Обращался по ремонту по КАСКО. На втором этаже, сколько раз не приезжал постоянно никого нет. Первый раз ждал 30 минут.
Озвучивали время ремонта 7-8 дней, по факту машину забрал через 11.
Очень огорчило, что измазанный в краске салон после ремонта заметил уже после, когда был дома на торпедо стояла маленькая машинка, модель моей машины, так и её измазали краской. Спрашивается, для чего её трогали, если ремон был задней части!!!
3 звезды, не более!
Вот буквально вчера закончили с регистрацией своей новой Гранты. Наконец все позади, и мы хотим сказать большое спасибо автосалону Форсаж и менеджеру Андрею Бачинскому за прекрасный авто. По его совету сразу же включили в кредит страховку и быстрее прошли регистрацию ТС
Отличный дилер. Менеджер Руслан ответственный сотрудник компании. Ехал к нему из другого региона, машину придержал до моего приезда. Машина продавалась с допами естественно, но по крайней мере с реальными а не с просто наценкой за воздух как у большинства дилеров в наше время. Согласовали цену более менее подходящую для меня. Очень хороший подход к клиентам
Выбор большой, менеджеры вежливые. Цены как везде по городу примерно. Из плюсов без проблем дали пройти тест драйв на Ниве Тревел. Я вообще не понимаю как можно купить машину, если ты даже за рулём не сидел. По Итогу купили Легенд здесь. Спасибо консультанту Артёму за содействие к покупке!
3
Show business's response
Юля Щеброва
Level 6 Local Expert
October 5, 2024
Оформляли один договор более 7 часов, провели там целый день. Консультанты не могут ответить на вопросы по содержанию договора, нужно самостоятельно бегать по залу и узнавать. В договор выпихивают все, что не лень. При оплате НЕ НАЛИЧНЫМИ требуют 2% сверху (без указания в договоре), вот такой сюрприз, лучше 100 раз подумать перед обращением в данный центр!!
Сделали мой Тигуан хорошо. Рихтовали и красили две двери. На солнце в одном месте видно провальчик рихтовки. Сколько простотит краска время покажет. В целом- оперативно сделали. Благодарю. Оценка пять с минусом.
Качество и профессионализм сотрудников, особенно хотелось бы отметить менеджера Руслана очень гостеприимный (чай ,кофе предлогал чуть ли ни каждый час) уделили очень много времени и внимание.Благодаря их профессионализму мы уехали на новой машине с салона через несколько дней.Спасибо большое
Сервис и работы на уровне. Но есть нюанс,при прохождении т.о. сказали, что срочно нужна замена передних колодок,что осталось буквально пару мм, сказал потом поменяю.В итоге при самостоятельным осмотре оказалось что остаток колодок больше 50%.Понимаю, бизнес, ничего личного)
Проверяйте информацию мастеров!
Всё устроило...и отношение к клиенту и работа выполненная хорошо...может недочёты и есть но по мелочи...в основном хорошо...мне по советовали и я советую!
4
1
Show business's response
Катя Борисова
Level 6 Local Expert
June 28, 2024
Вчера вечером уехали из этого салона на своей новой Ниве Тревел. Машина отличная, пока очень нравится. Благодарим втосалон за щедрую скидку и прекрасный автомобиль. Так же отдельное спасибо Руслану за консультацию и подбор авто!
Искал автомобиль конкретной комплектации. И только в этом автосалоне нашёл то что надо. Понравилось обслуживание, менеджер Андрей. ТО делаю в этом салоне, всегда всё чётко
Не вздумайте никогда брать эти лада Веста кросс нж намучаетесь, электроника, датчики сырые. Купил на свою голову данное чудо. 18.11.2023 поехал на то остановился на заправке, заглушил, пол часа бегал с бубном чтоб завести. В итоге по горячей линии дали информацию как завести. Завел, ключик как горел так и горит. Ехал без стоп сигналов. В итоге замена концевика педали тормоза. Сейчас буду нанимать юристов и ворачивать данное чудо.
Отвратительное отношение к клиентам, а именно в отделе сервиса.
Show business's response
Света Черничкина
Level 6 Local Expert
June 23, 2024
Цены средние по рынку. За трейд-ин был бонус к покупке не маленький. Мою машину оценили чуть ниже рынка. Сам бы я её продал дороже, но сколько бы времени это заняло, плюс всё-таки скидка сгладила углы. Купил здесь Ниву Легенд почти полностью с трейд-ин. Как раз сейчас лето, на дачу ездить, да и зимой, думаю, хорошо себя покажет.
1
Show business's response
Максим Разгуляев
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Отличный сервис, если говорить о ТО. Цены адекватные, на запчасти не такая большая наценка, ну и относятся к клиентам с уважением. Я рекомендую.
