Большое и сердечное спасибо старшему продавцу Слепконеву Андрею и менеджеру отдела страхования и кредитования Корсаковой Юлии. Очень помогли с оформлением документов.
Делали ремонт по КАСКО, качество покраски понравилось, но при приёмке не проверил свет фар, оказалось что ближний и габарит на левой фаре не светит, автомобиль приехал в ремонт с работающим светом, так же не поставили заглушки (которые стояли раньше) на локерах передних арок
Отличный дилер Lada! Приятный персонал. Нам попался замечательный менеджер Евгений Чеботарев, который все рассказал, и помог сделать правильный выбор! Через день автомобиль уже нас ждал. Во время процедуры приёмки авто Евгений предоставил толщиномер, помог с lada connect и тщательно осмотрели кузов и вины.
При обслуживании уже другой менеджер относится более хладнокровно) но так всегда происходит. Сделали нулевое ТО. Будем ездить к этому дилеру.
Автомобиль брали в конце января 2022, поэтому выкладываю отзыв после нескольких посещений для большей достоверности.
5
3
Show business's response
Александр Пушкин
Level 21 Local Expert
May 2
Один из немногих салонов в СПб наших авто-изделий где работают адекватные люди .
Цены на продукцию не соответствуют качеству от слова совсем (
Год назад в конце ноября 2021 года покупали автомобиль. Купили Гранта Кросс в комплектации Комфорт. Без дополнительных акксесуаров автомобиль стоил 733 тысячи, брали в кредит. К ВТБ по кредиту у меня никаких вопросов нет. Оформили кредит, оформили карту для кредита все ок. А вот сам дилер... Мало того что менеджер постоянно давил. Так после того как мы решились брать автомобиль дилера нас мариновал 3 часа, постоянно предлагая новые условия кредита где ежемесячный платеж постоянно повышался. С 9 тысяч в итоге выросло до 14ти. Но ладно, согласились... Все оформили, машину получили. И я сам виноват, что не стал вчитываться в договор. Но кредит был оформлен на 820 тысяч. При первом взносе за авто 150 тысяч. Итого 970. Как так, ведь автомобиль стоит 733? Окей, допустим в эту сумму входили допы на 40к и каско на 40к. 970 - 80 = 890к. При цене 733к за автомобиль?
А все просто. В ДКП, который я прочитал криво дилер указывает что предоставляет скидку, но при этом добавляет "услуги юридической поддержки" на 300к. И в итоге мы имеем ту самую переплату.
Спасибо, спасбио Лада Форсаж за науку. Никому не посоветую разводил.
А. И это еще не считая того что в машине с центральным замком центральный замок из салона не работал. На радостях сразу не проверил... в итоге пришлось еще две недели ждать деталь.
Все ответы дилера про написать на почту - чушь. Писал и никакого ответа не получил. Салон - отвратительный.
Наконец забрали свою Гранту. Сделка немного затянулась, потому что изначально муж отказался от трейд ин из-за низкой оценки и хотел продать машину сам. Через день буквально ему перезвонила менеджер и сказал что они пересмотрели предложение и готовы выкупить по другой цене плюс еще дали скидку. Очень хороший салон в плане сервиса!
Мы были полностью удовлетворены обслуживанием. Приобрели автомобиль в кредит без каких-либо сложностей, к тому же сразу оформили страховку. Больше не нужно бегать по страховым компаниям, и регистрация почти завершена.
1
Show business's response
Максим Баринов
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Выражаем благодарность работникам салона, а в частности Виктору за наш новый автомобиль. Покупку планировали давно, и с вашей помощью и поддержкой наконец удалось приобрести чудесную Весту. Большое вам спасибо!
Удивительный дилер (если можно так назвать). .. Еду, чую воняет антифризом, глянул под капот - точно, течёт расширительный радиатора (не бог весть какая проблема, минут на 20 возни), дай думаю заеду, коль рядом, и официалы. Захожу, описываю проблему - нет говорят, не можем принять вас. Мастера нет. Я говорю - ну ок, оставлю тачку, завтра примите - сделайте, заеду заберу (гарантийный талон и вся фигня при мне). -Нет, говорят, не примем, записывайтесь и приезжайте, ближайшее окошко для записи - через неделю... Сказать, что я был удивлён таким официальным дилером, это не сказать ничего... Вроде не на Ламборджини в Жмеринке приехал, что аж неделю ждать счастья быть обслуженным. В общем не удивлён, почему столько лет продажа Лады падали. Не из-за качества (хот и из-за него, да). Просто нормальный сервис - это нечто иное, не то, что думают в форсаже...
