Сам офис как офис,чистый большой много окон,в течении 15мин.нас приняли.Но,учтите одно,что офис находится на третьем этаже и а случае форс мажора быстро покинуть здание не получится,входные двери крутящиеся.
Большое спасибо всем сотрудникам за их чуткость, внимательность, за отличное отношение к посетителям, что не скажешь ужасную работу сотрудников округ Ховринска Ангарская
Город в городе ! Есть практически все что может понадобиться любому, даже с детьми. Я за полчаса получил новое водительское удостоверение. Очень красиво и удобно.
Пришла в этот МФЦ первый раз,и мне очень понравилось. На ресепшен много сотрудников,распределили по окошком очень быстро,у специалиста вопрос тоже решился достаточно быстро.
Флагманский офис, НО то программа не работает, то документы, которые подавал ранее, не могут найти.
Я и всё моё близкое окружение сталкивались несколько раз с некомпетентностью сотрудников.
Вежливость — да.
Чистота — да.
Скорость обслуживания — да.
Решение вопроса — НЕТ.
Отдельная благодарность работнику Валерии на стойке информации. Она всегда досконально вникает в вопрос каждого клиента, искренне хочет помочь. Спасибо!
Второй раз за два года пользуюсь услугами данного флагмана, отличный персонал, вежливые и понимающие испектора, им огромное спасибо! Непременно воспользуюсь услугами) рекомендую)
Сотрудники на ресепшене очень грубо общаются и не помогают совсем! Талоны к специалистам не дают,а отправляют к сотруднику у компьютеров, сотрудники Один сотрудник в зале не справляется с потоком клиентов , а всех отправляют именно к ней !
Регистрация ТС заняла больше двух часов! В окне 76 встретили сразу хамством. Сама процедура заняла больше двух часов, хотя был записан заранее. Потому что на прием документов работает только одно окно. Никто не объясняет, что владелец регистрируемого ТС имеет право обнулить стоимость стоянки на -3 этаже паркинга.
Очень понравился центр.Все вопросы решаются быстро и кадры квалифицированные.Спасибо большое за помощь.Всего вам доброго.
1
Egor S.
Level 5 Local Expert
November 1, 2024
Всем привет. Выражаю огромную, нет преогромнейшую благодарность старшему специалисту Лавровой Татьяне Владимировне, за её профессионализм, позитивный настрой дружелюбие и качественное отношение к работе и к посетителям. Если бы в нашей стране на местах кругом были бы такие как Татьяна, думаю что тогда, мы бы точно опередили Илона Маска и первыми высадились на Марс. С такой командой мэра хочется иметь дело!!!
Регистрация ТС. В окошках, где оформляются документы после осмотра ТС (4эт) с 72-73 сидят девушки-сотрудницы, которые хамят, не дают какую-либо инфо, ведут себя вызывающе (смех на все помещения мфц) мило ржущие со своими знакомыми (вывод сделан из их
разговора отлвеченных тем сотрудницы с посетителем, которого она принимала без очереди).
Абсолютно не компетентные сотрудники в зоне ресепшен. Дают очередь в отдел опеки не предупреждая, что принимают по записи. Просидев 40 мин говорят: ждите. Спасибо сотруднику, которая сообщила об этом, так бы и сидела ждала…
Огромное спасибо Денисову Алексею за помощь ,оказанную мне .Он мне помог стать на очередь на получение путевки в санаторий.Алексей очень внимательный,вежливый,добрый.В МФЦ работают настоящие профессионалы!
Удобное расположение, от метро 50 метров. Находится в огромном ТЦ, что даёт возможность совместить поход в МФЦ с покупками для дома и не только. Персонал отзывчивый, приятный. Есть игровая, робот помощник. И главное - можно оформить некоторые услуги и выплаты для участников СВО.
Отделение огромное, довольно комфортное. Персонал знает своё дело, отзывчивый. Специалист 1-й категории, не соврать бы, Бутинина Марина, с отчеством точно навру, проконсультировала, и сделала свою работу, доброжелательно и профессионально, а главное по человечески. Большое ей спасибо.
Девушки при постановке авто на учёт работают быстро и хорошо, а вот инспектора сидят пинают хьюз, тыкаются в телефон, обсуждают что зарплату не повысили. В итоге документы и осмотр прошел за 20 минут, а к инспекторам стоял в очереди час.
