Самый любимый цветочный магазин, хожу в него с самого открытия. Всегда вежливые и чуткие девушки помогут с выбором. Ассортимент цветов постоянно обновляется, на витрине всегда есть готовые свежие композиции,часто появляются новинки. Служба поддержки всегда на связи,если есть какие-нибудь вопросы, клиентоориентированность на высоком уровне.
Второй год подряд выбираю вас(к качеству нет проблем),но вот клиентоориентированность на 0.
На сайте есть право выбора расчета наличными/картой в салоне.
Но два года подряд звонят и просят внести 300 рублей предоплату,когда стоит пост оплата .
Почему об этом сразу не указать на сайте?!
Обслуживание на высшем уровне, очень вежливый персонал. Всё чётко, быстро. Цветы просто шикарны, привезли в слюде с водой, соответственно при транспортировке букет не пострадал. Заказывали здесь первый раз и однозначно не последний! Спасибо вам большое ещё раз!
Очень нравится сервис и отношение к клиенту. Всегда помогут выбрать букет. Цветы всегда свежие и букеты оформлены превосходно. Долго искал в Нижнем Новгороде цветочный магазин, где результат всегда совпадает с ожиданием и нашел его
Хочу выразить огромную благодарность за вашу работу. Приятно иметь дело с людьми, у которых все четко, качественно и в срок! Пользуюсь услугами "Цветочной Мафии" второй раз и если снова понадобится, обращусь именно сюда. В это раз делала заказ на сайте. Все удобно, понятно, после заказа со мной связались и еще раз все уточнили. Перед доставкой прислали фото букета и после доставки прислали сообщение о выполнении заказа. Я живу в другом городе и мне спокойно, я уверена "Цветочной Мафи"!
Удивляет, что к сожалению в данном месте всё хуже и хуже с наличием товара и обслуживанием. Пару месяцев назад крепко подвели мужа, когда он заказывал букеты и не привезли, потому что администраторы что то там перепутали. Думала единичный случай, с кем не бывает, но нет, здесь видимо привыкли уже стабильно подводить. Выбрала букет на сайте, заказала, пришла ссылка на оплату - оплатила. На сл день звонят и говорят что нет таких цветов, букет стоит 5.100₽ и вот думаю ни у кого из этой «конторы» не хватило ума купить и сделать букет…. Предложили выбрать другой букет, выбрала, опять звонят и говорят что нет такого. При этом предложили в альтернативу букет за 2300… А времени у меня уже категорически нет, для того чтобы ждать пока у этих «заинтересованных в продажах» ребят появились наконец цветы, которые они заявляют на сайте. В общем не советую больше связываться с этой организацией.
Покупали 7 марта букет гортензий, в филиале на Мещерское бульваре, сегодня 9 марта. Все цветы завяли, это просто кошмар! У меня обычно гортензии стоят очень долго, по полгода, превращаюсь в сухоцветы. А тут просто слов нет(
Решили порадовать родственницу на день рождения, сами мы из Ярославля и встал вопрос, как же заказать доставку цветов в Нижнем? Выбирая из десятков разных предложений наткнулись на сайт салона цветов "Цветочная Мафия". Сам сайт удобный, представлено огроооомное количество цветочных композиций на любой вкус, цвет и кошелек. Так же есть сладкие подарки. Здесь каждый найдёт что то по душе. Удобная форма для онлайн заказа. Без лишних вопросов, все чётко и по делу. В день заказа прислали фото уже нашего готового букета и смс после доставки.👌 цветы свежие, букет собран точно, как на картинке! Так же понравилась политика данного салона цветов с бесплатной доставкой, и скидкой за самовывоз. Мне, как клиенту, было очень приятно выбрать букет за определенную стоимость и больше ни за что не доплачивать. А получить бонус еще приятнее) в общем сюрприз удался, все остались довольны! цветочную мафию рекомендую однозначно!👍
очень приятные девочки работают в этом цветочном магазине! собирают вот такую красоту а курьеры супер быстро доставляют! правда, привезли все аккуратно и быстро. во время переписки по поводу букета - никакого дискомфорта не было. милашки🫶🏻 букет понравился
Мастера своего дела 🔥🔥🔥
Индивидуальный и грамотный подход к клиенту.
Букеты на высшем уровне , долго стоят и радуют прекрасную половину человечества )
Девушка довольна -доволен я
Спасибо персоналу 🤝
Очень нравится магазин доставки цветов "Цветочная Mafia" в Нижним Новгороде. Всегда радует широкий ассортимент, свежие цветы, оригинальные композиции, возможность выбрать в любом ценовом диапазоне. Всегда присылают фото сделанного для вас букета перед отправкой! Отдельное спасибо персоналу за их чёткую, качественную работу и заботу!!!
