Fitness House
1341 review
February 21
Если Вы собираетесь купить абонемент в фитнес клуб, то покупайте в любой, только не в этот. Полное ощущение, что никакого руководства в клубе нет. Грязный, неуютный, постоянно что-то сломано, давно нуждается в ремонте и царит атмосфера хаоса и ***.
Недавно клуб закрывали на два дня, но непонятно зачем покрасили стены, а нужно уже сделать хороший ремонт. В раздевалках ржавые старые шкафчики, грязная плитка на полу опасно отклеилась и хлюпает, когда по ней ходят. Хорошо хоть под потолком убрали шмотки грязи с решеток и кондиционера. В женской душевой нехватка старых шторок. Видимо, для клуба непосильная ноша заменить их на новые и повесить во всех кабинках, в которых страшно прислониться к стене. Вся сантехника нуждается в замене. Весь подвесной потолок в ржавчине и из вентиляции торчат шмотки пыли с плесенью. Фены помощней также закупить не могут. Сушить голову можно часами.
Зал без зонирования. В час пик нечем дышать. На беговые дорожки выстраивается очередь (если можно назвать хаотично стоящих людей между тренажерами, которые планируют побегать на дорожках). Анаэробные залы небольшие. Освещение в них тускловато. Были моменты, когда на людей капала вода с потолка. Групповые занятия почти все платные и если ты нашел возможность посетить подряд два бесплатных занятия, то надо быть готовым к тому, что ты даже не успеешь сходить в туалет, т. к. тренер закроет дверь, а твои вещи останутся там в зале.
Ходили с мужем в другой клуб этой сети и всё было очень прилично без отсутствия таких проблем.
3
December 30, 2024
Отличное место! Хороший доброжелательный персонал ! Много тренажеров ! Бассейн , сауны
Энергетика данного места очень хорошая!
1
April 7
Самый убогий ФХ из сети - на Крыленко 14. Спа зона разделена на женскую и мужскую, поэтому если вы хотите увидеть толпы голых людей в саунах, то это место для вас. Лично я ужаснулась от понимания, сколько человек без одежды тут потерлось частями тела. В душевых стоит очередь в струнку из людей как в тюрьме, ожидая свободного душа (естественно, без шторок). Прохода в бассейн нет, зато есть запертая дверь с табличкой бассейна. В общем, не портите себе настроение, не посещайте это адское место. Любой другой ФХ, но только не эта точка.
February 20
Здравствуйте! Очень странно, что с 2024 года нет отзывов о этом клубе.
17 . 02.2025 посетила данный клуб. Первое, что бросилось в глаза -ужасный ремонт. Просто чёрные стены! Мало, того, что у сотрудников клуба чёрный дресс-код, так теперь и стены чёрные. Скорее всего, это очередной маркетинговый ход, чтобы люди, купившие абонемент, не хотели ходить на занятия. Такой же мрак и в душевой. Про душевую отдельно хочу написать. Вода была исключительно ледяная. Кто-то не смог помыться, чтобы зайти в бассейн, другие стояли после бассейна мокрые в хлорке ,тоже не помыться. Ничего умного руководство придумать не могло, как отправить на растерзание молоденькую девочку администратора, которая толком не могла ничего сказать, так не владела ситуацией. Вообщем, впечатление о клубе осталось не очень положительное. Надеюсь, что с водой проблема будет решена, а чёрные стены, скорее всего так и остануться для отпугивания потенциальных клиентов.
1
1
June 20, 2024
Хороший был зал года 3-4 назад. И оборудование было на тот момент новее, в раздевалке было комфортно, тренеры были внушающие доверие, всегда был дежурный тренер который следил за тем, как люди делают упражнения и за инвентарем. Был фитнесс-бар
Но сейчас все изменилось и не в самую лучшую сторону.
Самый большой для меня минус - мой ключ открыл чужой шкафчик. Подойдя к администраторам и сообщив об этом мне сказали, что бывает и что это глюк! То есть я могу остаться без ценных для себя вещей, а для фитнес-хауса это просто глюк. Но случай оказался не единичным и в разговоре с другими посетителями выяснилось, что у них такой же был случай.
А теперь о других для меня минусах.
В раздевалке убрали (надеюсь временно) много шкафчиков.
В туалете ремонта не было видимо с открытия, очень неприятный запах.
В душе на полу много воды, плохо убегает в дренаж.
В самой раздевалке посетители сауны и бассейна не считают нужным пользоваться полотенцем и сидят обтекают у своих шкафчиков создавая лужу вокруг себя.
Так же многие считают, что фены можно использовать для сушки всего своего тела, а также своих вещей.
В самом зале нет дежурного тренера.
