Как испортился сервис после смены собственника на Форсаж(( Ожидание приемки автомобиля и выдачи его длится вечность. Они меняют масло с фильтром и диагностируют свечи зажигания 6 часов. Цены при этом выше всех разумных. Озвучили необходимость чистки суппортов, но не спросили где находится секретка. Интересно,как они их чистили за 2800 с оси. Больше сюда не поеду.
Замечательный автосалон. Покупала в декабре 2021 года автомобиль ниссан кашкай. Менеджер Валерия все вопросы решила удаленно за 1 вечер. Мне только оставалось приехать за автомобилем. Моя оценка 10 из 10.
A
Anonymous review
April 11, 2021
Заказал авто. Авто пришел, но цена стала на 170 тыс рублей больше, со слов менеджера завод поменял цены. Обзвонил все салоны в СПб, цена как была так и осталась. Сообщил это менеджеру, менеджер сообщил что это не завод виноват, а руководство салона решило прикрутить к цене 170тыс рублей, не допов просят купить, а просто доплатить им 170 тыс руб. Люди, не тратьте время на них, они сорвали мне 2 сделки по продаже авто. По телефону одно, по приезду другое. Не верьте ни одному их слову. Поменяли уже название салона 2 раза. Позвоните любому дилеру в городе и спросите, что срежите про "Марка/ррт" и все встанет на свои места. Граждане товарищи, перестаньте кормить этих дармоедов. Есть цена завода, покупайте по этой цене. Ведетесь на доплату, будут вас и дальше иметь все кому не лень.
Покупал Ниссан Х-трэйл. Объехал всех дилеров в городе. Наиболее выгодные условия как по трейд-ин так и по продаже оказались в этом автосалоне. Без лишней суеты, отличные условия, хорошие допы, акции и т.д. В этом салоне можете найти Ивана Попова и больше вам не о чем беспокоится. Иван сделает процесс покупки нового автомобиля спокойным и радостным. Был небольшой косячок по доставке, но это было компенсировано лУчшей комплектацией и бесплатными допами. Доволен на все 100%. Отдельно хочу отметить предварительную оценку по трейд-ин, которая была очень близка к итоговой. Ни как в некоторых других автосалонах (не будем показывать пальцем).
Был в данном автосалоне 21 июня 2021 года. Встретил нас Евгений. Говорит все гладко, но без малейшей конкретики. По телефону обещали подменный автомобиль для теста определенной комплектации. Прошло 2 дня я приехал за 200км и автомобиля конечно не стало. Потом сказали, что авто в нужной вам комплектации будет на днях, пойдемте дальше все узнавать.Повели в отдел трейд-ин. Тут спасибо молодому человеку за честность, оценил наш авто по минимальной планке. С учетом огромной скидки по трейд ину в 120 тыс. цена получалась намного ниже рынка. Ну да ладно. Далее Ольга-кредитный специалист. Вот вам одно предложение, вот вам другое предложение, но оба предложения содержали не нужные и ничем не обоснованные услуги GAP (потеря стоимости авто) и помощь на дороге общей стоимостью 185 тыс. которые в кредит на 5 лет вырастали в кругленькую сумму. На слова, что банк при прямом обращении такие услуги не навязывает, Ольга отвечала, что мы вам втюхаем кредит только на таких условиях. Возвращаемся к Евгению, говорю не хочу ваш кредит, беру свой, покупаю у вас авто. На что получаю ответ "Это уже покупка за наличные и тут совершенно другие цены." Прошу показать другие цены. На ответ только допы на 200 тыс. Мало им очень диллерской наценки, жадность на фоне большого спроса не дает спокойно жить. До тест-драйва с такими "радужными" условиями покупки так и не дошло. В настоящих условиях рынка только в Шкоде в нашем городе были озвучены реальные на заоблачные и нужные допы на которых и они заработают и с меня особо не убудет. Всем совет НЕ ПОКУПАЙТЕ НИКАКИЕ АВТО В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ, ПУСТЬ ДИЛЕРЫ ПОСИДЯТ БЕЗ ПРОДАЖ НЕМНОГО, СКЛАДЫ ПЕРЕПОЛНЯТСЯ И ТОЛЬКО ТОГДА С ПОКУПАТЕЛЯМИ В САЛОНАХ БУДУТ ОБЩАТЬСЯ КАК РАНЬШЕ. Мы сами спросом раздуваем ничем необоснованный мыльный пузырь впариваемых ненужных услуг Прошу прощения за ошибки.
