Отличный тренажерный зал. Все очень чисто и аккуратно, тренажёры новые и в хорошем состоянии. В раздевалке всегда есть мыло. Мне очень нравится заниматься в Фитнес хаусе:)
Клуб хороший, удивило отношение... При покупке абонемента прилагаются пробные тренировки.Не буду долго писать, поняла, что всем наплевать, придёшь ли ты на неё или нет, придёшь-хорошо, не придёшь-ещё лучше, они сгарают автоматически, никто не напомнит. Купила минуты в солярий, так он не работает..Долго не были в клубе по своим обстоятельствам, на выходе сюрприз.... Принисите справку от врача.Не хотите идти в поликлинику - купите у нас за 800р.Просто бизнес и ничего личного... Все бы ничего, осадок остался
Уважаемая Администрация клуба, убедительная просьба обеспечить посетителей клуба бахилами! Сейчас на улице грязь, которую мы тащим через весь клуб в раздевалки. Потом мы эту грязь разносим по всему клубу на кроссовках, сланцах - в тренажёрные залы, где занимаемся на полу, в бассейн, где ходим голыми ногами! Да и просто неприятно после сауны, душа стоять в грязной жиже под ногами. Это крайне негигиенично! Фитнес - это место, куда приходят за здоровьем, а не за инфекциями, заносимыми с уличной обувью!
Отличный фитнес клуб. Хорошие тренажёры, набор гантелей до 60 кг. Чистый бассейн и спа зона. Хорошая русская баня и хамам, если прийти рано к открытию можно там даже " по шампуриться":)
Занимаюсь в сети фитнес Хаус уже второй год. В Шипке появляюсь редко, времени не особо много . Пожалуйста замените этот ужасный страшный пол в зале !!! И верните насадки на фен !!!
Новый хороший тренажерный зал. Оборудование всё рабочее, не истертое временем, высокие потолки, достаточно места и воздуха.
Большой бассейн. Регулярно чистят воду и спа зону.
Отвратительное место!
Хуже ничего не встречала!
Персонал хамский, устраивает скандалы,обвиняет не разобравшись в сути дела,звонит по мелочам,но не предупреждает о важном!
За 3 года обслуживания в фитнесе мамы и моей дочери пришлось жаловаться в головной офис 3 раза!
Без скандала местный персонал не работает.
Что касательно тренеров,то к ним нарекания нет.
При покупке абонемента ни слова не было сказано про СПРАВКУ! Теперь ее просят предоставить
1
Show business's response
Юлия
Level 4 Local Expert
March 18, 2023
Всё на среднем уровне. В женских душевых очень неприятный запах и он всегда, Постоянно вода в проходах в зоне бассейна и при входе в спа, хотя часто там технический работник пытается ее убрать, видно не продуманно это было заранее,запах тоже специфический, застойной канализацией. По поводу запаха хлора в бассейне, он есть, но сильно не раздражает. Неудобно что приходится носить всё время полотенце, так как оно платное, носить с собой бутылку, нет одноразовых стаканов, питьевая вода тоже специфическая по вкусу и сильно холодная. В женской раздевалке постоянно волосы на полу в зоне фенов. Обязательно нужна медицинская справка 073у, о чем совершенно никто не предупреждал при заключении договора и при очередном выходе, турникет не пропустил и девушка в окошке сказала больше без справки вас не пустят, можно сделать у них за 850 рублей, или в поликлинике у терапевта, или других местах. При посещении бассейна обязательно нужна шапочка .
Клуб отличный, хорошие тренажёры и зона свободных весов. Минус звезда за частый запах канализации в СПА около русской бани. Обращение к администрации клуба. Устраните пожалуйста!
Ассортимент тренажеров радует, бассейн с чистой водой, аккуратно всё убрано. Жаль, что нет скидок для старых клиентов, переехал и было выгоднее взять абонемент в зале напротив дома 🤷🏻
2
Show business's response
Марианна Пирожкова
Level 5 Local Expert
September 10, 2023
Звезда в минус только за плохое клиентоориентирование. Первый раз пришли, хотелось услышать инструкцию как всё обстоит с посещением ребенка в детской секции, как осуществляется вход , какие требования, познакомиться с тренером. Всё оказалось скомкано, менеджер ушла, тренер нервно торопился. Желаю ,чтоб активно и продуктивно работал менеджерский состав
Продали абонемент , на два года. Через полтора закрыли договор с формулировкой не оплаченных услуг. Хотя ничего и не покупал. Два месяца пытаюсь разобраться, кормят завтраками. Постоянная текучка и каждый сотрудник говорит по разному. Выуживают деньги, )) я уж их на камеру начал снимать (скоро фильм уже будет). Совершенно не компетентный персонал.
Отличный клуб, понравился с первого посещения. Отличное расположение в городе. Новые тренажеры. Чистые помещения. Для тех, кто на машине, есть где припарковаться.
