Отвратительный сервис и доставка! Ждала заказ 45 минут, каждый раз разные операторы сообщали разную информацию… ждите через минуту, далее - ждите - уточним, а далее ответ вообще убил - у нас нет связи с курьерами и их службой!!! Потребовала соединить с главным менеджером, путём долгих уточнений мне сообщили, что ждать ещё 25 минут! Заказ был оплачен… потребовала отмену заказа и возврат. Заказ отменили, деньги вернулись на карту! Не советую
1
1
Сергей Андрюнин
Level 12 Local Expert
September 29, 2023
Заказали пиццы сет"супер пять" и ролы "зумер" , очень долго ждали. Курьер приехал мягко скажем не чистый. Дети сели кушать к сожалению первыми, взрослые когда сели за стол сразу поняли что многие индигриенты в конечном продукте не свежие. Ещё примерно через час началась диарея у всех.
Это просто кошмар
Заказали хинкали, роллы и пиццу, хинакали были кислые, не доваренные, мясо с кровью
Роллы кислые, как выглядят я вообще молчу
Прикладываю фотографии
Курьер опоздал, пусть и немного, но без извинений и каких-либо компенсаций. При этом доставка платная! 100руб. Терминал у курьера не работал, хотя в заявке была отмечена оплата картой. Пришлось искать наличку. Еда холодная и не вкусная. Суши резиновые, ещё и без соуса( его, оказывается, нужно отдельно покупать. а питца- в основном это тесто с томатной пастой, ее там было очень много(((
Заказ 230313282534-хинкали сырые недоваренные ,сыр вес вытек,весь холодный(((ждали очень долго доставку ,больше не закажу и не советую ни кому!да цены низкие,но и качество отвратительное
Заказали с мамой суши .
Не понравились вообще ничего.
1. Нет соевого соуса к заказу надо самим заказывать отдельно.
2. Соус соевый на вкус как вода.
3. Имбирь как искусственная вата.
4. Васаби на вкус как песок , вкуса васаби просто нет 🤷.
5. Суши клестер .. ... Рис как каша
Проживаю в буграх всегда заказывала еду у вас. Всегда была довольна. Но сегодня случился казус, от которого я сильно возмущена. Во первых покупатель не виноват , что мой адрес Убран из зоны доставки, но нигде это не поменяли! Я заказала через сайт обед.ру на указанный мой адрес данный ресторан включён в доставку. Сделав заказ, мне звонит менеджер и просто говорит, что не доставят заказ. Хотя бугры и парнас в 15 минутах езды это максимум. Доставка итак платная. И деньги на счёт обед.ру вернуться в течении 4 дней. Карточка обедки у меня от работодателя сидя в отпуске не хотела готовить , заказала вкусняшек и обломалась. Не еды не денег. Пришлось идти за продуктами и готовить самой. Вам не очень жаль, вы просто плевать хотели. Раз не можете разобраться с сайтами партнеров с которыми сотрудничаете и поменять зоны доставки.
Где то год назад была замечательная доставка с низкой ценой и при этом вкусная. Потом стали привозить в наборах ужасные разваливающиеся роллы, ну Бог с ними , зато пицца всегда была вкусная и доставляли за 30-40 мин. А последние 2 раза заказы ждали час - полтора , и пиццу привозят без половины ингредиентов и остывшую почти. Будем искать альтернативные доставки. К сожалению не додумалась сразу сделать фото уж слишком были все голодные , но потом в скрывается все больше косяков.
Заказали еду. Пришла смс со временем готовности и доставки еды (через час после заказа). Пришла смс, что задерживают на 10 минут. Спустя 15 минут позвонил курьер и сказал, что опоздает ещё на 15 минут. В итоге прошел час сорок - еды все ещё нет.
Пицца холодная, в сырной пицце из начинки только черный молотый перец , в охотничьей на один кусок пиццы ровно один пластик огурчика и 2 кусочка колбаски ровно, прям посчитал. Приехала холодная, вот сижу размасиваю горячим чаем.запеченый роллы вообще в заморозке были что ли... отправлено! Вот Маргарита точно в мусорку , сыра нет вообще!
Заказываю постоянно у них, вкусно и дёшево
Доставляют чётко по времени.
Рекомендую
Игорь О.
Level 11 Local Expert
February 17, 2024
Жаль нельзя оставить отрицательный отзыв. Это просто жесть. Ни одного заказа за последний год вовремя, никаких извинений, бонусов и прочего.
Сегодня был последний заказ. Желаю скорейшего закрытия.
Опоздали на час, никто нечего не говорил. Ни извинений , ничего как норма. Все холодное, картошка за 200р картошки почти нет ! Просто ужас . Не вкусная , холодная !!! Ужасная доставка
Доброго времени суток, мы прождали час...И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ....? МЫ покушали с удовольствием и наелись!?- НЕТ! БЫЛО ужасно не вкусно, попробовали немного, и то с васаби и имбирём, чтобы как то переварить эту противную массу. Такое чувство, даже по внешнему виду, будто ролл крутила бабушка и вместо кунжута или икры был УКРОП!!!! Ну а дед подошёл и пришлепнул в завершении вилкой сырные""" шапочки...Все это напоминало творог...Вообще это был кошмар, надеюсь будет без отравления...Не заказывайте люди добрые, берегите себя!