Никто не следит чтобы блины/диски от штанг были равномерно распределены по стойкам и тренажерам (приходиться иногда ходить по залу и собирать нужные веса)
Небольшого веса блины/диски весят под несколькими с весом 20 и 25 кг. Мне та ладно, а вот многим это большое неудобство доставать маленький вес из-под большого.
Так как нет дежурного тренера никто не подсказывает посетителям, что они делают неправильно упражнение и вредят своему здоровью.
Но при этом и есть случаи, когда что-то странное делают посетители и в момент индивидуальных тренировок.
Несколько гантелей большого веса с поврежденной резиной.
10
1
February 16
Приобрела абонемент, не посмотрев расписание занятий групповых занятий и! Я в шоке!!!!
Смысл абонемента, если по нему можно только посещать просто зал и бассейн…
В вечернее время, после 19.00, практически все групповые за доп плату.
Мало того, что в клубе грязно, так еще и абонемент не полноценный.
Если ситуация не изменится, то нужно искать другое место.
Очень жаль, что такое неуважение к своим клиентам!
2
July 24, 2024
В отличие от других ,пишу отзыв открыто.
Расположение хорошее (припарковать авто можно без проблем)
РАЗДЕВАЛКА И ДУШЕВАЯ В УДОВЛЕТВЛРИТЕЛЬНОМ СОСТОЯНИИ (ФЕНЫ ИМЕЮТСЯ) НО У МЕНЯ ВСЕ СВОЕ)
ОБОРУДОВАНИЕ ,ВИД И ЗРИТЕЛЬНАЯ ЧИСТОТА ЕА УРОВНЕ.
СЕЙЧАС НЕМНОГО О ТОМ ,С ЧЕМ ПРИШЛОСЬ СТОЛКНУТЬСЯ :
1. Запах в душевой не то рыбой не то застойной водой с плесенью (запах хлорки точно отсутствует)
2. Шкафчики в раздевалке практически 50/50 закрыты ,не потому ,что там бронь просто закрыты ...приходится искать открытый шкафчик в основном это будет на шкаф на половину ....для меня это удивительно 😲
3.САМОЕ НЕ ПРИЯТНОЕ,ЭТО 1 СЛУЧАЙ НА ВСЕ ПОСЕЩЕНИЯ МОИ ...НЕУВАЖЕНИЕ К ОКРУЖАЮЩИМ ТЕБЯ ЛЮДЕЙ,ОТНОСИТСЯ К ТЕМ ДЕВУШКАМ КОТОРЫЕ ИСПОЛЬЗУЮТ
ПАРФЮМ ИДЯ НА БЕГОВУЮ ДОРОЖКУ ,МОЕ МНЕНИЕ ПОСЛЕ 30 МИНУТНОЙ НАГРУЗКИ С ПРИХОДОМ ДЕВУШКИ ПО СОСЕДСТВУ РЕЗКИЙ ЗАПАХ ПАРФЮМА ...УБИВАЕТ НА ПОВАЛ! ПОВЕРЬТЕ КОГДА ПАРФЮМ НАНОСИТСЯ НЕ НА ЧИСТОЕ ТЕЛО ЭТО ЧУВСТВУЕТСЯ ,КОГДА ВЫ НАЧИНАЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ СПОРТОМ АРОМАТЫ ОТ ВАС ИДУТ СОВСЕМ ДРУГИЕ ....ВОЗМОЖНО МОЕ ЧУВСТВО ОБОНЯНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНОЕ ...НО ВЕРОЯТНО ВЫ СЕБЯ УЗНАЕТЕ И НЕ СТАНЕТЕ ХАМИТЬ ,А МОЛЧА ПРОАНАЛИЗИРУЕТЕ......
2. Нахождение в раздевалке после тренировки ...мы все конечно принимаем душ и приводим внешность свою в порядок.
Но хочу выделить парочку особ ,которых вероятно судя по их поведению ,далеко от норм ....а это именно демонстротивно от бедра ходить голой по раздевалке с полотенцем смотанным на плечах ,о прикрыть тело видимо вам не прививли .....элементарно одеть трусики ...если полотенце вам мешает на теле ...НО НИ КАК НЕ ГОЛОЙ РАЗДВИНУВ НОГИ ВИДЯ ЧТО ЗА ТОБОЙ ЧЕЛОВЕК ВОЗЛЕ ШКАФЧИКА ТАК ЖЕ ЗАНИМАЕТСЯ ДЕЛАМИ ДЕМОНСТРАТИВНО ПОКАЗЫВАТЬ НАВЯЗЫВАТЬ СВОИ ПРЕЛЕСТИ .... МНЕ ЕСТЬ ТАК ЖЕ ,ЧТО ПОКАЗАТЬ ,ФОРМА МОЕГО ТЕЛА ПРЕКРАСНА ....НО КАК ЖЕ КУЛЬТУРА ЭТИКА ПОВЕДЕНИЯ .....ЭТО ОБРАЩАЮСЬ К ТОЙ КТО СО ВСЕГО РАЗМАХА ВЛЕПИЛАСЬ В СТОЛБ В РАЗДЕВАЛКЕ .....ПОНИМАЮ,ЧТО ЕГО ТРУДНО ЗАМЕТИТЬ КОГДА ГОЛОВА НОГАМ ПОКОЯ НЕ ДАЕТ ......А ТАК ЖЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ РЕЗКИЕ ЗАПАХИ ПАРФЮМА !
