достаточно просторные. На дорожках в бассейне человека по 4, меня это совсем не смущает. По оплате за месяц цена адекватная.
October 20, 2023
Лучший комплекс))) все супер, персонал приятный, ремонт хороший+бассейн)
February 6, 2023
Вожу туда ребёнка. Мы с ним довольны. И тренерским составом тоже. Ну а я ещё и ценами. Правда хотелось бы, чтобы детей все таки всегда после тренировки грели в хаммаме, а не иногда
1
March 31, 2023
Очень холодная вода в бассейне, чуть тёплый душ, сырая, холодная финская сауна. На неоднократные замечания администрация не реагирует. Ещё и начали в холодное время года включать кондиционер в раздевалке. Стараются простудить клиентов. Купили пр бешенной стоимости абонемент, пользоваться не можем, потому что постоянный риск простудиться там.
December 3, 2023
Хожу не первый год, каждый год покупаю абонемент и возвращаюсь, несмотря на некоторые недостатки (5-6 человек на одной дорожке, холодный хамам иногда)
December 17, 2023
Хожу 3-4 раза в неделю.....рядом.Соаетую записаться...Редко,когда бывае сауна холодноватая,или на ремонте...Как пенсионеру,все нравится.
March 14, 2023
Хожу уже 6 месяц, в шоке от состояния бассейна, он с огромными пятнами грязевого осадка в местах фильтрации воды, ныряла на дно, чтобы проверить, слизь соскабливается руками. По этой причине я не плаваю.раньше такого не было.
В раздевалках мужских грязь с улицы.
Коммерческий отдел местами хамит, заставляет покупать справки по 800 рублей, хотя по закону я не обязана предоставлять никакие справки и тем более покупать за такие деньги в клубе.
В зале отсутствует инструктор, часто либо занят с платником, либо где то гуляет, часто пыталась сама разобраться с оборудованием или звала на помощь людей. Случись чего, никто не сможет среагировать вовремя.
Почему пишу этот отзыв, довел менеджер, который позвонил мне сейчас и начал выбивать долг в 150 рублей за солярий, в котором я была вчера. Причём я внесла деньги на депозит, но забыла пробить чек, то есть причин переживать им из-за такой мелочи нет смысла! Ну это конечно вообще …слов нет. Ах да, чеки там пробивают сами гости, продажники не занимаются этим. То есть по сути касса самообслуживания.
1
December 24, 2022
Всё отлично. Бассейн очень хороший, постоянно поддерживают чистоту в холле и в раздевалке, около бассейна и в СПА зоне убирают лишнюю воду.
July 18, 2023
Бассейн чистый, была в воскресенье поздно вечером, народу мало было, поплавала, отдохнула в инфрокрасной сауне, рекомендую
May 20, 2022
Хожу днём. Народу не много. Отличный чистый просторный бассейн. В тренажерном зале так же свободно. В душевых чистота, очень приятно. Огромная парковка
1
August 22, 2022
Хожу третий год, становится все хуже.... Пользуюсь платным шкафчиком и индивидуальным тренировками, сейчас по состоянию здоровья тренировки запрещены, попросила вернуть деньги, получила отказ, придётся обращаться в суд, прежде чем купить у них допуслуги сто раз подумайте хочется ли потерять свои деньги, про грязь вообще молчу, а вода в бассейне такая грязная, что одна посетительница взяла её на анализ... Вообще клуб портится.. Прошло больше года, клуб не сменила... Прижилась... Руководство старается решить все вопросы теперь незамедлительно и это очень радует, нет проблем с возвратом средств (если это требуется), раньше были проблемы... Директор Сергей всегда идёт на встречу, в курсе всех событий, за это спасибо. По уборке, хромает и сильно, но это вопросы к клинингу и особенно к посетителям, половина сами свинки ни себя не уважают, а уж других и подавно. Как говорится чисто не там где убирают......
3
June 30, 2024
В целом всё устраивает, провести время с пользой для здоровья.
3
December 10, 2021
Хороший фитнес, бассейн просто супер! Ходил в FitnessHouse в Питере и был приятно удивлен, приехав в Нижний обнаружить его здесь. Все оборудование еще новое не уставшее от жизни, народу не много. В бассейне бывает что и один на дорожке. Не хватает в зале теннисного стола, но это мелочи.
1
June 2, 2023
Отличный фитнес, есть бассейн, сауна, тренажеры. Все чисто, аккуратно, цены низкие
February 7, 2023
Хожу на фитнес йогу. Тренер Глушкова Екатерина прекрасно работает. А вот зал очень холодный. Руководство комплекса плохо реагирует на наши неоднократные просьбы о том, что температура 17,19 градусов не подходит для занятий йогой.
1
October 24, 2022
Хожу уже не первый год исключительно потому что находится в шаговой доступности.
Ничего хорошего сказать не могу к сожалению,серо,уныло,тесно..
Клиентоориентированность у организации,не у конкретного клуба равна нулю.
