Flowers factory
339 reviews
November 8
В течении последних трёх лет пользуюсь услугами фабрики букетов. Очень довольна. Всегда приветливый, вежливый персонал. Сама живу в Москве, родители в Твери. Благодаря данной организации всегда получается сделать сюрприз своим пожилым родителям. Папа инвалид на коляске, сами понимаете это проблема. Курьеры терпеливо ждут пока откроют двери, с улыбкой и добродушием передают поздравления. Рекомендую всем, кому необходимо порадовать близких приятным сюрпризом.
July 12
Нужен был букет цветов в роддом, зашли на сайт магазина фабрика букетов, были показаны шикарные на фото букеты, выбрали, позвонили туда , нам объясняют, что всегда свежие у них цветы , выбор огромный. Озвучили все свои условия продажи, список оказался длинный, жесткий, и подумав все, и решили что очень ответственно у них, заплатили всю стоимость заранее, поехали забирать на такси в обговоренное время, заходим в магазин, у всех настроение хорошее, едим же в роддом, видим такую картину цветы все в ужасном состоянии, это мягко сказано, совсем не соответствует фото на сайте, насильно стали предлагать другие цветы, у которых вид был, собравших где-то на свалке, грубо хамили. Вернули мы этот букет им, а они со своей стороны естественно деньги не вернули, говоря умные слова, в ковычках, настроение испортили. Вышли мы к водителю такси, он нам говорит, я вообще удивился дико, что выбрали вы этот самый конченный магазин. И отвез нас в хороший магазин, купили мы шикарный из свежих цветов букет. Мы не советуем вместе с водителем этот магазин!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ, ОПАСНО ДЛЯ НАСТРОЕНИЯ
2
June 3
Заказал в подарок девушке шикарный букет,101 красная роза.На зайте магазина цена букета указана 8450 доставка бесплатно,так же указано,что любой букет от 2500 доставка не оплачивается.За доставку взяли 300 р, в переписке консультант написала, что информация устарела.
Но это не самое страшное, указал ФИО получательницы, место доставки и её номер тлф. Написали,что букет доставлен, в итоге узнал,что по указаному адресу получательница отсутствовала и букет был передан другому человеку и до адресата так и не дошел! Я естественно обратился в магазин,на что мне мне в хамоватой манере ответили,что я не указал "лично в руки" и отдали неизвестно кому.И еще приписали,еслиб не отдали букет ,я бы оплачивал возврат в магазин и повторную доставку! Итог,за почти 9000 сюрприз испорчен,деньги на ветер!!!((((((
1
July 8
Ооогромное спасибо, что есть такая служба!!! 🌷🌺🌹Ооочень выручили, особенно в этот день и праздник 🎊🎉всё чётко! Удалось Вам удевить мою супругу, красотой 😍букета💐, а меня в лёгкости общения и выбора букета, всё прям так, как я представлял у себя в голове 😊. Ещё раз ОГРОМНОЕ Вам спасибо!!! И всех с праздником!!!
October 13
Здравствуйте. Цветы мне очень понравились, доставка вовремя и очень приятный и доброжелательный доставчик. Первый раз заказывала доставку цветов. Очень довольна. Спасибо Светлане и всем. Кто помог доставить радость.
July 4
***, фото на сайте полностью не соответствуют тому, что вам привезут. Заказал цветы в Твери 28.06.2024 жене на день рождения за 3700 р. Привезли веник который совсем не соответствует размещенному на сайте и ещё и цветы были вялые. Намой вопрос о несоответствии, сказали, что отправляли хороший, видимо курьер поменял. Прислать фото цветов перед отправкой не смогли. Написал претензию на электронную почту, с просьбой, вернуть деньги либо заменить букет. За неделю ответа так и не получил. Поэтому решил написать отзыв. Фото прилагаю. Если не хотите испортить праздник себе и своим близким, рекомендую найти альтернативный вариант цветов с доставкой
1
April 21
Отличный маленький, не побоюсь этого слова, бутик цветов. Вам подберут букет очень быстро, или девушка флорист составит обалденный классический, лофтовый, а также минималистичный букет. Любые запросы, которые возможно исполнить в цветах!! Я не пожалел. А какие у них пионы.....ммммм.....спасибо за букет на любой вкус и цвет!!
October 12
Ребята, будьте осторожны!!!
Букеты кардинально отличаются от фото
Заказывал одно, пришло совсем другое. На фото на сайте букет в два раза больше, чем в действительности, также как и шары.
Из-за ряда причин не было возможности самому ездить выбирать букет, решился на доставку, в итоге праздник испорчен
Деньги на ветер, вместо букета веник
Посмотрим сколько простоит
Лучше выбрать другое место, если не хотите испорченного настроения.