ОБРАТИВШИСЬ К ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ АДМИНИСТРАЦИИ В У УСТНОЙ ФОРМЕ О ПРОСЬБЕ РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ПОЖЕЛАНИЙ И ПРАВИЛ НАХОЖДЕНИЯ В СПРТЗАЛЕ И РАЗДЕВАЛКЕ ...СПУСТЯ ВРЕМЯ ТАК НИЧЕГО И НЕ ПОЯВИЛОСЬ!
БАССЕЙН НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ПОСЕЩЕНИЯ НЕ РАБОТАЛ .БЫЛ НА РАБОТАЛ ..О НЕМ СКАЗАТЬ НЕ МОГУ .
5
April 29, 2024
Хороший зал, бассейн, сауны. Всё почти новое, в хорошем состоянии. Есть детский бассейн. Просторая раздевалка. Кулеры, солярий, индивидуальные и групповые тренировки по желанию.
Сотрудники гардероба вежливые.
А вот менеджеры или администраторы не очень: не приветливые, ругаются между собой прямо при посетителях, перекидывают работу друг на друга... А, ну и души часто ломаются. В остальном всё хорошо, хожу несколько лет уже.
1
1
February 17
В конце 2024 года ребята решили продать намеренно абонементов на посещение зала. И продолжают это делать и в 2025 году. Хотя зал уже переполнен!!! Днем на дорожки не попасть, на тренажеры очередь.
Но нет, давайте скидки для новеньких? А давайте! При этом в конце года продлевала абонемент, цены были просто космические. Какой был аргумент?
«Мы стараемся поддерживать оптимальное количество людей в зале, поэтому поднимаем цены». Но цены мы поднимаем для старичков, а новичкам самое сладкое. О каком контроле идет речь?
Про посещение в час пик — вообще не идет речи
3
October 8, 2024
Искала для себя хороший тренажерный зал, выбор пал на данный по адресу ул. Крыленко 14. Спортом занимаю давно и посещала разные сети, но в Фитнес хаус пришла в первый и как уже стало ясно в последний раз.
Если Вы ищете комфортное место для занятий в тренажерном зале, то это не тот вариант.
1) Оборудование старое, тренажеров нового образца около 6 на весь зал. Но дело не в тренажерах, а в других снарядах- гантелях, штангах, ковриках. Все это обшарпанное и потертое. В зале не нашла ни одной приятной и новой на вид вещи.
2) В зале нет порядка - веса раскиданы, чтобы найти и достать необходимый блин с весом придется постараться.
3) Грязные раздевалки и душевые с плесенью.
4) В принципе очень старый и пошарпанный ремонт.
5) Хамское отношение персонала, ресепшена нет, только коммерческий отдел, который не отвечает на вопросы, а посылает на горячую линию.
6) История со справкой. Возможно так везде, но я такое вижу впервые. При входе в зал не говорят ничего, но при выходе останавливают и сообщают, что нужна справка, посылая к фитнесс консультанту. Кто этот человек? Загадка. Мед образования нет, документов, подтверждающих квалификацию тоже. Есть только намерение взять с вас 1200 за платное оформление справки. Но внимание, вы можете заниматься и без нее, (тк здоровье клиентов для них не особо важно, в зале нет постоянных дежурных тренеров), но лучше конечно оплатить. Но если вы думаете, что оплатите изготовление этой справки и все, то нет. Нужно будет подстроиться под расписание этого фитнес консультанта. Ну развод и только.
Ну если что, то можно предоставить справку из поликлиники. Только когда Вы уточните форму справки, на это вопрос Вам не ответят. Скорее всего потому что не имеют каких-либо профильных знаний.
7) Сложная система подбора тренера для индивидуальных занятий. Самому выбрать тренера проблематично, будьте готовы заниматься с тем, кто достанется.
Фитнес клуб устарел как в плане оборудования, так и в плане продаж и отношения к людям. На рынке уже давно появились хорошие фитнес клубы, а не пародия на них из прошлого века. Фитнес хаус, как я выяснила, к хорошим не относится. Чтож абонемент оплачен, но туда больше ни ногой.
