Подключила интернет и тв около года назад. Интернет работает без проблем, скорость соответствует тарифному плану, конечно были сбои пару раз , но ее быстро устранили ( перерезали провода в подъезде). Операторы вежливые , инженеры приезжали чистые и в форме . Приятные молодые люди ! А еще мне нравится , что можно посмотреть архив! Мне лично очень нравиться, по сравнению с другими провайдерами. Удачи и процветвния Вам!
Ужаснейший провайдер !!!
Постоянные перебои в интернете. Стоит скорость в 60 Мб/с, а по факту 10-20 Мб/с!!!
Постоянные технические работы и перебои в телевидении!!!
Были чрезмерные отключения в интернете, вызвали инженера, поменяли роутер, так скорость стала настолько плохой, что "СпидТест" показывать 2.44 Мб/с!!!
Жаль, что в нашем районе на Караванной есть только этот "Провайдер", а так бы давно бы расторгли с ними договор!
Не подключайте фокус лайф если вам не нравится: резкое падение скорости в моменты когда нужен стабильный инет; частые технические работы когда инет вообще не работат; поддержка помогает таким образом что ты в итоге сам находишь причину проблемы, а звонок был тратой времени)); и да ребят в игры вы не поиграете, то у вас пинг скачет, то постоянные патери пакетов, а эти между напрямую через кабель, а не вай-фай. Вообщем одна попаболь, не подключайтесь!
Я в восторге от этого провайдера!!! Тех поддержка всегда на высшем классе!! Иногда работаю ночью и ребята всегда приходят на помощь!!!!Был опыт работы со всеми провайдерами города, но Фокус Лайф оказался лучшим👍😊
Подключение дорогое, ждать подключения в районе 2 месяцев. Операторы не квалифицированные, будто на рынок звонишь. Не заинтересованы ни в клиентах, ни в скорости обслуживания. Наверно и интернет у них такой же😒
Живу за городом,провайдер Уфанет поразил своей очень высокой стоимостью услуг, а так же качеством услуг, вечные обрывы и рассыпания на тв, ждеш каких то специалистов. переключился на Фокуслайф, все хорошо цена минимальная, качество если и есть какие проблемы, было один раз так решают сразу. Ребята молодцы спасибо Вам.
Интересная политика после отключения, подали на меня в суд за неуплату, хотя при отключении приехал в офис и все закрыл, но откуда-то взялась задолженность.
Подключили Фокус лайф,пользовались месяца 4-5,после перестали платить и пользоваться. Сейчас решила узнать сколько нужно заплатить,что-бы пользоваться снова. Позвонила на горячую линию,мне сказали что задолженность более 6.000,хотя мы даже не пользовались. Сказали направят к юристу. Подскажите пожалуйста,что делать. Платить не собираюсь,такие деньги.
Самая отвратительная компания в мире!мало того,что они самые дорогие в городе,отвратительный интернет,так запутана оплата,что бещ бутылки не разобраться,откуда то берется постоянно хоть небольшая,но задолженность,хотя сумма платежа рассчитана и плачу без задержек,самое ужасное,что у нас больше ничего подключить нельщя,нет других операторов,иначе ни секунды бы у них не осталась
Средний поставщик связи интернет в Оренбурге. На заявку могут отреагировать спустя сутки, а могут и не отреагировать.
Перебои - нормальное дело, случаются достаточно часто.
Из плюсов - можно провести в частный дом
Каждую неделю сбоии интернета. Поддержка агрессивная, на вопросы не отвечают единственное при обращении говорят перезагрузить роутер. На ответ что уже перезагрузил роутер хамят и говорят вы этого не делали. Ждите я оставлю заявку тех специалисту, как и тог специалист дозванивается когда проблема уже не наблюдается. Мне каждый день роутер перезагружать? Что бы интернет и телевидение работали? Не рекомендую, буду искать другого провайдера.
Ужасный сервис. Во-первых, всегда какие-то проблемы с интернетом. Во-вторых, приехал человек переносить интернет, вышел в подъезд и я его прождала 1,5ч. Решила позвонить, а он уже уехал и сказал, что в понедельник все сделают.