Автосалон, который вытянул впечатление о дилерах ЛАДА Всё быстро четко, по существу. Ни каких навязываний не нужных вам допов. Хотите, покупайте без допов, хотите, установите, то, что нужно лично Вам. На это ещё и скидку приличную сделают. Сотрудники 1000% клиентоориентированны, все расскажут, объяснят, помогут. Совершенно случайно заехал в данный салон, был приятно удивлен отношению к клиенту! Про новую машину думал но не собирался покупать сейчас. Но в наличии оказался нужный мне автомобиль, в нужной мне комплектации Учитывая скидку, и зачет моего старого автомобиля, цена оказалась адекватной. Заказал нужные мне допы, плюс подарили подарков, что до сих пор не верится. Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Андрею, и руководителю отдела продаж Владимиру. На таких людях держится бизнес! Буду обращаться ещё 100%! Рекомендую данный салон.
Салон врёт на каждом шагу. Моим менеджер был Руслан, созвонились, диалог:
-мне нужна нива тревел комплектации блэк сегодня. Есть в наличии?
-задам несколько уточняющих вопросов,пока смотрю наличие
-хорошо
-вы в спб?
-да
-кредит рассматриваете?трейд ин?
-будет наличными.приеду,если есть и сразу куплю
-есть в наличии,приезжайте
-точно есть в наличии?прям у вас?
-на софийской,в салоне не поместилась
-то есть я сейчас приеду и могу сразу купить?
-Да
-еду с севера,буду через 2 часа
Приезжает муж через час,и машины не оказалось,она на выдаче стоит как сказали. На какой выдаче? То есть её не было, база у дилера одна и они видят свободный остаток,резерв и реализацию. Тут просто наглым образом менеджер наврал,я потратила 2 часа на дорогу в одну сторону, бензина на 100км,муж 2000 на такси в одну сторону,чтобы менеджер сказал, что у них все за секунду меняется. Вопрос номер 1, почему было не позвонить и не сказать,что машина куплена? Зачем было врать,что она есть в наличии? А потом разводить на предоплаты за какие-то вымышленые автомобили?будто я первый раз машину покупаю и не знаю,что на оформление нужен не один час. После того,как я позвонила менеджеру,начала высказывать недоыольствие,он просто сбросил трубку)
УЖАСНО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕ ТРАТЬЕ СВОЕ ВРЕМЯ!
10
Show business's response
Павел Л
Level 10 Local Expert
June 16, 2024
Категорически не рекомендую!!Так сложилось что при обращении по гарантии (прошить Весту НГ) у этого дилера была самая ближайшая дата. Обратился к ним в середине февраля (сейчас середина мая) и никак не закончиться гарантийный ремонт. Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает!! Прошили и заказали стабилизатор, подрулевые и подклеили молдинг на крышу!ну что может быть проще!! Но нет, прошивка слетела через неделю, молдинг отклеился,стабилизатор не прикрутили,подрулевые не работают!! Приехал еще раз, приклеили молдинг, сделали диагностику и ничего не могут решить ( дворники зависают и ошибка освещения). Сделали сход развал, не успел выехать руль тянет вправо молдинг отклеился. Я вернулся в это чудо место, инженер по гарантии уверяет что руль вправо тянет из-за разной длины приводов( такого бреда я никогда не слышал) и ничего они сделать не могут!! Решил заехать через день и попал в другую смену, загнали машину подняли, а там все откручено( рулевые наконечники, подрамник и т.д) сделали сход и все заработало!! Молдинг не смогли подклеить записали в другой день. Приехал по записи 2 часа что-то делали сказали что ничего не получается, заказали новый и записали через 3 недели. По приезду по записи узнал что мои детали установлены на другую машину( за деньги кому-то поставили). Теперь 2 недели ждал новые запчасти!! И каждый раз они не дают документы!! Все у них происходит по внутреннему акту, но плитку класть у меня в ванной по внутреннему акту они не хотят!!! Чудеса!! Теперь только судиться!! Лучше время на суды тратить, хоть толк будет.P.S. Начальник сервиса Дарья Владимировна категорически не хочет решать вопросы! Я категорически не рекомендую!!
Салон понравился, в первую очередь тем, что менеджеры не давили. В местах, где до этого смотрели Гранту, на нас чуть ли не накидывались с "очень" выгодными предложениями.
Спасибо огромное автосалону Форсаж и лично менеджеру Владимиру. Нашел для меня хорошую гранту, которая вписалась в бюджет -настоящий профессионал! Рекомендую!
Купили в этом центре машину в сентябре 2022 года. Началось с того,что машину нам отдали с неприкрученным передним левым колесом. Дилер ошибку не признал,естественно. Хотя машина у меня стоит на охраняемой подземной парковке,и вариант,что кто-то мог попытаться открутить колесо,исключён. Приехал на первое ТО,15000 км. У меня был стук сзади при торможении. Я им об этом сказал. Мне подтянули ручник за 800 рублей, сказали,что все нормально. Но стук не пропал. Я записался к их мастерам. Что могу сказать. Там работают великие специалисты, с даром от самого господа ! Обладающие способностью видеть сквозь металл,и способные определить на слух источник, где бо-бо у машинки ! Потому что диагност,или как этого чудо-человека назвать, сразу мне сказал,что осмотр 2300 рублей,так как случай этот точно не гарантийный,проблема в колодках и барабанах. Я поехал на другую СТО,там ,за 300 рублей, мне осмотрели барабаны и колодки,сказали,что всё в идеальном состоянии. Придётся обращаться в экспертизу. Новый автомобиль. Гарантия не работает. Дилер делать ничего не хочет.