Впервые воспользовалась доставкой цветов и рада, что выбрала именно их. Собрали шикарный букет в подарок сестре. Соотношение цены и качества очень порадовало. Большой плюс, что на сайте сам можешь выбрать пункты - требуется ли фото/звонок для подтверждения заказа.
Регулярно обращаюсь в этот магазин цветов. Отвечают оперативно, букеты изготавливают яркие, курьер доставляет в срок. Жена каждый раз в восторге!
Большое спасибо за профессионализм, оперативность и яркие эмоции!
Самая лучшая команда и компания 💕
Супер клиентоориентированность ♥️
Быстрая доставка 🚀
Вежливые, понимающие курьеры 🥰
Флористы с чувством вкуса 💕
С цветочной мафией сотрудничаю не первый год 💖
Выручают всегда и никогда не подводили ❣️
Даже поздно вечером и в праздники всё успевают 🔥
Всё просто замечательно✨😍 Решила подруге заказать букет, так как сама живу в другом городе. Очень сильно привлёк дизайн сайта и их работы, так ещё и очень удобно оформлять заказ🙂 скинули фото букета, он бесподобен ☺
Быстро, оперативно, качетвенно, красиво и главное надежно! Заказал из другого города (Иркутск) букет через сайт в подарок на др коллеге. Все довольны!
Show business's response
Irina
Level 5 Local Expert
January 21
пишу отзыв разочарование, моя любимая доставка, но последние пару заказов уже не в какие рамки, всегда девушки приветливые в вотсапе вроде были, заказывала и на праздники, и друзьям и маме, всегда шли на встречи и всегда знаешь за что ты платишь деньги, всегда нравилась доставка, все решат, предоставят скидки, соберут бережно букетики, кризал пришлют, а тут заказывала букет сестре, указывала два номера для связи вдруг что, в итоге курьер был злой, что не мог дозвониться по одному лишл номеру, у букета веточки были поломанные, как основные так и маленькие у хризантемы и видимо вместо нескольких недель, простоит меньше, вид спустя неделю, надеюсь так попалось просто(( но очень огорчена
Прекрасная работа! Все выполнено на высшем уровне! Я из Санкт-Петербурга заказала цветы на День Рождения в Нижнем Новгороде. Прекрасный букет и очень уважительная доставка сделали свое дело! Именинница в восторге!
Спасибо вам за работу! И положительные эмоции!
Сделали заказ на юбилей маме, так как сами находимся не в городе оформили на доставку букет из 51 розы. Букет привезли, к сожалению который даже на 50 % не соответствует тому букету который мы заказали. Когда нам прислали фото готового букета, мы попросили заменить цветы на те что представлены в каталоге, нам сообщили что таких сейчас нет. Хорошо, мы попросили заменить на подходящие по цветовой гамме, а не оставлять то что есть. В итоге нам написали "хорошо", мы ждали фото букета с изменениями, а магазин просто отправил букет получателю. Я не совсем понимаю такое отношение к клиенту. И так сойдёт. Если у вас нет цветов, почему нельзя написать и уточнить у покупателя пожелания. А не собирать извините за выражения из г... И палок. Букет стоит не три копейки .... В итоге на мои замечания мне не ответили... Мама получила безвкусную солянку из роз вместо эмоций, а мы неуважительное отношение.
Хочу выразить огромную благодарность, за вашу работу! Очень приятный сервис, сотрудники ответили быстро и подробно на все мои вопросы, супер быстрая доставка, день в день. Очень красивые букеты, по приятной цене. Обязательно буду обращаться ещё раз!
Заказал пионовидные розы, как на фото, отзвонились сказали таких нет, есть другие цвета, в итоге прислали обычные розы ну может бутон и похож на пион издалека, по цене пионовидных, выводы делайте сами
Заказал доставкой цветы «белые розы» в кол-ве 17 шт, с белой оберткой и золотистой лентой. Очень понравилось мне, а даме то как понравилась. Она была в шоке. Курьером особенно отправлять очень круто и четко. Лично мой букет доставили за 15 минут, так как было близко. Спасибо большое данному магазину и конечно консультанту, который меня обслуживал! Всё безумно круто) буду по-любому заказывать еще
Очень понравилось обслуживание! Делала заказ срочно из другого города поздним вечером, все мои пожелания были учтены, мне предложили варианты и уже собранных букетов, и возможные варианты собрать букет в соответствии с моими предпочтениями, прислали фото возможных вариантов, за час собрали и доставили точно к желаемому времени! Цветы действительно хорошие! Такие цветы действительно приятно дарить!