Позвонили из салона и навешали лапши на уши. У меня кашкай 2019гв , по телефону менеджер сказал, сейчас действуют акции - Ниссан чтоб не останавливать производство предлагает взять Новый кашкай на супер условиях. Берут мое авто за 1,79млн (узнавали комплектацию и ходили в отдел трэйд инн), дают кредит 0.1% годовых. Несколько раз менеджер акцентировал внимание что это практически рассрочка. Ну и скидка за кредит и трейд ин. В общем ориентировочно нужно доплатить 280тр. Звонили на протяжении 2 недель. Сейчас добрался до этого «салона)... за авто по тем же данным дают уже 1,6млн. Кредит 0,1% даже не рассматривают, нужно чтоб вы были клиентом какого то неизвестного банка. Посчитали сразу под 5%. Считали авто за 2,1млн, первоначальный взнос 1,8млн (то есть в кредит 300тр) так они умудрились напихать в тело кредита ещё страховок жизни, здоровья, техпомощь и прочее ещё на 300тр😂. Вот это развод. Такого я давно нигде не встречал.
В общем обман ВО ВСЕМ! В КАЖДОМ СЛОВЕ! Буду обходить стороной этот салон
Очень довольна салоном!!!и онлайн люди умеют работать отлично!
Особенно хочу отметить менеджера Криштофина Андрея
Умный,добрый, компетентный.
На него можно положиться!!!!
Хочу выразить искреннюю признательность менеджеру по продажам Стаматову Спартаку за профессионализм и клиентоориентированный подход. Покупали Ниссан х-трейл 2019 года. Не было попыток навязать заведомо ненужные опции, наоборот Спартак договорился о скидке и подарил набор автомобилиста. Мелочь, конечно, но приятно. Сделка была оформлена быстро, чётко и без лишних проволочек. Я хоть и болею за Зенит, но всем рекомендую этого менеджера)
Из минусов салона: достаточно жадный отдел трейд-ина. Хотели выкупить мой автомобиль на 110 т.р. дешевле, чем я его в итоге продал другим перекупщикам. Это, конечно, создало для меня определённый дискомфорт. Но все хорошо, что хорошо кончается)
Проходил.ТО 2 на ниссан кашкай. мае 2022г. Сотрудники предложили заменить передние тормозные колодки, я отказался т.к. не устроила цена. При замене обнаружил отсутствие 2-х болтов крепления суппорта.Вот и понимай как хочешь.
Сегодня звонил в салон, общался с Яной Тихоновой. Договорились о покупке ИксТрейл комплектация SE, белый перламутр за 2137 тр., за нал. Договорились о времени, что приеду и внесу предоплату. Приехав в салон выяснилось, что Яна Тихомирова это просто колл центр, а менеджер Максим Александров сообщил, что машина о которой договаривались продана и предложил другой цвет по стоимости на 300 тр больше!!! Либо подождать две недели и купить машину опять же другого цвета, но с обязательными допами на 100 тр. И вообще говорил, что прайс завода им не указ и они вольны устанавливать любые цены. Весь расчет на то, чтобы просто заманить вас в салон и начать впаривать. Выводы делайте сами.
Продавала свой автомобиль.
Из плюсов: самый прозрачный и честный договор.
Деньги из кассы сразу
Минусы: актеры никакие: пытаясь снизить цену, механик ещё не открыв капот начал говорить, что номер на двигателе заржавел.
Ценник скидывают сильно. Но я поторговалась.
Ещё минус:машину в бокс с механиками загоняют без хозяина. Я захотела присутствовать, пришлось настаивать.
Очень люблю там обслуживать свой автомобиль. Практически делаю это раз в год, потому что обслуживание так хорошо организовано, что больше и не надо ездить!
Благодаря отдельным сотрудникам, а точнее целеустремлённость их и результат для клиента позволяет оставить хорошее мнение о посещении. Приобретали X-Trail - довольны.
Хороший центр.
Крайне не приветливые охранники, долгое и сложное обслуживание.
Все плюшки у центра были, но ровно неделю назад всё закончилось.
Визит на ТО первый, ценник выше среднего по городу.
Цены задраны в 2 раза. Кто может сам покупать запчасти- берите, у дилеров космос. Кончится гарантия убегу....покупал машину (мурано) дарили карточки на 200 тыс руб, можно выкинуть...не использовать! Мастера постоянно клянчат, поставить при опросе 10 баллов, просто кошмар....пример: колодки передние 19т.р., в экзисте оригинал 8 т.р., свеча 2,5, экзист 1,2.!!! Есть разница?!