Всем, кто себя уважает, не советую посещать это место.
7
1
October 9, 2024
Занимаюсь в бассейне. Бассейн отличный, тренеры очень хорошие.
Но, есть один нюанс, это коммерческий отдел, а именно мужчина, который сидит в окне при входе. Абсолютно не клиентооринтированный. Первый раз у меня не открывался шкафчик. Я подошла к ниму, объяснила ситуацию. Заявку принял и тишина. Прождала 15 минут никто не подошел, потом позвонила из раздевалки, он сказал что всем сказал, ждите , а я опаздывала, сколько ждать - не сказал. Естественно в такой ситуации начинаешь нервничать, если опаздываешь. Я еще спрашиваю - что мне делать , ничего вразумительного он не смог ответить, только предложил, чтобы я все ЗАКРИЧАЛА, что идет мужчина в раздевалку и все спрятались (это мне говорит взрослый мужчина). В общем ситуацию решила сама , пошла искать того кто мне поможет, в отличии от этого лентяя. Ну и второй раз сегодня опять на него наткнулись. Должны были передать шапочку и опять от него никакой помощи. Уважаемая администрация , не нужно такого сотрудника ставить на общение с клиентами. У вас масса прекрасного персонала, готового помочь, а это просто недоразумение.
3
February 3
Посещаю в основном групповые занятия в вечернее время, которые всё сокращают и делают за доп. плату. На Дальневосточном отменяют групповые занятия без каких-либо предупреждений. В обед занятие в расписании есть, вечером приходишь, а его нет. Ещё и администратор делает из тебя дурака, говоря, что занятия и не было, а нас пришло несколько человек 🤦🏻♀️
Думаю, это мой последний абонемент.
2
February 12
Хотите получить отвратительный сервис, испорченное настроение и потратить время на очереди к тренажерам - тогда вам сюда.
Администраторы - как будто приходишь на прием в поликлинику в час пик, при разговоре даже глаза из своей будки не поднимут. Ситуация: не смогла пройти в зал по ключу, выдается ошибка (у меня все оплачено, но на кануне меняла банковскую карту), когда попросила помощи разобраться, почему не проходит мой ключ - мне неприятная дама сказала звоните в тех поддержку (а кстати, тех поддержка трубки не брала), абсолютно проигнорировав мою проблему, сказали приходите завтра (а у меня вообще-то тренировка с тренером была оплаченная). Ужасно, просто ужасно.
Но выбор не большой, эту ситуацию проглотила….но добило следующее: в связи с работой, пришлось поменять время посещения на вечер, а вечером вы без тренера к оборудованию не подойдете, и будет стоять в очереди. Ну так вот, я попросила менеджера в начале января подобрать мне тренера, у кого будет свободно вечернее время. Спустя месяц - ничего, я звоню в клуб каждый день - выпрашивая тренера, и каждый раз, менеджеры включают актерскую игру с фразой «а что, тренер с вами ещё связался?, ну мы ещё раз скажем про вашу заявку». Каждый день звонить в зал, это кошмар, куда смотрит руководство!!! Это была последняя капля, надеюсь люди будут внимательнее читать отзывы прежде чем покупать абонемент, который на минуточку стоит не копейки, в этот недофитнессклуб!
1
February 1, 2024
Отличный зал, хорошие тренажёры не убитые,персонал среди тренеров адекватный,от меня лично огромное спасибо Дмитрию,все помог при первой тренировке,рассказал все четко,из минусов,не работает спа,но это обычная история,и иногда не работают замки в шкафчиках,но это не страшно, главное в самом зале нормальная вентиляция,да и атмосфера довольна неплохая, понравилось что ходит много людей разных возрастных категорий.
1
6
April 14
максимальная неклиенториентированность, по ошибке администратора не остановили подписку, хотя я пришла для отмены в клуб на Крыленко за несколько дней до даты платежа, отмену подписки делала девушка с ресепшен камеры это фиксируют (и она это подтвердила). Через месяц оказалось , что подписка все еще действует и деньги продолжают списывать, хотя я уже не хожу в зал. Когда приехала в фитнес решить этот вопрос, администратор меня узнала, нашла документы и подтверждение того, что она останавливала подписку, Мы отправили заявление по почте , куда нам сказала служка фитнеса, в итоге сегодня (спустя еще 1.5 месяца) они мне звонят и говорят что это не их ошибка, камеры этого не фиксировали !!! Какое подлое Вранье !!! это просто фу !!! по ошибке сотрудника не остановили подписку , сотрудник это подтвердил и устно и письменно и мне говорят «не было такого» идите на *** товарищи фитнес хаус
April 13
Кулеры не работают ни в женской раздевалке, ни в спорт зале. Видимо в планах ходить в мужскую раздевалку наливать воды?!!!? Фены половина не работают , просидела в очереди 20 минут, в итоге вынуждена была уйти с длинными волосами до пояса в плюс 1 на улицу! Вы сделайте абонемент по 5000 , а не по 35000 с примечанием что с собой фены нужно носить и воду бутилированную . ПОЗОР! У меня мультикарта , но ходить вообще не хочется никуда ни в какой клуб , потому что ситуация и в других не лучше ! Оставлена жалоба на горячей линии.
