Fitness House
581 review
January 14
Все нравится. Не очень радует колличество платных тренировок. А так не плохо
December 26, 2023
Новый фитнес-клуб. Оборудование новое, проводят ознакомительные экскурсии по клубу. Бассейн средних размеров, когда много людей плавать не очень комфортно.
January 22, 2024
В тренажёрном зале уже 8 недель не работает тренажёр разгибания ног сидя. О проблеме сообщали,персонал ссылается на отсутствие запчастей. И это уже два месяца!
Кроме того, около года невозможно мыться в душевой мужской раздевалки. Давление в трубах подачи холодной и горячей воды не отрегулировано. Идет то кипяток, то холодная.
По той или иной причине, проблемы не решаются месяцами. Приходится воздействовать при помощи отзывов открытого доступа
3
November 7, 2024
Ужасный персонал. В частности девушки, которые отвечают на телефонный звонок. Общаются грубо, не консультируют по элементарным вопросам о посещении. Отбили желание полностью стать участником этого фитнес-клуба.
1
August 26, 2024
Не очень довольна клубом, дохожу как закончиться подписка.Пол месяца не работал бассейн, а они еще на все цены поднимают. При покупке подписки никто про справку ничего не говорил, а потом начали требовать постоянно на выходе из клуба т.к брелок не работает на выход у тех кто не принес справку или не купил ее у них. Очень мало бесплатных групповых тренировок, а те что есть часто в рабочее время ( утром) или поздно вечером. Занятия с тренером дорогие, а с сентября говорят станут еще дороже. Самое интересное, что цены в Санкт-Петербурге на абонемент намного дешевле, чем в Самаре очень интересно как это все у них работает. Очень большой плюс это расположение и чистота в банях.
1
1
February 2, 2024
Поражаюсь, хотела моя мама, которой 80лет, переоформить свой абонемент на дочь. На месяц, февраль., она приболела.
На что ей сказали, сделать это в личном кабинете.
Какой кабинет,у человека интернета нет, вообще!
Кто придумал такие правила?!
Неужели нельзя просто прийти, написать заявление, бесплатно!!!!!
Абонемент и так недешево стоит.
Где же отношение к пожилому человеку?
Возмущена до предела.
Никогда не приду в ваш фитнесс центр, с таким неуважением к людям!
5
February 25, 2024
Супер зал, тренажеры в очень прекрасном состоянии, бассейн чистейший, бани чистые, музыка приятная, мне нравится. Единственное, что не так много тренеров с большим тренерским стажем, но все равно, они достаточно грамотные👍
March 10, 2024
Зал как зал. Ну есть огромный недостаток. Отсутствие два месяца горячей воды в мужской душевой. Персонал на это говорит что ждут мастера с Питера.(два месяца с Питера) пожалел что взял два абонимента на два года. Занималс 4 года в fitness hause в Питере(это неудачный выкидышь того как должен быть выглядить зал с таким статусом)
3
February 25
Скоро введут доплату за то, что пользуешься их кислородом. Доплаты буквально за все, не стоит того
2
1
March 21, 2024
Все очень замечательно,кроме парковки,тяжеловато иногда найти место.Персонал,с которым я встречаюсь,весь замечательный.
1
1
November 19, 2023
Никому не советую! Ужаснейшие правила клуба и сам по себе клуб не стоит своих денег. Отношение к клиентам - «разбирайтесь сами», мы ничего сделать не можем. Как в самом начале при первом посещении был вопрос «а вы нам клуб покажете, мы первый раз у вас?», менеджер томно вздохнул, так что вся Шипка сотрясалась и потом выдал - «ну вот там поднимитесь на второй этаж, там раздевалки и клуб сразу посмотрите» и ушел в свою каморку. Огонь сервис, и прошу заметить, не я первый пишу об этом, а ничего не меняется!
