Flowwow
792 reviews
November 14, 2023
Всё на высшем уровне! Муж в командировке и не смог лично поздравить, заказал доставку, очень приятно. Спасибо за сервис и большой выбор.
1
1
November 5, 2023
Остались довольны сервисом. Оперативно и чётко доставили цветы нашей имениннице. Букет на фото соответствовал букету реальному.
1
October 6, 2024
Курьер выловил меня прямо у ресторана, пунктуальность 10/10🥰 Доставку выбрала к месту, где отмечали др подруги, четко по времени букет был уже у меня, сразу с ним пошла поздравлять именинницу
May 9, 2023
Это просто какой треш. Как можно серьезно осуществлять доставку цветов, которые просто "умерли" еще вчера?! Букет в составе гортензия были доставлены к вечеру, на ДР, гортензия просто увяла без возможности реанимации. Причем она была в боксе с водой. Либо кулек с водой поздно прицепили, либо изначально гортензия была завядшая, но ее включили в букет? Типо заказчик не видит ( и фото не отправляют) и ладно? Получатель что то получит, просто выкинет, мы свое дело сделали? Я тот самый получатель. Могу сказать, что мне крайне неприятно и обидно за поздравителя ,да и себя. Кстати, второй букет тоже от этой конторы сегодня прищел, также в непотребном виде пришел. Не знаю, как в других городах, но в Балашихе, сервис работает крайне плохо, Цветы крайне плохие , на выброс. Не советую и сама заказывать не буду для кого то, чтобы потом не краснеть
3
2
April 24
Хочу поблагодарить продавца сервиса за тортик. Вкусный, декор миленький, упаковали как следует.
March 28, 2023
Большой выбор цветов и магазинов на сайте. Имеется удобное свое приложение. К недостаткам можно отнести достаточно высокие цены в некоторых магазинах на доставку.
2
August 8, 2023
Розовый букет был заказан в flowwow. Цветы такого качества необходимо списывать, а не отправлять в онлайн заказы. А когда человек будет расстроен, вы типа компенсируете ему это промокодом на следующий такой же некачественный заказ. Я бы не давал второй шанс. И не дам.
При оценке заказа, полагаю, подставляется товарный вид того самого букета, но пришедшее даже рядом не стоит с тем, что на скриншоте. И даже состав букета не тот.
Проверяйте своих поставщиков и не работайте с чудаками.
Для сравнения прикладываю букет из цветочного магазина возле дома.
3
September 10, 2023
Очень полюбилось мне приложение Flowwow, с ним выбор подарка не занимает больше 30 минут. Прекрасный ассортимент, вежливые продавцы, всегда идут на контакт в личных сообщениях перед оформлением заказа.
Покупала торт ребенку на День рождения, обсудили надпись, начинку, внешний вид, все было на высшем уровне. Ещё очень понравились бальзамы для губ.
Курьеры вежливые, их перемещение до адресата можно отследить через приложение. Все стадии заказа видно как на ладони в приложении, очень удобный сервис.
Заказала букет из клубники, обсудила упаковку спродавцом, жду с нетерпением очередной заказ.
Спасибо Flowow, вы лучшие.
#7109125
6
1
May 3, 2024
Поставила бы 0, если бы могла. 29.04 привезли букет из 5 гортензий за 5000₽. 2 из 5 цветков были без воды и выглядели уставшими. Подумала, что в воде придут в себя. Подрезала, поставила в ведро холодной воды. На следующий день цветы выглядели так(фото). А далее самое интересное. Более не клиентоориентированного и жадного сервиса я ещё не встречала. Открыли спор, продавец начал нести чушь о том, что никогда не отправлял несвежих цветов. Но если зайти к нему на страницу в отзывы видно, что событие это происходит довольно часто. Ни к чему мы с ним, конечно же, не пришли. Сервис закрывает спор и выносит решение в пользу продавца, полностью цитируя все его аргументы из спора, но абсолютно не берет в учёт ни один из наших. Все последующие обращения поддержка просто закрывает, оставляя без ответа, либо отвечая скриптом(по-другому они вообще не общаются). Если нет нужного скрипта поддержка молчит. испортили настроение в праздник. Никому не рекомендую сервис, тут царит лозунг «клиент всегда не прав», просто ужасно
7
September 20, 2023
У нас по осени марафон праздников, не всех получается поздравить лично. И всем отправлял цветы и торты через этот сервис. Заказов 5 точно было, все отработали на 10/10! Доставка вовремя, заказы отслеживаются, ассортимент огромный) Сервис понравился, выручил нас этой осенью.