Второй шанс после Вашего ответа 13.04.25 год в планах был бассейн и хаммам . Ни то ни другое НЕ РАБОТАЕТ ! На ВХОДНОЙ двери можно же перечислить все, что у вас не работает, чтоб был выбор идти к вам вообще или нет !
1
April 8, 2023
Посещаю этот клуб с 2180 года. Много хорошего можно сказать про клуб: удобное расположение, для меня в пешей доступности, хороший , большой бассейн, неплохая СПА зона , в зале неплохое оборудование, приятный персонал. Все эти годы все было очень неплохо, но в последнее время появилось два неприятных минуса: 1. Подаётся большое количество абонементов ( рядом возникает густонаселённый новый район ) и в часы пик зал уже маловат для большого количества посетителей, приходится приходить позднее, оптимально после 22 часов.В связи с этим есть предложение продлить время работы до 24 часов
2. Очень неприятный момент - отношение к любителям игры в настольный теннис ,которых за это время нашлось довольно много.но некоторое время назад, по непонятной причине убрали второй стол и теперь ,тобы поиграть в теннис надо отстоять очередь или выбирать совершенно неудобное время. На все запросы по поводу второго стола администрация никакого внятного ответа не даёт
А вообще клуб хороший
17
5
December 17, 2024
Была там на соревнованиях. Они прошли очень классно! Начнём с того что там 8 дорожек+ маленький бассейн😳ОЧЕНЬ много места. Мне очень понравилось ❤️🍓🎀
1
January 11
Клуб неплохой. Достаточно свежий.
Но уже несколько месяцев не могут решить проблему со шторками в женской душевой.
И в целом, чистота оставляет желать лучшего.
А так, соотношение цена/качество вполне приемлемые.
1
1
July 9, 2024
Обожаю именно этот центр! Побывала в нескольких, но больше всего нравится здесь! Большой бассейн, шикарная спа-зона, множество тренажёров в зале и достаточно занятий в залах. Рекомендую😊
1
1
July 1, 2024
В целом клуб не плохой, как всегда и везде к вечеру народу в зале немерено. Хочу особенно отметить групповые занятия. Хороших тренеров не хватает или точнее их нет вообще. Это конечно ставит огромный минус клубу. Писали жалобы убрать тренера Карпову с групповых занятий ,а воз и ныне там.
Желаем клубу срочно найти тренеров для групповых занятий ,которые реально работают , с пониманием относятся к своей нелегкой работе , профессионалов своего дела .
4
November 18, 2024
Купила абонемент, и через пару дней узнала о своей беременности. Менеджеры предложили только вариант с заморозкой на пол года (в данной ситуации бессмысленной), хотя по закону должны были вернуть деньги. После декрета обратилась в службу поддержки с просьбой восстановить абонемент с оплатой разницы стоимости на момент оплаты и на сегодняшний день, получила отказ. К сожалению, интерес к клиентам только на момент оплаты абонемента, далее никакой лояльности.
6
August 19, 2024
Из плюсов близость к дому. На этом все. Лет 6 назад, когда зал только открылся, было чисто, новые тренажеры. С тех пор ничего и не меняли)
Тренажеры не обновляют, оборудование тоже. Часто необходимые тренажеры просто на ремонте, а альтернатив нет.
Народу достаточно даже в самое раннее утро, вечером даже не суюсь.
Шкафчики уже пошли ржавчиной.
В общем, был бы хороший зал, если бы за ним следили и хоть изредка добавляли что-то новое.
3
1
August 3, 2024
Сам клуб обычный, все необходимое есть. Основные беды начинаются при взаимодействии с персоналом. С вами говорят нормальной только в момент обзвона с рекламой или пакетом тренировок. В остальное время персонал меняется с такой скоростью что перестаешь по именам. Запоминать. Речь в основном про отдел продаж, зарплаты, видимо хватает только на цлюыку до момента. Подписания договора , дальше как нибудь сам.
Отказались от рекламных рассылок - вас вообще перестанут инофрмировать о чем либо. Даже о долге в 200 рублей, в счёт которого спишут у вас месяц абонемента.
