Flowwow
665 reviews
November 7
Отличная компания, которая помогает сделать сюрприз близким людям. И организовать праздник тоже легче с Flowwow.
Здесь можно заказать свежие цветы, букеты из сладостей, торты, шоколад ручной работы, предметы интерьера и много чего ещё.
Есть доставка, а также можно забирать самостоятельно, при этом начисляются дополнительные бонусы, которые можно тратить в счет заказа.
Мы заказывали здесь рулет, который был готов в тот же день. И он оказался мега-вкусным.
1
1
October 29
Приложение Flowwow мне понравилось, удобное и интуитивно понятное. Регистрация простая, имеется бонусная система. Если ввести адрес, то показывает магазины, расположенные рядом. У каждого магазина есть рейтинг, а товары поделены на категории. Перед заказом я воспользовалась опцией «Лист ожидания», так как хотела конкретный товар. Вскоре мне пришло уведомление о том, что он появился. Оформила заказ, в личных сообщениях с продавцом обсудили детали, мне прислали фото моего заказа перед доставкой. Уже через час курьер привез мой заказ- цветок в горшке (переромию глабелла) в крафтовом пакете +мини-открытка с пожеланием. Ожидание и реальность совпали на все 100. Цветок в отличном состоянии, через 2 недели после покупки растет и крепнет, выбросил новые листочки.
1
1
December 13
Самый крутой сервис для выбора подарков и создания праздничной атмосферы. Обрадовалась широкому ассортименту в различном ценовом диапазоне. Пользовалась два раза и каждый раз довольна быстрой доставкой и качеством подарка.
1
November 23
На мой день рождения 20.11 с утра курьер доставил огромный букет белых шаров хризантем . Красиво, приятно. Но радость была недолгой . На следующий день шары повяли и стали осыпаться . Куча лепестков кругом и голый стебель. 22.11 осыпалось еще несколько. 23.11 утром умерли последние. Нет, один остался, вот его фото. Видно, что листья оборваны,их вообще нет,один листочек пожухлый и все. Несвежие были цветочки-то? Грустно. И как сказать отправителю, что подарок его дрянь? А выйти на магазин возможности нет. Было обидно и хотелось мести. Я все же добыла номер заказа № 13449190. И попыталась написать отзыв. и Flowwow написали мне в электронку, что прошло уже 74 часа ( а надо до 72,тогда бы они попосредничали) , ничем помочь не могут. То есть получатель не может выйти на магазин и "плюнуть в глаз", а дарителю ведь и не скажешь , чтоб не обидеть. А сайт заказов ни за что не отвечает. Вот и хорошая жизнь у продавцов жухлых букетов.
3
1
November 19
Просто замечательный сервис - пользовалась несколько раз . Четкая доставка, все как на фотографии. Красивое оформление, довольно большой выбор. 👍 Удобно поздравлять родных или баловать себя .
1
1
September 13
Я пользую Flowwow уже три года ! Заказываю здесь букеты на каждый День Рождения для подруг, родственников и на все праздники!
Очень нравится интерфейс приложения, так как можно с легкостью выбрать именно то, что ищешь и найти самый красивый букет / десерт по доступной цене!
Никогда не подводила доставка. Всегда все приезжало вовремя в целости и сохранности !
Заказываю только здесь! Себя тоже радую подарками из flowwow
1
2
November 15
Как всегда на высоте! Получила красивейший подарок- букет цветов и клубнику в шоколаде. Клубника, на удивление, не в сезон, очень вкусная, сладкая. Глазурь не приторная. Все очень вкусно пахнет, аккуратно упаковано и доставлено. Спасибо!
PS цветочкам на фото 5 дней
1
1
August 2
Делала доставку цветов в корзиночке для подруги в день рождения. Цветы в композиции свежие, яркие, букет очень пышный, невероятной красоты. Доставили быстро. Сервис на высшем уровне. Спасибо, буду заказывать ещё.