Покупали на днях новый автомобиль именно в этом салоне! Предварительно обошли салоны всего города - остановились на Марке и не прогадали! Наш менеджер Иван Попов - очень тактичный, внимательный и приятный в общении человек. Вел сделку от начала и до конца. Ничего не впаривали и не навязывали, дали самую низкую цену по городу! Впечатление от покупки втройне приятное когда рядом отзывчивые к просьбам люди! Так же порадовал отдел страхования - внимание ко всем мелочам и грамотная консультация. Отзыв реальный, покупали в августе NISSAN QASHQAI всё время ждали подвох и обман, приятно удивили!!!!
Покупал на организацию 2 автомобиля. Пользуюсь сервисом. Все ок. Есть непонимание по документообороту по сервисному контракту, Не предоставляют счет-фактуры на услуги по сервисному контракту. Обращался несколько раз, в том числе официальным письмом. Правды не добился. Сервисным контрактом пользоваться не рекомендую по этой причине.
Угораздило купить в марке Кашкай , у которого появился масложор на пробеге 5000, и гарь из выхлопной системы. Обратились с этими проблемами в их "великолепный" сервис. Там получили ответ, что допустимый расход масла на 1000 км пробега составляет 0.8 литра. 0.8 литра Карл! И это у нового автомобиля. А гарь из выхлопной системы , объяснили длительным простоем машины, хотя она ездит каждый божий день. То есть нам отказали в обслуживании ! Из всего этого , следует сделать несколько выводов. Во первых, ни под каким предлогом не берите у них машины! Они будут врать вам в лицо с улыбкой, лишь бы вы принесли им свои деньги! Должного гарантийного обслуживания вы не дождётесь! Ну и самое главное , это наглая лож , которую впаривают вам глядя в глаза , лишь бы вы отстали от них , со своими проблемами.
Проходите мимо этого "чудного" дилера!!!
Покупали Кашкай 3 мая, до этого покупал в Рольф Лахта Мазду, есть с чем сравнить, поэтому 5 звезд. Допники навязывают, хотя по телефону обещали без них, но все-таки по вполне гуманным ценам в отличие от Рольф. Взяли только самое необходимое. Ничего более не втюхивали, если сам не просил! Огромное спасибо менеджеру Сергею Скрябину! Грамотно, добросовестно! ТО думаю, буду проходить у них же
При звонке дилеру отвечает колл центр, при этом не признаются, что это колл центр, представляются менеджером по продажам. Бьют себя в грудь, что машина в наличии и цена именно такая и именно за наличный расчет, без трейд ина, доп оборудования и прочего. Когда приезжаешь выясняется, что такого менеджера нет и это был колл центр и машина без кредитов и трейд инов стоит на 110 тыс дороже. Кот Базилио с лисой Алисой отдыхают). Некрасиво обманывать клиентов сразу на входе.
Был в этомсалоне 19.07.21. Хотел купить Кашкай. Дали менеджера Александрова Максима. Ужасно жадный человек! Мало того, что никаких подарков, и скидок, так еще и допы на 250000 насчитал. Собрал все что только у них есть.(одни накладки на пороги 8000) с Алиэкспресс по цене в 1000.В этоге оставил салон без покупателя, и сам остался без%. Нашел другой салон Ниссан на Руставели. Рекомендую! Отношение к покупателю Супер Допы у них всего на 100000 так их ещё и сам выбираешь,что из допов надо. Главное, чтоб на 100000. (А не 250000 которые мне насчитал в ррт Озерки Максим) Подарки делают. Вместо штатной тонировки, 1,5, попросил 5. Сказали не вопрос. Вместо обычной сигналки которую мне предлагал Максим. В допах мне там поставили эл. Мех. Замок капота+метка Игла. Заключил с ними ДКП, Оставил залог в 15000.жду машину 22.07.21. Я остался доволен!Не торопитесь покупать у них что либо. Посмотрите в других салонах. Сэкономите хорошие деньги.
Просто хотелось бы сказать, что в этом салоне работают обманщики (хотя оскорбление больше подходит)! Не звоните им, они выдают заведомо ложную информацию.
По телефону озвучили стоимость машины в наличии, определенной комплектации. Мы пояснили, что едем с другого конца города и точно ли есть машина за эти деньги в наличии??? Готовы купить прям сейчас. Конечно есть, даже 2шт (девушке не стыдно было врать). Приехали и машина вдруг стала совсем другого цвета и на 400т.р. дороже. Так себе официальный дилер!Просто сослались на некомпетентного сотрудника, типа она видимо ошиблась. Это конечно полный бред.