Летом хотел заморозить абонемент,так как уезжал по работе.Для начала мне сказали что я утратил статус «любимого клиента» т.к. у меня не предоставлена справка о здоровье,предложили сделать справку «не отходя от кассы»-цена вопроса 800р.
Пройдя медкомиссию в устной форме в течении пары минут справка была получена,магия какая-то.
По итогу обрабатывали запрос слишком долго,я уже успел вернуться домой,а заморозка началась за два дня до моего приезда.
Я потерял статус «любимый клиент»,а ФХ так и не приобрел статуса «любимый клуб»
March 7, 2023
Хожу, потому что близко. Очень грязно всюду. В бассейне плесень, разделители не менялись никогда, состояние удручает.
Любые вопросы и предложения воспринимаются никак, пишу иногда, ни ответа, ни привета 😂
Могут закрыться на воскресенье без причины, не предупредив, то есть ты приходишь, а клуб не работает))
Шкафчики часто блокируются и тебе надо голой (в полотенце) идти к администраторам😂😂😂
Групповые занятия почти все платные. К абонементу 30к прибавляй еще 1000 в месяц , если хочешь на йогу сходить.
в общем, если не в Цветах живешь, то туда точно не стоит покупать абонент.
3
March 26, 2023
Работа менеджеров ужасная. Год ходили с ребенком на занятия, проплатили продление/перерасчет. Сказали в течение 5 дней пересчитают. Позвонила через неделю на горячую линию. Сказалт, что абонемент активен. Сходили 1 день, на след день абонемент не активен, не можем попасть, занятия с ребенком с утра, а менеджеры работают с 11. Бардак полный. Главное, взять деньги, а там как хотите вертитесь.
1
February 27, 2024
Отличный комплекс. Сотрудничам. Были с сыном на пробном посещении, всё понравилось. Задумались об абонементе, будем брать наверное на семью, но чуть позже.
1
July 11, 2023
Пришло лето и в зале чаще всего находится невозможно. Из 6 кондиционеров работают регулярно какие нибудь два. Что это? Экономия электричества? Или халатность персонала?
March 3, 2023
Современный, ухоженный и большой центр. Большое разнообразие тренажеров для новичков и профи. Рекомендую.
1
March 1, 2023
сейчас в часы пик (будни с 17 до 21 часа) в зале просто дикое число людей. Доходит до того, что приходится стоять в очереди к тренажерам. Прошлым летом было комфортно, но потом запустили акции и напродавали кучу абонементов.
1
July 16, 2023
Хожу туда уже пол года, все бы ничего но очень плохо, что нет общего чата или группы где присылают новости. Для меня это странно. А еще часто бассейн пахнет не хорошо
September 18, 2022
Одна звезда исключительно за косяки сервиса, причем дважды.
Косяк первый.
Купил абонимент в фитнез зал, пришел с паспортом, получил пропуск и справку. Буквально через пару дней решил воспользоваться им, пошел в фитнес зас и меня отказались пропускать несмотря на наличие пропуска, якобы они не видят мою спарвку и пасспортные данные. Вопрос, зачем тогда я приходил несколько дней назад с паспортом и что делал сотрудник с ним сотрудник?
Косяк второй.
Купил абонимент на соллярий, решил наконец им воспользоваться. В итоге на выходе турникет меня не выпускает, а сотрудник говорит что у меня "долг за солярий". С ситуацией до конца не разобрались, но хотя бы выпустили на свободу и на том спасибо. Вопрос, почему абонимент на солярий не работает, не смотря на то что я его купил, с меня все равно требуют еше денег?
3
January 15, 2023
Жк цветы. Неадекватная продавщица абонементов Альфия. Абсолютно не понимает, что она здесь делает. Задаешь ей один вопрос, она отвечает заученную фразу на другой. В её несвязной речи ничего не понять, поэтому спрашиваешь у нее прайс распечатанный, она ручкой предлагает на листочке записать, когда её попросили прислать прайс на почту раз не может распечатать- отказала… потом заржала вообще. Может, она пьяная на работу пришла? Потому что ржать в спину клиентам? Ну вы где такую нашли вообще!?
В результате фитнес хаус лишился + 3 абонементов, покупать тут более ничего не хочется. Жаль, тренер у ребенка классный в бассейне.
3
2
March 20, 2023
Ужаснее работы операторов по работе с клиентами вообще не видела ещё. Чтобы купить абонемент не могла дозвониться сама, по оставленным заявкам не перезванивали. С расторжением договора тоже сложности. Нужно платить дни ожидания, хотя решение уже принято. И самое ужасное это принципиальная политики не перезванивать второй раз. Не знаю как там с персоналом и организацией в самом зале, но после такого отношения, пробовать даже нет желания!
August 5, 2022
Посещала бассейны в ТЦ Фантастика,Дворце спорта.В ФХ бассейн лучший.Чисто,плавать приятно,есть гель для душа,сауна,хамам,инфракрасная сауна..Везде есть питьевая вода.Рекомендую...