Получение "справки" за деньги внутри фитнес клуба - это позорище и уже даже неприкрытый способ отжать ещё денег. Конечно, можно принести свою, а можно делать это бесплатно для клиентов клуба которые уже заплатили.
Текучка персональных тренеров - самое больное место, только привык - он ушел ... И так постоянно
При этом ценник на тренировки на уровне .
Бюджетный клуб иногда может по итогу оказаться не очень то и бюджетным. У меня получилось что посеща сейчас клуб с в 2 раза более дорогим абонементом по году расходы почти вдвое ниже чем были в фх с их ценами на персоналки
5
December 6, 2024
Меня все устраивает, вежливый и отзывчивый персонал, чистота, хороший бассейн, зона СПА, отсутствие очередей.
August 23, 2024
Всех приветствую.
Хожу в этот зал уже наверно года 4 как.
В целом все нравится, но есть ряд нюансов на которые нужно обратить администрации:
Тренажеры выходят из строя и потом их ремонтируют безконечное время - обидно за этим наблюдать.
Уборка раздевалок и спа зоны производится недостаточно часто - из за этого стоит не очень приятный запах.
Во всем остальном - зал прекрасный.
Спасибо
1
November 20, 2024
Накипело . Администрация, зал переполнен . Заниматься невозможно : кулер подключен напрямую к крану , в нем стоит фильтр , который забивается раз в 2 дня , а меняют раз в неделю дай бог , на беговых дорожках народу столько , что проще по залу побегать ( если втиснетесь) , на тренажерах по 2-3 человека , пока дойдет очередь уже остынешь . Либо есть такие люди ( фото приложу ) обложат своими вещами тренажер и теперь он их , не торопятся никуда , пойдут поболтают с кем , в телефоне постоят … никакого уважения . Меняю зал с окончанием абонемента
8
1
November 26, 2024
Хороший и большой зал, бассейн стандартный для всех фх, в спа зону не хожу раздевалка чистая, полотенце надо брать свое.
January 25
Очень много людей и их становится больше и больше.
Продажи абонементов превышают возможности клуба для комфортных занятий.
Грязно. Ленивые сотрудники в гардеробе.
Постоянные проблемы с турникетом на вход.
В мужской раздевалке куча скуфов у зеркала, которые сушат пятую точку феном.
Вы бы хоть объявление написали, что фен для головы, а не для задницы.
8
August 16, 2024
Приличный спортивный комплекс. Тренажёрный зал, бассейн и спа-зона в хорошем состоянии.
Как недостаток, можно отметить большое количество посетителей в часы пик, но на это сложно повлиять. Ещё часть ящиков в мужской раздевалке не рабочие.
В других комплексах сети ещё планирую побывать.
1
1
February 18
Ужаааас!!!просто ужас
Тренер Полина Викторовна хамка!! Просто замка! Говорила мне «невоспитанная» как тренер может о таком говорить? Докапывалась всеми способами, спросила температуру воды так она проигнорировала, не разрешала держаться за поручни, видите ли я как то не так держу, а я с улыбкой на лице все терпела! Угрожала что занесет в черный список! Прям угрожала так как тон ее голоса был повышен😳 прошу принять меры! Пока она там, мы с мамой ни ногой!
August 22, 2024
Решил все же оставить отзыв об организации и конкретно об этом клубе. Будет касаться исключительно моего негативного опыта в получении услуги " бассейн, детская секция 3-4г."
Понимаю, что сеть клубов достаточно популярна в нашем городе и в целом имеет возможность предлагать по цене достаточно выгодные условия, в т.ч. абонементы на детские секции.
Однако предлагаю лишний раз задуматься приобретёте вы или потеряете...
В округе есть не мало предложений детских секций в бассейны. С квалифицированными специалистами и высоким контролем качества...
Имея положительный опыт взаимодействия с клубом ФХ Кудрово, приобрел пакеты занятий детских секций в бассейн на гр. занятия детям, 3 и 5 лет.
Первое же посещение тренер просто не явилась и об этом в клубе никто не знал, хорошо др. тренера взяли и распредели у себя детей....
Следующая тренеровка, со слов тренера: ребенок просто сидел и смотрел как др. занимаются, т.к. просто отрицательно покачал головой на запрос пойти в воду.
На третий раз решил с ребенком пойти (имею абонемент на посещение). То что увидел сложно даже близко назвать тренеровкой... Есть с чем сравнить (писал выше).
Сразу решил прекратить этот балаган и оставил запрос на расторжение договора и возврат средств.
Вот с 26.07.2024 жду решения со стороны отдела возвратов и вот уже 6 попыток связаться с представителем, отвечающим именно за этот клуб не увенчались успехом: то не соединяют, то сижу слушаю тишину и оператор говорит все заняты и оставит запрос менеджеру чтобы связался.... Это издевательство!