2
3
November 4
не раз покупала цветы здесь мам, сестре и подружкам и всегда оставалась довольна идеальным состояниям букетов
шикарное место, когда нужен букет здесь и сейчас, всегда можно использовать удобную доставку и не ездить по цветом в поисках «ТОГО САМОГО» букета
1
1
December 13
Классный сервис доставки цветов, вкусняшек и многого другого! Пользуюсь несколько лет, всегда выручают, когда надо срочно отправить подарок близкому человеку, но нет возможности поздравить лично. Внутри сервиса много магазинов самой разной ценовой категории, удобные фильтры, есть отзывы других покупателей. Оперативная работа службы поддержки. Спасибо! 💖
1
July 28
Нервотрепка с доставкой! Могут подвести в самый ответственный момент!!!
1. Цветы нормального качества
2. Испытала колоссальный стресс в ответственный момент от взаимодействия с этой платформой и еë партнëрами! Вечером заказала цветы, для похорон в большом количестве и на большую сумму. Думаю, не надо объяснять, что цветы нужны были строго к определённому времени. Заказ был разбит на 2. Один доставили без проблем, со второй половиной начались приключения
- сначало выяснилось что в наш район они привезти его не могут, тк начался парад ВМФ, форс-мажор, извините
- далее согласовала доставку непосредственно к Собору, где было назначено прощание и отпевание. Так они отправили его не по тому адресу!
Спасибо водителю Yandex, которому я напрямую объяснила ситуацию и буквально упросила всë же доставить нам цветы, успели за 5 (!) минут до начала службы (заказывали, ясное дело, сильно заранее).
Ясное дело, что всë вышеописанное касается парнëров платформы.
Но лично меня, как клиента, крайне огорчил тот факт, что непосредственно Flow wow НИКАКОГО участия в сложных ситуациях клиента не принимают, служба поддержки разговаривает неохотно и ни во что вникать не хочет.
Заказывать больше не буду.
6
1
June 23
Добрый день!
Пользовалась приложением впервые, все понравилось. Удобный интерфейс, большой ассортимент товаров на любой вкус ( не только цветы). Заказала бенто-тортик для фотосессии на день рождения ребёнку и эскимо.
Понравилось то, что заказ можно сделать заранее. Выбрать удобное время и дату доставки.
Перед доставкой прислали фото готового заказа👍
Доставили вовремя, еще и подарок положили. Большое спасибо🌺
3
3
July 5
Приложение очень понравилось. Удобный и понятный сервис для поиска подарка близким. Я заказала торт, который очень быстро доставили. Торт порадовал своим вкусом и оформлением. Все пришло действительно в подарочной упаковке
1
2
August 1
Букеты радуют глаз. Большой выбор на любой вкус и цвет, удивительно 😲 просто!!! Очень быстрая доставка, можно выбрать из того, что уже собрано.
Заказ легко оформляется на сайте или через приложение.
Доставили через Яндекс-доставку.
1
August 9
хорошее приложение, долго выбирала подарок, потому что выбор огромный, но заказ сделала легко, оплатила картой, удобно. Выбрала доставку курьером, весь путь заказа от сборки до пути курьера отображается, тоже плюс. Товары хорошие, качественные, продавцы вежливые. Много категорий, недорогая доставка на большинство товаров в своем городе
October 24
Выбор продуктов удобный. Сервис продуманный, есть разные варианты. Также есть в некоторых магазинах самовывоз и во всех есть доставка.
Букеты понравились, спасибо!
December 22
Доставляют все быстро, недорого, в срок.
Но есть минус: баллы списывают только с приложения в Андроид, а там оплата не слишком четко настроена (мелко, за экраном, плохо видно( Хотел оплатить с другой карты, списали с привязанной...
September 2
А я хочу рассказать обратную сторону данной площадки, чтобы все знали, что из себя представляет она и какие люди там работают . В данном маркетплейсе, лояльно и тактично относятся только к покупателям. К продавцам товаров ужасное отношение, руководству все равно на них ! Потому как, этих продавцов пруд пруди, одним больше, одним меньше, какая разница ! Ни в чем не разобравшись, они просто закрывают магазин, когда он открывался с душой и долгим процессом. Сутками не спать , им все равно. Поддержка есть в чате, в этом приложении , от неё толку никакого, особенно хочу выделить Анну и Александру С., особенно последняя ведёт себя наглым образом ! Не так уж и прелестна эта площадка ! Т.к. вы, уважаемые покупатели платите им определённый % от своих заказов, вот они вас и облизывают как могут ! Кровь они мою хорошо попили и изрядно потрепали нервы ! О каком плюсе здесь может идти речь ! Один сплошной и жирный минус !