Менеджеры по телефону в Самаре ещё что-то пытаются помочь сделать, и то видимо я так удачно попал, но по единой справочной абсолютно безразличное отношение, а именно они там в СПБ что-либо решают по абонементам. При оплате посещения на месяц, нигде не было указано, что возврат средств невозможен. Автоматически списали деньги за сутки до начала следующего срока и теперь утверждают, что возврат невозможен по условиям оферты, которую впервые вообще показали где смотреть, только после претензий и это их личные правила, где я на это соглашался при оплате никто ответить не может. Никаких согласий я не давал на такое. Сегодня последний день действия карты и они автоматически без каких-либо предупреждений списали сумму продления. При звонке на службу поддержки, никакой поддержки не было, а было только то что «я это не решаю, это вам с другими людьми разговаривать, а кто решает не знаю и таких контактов не даю». Именно такие слова были сотрудника колл-центра Оксаны около 10 утра мск. Это скорее служба защита интересов клуба и служба «как можно скорейшего отшивания клиентов». Именно поэтому в клуб вероятно ходят огромное количество пожилых и возрастных людей, которые не готовы оспаривать противоправные действия клуба.
Мой номер договора м100/23111093604
9
October 11, 2023
Все супер. Всегда свободно, тренажёры не ждёшь. Хожу почти каждый день с удовольствием. Бассейн большой и чистый , везде чистота и порядок, персонал супер
1
October 28, 2023
Занимаюсь здесь и одновременно учусь на тренера. Зал высокого уровня - новые тренажёры, внимательные инструктора! Есть медик, на всякий случай. Рекомендую!
1
March 22, 2023
С одной стороны мне все очень понравилось, с другой стороны, соглашусь со многими комментаторами, уровень общения персонал-клиент так себе. Я в первый раз начала ходить в фитнес и ещё плохо ориентируюсь, с чего начать, что делать. В ЛК запись на тренировку не очевидна, решила в зале подойти к дежурному тренеру. Мой вопрос - с чего лучше начать - ее сильно расстроил, потому что она в это время что то читала в телефоне. Заботливо (с - сарказм) рассказала, что записываться к тренеру надо в определенное время, а сейчас у нее ни минуты свободной или как то так. Пришлось самой себе придумывать занятия. К счастью, мне все таки сами тренеры написали в мессенджеры и я на следующей неделе схожу на пробные бесплатные занятия. Я пока плохо ориентируюсь в клубе, надеюсь, отыщу их, потому что навигация в Шипке не айс, я пока наверняка знаю только где трензал и бассейн со спа зоной. Спасибо всем, что предупредили насчёт справки. Это жесть, конечно. Расписание тоже странное, ни в одну групповую тренировку пока не вписалась. С солярием намучалась. Через ЛК его нет, цены не прописаны, сколько стоит, где платить не понятно. Кое как через поиск отыскала, купила пакет на 50 минут, хотела пойти позагорать, покупка не отображается в ЛК. Только вечером уже дома увидела в личке, что покупка сделана. Не понятна система списывания стоимости услуг с терминала, что куда прикладывать, как платить, спросить не у кого, догадайся сам. Если бы не вынужденная самоизоляция, в остальном все устраивает, всегда есть свободные доступные тренажёры, правда, с большей половиной я пока не разобралась. Хорошие большие дорожки в бассейне.
Ps Сегодня решила воспользоваться пакетом минут в солярий, а на выходе не сработал брелок. Оказалось, у меня долг за посещение солярия! Показываю оплату в ЛК, оказывается она ещё не активирована. Где бы про это было написано. Активируется в среду, а мб в четверг, это спустя шесть дней после покупки 🤷 Нормально?
И снова здравствуйте! Добавлю ещё про допуслуги, которые можно купить через терминал или интернет-магазин. Купила пакет минут в солярий за 1125 рублей. Так бы обошёлся в 1300. Если кто то думает, что здорово сэкономила, наоборот, доплатила ещё 520 рублей. Сначала списалась сумма не с пакета солярий, а с общего счета, но я решила, что сама виновата, ткнула не туда. Сегодня был последний день, чтобы воспользоваться солярием по пакету, побежала погасить остаток. Оказалось, оставшиеся 300 рублей растворились в пространстве, и мне опять пришлось доплачивать, чтобы не завис долг. Добавлю, что пока пакет услуг был активен, солярий не работал дней пять. Сказала об этом менеджеру, она включила дурочку, спросила, а вы кому нибудь об этом сообщали? То есть, персонал не знает, что у них не работает оборудование, угу.
