Если честно, то на ожидал, что все происходит так быстро. На ресепшене показал документы и объяснил причину появления в МФЦ. В течении минуты глянул и, отправили к специалисту. Тот тоже посмотрел 2 минутки, проверил, и к следующему специалисту. Тот в течении 5 минут сделал все что требовалось. Я просто офигел от скорости. На самом деле молодцы. И специалисты в МФЦ и те люди, которые такие центры придумали. Браво!!!
Обращался по поводу смены оквэда, мне помогал специалист Роберт, отзывчивый парень, все очень подробно рассказал с такой самоотдачей, что мне было немного неудобно, что я так не погрузился в вопрос. Респект за такое отношение! Прям как в Европе
Заказывал заграничный паспорт ребёнку. Паспорт в срок не готов. Рассказывают что перегружены, Руководитель и Руководитель по качеству услуг избегают общения с посетителями.
Есть раздевалка, чистый туалет и вежливые сотрудники на входе - это все +.
Приходили делать вакцинацию, организация на нуле, это был АД: Вакцинация заняла полтора часа!. Полтора! Одна дверь, вся толпа около 50-60 чел.крутятся вокруг нее, жарко, душно, один консультант, он выдает бланки, он же говорит номер (табло нет, приходится скакать каждые 10 минут и спрашивать: а какой сейчас номер?), присесть негде, бахилы валяются на полу (видели бы вы, как пожилым людям тяжело за ними наклоняться, опять таки, чтобы их надеть, скамейки нет), 10 руб на пластыре экономят, сделали укол, ватку в руки, до свидания (ни о каком наблюдении в теч.20-30 минут и речи нет), кофта в итоге в крови от укола. Кулера с водой, конечно нет.
Ужас! Просто ужас, а не организация процесса вакцинации.
При этом абсолютно пустует большой павильон для экспресс тестирования на ковид, неужели его нельзя было задействовать в такой ситуации.
Была замена прав, отправили меня в окно 52, там сидит уже зарание уставшая работница Гавриленко Наталья Николаевна. Ничего спросить нельзя, ответы с не охотой. А в 51 окне, дама которая выдаёт права и фоткает, находится без бэйджа. И тоже грубая.
Меняли водительское удостоверение супруге. По сроку 10 лет. В выходные лучше не записываться . Очередь по талонам и по времени записи не соблюдается. К своему времени можно смело около часа прибавлять . Люди сидят в жаре маринуются. Сотрудники разводят руками со словами " у нас все для людей" . По факту скорее чел фактор. На оформлении сидела женщина , которая со стороны с компьютером на ВЫ , да и поговорить не о чем любит. Наблюдение со стороны. Не стали ждать после часа ожидания. Хотя записывались заранее через mos.ru. записались на будний день , все быстро и четко даже раньше времени . Может конечно повезло.
Отвратительный МФЦ не в качестве убранства и утвари, а в качестве сидящих тут сотрудников, величающих себя «Специалистами».
13.08.2022 пришли забрать доп соглашение по договору социального найма, ввиду того, что он готов!!! При этом нам необходимо было произвести регистрацию человека, которого вносили в договор социального найма! Отмечу , что все документы на изменения договора и подачу заявления на прописку были оформлены, в первый день с участием всех заинтересованных лиц!
Предисловие: несколько дней ранее позвонили из мфц и сказали , что договор готов, приходите забирайте. На вопрос нужно ли остальным собственникам приходить и нужны ли дополнительные документы, было сказано, что НЕТ!!!
