Приезжали в гости на один день к отдыхающим дочери с внучкой по программе мать и дитя. Понравился номер(2-х комнатный) большой, уютный, комфортный.Катались на коньках. Теплая раздевалка. Музыка. Коньки бесплатно. Лед хороший. Погода была отличная. Получили массу положительных эмоций!
Всё великолепно. Отель прекрасен во всех отношениях. Отдельно хочу сказать про место - Тургояк - великое, чистейшее озеро. Ехать в эти места необходимо с чистыми мыслями и намерениями. Можно из чистого сердца повзаимодействовать с этими местами.
Мой майский Тур «Аюрведа & Спа», Анне отдельное спасибо за это предложение. Очень хотела побывать на озере Тургояк, восторг и эмоции от увиденного останутся на долго. Благоря замку ФонГрад по другому и не назовешь.
Он удачно расположен в тенистом лесном месте, спасающем от палящего солнца, с прекрасными видами. Ухоженная чистая территория, со своей изюменкой в каждом уголке.
Наш номер был с видом на залив просто чудесный, а утреннее щебетание птиц волшебной сказкой.
Приветливый персонал, всегда поможет и расскажет обо всём.
Спа процедуры это отдельная история: мои марма-точки снова счастливы и в тонусе, спасибо большое заботливым ручкам массажистов;
Очень волшебные водные процедуры с обёртыванием; омолаживающие масочки; хамам, сауна, бассейн.
Спасибо вам за позитивные эмоции и релаксацию души и тела.
Шведский стол - браво поварам! Можно назвать наш отдых еще гастро тур, это полный пансион.
Все сбалансировано на любой вкус и взрослым и детям, столько разнообразия, своя выпечка, пампушки и хлеб. Вкусовые сосочки были просто в восторге.
Официанты следили за чистотой, словно совершая ритуальный танец под ненавязчивое музыкальное сопровождение саксофона и пианино, молодцы.
Ещё заказывали в ресторане на юбилей блюдо Балканский полуостров (томленые телячьи щёчки с картофельным трюфельным цилиндром в мясном соусе) - как нам сказали мы были первыми его дегустатарами , очень понравилось моему юбиляру, респект шефу!
Хотелось романтики, но немного не удалось , две девочки лет 5-7 видимо будущие "пианистки" тренькали по клавишам и было душновато...
Интерьер ресторана приятный, в нежных тонах Прованса.
Только стулья-пуфы не удобны для больших взрослых - маловаты. А так больше ничего не омрачило наш юбилейный праздник.
Скрасило недочёты вечерняя прогулка на воздухе и конечно же наш вид с балкончика.
От души всей команде большого замка желаем море улыбок, развития и процветания, совершенствования и благоустройства.
Очень хочется посмотреть на ваш новый шедевр в виде корабля с бассейном в действии этой осенью.
Спасибо за отдых. Май 2023.
Очаровательная природа! Замечательный отель! Просто сказочное место! А сказка начинается Как только вы Подезжаете к отелю! Вас встречает приветливый персонал отеля! Быстрая регистрация и размещение. Жили мы в таунхаусе! Невероятно комфортно и уютно! Чисто! Продумано всё до мелочей для беззаботного проживания! А территория!!! Это сказочный пряничный городок! Роскошный сад с красивыми цветами и сказочнвми фигурками! И основное здание тоже вписалось в эту сказку! Грамотное архитектурное решение! И общий дизайн помещений соответсвующий. Татой стиль мне очень нравится! Первый ужин! Знакомство с рестораном! Красиво, уютно, тепло, вкусно! Мы не успевали замечать как девочки быстро наводили порядок на столах. Приятна музыка помогает отвлечься от рабочей суеты.... Воздух освежает и оздоравливает.. А на следующий день начинается наша спа программа "для себя".узнать.что ещё бывает для себя кроме рабочих дел... Погода посмурнела... А в спа тепло, грамотно красиво. Очень чисто! Всё продумано для удобства посетителей! Одноразовае бельё, халаты, напитки! Администраторы чётко сформировали график посещения процедур. Приветливо каждый раз встречали и координировали наши передвижения.. Оказывается можно получить расслабление и восполнить силы за такой короткий период времени! Спасибо специалистам Ольге, Елене., Алёне. Администратору Елене за информацию о различных процедурах в комплексе... Но это уже потом... Главное знакомство с Фон град состоялось!!! Спасибо всему персоналу отеля за слаженную работу! Надеюсь, Марина, мы будем информированы о ваших новшествах и достижениях! И вы снова подарите нам сказку!!!