April 29
Собрали восхетительный букет, учли все пожелания. Вежливые работники, прислушиваются к вашим желаниям и творят красоту даже онлайн. Находясь за сотни километров сделала заказ по просьбе друга для его супруги. Доставили вовремя. И получатель и заказчик очень довольны, а букет невероятно прекрасен из свежих цветов. А так же все сотрудники честные пришла плохая зелень, сказали прямо и предложили заменить на милые цветочки гипсофил. В общем приятно иметь дело с такими сотрудниками. Спасибо вам огромное! За качеством,хорошим сервисом и шикарными букетами вам точно сюда😉
1
February 27
Прекрасные букеты! Обслуживание на высоте - очень доброжелательный персонал, помогли с выбором цветов, подсказали по цветовой гамме и стойкости цветов!
Сами цветы приехали свежие, в прекрасном состоянии, долго стояли и радовали получателя!
Спасибо большое за качество и возможность радовать близких прекрасными цветами!
2
April 23
Пользуюсь услугами этого магазина не первый год. Доставка быстрая, удобная. Цветы всегда привозили свежие, отличные. Обслуживание просто супер, девушки очень отзывчивые и всегда помогут с выбором цветов!
1
September 28
💐 Невероятные цветы! 💖 Я был в восторге от букета, который заказал. Цветы свежие, красиво оформлены и доставили вовремя! Обязательно закажу еще!
July 28
Заказом осталась довольна и я, и получатель. Все понравилось, достаточно быстро. Учли пожелания. Доставкой воспользовалась первый раз, так что опыт удачный оказался. Спасибо!
June 9
Место приятное и лаконичное, цветы свежие и пышные, а девушеи оказывают огромную помощь при формировании букетов, покаю цветы именно здесь, ни разу не подводили!
1
November 4
Превосходный цветочный, постоянно захожу в него. Приятный выбор цветов и отличные флористы 🔥
Всем советую именно «Фабрику букетов»
March 7
Самый худший цветочный магазин в городе.
Никому не советую туда даже заходить.
Купил небольшой букетик из 13 роз, привез домой(на своем авто и температура была положительной что в авто, что на улице. поставил в емкость с водой. Спустя часа 4 после покупки цветов, 80% из них завяли.
В итоге сами понимаете какие эмоции эти цветы вызвали у девушки.
На обращение в поддержку о возврате средств ответили «заявка находится на рассмотрении в течении 10дней»
Соответственно ничего по истечению этого срока мне не вернули.
Сразу говорю для тех кто не хочет чтобы купленные Вами цветы завяли в течении нескольких часов-сюда не обращайтесь.
Фото цветов до/после прилагаю.
1
March 4
Здравствуйте покупатели, я удаленно через мессенджер (Telegram) сделал заказ цветов своей жене.
Внимательно посмотрите на фото, оператор мне предложила за 2600 р. Цветы (в розовой коробке), она скинула это фото, когда я увидел, мне очень понравилось и я поменял свое решение, хотя хотел другие до этого.
После чего она мне скидывает фотографию, что они отправили (в зеленоватой коробке), п.с. на коробку другого цвета я дал добро.
1. На вопрос, сколько цветов на фотографии в розовой коробке, ответ был - 17 шт. (Я считал и ещё 2 человека после, все сказали, что на фото видно как минимум 18 шт!) На это у нее был какой то детский ответ, "в карточке написано 17шт."
2. Спросил, почему мне приехало 15 шт.? На что мне дали ответ, "сегодня утром были изменения цен и вы получили на 2 меньше, ничего страшного". Они даже не предупредили меня
March 13
Покупала букет маме на день рождения, собрали идеальный букетик по приемлемой цене😍 Сотрудники очень вежливые и доброжелательные, цветы чудесные! Молодого человека за цветами себе буду отправлять только сюда))
June 15
Спасибо большое за качественное и оперативное обслуживание, очень довольны работой компании, всем рекомендую.
July 23
Заказали свадебный букет из калл. Букет пришел совершенно не такой как на фото. Таким букетом можно пол подметать. Не более. Оповестили в последний момент. В 22.00 вынуждены искать букет невесте. Не советую данный магазин. Маркетинг на максимум-реальность на -10.