Не раз пользовался услугами "Цветочной Мафии", всегда оставался доволен и я и адресаты подарков. Работа построена очень профессионально, с уклоном в предоставление качественной услуги на финальном этапе. Заказ сделать достаточно просто, выбор очень большой, цветы всегда свежие и очень красивые, долго стоят после получения. Упаковка делается сотрудниками с душой, красиво и солидно, как для себя. Курьеры пунктуальны и гибки в вариациях способов доставки. Очень ответственная компания заслуживающая твердой 5. Недостатков в работе не замечано.
Делала заказ на сайте. Большой выбор цветов, букетов. Еле опредилилась😁. Очень удобно, что магазин предлагает дополнительные мелочи открытки , шарики, игрушки и тд. Все в одном месте. Девочки после заказа перезвонили, уточнили все детали, прислали фотографию букета. Курьер доставил в указанный мною срок. 👍
Прекрасный клиентоориентированность сервис. Будем заказывать у этого магазина и дальше.
Спасибо большое Цветочной Мафии☺
Всегда выручают и главное во время. Позвонили, милая девушка все подтвердила, уточнила все ли желания учтены. Букет шикарный, собрали быстро. Фото отправили. Отдельно спасибо доставке. Не только доставили букет во время так и еще поздравил ( очень вежливый). Бабушке было очень приятно. 🥰
А главное что все упакованно и цветы свежие))
Заказывала мамуле букетик, хотелось что-то классическое, но интересное. Поэтому розы особенный сорт и цвет. Получилось, Розы безумно красивые. На следуюший день распустились еще больше, мамуля в восторге. Спасибо цветочной мафии за такую красоту.
Очень благодарен "Цветочной мафии". Отличное качество цветов, отзывчивые специалисты, пунктуальные курьеры. Определённо рекомендую. Прикладываю фото пионов, спустя ПЯТЬ дней, после доставки! Цветы в отличном состоянии - девушка в восторге
Хотел выразить огромную благодарность! В первые делал заказ и остался очень доволен! Все быстро аккуратно и красиво, а самое главное вежливый персонал и быстрые курьеры. Огромное спасибо!!!
Очень хороший магазинчик. Цветы свежие, цены средние, хорошо оформляют букеты, персонал вежливый. В праздники даже небольшие очереди из 2-3 человек бывают. Доставкой не пользовалась.
Хороший цветочный магазин! Всё на высшем уровне. Цветы всегда самые свежие и долго стоят, большой выбор восхитительные комбинации! Радуют и добрые отзывчивые сотрудники, всегда готовые прийти на помощь.
Рекомендую!
Заказ делаю не в первый раз. Всегда хорошее отношение к клиенту. Цветы свежие, красивые. Отличное оформление букетов. Перед отправкой получателю всегда приходит фото букета. Спасибо, что даёте возможность порадовать друзей и близких . Ольга
Сказать , что доставка на высоте, значит ни чего не сказать
Быстро , красиво , точно уточняя все детали , даже самые мелки
Спасибо вам большое за организованность 👍👍👍
Буду рада обратится к вам еще , и посоветую своим близким 🙏🙏
По совокупности параметров это один из лучших цветочных магазинов. Всегда свежие цветы, доброжелательные и ненавязчивые продавцы, быстрый сервис доставки, сайт удобный. Беру тут цветы много лет. Рекомендую!
Самые лучшие букеты! Всегда аккуратно и красиво сделаны, в соответствии со всеми пожеланиями. Цветы ооочень долго стоят. Девочки очень вежливые, всегда подскажут и посоветуют как лучше, предложат разные варианты сочетания цветов. Уходишь от них в отличном настроении и с прекрасным букетом, что ещё нужно)
Достаточно часто стал посещать это место, очень нравится круглосуточный сервис, флористы хорошие, цветы отличные, стоят и стоят, отличное место для покупки цветов
Заказывал букет для мамы через сайт. Все сделали быстро, учли все мои пожелания. Девченки молодцы🙏 Доставили тоже во время. Маме букет очень понравился. Всем рекомендую 👍
Очень часто заказываю цветы в "Цветочная мафия" - очень качественные цветы, вежливые флористы, пунктуальная доставка. Внешний вид цветов очень шикарный! Если вы хотите сделать приятное и подарить цветы, качеством которых вы хотите подчеркнуть искренность намерений и чувств - то вам только в Цветочную мафию.
Отличный магазин, ассортимент огромен, цветы на любой вкус. Не первый раз заказываем тут цветы на праздники родным, каждый раз цветы в прекрасном качестве, по долгу стоят и радуют глаз