3
August 13
Удобный сервис, большой выбор подарков на любой вкус и кошелек. Впервые заказывала тут, но все получилось легко и без проблем. Первое впечатление хорошее, надеюсь дальше так же будет)
November 1
заказывала воздушные шарики на день рождения, получили такую красоту! спасибо Flowwow, все просто великолепно, замечательный сервис, можно было видеть статус заказа и перемещения курьера на карте, мне даже отправили фото шариков, как только их надули, чтобы я подтвердила, что меня все устраивает
June 14
Замечательный магазин! Восхитительные букеты! Очень свежие цветы !заказывали 2 букета в любимом цвете , которые радовали своей красотой целый месяц!!! Быстрая доставка! Все очень понравилось, большое спасибо! Рекомендую!!
2
4
November 25
Решила воспользоваться доставкой цветов: букета на день матери, и очень пожалела об этом. При выборе доставки указала полный адрес с номером квартиры, и телефон одаряемого. За доставку букета компания взяла 846 рублей. За такие деньги я даже ожидать не могла, что курьер и не подумает связаться с заказчиком. Не дозвонившись до получателя по телефону, он просто повез букет обратно. За повторную доставку запросили уже 1140. Если бы я оплатила еще раз, доставка получалась по цене самого букета. Компания делает неплохие деньги просто из воздуха. Возвращая деньги за неоказанную услугу, 846 рублей они оставили себе. Человек, которому предназначался букет, сидел под дверью в течение двух часов и ждал курьера. Но звонка в домофон так и не было. Испорчен праздник, испорчено настроение всех, потеряны деньги. Крайне не рекомендую эту компанию(
1
October 19
Хотите пощекотать нервы себе и своим любимым кому вы решили сделать подарок, то вам сюда flowwow. Нам Доставку должны были осуществить еще утром с 11.00 до 11.30 не привезли и не отзвонились. Сама звонила на горячую линию выясняла почему не привезли. Общалась с менеджером обещала что доставка приедет с 13.00 до 13.30 и снова не привезли…. Снова звонила на горячую линию пытались соединить с менеджером и сбрасывали трубку. При последующем дозвоне девушка просто молчала в трубку ничего не могла объяснить и ответить на моё возмущение, одно что смогла выдавить из себя «ой сейчас же выходные, менеджер на выходном , только менеджер может оформить доставку 🤣» и это служба которая занимается доставкой 🤦абсурд. Ближе к вечеру позвонила Флорист говорит технические проблемы, обещали доставку осуществить с 19.30 до 20.00 и как вы думаете приехал курьер? НЕТ СНОВА НЕТ. Присылали смс что курьер задерживается несколько раз, в итоге привезли с горем пополам в 22.10 . Вы самая худшая компания которую я теперь знаю. Хуже не придумаешь. ДНО ДНИЩЕ. Одно порадовало букет был красивый. Если хочешь понервничать обращайтесь.
1
August 2
Заказала букет: яркий, красивый на фото. Яркий контраст между цветами. Попросила фото после сборки. Прислали за час до получения имениннику. Цвета не соблюдены, просто все слилось по цвету, букет не так аккуратно собран, как на фото. Так как до остался всего час, написала в чат, чтобы букет везли, но фотографии он совсем не соответствует.
На что данная компания в одностороннем порядке решила отменить доставку. Не спросив меня как покупателя об этом. Просто отменила, ничего не сказав и не предупредив.
Поставила несколько человек в положение, когда за час мы должны найти новый букет в новом месте и чтобы его успели привезти...
Имейте ввиду, могут подставить и испортить праздник или другое важное мероприятие. И вам об этом даже не скажут и не спросят.