Повторно напишу про терминал, на котором оплачиваются допуслуги. Это настоящий квест, который не так легко пройти с первого раза. Необходимо правильно выбрать раздел, категорию допуслуги, тренера, оплатить, а потом выяснить, что на самом деле ничего не оплачено, а у вас активизирована сумма, а услуга не оплачена. Вы бежите с первого этажа с предчеком в раздевалку, в полной уверенности, что тренировка оплачена, но тренер, который ждет вас на третьем этаже просит вернуться к терминалу и уже окончательно оплатить услугу. Вы возвращаетесь на первый этаж и все повторяется почти сначала - выбор категории услуг, услуги и здесь нужно быть максимально внимательным, и выбрать нужного тренера. Если вы ошибаетесь и активизирует две суммы за две тренировки, а идете на одну, вторая сумма сгорает, потому что ее надо использовать в этот день. К счастью, в фитнес хаусе есть некоторое количество бесплатных тренировок, и я, кажется, больше не буду покупать дополнительные, потому что как-то жирно и хитро получается, там стольничек просто так улетел, здесь денежка списалась-сгорела. Вроде и немного, но уже под тысячу к теплым ладошкам ФХ прилипло.
14
January 18
Слишком много народа нагнали, в бассейне по 5 человек на дорожке, плавать неудобно
2
January 13
Достойный комплекс. Все потребности перекрывает с полнóй.
January 18, 2024
Воду в мужском душе невозможно настроить. То горячая, то холодная в зависимости от открывания/закрывания кранов в других кабинках. При спуске к бассейну по лестнице стойкий запах канализации. Продолжительныхе очереди в гардероб даже в 21:00. В раздевалке редко убираются. Из плюсов наличие финской сауны и русской бани, но из за большого количества людей в русской бане и хаммаме часто бывает некуда присесть в вечернее время. Широкие дорожки в бассейне, хороший тренажёрный зал. Не замечено проблем с парковкой.
3
June 27, 2024
Один из худших сервисов, что я встречала за 9 лет тренировок в разных клубах/качалках в разных городах. Навигация по зданию атас, при этом менеджер даже не удосуживается провести экскурсию хотя бы до раздевалки (а уж где там бассейн, где взять коврики и порастягиваться тем более). Разговаривают да, некоторые будто не ты клиент, а они твой начальник. Про то, что это единственный клуб, где ты сдаешь рисованные справки о здоровье чаще,чем занимаешься, уже писали (хорошо, когда желающие посещать бассейн их делают, но были б они настоящие, а то приходишь в тренажёрку, ещё докупи левую справку - ну внесите сумму в стоимость абонемента, зачем бесить каждый раз отказом системы тебя запускать/выпускать). Впервые вижу, чтобы шкафчики были электронные, но при этом нет считывателя, показывающего, какой у тебя был номер. Сами замки массово не работают. Вместо карты, обменивающейся на браслет, тут - крохотная таблетка, видимо, чтобы почаще теряли. Людей много, причем в любое время (в тренажерке это норм, совместиться можно хотя новичкам будет некомфортно). Тренеры в основном сами уровня нуждающихся в тренере, на калечащих себя новичков им начхать (если тут пишут, что подсказывающих технику посетителей еще и из клуба выгоняют, это вообще дно). Лучше бы держали реально повышенный ценник и уровень сервиса и контингента к нему, чем вечные акции и дурной сервис, массу студентов-пенсионеров на выходе
3
April 16, 2023
Все круто , чистый, большой , аккуратный , но единственное очень полно народу , мест на тренажерах не хватает ,приходится ждать и ходить из угла в сторону ,или начать заниматься на другие группы мышц пока и там места не занили ! А в бассейне по 5 человек на одной дорожке ,2 дорожки заняты для занятий !!! Вот 2 самых крупных минуса !!!
5
July 17, 2024
Ужасная система маркетинга! Приходится платить деньги за подписку и заморозку. Если делаешь перерыв, договор аннулируется и приходится заново платить за подписку 3000 плюс стоимость абонемента. Менеджеры не предупреждают об этом при заключении договора.
3
December 1, 2024
Можно бесконечно обсуждать это место, если туда ходишь. Но я не знаю что тут написать. Раскачался до невозможных размеров. Кайф.
1
January 26
Поломанные тренажеры ремонтируют по несколько месяцев, дежурного тренера нет
4
May 26, 2023
Хожу в данный спорт комплекс 3 месяца. Были явные проблемы в душевых (что в мужских не знаю). Напор слабый, чтобы воспользоваться душем необходимо настраивать 100 лет и лейки забитые вода куда угодно, но не на тебя. На данный момент сейчас сменили лейки в душевых.