Были в межсезонье, но все равно здорово. Природа на озере Тургояк сказочная. Лес в пору листопада чистая поэзия. Домик замечательный, на 5 человек номер 10/2, всем места хватило. Тепло, уютно. Шведский стол европейского уровня, на втором этаже ресторан Алая роза, а ля карт. Все блюда в Инстаграмм выложили. Отношение персонала замечательное. Для детей свои программы. Да, на завтраке и обеде живая музыка фортепиано, на ужине скрипка. Романтика. Второй раз были и ещё поедем.
Еда 4,персонал отлично,а вот в номере окна и балконную дверь надо смазать всё скрепит,ковать и матрас 5+, жили в 34 номере жаль нет кондиционера летом душно будет,немного соседи сверху испортили сон в первую ночь ходят как слоны что то двигают в час ночи пришлось подниматься и делать замечание так как администратора не было на месте охранник по громкой связи спросил что нужно и на этом все пришлось идти самим,а в целом неплохо.В бассейне двое мальчиков резвились по полной ныряли прыгали бомбой всех обливали брызгали из персонала никто их не приструнил очень плохо.
Мое самое любимое место со СПА процедурами, у нас на Урале. Душевно, красивая территория на берегу озера Тургояк. Хороший ресторан, приятные номера, отзывчивый персонал. Люблю очень СПА центр, отличные массажи, кедровая бочка, спелеокамера, гидродуши, шикарные индивидуальные парения. После недели в Фонграде отлично обновляешься и перезагрузаешься. Несколько раз была на программах детокс, все очень приятно и комфортно.
Отличное место, прекрасный отдых. По питанию отдельное спасибо. Еда на шведском столе есть всегда, разнообразная и вкусная. Рекомендую. Обязательно приеду ещё раз.
Это было моё первое посещение отеля. Его внешний вид вполне соответствует тому что ожидает внутри. Атмосфера очень уютная,персонал доброжелательный,внимателен. В номерах есть всё для комфортного отдыха. Еда разнообразная,сбалансированная. Благодарю за тёплый приём. Остаётся желание вернуться сюда ещё не раз)))
Всё очень понравилось территория супер отдых удался. Ходили всей семьёй в баню парильщик Данил молодец всё по высшему разряду! Прошу руководство ценить парня работает на износ!!!
Очень понравилось. Были с подругой на детокс туре. Процедуры 🔥🔥🔥, питание вкусное, ресторанное, респект повару. Отдельное спасибо Екатерине, администратору в Спа, она же фитнес тренер и просто красавица👍💪🥰👌
Прекрасное местечко для отдыха семьей. Вкусная домашняя еда, тишина, чистота, приветливый персонал. Потрясающий вид на озеро. Обязательно посетим этот отель еще не раз. Рекомендую👍.
Ширакное место, особенно когда все в снегу. Домики шале просто завараживают. Сосновый лес и озеро Тургояк просто супер. Есть спа-комплекс. И русская баня, прямо на берегу.
Отдых был очень приятным, полезным. Обслуживающий персонал приветлив, отзывчив. Особенно данный уголок привлекателен для детей. Природа шикарная. Еда в ресторане разнообразная, очень вкусная.