3
August 31
Худшее, что встречал по доставке цветов. Заказал первый раз букет, привезли не то, что было заявлено, не согласовав со мной. Поставил низкую оценку и написал в магазин, ответ которого был просто "это другие цветы , но они не менее прекрасны" и закрыли диалог со мной. После этого написал в поддержку самого сервиса, где мне отказали решать проблему и отправили снова с магазинам вести диалог. Не советую. Что такое сервис и современный подход к решению проблем клиентов тут даже не слышали. Поддержке наплевать на ваши проблемы, они просто вставляют шаблонные ответы, закрывают с вами диалог, даже не попрощавшись. В 2024 году такой сервис уже неприличным кажется
3
August 19
Ставлю такую низкую оценку, потому что сегодня доставка Flowwow меня очень подвела. Оформила заказ за несколько дней, указала время доставки, в итоге букет привезли на 2 часа позже, тем самым нарушив все планы. Оправдание было таким - не нашли курьера. Я считаю такое отношение недопустимым, ранее также был неприятный момент - цветы привезли на час раньше. И, возможно, всё бы ничего, но это было 7 утра, по счастливой случайности я уже была рядом с работой в такое время. Тогда я не придала большое значение случившемуся, но сегодняшняя ситуация для меня стала очень показательной, что рассчитывать на Flowwow не стоит. В качестве компенсации они прислали купон на скидку 15%, который действует в течение недели. Но я не планирую больше пользоваться этим сервисом, и вам не советую, если хотите избежать подобных ситуаций.
4
August 14
Заказали здесь небольшой розовый торт от ‘Lissas. Cakes’, вкус - красный бархат с клубникой, дочке на день рождения (на 3 года). Привезли к назначенному времени. Торт оказался очень вкусным! Я ела с удовольствием, хоть и не большой любитель тортов.
2
July 14
Муж оформил доставку букета из 11 пионов в крафте за 5590 руб. в подарок.
Из плюсов:
- букет привезли вовремя
- стебли были в гидрогеле, но их это не спасло
ИЗ МИНУСОВ:
- видно, что цветы не свежие, бутоны завявшие, листья сухие
- есть несколько совсем крошечных бутонов, я бы даже не назвала это отдельным цветком
- за такие деньги доставили то, что надо было списать и выкинуть
ИТОГ: качество цветов отвратительное, никому не рекомендую, прикладываю фото как цветы «распустились» ровно через сутки после получения. Уточню, что я их моментально подрезала, поставила в воду и в квартире работает кондиционер, моей заслуги в их внешнем виде нет.
2
August 30
Понравился сервис, смогла выбрать подарок для подруги, хотя она переехала в другой город.
торт и цветы доставили быстро, все было красиво и вкусно. спасибо
1
August 15
Очень нравится выбор цветов, я столько букетов в цветочном и не видел ни разу. А тут выбор по всему городу, букеты прям стильные, еще и с доставкой. Заказывал не раз, все свежее красивое, могу рекомендовать.
1
1
January 26
Первый раз воспользовалась приложением Flowwow.
Мне понравился огромный выбор продавцов, на любой вкус и цвет и многообразие предложений.
Решили с детьми себя порадовать и заказали пирожные в форме эскимо. Заказ привезли немного раньше назначенного времени, о чём сообщили заранее в приложении. Всё как на фото, которое отправили до выезда курьера. Вкусно, удобно, быстро!
Можно будет теперь заказывать цветы и подарки в другие города своим друзьям и родным!
3
5
December 6
Если вы хотите КОМУ ТО сделать подарок в виде букета, то лучше тут ничего не заказывать. На фото наш букет который нам отправили друзья, с момента доставки прошли сутки (!). Поддержка не смогла решить этот вопрос с нами как с получателями, мы просто просили заменить букет на свежий. Площадка пользуется ситуацией когда получатель решить вопрос не может без отправителя, т.к. не каждый получатель скажет своему отправителю что цветы пришли не свежие. Ну это просто ужас и стыдоба, а не сервис.
June 25
Очень нравится сервис flowwow! Всегда выручают и помогают делать обычные дни праздничными для себя и близких) Каждый раз при организации нового сюрприза для близких я использую именно сервис flowwow и они ни разу не подводили, всегда на высшем уровне товары, приложены реальные фотографии, удобный и понятный сайт и радуют вежливые и ответственные курьеры!
Также люблю их функцию, где можно сделать заказ для человека, не зная его адреса.
