Хороший спортзал,хожу туда ,хороший бассейн ,но очень много посетителей бассейна из за этого бассейн не хочется посещать ,совсем,даже не знаю в какое время и в какой день прийти чтоб не было в бассейне много народа.
2
Show business's response
жанна л.
Level 4 Local Expert
March 26, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Отдел возврата не в курсе существования электронной почты. Они даже не в курсе, что даже у почты России есть приложение, через которое не выходя из дома можно отправить офиц. письмо.. люди живут в каменном веке.
Хороший зал. Иногда нестерпимо грязно. Даже подходила однажды к админам, что на степах горы песка волос, воды. Убрали оперативно. Работу администраторов я бы потянула. Требование медсправки незаконно. Но администраторы уже не впервые говорят об этом в приказном тоне(что не допустимо в частных компаниях, как минимум). Я думаю, что в следующий раз запишу видео. Неприятно в таком тоне разговаривать с встречающим персоналом. Опять же я не про всех, но 2 раза уже сталкивалась с этим в сети. Один раз в клубе на Наличной. Зато разнообразие тренажёров. Хороший групповой зал. Это отлично за такую цену.
Оставляю отзыв, сформированный многолетним опытом. Могу сказать, что к стенам, бассейну, тренерам не могу предъявить претензий, хотя в бассейне в Кудрово, например, низкий потолок. В отдел продаж раньше было даже нормально заходить, сейчас просто хочется побыстрее пробежать мимо. Если хоть какая-то спорная ситуация, всегда все вопросы решаются в пользу клуба. Если берете пакет тренировок на ребенка, то продлить его будет на самых невыгодных условиях, сумма продления может равна, например, половине абонемента. Если у вас сгорают персональные тренировки, никто не напомнит, могут за день позвонить и сказать, и это никак не повлияет на ситуацию. После более 5 лет общения, могу сказать, что для постоянных клиентов нет никаких бонусов. Для новых клиентов адекватная цена, для обычных, пожалуйста, ловите акции. На всех рекламных постах в метро и т.д. всегда написана не та цена, которую Вы заплатите. Например, это цена утро по будням.
7
Нурофен Пак
Level 18 Local Expert
April 26, 2023
Многовато людей-это единственный минус. Но чисто, хороший бассейн и хамам, приветливый персонал. Очень хорошо расставлены кабинки, на приличном расстоянии друг от друга.
Сам клуб неплохой, чистый, просторный. Все портит огромнейшее количество людей, которым его набили менеджеры по продажам в погоне за пресловутой прибылью и своими процентами. Людей в пиковые часы как сельди в бочке, причем не только в самые популярные пн-ср-пт, но и в вторник-четверг. Печально, что очень хорошую идею и материальную базу, опять испортили в погоне за наживой.
Фитнес на Наличной.Сегодня печально было, выгнали из зала для групповых занятий, на весь зал 4 человека вместе с тренером, меня попросили сначала в сторону переместиться, я переместился и как мне казалось не кому не мешал, занимался в наушниках, но видать тренер не в настроении был и пришла с менеджером и выставили меня, клиентоориентированность у плинтуса, фото этого прекрасного тренера прикреплю.
Вполне приличный клуб. Все новое, все работает. Хороший выбор детских секций.
Отличные инструкторы по плаванию: профессионально работают и со взрослыми и с детьми.
Популярность высокая. Он один на огромный район. Поэтому в "Часы пик" на парковке мест нет. В большом бассейне может быть по 6 человек на дорожку. В воде можно увидеть и пластырь и комочки чего то (утром полагаю почище). Детский бассейн персонал охранять от взрослых очень бдительно - молодцы! С раздевалками проблем не бывает. Тренажёры всегда в доступе (кроме беговых дорожек, на них внимания не обращал).
1 число месяца сауны не работают - их чистят.
Очень нравится сеть этих клубов. Светлые бассейны, всегда приветливый персонал. Если подождать акцию то абонементы не дорогие для клубов такого класса. Рекомендую.
В целом неплохо. Хороший бассейн, спа зона - сауна, хамам, ИК-сауна. Кардио зона на мой взгляд тоже соответствует.
Главный минус - менеджеры(не тренера, с ними не общалась, ничего сказать не могу). Главное - найти клиента, взять деньги - остальное на самостоятельное изучение клиента.
Может мне не повезло, не знаю.
Клуб на Наличной. Стало очень много платных групповых занятий. Те занятия, которые раньше можно было посещать бесплатно, стали платными. Когда покупала абонемент, условие взимание дополнительных денег за занятия не оговаривалось. Считаю это нарушением прав потребителей.
Фитнес клуб на минималках. Начну с того
что дойти до него это пройти целый квест. Место крайне неудачное. Арендуйте первый этаж или помещения сразу напротив лифта, складывается ощущение, что БЦ вымер/не пользуется популярностью. Тесно, душно и темно за счёт отсутствия окон и естественного освещения в залах для индивидуальных тренировок. Общем тренажёрном зале окна есть, но тоже царит интимный полумрак. Всё очень скромно, я бы даже сказала скудно.
Клубу примерно два года и это чувствуется, чисто всё аккуратно, грифы блины и тренажёры в хорошем состоянии. В СПА зоне три сауны ,два бассейна один детский и взрослый среднего размера. Стоянки своей нет это единственный минус но во круг дворы где можно припарковаться!
30.07 приобретала абонемент в клубе на бульваре Новаторов, ужаснейшее обслуживание и отношение менеджеров! Молодой человек выбил чек на покупку, сунул брелок, на этом все! Не малейшей консультации, всю информацию вытаскивала по слову.
