Чистый спорт зал , работает кондиционер всегда свежо , персонал вежливый внимательны. Бассейн чистый , хаммам отлично работает! Хожу в этот зал уже два года все устраивает :)
К тренажерам, тренерам и бассейну вопросов нет, а вот к отделу продаж.. и обслуживанию сервис менеджеров после того как Вы купили карту.. в отделе продаж в среднем 3-4 человека сидит.. 3 в телефоне - и только 1 работает… вначале разводят Вас на самую дорогую и длительную карту.. мне по причине переезда хотелось ее переоформить.. Оказалось что из оплаченных мною 1,5 лет фитнеса мне положено только 9 😄переоформить ее нельзя.. при этом менеджеры довольно грубо отвечают и не хотят вникать в суть вопроса и подключаться к решению проблемы) руководство примите меры) Абсолютно не компетентны - один говорит одно, другой другое.. только менеджер Ольга чуть разбирается в теме вопроса, но от неё так сигаретами пахнет🤢 (на 8 мес беременности очень чувствуется) в общем благодаря некомпетентности менеджеров было потрачено куча нерв, сил, и времени. Руководство вы хоть тренинги проведите с ними по продажам элементарные (могу помочь) клиент зашел - улыбнись, покурил - жевачку пожуй, в телефоне при клиентах не сиди.. если клиентам сесть негде - вещи свои со стульев для посетителей убери и тд)‼️‼️‼️Ну и самый большой минус - нереальное количество людей утром и вечером, к тренажерам очередь) реально ходить только безработным и удаленщикам с 12-16 часов) ну и отзывы тут накрученные так как за положительный отзыв в клубе бонусные месяцы положены)
Удобно, что рядом с домом, круглосуточный, с бассейном и недорогой годовой абонемент.
Из минусов: в будни вечером - куча народу. Тренажеры заняты, в бассейне по 5 человек на одной дорожке плавают.
Мне нравится фитнес СССР !
Хожу туда регулярно на групповые занятия и в бассейн. Бассейн чистый , как и душевая и раздевалка. Групповые занятия проводятся с опытными доброжелательными инструкторами. Получаю заряд энергии на целый день!
Виталий самый лучший менеджер отдела продаж , первую карту приобретала у него и менеджер всегда на связи по сей день.
3 года тренируюсь в фитнес клубе , групповые программы всегда энергично и продуктивно проводятся , хожу в основном на них. Хотела бы отдельное спасибо сказать Суняйкиной Ольге 🫶
Хожу сюда второй год. Первый год все было отлично. Сейчас лучшие тренера групповых программ массово уходят. Новые приходят не того уровня. Залы групповых программ не большие и запись на тренировку осуществляется за сутки (считаю удобно). Сегодня вместо 20 (максимально положенных) на тренировке было в районе 33-35 человек. Дышать было не чем, выполнять упражнения не комфортно, тренер никак не реагирует на такое количество клиентов.
И в принципе клуб стал хуже. Отделу продаж все равно, лишь бы впарить клубную карту, а потом всем все равно на тебя. Жалею, что детям взяла сюда карты. Как закончатся больше туда не вернёмся. Благо на районе скоро дробно открыться ещё несколько новых клубов.
Не самый лучший фитнес. Но и не худший. Персонал заинтересован только в продаже абонементов. Тренера левачат за тренировки. Зал уже подустал, так же как и оборудование
Так забавно читать хорошие отзывы, просто потому что клуб проводит акцию: за хороший отзыв-гостевой визит. На самом деле клуб с каждым днём все хуже и хуже. Главная задача, продать как можно больше клубных карт ( на самом деле это нормально), но дальше работать и удерживать клиентов ни кто не хочет. Администрация вообще не работает, от слова совсем. Ни один вопрос не решает. Любая проблема-это ваша проблема. Начиная с того, что никогда не дозвонитесь. От любой проблемы отмахиваются, уходят в подполье. Сравниваю со своим другим клубом, там проблем нет, даже сами раз в месяц звонят и спрашивают, все ли хорошо и все ли устраивает, при этом клуб во много раз больше. «ФитнесМания» на юго-западной, рекомендую.