1
3
June 20
Спасибо за такой классный сервис! флаувау меня конечно неоднократно выручал) тк много тех, кто в других городах, а поздравить очень хочется.
К тому же и приложение очень удобное, все интуитивно и понятно в нем. Напоминает про праздники и др. Несколько раз заказывала цветы- всегда были свежие и капкейки - безумно вкусные, классно оформлены и самое важное, коробка была целая, ничего не помялось. Я в восторге!!!
1
3
November 19
Делаю заказы здесь, потому что: удобный интерфейс, выбор нормальный. Доставка хорошая, приходит в идеальном состоянии. Только один раз была немного измята упаковка у цветов. Можно на погрешность списать.
September 16
Спасибо за праздник, который получился благодаря вам ❤️
Оформляла заказ на торты, переживала, ,то не будут соответствовать фотографии, но зря)
Безумно вкусные торты, удобно заказывать, все пришло во время 👍🏻
1
December 16
Пользовалась приложением впервые. Заказала букет ко времени, оплатила. Время доставки было с 9.30 до 10.00. Статус доставки не менялся в приложении на протяжении 3 часов. Служба поддержки отвечали лишь, что не могут вызвать курьера. Когда курьера нашли, курьер мне позвонил и сообщил, что на указанный адрес без доплаты не поедет (доставка была включена в стоимость букета). Служба поддержки Flowwow не приняла никаких действий. Сообщили, что вышла техническая неполадка. У меня полностью сорвались планы, 3 часа я пыталась связаться со специалистами Flowwow, в итоге отказалась от заказа. Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом, совершенно никакой клиентоориентированности. Никому не советую данный сервис. Прошу пользоваться другими сервисами, если хотите получить качественно выполненную услугу.
August 17
Хотела подруге на день рождения подарить что-нибудь интересное и необычное, тут такого полно) Отправила ей в другой город бокс и свечи ручной работы, классно, что тут так много локальных магазинов.
1
June 25
Первый заказ, и сразу любовь. Исполнитель все очень аккуратно упаковал: везде ленты, открытки, сухоцветы. На коробочки с подарками было приятно смотреть. Да и внутри они очень красивые.
Не ожидала, что все будет так просто: курьер приехал во время, все просто отлично!
2
1
November 15
Заказывал жене букет на день рождение, заказывал днём ранее, в назначенное время курьер так и не приехал, и сам отменил заказ, в итоге оставались без цветов, служба поддержки деньги за доставку не вернула, при этом дала промокод на 30 процентов для заказа, который я должен сделать в течении 10 дней, что никак не сглаживает ситуации, в общем хотите рискнуть и заказать букет и сделать сюрприз, сюрприз может быть для вас, при чем очень отвратительный, в виде того, что цветы так и не доедут. Так же возврат денег в течении 10 дней за сам букет, на данный момент никакого возврата я так же ещё не получил.
November 25
С доставкой проблемы начались
Раньше было лучше
Курьерская служба охамевшая. Вся доставка превращается в испорченное настроение
1. Раз цветы по времени не доставили в день рождения получателя! Заставили его подстраиваться и перенесли на 4 часа вперёд доставку. В итоге всё пошло не так с самого утра.
2. Раз тоже в сроки не уложились и чуть ли цветы у порога не оставили , угрожали оставить цветы и уйти, не дождавшись получателя.
Что-то с вами не то! Вы разочаровываете, а ценник на цветы выше среднего.
December 13
Заказали цветы доставкой. Пришло вот это, с виду издалека вроде неплохо. Но как только подходишь ближе видны и поломанные бутоны, и завявшие лепестки, и пожованные и оборванные листья. Вывод, цветы стояли достаточно долго и уже не первой свежесть. Молодой человек хотел сделать приятно, но так подвела доставка цветов... Очень обидно
Чувствуют что накосячила, отклонили фото где видны чёткие косяки, сломанные и засохшие листья
June 5
Сервисом пользуюсь года два (Санкт-Петербург)
Магазины хорошо выполняют свою работу, а вот «сервис» нет
Все последние заказы приходили с огромным опозданием. Если у вас есть риски, не обращайтесь в этот сервис, цветы могут привезти на несколько часов позже, когда они уже и не нужны.