Очереди на ресепшен, что бы получить талон. В зале нет сотрудника, который бы объяснял и помогал посетителям. В зале нет стойки для самостоятельного получения талона по пин-коду с госуслуг.
Огромная благодарность сотрудникам центра МФЦ за оперативную работу.Хочу отметить сотрудника Степанян Сергея за доброжелательное отношение,высокий профессионализм и позитив,а так же желание помочь посетителям в разрешении вопросов посетителей!
Такого ужасного сервиса еще ни в одном МФЦ не получала. Грубые сотрудники уже на ресепшене. Но на это можно еще закрыть глаза.
Мы приехали с дочерью подтвердить документы и добавить ребенка на гос услуги, как того сейчас требует система образования. Пробыли там около часа. Сотрудник в окошке смотрела на нас, как на врагов народа. Мало того!!!! ПО ПРОШЕСТВИИ ОБЕЩАННЫХ СУТОК, ДОКУМЕНТЫ ТАК И НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ!
ВОПРОС: КТО ОПЛАТИТ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ПРОЕЗД? В ДВОЙНОМ ЭКВИВАЛЕНТЕ, ТАК КАК ЕХАТЬ ПРИДЕТСЯ СНОВА
Дата визита 30.09.2024 время визита: 13.10-14.05
Комфортный МФЦ, есть детская игровая. Какие то вопросы можно решить быстро, какие то через запись. Сотрудники вежливые. Бывает долгое ожидание в очереди, всё зависит от ваших вопросов, в какой отдел идти и сколько там работает компетентных сотрудников. В целом хорошее, комфортное место.
Благодарю сотрудницу Александра Панкратову за компетентность и помощь мне в моем вопросе.
Да и в целом МФЦ оставил приятное впечатление, везде всё аккуратно и просторно.
Мне очень понравилось. Есть гардероб, много сидячих мест для ожидания, есть кафе,много операторов. Одно но это не удобно расположенная тумба ,где берёшь талончик на приём. Когда большая очередь, то хвост этой очереди уходит за пределы МФЦ ,в зал ТЦ. И тогда затруднительно входить и выходить из МФЦ.
Полное равнодушие, сидит мадам с выражением лица советской продавщицы, и отшивает людей. Это мы не можем, это не в нашей компетенции, а это идите на портал мос. ру. Очередная показуха. Смысл от них, если можно сразу идти в профильные учреждения?
Очень занятное место. Понравилось как устроено все в МФЦ. Особенно места, где можно сесть и оформить необходимые документы. Зарядки USB и мини кабинетики для ожидающих. В общем, рекомендую. Народу много, конечно. Но на то он и флагманский. Да, перекусить и даже попить в их кафешке дорого. Лучше сходить на фуд-корт. Там и выбор побольше и цены поприятнее.
Антонова Татьяна Николаевна лучший специалист! Оперативно выполняет свою работу на высшем уровне. Очень коммуникабельная и ответственная женщина. Во всех вопросах помогла 🤍
Отличный мфц, все по началу было супер, пришла ставить машину на учет, приняли заявление, прошла осмотр и направили в окна 72-74, тут все и началось, здесь должны все идти по живой очереди, как обычно это происходит ты подходишь и спрашиваешь «кто последний» и встаешь за этим человеком, после меня еще пришли человека 4 сели и не заняли ни за кем очереди, вот сел в окно человек передо мной, по идее следующая я, но не тут то было, как то мужчина напал на меня и начал выгонять, так же человек сидевший в окне Пономарев Андрей Иванович!проявил полную некомпетентность в ситуации а так же, угрожал «устроить мне сюрприз с документами», мне пришлось отступить, я в шоке!люди так в открытую угрожают!и за что?что я шла по своей очереди и меня со всех сторон послали!
Разберитесь с очередями в эти окна!
Половина услуг,описанных на официальном сайте по факту не оказываются.
Сотрудники отправляют делать запросы в приложении и на Mos.ru.
Заинтересованностью и доброжелательность даже не пахнет.