Не понимаю на что вы рассчитываете, что у людей за время поездки до вас вдруг 400 т.р. лишние появятся?
Желаю вам скорейшего закрытия, вы нечестно работаете и вам все вернётся бумерангом!
Искала новую машину. Смотрела в разных салонах автомобили различных марок. В салон "Марка" на Выборгском шоссе СПб зашли просто посмотреть, были в соседнем салоне. Вежливый, доброжелательный персонал. Менеджер отдела продаж Алексей Сковородников подробно рассказал о заинтересовавшей модели и модификации Nissan Nerrano, предложил тест драйв. Также сразу рассчитал стоимость машины, которая не изменилась до окончательной оплаты, сделал скидки и подарки, которые тоже в последствии не изменились, как и первоначально рассчитанная страховка (рассчитывала и оформляла Ольга Крюкова специалист отдела кредитования и страхования). Сдала быстро и достаточно выгодно старую машину в трейд ин. Приятно удивлена, осталось хорошее впечатление. Спасибо.
Приобретал в салоне новый автомобиль. Очень здорово, что есть ответственные профессиональные сотрудники. Очень понравилась работа менеджера Евгения, который помог оформить трейд ин и покупку авто в течении одного дня. Так же благодарю менеджера Ксению за консультации.
Приобретал в салоне NISSAN X-NRAIL. Сервис на высшем уровне! Менеджер Евгений Пылев супер профессионал своего дела. Все доходчиво объяснил, постоянно сопровождал по салону на всех этапах покупки: оформления продажи, кредита, страховок и выдачи автомобиля. Очень позитивный человек, именно таким должен быть менеджер по продажам! Предоставили хорошие скидки и подарки. Сам салон имеет довольно большую парковку, но если бы еще был шлагбаум, чтобы посторонние не парковались из соседних салонов, вообще было бы отлично. Решите купить NISSAN, рекомендую "Марку"!
Покупала 2 автомобиля кашкай в этом салоне.За это время сменили уже юр.лица и названия...Первая машина была удачная(делали еще НЕ у нас!!)Машине было 10лет и никаких проблемм с ней не было кроме расходников.Покупая 2машину я первую сдала в ТРЕД ИН.Мало того что меня "развели"на 70000 рублей,т.е. сказали доплатить за машину так как ее оценили на меньшую сумму🤗Я конечно возмущалась,но дело было вечером к закрытию и номера я уже оставила свои в гаи на новую машину.ДУМАЮ РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ.Никому ничего не доказать!!Сейчас с машиной(2018года машина)проблеммы с генератором,на КАД просто открутилась голова.Причины не известны.Теперь проблеммы с аккумулятором.Я абсолютно не довольна машиной,сервисом!Думаю о продаже.К этому дилеру не поеду никогда и никому не посоветую,хотя была их клиентом больше 10лет!
На ТО записали, что надо сделали. Что-то лишнее предлагают, не хочешь, не бери. Немного пришлось подождать выдачи авто. Цены, на новое авто адские, согласен с одним, "знатаком" - нужно перестать всем их покупать и цены снизятся.
