Flowwow
666 reviews
July 10, 2023
Очень люблю этот сервис, потому что тут большой выбор букетов, причем можно найти большой букет по низким ценам. Все зависит от продавца. Но чаще я все беру по отзывам, так надежнее
December 1
Качество сервиса примерно как заказать цветы на вокзале Урюпинска у бомжей за влажным углом. Скорее всего вам привезут заказ с опозданием часа на 3, как это было у меня. Ну и конечно тем самым испортят праздник. В целом, если заказываете венок своему врагу, то наверно сгодится, в остальных случаях - крайне не рекомендую.
П.с. номер заказа 13833561
October 7
Отвратительно!
Заказывала букет утром, с доставкой с 15:00 до 15:30.
Итог: 16:18 мне пишет служба поддержки, до которой я пыталась дописаться это время, а именно Abaturova_E, что адрес был указан некорректно, она изменила его на другой дом!!!! И запустила поиск курьера заново!!! Теперб время доставки с 17:00 до 17:30. ВЕСЬ СЮРПРИЗ ИСПОРЧЕН! Теперь я сижу и переживаю, как бы именниник не уехала в 17:30!!!!! ПРОСТО ДНО!!!
February 28
Платформой Flowwow я доволен, она выручает меня постоянно,
в этот раз прям спасла- я забыл купить подарок отцу на 23 февраля,
а в приложении быстро нашел продавца, нужный мне понравившийся набор и заказал. Пользоваться приложением удобно, оно интуитивно понятное, ассортимент большой, магазины надежные. Мой заказ был срочным, но несмотря ни на что посылка была доставлено вовремя. Вся заказанная продукция качественная и очень вкусная! Так что точно рекомендую платформу к использованию!
1
2
July 18
Удобно, что можно заказать доставку в определенное время. Заказывал букет на свидание, самому некогда было бегать по цветочным, а тут курьер приехал прям точно по времени. Цветы свежие и красивые, как на картинке прям, спасибо
February 27
Лучший способ испортить праздник себе и близким, воспользоваться этим сервисом.
Дорого и качество товаров никто не гарантирует.
В споре с поставщиком сервис самоустраняется.
Цветы почернели через 4 часа после доставки.
Обратилась на сайт, ответили разбирайтесь с продавцом самостоятельно.
4
1
February 7
Заказали букет, обещанный срок доставки 50 минут. В итоге через час сервис показывал, что курьер только будет в магазине через 50 минут. В качестве компенсации сервис дал СРОЧНЫЙ промокод на скидку. Фантастическая щедрость! Ни букета, ни компенсации, новый заказать мы уже не успели. Сервису спасибо за испорченный вечер.
6
1
August 29, 2023
Не уверена, что когда-либо ещё воспользуюсь этим агрегатором. Оценивать его по товарам бессмысленно, так как продукция не их, они лишь собирают витрину. И как раз в момент выбора клиент сталкивается со значительными трудностями. Что было у меня: 1) не определялось местоположение, 2) постоянно исчезала корзина, 3) адрес доставки не ушёл исполнителю. В итоге звонили просили продиктовать адрес, 4) счет за доставку не был выставлен - опять же пришлось в экстренном режиме связываться с поддержкой и производить оплату. И это в последние часы перед свадьбой! 4) на сайте многие функции не работаю - отсылают в приложение, которое нужно скачать. Цветы мне необходимы 2 раза в год, для чего ради держать у себя на телефоне тяжелое приложение??
2
December 4
Добрый день! Очень хороший магазин! Очень внимательный персонал! Буду пользоваться услугами, и посоветую друзьям! Спасибо Вам!
January 27
Любимой теще отправлял букет цветов. Позвонила такая счастливая, довольная, удалось сделать ей приятный сюрприз. Советую эту доставку, работают на совесть.
2
November 26, 2023
Заказала утром букет для мамы, оплатила.
Вышла из сайта на моменте «курьер сроро будет у вас».
В итоге вечером звоню маме спрашиваю, как тебе букет. А она его не получала.
Никаклй информации, никто не звонил, в чате у заказу ни слова. Позвонила, выяснилось, что оказывается суммы за оплату по ссылке было недоствточно, и надо было доплатить, о чем нигде не было написано.
Вы испортили праздник!