3
1
January 28
Ужасные цветы! Вы считаете привозить тухлые цветы в норме. ?
August 11, 2023
Отличный сервис. Заказала букет на день рoждения мамы и была приятно удивлена его красотой. Курьер доставил его прямо с утра, до отправки продавец прислал фото букета, пoэтому я была спокойна, что кота в мешке не привезут :)
May 2, 2023
Впервые оформляла тут заказ, понравилось! Быстрая регистрация, понятный процесс заказа и все удобно распределено по категориям, я на пробу цветочки заказывала. Свежие, крупные, как на фото)
2
1
August 1, 2023
Заказывал цветы на праздник - подвели. Заказывал заранее, за день. В итоге цветы не привезли вообще. Типичные проблемы аггрегаторов - сначала заказ "потерялся", потом магазин букет собрал, но за ним не приехал курьер. Теперь приходится сидеть на телефоне, чтобы отменить заказ, чтобы вернуть деньги, после испорченного праздника. Добавлю звезду, за то, что скачав приложение, получилось вернуть деньги.
June 27, 2024
Люди, не ведитесь на отзывы, качество цветов очень ужасное, а цены космос. За 15-30 тысяч вам привезут вялый букет, после чего поддержка просто будет игнорить.
1
February 22, 2023
Поздравила с помощью Flowwow родственников из другого города. Порадовало, что все делается оооочень быстро)) Продавец моментально подтвердил заказ, оплата прошла тоже супер оперативно. Доставка была вообще недорогая. Привезли все по указанному адресу и в нужное время, а главное без всяких лишних звонков и согласований.
3
1
March 7, 2024
За 2 дня заказал 7 букетов коллегам на 8 марта. Продавец написал что всё успеют приготовить, в итоге заказ отменили. Теперь я бегу втридорога покупать то что осталось на прилавках, а рабочий день в самом разгаре.
6
1
December 13, 2023
моя девушка любит розы, поэтому я заказал ей шикарный букет из 25 бордовых роз. Бутоны крепкие, цвет насыщенный, даже мне понравился букет))
October 7, 2024
Отвратительно!
Заказывала букет утром, с доставкой с 15:00 до 15:30.
Итог: 16:18 мне пишет служба поддержки, до которой я пыталась дописаться это время, а именно Abaturova_E, что адрес был указан некорректно, она изменила его на другой дом!!!! И запустила поиск курьера заново!!! Теперб время доставки с 17:00 до 17:30. ВЕСЬ СЮРПРИЗ ИСПОРЧЕН! Теперь я сижу и переживаю, как бы именниник не уехала в 17:30!!!!! ПРОСТО ДНО!!!
May 12, 2023
Перестал ездить в цветочные магазины и обычно заказываю букеты с флаувау. Выбор по всему городу горaздо больше, плюс время тратить не надо на дорогу и выбор. Привозят свeжие аккуратные цветы, фото скидывают до отпрaвки, так что никаких сюрпризов
3
1
November 6, 2024
Выручили не то слово, спасибо! В последний момент все пошло не по плану, вообще никак не успевал купить цветы сестре в др. Открыл этот сервис и нашел самую ближаушую доставку, реально привезли за час сразу к ресторану. Не знаю, что бы делал без вас.
June 10, 2024
Ужасный сервис !!!