Ужасный фитнес центр. Единственный плюс - близость к дому. Особенно разочаровали детские секции. Тренера некомпетентные, никто не заинтересован научить ребёнка плавать. Ребёнок просто вышел и сказа "мама, я сюда больше ходить не буду". Абонемент действовал ещё пол года. По договору я могу находиться с ребёнком 2 часа в спа-зоне во время тренировке, но персонал отказывается в этом и говорит, что ребёнок может находиться в центре только с тренером. И им все равно на уплаченные 16тыс! Хотя при покупке абонемента было оговорено, что ребёнок может после тренировки посещать взрослый бассейн с родителем, а также спа-зону. По факту это не так. Продавать отдельно абонемент (ЗА ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ!) чтобы могла брать ребенка в сауну отказались! Выбрали фитнес центр потому что здесь есть детская комната, которая по факту работала 6 месяцев из 12 и вообще закрылась. Что касается персонала, то это отдельный разговор - все грубые, не знают элементарных вещей, предлагают оставить жалобу в бумажном виде только за отдельную плату! В душевой вечно какой-то неприятный запах, на лестничной проходе к бассейну постоянно стоит вонь!
Теперь точно в этот фитнес не приду и никому не посоветую
И отдельный комментарий по поводу парковки. После 17.00 машину невозможно припарковать, иной раз привозида ребёнка на тренировку, объезжала даже все ближайшие дворы и просто из-за отсутствия мест уезжала
Хороший, пока что, новый спортзал. Но иногда встречаются индивиды, которые в раздевалке стригут ногти на ногах либо же стригут усы. Вроде цена не маленькая и должна быть фильтром от дебильных личностей.
Все хорошо.Кроме тренера.Дмитрий Ануфриев-гонит клиентов с тренажёров, хамит, грубит.За него просят прощения руководители.
Остальные люди-специалисты своего дела.
Хорошее место. Сбегаю сюда от детей. Хожу в разное время. В бассейне место всегда найдётся. Тренажёры все рабочие, никаких очередей. В раздевалке и в душе всегда чисто.
1
Анастасия
Level 5 Movie Critic
July 6, 2023
Нравится зал и тренажеры, новые и разнообразные, из минусов: в женской душевой пахнет отвратительно канализацией, несмотря на тщательную и постоянную уборку персонала, здесь нужны специалисты из другой сферы. Ценник космический, так еще сделали платные групповые тренировки, поэтому за год у вас выйдет около 50к, где в Самаре еще есть такой ценник? Мне хватало бесплатного индивидуального подхода, девчонки—тренера с групповых молодцы.
Зал люблю. Немного персонал подтормаживает с решением проблем, но вежливые и хоть с задержкой, но вопрос решают. Тренажёрный зал большой, выбор хороший. Не смущает отсутствие бесплатных полотенец и переходы из одного зала в другой по этажам.
Отличный Фитнес центр, хорошие тренажеры, бассейн + 4 вида саун
Абонемент можно взять в рассрочку
1
Show business's response
Всеволод Панарин
Level 8 Local Expert
February 10, 2022
В зале всегда достаточно чисто.
Знаете за все годы занятий в различных залах, хочу сказать,что этому залу не хватает души. Душа это видимо нормальных хол, рецепция и зона отдыха где можно поработать после тренировки и выпить чашечку кофе.
Тренерский состав в зале отсутствует, но это вина сети и их поборов, они забирают 60-70 процентов с тренировок! Грабёж не иначе. Какой нормальный и опытный тренер пойдёт работать в такой зал ? Верно, никакой!
Зона гардероба ужасна, вместо того ,чтобы добавить лавочек, диванов итп они вещают зеркало прямо перед выдачей вещей , там и так встать негде, отличное решение. Цветов понаставили, зачем ? Снег в этом году практически не убирали, в бассейне нужно плавать в шапочке даже если ты бреешься под бритву ежедневно😂
В остальном всё отлично, тренажеры исправны, вода в куллерах в 95% случаях имеется , если же не меняют фильтры. Кондеры отличные, как и вытяжка . Один минус в зале основном нет окон, но это лично для меня не значительно.
Парковка кроме зимы не составит у вас проблем .
Хороший фитнес клуб. Новый ремонт, большие залы, неплохая СПА-зона.
Из минусов: очень маленькая парковка, зимой снег не чистят и машину поставить после работы крайне проблематично. Посетители не переобуваются во вторую обувь или в бахилы на входе, из-за чего в межсезонье/летом в залах на полах может быть грязно. Особенно это неприятно при занятиях на ковриках. Уборщицу к каждому посетителю не приставишь, администрация клуба должна организовать выдачу бахил при входе.
Отвратительная работа службы поддержки на сайте. Отправила запрос на добавление договора в личный кабинет, ответа не было 6 дней. Потом ответили какие документы нужны и опять ждать непонятно сколько времени. При личном обращении, внести изменения невозможно, все равно писать на электронную почту и ждать когда соизволят ответить ...
Бассейн удивляет, везде глубоко. Бортики безопасности только на первой дороже, где проводятся персональные тренировки, а остальные дорожки для хорошо плавающих людей. Душевая очень некомфортная, крючки для полотенец за углом от кабинок, далеко, неудобно бегать. Спуск в бассейн из раздевалок после душа и подъем после бассейна неудобный - холодно даже летом, особенно утром и вечером. Возле фенов нет никаких полочек для нужных мелочей. Даже кофе-капучино на первом этаже, без пенки. Всё без души. Продали абонементы и спустили бассейн.
Фитнес сам по себе не плохой, но маловат зал, с парковкой сложно, для тех кто на машине и последние, это единственный фитнес, который просит справку от терапевта