Не очень нравится как организована спа -зона.... Негде просто посидеть а перерыве между бассейном и сауной... Из-за этого простудилась когда решила поплавать в бассейне... И видимо до лета им не буду пользоваться.. А так клуб хорош... И тренажеры и тренера нормальные...
Приобрёл через сайт абонементы в подарок для родителей, все данные ввёл их ФИО, г.р. и т.п., только номер телефона указал свой.
Получил подтверждение по каждому договору, НО как оказалось в их базе абонемент на маму зарегистрировали на неё, а отцовский на меня!!! Переоформление, не смотря на то что это их «косяк», платное и занимает ДО 10 дней!!! Новогодние праздники заканчиваются, а его в клуб так ни разу не пустили, при наличии оплаченного абонемента!!! Настроение испорчено 😡
По тренажерному залу практически все нормально, только из за этого ставлю высокую оценку, а вот СПА зона и бассейн вызывают некоторые нарекания. 1. Сауны маленькие, если пришел и там развалилось на скамейках 3 человека, можно уже не сесть, приходиться делать замечания, на что развалившиеся) могут и послать куда подальше, администрация клуба могла бы навести порядок, как в прочем и с распитием алкоголя в сауне (не открыто, но факты есть) и поливанием каменки различными ароматами. 2.Бассейн. Казалось бы 6 дорожек не так уж мало, но когда на 4-х из них проводятся индивидуальные занятия на оставшихся 2-х дорожках настоящее столпотворение, о каком плаванье может идти речь? Ну а поведение некоторых посетителей это отдельная тема для разговора, хотя какой то прядок то же зависит от администрации клуба.
Хожу в бассейн на занятие аквааэробикой. Сам бассейн хороший, чистый. А вот с тренерским составом - беда. Вялые как сосиски!!! Ходят бубнят себе под нос, на людей даже не смотрят. Как ты делаешь упражнение- не волнует. Видно- что тренеру просто все равно!!! Если не нравится работа- зачем работать???
Первое впечатление было ужасно, душевые грязные, на дорожке до семи человек, так как три дорожки очень часто заняты профессиональными тренировками, а что значит такое количество народа на дорожке, толкотня и никакого удовольствия от плаванья, хотелось бы чтобы лучше относились к простым любителям плаванья и более адекватно подбирали время занятий аквааэробикой и занятия с тренером, плюс дорожка для скоростного плаванья вобщем остальным достанется то что достаётся хочешь побарахтайся хочешь иди в сауну или турецкую которая работает не совсем адекватно, хамам вобщем отдаленно напоминает турецкий хамам, на одну Ваську мало одного бассейна тем более что едут сюда и с Беговой и с Петроградки, хотя если учесть что я посетила не один фитнес хаус этот не самый плохой очень бы хотелось что бы побольше было фитнес хаус как на пулковском шоссе всегда свободно и масса удовольствия .Конечно понимаю легче закрыть аквапарк и построить дом но куда ходить людям заниматься из этого дома мало кого волнует. Извините за такой отзыв в этом не виноваты работники фитнеса должно быть более на высоком уровне что бы думали о людях.
В славянке СПб менеджер работает, которая очень любит отчитывать. Вот каждый раз, как с ней разговариваю, заканчивается все ее нравоучениями. То не надо стучать, то слишком большая купюра, то просто игнорирует. И все сопровождается с закатываем глаз. Ах да сегодня она отчитала, что-то следующий раз, если я не куплю у них мед справку, меня не впустят. Медсправка в спортклубе, чтоб все понимали - опрос, все ли в порядке с кожей 🤣
Очень много народу. Зачем устраивать столько акций на абонемент,чтобы привлечь народ? Зал не распологает таким количеством тренажеров для большого количества людей. И это касается также зоны СПА. Не лучшее место!
Комфортно. В сауне достаточно жарко, после ,можно облиться холодной водой. В раздевалке всегда играет приятная релаксирующая музыка. Не смотря на большую посещаемость, не тесно. Не в раздевалке не в зале. Достаточно чисто, дежурный узбек (или таджик) своевременно поддерживает чистоту и убирает с пола влагу. Предполагаю что это отчасти заслуга женщины (лет 50-60) которая там в качестве инициативного завхоза, придирается к персоналу с немецкой педантичностью. Приветливый и оперативный гардеробщик.
Из минусов: В тренажёрном зале или не играет музыка вообще, или очень-очень тихо. Менеджеры не смотря на то что сидят на входе никогда не здороваются.
Ну а в целом рекомендую.
Клуб хороший, новый. Хожу в бассейн. В мужской раздевалке постоянно играет одна и та же тоскливо-надоедливая музыка: что-то эпически-симфоническое. Очень утомила. Смените ее на что-то нормальное, пож-та.