Курьер опаздывал на час человек уехал,поддержка не отвечает
Деньги не возвращают
10 раз подумайте перед тем как заказывать
Заказ 113944988
3
December 21, 2023
Была доставка букета 51 роза,из которых половина были не свежие. Вообщем,свежие,хорошие разбавили плохими и получился букет. Очень печально,что так относитесь к доверию клиентов и не берегете репутацию.
3
1
February 9, 2024
Ужасно
Цветы в подарок маме
С 5:30 до 6:00 доставить
Они в 7:40 пишут - мы начинаем курьера искать
И закидывают на телефон мамы смс что извините мы задерживаемся
"Супер сюрприз"
Оформил за пару дней специально
6
1
July 10, 2023
По приложению заказывать цветы очень удобно. Достаточно выбрать нужный букет и отправить в корзину. Доставляют быстро. Один раз мне только звонил и говорили, что задержаться на 15 минут. В остальные случаи (а их было много), привозили вовремя
1
September 19, 2023
Ассортимент букетов больше, чем в любом цветочном, обычно именно отсюда букеты и заказываю девушке. Курьеры не опаздывали обычно, максимум 1-2 раза курьер ненадолго задерживался (но предупреждал). Цветы красивые, крупные, стоят потом долго. По ценам по-моему разницы нет, зато курьер всё привезет)
1
2
June 27, 2024
Второй раз сталкиваюсь с ситуацией, когда доставку заказываю утром, но за целый день никто и пальцем не шевельнет по поводу доставки. Заказывала цветы с указанием адреса получателем. Букет был готов 13:00. Я согласовала букет и оплатила выставленный счёт за доставку...А потом просто все пропали. Служба поддержки никак не помогает, не решает вопрос, сегодня просто без предупреждения за час до доставки отменила заказ, пока я пыталась выяснить почему мне прислали дополнительный счёт за доставку.
2
June 12, 2021
Отличный, очень удобный сервис, чтобы поздравить коллег, друзей, родных и близких, как в своём городе, других городах, так и в других странах.
Очень часто пользуюсь. Почти всегда идеально. Хочу отметить, что Flowwow даёт нам только выбрать магазины. А Исполнителя мы выбираем сами. При выборе - обязательно изучите Исполнителя: количество выполненных заказов, оценки, отзывы и тд и тп. На Flowwow оставить отзыв и выставить оценку может только "реальный" покупатель, тот который воспользовался услугами этого исполнителя.
В Санкт-Петербурге мы уже пользуемся проверенными магазинами : цветы заказываем у @labflower_spb, а наборы и букеты из конфет ручной работы @frenchkiss.spb.
Всем хороших и главное, приятных покупок!
1
October 23, 2023
Цветы замечательные, да! Но вот стоимость доставки почти по цене букета, это, конечно, некрасиво! И уже никуда не денешься, заказ не отменишь, так как магазин позвонил клиенту и анонсировал сюрприз. Это был последний раз, когда заказывала у них цветы.
3
May 12, 2024
Очень удобный сервис, быстрая доставка, большой выбор подарков и цветов
October 18, 2023
Вышло так, что сестра родила дочку в другом городе. Я не смогла к ней прилететь. А контакты фирм, что могли бы поздравить ее в роддоме - я там не знаю. Зато знаю Flowwow - сервис выручил и в этот раз. Букет, воздушные шары и мягкая игрушка доставлены четко в срок и без брака. Все остались довольны
1
1
June 30, 2023
Устроила сюрприз подруге и прям на утро заказала ей воздушные шары и букет, Flowwow порадовал своей оперативностью и качеством исполнения заказа. Курьер приехал четко ко времени, букет был свежий и шарики точно такие, как на картинке. Сюрприз удался, за это спасибо флаувау)
July 26, 2023
Заказала на Flowwow свадебный букет, переживала конечно немного, но все сложилось отлично. На выбор было много разных букетов, в том числе и необычных, я выбрала в итоге с лавандой. Букет получился очень красивый и продавец учел пожелание по ленточке и поменял ее цвет. Аромат шикарный, на фото букет тоже смотрелся круто!