В «спа комплексе» воду не убирают - возле бассейна всегда вода и скользко. В душевых возле саун мошки из-за влажности. По лестницам с выхода в спа - постоянный противный запах (трубки грязные).
На групповых занятиях (бесплатные) если не пришел за 15-20 до занятия - есть вероятность не попасть. Зал маленький для проведения тренировок или тренировок мало для такого количества людей. Следовательно инвентаря используемого не хватает по той же причине.
В зале все тренажеры новые, хорошие - рабочие.
Отдел продаж не самый радужный, в моем случае не проинформировали о медицинских справках о которых вам будут напоминать спустя 2 месяца и также абонемент купленный по акции нельзя расширить (добавить еще 1 спорткомплекс) к примеру.
8
November 14, 2024
Хороший клуб , но слишком много народу, вечером не пробиться , на одном тренажёре по 3 человека , может хватит продавать абонементы )))?
1
February 15, 2023
Чистый хороший бассейн, хаммам не настоящий - от жара больно глазам, это, скорее, как парилка в общественной бане, чисто, красиво, удобно расположен, персонал неклиентоориентированный, общаются жёстко, а так же здесь собирают биометрию - если вы окажетесь, вас просто не пустят
5
1
October 11, 2024
Достаточно хороший фитнес-клуб, нравится все, кроме того, что занимается много людей.
October 12, 2023
Сразу говорю, отзыв не купленный.
Ужасные правила клуба для детей, о которых не говорят заранее при покупке абонемента.
Чтобы ребенка ТРЁХ лет заводить на занятие в бассейн нужно либо себе покупать абонемент, либо договор сопровождения. Иначе через турникет не пройти! Поэтому никто, кроме тебя ребенка привести на занятие не может. Об этом ни один продажник клуба не сказал.
В том году покупали взрослый абонемент за 15к, в этом году названивали и предлагали за 25к. На вопрос о персональной скидке при покупке 2х абонементов, огрызнулись и направили звонить в С.Петербург.
Справки от врача кого-то заставляют приносить, кого-то нет. Ребенку справку на энтеробиоз нужно сдавать каждые полгода. Нас не спросили при визите спустя больше 6 мес.
Отвратительно. Клиентоориентированность на 0.
8
April 29, 2022
Бассейн чистый, хороший. Есть все необходимое. Прекрасная спа зона. Возможно, не хватает только мини-бара. Например, молочные коктейли и безалкогольные напитки были бы там кстати. Есть шезлонги. Можно было бы ещё добавить крючки для одежды посетителей. Иногда не хватает. К бассейну вопросов нет. А вот к тренировочному залу возникают вопросы. На месте никогда не увидишь дежурного инструктора. И в целом их незаметно в чёрных футболках. Менеджеры не всегда приветливы, при консультировании по телефону (при продаже онлайн) не все условия проговариваются. Нужна отдельная мед справка, которую можно купить в коммерческом отделе, но при этом где мед пункт? За такую стоимость абонемента можно было бы организовать мед осмотр посетителей, а не превращать это в очередной бизнес. Сам фитнес клуб хороший, но есть что исправить.
8
1
June 15, 2023
Купила абонемент в клуб на Шипке только для посещения групповых тренировок. При покупке никто не предупреждал, что они платные. Раньше были 100 руб, но постепенно цена увеличивается до 200 руб. Да, клуб оставил бесплатные групповые занятия, но они проходят в утреннее время. В итоге за неделю на 19.00 нет ни одной бесплатной силовой тренировки. Таким образом, клуб выталкивает посетителей в зону дополнительных платных занятий. Цена абонемента при посещении платных занятий даже 2 раза в неделю возрастает на 10 00 руб. Хотелось бы, чтобы платные тренировки распределялись равномерно по часам, а не так что все вечерние часы оказываются платными.
7
1
January 19, 2023
Спортивный комплекс классный комфортный, чистый и новый. Менеджеры по уборке большие молодцы, благодарю вас за вашу чистоту. Персонал приятный, фигуристы и знают ответы на все вопросы.