Доставка просто ужас. Заказали в 16:30 две пиццы, в приложении было сказано, что придет в 18:22. В 18:20 пришло сообщение о том, что заказ задерживается на 15 минут, по истечению этого времени мы позвонили оператору. Провисели на линии минуты три, после чего нам дали размытый ответ. "Доставка будет через минут 20...ну может 30...где то 30-40". После того, как мы сказали, что хотим отменить заказ, начала тараторить о том, что его будет сложно отменить. Спросила несколько раз о том, точно ли мы не будем ждать, и после ответа она сразу попрощалась и звонок был скинут. Мы не поняли причины и решили перезвонить, оператор был другой. Провисели на линии еще столько же, после чего узнали, что нашу доставку все таки отменили. После того, как поинтересовались причины такой долгой доставки и размытого ответа, а мы на минуточку ждали более двух часов, трубку просто скинули.
За небольшие деньги можно получить неплохую пиццу, роллы, и, если повезёт, грибной суп-пюре. С недавнего времени начали туда добавлять чеснок, можно было бы предупредить о таком в карточке заказа :с Но пиццу и роллы привезли отличные, советую сырную пиццу, очень вкусная. Доставка обычно раньше заявленного времени, всегда привозят горячее. 4.9 звёзды из-за изменения ингредиентов в грибном супе
Заказали пиццу, курьер привёз спустя 1.5 часа, под предлогом что не сработал терминал оплату взял 2 раза, когда обратили его внимание что нужно вернуть средства он сказал пусть менеджеры разбираются, звоним в компанию несколько раз, объясняем ситуацию нам отвечают мы перезвоним и тишина. Будем обращаться в Роспотреб
Ужасный суп Том ям у вас!
Грибы вешанки отсутствовал,две маленькие креветки и много курицы.Чувствуется порошок.14 октября делала заказ ко времени опоздали на час обещали роллер,но его так и не привезли.Доставка доставлено вовремя,курьер вежливый
Отвратительная организация. Заказали роллы и пиццу. Прождали 2,5 часа, заказ так и не привезли. Позвонил позже курьер и сообщил что заказ холодный и ничего не привезут. При звонке на горячую линию девушка оператор обещала разобратся и перезвонить. В итоге ни кто не перезвонил, с ЛК заказ удали. Не рекомендую связыватся с FOODTAXI
Заказали пиццу и роллы, пицца куда не шло, так роллы просто отвратительные.... Воняют консервированной рыбой и столовым уксусом, тунец в ролле полностью серого цвета...кошмар, фу....
Раньше всегда пользовался, советовал друзьям и рейтинг был хороший. К сожалению всё испортилось. Скажите пожалуйста, зачем вам в приложении кнопка точное время, если вы её постоянно игнорируете? Если вы не знаете когда телефон делает "дзынь"-" дзынь", то нужно поднимать трубочку, тем более написано круглосуточно. Зато, когда курьер опоздал не то что в точное время а и в положенный час а я отказался от заказа, сразу начали звонить. Далее, если вы пишите что оператор свяжется с вами в ближайшее время, дак уж будьте добры, выполняйте свои обещания, тем более не я этого просил а вы проявили инициативу и написали. После всего этого и потраченного за зря время, звонок с вопросами почему отказались от заказа, через "не хочу" сказать извините. Грош цена вашей организации. В добавок могу сказать, вся компания в которой мы сидели, обещались сделать заказ и отказаться в последнюю минуту, просто не поднимать телефон как делаете это вы.
Вы вообще сами пробовали свою продукцию???? Особенно шаверму!!! Это не еда, а помои с мусорки!!! Какая то каша из овощей, курицей даже близко не пахнет, про соус я вообще молчу. Может по фото не понятно что это такое, так даже по вкусу не понятно что это такое!!!! Про лаваш даже говорить не хочу.... В роспотребнадзор и санэпидемстанцию отправил жалобу.
По вкусу некоторые суши вкусные,а другие горькие,по внешнему виду ужас,маленькие,кривые,в филодельфии малюсенький кусочек рыбы,как украли,запеченые суши все холодные...Доставка 2 часа🤦♀️🙈У мужа полное отвращение,у меня разочерование..
Не советую эту контору👎👎👎
Это нечто!приложение не работает,заказ через оператора не приехал не то что через 1,5 часа,через 2,5 нет ни звонка,ни курьера!!Чья ошибка?с 8 марта,отлично!!!
Следал заказ биг бургер и картошку , приехало все холодное да и гамбургер не первой свежести ,сухой ! Ранее не один раз заказывал пиццу вопросов не было .
Не раз через оператора заказывал пиццу. Решил заказа ь через мобильное приложение. Стоимость двух п цц 398 р. А должно быть 400 Поэтому заказать не получается предлогает заказать ещё. Но мне нужны только 2 пиццы. Обидно и противно за компанию.
Заказал набор 2+2 в целом т.к самая дешевая доставка ничего великолепного не ждал, хотелось просто покушать, да начинки на пицце немного, пицца "карри" которая с ананасами, на вкус как будь-то самая дешевая ветчина там идёт, в целом не смертельно. Но вот ролл калифорния прям совсем треш, потёкший (хотя чему там течь ума не приложу) и на вкус просто мерзопакостный, съел 1 кусочек и остальное ушло в мусорное ведро.
Ужасно! Сделали заказ 07.03.2023 номер заказа 6970, мало того что все ролы привезли всмятку и была подгорелая пицца, так на утро ещё все слегли с отравлением