September 20, 2023
Маркетплейс супер, привезли букет вовремя, все отслеживалось и курьер заранее позвонил предупредил о приезде получателя. Все четко, прозрачно, как будто я и не из другого города вовсе доставку заказывал, а сам покупал букет, спасибо!
3
1
January 30, 2023
Делала два заказа. Один раз кактус. Он нужен был мне на следующий день, поэтому время доставки было не критично. Доставили в день доставки, будем считать, что вовремя. Второй заказ отменила. Заказала в 13:50, приложение сообщало, что товар в наличии, и обещало доставить до 15:30. В итоге в 15:30, после моего вопроса о времени доставки, оказалось, что в магазине цветов нет (прошу заметить, в букете были обычные красные розы, а не синие орхидеи или ранункулюсы), и примерное время доставки передвинулось на 19:30, но это неточно. Спасибо, уже не надо. Поехала к метро, купила букет там. Средняя оценка сервиса троечка.
1
July 24, 2024
На сайте фотография огромных букетов, по факту привозят наперстки с крошечными цветочками. Прикладываю фото реальности и фото с сайта
June 20, 2023
ГАЛИНА. Сегодня у меня ЮБИЛЕЙ (70). По традиции любимого мужа, к сожалению он умер, его дочь из другой страны продолжает баловать меня сюрпризами. ВСЁ ВСЕГДА очень красиво и вкусно. Спасибо за качество и доставку. Мира и процветания!
3
1
January 4, 2024
Пользовался первый раз. Делал заказ роз, для девушки с доставкой на дом. Привезли в нужное время, и бонусы начислили. Буду пользоваться, сервис достойный.
2
1
February 23, 2023
Приложение понравилось. Выбор магазинов очень большой и это удобнее, чем самому ехать, искать цветы. Мне нужны были пионы, а они ещё и не везде продаются зимой. Здесь нашёл достаточно много предложений,причезли заказ очень быстро. Спасибо.
August 9, 2024
Забыли про день рождения коллеги, этот сервис как всегда выручил. Сразу поставила фильтр на быструю доставку и выбрала цветочки, а курьер через 40 минут уже был у офиса, примчал прям быстро! Мы бы сами не успели купить букет, а так все получилось, еще и ехать никуда не пришлось
July 7, 2023
Заказала за сутки в компании букет цветов, на 7.07.2023 на Юбилей подруге к ней домой в 11:00-11:30 заказ приняли деньги списали типо все намази вчера сказали сегодня с 10:00 им пишу: ну все будет отл? тишина полный игнор, и за пол час доставки просто на сайте сами берут и меняют время доставки на 11:50-12:20 блин что творят это сюрприз должен был быть так подставили, ИМЕНИННИЦА покинет квартиру в 11:40 главное без предупреждения ни денег ни цветов. ЛЮДИ НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ не обращайтесь в эту контору.
2
4
March 17, 2023
Впервые воспользовался агрегатором flowwow к 8 марта 2023.
Ситуация неожиданно сложилась непростая.
Времена, когда частные лица по объявлению продавали тебе кирпич в фирменной упаковке вместо видеомагнитофона давно ушли в прошлое вместе со святыми девяностыми, так что при оформлении и оплате заказа сомнений и вопросов не возникло.
Заказ был оформлен у продавца
El Flowers
Будьте Внимательны!!!
Это недобросовестный продавец.
Заказ был оформлен на 39 роз с доставкой на 8 марта.
Несмотря на траффик заказ был вовремя доставлен непричастным к продавцу Яндекс Курьером.
К моему удивлению, заказанные к 8 марта розы оказались старыми и частично увядшими с сухими лепестками.
Получилось связаться с продавцом в течение получаса. На просьбу забрать цветы обратно и вернуть деньги девушка из El Flowers сказала:
- что это "такой сорт"
- только что привезли в РФ
- нужно сутки подержать их в холодной воде и, возможно, они будут "выглядеть лучше".