Вроде как за 5-10 тыс и не пойдешь судиться... Но видимо в Роспотребнадзор о нарушении закона о правах потребителя все же оставлю.
5
February 25
Сегодня пришёл поплавать в бассейне. Все дорожки кроме одной заняты табличками, А одна которая без таблички там плавает восемь человек. Я спросил у администратора это нормально на что мне ответили ходите смотрите расписание, я говорю ,что у меня свободное посещение. На что мне сказали если вас это не устраивает, пожелайте на Крестовский остров в офис . Сдайте свой абонемет.
1
February 18
Зал неплохой, сам по себе, заниматься можно, но если вы ищете здесь покой - вы его здесь не найдете. Во сколько бы вы не пришли (я проверял) в зале полно людей, на тренажерах и блоках очередь 1-2 человека. В мужской раздевалке антисанитария, в туалете постоянная грязь, что-то сломано. Уставший коммерческий отдел
1
January 18
В женском душе проблема с температурой воды. Она то слишком горячая, то слишком холодная. Дошло до того, что стою в очереди душевой, и женщины между собой переговариваются, мол, воду не выключайте, а то потом не настроить
В итоге, чтобы сходить в бассейн, мне нужно стоять в очереди и потом настраивать капризный смеситель. Я так понимаю, так как ситуация не устранена, никому дела нет. Спасибо фитнес Хаусу за такую заботу о клиентах.
2
January 23
В целом нормальный фитнес клуб.
Есть бассейн, большой зал, спа.
Много людей даже утром и поздно вечером. У многих посетителей отсутствует культура (заходят в верхней одежде в раздевалку, голые женщины лежат без каких-либо подстилок в сауне, намываются по 30 минут в душе 🙈, брызгаются сильно пахнущими дезиками, ну а про дегтярное мыло не могу упомянуть), но это не проблема клуба.
У клуба есть свои минусы:
- довольно грязно (частично взаимосвязано с описанным выше);
- местами ржавые шкафчики;
- запах в туалете;
- в душевых невозможно отрегулировать воду (вижу, что ниже люди об этом много писали, но клуб ничего не сделал с этим до сих пор).
В целом пойдет, в силу отсутствия альтернатив по близости.
1
February 5
Дальневосточный - Хожу в этот зал уже лет 5. Все хорошо. Но вот сауна это жесть, женщины наглые, развалятся на всю лавку, и не сесть, особенно в час пик. На просьбы подвинуться, как глухие. Администраторы зала, просьба, сделайте правила, что так не стоит делать.
В душе не плохо бы повесить шторки.
1
1
March 11
Пожалуйста, смажьте фиксатор на ягодичном мосте. Очень тяжело держать вес платформы и блинов на себе в конце подхода, одновременно пытаясь затолкать фиксатор. Уже несколько раз приходилось просить помощи у соседей по тренажерам, иначе никак не вылезти.
В последнее посещение пурифайер в общем зале был сломан, не было подачи холодной воды.
Из плюсов, клининг работает хорошо. Относительно других залов тут чисто.
1
January 21
Тренажёрный зал просторный. В бассейне вода прохладная, очень много людей на дорожке, не свободно. Сауна хорошая
January 12
Всегда чисто и аккуратно.
Хоте , чтобы меньше дорожек было занято под персональные тренировки. Вполне возможно объединять двух человек на одну дорожку!
January 20, 2024
Очень нравится этот клуб.
Много фенов, большие и маленькие ящики для одежды, просторно в раздевалке. Удобные смесители в душевой, отдельная банная зона на одном этаже с раздевалками и бассейном.
Очень просторный зал с тренажерами, большой выбор.
4
September 25, 2023
Неплохой фитнес клуб, нравится зал, тренера, бассейн. Приятный бонус при покупке абонемента, что дарят персональные тренировки. Но есть пару нюансов. И главный это бесконечные звонки. Ребят, звонить в вс вечером с очередным предложением? Все нормально? Я и так к вам хожу. При этом о том, что справка моя закончилась я узнаю когда не могу выйти из клуба по брелку. Может вы бы лучше звонили с важной информацией и в будни? Также маловато групповых занятий, но это не критично.
21
January 12
Из плюсов наверное только то, что он единственный более менее большой по площади на районе. Остальное минусы. Многие тренажеры уставшие, часто стоят сломанные. Тросы у тренажеров почти все под замену. Кажется, на первый взгляд, что большое обилие тренажеров, а по факту, почти все самые ходовые в одном количестве. Людей очень много и это не в час пик, иногда по три человека на тренажер. В час пик даже не представляю давку. То же самое и про бассейн. Во сколько бы не пришел, поплавать свободно не получится. 3-5 человек на дорожке( опять же не в час пик). В раздевалке постоянно лужи, грязь. Не удивительно, такой поток людей. Кулер с водой работает через раз. И за это все просят немалые деньги.