Отвратительный провайдер. Постоянные перебои с интернетом. Хуже провайдера в орене и районе нет, переплюнули всех
3
1
Екатерина Г.
Level 6 Local Expert
November 8, 2021
Ужасный сервис. Вынуждены пользоваться,так как компания монополист у нас в поселке. Сбои в интернете, тв и телефонной связи постоянные. Операторы ничего кроме - перегрузите роутер предложить не могут. Техподдержка перезванивает по проблеме только тогда, когда захочет, а не когда реально возникла проблема. Техника на дом вызвать это вообще глобальная проблема, даже если возьмут заявку, то техник не приходит!!!! Все попытки оставить жалобу либо попасть на личный прием к руководству обречены на неудачу. Только деньги вовремя берут и не дай боже задержать оплату на день, тут же блокировка, зато сами свои обязательства не выполняют, равнодушие и безразличие зашкаливают!!!! Обещанные перерасчеты за дни, когда услуги не предоставлялись никто не делает. Не контора - кошмар.
Являюсь абонентом этой компании уже 3 год. Давно бы нашла другую фирму по предоставлению услуг телефонии и интернета, но к сожалению это единственная на данный момент фирма, которая работает у нас в частном секторе. Ужасное качество предоставляемых услуг. Стабильно раз в месяц происходит сбой. То у них обновления до конца не грузятся, то технические работы. То оборудование, которое они предоставляют старое и не соответствует качеству и настройкам. Никому не посоветую сотрудничать с ними.
Интернет, слабый, сначала вам дают, хороший быстрый интернет, потом его забирают, для экономии, не советую.
И да для игр, интернет не о чем. Пинг 40-80 с просадками до 999.
Ужасное качество интернета, постоянно пропадает, оборудование выходит из строя. 3 дня назад вообще связь пропала, каждый день приезжает мастер, что то ремонтируем, меняет, а толку 0, как не было так и нет. С февраля каждый день сбои идут. Звоню в службу поддержки, а в ответ <исправим в ближайшее время>. Жаль, что нет другого провайдера в нашем доме.
Это вообще прикольная контора. Предлагают телекоммуникационные услуги и при этом за подписанием доп. соглашения настаивают на личный приезд в офис. На вопрос. зачем, я же могу сканы с подписью выслать и ЭЦП у меня есть, личная, могу заверить. Говорят мы так не работаем. БРЕД!
Самая ужасная компания в мире! Персонал ужасно относится к пользователям и к своей работе, за что мы платим свои деньги не понимаю! Довели человека до нервного срыва,потеряли заявку(на самом деле просто обманули нас),да и отвечать не хотите на наши просьбы! Мы в суд точно на вас подадим,вы просто самый ужасный сервис!
Классная компания, подключался 2 минуты позвонил по телефону оператор ответил быстро приехали подключили вроде всë норм работает без обрыва Всем рекомендую
Отвратительное обслуживание. Телевидение часто зависает. Слетел интернет, дважды звонила оператору. В ответ ждите вам перезвонят. Прошло три часа, так и не перезвонили. Буду менять оператора. Безобразие.
Самое худший интернет провайдер все сделали как им удобно, чтоб отказаться я должен ждать две недели якобы у них в офисе ремонт . НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ-КО-МУ.
Ужасная контора.постоянно проблемы.инет ни разу заявленной скорости не показал. Плачу 1300 и постоянно нервяки. Просто людям некоторым деваться некуда.например в частном секторе.но если появится конкурент фокус накроется медным тазом
Бывают небольшие проблемы. В основном все устраивает. Вежливый и отзывчивый дежурный персонал.
3
4
Сергей
Level 11 Local Expert
April 28, 2022
Хороший провайдер, был уже у ттк, дом.ру,Ростелеком. У Фокуса нет неожиданных наценок, как в договоре прописано так и оплачиваю, линк стабильный. Котовася только может возникнуть с переоформлением договоров, а так всё отлично.