Имеет смысл только мультикарта по распродаже , что дает возможность посещать все клубы сети (личное мнение). Т.К. расписание групповых занятий меняют как хотят.
Зал прекрасен, сауны восхитительны, бассейн ещё не пробовал) 4 за недружелюбный персонал. В коммерческом отделе общаются так, как будто ты уже должен им. Девушка, проверяющая QR код, тоже не блещет вежливостью. Но это мелочи, мне не приходится общаться с ними долгое время, главное, что тренерский состав крутой, всегда помогут!)
Мне нравится очень просторный зал много тренажёров, хорошая вентиляция ,минусы нет Джакузи я была до этого клуба на Энгельса 27 там есть Джакузи, очень плотненько в бассейне много народу но можно приспособиться, минус в раздевалке нет ни одного крючка но это можно решить с менеджером клуба я думаю а так в целом всё неплохо очень большой плюс много приятных мужчин такие лапушки!!!!
Бассейн забит практически в любое время. Днём из 6ти дорожек свободны 3. 1 для обучения детей, две заняты индивидуальными тренировками. На трёх оставшихся приходится ютиться по 4-6 человек на дорожку.
Тренажёрный зал один из лучших в сети. Тренажёров много, расставлены достаточно свободно, тренеров в достатке
Отличный клуб. Прекрасный бассейн. 25 метров. Вода не горячая. Хорошая сауна. Большие раздевалки. Не приходиться поджиматься, много пространства. Очень чисто.
2
3
HODL
Level 21 Local Expert
July 29, 2022
Был 1 раз в бассейне по мультикарте. В целом впечатления положительные. Большой бассейн, много дорожек. Из минусов: тусклый свет во всех помещениях, дешёвый интерьер, в раздевалках и душевых очень сыро
1
Show business's response
K
KS
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Отличный зал! Ходил туда на персональные тренировки к Пахомову Константину - мастер своего дела, всем советую!
Отличный клуб . Разнообразие тренажёров всех категорий . Большой и малый зал для групповых занятий . Три сауны ( финская, турецкая, инфракрасная ). Два бассейна ( детский 4 х 2 метра , взрослый 20 метров 6 дорожек ). Очень понравилось ( ходил в феврале по абонементу на 7 дней ). Спасибо Fitness House .
Ходим всей семьёй, дети на сплит тренировку, тренер отличный - Константин, результат его тренировок, дети на третье занятие начали плавать в большом бассейне без вспомогательных предметов, за это огромная благодарность, так как в СКА за пол года мы такого не достигли. Но все настроение портят шкафчики, когда с детьми выходишь с бассейна в прохладное помещение семейной раздевалки и шкафчики не срабатывают, менеджеры приходят не сразу, так как обычно нет ключей, чтобы разблокировать шкафчик, ожидание иногда до 10 минут, сразу после сауны в прохладном помещении и нет возможности достать вещи ... Теперь заранее проверяем шкафчики на возможность его пригодности, 19.01 мой ключ в очередной раз не сработал, я обратилась к менеджеру- молодому человеку (который очень любит посмеяться над всеми кто отображается на его экране монитора, когда проходят, думаю не стоит описывать как бурно менеджеры иногда обсуждают людей которые приходят позаниматься, недостатки есть у всех, но так открыто НЕЛЬЗЯ обсуждать и смеяться в прозрачном кабинете),его предложение было пройти через турникет и тогда все заработает, при этом у меня списываться одно посещение, учитывая, что у меня пакет на 100 помещений вообще, и я должна просто так одно посещение потратить на ключ который не срабатывает на шкафчик, нормально? Отказавшись, он просто занимается своими делами и не предлагает выход из ситуации, после наезда на него, он меня ввел в курс, что надо ждать опять ключ который сможет сначала заблокировать мой шкафчик, потом по итогу занятия вызвать менеджера и его разблокируют, ожидание менеджера напомню достигает 10 минут... Руководство, обращение к Вам, неужели нет возможности разрешить этот вопрос? А так же, в душевых совершенно плохо моют, иногда клочки и мелкий мусор лежит до двух недель.
Дешёвый Фитнес Хаус. И выглядит в нем все дёшево. В финской сауне очень скользко, убирают там редко, сейчас этим занялись сами посетители. В турецкой сауне неприятный запах. Некоторые тренажёры чинят неделями, лопнувшее стекло на окне не меняют уже полгода. Очереди на беговые дорожки по вечерам. Но мы ходим туда, потому что это ближайший к нам фитнес.
Неуютно. Ощущение, что ремонт недоделан… очень много людей, в воздухе витает запах пота и резины. Бассейн заполнен людьми, бортики и кафель на полу мокрый и грязный, запах несвежий.
Любимый фитнес хаус! Хожу по утрам, народу не много. Единственное, не понимаю что они там с басиком творят, зачем на индивидуальные 3 дорожки. В остальном супер гуд.