Быт: элементарно, полотенца, раньше давали два ( большое и маленькое), как везде. Уже больше года, только большое и часто и его могут не дать, потому что нет. Своё лучше носить всегда. Полотенца старые, иногда попадаются рваные. Вечная проблема с хаманом, водой. Поставила две звезды обслуживающему персоналу, при минимальном количестве относительная чистота.
Раньше был радужный, был лучше, просторнее. Тренажеры как будто бы качественней были. Оформление зала было ярче, сейчас все серое.
Но это мои ощущения, главное желание заниматься.
1
1
Ермолов Сергей Борисович
Level 12 Local Expert
August 15, 2023
В клубе царит дружелюбная атмосфера, а контингент посетителей достаточно приятный. Рекомендую этот спорт зал! Здесь часто встречаются очень подтянутые спортивные клиенты, имеющие большой опыт, что также мотивирует к занятиям спортом!
Люблю этот клуб...ничего лишнего,сбалансированная работа всего коллектива!Спасибо)
Show business's response
А
Анастасия Малинина
Level 8 Local Expert
December 11, 2024
Откуда-то взяли мой номер и каждый месяц спамят своими сообщениями. Красный флаг, чтобы не ходить туда!!!
Ответ организации поражает
А вы не офанарели? Я еще должна вам писать об отключении рассылки? Я ее не подключала, чтобы отключать.
Show business's response
A
Anonymous review
October 11, 2023
Дорогие владельцы и управленцы этого прекрасного места. Вопрос по возврату неиспользованных средств решаем с 19.02.23. Договор 34643. Просим вспомнить о своих обязательствах. Надеемся на быстрое разрешение ситуации и отсутствие необходимости присылать официальную досудебную претензию. Заранее благодарим за оперативность!
Почти год посещаю СССР в Солнцево. Пока все устраивает. Я обычно хожу именно в тренажёрку, радует что много вариантов кардиотренажеров : дорожки, эллипс, велики. За все время посещения никогда не было такого, чтоб все было занято. Ещё классно, что зал работает круглосуточно и бассейн до часа ночи!!!!
Чем дальше, тем все хуже и хуже... Почти все групповые занятия платные, а жалкий остаток детских бесплатных в рабочее время! За соблюдение правил в клубе никто не следит, в бассейне так точно... Народ как дикари из сауны сразу прыгают в бассейн (минуя душ, возможно даже и не зная о его наличии). Сегодня 23.10 при наличии двух тренеров, мадам среднего возраста без проблем проплыла 6 ❗❗❗бассейнов без шапочки и никто на это внимания не обратил, так и утонуть можно, а никто и не заметит, у тренеров же платные занятия шли... А то, что их маленькие воспитанники и они сами, не говоря уже о посетителях, потом будут плавать в волосах этой мадам всем плевать...ура... Все таки ее заметили и даже сделали замечание, но она бассейн так и не покинула, что ни капельки не смутило тех же тренеров...
Клуб держится только на том, что рядом просто нет конкурентов
Очень люблю этот клуб!Прекрасная команда,супер сервис!Тренеры ну прям профессионалы!Я занимаюсь у Гасанова Абдурахмана,тренер с большой буквы,подбирает упражнения,результат от тренировок виден уже через неделю-две!Хожу в зал два раза в неделю,за пол года похудела,подтянулось тело прям супер!Я очень очень довольна!Рекомендую!!!!!!
Хожу в зал уже 2 год,все устраивает,администраторы вежливые,всегда улыбаются,тренера всегда помогут и подскажут,групповые занятие на высшем уровне,каждый может найти то,что по душе,бассейн большой,есть и детский и взрослый.
Клуб СССР выбрала потому, что он был самый удобный. До метро 2 минуты идти. Потом уже когда заниматься начала, оценила его другие положительные качества. Очень нравится, что здесь большой выбор самых разных групповых программ.Выбрать подходящую по тематике и уровню сложности, а также по расписанию не составило труда. Групп тут много. Сейчас хожу на йогу,силовые и в бассейн.Тренажёрный зал работает 24/7,все необходимые тренажёры есть.Персонал приветливый,если возникают вопросы,решают быстро.Советую клуб👍
В тренажерном зале третью неделю не работает единственный высокий велотоенажер. Уведомления тренеров в зале, дежурных на рецепции не привели к починке. Сегодня уведомил отдел продаж. Теперь вот, вам жалуюсь.