Очень не профессионально!
2
2
December 16, 2023
Удобное приложение, интерфейс понятный. Есть красивые наборы для любого праздника. Большой выбор цветов, тортов , свечей. Так же понравилось, что продавец всегда на связи и можно задать любой вопрос. Доставка от 3 дней, было бы здорово если бы она была подешевле. Я заказала обычные орешки, срок супер все свежее.
1
1
January 31, 2023
Заказывала капкейки брату на день рождения у CUPCAKE HOUSE. Понравилось всё:
1) удобно общаться с продавцом в приложении, в моем случае отвечали тут же
2) оперативно доставили к нужному времени (заказала вечером, а утром уже привезли)
3) сами капкейки не только прикольные, но и удивительно вкусные. Вкуснейшие!
По цене с доставкой и промокодом 6 шт вышло на 2тыс
10
November 30, 2023
В подарок отправила подружке бьюти бокс со свечами ручной работы, хочу теперь себе такой же! Очень красиво упакован, в магазине такой не купишь) Но пленки сверху не пожалели, видать чтоб не повредилось ничего при доставке упаковали
1
January 11, 2023
Мой любимый магазин. Доставка и в других городах, очень удобно, сидя в Москве радовать подруг по другим городам - просто шик. И по городу еще не подвели ни разу. Качественные товары. Мне нравятся букеты из ягод просто, с цветами и в шоколаде,хотя, я заказываю и букеты из цветов тоже. Пожалуй, что мой любимый магазин.
5
November 24
Получила сегодня букеты. Цветы свежие, упакованы от мороза и корни в пакете с водой)) Спасибо))
February 27
Получила букет на день рождения от родственников. В букете было 13 орхидей! обычно такое количество цветов ритуальное и означает пожелание смерти. ООчень неприятно получить такой букет на день рождения
2
November 6
Выручили не то слово, спасибо! В последний момент все пошло не по плану, вообще никак не успевал купить цветы сестре в др. Открыл этот сервис и нашел самую ближаушую доставку, реально привезли за час сразу к ресторану. Не знаю, что бы делал без вас.
September 24, 2023
Чтобы порадовать жену прибегнул к помощи платформы. Выбрал букет из готовых, и тортик небольшой заказал., она у меня любит сладкое. Заказом довольны, все вкусное и красивое.
2
1
November 15
На выходных захотелось чего-нибудь вкусного, по итогу тут купила клубничку в шоколаде. С мамой с удовольствием съели, сладкая, крупная, прям лето в коробочке, несмотря на то, что сейчас холода))
October 29, 2023
Безумно красивый букет , очень приятный курьер улыбался видя мою радость
Видно как человек любит свою работу
От его подачи аж приятно было 💗спасибо большое 💗💗🥺
3
1
May 18, 2023
Выбрала доставку цветов как можно скорее, тк срочно нужны были цветы к 13:30 для генерального директора. Заказала в 12, показывало доставка 59 минут. Потом интервал доставки стал с 12:58 до 13:28. Когда время было 13:30, показывало, что курьер будет в магазине через 42 минуты! И ехать ему ещё 40 минут! Позвонила в поддержку, попросила переназначить курьера с пешего на мобильного, пообещали, что сменят. В итоге переназначили на пешего, которому ехать те же 40 минут. Пришлось оплачивать такси за свой счёт!!!! Такси за 600р!!! Вместо часа планировали доставить за 3 часа! Ещё и по жаре везти цветы 40 минут! Они приехали с сухими кончиками на лепестках, а обещали, что будут свежие!
2
January 21
Прекрасный сервис. Дети заказывали букет из Беларуси с доставкой в Московскую область. Это уже не первый их опыт. Цветы великолепны! Спасибо
1
2
October 7, 2023
Сервис полностью недееспособный.
Заказал девушке цветы на 8 марта, менеджер не перезвонил, в приложении статус заказа завис в одном положении : «будет доставлено с 10:30 до 11:30». На часах уже было 12 часов и никакой реакции. Подождал еще минут 30 и отменил заказ.
Не ведитесь на рекламу блоггеров , которые рекламируют такой полумёртвый бизнес.