Отдел продаж вводит в заблуждение при продаже. Договор не выдают на руки и не присылают на почту, при покупке через личный кабинет, таким образом нет возможности доказать свою правоту. Заморозив абонемент его просто удалили из личного кабинета. Решать проблему не кто не собирается. Вечно обосраные и вонючие туалеты. В тренажерном зале уборщики делают отчетные фотографии но не убирают. Просторно, но скудное разнообразие тренажеров. Плохое кондиционирование. Бассейн узкий, вечно занят под индивидуальные занятия. Так же, оповещение клиентов использую для тупой рекламы. В 2021 году оповестить по средствам смс или почты о том что зал не работает по причине отсутствия электричества, не возможно. И правда, такое по силам только Илону Маску.
Не работают кондеционеры! С сентября их выключили и не включают вообще! На занятиях по кросфиту бывает просто невыносимо плохо и жарко! В тренажерном зале и летом была проблема с кондиционерами, а сейчас совсем они выключены. В зале +22-+24, очень не комфортно. + в выходные очень мало групповых.
- Менеджер по продаже абонементов очень скудно рассказывала. Пришлось задавать много вопросов. Некоторые полезные моменты моменты были вовсе упущены. Либо менеджер такой, либо плохо обучают.
- Полотенца либо платно, либо свои приносить.
+Близко к метро (самый большой плюс)
+ Большой тренажерный зал
- Бесплатная тренировка с тренером направлена исключительно на продажу индивидуальных тренировок. Навязчиво. Раньше в клубах это делали для ознакомления с правилами использования и техникой безопасности работы на тренажерах. Этого не случилось в моем случае.
+ Хорошая финская сауна
+ Есть инфракрасная сауна
- В турецкой парной отвратительный запах всегда
- Бассейн. Разочарование. Вода очень-очень грязная! Глубина везде одинаковая около 1,5 м. С учетом того, что индивидуальные занятия занимают по нескольку дорожек, для свободного плавания остается совсем мало дорожек
- Маленький выбор групповых занятий. Нет йоги в вечернее время и по выходным. Очень мало групповых занятий в выходные дни. Из-за этого и с учетом ограничений по количеству человек из-за пандемии, не все желающие могут попасть на занятие.
Резюме. Для тех кому близко, кто планирует заниматься в тренажерном зале это хороший вариант. Бассейн, групповые занятия в вечернее время и по выходным - не рекомендую.
5
3
Show business's response
Анастасия Шульженко
Level 14 Local Expert
May 28, 2023
Хороший большой чистый бассейн. Есть детская секция. Очень хорошие тренеры.
Плюсы: новый комплекс, хорошие тренажеры, есть бассейн, есть сауна. В целом довольно не плохо. Минусы в мелочах...
Теперь минусы:
Телефон в половине клуба не ловит,
WIFI практически отсутствует (то, что есть какая-то жесть от северен телеком, днище. Если вам обещают нормальный интернет - не верьте! Приходите со своим грамофоном),
Финская сауна только одна и она очень холодная. Даже 80 градусов там нет, а народа много...
Вендинговый автомат только с кофе, бар с 10. Утром ничего не купить.
Время работы конечно расстраивает, но это во всей сети такой минус.
В бассейне тесновато (народу много, что поделать)
Если сделают инет и раскочегарят сауну (а лучше сделают две, например вместо турецкой или инфракрасной) можно будет ставить 4 звезды смело.
Других альтернатив в районе нет, так что пользуем то, что есть.
Ставлю одну звезду в надежде, что кто-нибудь прочитает этот отзыв и что-то изменится, хотя кого я обманываю...
Ужасное место, администрации от клиента нужны только деньги, после оплаты клиента ни во что не ставят. В первый месяц у клиентов есть одно бесплатное занятие с инструктором. ЧЕТЫРЕ раза просил, чтобы со мной связались, прошло полмесяца - тишина ... Вот такое оно, "бесплатное занятие".
Также, ради денег требуют у них купить справку, или принести из поликлиники. Если справки нет - будут каждый раз напоминать при выходе! Хотя, требование справки от посетителей бассейна старше 12 лет является нарушением прав потребителя (Определение Верховного Суда РФ от 12 ноября 2019 г. № 307-ЭС19-20390).
Отвратительное отношение к клиентам. В зале очень душно, больше недели температура около 25°, в кардиозоне ещё больше. На замечание включить кондиционер и соблюдать санитарные нормы девочки на ресепшен сначала игнорируют, потом оказывается пульт от кондиционеров только у администратора, но он так и не появился. По телефону выясняется, что кондиционер они включают по "расписанию" (которое конечно же мне не предоставили). Правильно, зачем следить за температурой, за самочувствием клиентов, ведь есть же расписание, а абонементы уже куплены. На моё возмущение меня послали писать бумажную жалобу на ресепшен