Хожу сюда уже не первый год, приятный зал, очень удобное расположение, персонал вежливый, всегда подскажут и помогут по любому вопросу. Команда тренеров - настоящие профессионалы своего дела, нацелены на результат, и благодаря им атмосфера в зале всегда дружелюбная и располагающая!!
1
3
Леша Леванов
Level 14 Local Expert
July 22, 2023
Имеющееся оснащение в спортзале СССР подходит для тренировки различных групп мышц. После тренировки можно также посетить бассейн, что очень удобно. Даже если пришел поздно после работы, можно просто сходить в бассейн и расслабиться. Мне все нравится
+Отличный персонал, грамотные тренеры и массажисты, хорошее кафе, удобные раздевалки, бассейн, удобный зал с хорошим набором тренажеров и инвентаря.
- бывают проблемы с парковкой
Очень плохое отношение к клиентам клуба. Приходишь и ощущение, что ты там лишний и не нужен. Тренер не приходит на тренировку по предварительной записи и тебе после этого вместо извинений: «ну, приходите в другой раз». При оформлении абонемента не предупредили, что не будет работать бассейн, это не говоря о довольно высокой стоимости самого абонемента. Во второй раз пыталась начать занятия в этом клубе - опыт негативный.
2
Show business's response
Анна Азарова
Level 13 Local Expert
June 25, 2024
Понравился бассейн и разнообразие групповых тренировок. Благодарю персонал за возмжность оплатить корпоративную карту частями.
Муж подарил абонемент на год. Тренажеров много,но в выходные дни достаточно много народу, надо приходить либо рано утром,либо уже ближе к вечеру. На различные занятия необходимо записываться через приложение СССР. Также много тренеров, можно приобрести индивидуальные занятия
Larisa Triapitsyna
Level 5 Local Expert
June 7, 2024
Всё нравится, кроме бассейна, всего 4 дорожки и одна из которых постоянно занята тренировками с тренером. Поплавать всегда проблема, людей много- места мало. Персонал отличный.
На любителя, мне не очень зашло. В бассейне слишком уж теплая вода +27, +28. Это для плюханья, а не для тренировки.
Переход из мужской раздевалки к бассейну через общий коридор...чего???!!! Общая атмосфера какая-то слишком фамильярная, хотя вроде бы всё "прилизано"... И менеджеры так себе.... Выбрали другой фитнес центр рядом с ОБИ.
Занималась какое-то время в данном фитнес-клубе.
Из плюсов: бассейн, сауна и хамам, достаточно большой спектр тренажёров; наличие групаповых программ; в абонимент включены 2 гостевых, 1 посещение солярия, 1 посещение массажа, 3 индивидуальных тренировки на разные направления (в т.ч. в месячный абонимент)
Минусы: постоянно звонят все представители данного фитнес-клуба, несмотря на то, что в принципе есть индивидуальный менеджер; ОЧЕНЬ много людей вечером.
Крайне негативное впечатление после общения с сотрудниками отдела продаж по вопросу закрытия карты. Требуют вернуть экземпляр договора, а в случае его утраты за восстановление 1000 рублей. Я еще могу понять, если утеряна клубная карта, хотя себестоимость пластиковой карты тоже несоразмерно меньше. Одним словом облизывать вас будут только до момента заключения договора, потом сплошные отмазки, ссылки на внутренние правила и т.д. на самом деле все построено на выкачивании денег с клиента. Очень мелочно и неприятно.
!!!!!!! ДОПОЛНЯЮ - оказывается на возврат денег им необходимо 90 дней!!!! это фантастика конечно, даже госорганы работают быстрее, чем эффективный бизнес.