Возвращаясь к ранее написанному, мы пришли, получили договор, для регистрации человека нас перенаправили в другое окно. Подойдя в новое окно, услышали гениальную фразу, о том что нужны документы/ксерокопии всех участников процесса. Однозначно, это фиаско, ввиду того , как написал ранее обозначено было по телефону , что ничего не требуется! Ну да ладно, благо не далеко живем, сходили домой, у всех забрали нужные документы и через полчаса мы вернулись. Снова взяли талон, и судьба направляет нас в 39 окно!!!!! За ним выдающийся специалист Волощук Н.Г. выдаёт гениальнейшую фразу «должны присутствовать все из договора соц найма». Эмоции у меня были непередаваемые, один одно, другая другое и вот эта Волощук - третье!!! Благо кто-то из начальства ей что-то сказал и она приняла документы! Просидев в этом МФЦ более двух часов вроде результат был достигнут, но то как это было достигнуто, это отдельная песня!
Итог: у каждого специалиста своя правда, каждый как решил ее решать , так и будет это делать! Однозначно, это один из худших по подбору специалистов МФЦ!!!
Быстро прошли замену документов по авто и смене водительских прав. Предварительно записались в гос.услугах, оплатили пошлину и пришли в назначенное время. Сотрудницы в окнах 51-54 все быстро оформили, сфотографировали и отправили к двум майорам, окна 56-57, на смену стс и внесение изменений в птс. Вежливостью сотрудники не отличаются, звания высокие видимо, но документы оформили быстро и правильно. Что от них и требовалось.
Очень удачно расположен. Жаль что не всегда может помочь и нужно ехать в свой местный МФЦ. Красиво оформлен, много мест для ожидания и заполнения бумаг.
МФЦ неплохой, новый, удобный. Сотрудники квалифицировпнные, вежливые.
По-моему, для флагманского центра недопустимо, чтобы не горели настольные лампочки. Из тех, что я проверила, не работала ни одна!
Мы обращались по поводу постановки на учёт автомобиля, на приёме и выдаче сидят сотрудники не меньше майора. Я не специалист в этой области, но не слишком ли расточительно используются старшие офицеры ГИБДД?
Меняла водительское удостоверение. Пришла чуть раньше назначенного времени, на ресепшне приветливые молодые люди, сразу выдали талончик, подсказали к какому окну пройти. За 15 минут получила новое водительское удостоверение! Без проблем, без нервов, без очередей. Все четко! И с улыбкой! Спасибо вам!
Быстро и качественно, делаю каждую неделю ПЦР тест просто для проверки здоровья, персонал отзывчив, стараются подсказывает и спокойно и одновременно быстро и чётко!
Отвратительное мето((( сотрудники мвд просто хамки… ни табличек с фамилиями ни бейджика.. даже не пожалуешься… все еа троение испорчено на целый день.. Получали тут номера, потратили целый день!!! Просто жесть!! Не рекомендую!!!!
Получали номера здесь. На парковке нет ни одной таблички куда машину подгонять на осмотр! догадайся сам называется.
Вот эта система живой очереди в окна 55-59 очень сильно удивила в мфц. Это вообще что за маразм такой? Толпа в духоте стоит на подачу документов в 1 окно из 5 окон, далее стоит у других окон, слушая свою фамилию, которую выкрикивают сотрудники через маску! отойти куда-либо или сесть подальше невозможно, пропустишь просто. И все вынуждены там стоять толпой.
Провели 2,5 часа вечером чтобы получить номера на новую машину.
Рассчитывайте время приезда туда, пробки на дублере чтобы заехать на парковку и потом еще квест пройти с беготней по тц.
Расположение, возможно, не самое удобное, в торговом центре. Но это субъективно. Кому-то нравится. Зато очень просторное и удобное помещение, внимательный персонал.
Приехал ставить машину на учет таблички нет куда ехать минут 30 ездили по парковке искали дальше самое весёлое за 6 часов мне не поставили на учёт в этоге уехал не стал больше ждать там не только ждешл долго так ещё и хамят не рекомендую
Говорят что парковка бесплатная на самом деле платная а еще сказали что номер двигателя не совпадает с птс на самом деле все совпадало и искали повод чтобы не поставить машину на учет так еще и хамили не рекомендую если хотите сохранить свои нервы в порядке
В целом хорошо. Но сегодня обслуживала нас не очень вежливая девушка. Вместо того чтобы помочь, готова была отправить в мфц на Рассошанскую...