Мы приехали поздно в 22ч. Нам оставили поздний ужин. После ужина мы ещё успели сходить в бассейн. Номера чистые, уютные. Кормят очень вкусно и разнообразно. Дают очень вкусный йогурт. Хлеб очень вкусный. На завтрак делают яичницу под заказ. В СПА комплексе максимально внимательны к отдыхающим. Огромное спасибо всему персоналу за заботу и внимание. Замечательно отдохнули. Рекомендую 100%.
Были на отдыхе осенью 2023г . Великолепный спа-отдых. Все процедуры были просто шикарные. После отдыха - сон лучше, стрессоустойчивость выше, здоровье на подьеме. Очень рекомендую!!!
Хорошее место , дороговаты цены в ресторане выше среднего. Шведский стол очень качественный и вкусный, достойный. Место расположение отеля хорошее, территория чистая. Номера просторные , чистые, домики аналогично. Есть детская комната и площадка. Рекомендую данное место
Очень нравится сама локация. Уютно, красиво, тихо. Берег чистый, вид шикарный. Публика всегда адекватная, в основном семейные. Вообщем все душевно, чудно, красиво.
Отель хороший, ездим туда пару раз в год. Вкусная еда, разнообразные процедуры в SPA, развлечения для детей и взрослых, доброжелательный персонал реагирует моментально на любую просьбу. Но мебель и атмосфера в домиках уже громко просит о реновации, интернет вай-фай только номинально, в последний раз его попросту не было, из-за этого не работал и сервис ivi, не смогли посмотреть ни одного фильма вечером. Хотелось бы стабильно работающий хороший интернет. Детская прекрасная площадка расположена в красивом месте, но после её переноса под ней по прежнему много чернозёма, поэтому, если сырая погода, то все дети и горки чёрные от земли и грязи, уже давно ведь так стоит, можно уже что-то и насыпать или застелить резиновое покрытие?Комары!! В нашем домике сеток на окнах не было, если включить фумигатор, то комаров нет, но и окна были при этом закрыты, а нам хотелось бы летом спать с открытымми окнами, открываешь окна и тут же это навязчивое жужжание, хотелось бы быть под защитой москитные сеток. Зимой в домиках адская жара, которую невозможно убавить, батареи жарят, нет термоголовок, микроклимат в домиках некомфортный. И так же неприятная ситуация: при выезде забыли платье в гардеробной, позвонила на рецепшн через 3 часа, думала, что сейчас на месте всё решу, но такой простой вопрос потребовал длительного рассмотрения, то супервайзер будет завтра, то ещё что-то и в итоге ответ "ничего нет" - конечно мы сами виноваты, но мы не в первый раз сталкиваемся с тем, что что-то где-то забываем, но вот с тем,что ничего не нашлось - впервые.
Доброе утро! На данный момент проживаем в отеле. Приехала с маленьким ребенком в номере холодно, нет отопления. Попросила включить батареи, на что мне сначала сказали хорошо, но отопление так и не включили. Пошла в 24.00 спросить обогреватель на ресепшн никого не было, потом спустилась в 8.15 снова никого не было. Я разачарована в отеле. Очено неприяно. Номер чистый. Кухня в рестоане и обслуживание отличное! От клещей территория не обработана .
Превосходное место для пооведения корпоративного выезда! Коттеджи, еда, обслуживание, территория , персонал - всё заслуживает высшей позвалы!
Отдельная огромная боагодарность - менеджеру по работе с гостями - Марине 👏👏👏!
Она решала любые вопросы, полностью сопровождала наши 3 дня прибывания!
Процветайте и радуйте нас , ваших гостей, высокоуровневым сервисом!
Спасибо ✨!!!
Великолепное и классное место для отдыха. Все в старинном стиле замка. Большие номера и территория прямо в лесу. И до золотого пляжа не далеко, а если забраться по лесенке на гору, то там по вершине горы сделана из досок - тропа. По ней комфортно прогуливаться.