2
December 7, 2023
Цены космические, вонь в женской душевой и в переходе к бассейну непередаваемая, сетка групповых занятий оставляет желать лучшего. Из плюсов бассейн (где несколько дорожек может быть занято детской секцией), большое разнообразие тренажеров.
3
2
July 17, 2024
Любимый зал. Чисто, хорошо. Менеджеры и тренеры супер. Бассейн супер 🙂
1
May 12, 2022
Хожу пару месяцев. Из плюсов: рядом с домом, все современно, достаточно чисто ( постоянно вижу милых дам, подтирающих то тут, то там). Лично мне нравятся групповые тренировки, и собственно, многие тренера, которые их ведут. Бассейн норм, вода хорошей температуры, на одной дорожке можно плавать и втроём, не критично. Потому как есть некоторые плавуны, плывут как крейсеры «Аврора» и они то на дорожке как раз в одиночестве. Баня, сауна, все хорошо, хамам какой-то не такой на мой взгляд. Зона ресепшн, фиг ее знает эту зону, не слишком дружелюбна что ли, или клиентоориентирована. Никаких конфликтов не было, но и общение после того как Вы заключите договор достаточно посредственное что ли. У меня больше претензий к самим посетителям клуба честно говоря. Дамы многие в раздевалке с фенами трясут своими волосами во все стороны как у себя дома, волосищ длинных от них потом куча кругом, и смотреть и мимо ходить не приятно. Ещё раз спасибо уборщицам, убирают наверное килотоннами волоса. В бане многие товарищи любят постряхивать свой пот на все близлежащие полки или смачно почесаться, поскрестись во всех местах, потом этими руками трогать все остальное. Но таких кадров все же мало. Из минусов, в душевых не очень хорошо пахнет, до шторок страшно дотрагиваться, стирают ли их хоть иногда? А в целом, довольна, тренажёры, полюбившиеся тренеры, обстановка.
7
1
May 19
Чисто аккуратно, но уже требует ремонта
September 4, 2023
Хочется отметить, так называемую «работу» менеджеров. Сегодня обратилась повторно за кассовым чеком об оплате абонементов в количестве 2 штук. Встретили меня девочки сначала улыбчиво , но потом когда услышали мой запрос -улыбка куда то растворилась на лице. Начали искать мою оплату в компьютере, когда выяснили что я оплатила рассрочкой было сказано вообще в другом тоне, как с отбросом общества каким-то и выдали следующее: «вы оплатили рассрочкой - какой вам чек?». Уважаемая администрация, у меня вопрос, почему единственный менеджер по продажам Яна знает какой чек она должна отдать мне при покупке абонемента, а все остальные у Вас не знают, либо не хотят знать?? Это что за звезды сидят ??? Второй раз обращаюсь с этой проблемой и слышу каждый раз одни и те же слова !!При этом сегодня я заявила, что Яна которая оформляла мне мою покупку абонемента, сказала что данный чек можно распечатать и нет никаких проблем, на что сегодняшние менеджеры Анна и еще одна девушка , не помню как ее зовут, заявили в таеом случае приходите в смену Яны, раз она Вам так говорила!у меня вопрос: насколько нужны такие горе специалисты, которые не заинтересованы в решении проблем клиентов ! Еще попросила помочь мне заморозить абонемент на 3 месяца, т.к есть справка от врача - меня отправили в личный кабинет, там прикрепите сказали мне - в какой раздел заходить, как ее прикрепить разбирайтесь сами , что называется…
Я сделала вывод обращаться в отдел продаж , если нет моего менеджера Яны - бессмысленно. Этот тот человек, который действительно любит свою работу, своих клиентов и всегда рада помочь, за что ей отдельная благодарность!
А у остальных хамское отношение, слов нет, одно разочарование.