По клубу не провел, не показал, не помог получить печатную форму договора, приходится сидеть самой разбираться у них на сайте.
Про вводный инструктаж, условия приостановок, дату открытия абонемента - это какая-то секретная информация? Почему приходится вытаскивать из сотрудника?!
Просто ДНО!
Даже страшно идти на занятия, что там ждет дальше.
Неплохой клуб. Довольно много народа, но это ожидаемо. Тренажёры в нормальном состоянии, бассейн было бы неплохо почистить. Есть хамам, сауна, инфракрасная сауна. Нет полотенец (банных). Цена/качество норм.
Невозможно ничего узнать, не позвонив или не заказав звонка. Зачем такое количество бесполезной онлайн информации. Если не можешь или не хочешь говорить - ничего не узнаешь.
Цен в открытом доступе нет. По заказу обратного звонка не перезванивают, только с 10-го раза. Обещают прислать цены через вотсап. Месяц прошел, предложение так и не прислали и не перезвонили.
Тренажёрный зал хорошо оборудован, просторный. Бассейн годится. Только людей все больше становится.
Только из недостатков: в отделе продаж не самые приятные девушки работают. Читала отзывы, что в фитнес центре все нормально, не считая персонала. Отчасти, должна согласиться. В день экскурсии задавала вопросы менеджеру, она делала такое лицо, будто я задаю космические философские вопросы, но, извините, если я задаю вопрос, значит, ответ необходим и актуален для меня. В день покупки абонемента, никак не объяснили, как чем пользоваться (штрих-код на значке, личный кабинет где), как будто делают «лишь бы купили и отвалили». Не особо хорошее первое впечатление.
Хороший клуб, но нелояльный.
В после ковидный период отказали в предоставлении клиентам влажных салфеток или хотябы антисептика для протирки ручек спорт инвентаря и тренажёров. И так касательно всего!
На все просьбы отказ!
Бассейн неглубокий и маленький, народу на одной дорожке доходит до шести человек, пару раз прилетало по голове от плывущих ничего не видящих плавцов((((
Нравится клуб, особенно осенью 2019 был хорош, очень хорошие были групповые занятия, душевые современные, первый раз такие удобные душевые вижу в бассейне, со шторами, то есть индивидуальные кабинки получаются. Единственное мне света маловато, когда шторкой зашторено, но если просто ополоснуться, то прекрасно. И напор воды хороший. Вода меняется, если рядом кто-то включил или выключил воду, но это наверное везде так. Наверное это можно было бы исправить.
Крайне не советую обратиться в этот клуб. При возникновении вопросов поговорить с руководством нет никакой возможности, посылают в интернет приемную или колл центр.
Впервые я хожу в фитнес клуб с таким удовольствием.
Первое-цена. Купила по акции дневной абонемент 14900 на полтора года.
Втрое. Сам клуб и оборудование. Зал просторный, чистый. Новое оборудование, нет очередей на беговые дорожки, отдельные душевые со шторками, всегда хватает фенов в раздевалке. Всё продумано для удобства посетителей.
Третье. Люди. Все сотрудники, с которыми я взаимодействовала были вежливыми и приятными. Приятным бонусом к абонементу-две персональные тренировки. Симпатичные люди ответили на все мои вопросы, дали советы и не навязывали дополнительные услуги. Хочу заметить- сотрудники и инструкторы разных возрастов, что лично для меня- показатель лояльности и человечности организации.
Теперь минусы:
Хорошие групповые занятия, иногда не хватает места в малом зале.
Вода в бассейне очень хлорированная(
Групповых тренировок практически нет, а если есть то тренера не профессионалы и постоянно опаздывают. Например 26.02 тренировка в 10:00, тренер Владимир вообще не явился .
Сам тренажерный зал - отличный: хорошие тренажеры, гантели, блины. Нарекания к хамаму: пар ооочень слабенький, финская - на высоте, но достаточно не рационально использованно пространство для отдыха, а также, мало лежаков.
Все в норме,но есть один ОГРОМЕННЫЙ МИНУС-МУЗЫКА! как можно заниматься под мираж и песню мальчик хочет в Тамбов??? Да и в раздевалке музыка такая, что уснуть можно
Хожу в бассейн, очень нравиться , людей много, но что делать..... все хотят быть красивыми 😊 внимательный персонал. Сразу после покупки абонемента , написал тренер с предложением пробной персональной тренировки, бесплатно. Пока не воспользовалась , но здорово , что она есть !
Хороший клуб, свежий ремонт, много места, хорошо организовано пространство, достаточно места между тренажёрами, один стол для настольного тенниса, в СПА хамам, финская, инфракрасная сауны. Бассейн 6 дорожек кажется уже чем стандарт, хлоркой не пахнет.
Один из лучших ФХ!
Станки новые и много! Почти все станки премиального сегмента.
В душевых сильный напор.
В утреннее время и полуденное в зале свободно. А вот в бассейн очередь- это частое явление. У входа в зал находиться маленькое кафе, где делают белковые, витаминные или фруктовые коктейли.
Просторный зал, всегда есть свободные тренажёры и снаряды, ждать не нужно. Бассейн - кайф! Спа-зона пойдёт, три вида саун: хамам, финская, инфракрасная.
Грязный бассейн - на стенах грязь, на поручнях металлических грязь. Толпа народа. Один плюс-вода в чаше бассейна теплая. Окон нет. Есть лифт. Удобное местоположение .