Удивительное рядом красивое место , комфортный семейный отдых, рекомендую. Лето , солнце и вода наши лучшие друзья! Отличный вариант для праздника и отдыха после трудовых будней.
Великолепное место, Тургояк- этим все сказано!
В Фон Град мы отдыхали несколько лет назад осенью. Но лето, прекрасная погода, пляж - хочешь уединения, это при отеле, вода чистейшая , хочешь окунуться в бурное шумное весёлое времяпрепровождение - это Золотой Пляж.
Котедж, в котором отдыхали мои дети, очень уютный . А про ресторан нужно сказать отдельно. Мы расположились на втором этаже на террасе, вид потрясающий, что Европа…. У нас красоты Уральские и роднее, и радостнее, простому что Родина. Попробуйте щучьи котлеты, медальоны с овощами гриль… Официантка Валентина сразу к себе расположила! Вообщем, когда моя дочь прислала фото с яхты на закате дня и подписала, « Зачем мне солнце Монако…» - этим поставила восклицательный знак после отдыха!
Еда и домики отличные. Спа просто великолепно! Немного огорчает административный персонал. Если бронируете не спа-тур, а проживание и отдельно спа-процедуры, будьте готовы, что ваше бронирование спа может «потеряться», а на месте в высокий сезон уже не будет свободных окон в расписании.
Будем отмечать юбилей супруги))) приехали осмотрелись, посмотрели номера, решили снять домик, все понравилось! Приветливый персонал, провели все показали, рассказали!
Очень живописно и приятно отдохнуть! Чистота , тишина ,спокойствие ! Питание на высшем уровне , бассейн теплый и всегда чистый ! Дети с удовольствием купаться , не боясь !класс!!!
Проживал в люксе с видом на залив 2 этаж. Парковка бесплатная рядом с отелем, доставка вещей от парковки до отеля на электрокаре. Питание отличное, три раза шведский стол, всё очень разнообразно, ресторан очень неплох, интересное меню, но много не съешь))) цены приличные, номер чистый, каждый день новые полотенца, уборка, отличная детская комната с воспитателями и проведением мероприятий, небольшая, но ухоженная территория с детскими площадками, для гостей бесплатно лыжи, бублики, отличный бассейн. Массажи и спа отлично. Правда хамам это скорее больше похоже на русскую парилку, но напротив сухая сауна. Из минусов убитые коньки, если хотите покататься лучше брать свои. Каток небольшой, но залит качественно и всегда очищен. В отеле всегда чисто и тихо, никаких шумных компаний с возлияниями и курением. Вобщем рекомендую очень для спокойного семейного отдыха. Отдыхал ещё зимой, но забронировал тот же номер на июнь. Из неудобств, нет возможности приобрести разные спа пакеты для каждого из гостей по одной путёвке, один одинаковый пакет на всех без возможности выбора, на месте спа пакеты не продаются, поэтому решили взять по минимуму, а остальные процедуры докупать на месте, хотя, удобнее было бы сразу купить нужные каждому спа пакеты при оформлении путёвки. Летом работает открытый бассейн с подогревом. Про другие номера ничего не знаю.
Обслуживание и питание на все 100%, но нет досуга для взрослых людей, вечером вообще нечего делать, нет музыки, нет развлечений как в пионерском лагере 😟 бассейн внутри отеля платный бесплатно только велосипеды и то 2 часа пляж не оборудован,качели только 2 шт на весь санаторий, мангальная зона только стол и мангал больше не чего остальное всё платно, за такие деньги мог ли бы и шампура давать бесплатно
Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. В SPA работают одни из лучших специалистов , отдыхаешь на сеансе и душой и телом .
Кухня на высшем уровне , можно накормить любого ,как взрослого так и ребёнка. Мы уже не первый раз здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!