В другом окне спокойный и дображелательный сотрудник помогла, все нормализовалось
3
1
Show business's response
Элен
Level 12 Local Expert
February 21, 2023
Про сам МФЦ ничего не могу сказать не пользовалась их услугами, обращалась только к сотрудникам МВД по поводу оформления загранпаспорта в ноябре 2022, документы оформляла через портал госуслуг.
Почему люди работающие в этих учреждениях везде одинаковые??? Дерзкие. Хамоватые. Как будто одолжение тебе делают. От себя отрывают. Или преступника в каждом видят???
Ни доброжелательности от них не дождёшься ни разъяснений подробных понятных человечных, по любому вопросу.
Оформляла загранпаспорт. Записи на госуслугах нет никогда. Разве это считается услугой, когда ты себе все нервы истреплешь с этой процедурой. В очереди люди говорили, что система записи «полетела». На фотографирование было не записаться. Так сотрудники ничего не объясняют не извиняются не сожалеют. УЖАС.
Талончики прощёлкивали, а очередь возле дверей периодически собиралась. Но до 15 минут успевали принимать. Кофе уже не положено)
Не мешало бы, вышестоящей организации, заняться этой ситуацией и почаще контролировать работу своих сотрудников.
Самый приятный офис из всех где я была, кафе, робот помощник, обследование соотношений жировой и мышечной ткани организма с консультацией, чисто, светло. Вот бы везде так было!!!
Отвратительное обслуживание окна ГИБДД. Сидят в носу ковыряют, а говорят что заняты. Как всегда жирные тетки ДПС лают а не говорят. Короче ужасное обслуживание. Где бы не работать лишь бы не работать! Особенно ГАИ. Люди для них мусор…
Как я заменила права за 17 минут.
С детства помню, если идешь делать/менять документы, это непременно хамство, очереди, неразбериха, испорченное настроение и пр. Приготовилась мысленно сидеть в очереди п̶о̶к̶а̶ ̶р̶а̶к̶ ̶н̶а̶ ̶г̶о̶р̶е̶ ̶н̶е̶ ̶с̶в̶и̶с̶т̶н̶е̶т̶ до полуночи. А накануне еще пыталась понять - как бы не заблудиться в районе и куда на самом деле идти?!
Итак, чтоб поменять права нужна мед. справка, права, паспорт, Вы. Я заранее оплатила на госуслугах госпошлину (там скидочка прилагается, приятно), наделала скринов оплаты, вспоминая российскую бюрократию (но скрины так и не пригодились), и записалась на 27.04 в 19.25.
Приехала раньше, за что меня меня очень похвалили :))
Талон выдали в 18.49.
Дошла до конца зала, в одном окне все оформили, прошла в другое (соседнее), где суровая, но приятная девушка-капитан в розовой маске и с мимишным карандашом (уж больно понравился мне))) сфоткала, разрешила на память забрать старые права, отдала новые, еще и хорошего вечера пожелала.
Выходила я из сего заведения в 19.06. То есть если вычесть пару минут на путь к окошкам, вообще можно сказать, что замена прав длилась минут 15. Чтоб я все в этой жизни так быстро оформляла!
P.S. Если Вам кажется, что организация находится в ТЦ Columbus, то Вам не кажется. Так и есть. Значит, заходите (не важно, через какой вход), самое главное - нужен 3 этаж, там найдете надпись над одним из входов "Мои документы". Вам туда. И улыбайтесь, Вам ответят тем же:)
Очень быстро, без лишних заморочек как раньше, неделями ходить за одной справкой, сделано для людей, одно НО, работают люди, мнят себя богами а вас с просьбами как ущербных воспринимают, в центре Моя работа такое произошло со мной