6
January 4, 2024
Отличный фитнес рядом с домом. Есть бассейн, сауна и хаммам.
November 22, 2023
Хороший зал, много оборудования, всегда есть место на парковке.
1
April 26, 2022
менеджеры очень молоды...
чтобы прийти на пробное занятие с ребёнком к 10 (по расписанию), надо подойти в коммерческий отдел,который также работает с 10. оформиться, оплатить, соответственно, опоздать потом на занятие. Вот такой вариант предложил менеджер.
Представьте просто с ребёнком до 3 лет оформиться,переодеться,дойти до бассейна... ну минут 40. занятие идёт как раз 40 минут,если что.
при этом ещё и опаздывать дольше,чем на 5 минут нельзя по правилам клуба.
когда пытаешься объяснить это менеджеру, чтобы тот предложил другой вариант, просто кладётся трубка. 👍
себе абонемент я покупала с такими же упорством с моей стороны. менеджеры активно "вставляли палки в колеса", но деваться было некуда, единственный клуб поблизости. собственно, по этому принципу они и живут, как я успела заметить на себе: "а да по*, всё равно придет, ходить то больше некуда."
когда пытаешься улучшить их сервис и хочешь сообщить о какой-либо ситуации, тебе говорят: "хотите претензию? вот сайт, вот почта! всего доброго!"
хотите пренебрежительного отношения к себе за свои деньги - пожалуйста, вам сюда.
а да, ещё: мест нет частенько, как говорится"очередь к тренажеру", в залах на групповых коврики расстелаются просто впритык уже почти. делаешь упражнение и думаешь, как бы не попасть ногой в нос соседу.
6
2
January 16, 2023
Хожу туда давно,так как живу рядом. В последние пол года , стало ужасно, групповые занятия ужасные, инструктора ни какие. Очень возмущает, что процентов 80 групповых занятий стали платными, почему купив абонемент меня вынуждают доплачивать ,??? Ладно бы ещё это того стоило.. народу неммеренно в любое время. В душевых вечные проблемы с водой, часто еле тёплая или вовсе холодная...
5
January 22, 2024
Ужасно большое количество людей, на некоторые снаряды в тренажерке несколько человекв очереди, один большой муравейник
1
January 21, 2023
20 января посетила бассейн и это посещение оставило негативное впечатление: дно бассейна не чистится, оно коричневое от ржавчины, разделительные дорожки покрыты коричневым скользким налетом, их не чистят, видимо, совсем. Также в бассейне присутствовал очень неприятный запах. В середине дня бассейн был переполнен народом по 5-7 человек на дорожке. На полу в СПА-зоне лужи воды, которые убирают крайне редко. Сауна финская была холодная по неизвестной причине, информации об этом от администрации не было.
1
February 7, 2022
Нам нравится, посещаем с мужем. Большой бассейн, всегда хватает местечка поплавать. Геля д/д нет, а написано, что есть. Достаточно чисто. Только заявлено, что кулер есть, в принципе это правда, но надо приходить со своей бутылкой или со своими стаканчиками)). Парковка большая.
1
October 1, 2021
Весьма неплохой бассейн с достаточно широкими дорожками (для фитнес клуба) но зал не самый лучший - не очень хорошо тренажеры расположены, не нравятся скамейки для жима и лямок в зале нет (раньше когда-то были)
3
November 14, 2022
Хороший фитнес центр с хорошим залом и бассейном. Раздражает только персонал из стран зарубежья, который считает что смотреть видео, слушать музыку и разговаривать по телефону можно без наушников. Это не разовая тема, а постоянно. Странно, что администрацию устраивает...
July 6, 2024
Мне нравится. Хожу больше пол года по вечерам в бассейн. Рекомендую
November 7, 2022
Мне очень нравится бассейн, тепло, мало людей, замечательный банный комплекс, парковка большая, тренажёры современные
November 1, 2022
Сделайте уже наконец то крючки непосредственно в душевых кабинках, очень не удобно без них, пока принимаешь душ после бассейна, купальник не куда даже повесить…
А так же вместо ниточки (с брелком для Входа) сделайте нормальные браслеты водонепроницаемые
Девушки в администрации приветливые, за это 3 звёзды поставлю.
3
November 22, 2022
Прошу Вас не вводить людей в заблуждение, отправляя клиентов к "врачу", находящемуся в клубе или отсылая клиентов к сайту, чтоб отказаться от услуг "врача". Врач имеет высшее медицинское образование, медсестра имеет среднее медицинское образование, на сайте у вас написано" отказаться от услуг фитнес- консультанта"( я так понимаю. что это вообще вез всякого образования). Померить давление может и медсестра. При этом вы предлагаете альтернативу- принести справку от врача из поликлиники. Интересно, у вас в штате врач с высшим образованием, или все-таки медсестра?
3
1