7
April 29, 2023
Пишу отзыв о клубе в Самаре Гудок
Плюс у этого клуба только один это парковка ТЦ , остальное только минусы , тренерский состав никакой, все с недовольными лицами , групповые тренировки проводятся на отвали, тренеры опаздывают, об отменах не предупреждают. Руководству плевать , много делалось замечаний , по итогу ответ был такой: жалуйтесь кому хотите мне все равно. Туалеты в женской раздевалке часто грязные и без туалетной бумаги. Мыло до такой степени разбавленное, что даже не пенится, а льётся как вода. В аква зоне все поручни и стенки в бассейнах в жутких грязных налетах ( ну как так то, клуб новый , почему так все печально)
В инфракрасной сауне то света не было теперь дверь скрипит уже наверное месяц никому дела нет до этого. Постоянно лужи около душевых и бассейна , все ходят скользят , как то находилась 3 часа за это время ни разу не был протёрт пол. В бассейне с гидромассажем отключили подогрев и все ходили как будто так и надо, удивлялись почему посетители жалуются, только после многочисленных жалоб они его начали подогревать. Этому клубу требуется строгая проверка и возможно смена руководства и тренерского состава
9
November 7, 2022
Просторный клуб, где есть всё нужное оборудование. Групповые занятия огонь, хожу с удовольствием! Бассейн большой и никакого запаха хлорки. Банный комплекс тоже радует (русская и финская бани, хамам, ультразвуковая сауна)
3
December 30, 2023
ПОсещаем с дочкой фитнес центр и бассейн уже третий год.. Очень нравится атмосфера , четкая работа менеджеров и инструкторов !!
2
November 21, 2024
Предупреждайте клиентов если вы планируете ремонт и укажите сроки. Ходим третий день все закрыто. В другой филиал ездить неудобно.
1
June 8, 2023
Зал устраивает по всем критериям: есть и тренажерный зал, бассейн и групповые. Долго выбирала тренера по отзывам и в итоге стала заниматься с Яной Юрцевич, которая успешно ведет меня к поставленной цели и просто приятный человек) Из групповых выделю Zumba
2
December 6, 2023
Не знаю как сюда люди ходят заниматься. Народу вечером тьма. Скамейки около гантелей все заняты. Ладно бы там по очереди, но мадама лежит, кивает головой в такт музыке, как на пляже. В бассейне вообще кранты. Пахталка. Но ладно, опустим эти моменты. Один нормальный клуб в округе, дело ясное, ходят от школы до дедов. Но самый прикол в душевой. Помыться нереально. Вода то холодная, то горячая. Настроить её невозможно. Напор еле-еле душа в теле.
9
January 17, 2023
Купила онлайн, пришла-попросила рассказать про полные условия и показать где-что в этом клубе, сказали, что смотреть и спрашивать нужно было до покупки!Попросила хотя бы сказать, где раздевалки-ответили примерно следующее-налево, направо, наверх и т.д. Залы все сами найдёте, там на табличках подписано)))))Спасибо!Поэтому пришлось спрашивать у других посетителей где бассейн, а где залы групповых и тренажерные.Про справку о состоянии здоровья ничего вообще не говорили, пока у меня примерно через месяц посещения не перестал работать ключ на выход. После раза пятого, когда я не смогла выйти, спросила, что с ключом? Ответили, что справка нужна. Сложно чтоли сразу было сказать про условия или пока я этот месяц ходила?Ну ок не проблема, сходила к врачу, и при следующем выходе, отдала девушке. Она стала заниматься с другим клиентом. Выйти я так и не смогла, попросила выпустить, ответили, что еще оформить надо мою справку в другую бумажку. Ну тогда сразу скажите, что сейчас её еще нужно оформить, а то стою в неведении около турникета-и выйти не могу, и справку забрали, но ничего не сказали. Попросила сделать это побыстрее, на что меня спросили- ну куда вы торопитесь??? Вот это отношение к клиентам! Вообще все, кто сидит при входе в спортклуб (что-то типа рецепции, отдела продаж за стеклом) не заинтересованы в посетителях. Про платные занятия хотела узнать, никто не хотел рассказывать, все очень были заняты (или делали вид)-что-то в компьютерах делали. В итоге девушка рассказала, показала, но по выражению лица видно, что я прям им помешала и она сделала для меня одолжение. Думаю, что те, кто встречает при входе в спортклуб являются лицом клуба, но тут прям все недовольные, высокомерно разговаривающие и хамоватые. И это не единожды произошло, а при каждом обращении к ним!Вообще клуб сам нравится-тренеры групповых программ классные-Татьяна Лысенко, Светлана Кузнецова, тренажеры, бассейн, бани, сауны-хорошие.В гардеробе работают добрые, милые женщины. Постоянно в раздевалке и в зоне бассейна сотрудники протирают полы-вытирают грязь, воду. Немного неприятно пахнет в душевых и по лестнице в бассейн, но это можно пережить. Приобретала абонемент из-за территориальной близости к дому, но именно из-за отношения персонала, находящегося при входе «за стеклом» подумаю продлевать ли потом абонемент или вернуться в свой предыдущий зал. Хоть и далековат он теперь от меня, но зато там все дружелюбны!