Март 2019. Хороший салон, все что объявлено в наличии. Уехал на новом Лада Xrey очень довольный. Добавлю...обратился повторно 30.10.2023. Уехал на новой Ладе Весте кросс снова довольный. Спасибо Бачинскому Андрею. Салон рекомендую однозначно👍
Покупал у данного дилера гранту. Далее обсуживаюсь, уже 3 ТО прошел. Гарантийные обязательства выполняют. Неоднократно устраняли гарантийные поломки без задержек и лишних вопросов.
Был в салоне лада форсаж на Бухаресткой 10.06.2023г.
Ужасное обслуживание, отношение к клиентам оставляет желать лучшего.
Цена за автомобиль не совпадает если вы приезжаете покупать за наличные. Мы хотели лада гранта кросс за 885 900, так нам говорят что без дополнительных функций стоит 1000000 руб., якобы какая-то комиссия. Извините конечно но переплачивать 114000 руб мы не будем.
Ужасный салон, не советую даже идти туда чтобы просто посмотреть, ужасный персонал.
Приехали в Питер лада в красном селе и купили автомобиль за 977000 руб., с дополнительными функциями.
Всем советую этот салон.
Покупал авто в этом салоне, примерно месяц назад, перед дальней поездкой неожиданно загорелся ChecEngine. В панике приехал проверять, что случилось. Сотрудники вошли в положение, и оперативно проверили, ничего критичного не нашли. Спасибо старшему менеджеру Андрею, и главе сервиса Ольге, за клиентоориентированность. Веры в людей и отечественный автопром прибавилось:)
Рекомендую менеджера Руслана.заинтересованный в продаже,человечный.все понятно объяснил,рассказал.старается,это подкупает.приехали на старом,уехали на новом авто)спасибо ему большое)
Выражаем благодарность консультанту Владимиру за его ценные советы, и за терпение. Долго не могли определиться с выбором машины, и он нам в этом здорово помог.
После ТО не затянули, защиту картера и прое... болт крепления глушителя шума впуска.до конца не защелкнули фишку блокфары(из за чего не горел дальний свет,заметил не сразу) ,из-за чего пришлось,как с бубном,прыгать с мультиметром искать причину(не думал же я ,что на столько рукожопы)После покраски капота обнаружил подтеки(к сожалению не сразу) если бы не страховая, ни когда бы не обратился к данным специалистам.. Только сигналку с автозапуском поставили на 5 балов. Спустя год,капот,который красили начал ржаветь,в подкапотном пространстве.
Отличнейшая станция сервисного обслуживания. Все ТОшки прохожу здесь. Вот, уже буквально третью по счету прошел. Поменяли антифриз, фильтры, масло. Спасибо.
1
Show business's response
Анастасия Лин
Level 8 Local Expert
April 13, 2024
ТехСервис работает безответственно . Т.О сделали, оставили машину на ремонт, договорились о дате когда можно забрать машину. В назначенную дату ни кто не позвонил. Звонили сами на следующий день. Оказалось , что мастер на больничном, машиной ни кто не занимался. Менеджер сервисного обслуживания проблему решать отказалась, информации когда займутся машиной у неё тоже не оказалось. В итоге после долгих звонков нашёлся специалист способный решить проблему которую создали сотрудники центра, машину вернули на следующий день со старыми запчастями рассыпанными по всему багажнику и со сложенном рядом задних сидений. О наличии запчастей в багажнике ни кто не предупредил , в результате торможения все эти запчасти прилетели в салон машины. Машину забирал молодой человек, сотрудники центра общались с ним на ТЫ. Отказали в выдачи дубликата сервисной книжки ссылаясь на то , что машина у них впервые , хотя машина обслуживается в данном центре с первого Т.О. После нескольких лет сотрудничества это был наш последний визит в данный центр.
Хочу оставить жалобу на работу сервиса. Делал ТО-2. 5.09.2021 года (да знаю давно, но пусть страна знает своих героев). Меняли свечи и ваши горе мастера не закрутил обратно болт
крепления катушки, его вообще нет. Заметил это только сегодня. Ладно болт катушки на скорость не влияет, но блин неужели так трудно сделать все нормально, за немаленькие деньги!
Мастер по бумагам ШВЫРОВ АНДРЕЙ ИГОРЕВИЧ
Прошло пол года. Они все еще разбираются. Горе контора
Сдал в трейд ин свой далеко не свежую Каптиву и взял новую Ниву Тревел в хорошей сборке. Благодарю менеджера Андрея за подробную консультацию, помощь в выборе авто и просто человеческое отношение)
Не покупайте тут а/м, купили машину Весту, через неделю оторвался молдинг, еще через неделю заметили технические проблемы с машиной. Теперь судимся с ним.