(Кстати оформил заказ у конкурентов и они в праздник доставили букет буквально за час- был удивлён)
3
1
August 11
Очень интересное место, в следующий раз приду обязательно👌
1
December 1, 2023
Розы завяли через 10 часов после того как их курьер нес по морозу. Написал им об этом. Продавец отрицал данные с сайта архива погоды о морозе, отрицал видео с камер где видно как несут букет по морозу без упаковки!!! АРБИТР тоже встал на сторону продавца. Воды мало говорят. Только не поясняют - они все чтоли должны быть в воде, по бутон чтоли...
1
January 31
Сервис не понравился. Заказывал через приложение. Рассчитывают одну сумму доставки, потом требуют доплатить за доставку или отменят заказ (а получатель уже знает и ждет). Ок, доплачиваю сколько просит приложение, но снимают больше того, что запросило приложение. Не рекомендую.
6
1
August 11, 2023
Сервис отвратительный, как и служба поддержки.
Заказала в магазине товар, его должен был доставить к определенному времени курьер сервиса, но он просто не приехал. И магазин, и я писали об этом, всем все равно. В итоге сам магазин уже направил своего сотрудника, чтобы успеть! Ведь это был подарок на день рождения! А получатель находился дома до определенного времени. В общем, сто раз подумайте нужна ли вам такая нервотрепка или выбрать сервис понадежнее. Клиентоориентированности у сервиса ноль.
3
October 6
Курьер выловил меня прямо у ресторана, пунктуальность 10/10🥰 Доставку выбрала к месту, где отмечали др подруги, четко по времени букет был уже у меня, сразу с ним пошла поздравлять именинницу
October 7, 2023
Очень классный сервис, заказывали цветы на день учителя, всё хорошо, доставка, качество цветов цена, супер! Будем ещё заказывать!
1
October 3
Спасибо за оперативную помощь! Ошиблась с номером телефона получателя, через поддержку быстро все поменяла. Доставили вовремя, цветочки супер!
June 27
Люди, не ведитесь на отзывы, качество цветов очень ужасное, а цены космос. За 15-30 тысяч вам привезут вялый букет, после чего поддержка просто будет игнорить.
1
August 11
Очень интересное место, в следующий раз приду обязательно
2
February 16, 2023
Сервис понравился, для экономии времени-самое оно. Всё можно сделать быстро через приложение. Очень удобно, что есть чат с продавцом, где можно без проблем уточнить какие-то детали. В отзывах реальные отзывы, фотки заказов. Еще очень радует действительно большой выбор разных подарков, а не только цветов.
6
2
November 18
Букет как на картинке, цветы свежие! Впервые так покупала цветочки, переживала, но никакого кота в мешке. С доставкой все ок, был промежуток с 11 до 11:30, курьер почти ровно в 11 приехал.
May 29, 2023
Буквально позавчера получила подарок сюрприз в виде букета из 15 прекрасных белых роз. Но, к сожалению, уже на следующий день розы завяли. А через 2 дня были похожи на хорошо высушенный гербарий. Качество цветов оказалось ужасным, скорее всего были переморожены. Должный уход за цветами мною был обеспечен. Труды не увенчались успехом, все 15 роз через два дня оказались в мусорном ведре. Кроме испорченного настроения и неприятного "осадка" ничего не осталось. Полностью разочарована в компании. Подарок- сюрприз не удался. Очень жаль!!!
3
3
June 23
Пользовалась услугами компании несколько лет, были с ее стороны ошибки и ранее, однако крайний раз стал особенно неудачным. Службы поддержки нет, отвечает чат-бот одинаковыми фразами, не имеющими логического содержания. Основной смысл: “Flowwow” не несет никакой ответственности за качество товаров и услуг, компания лишь оказывает информационно-консультационные услуги, обращайтесь напрямую к продавцу». С продавцами все-таки к консенсусу пришли. Однако удивительно, что компания «Flowwow” не знакома с законодательством России, не менее удивительна ссылка на информационно-консультационные услуги, которые она тоже не оказывала. Ответственность на себя компания не берет, зато берет деньги- в чеке об оплате указана именно организация «Flowwow”, а не поставщик. Безобразие
1
December 21
Очень круто, я в восторге. Пряники просто чудо.