Сотрудники на ресепшн столпились в одном месте, из-за этого при входе неорганизованная очередь, 4 девочки консультируют посетителей, талоны на очередь к окнас не выдает в этот момент ни одна, 5 минут ожидания это не много, но сотрудников явно не хватает, тк неоднократно озвучивают ожидание в очереди более часа, эта ситуация не первый раз, значит руководство не следит за потоком посетителей! Если услугу можно получить не по месту прописки, лучше идти в другое отделение
Очень хороший центр! Удобно расположен: и метро, и остановки автобусов рядом Большой просторный. Практически никогда нет очередей. Грамотные специалисты, все разъяснят, подскажут. Быстрое оформление необходимого документа.
МФЦ конечно очень красивый и очень удобный. И очень чистый, есть кафе. Но персонал - некомпетентный и неграмотный.
Наверное, если вопрос простой, то этого не заметишь. Но вот если ваш вопрос чуть выходит за рамки администиатианых стандартов, то всё. Столько глупости, пренебрежения и напыщенности я не встречала ни в одном МФЦ. Если ваш вопрос требует решения, а не просто исполнения административных регламентов - не ходите туда. Чтоб не огорчаться, да и просто чтоб не терять время. А так да, там всё отлично - туалет на уровне 5 звездочноно отеля, диванчики удобные, зарядки и всё такое. Кафе, хоть и дороговатое, но всё свежее и вкусное.
Имела честь побывать в этом наипрекраснейшем месте(сарказм)😅
Если серьезно, впечатление приятное - интерьер в стиле сканди, детская комната, ребята на ресепшн, робот милашка, можно кофеёк попить, в уборную сходить. Удобно, комфортно и в жару - свежо✅ Картинка, в общем красивая, а вот с изнанки всё, как 20 лет назад. Долгие ожидания, не сильно компетентные сотрудники. Мы были в опеке, на свои вопросы получили ответы, вроде бы. А вроде бы и нет. Как-то так))
Не сдавайте сюда документы на апостиль Минюста. Вы получите их не в срок, указанный на расписке, а намного позже. При попытке выяснить, когда же вы сможете получить свой документ, вам будут врать смотря в глаза и говорить, что срок на расписке указан неправильно и это зависит не от них, а от курьеров, которые к ним не относятся. Быстрее, проще и спокойнее самим сдавать в Минюст. Я сдала документ 18-го июля. Должна была получить 26-го. Сегодня 30-е, а его еще нет. В Минюст документ поступил только 23-го. Вчера утром, 29-го, должен был быть отправлен обратно в МФЦ. Два дня прошло, а его нет. Где мой документ?
Да же можно поставить единицу. Я пенсионерка ..надо оформить документы на датацию города. Мне сказали что оформлять теперь надо самим ,человек который помагает он заболел...тогда вас спрашиваю .если людей ни хватает ..почему ваши люди нахонедятся пол - ки там .. что вообще вы делаете.. начальство ни кого на месте нету...большие очереди..люди до конца вопрос и ответов нету....что вы делаете..
Пришла с проблемой возникшей на сайте госуслуг и отсутствием возможности этой интернет системы ее решить. Персонал на стойке информации отправил обратно домой решать эту проблему самостоятельно.
Потеряв время ....... в другом офисе моих документов оказалось, что все таки эту проблему решают в офисе мои документы. Спасибо огромное безответственным сотрудникам!
Ставил через данный МФЦ машину на учет, всё быстро комфортно. Удобно что осмотр автомобиля на парковке в тепле, оттуда сразу на лифте в МФЦ приехать можно, в общем 5 баллов, очередей не было
Ждешь свою электронную очередь, видишь свой номер, подходишь к окну, а тебе говорят «Идите еще посидите, перед вами еще 5 человек»! Сотрудники конверсию что ли себе набивают?
1
Show business's response
St.WesternBourg
Level 30 Local Expert
January 31, 2024
На удивление приятный офис, просторный, с удивительными нишами-седушками и быстрым обслуживанием. Очень порадовали сотрудники - очень всё было сделано культурно, доброжелательно и быстро. Сплошной позитив. Без проблем поставили танк на учёт в ГИБДД. Впредь надеюсь обращаться тодько сюда. Спасибо коллективу, и тому, что появляются такие организации. Организации - во всех смыслах.
Отдали документы на перерегистрацию по переезду, уже две недели не готовы!!! И это Флагман!? Очень долго работают операторы, ответы на вопросы дают непонятные.
Отзывчивый персонал порядок есть робот который говорит приглашает проверить здоровье померить температуру и давление есть кафе где можно выпить кофе и взять выписку есть детский уголок есть места где можно зарядить телефон