1
February 21
Заказалу мужу цветы и шары, цветов(обычных тюльпанов) в наличии не оказалось, заменили шарами, 1 фольгированный и 4 латексных. Шары принесли вовремя в 15:30, на следующий день проснулась в 7 утра, 3 шара уже упали, через час и четвертый . Обидно. А если бы я за сутки заказала чтобы сюрприз сделать, было бы полное разочарование. Да латексный НЕОБРАБОТАННЫЙ шар висит от 7 до 12 часов, но они уверяют что обработали каким то клеем, наверняка специального состава для обработки у них нет как у других продавцов, изучив отзывы на такие шары в других местах, хотя бы по 3 дня шары ОБРАБОТАННЫЕ держались. Не допускайте моих ошибок, заказывайте у тех кто занимается шарами профессионально, и сами шары дешевле. Заказала здесь из-за цветов, по итогу и их не было. Ещё для них Химинститут это загород, когда официально это город, соответственно и доставка дороже вышла. Плюс только при оформлении заказа и при доставке, была очень доброжелательная девушка.
February 29
Нечасто покупаю цветы, решил поздравить девушку с днем рождения. Сделал заказ и все очень понравилось. Цветы свежие, букет собрали шикарный и по приятной цене. Доставили все к оговоренному часу.
1
February 29
Заказывала подруге на день рождения букет, сама я из другого города. Букет собрали шикарный, флорист подробно и терпеливо ответила на все вопросы, а их было много! прислали фотографию, доставили вовремя. Цветы были свежие, стояли долго. Подруга была в восторге.
Спасибо за возможность порадовать близких даже из другого города!
1
March 12
Супруг заказал букет "Розовый бриз" на 8 марта. Во-первых, в букете 3 розы и 7 тюльпанов, т. е. 10 цветов, Во-вторых, нам достался букет, где 6 тюльпанов одного цвета, а один-другого, но понятно это стало на второй день, когда тюльпаны распустились. Ну и, в-третьих, цветы несвежие, розы в букете завяли на третий день. Вывод: не букет, а одно разочарование, даже жалко потраченных денег. Прикрепляю фото букета на первый и на четвёртый день, разница, так сказать, на лицо. Почему такое отношение к своим покупателям или ради денег можно всё?!
1
March 2
Обходите стороной этот магазин !!!
Сделала заказ на букет 14 февраля, обещали привести в 16-30-18:30 , в итоге где то в 18:00 я им позвонила , чтобы уточнить когда мне привезут букет , мне сказали , что через час - два . Я решила отменить доставку , так как уже выезжала на день рождения и ждать час - два не могла
И тут началось самое интересное . Мне отменили доставку , обещали вернуть деньги в течении 5-10 рабочих дней , но спустя 8 дней денег так и не было
Я решила позвонить , чтобы уточнить на счет возврата средств , на что мне сказали мы вам перезвоним , в итоге мне не перезвонили , на второй день точно так же , в итоге пришлось названивать им сто раз и только после этого со мной связались через вотцап . Все это время мне твердили одно и тоже , общались не совсем корректно и грубили . Говорили что это все делается через бухгалтерию и они ничего не знаю . Но меня обсалютно не волнует их бухгалтерия, и меня не волнует видят ли они деньги , которые приходят им или нет ( скорее всего это была просто отмазка )Я попросила дать мне номер их бухгалтерии или администратора и вааау свершилось чудо , со мной начали общаться более вежливо и культурно , мне сразу же оформили возврат и прислали документ , подтверждающий оформленный возврат.
В итоге деньги мне вернули только 1 марта !!! И мне кажется, что если бы я им не звонила , то они бы мне их вообще не вернули, а просто бы забили на это .
Советую обходить эту контору стороной , ради своего же блага . Даже одной звезды для них это много
2
October 15
Отличный цветочный бутик! Всегда свежие цветы, стильные букеты и хороший сервис! Рекомендую!
March 30
Замечательный салон, всегда свежие цветы, очень нравится работа флористов по сбору красивых, всегда разных композиций, доставка оперативная. Буду обращаться ещё.
February 29
Отличное место, заказывал несколько раз. Доставка вовремя, цветы в прекрасном состоянии, свежие, великолепно подобраны друг к другу.
Беру цветы теперь только здесь, ни разу не возникало проблем, всегда всё супер-круто!
1
December 10, 2023
Спасибо большое за шикарную композицию цветов! Получатель был в восторге, очень благодарна сотрудникам магазина в том, что помогли сориентировать по цветам и цветовой гамме композиции🥰💖 Цветы очень красивые и свежие, простояли долго, спасибо большое за такую красоту 💖
1
July 3, 2023
В этом магазине огромный выбор цветочных композиций, а фантазия флориста поистине безгранична.
Однозначно, рекомендую это царство цветов, где работает талантливый флорист - мастер своего дела, который воплотит в жизнь все ваши мечты, учтёт все ваши пожелания! Спасибо за шикарный букет, который сделали для меня, настоящий шедевр!