Заселились в стандартный номер, 8.7 т.р. сутки с завтраком и ужином. Номер дали убогий с зашарпаной мебелью, потолки из досок крашеных в цвет зеленых соплей, вообще верх дизайна, сдвоенные 1.5 спальные кровати с одним матрасом уюта не добавили. Старый телек, отсутствие в номере зубных щеток и бритвенного набора снова минус в копилку, разболтанные на половину вывалившиеся ручки на дверях. Неужели после бронирования нельзя подготовить номер к приезду гостей. Территория небольшая, мангальная зона расположена за территорией отеля, такскаться с шашлыком не очень удобно. На ужине в молочнике было кислое молоко, при добавке в чай свернулось, молоко заменили, но извинений не последовало. Единственное что понравилось природа. Хотя вечером при заселении на улице был сильный запах паленой резины, видимо с Миасса выхлопы долетают. Цена не соответствует качеству, номера требуют ренновации.
Как обычно, перед выбором места отдыха - нужно изучить кучу информации и огромное количестао отзывов, вот на основании всего этого, мы и выбрали СпаОтель Фонград, хотя, данный отель, я приметила, ещё лет 10 назад. Итак, когда мы заехали, нам "летели" только одни минусы, и мы реально хотели съехать и вернуть деньги, по причине несответствия данного отеля - заявленному. Но, как сказала Администратор, - "Вам у нас обязательно понравится, и все минусы, компенсируются плюсами", да! - она оказалась права ))))
Минусы, один из главных -
1. САМОЕ ГЛАВНОЕ - НЕТ УЛИЧНОГО БАССЕЙНА!!! Мы, этот отель выбрали, именнно по критерию - наличия уличного, открытого, теплого бассейна. Но, самое главное, что отель даже НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ своих клиентов, об отсутствии данного бассейна. Он, не то, что бы на ремонте, или временно не работает, его ВООБЩЕ НЕТ, и вроде бы, как бы, когда то, на том месте может появиться новый. А на сайте отеля, прекрасно красуется услуга - открытый уличный бассейн и прикладываются красивющие фотографии с несуществующим бассейном. Для меня, взрослого это был ооочень негативный момент, когда я узнала об этом, и то, если бы сама не спросила при заселении, так никто бы, ничего и не сказал. А представляете разочарование ребёнка???, который ехал в отпуск и этот отель, только из за наличия бассейна ? Наприем, вот загородный комплекс УТЕС, честно, сразу, при заходе на их сайт, предупреждают, что СПА с бассейном находятся на ремонте, с такого то - по такое то число! Вот у них сервис, это я понимаю, пусть они потеряют часть клиентов, денег за этот период - НО, ОНИ ЧЕСТНЫ!!!!
2. В домиках - нет маскитных сеток на окнах!!! На улице 35 жары, если окна открыть, иначе никак, - все комары в Вашем доме, и никакие фумитоксы не помагают, проверено!!! Но, это исправили, на второй день - Спасибо! Поставили везде москитные сетки и выдали новые раптеры, фумитоксы.
3. Нет КОНДИЦИОНЕРОВ!!! В четерых номерах только, люксах 2 х комнатных. Вообще систем кондиционирования не хватает катострофично, особенно в местах общего пользования (спа, веранда ресторана и т.п.)
4. При заезде, как обычно подписываешь правила, которые обязуешься соблюдать на базе. Отлично, режим тишины с 23 до 8, но, это видимо относится не ко всем, т.к. у нас соседи в новых ТанхХаусах орали, ржали, кричали до пол первого ночи, так - что мы хотели собраться и уехать домой!!! Звонили на ресепшен n 101, написано ресепшен ‐КРУГЛОСУТОЧНО!!! НЕ ПРАВДА, я звонила целый час - никто трубку не брал. Я перебрала все телефоны, результат НОЛЬ! М нус был исправлен, дали номер охраны, n 119, сказали в следующий раз звонить им, следующего раза не было )))
5. В домике, чисто, но не идеально, за водонагревателем и унитазом - всё в паутине. Отодвинула холодильник, чтоб дотянутся к розетке, и там, к сожалению грязь. В домике, ну, как то не совсем уютно, что ли ........ чего то всё время не хватает..... (у нас при заезде сразу не в комплекте были блюдца и ложки, мы предупредили, чтоб потом без претензий), не было ножа, чтоб вечером порезать те же фрукты., больших тарелок; хотелось бы, какой нибудь тазик, для стирочки белья; нет мусорных мешков, если мусор накопился, то заменить мешок нечем; можно было бы питьевую водичку на человека бонусом оставлять, хотя, говорят водопроводная вода пригодна для питья; не хватало какого то совочка, или швабры; освежителя в сан.комнату. Ну, бельё - вроде норм, хорошее, качественное, отельное )) меняли на 3 день!