Зал тесный, душный, грязный, со стойким запахом пота. Для других посетителей и тренеров в порядке вещей забрать стоящие рядом с чужой скамьей гантели и блины. Инвентарь разбросан, 2 скамьи для жима штанги на такое кол-во посетителей объективно мало. Также, к сожалению, не возвращают деньги в обещанный (90 дней) срок после расторжения договора. По телефону конкретной информации по срокам возврата предоставить не могут, обещают перезвонить и не перезванивают.
Не хотят помогать в решение моей проблемы,два месяца только отмазки. Взял рассрочку,от которой отказался в этот же день,написали бумагу об отказе услуг,сказали,что деньги придут в банк в течение 3-4 дней,17 дней просрочки,0 действий,спасибо,что помогаете клиентам,Андрею Юрьевичу отдельный привет.
Хожу заниматься с другом, чаще всего посещаем ринг, всё чисто и аккуратно, прекрасный клуб
1
1
Show business's response
Максим Тыртов
Level 7 Local Expert
October 19, 2023
Я просто обожаю этот зал! Стильный дизайн помещений и приветливый персонал, это большой плюс для меня, учитывая, что перфекционист и экстраверт. Но даже без этого, это место оставляет исключительно хорошие впечатления.
Удобно расположен - рядом с метро. Есть тренажёрный зал (с отличными тренерами), групповые занятия, бассейн и салон красоты. Рекомендую.
1
Артем Медведев
Level 6 Local Expert
August 12, 2024
Дно фитнес клуб. Звоню 10 раз говорю удалите мой номер из рассылки. Да да конечно передадим и исключим ваш номер. И?? Как смс приходили так и приходят. Надеюсь после написания отзыва администрация обратит внимание и наконец удалит
Все норм, кроме отношения к клиентам.
Обманываю по срокам заморозки и возврату денег после прекращения договора. Никто ничего не знает, заявление написали в марте, а на дворе уже июль. Звоним и выбиваем деньги, никто ничего не вернул. Отношение ужасное!!!
Была наслышана о таком отношении, теперь и на себе испытала (((
Не рекомендую
Купила карту на 2 года сразу, что было моей катастрофической ошибкой. Начну с персонала: в день когда тебе продают карту, менеджеры просто чудо) но когда у тебя появляется проблема, например с тем что в женской раздевалке постоянно находятся мальчики, они мягко говоря тебя игнорируют и в ответ звучит «Ну а что мы можем сделать?» В кафе продавцы даже «здравствуйте» не говорят, на твое спасибо ничего не звучит. полное отсутствие этикета. За 2 года я побывала много раз на массаже и могу сказать что в холодное время года проще получить себе обморожение конечностей, нежели удовольствие от массажа! Увы с этим администрация ничего не делает)
У 70% тренеров «написанные» регалии, образование и тд. Если для молодого поколения это наверное не принципиально, так как нас травмировать сложнее своими не особо квалифицированными тренировками, то например людям в возрасте это намного проще. Когда у тренера спорт зала максимум оконченные 3х месячные курсы бодибилдинга, как этот человек может помочь женщине, родившей 4х детей и имеющих проблемы с давлением и тд. ?
Самое печальное то, что здесь ничего не меняется.
Столкнулись с проблемами при возврате денег за неиспользованный абонемент. Муж написал заявление в сентябре 2022. Прошло полгода. Деньги так и не вернули. Телефон бухгалтера сотрудники отдела продаж не дают, но говорят, что это вопрос не к отделу продаж, а к бухгалтерии. Сотрудники отдела продаж (Ольга и другие) обманывают, всё время говорят, что выяснят ситуацию и перезвонят через 15-30 минут. Но никто не перезванивает... Сотрудники офиса не считают нужным разговаривать с бухгалтерией по возврату денег. Евгения сказала, что звонков в бухгалтерию нет в её инструкции. Максим обещал повторно передать заявление на возврат денег в бухгалтерию, а уже через день сказал, что ничего не знает и уже там не работает. Сроки оплаты не называют. Один раз пообещали, что платёж пройдет 15 декабря 2022. Отдел продаж ничего не хочет делать. Планируем обратиться в суд. Не советуем связываться с такой безответственной компанией, где никто ни за что не отвечает...