На мое замечание, что "ложка дорога к обеду" и наших девушек принято поздравлять именно 8 марта, я получил лаконичный ответ, что цветы они передали курьеру отличные и деньги возвращать не будут.
Пришлось составить жалобу администрации агрегатора.
Надо отдать должное flowwow - после недельных переговоров, деньги за продавца вернул сам агрегатор. За что администрации огромное человеческое спасибо!
Однако, после того, как ложечки нашлись, осадочек остался.
Выводы:
- внимательно читайте отзывы о конкретных продавцах на агрегаторе
- не верьте фото цветов, которые выложил продавец. Требуйте настоящие фото товара, который будет продан именно вам
- не отпускайте курьера до тщательной проверки товара перед получением
- если что-то пошло не так, немедленно составляйте обращение к администрации агрегатора, приложив фото и видео некондиционного товара
1
1
October 10, 2024
приятно удивлен качеством сервиса. сам был в другом городе, хотел в годовщину цветы отправить. нашел по фильтрам ее любимые пионы, курьер доставил вовремя. сами цветы шикарные - крупные, пышные, как надо.
March 15, 2024
Очень смешанные впечатления. Контора для тех, кто готов купить товар на рубль и заплатить за "сервис" еще 10 сверху.
Любой каприз за ваши деньги, а уж денег то они возьмут по полной (дополнительными сборами по 250 рублей "для хорошего настроения курьера" и т.п.
Но если у вас легкие деньги и вы их не считаете (и при этом классовая ненависть пролетариата не сожгла вашу карму до тла) - то смело обращайтесь за букетиками по 70 тысяч рублей. С доставкой тоже проблем не будет: курьеры с хорошим настроением.
April 12, 2023
Крутой сервис, устроил девушке сюрприз на годовщину и заказал доставку букета и капкейков. Привезли прям с утра как и указал, все свежее, капкейки вообще бомбические вкусные! Съели сразу за завтраком, а цветы потом стояли глаз радовали.
1
January 19, 2023
Не рекомендую !!!!
Сегодня заказали доставку цветов из Вашей компании Flowwow, в Самаре и целый день находимся в шоке от печального завявшего уже через 15 мин после привезенного букета !
Мало того ,когда мы обратились сразу же с просьбой поменять на живой и свежий цветок продавцы данного товара - Цветковский ( магазин в Самаре ) обвинили нас в том , что мы сами виноваты , что их цветы завяли у нас !))))
Такого Бреда я не встречала за последние 15 лет в сфере цветочной индустрии !
Нам предложили открыть Спор !
Ребята , Вы издеваетесь ??? За свои отданные Вам 2000 рублей , за испорченное настроение в Праздник Крещения и Годовщины нашей Семьи , за целый день потраченного времени и энергии с Вами в переписке и доказывания что Я - не Верблюд - Мы должны еще продолжать и продолжать Ваши Споры ?
Пусть это останется на Вашей Совести !
И здесь для Людей , которые рискнут воспользоваться Вашими « услугами «
3
August 22, 2023
Заказывала букет на свадьбу, пришло все в срок, цветы свежие и красивые. До отправления прислали фото на согласование, в жизни цветы выглядели даже лучше, чем на фото)Курьер внимательный и вежливый, подъехал туда, куда я попросила.
3
September 24, 2023
Заказала комнатное растение в подарок к 1 сентября, заказ приняли, присвоили номер 7867086 , связались с получателем, обговорили время доставки, сам заказ и доставка были оплачены, через несколько часов пришла смс, что доставка задерживается, а спустя время пришло ещё смс , в котором написали, что заказ отменён, без объяснения причин.
5
7
August 22, 2024
Ужасный сервис. Подвели по срокам доставки, чем сильно испортили настроение имениннице. Больше не буду пользоваться.
January 6, 2024
У меня был большой заказ на день матери. Сразу несколько крупных букетов, для мамы, тещи и жены, так же в заказ добавлял открытки с нужной надписью. Все сделали по красоте!
2
1