Купили Лада Веста кросс. Менеджер Иван все показал , рассказал , машину на подъёмник загнали. Свою машину сдали , оценили хорошо . Остались довольны
Все сотрудники внимательны
Покупал новый автомобиль, от приятного только общение с менеджерами, вежливые, улыбаются, но на секундочку они так и должны себя вести, т. е. они просто в этом плане выполняют свою работу, а в остальном ничего хорошего, одобряют предварительно тебе все по акции, в моем случае кредит под 0.1%, показывают платежи, ты такой довольный начинаешь оформлять, подписывать документы, а тебе выдают новую информацию, мол у нас такое впервые, вам отказали но мы можем предложить кредит по 2% на три года, но и страхование на три года уже другое, потом оказывается, что в машине допы доустановлены и цена пошла расти, хотя когда обговаривалось с менеджером этого не было, "но Вы можете отказаться от машины" слышишь от менеджера когда ты на полпути, плюнул на все, согласился, переплатил, а в конце "коврики оплачивать будете?" огромный салон даже коврики подарить не может, смех да и только, зато машину мою которую забрали в трейд-ин выставили в три раза дороже.... крутятся как могут, в сервис к ним наверное не поеду. Просто есть с чем сравнить, в августе в автосалоне другого производителя с другом машину брали, там не только допы какие-то подарили, когда он отъезжал на новой машине, менеджер его остановил и подарил ещё шашлычный набор, вот где мы были приятно удивлены от салона
В Марку приехала за новым Кашкаем. Сначала захотела прокатится. Тест-драйв провел менеджер Илья ( не запомнила фамилию). Илья очень подробно все рассказал, ответил на все мои, самые глупые вопросы, за что огромное ему спасибо). Оформлением моего старого авто в трейд-ин занимался Роман, который назначил отличную цену и провел диагностику в кратчайшие сроки. И наконец помогал выбрать и купить Кашкай старший менеджер Иван Попов. Умница, настоящий профессионал, водил практически за руку от специалиста к специалисту, обьяснял и советовал. Всегда был на связи, даже в нерабочее время. Покупка авто с Иваном была очень легкой и спокойной. Даже уехав из салона, чувствовала его заботу) не раз звонил и интересовался, все ли в порядке, не возникли ли какие проблемы) в общем мне повезло) Если приедете в Марку и вашим менеджером будет Иван Попов, считайте, что вы в надёжных руках)
цены адовы, почистить дроссельную заслонку и адаптировать еë почти 5 тысяч!!!!! В другом месте сделали за полторы, по времени меньше 30 минут, просто дерут деньги безбожно.
Хотели купить там машину с пробегом. В объявлении одна информация по машине (комплектация, пробег,состояние не битый),по факту машина оказалась явно зашарпанная ,с подкрасами,с кручеными болтами креплений кузова,комплектация не соответствует данным в объявлении.Следы разборки салона.Когда газовали ,из выхлопной трубы аж масло вылетало....Менеджеры скрывают много информации по машине,включают "дурачка " типа "ой,мы не в курсе о проблемах ,первый раз видим".Будьте осторожнее с этой конторой.Впаривают геммор по завышенной цене.
Очень приятно удивил салон - негативные отзывы пишут либо другие салоны, либо люди с завышенными ожиданиями. Цена озвученная в самом начале меня устроила и не изменилась. Кредитные специалисты сработали очень профессионально и реально дали мне хорошие условия. Менеджер Ксения Кадырова просто молодец. Вопросов нет - отличный салон. Может быть ещё через пару лет что нибудь тут куплю.
2
M
milpa
Level 12 Local Expert
January 11, 2023
Дважды проходил тут ТО, все сделали хорошо, быстро и без лишних навязчивых предложений. Цены ниже, чем у других дилеров Ниссан.
Хочется поблагодарить компанию и менеджера Василия. Продавала свой авто, позвонила девушка, пригласила на выкуп, сомнительно все это, но решила попробовать, записалась, приехала, правда пришлось чуть подождать( Авто осмотрели, провели диагностику, абсолютно прозрачно, ничего нового я о своей машине не узнала. Продавала машину впервые, Василий полностью сопроводил сделку, Авто оценил по достоинству, деньги забрала уже через пару часов. Спасибо за то, что изьавили меня от лишней возни) Вежливые, грамотные операторы и профессиональный персонал! Удачи вам!!!
Не ожидал такого, но там все позакрывалось, походу звиздец РРТ приходит. Думаю и спецы оттуда скоро потянутся, если не уже... Обидно, да... такой классный сервис собран был!
Про цены и наценки все и так знают. Всë, как у всех. А вот то, что не показали салон X-Trail, потому что не смогли найти ключи - это что-то новенькое :) Машины, кстати, стоят на улице (потому что ремонт), ждать под дождем пока менеджерица "ща, ща найду ключи" не понравилось, как и вцелом общаться с ней.
Ничего не понравилось! Диагностику машины вместо обещанных часа - полтора проводили три часа! Менеджер, который названивал мне в течение всей недели, и говорил, что купят мой автомобиль по моей цене, вообще в отгуле оказался в тот день, на который мы договорились! А после оказалось, что он стажёр! В итоге я уехал, потеряв целый день!!
Делали третье техническое обслуживание машины здесь, всё по делу, большой салон, по записи приняли вовремя, делали долго, но предварительно озвучили время ожидания. Так что всё прошло хорошо 👍🏻
Дилер как дилер. Но что в 2008 году при покупке Кашкая, когда машина была как горячие пирожки тока с доп. оборудованием. Потом с гарантией были проблемы вечно нет запчастей. А сейчас все то же самое