14
November 17, 2023
Прекрасный клуб. Один из лучших, в которые ходил. Сюда хочется возвращаться после каждой тренировки. Из минусов - много людей вечером. Ну то есть реально много.
1
July 5, 2023
Покупала абонемент на 2 года,плохо сто нет заморозки посещений,попала в пандемию,естественно много пропустила.При первом посещении ни кто не встречает что бы элементарно показать как пользоваться тренажерами и соблюдать технику безопасности,есть бесплатнве тренировки ,но заниматься с вами ни кто за бесплатно не хочет.Обращалась к девушкам в зале ( дежурным по всей видимости,сидят за стойкой,делают вид что осень заняты) мягко посылают разобаться самой,так как оччень заняты.Все меньше и меньше бесплатных групповых занятий,они и раньше то не отличались разнообразием а сейчас и по давно.
Всем глубоко наплевать на вас,при том сто абонемент далеко не дешевый.
Дорожки в бассейне постоянно заняты индивид.занятиями,наверное никак нельзя их распределить в течение дня.
Сегодня увидела рекламу -70%на абонемент,наивная думаю может продлить-позвонила в клуб ,с 3раха мне ответили 31000за 2года-вы серъезно?где же скидка? Просто развод на деньги- обидно задумка клуба хорошая,но персонал и цены-жесть,неопрааданно высокие
6
1
June 7, 2024
Нравится ходить, дочка занимается индивидуально с тренером. Есть хорошие результаты
December 13, 2021
Большой фитнес центр расположился в здании бывшего кинотеатра ШИПКА. На первом этаже бассейн для взрослых, маленький бассейн лягушатник для детей, есть также хаммам, финская сауна, русская парная. Большой зал тренажеров, около десятка беговых дорожек. В целом хороший уровень самого оборудования, но отношение руководства просто свинское. Мне подарили абонемент на полгода, и через месяц моих посещений фитнеса мне неожиданно заблокировали абонемент. Оказалось, что тренер, который продал этот абонемент, уволился, и поэтому все проданные или разыгранные им абонементы аннулируются. Я пришёл полный энтузиазиа позаниматься, а меня тупо не пустили в зал! Даже не предложили гостевой визит, раз уж я пришёл. Просто развернули без извинений и сожалений. Как будто я виноват в том, что их тренер уволился! Отвратительное отношение к клиентам. Фу на вас, федеральная питерская сеть фитнесов. А я-то уже начал рассказывать своим друзьям, какой это классный фитнес центр. С таким отношением к клиентам желаю вам поскорее закрыться. Клиентоориентированность уровня ноль!!!
45
10
December 8, 2023
Персонал: некомпетентный в некоторых вопросах, разные залы разные правила. Гостевой можно использовать только для одного своего друга, второй должен пойти по какому то купону и заплатить им доп 400₽. В другом зале этой сети все ок. Спа зона, ну пойдёт бассейн по моему личному мнению холодный, хамам супер.
3
April 4, 2024
Часто что-то не работает. На выходе через год посещения начали требовать справку. Иначе стой и жди администратора. Но можно купить справку у них за 2 т и ваши проблемы расстворятся. Не приятно.
3
September 7, 2023
Сотрудники, которые консультируют по телефону, абсолютно некомпетентны. Звонила несколько раз, чтоб уточнить что нужно для того, чтобы записать ребёнка на групповые занятия в бассейне и никто не сказал, что чтоб зайти и помочь ребёнку переодеться, нужно заключать дополнительно договор сопровождения стоимостью 600 р за занятие, что выяснилось только тогда, когда пришли на первое занятие, предварительно собрав все справки. При том, что по телефону уточняла, могу ли я прийти заранее и заключить договор, на что девушка ответила, что достаточно прийти за несколько минут в день занятия.
4
July 12, 2024
Очень нравится это фитнес клуб. Ребенок с удовольствием ходит на секцию плавания.
3