6. Один ключ от номера, в нашем случае от домика! (( нас проживало ТРИ человека, и учитывая, что у всех разный ритм и занятость отдыха, мы были в шоке ...... т.е. мы постоянно вычисляли, где ключ, кто где на какой процедуре, как сбегать забрать ключ и попасть в номер. Минус был решен, т.к. оказывается на ресепшен есть емкость для ключей )))
ПЛЮСЫ, которые компенсировали все минусы, -
1. Шведский стол, вкусно, качественно, по домашнему, особенно десерты обалденные! В субботу жарят шашлык и колбаски на улице. Ассортимент - Достаточно всего, всё докладывается и пополняется! Часы для приёма пищи большие, т.е. завтрак с 8-11, обед 14-15, ужин 18-20 - за счёт этого нет толкучки в ресторане. И, там персонал норм, даже очень ) И интерьер приятен. И в ДР был бонусом сладкий десерт со свечой-фейерверком, Спасибо!
2. Термо спа, хорош, очень хорош, мне кажется за счёт него отель здорово "выезжает"! Программа распределения процедур современная, это порадовало. Персонал - идеален. И в ДР был один сеанс подарком, Спасибо. ХАММАМ очень понравился, есть чай и вкусный шиповник заварен ), но, можно было бы, добавить около бассейна удобные лежачки. А в Соляной пещере - душновато. Вообще все услуги Спа комплекса - очень отличные, всё понравилось. Особенно массажи, и баня с парильщиком Александром, и с джакузи, класс. Вот, он то, этот СПА КОМПЛЕКС, и компенсировал все недочёты ))))
3. Прокат велосипедов, хороших велосипедов и самокатов. 2 часа ежедневно бесплатно.
4. Можно долго гулять в сторону Золотого пляжа, пейзажи красивые, есть какие то значимые места ( кофе на вынос, кальянная, фаст фуд, теннис, прокат, и просто перекусить)
5. Пляж Ривьера, который относится к отелю, норм - есть зонты и шезлонги, бесплатно. Но, персонал пляжа приходит очень поздно пн-ср с 12 часов, чт -вс с 10 утра, а лежаки под замком, поэтому ждёшь и ждёшь их, - когда уже хочется валяться на пляже.И в домах, кстати, были очень удобные чехлы на лежаки, очень мягонькие. И пляжные полотенца выдают, класс. Рядом есть неплохой прокат - катамараны (механика и электрика), саап и т.п., занимается Михаил, очень хороший мужчина.
6. Ресепшн на любую просьбу, даже, простите, на любой "каприз" - реагируют ооочень оперативно.
7. Домики, таунхаусы - это типо деревеньки, там конечно красота, всё утопает в зелени, и птички начинают чирикать с 04 утра, и весь день - ощущение, что ты в раю ))))
8. Для детей ооооочень много всяких занятий и развлечений, детская площадка, библиотека , стульчики, кроватки, постоянные занятия, просмотр фильмов и мультфильмов и т.п.
Теперь в завершении нашего отдыха, и соответвенно написания данного отзыва - ВЫВОД -данный отель РЕКОМЕНДУЕМ К ПОСЕЩЕНИЮ 100%!!! Хочется сюда вернуться ещё! Спасибо!