September 20, 2023
У нас по осени марафон праздников, не всех получается поздравить лично. И всем отправлял цветы и торты через этот сервис. Заказов 5 точно было, все отработали на 10/10! Доставка вовремя, заказы отслеживаются, ассортимент огромный) Сервис понравился, выручил нас этой осенью.
3
1
March 7
За 2 дня заказал 7 букетов коллегам на 8 марта. Продавец написал что всё успеют приготовить, в итоге заказ отменили. Теперь я бегу втридорога покупать то что осталось на прилавках, а рабочий день в самом разгаре.
6
1
May 9, 2023
Это просто какой треш. Как можно серьезно осуществлять доставку цветов, которые просто "умерли" еще вчера?! Букет в составе гортензия были доставлены к вечеру, на ДР, гортензия просто увяла без возможности реанимации. Причем она была в боксе с водой. Либо кулек с водой поздно прицепили, либо изначально гортензия была завядшая, но ее включили в букет? Типо заказчик не видит ( и фото не отправляют) и ладно? Получатель что то получит, просто выкинет, мы свое дело сделали? Я тот самый получатель. Могу сказать, что мне крайне неприятно и обидно за поздравителя ,да и себя. Кстати, второй букет тоже от этой конторы сегодня прищел, также в непотребном виде пришел. Не знаю, как в других городах, но в Балашихе, сервис работает крайне плохо, Цветы крайне плохие , на выброс. Не советую и сама заказывать не буду для кого то, чтобы потом не краснеть
3
2
June 10
Ужасный сервис !!!
Курьер опаздывал на час человек уехал,поддержка не отвечает
Деньги не возвращают
10 раз подумайте перед тем как заказывать
Заказ 113944988
3
August 8, 2023
Розовый букет был заказан в flowwow. Цветы такого качества необходимо списывать, а не отправлять в онлайн заказы. А когда человек будет расстроен, вы типа компенсируете ему это промокодом на следующий такой же некачественный заказ. Я бы не давал второй шанс. И не дам.
При оценке заказа, полагаю, подставляется товарный вид того самого букета, но пришедшее даже рядом не стоит с тем, что на скриншоте. И даже состав букета не тот.
Проверяйте своих поставщиков и не работайте с чудаками.
Для сравнения прикладываю букет из цветочного магазина возле дома.
3
August 22, 2023
С доставкой воздушных шаров справились отлично, привезли все в целости и полном количестве. Выглядят как на фото, не зря продавец до отправки еще присылал на согласование фотку. Крупные, яркие, сама бы без машины я такие не довезла, а тут курьер помог)
1
November 14, 2023
Всё на высшем уровне! Муж в командировке и не смог лично поздравить, заказал доставку, очень приятно. Спасибо за сервис и большой выбор.
1
1
November 5, 2023
Остались довольны сервисом. Оперативно и чётко доставили цветы нашей имениннице. Букет на фото соответствовал букету реальному.
1
December 13, 2023
моя девушка любит розы, поэтому я заказал ей шикарный букет из 25 бордовых роз. Бутоны крепкие, цвет насыщенный, даже мне понравился букет))
August 11, 2023
Отличный сервис. Заказала букет на день рoждения мамы и была приятно удивлена его красотой. Курьер доставил его прямо с утра, до отправки продавец прислал фото букета, пoэтому я была спокойна, что кота в мешке не привезут :)
June 27
Второй раз сталкиваюсь с ситуацией, когда доставку заказываю утром, но за целый день никто и пальцем не шевельнет по поводу доставки. Заказывала цветы с указанием адреса получателем. Букет был готов 13:00. Я согласовала букет и оплатила выставленный счёт за доставку...А потом просто все пропали. Служба поддержки никак не помогает, не решает вопрос, сегодня просто без предупреждения за час до доставки отменила заказ, пока я пыталась выяснить почему мне прислали дополнительный счёт за доставку.
2
August 1, 2023
Заказывал цветы на праздник - подвели. Заказывал заранее, за день. В итоге цветы не привезли вообще. Типичные проблемы аггрегаторов - сначала заказ "потерялся", потом магазин букет собрал, но за ним не приехал курьер. Теперь приходится сидеть на телефоне, чтобы отменить заказ, чтобы вернуть деньги, после испорченного праздника. Добавлю звезду, за то, что скачав приложение, получилось вернуть деньги.