1
August 12, 2024
Не претендую на объективную оценку всего спортивного комплекса, но бассейн на твёрдую пятёрку, если сравнивать с другими бассейнами этой сети. Много дорожек, есть место и для условных спортсменов, и для группы Здоровье😀
May 4, 2024
Из минусов:
- часто в женской раздевалке работают не все фены. Неужели не купить запас? Или не взять из мужской раздевалки.
- В душевой старая сантехника, очень, несколько раз обжигалась о горячую сторону смесителя, на смесителях, трубах душа хромировка местами слезла. Полочки поломаны. Крючков для полотенец действительно мало, и да, иногда в душевой очередь (на пару минут, не больше). В одном душевом отсеке нет шторки, денег нет?
- Есть шкафчики в раздевалке, у которых нет замка, есть где замок некорректно работает. Вижу, что работники клуба занимают на целый день большие шкафчики, а ведь их там не один человек
- Когда проходит аквааэробика , занимают три дорожки. Хотелось бы, чтобы в бассейне ставили таблички для спокойного плавания, потому что крайне неприятно, когда тебя постоянно подрезает тот, кто быстро плавает
- На сидячих велотренажерах дискомфорт вызывают педали, которые постоянно скрипят
- В туалетах хотелось бы полочки для телефонов
- Летом хотелось бы, чтобы воздух в тренажерке был бы посвежее (душно)
- Можно бы и побольше телевизоры в зале повесить: количество и размеры (рекламу пустить, к примеру, почаще)
- нет доски с расписанием занятий (((
- периодически в клубе нет горячей воды, весьма досадно, когда планируешь после клуба другие дела
- у клуба нет своего приложения, чата для конкретного клуба не нашла, об отмене занятий или отсутствии горячей воды нужно узнавать на сайте в разделе новости
Плюсы:
Все познается в сравнении, из нескольких клубов сети, в которых была, здесь просто замечательно
- просторный зал
-Большой бассейн (отделка плитка), 8 дорожек 25 м
-Просторная душевая (очереди быстро проходят), спа зона есть
-Душевые, бассейн и спа-зона на одном этаже-1-м, залы на 2-м
-В раздевалке много больших шкафчиков
-Много разных кардиотренажеров
-Тренажерка в большом зале, свободно, хорошо, тренажеры периодически в течении дня протирают, высокие потолки, большие окна (стеклянная стена), а с другой стороны зеркальный ряд
-Вокруг отдельностоящего здания клуба много мест для парковки
- удивлю, наверное, но нравится, что есть реклама разных культурных мероприятий
3
April 24, 2024
Чисто, красиво, убрано.
А организация массовых спортивных мероприятий неудовлетворительная. Болельщиками и участниками соревнований никто не руководит, во всех действиях присутствует "стадный" инстинкт , начиная с гардероба при входе и заканчивая гардеробом при выходе. Табло результатов участников читается только под определённым углом, а при солнечной погоде вообще ничего
не видно. Голосовые сообщения не разобрать из-за плохой акустики.
Если коротко, то получается: пришёл, постоял, попытался увидеть и услышать в толпе результаты, но ничего не понял и также ушёл с толпой.
June 25, 2024
5 лет назад приобрел 1-й абонемент было на 4-ре твердые звезды , в настоящее время не радует сервис - аппарат у спа и мужских раздевалок для воды похоже неисправен - воду не охлаждает, в хамам было две сметки для воды - сейчас ни одной, остался только ковшик 3-я часть шкафчиков с нерабочими замками их перестало хватать и добавили короткие половинки... комфорт и сервис пошел в минус... менджеров куча при входе - очень деловые все на телефонах и на запросы не особо реагируют.....
5
1
March 30
Какая-то оказия с хамамом в женском спа. Какое-то время назад он еле работал, теперь греет так, что невозможно находиться! Также очень часто в кулере со стороны выхода в основной зал из женской раздевалки нет теплой воды, а холодная на исходе.
February 6, 2024
Хороший просторный зал, отличный бассейн, очень не хватает душевой кабинки в спа зоне ( там только купель), также в спа зону не помещает еще несколько кресел для отдыха, совсем не комильфо сидеть после посещения бань на скамейках
1
December 24, 2024
Администраторы абсолютно не компетентные в своей работе, которые вместо того чтобы урегулировать вопросы между клиентом и клубом, создают новые. Общаются с максимальным пренебрежением и ЯВНО негативной тональности.
Свою ситуацию описала в книге жалоб, от 24.12.2024.