4
December 11, 2023
Живу не в Твери, всегда заказываю цветы здесь! Свежие, красивые, под любой вкус и цвет! Вежливый персонал и доставка с учетом всех просьб! Спасибо вам огромное, что помогаете дарить счастье близким! ❤️🙏🏻🥳🌸
1
2
July 5
Прекрасная работа с клиентами,свежие букеты,удобное помещение.Брал букет из 11 роз,все понравилось
November 26, 2023
Заказали доставку сегодня утром , на определенное время - 17:30, чтобы порадовать маму в честь праздника. Сами позвонили , чтобы убедиться , что заказ точно оформлен, тк оплата прошла, но никакого звонка не поступало. Опять же, время 17:40, я понимаю , что доставки не было, звоню чтобы узнать , где курьер? Может пробки , может форс мажор. Отвечает девушка и говорит - « ваш заказ собирают и скоро отправят курьером» Это *** ! Человеку через час на работу. Вопрос, зачем мы тогда указывали время 17.30? В итоге доставка опоздала на час, но к счастью, мама еще была дома и успела получить.
Первый и последний раз заказываем здесь . Сервис конечно оставляет желать лучшего !
3 звезды за честность оператора и качество заказа.)
2
October 29
Всегда заказываю у ребят цветы. Привозят без опозданий, свежие и красивые, никогда не возникало проблем. Спасибо за вашу работу💐🤍
February 29
Очень довольна сервисом, букетом и своевременной доставкой! Подарок доставлен вовремя. Цветы очень нежные и свежие. Благодарю за все! Обязательно обращусь и неоднократно!
March 15
Очень приветливые девочки,подберут и посоветуют. Ассортимент есть и не плохой. Всё быстро и красиво оформили и цены ниже чем в других магазинах.
July 4
Очень чудесный магазин!Букеты делаются совместно с флористом,цветочки свежие и цена отлична🌿
March 19
Спасибо салону, подарили с доставкой праздник и эмоции, все оперативно, красиво, выполнили все пожелания и просьбы заказчика, доставили ко времени!!!!
December 27, 2023
Заказывали шары на день рождения ребёнка. Заказывали онлайн , соответственно сразу все оплатили. Заказ делали на определённую дату и определённое время. После отправки заказа, перезвонила девушка и уточнила ещё раз адрес, время, я спросила у неё какое количество шаров входит в данный "букет" , она чётко сказала, что 6 шаров. Результат: доставку заказали на 10 утра, привезли в 9 утра, при этом заранее даже никто не позвонил ; говорили что шаров будет 6, привезли 5 так ещё при передаче 1 шар лопнул в итоге осталось 4:( вообщем так себе компания , и если готовите сюрприз, не советую сюда обращаться, сюрприз не получится :(
3
April 30
Отличный бутик. Заказывала доставку букета за город. Все сделали отлично! И букет и доставили во время. Отзывчивый и милый персонал.
October 10
Согласовали композицию при этом обговорили какие цветы должны быть , подтвердили. В итоге привезли другой букет, ответили , что не было тех цветов добавили другой )) не советую
1
March 13
Собрали отличный букет понимающий и приятный коллектив, знают свою работы и выполняют её любя, так же приятные адекватные цены и качество цветов
October 14
Иногда покупаю тут цветы, я доволен!
Приятный персонал и удобное расположение.
August 5
Заказывала мужской букет. Все сделали качественно, красиво и быстро! Спасибо!!!
March 8
Заказывала цветы " Три Желания". Привезли совершенно другой букет. По телефону сказали, что всё верно, ситуацию никак не разрешили. ( Уверяли, что именно эти цветы, хотя на фотографиях все видно)
Даже заранее не сказали, что другой букет будет(цветы заказала за 2 дня до праздника)
Настроение испорчено. Цена этих букетов, разная, видно по букетам
Никому не буду рекомендовать это.
2
July 20
Заказала цветочки маме на день рождение, с доставкой, цветочки свежие маме понравились . Спасибо большое.
December 13, 2022
Спасибо большое за чудесный букет! 💗🥰 Заказывала сестре на день рождения, очень довольна. Буду обращаться ещё. Флорист приветливая и вежливая, обслуживание на высоком уровне. Удобное расположение в центре города, доставка есть.
В общем, рекомендую этот магазин. Если Вам нужны красивые, свежие цветы — то Вы по адресу 🌷💐 Спасибо ещё раз за прекрасный букетик)
3
7
October 19
Прекрасный магазин. Свежие, красивые цветы. Отзывчивые сотрудники. Рекомендую.
February 29
Отличное место что бы порадовать своих близких красивыми цветами! Очень отзывчивый и доброжелательный персонал. Рекомендую
1
August 8
Доставили максимально быстро очень красивый букет. Советую заказывать цветы у Фабрика букетов