Повторюсь - раньше был хороший сервис и нареканий не было, но сейчас увы доверять ему нельзя.
Служба поддержки не работает
Цветы нужны были к экзамену к 10.00, служба поддержки в 9.30 на пятый звонок сказала «нам нужно минут 30 и мы вам перезвоним», в 10.20 курьер был даже не назначен
Цветы я покупала в соседнем магазине
9800 руб за заказанный букет мне никто не вернул, зато вернули 460 рублей за доставку, которую они так и не сделали
Цветы в итоге отправлял сам магазин на такси, сервис не смог, но естественно они не успели. Пришлось дважды платить за цветы
Не рекомендую, сервис испортился
12
September 20
Заказала 2 букета из разных магазинов, оба опоздали. Без предупреждения, более чем на час. Когда я сказала, что вторую доставку уже не дождусь, потому что уехала, а в указанный мной интервал не было доставлено, предложили привезти на другой адрес. В итоге оказалось, что мне за это ещё и надо доплатить. Поддержка не отвечает. Курьер не берет трубки. Я так расстроилась, до слез. Короче, flowwow - больше никогда. Это треш, просто ужасно! Сами магазины без нареканий. Речь именно о службе доставки сервиса.
1
September 3
Такого налипалова еще не где не видел. В первый раз не по своей воле пришлось сделать заказ на этой платформочке. Сначала списали за стоимость торта 1000₽, (заказ был с уточнением адреса у получателя) и написали что после уточнения будет досписана стоимость доставки. Но не досписали, а списали второй раз 1300!!! При этом в личном кабинете только оплата на 1000. Тех поддержки нет, обратиться некуда, значит будет написана жалоба на предмет мошеннических действий и незаконного обогащения.
2
October 20, 2023
Очень понравился сервис подарков Flowwow, пользовалась им уже несколько раз. Отличный вариант как для поиска подарков на торжественные случаи, так и просто порадовать себя. Ассортимент огромный - есть как букеты из клубники, торты, пирожные; Красивые цветочные букеты и комнатные растения, а также множество других вариантов подарка - от наборов дл аксессуаров. Понравилось то, что есть чаты с продавцом, бонусная система и возможность контроля комплектации и доставки товара. В последний раз взяла себе пару комнатных растений, очень довольна их качеством, и сервисом в целом
5
3
August 9
Быстрая доставка цветов, успели даже быстрее чем за час. Букет был свежим и красивым, как на фото, укаанные рамеры букета тоже совпали. А то заказывал с одного сервиса, так на фото букет большой, в реальности малыш. Тут такого не было, все четко.
1
August 5
Кто-то заказал мне подарок. Пришла смс о доставке в определений период (фото прикладываю).
В итоге никто не приехал. Позвонила в Flowwow, оператор Владимир (если это его имя) совершенно равнодушно и незаинетересоыано бубнил, что у него отображается другое время. И сказал мне ждите, либо не ждите, тогда заказ отмениться.
На просьбу и вопросы о содействии, сказал ничем помочь не может. Ждите. Ни номера курьера, ни объяснений хотя бы теоретических о причинах переноса времени и отсутствия уведомлений об этом.
Великолепный сервис. Единицы не заслуживает.
3
2
October 17
13.10 подарили букет , большой, красивый, 101 Роза , он начал вять уже к вечеру, хотя стоял в холодной воде . Чтобы из спасти я разобрала букет и подрезала все их , также оборвала листья. Сегодня 17.10 букет полностью завял , хотя 16.10 также еще разбирала весь букет и подрезала. Меняла воду, ухаживала , а не простоял и пару дней. Очень обидно . Не рекомендую … деньги на ветер и испорченное настроение
December 13
При доставке цветов, заказанных коллегами, выясняется, что не указана квартира (при этом странно такое слышать в современных сервисах) и вместо того, что бы вежливо выяснить адрес «умный» курьер начинает учить жизни мол нужно консультировать тех кто заказывает делая акцент на вине получателя.
Довели жену в день рождения такой глупостью!!!
В общем данный сервис отвратительный, не клиенториентированный, и приводит к потере хорошего настроения в праздничный день!!! Абсолютно не рекомендую!!!