8
Show business's response
Сергей Васильев
Level 3 Local Expert
July 12, 2024
Замечательный салон. Великолепная консультация менеджеров. Дают хорошие скидки. Отдельное спасибо менеджеру Андрею. Рекомендую обращаться в данный салон за покупкой автомобиля .
Автосалон Лада, машин достаточно, сервис не только Лада но и нормальных машин, цены ... ,ну сами знаете мин. лимон, но это не к салону, а так, если на машине легко, хоть и пробки, если на гос. транспорте метро в двух шагах.
Ремонтировал тут в начале мая кондиционер. Сделали хорошо, до сих пор никаких новых проблем не всплыло. Заменили трубку и заправили антифриз, ну и до этого систему на утечки проверяли. Цена приемлемая, но не самая дешевая
Благодарим салон за прекрасную Ниву Легенд! Давно рассматривали эту машину и вот места сбылась благодаря вам! Спасибо менеджеру Руслану за помощь, и что проконтролировал, чтобы сделка прошла так, как она прошла!
Мне понравилось! Проходила пятое тех. обслуживание по гарантии после предыдущего владельца. Мастера подробно объясняют, что будут делать с машиной. Обстановка доброжелательная. После обслуживания машинка летает! Рекомендую!!
2
3
Show business's response
Ефимова Р.
Level 6 Local Expert
March 20
Можете нас поздравить - вчера мы наконец забрали ключи от нашей новенькой Весты! Эмоции сейчас просто через край… очень долго откладывали, и вот наконец получилось купить новую машину! Огромная благодарность менеджеру Руслану за профессионализм и внимательность.
Хороший сервис. хороший для Лады. Если работаете через юр. лицо, работают с НДС по приемлемым ценам. Парковка для клиентов есть и практически всегда есть места. Кафе вроде не работало, раньше можно было попить кофе и поесть мороженое. В общем, положительное впечатление.
Под конец, особо хотел отметить менеджера по продажам коммерческого автотранспорта Наталью Николаевну Семёнову- отличный специалист, много раз помогала сделать нужный выбор в приобретении коммерческого транспорта.
Сперва оценили мою Крету прилично ниже рынка. Поговорил со старшим продавцом Владимиром, сделали переоценку в мою пользу и скидку. И мне аккурат денег хватило чтобы взять Ниву без кредита. Рад что ситуация решилась положительно
Приехал поменять масло на чистой машине, всю машину запачкали маслом, остались масленные отпечатки пальцев на кузове. Так же записались на диагностику рулевой, в итоге приехали и оказалось, что мастера не было, никто ни о чем заранее не предупредил. Масло менял 19 числа.
Всех приветствую, хочу поделиться своимим впечатлениями об автосалоне Лада Форсаж. Посетив автосалоны по адресам ближе к моему дому, а живу я территориально на коммендантском проспекте, я был немного расстроен отсутствием автомобилей нужной мне комплектации, автомоблией с одним, но обязательным допом или рассказом о скорых поставках на склад и бронировании автомобиля... Обозначу, что покупка автомобиля в салоне для меня в новинку и ранее я не сталкивался нюансами работы в автосалонах дилеров, следовательно переживал из за предложения платного бронирования и тд.
В итоге после разъездов, общения со слишком "активными" менеджерами и наоборот "пассиввными", мы с женой поехали по своим делам и вот очередной звонок связанный с покупкой автомобиля и предложениями, мы решили послушать и НАС СВЯЗАЛИ со старшим менеджером автосалона Лада Форсаж. Андрей Слепконев, далее наш МЕНЕДЖЕР, предложил очень выгодную цену за автомобиль, цены других дилеров разбились как тарелка о кафель, мы сначала не поверили. Приехав в автосалон нас втретил обоятельный, харизматичный и легкий на разговор, Андрей Слепконев. Хочу отдельно выделить его качественную и терпеливую работу с нами, я очень "душный" потребитель и на все мои подозрения, волнения и все качества что имеют "душные" потребители Андрей парировал своим профессионализмом, разговором только по делу и тактично выстраивал цепочку всех действий, разжевывая мне и моей жене каждый пунк и отвечал на все вопросы, даже если они дублировались по несколькок раз:) Вкратце, Андрей располагает к себе и я желаю ему только успехов в делах. Благодаря Андрею и его работе, мы приобрели иммено тот автомобиль, который хотели, в нужной комплектации и по самой выгодной цене. Отмечу что ради нас, Андрей пошёл на встречу и выдал автомобиль день в день, но те кто захочет сделать так же и забрать авто день в день, сразу убирайте все дела на этот день, потому что подготовка авто (в нашем случае ещё переобувка была) занимает какое то время и главное понимать что в сервисе вы не одни и руки мастеров до вашей новой ласточки могут дойти не скоро, но мы пошли на этот шаг потому что переживали, а теперь я готов стать хоть амбассадором автосалона Лада Форсаж и пиарить Андрея во всех соц сетях)))
Я приложу фото нашей новой ласточки, если кому то нужно дать обратную связь пишите в комметариях к отзыву... Ну и как в остальных отзывах по стандарту подтверждаю, допов не навязывают, кредит тоже.
Всем хорошего настроения!
Приобрели Весту в комплектации Лайф. Нашли такую сборку только здесь, но сказали менеджеру, что рассматриваем еще вариант в другом салоне. Как итог - предложили скидку, и машина наша)
1
Show business's response
ヲワンです
Level 6 Local Expert
September 28, 2024
Купила машинку. Очень понравилось работа руководителя отдела продаж Смирнова Артёма, который проводил сделку - отношение очень внимательное, старается учесть все пожелания. Нет впечатления навязывания покупки, подсказывает как лучше сделать, на чём съэкономить и т.д
Приятный персонал, нормальная атмосфера, все вроде бы неплохо, но есть одно НО! Приехала отремонтировать крыло по КАСКО (все уже согласовано и меня пригласили на ремонт) В шок повергли сроки. До 10 дней!!!! Я думала, что ослышалась, но нет. Один элемент, на крыле просто вмятина, что там можно столько дней делать не понимаю. Очень интересно сколько в реалиях будут производиться работы и когда я получу машину. Жду! Надеюсь, что будет повод дополнить отзыв положительными нюансами... а не наоборот.
Покупала машину в декабре 2022 года. Спасибо менеджеру Андрею! Помог определиться с выбором, ответил на все вопросы, сопровождал на всех этапах покупки вплоть до выдачи автомобиля! Лучший центр, в котором я была
Комфортный салон. Никакого давления со стороны менеджеров. Пока искали нам Грату, узнали все о комплектациях, вариантах сборки. Наш менеджер молодец, не дал заскучать и предложил хорошую скидку)
Занесла этот сервер в свой ,,белый,, список. Обследование и качество ремонта. Рада, что нашла наконец место от дома, куда можно отдать машину на ремонт.
Хороший сервис. Персонал вежливый и своё дело знает. По технической части всё супер.
Show business's response
Дмитрий Рогов
Level 3 Local Expert
January 16
Ну все, улицы,встречайте нас на новой Гранте! Решили себя порадовать в новом году вот таким вот подарком.Спасибо салону Форсаж за эту машину, и за настроение!
От души благодарим Кирилла за терпение и умение доносить факты. Очень понравилось, как он нас проконсультировал и вообще сопроводил сделку. Благодаря вам, можно сказать, купили отличную Гранту красного цвета, как и хотели!
1
3
Show business's response
Данил Стежко
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Съездил сюда на ТО первый раз - понравилось. Делают все быстро, и в плане документов и в плане работы. Прайс нормальный, да мне и ничего особо делать там не пришлось - машина новая. Порекомендовали антибактериальную обработку сделать, но я отказался. Вот собственно и всё.
Когда в автосалоне толковые сотрудники, то и продажи идут :) в автосалоне народа было много. Я вот сделала выбор в пользу гранты универсала во многом благодаря содержательному диалогу с Тимуром Рамазановым. Очень хорошее обслуживание и внимание к клиенту.
Если решили тут взять машину, или берите сразу или вас просто достанут звонками. Помогут выбрать ,рассчитать,оформить все сделают. Но если вы будете думать,то вам просто будут каждый день звонить
Купил у них авто и остался доволен !!грамотно и оперативно !!Отдельно хотел выделить ребят Тимура Ильдаровича и Андрея которые помогли с выбором !! Рекомендую!!
Были на данном СТО за услугами детейлинга.мойка очень понравилась,после химчистки салон автомобиля восстановлен почти как новый,несмотря на то что автомобилю уже много лет.
Добрый вечер , сегодня посещал данный авто центр в разделе сервиса , все было бы хорошо но как всегда нет, слесаря и диагносты молодцы и профессионалы , но мастер приёмщик это ужас он прямо меня выгонял как я только приехал сдавать и говорил что мы вашу машину принимать не будем, я хочу чтоб руководство данного мастера Андрея провило проверку и желательно отстранило от его обязанностей!!!
Купил Весту 23 года..
В кратце расскажу:
1. При покупке заводилась, через 2 дня перестала заводиться с кнопки. Отвозил на дилера эвакуатором. Сказали были слабые батарейки в иммобилайзере штатной сигнализации поэтому был плохой сигнал. Как вообще можно так продавать!? заменили батарейки, вроде стала заводиться.
2. Перестал работать штатный "брелкок" сигнализации(батарейки менял - не помогло). Приехал, целый день прождал машину и в конце дня они мне звонят и говорят что не знают в чем причина и они отправили отчет на завод чтобы разобраться.
3. При покупке авто забыли доложить все коврики. Доложили их после того как я им напомнил.
4. Устанавливал при покупке доп сигналку starline. И они не открывала двери от 2 метров, бывало что и впритык не открывала двери, но снимала с защиты. На что мне мастер в очках, который сидит за стойкой (имя фамилию не помню) ответил "А зачем вам открывать дверь более чем за 2-3 метра?" и улыбается ухмыленно. Ему вообще какая разница зачем и почему? Что за сервис такой? Такое ощущение будто я им обязан чем-то. Бардак. Ответил что это все из-за того что сигналка starline подключена по каншине, а не аналогово. Так почему она тогда за 10 метров закрывает двери, но не открывает? Ещё он сказал что эта сигналка предназначена только для того чтобы визуально смотреть на экране брелка что происходит с машиной. Сказал чтобы открывал со штатного брелка. В общем работать там не хотят совершенно
5. Вылез чек двигателя с звуковой индикацией спустя 3 месяца(и опять не заводилась). Вызвал эвакуатор на утро. Утром сажусь в машину, а она уже заводится. Странно подумал я и всё равно повез на дилера. Там они мне сказали что выявить причину не могут из-за того что чека двигателя нет. Так же сидел весь день на диллере.
6. При покупке купили оцинковку кузова. Так они им всю машину уделали. И даже перед продажей ничего не вытерли с боковых юбок. Пришлось покупать средство и оттирать самому с кузова.
7. При длительной езде по трассе (≈1 час). Каждый раз вылезает сообщение на приборке "Проверьте автомобиль. Фото прилагаю. Остановившись ничего не обнаружил. Через 5 минут пропадает и еду дальше. В конечном итоге мне это надоело и решил не останавливаться и оно так же пропало спустя 5 минут. Машина я так понял по электронике ещё очень сырая.
P.S. так же у продаваемых авто семейства vesta отсутствует круиз контроль (хотя кнопки присутствуют), абс. В общем второй раз с салона у них ничего не буду брать, да и ладу саму по себе не стану брать. В общем очень опечален данным опытом. Прошу заметить, что авто всего 4 месяца. Даже не знаю что будет дальше, уже страшно становится.
Отвечу сразу дилеру. На почту я вам написал.
Отличный сервис, неоднократно там ремонтировался, девочки с удаленного урегулирования вежливые, отзывчивые.
Все сделали в срок. Не знаю кто пишет не перезванивали. Отличный салон всем рекомендую!
Хороший салон. Машина в объявлении действительно была в наличие.
Дали нормальную цену за мой авто. Сделали хорошие скидки. Рекомендую менеджера Сергея Я.
В этом салоне мне помогли купить новую машину. А я то планировала ездить еще не один год на своей подержанной, если бы запчасти на нее не стали стоить так космически. Посоветовали знакомые сюда приехать, и с менеджером за час подобрали Гранту. Огромное вас спасибо за возможность сэкономить бюджет без ущерба комфорту.
Понравилось обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Сергею. Прошло всё хорошо .
1
1
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
April 7
Покупал здесь машину. Вообще ехал в другой салон к друзьям, но перепутал салоны. Как и везде, крутили, навязывали, но я стоял до конца и смог получить автомобиль по выгодной как с моей стороны (не платить за допы). Отец ездит, все хорошо.
Преобрели здесь Ниву трехдверку. Довольны работой салона на все 100%. Подробно проконсультировали помогли подобрать допобордование и с комплектацией подскозали
Большое спасибо продавцу-консультанту Самигуллину Руслану! Все оформил быстро и профессионально!Желаем ему дальнейших успехов в работе с клиентами!Ещё раз спасибо!